物流公司員工培訓方案

時間：2024-10-18 13:08:25 方案

物流公司員工培訓方案

　　為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家整理的物流公司員工培訓方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物流公司員工培訓方案

物流公司員工培訓方案1

　　人才匱乏是制約我國物流行業發展的因素之一。為了滿足企業的人才需求，物流企業應在外培的基礎上，加強培訓方案的總體設計，選擇有效的培訓方式，為企業的發展儲備人才。

　　物流企業、培訓、方案設計

　　我國自上世紀90年代后期引入物流概念，開始注重系統運作，物流的經濟效益和社會效益有所提高，但與國際相比，我國物流業還處于起步階段，物流管理體制分散，整個社會的物流成本較高，特別是物流人才匱乏，物流規劃人員、物流管理人員全面緊缺，已成為我國物流行業發展的制約因素之一。盡管目前社會上有許多種類的物流資質認證，但這些培訓遠達不到物流企業對于人員的要求，因此，物流企業在外培的基礎上，應加強培訓方案的總體設計，針對企業不同崗位設計多樣式的培訓方式，以滿足物流企業人才需求。

　　物流企業人員的特點

　　物流企業的人員具有以下特點：

　　1、物流是跨行業、跨部門的復合性產業，同時又是勞動密集型和技術密集型相結合的產業。物流的各個環節都需要大量的人員進行操作，物流企業中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術、自動倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及相應設備的應用，以及對于物流服務質量的要求日益提高，對物流操作人員的素質要求也在迅速提升。因此，現代物流企業的員工不僅要具備一定的文化水平，還應具備相應的物流操作技能。

　　2、隨著物流行業的發展，現代物流企業已發展為集物流方案的設計策劃、信息化管理、具有現代化功能的硬件設施、物流服務增值的研發及設計等綜合的現代化管理模式，發展成為供應鏈基礎下的物流管理，因此，物流企業管理人員不僅要具備專業知識及管理能力，還應具備供應鏈管理優化能力。

　　3、物流企業的服務涉及多個領域，如家電、汽車、煙草、藥品、小商品、食品、超市配送等，不同領域的物流服務流程及要求有所不同，需要物流企業根據不同企業的性質提供物流規劃、資源整合、方案設計、業務流程重組、供應鏈優化、物流信息化等方面的服務，要求物流企業的人員不僅要了解物流管理的知識，同時還要了解其他行業的產品知識及特點。

　　4、物流企業作為服務行業，涉及的地域十分廣闊，因此，具有工作區域分散、流動性強的特點。

　　物流企業培訓現狀分析

　　現代物流企業大部分由原運輸、倉儲企業延續而來，企業對于員工的培訓還處于相對薄弱的環節，不同物流企業的培訓狀況也有所不同。

　　1、大部分物流操作從業人員來源于搬運、裝卸等崗位的人員及農民工，很少接受系統的物流操作培訓，對操作原理、各業務環節的銜接、作業流程、行業標準、服務規范、現代信息技術等知之甚少。

　　2、規模較小的物流企業在培訓體系的建立方面相對落后，對于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式，企業中其他崗位的人員大都未經培訓，或只采用簡單的內訓方式。

　　3、大中型物流企業已越來越重視人員培訓，并且建立了相應的人員培訓體系。如中遠擁有系統的培訓方案，采用多種培訓方式相結合的培訓方法，為企業的快速發展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業只注重培訓是否實施，而在培訓需求分析、培訓內容及如何選擇有效的培訓方式等方面尚未進行深入分析，選擇的培訓方法不適合員工崗位，造成培訓成本過高、培訓完成率低、培訓的有效性低等現象。

　　企業應在建立有效的培訓方案的前提下，依據企業現狀及人員特點，合理設計培訓方法，采用多種培訓方式相結合，提高培訓的有效性，并降低培訓費用。

　　物流企業培訓方法的選擇

　　企業培訓可以按照組織層級劃分為管理層員工培訓、中層管理員工培訓、基層管理員工培訓、基層操作員工培訓。在培訓方案設計時，要特別注意對每一類人員的培訓需求進行分析，同時，培訓的內容、方法、時間的設計也是應關注的重點。只有認真細致地分析物流企業各類人員培訓需求，做好培訓內容的設計，同時依據各類人員的不同特點及工作性質設計好培訓的方法和時間，才能達到好的培訓效果。

　　以下就培訓方法的選擇進行分析。

　　管理層員工的培訓

　　管理層員工是企業管理層的核心人員，對他們的培訓應偏重于公司戰略、行業發展趨勢、領導管理能力、不同領域專業知識及綜合策劃等方面，可采取在職進修（如參加委員會和各種研討會、不同領域產品會及研討會、參加高層管理層碰頭會、文件筐培訓等）和外派培訓（如海外物流情況調查及考察、大學院校專業深造等）。在進行培訓設計時需關注幾點：

　　（1）由于外訓方式成本高，所以在策劃培訓內容時要考慮提升培訓的品質，選擇培訓內容要有針對性。

　　（2）管理層員工往往是企業其他內訓的教授者，所以要關注內訓的'結果評估，這也是管理層員工培訓是否有效的最好體現。

　　（3）管理層員工往往工作很忙，培訓時間設計要有靈活性。

　　中層管理人員的培訓

　　中層管理人員包括各部門經理、分公司/子公司經理及主要負責人，需要對專項業務、綜合管理能力、處理分析能力進行培訓，可采取外派培訓（如中級物流師職業資格認證）、不同領域的專項業務培訓（汽車、煙草、醫藥、食品、家電、化工等領域）、專題講座和研討會、大學專業深造等，也可采用購買課件、部門經理研究會、崗位輪換等方式進行培訓。在培訓設計時要注意幾點：

　　（1）分公司、子公司經理及主要負責人大部分分散在各個地區，在設計培訓時間時要考慮培訓的成本，可采用物流公司定期集中開會的時間進行培訓。

　　（2）在平時就做好此部分人員的管理技能水平分析，以便有針對性地進行培訓。

　　基層管理人員的培訓

　　基層管理人員的培訓主要側重于行業知識、團隊管理、溝通技巧等基礎培訓課程，同時加入部分中層管理培訓內容的知識進行學習。對于基層管理人員的培訓不需要向中層管理人員培訓那樣采用外購的形式，內部培訓足以滿足需求。可采取集中內訓、網絡培訓、自學等方式，也可專門設計一些提高技能的培訓，如角色扮演法、敏感性訓練、管理者訓練、管理案例研究等，以提高他們的綜合解決能力、管理能力、溝通能力。

　　基層操作人員的培訓

　　基層操作員工的培訓可采取內部培訓，也可在崗位工作中進行培訓。主要方式包括集中教授、分發資料和光盤、讀專業書、工作指導等。要關注幾點：

　　（1）對于物流專業知識或相關崗位要求較高的崗位，要側重物流知識及技能知識的培訓，如鼓勵員工參加相關技能資質認證考試，對得到證書的員工可部分或全部報銷培訓費用，以激勵員工補充新的知識。

　　（2）對于一些特殊崗位，如理賠員、經營分析員、報關員、質量控制員、統計員等，在采用內訓的同時，也要有針對性地選擇一些外部培訓，以提高他們的專業知識水平。

　　（3）對于從事相對簡單操作的人員要加強崗位操作培訓、服務意識培訓、職業道德培訓等，同時要充分考慮這些人員的知識水平，編寫適合基層操作培訓使用的培訓教材。培訓教材應以圖像為主，文字及語音的描述盡量簡單清楚，以便學員領悟理解。

　　（4）可結合崗位特點開展讀專業書的活動，把讀書、崗位培訓與員工績效掛鉤。

　　在設計培訓方法時還應關注以下幾點：

　　第一，由于物流企業具有分散性、區域性等特點，可采用其他培訓方式。如，對于分公司及分散在不同地域的各事業部員工，可先讓學員自學，而后每季度由培訓師親臨學員所在地，就本季度所學課程進行現場交流指導。

　　第二，已建立網絡系統的物流企業，可以采用計算機網絡培訓的方式。公司可以設計一個自我引導、自定進度的培訓計劃，使員工通過網絡進行培訓。但要確保培訓人員有條件上網，并熟練掌握網絡工具。

　　第三，要特別關注新員工的崗前培訓，包括企業文化，公司每個部門的組織結構、任務及其戰略地位，經營策略和流程，人力資源的政策，薪酬福利，行政管理流程等，使新員工對公司有一個比較全面的了解，更快地了解自己的崗位和職責。

物流公司員工培訓方案2

　　一、前言

　　在企業的生產經營活動中，由于企業內部環境的變化，以及主客觀多種因素的影響，使企業面臨一系列的新困難和新問題，只有通過培訓才能解決或才能更好的解決時，公司培訓的需求應運而生。公司的培訓必須符合本公司發展方針，尤其要與公司的用人方略相吻合。因為公司的管理層（主要是基層管理和中層管理）一般從基層中選拔有經驗的、技能強的、責任意識強等的員工，因此對新員工的培訓應有一個完整而系統的方案，通過對員工意愿的調查和員工的專業性，培訓要面對專業，面對員工，面對企業現狀，面對企業未來發展。相對于企業而言，新員工培訓實質上是一種系統的長遠目標的一個投資，其主要作用體現在：新員工培訓有利于提高企業員工的整體素質，促進企業的長遠發展；新員工培訓有利于企業加強自身對外部環境的適應性；新員工培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力。對于新員工，由于對企業文化、企業理念、企業制度、企業發展歷程和企業發展戰略及方向不了解而不能融入企業，或是由于對企業工作崗位的不熟悉而不能很好的勝任工作，此時就需要對新員工進行系統而完整的培訓，使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求，并發揮出他們的最大潛力以提高工作績效。

　　對于老員工的培訓，應以培訓公司的骨干力量為方向，成為公司永遠而忠實的主人。隨著中國企業創新進程的不斷加快，知識新陳代謝速度的加快，企業歷經市場經濟的洗禮，廣大企業經營管理人員，切身到自身素質的提升對創業的重要性。知識改變個人及企業命運的觀念已深入人心。在這個“知識＋資本”的年代，在殘酷競爭的市場中，不論是對一個企業，還是對一名員工來說，不進步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運，企業員工培訓的重要性便不言而喻了。對我們的管理水平、運行機制、業務拓展、全員素質的提升提出了更高的要求。按照公司的長遠發展和近期目標要求，結合企業人力資源發展現狀及各部門的培訓需求，在開展員工培訓工作的同時，注重員工潛能和素質的開發，制定員工培訓。

　　二、培訓計劃的基本概要

　　制定培訓計劃是一個復雜的過程。公司著眼長遠的發展，以公司目前發展狀況為基本出發點，考慮員工個人的發展前途，分別為公司制定了詳細員工培訓計劃，包括新員工培訓、老員工培訓和公司整體培訓。旨在提高員工的工作能力，增強在整個物流業的潛在能力，員工的發展進步，就是公司整體戰斗能力的提升。

　　三、培訓工作目標

　　（一）增強企業的穩定程度

　　積極有效的新員工入職培訓可以降低企業的人員流失率，使新員工對企業產生信賴感和歸屬感，愿意為企業的發展貢獻出自己的力量。

　　（二）減少新員工適應崗位的時間

　　為使新員工盡快適應工作，以便節省時間，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓活動把新員工需要的工作以及公司的規章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能相應地提高。

　　（三）展現清晰的職位特征及組織對個人的期望

　　企業要告知新員工自己所在職位的工作內容，以及企業對他的期望，起到激發其工作熱情的作用。

　　（四）減少新員工對企業的抱怨

　　如果新員工在剛進入企業時沒有受到良好的關照，就會產生抱怨。而一次好的入職培訓，會減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業工作。

　　（五）最重要的目的是使新員工融入企業文化

　　企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面的`內容，它是公司員工長期積累并得到大家認可的價值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的了解，從而樹立“企業是員工與之共同生存和發展的平臺,是制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭，當員工為之奉獻的同時，自身素質也會得到提高”的理念，發自內心愛企業，快速融入公司。這才是新員工入職培訓最重要的目的之所在。

　　總之，公司會通過層級化、系統化、素質化的培訓，適應公司正常高效率運作和業務創新需要，傳遞公司文化和企業價值觀，尤其讓新員工了解企業制度，積極融入企業這個大家庭當中，加強對工作崗位的理解，并要用最快的時間熟悉工作，全面提升員工整體綜合素質和工作崗位技能，以有效進入正常而高效的工作狀態。提高經營管理團隊成員整體管理素質，促進員工個人職業生涯發展。強化規范運行培訓流程，注重培訓效果的檢驗，使所有培訓對象培訓率達到100%，培訓效果達標率達到90%，員工個人受訓時間達8小時。

　　四、培訓工作原則

　　實用性、有效性、針對性為公司培訓工作的根本原則。做到內訓外訓均衡化、嚴格流程制度化、突出評估目標化原則。

　　（一）理論聯系實際，學用一致的原則

　　無論任何形式的培訓，都必須有明確的針對性。也就是說，培訓工作要從實際工作需要出發，要與受培訓者的職位特點、知識結構、狀況、年齡等緊密結合，這樣才能收到實際效果。為使培訓與使用一致，批發商必須注意兩點：一是要對培訓工作全面規劃。培訓工作是一項長期性、戰略性的工作，因此培訓工作切忌盲目性和隨意性。批發商應根據企業自身情況及員工實際情況選擇合適的培訓模式，使員工培訓與各部門的發展很好地融合在一起。二是要學用一致。培訓內容切忌概念化，要從實際需要出發，根據各類人員的工作性質和素質現狀，有針對性地設置培訓內容。

　　（二）全員培訓和重點提高相結合的原則

　　全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的各類人員都進行培訓，這是提高整個企業綜合競爭力的重要手段。但全員培訓并不代表平均使用培訓資源，培訓工作仍然要有重點、有層次，即重點培訓技術骨干和管理骨干，特別是培訓中高層管理人員。對于年紀輕、素質好、有培養前途的第二、三梯隊干部，也應該有計劃地進行培訓。

　　（三）專業技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則

　　人員培訓還應該與干部標準、員工標準相銜接。既然企業對員工的要求是德才兼備，而不僅是業務標準，那么培訓的內容也必須兼顧專業技能與思想品德兩個方面。也就是說，除了安排文化知識、專業技能的培訓內容外，還應安排理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內容。只有二者兼顧，才能切實抓好員工培訓的工作。

　　五、培訓組織機構設置和職責

　　（一）成立專門的培訓工作委員會。成員由公司領導班子組成，由人力資源部負責培訓工作的具體實施。

　　（二）主要職責：統籌管理、安排公司的培訓工作。包括對按計劃實施的培訓進行監督管理，以及臨時性培訓項目的安排。

　　六、培訓流程和形式與模式

　　（一）培訓流程：主要包括員工培訓與開發流程、年度培訓與開發計劃制定流程、內外部培訓與開發流程，詳見附錄。

　　（二）培訓形式：

　　新進員工培訓、知識普及性培訓（專題講座）、專業技能培訓、素質培訓、專業技術人員繼續教育等。

　　（三）培訓模式：