禮儀知識教程

時間：2024-07-15 22:00:47 詩琳禮儀

禮儀知識大全教程

　　在平日的學習中，大家都沒少背知識點吧？知識點也可以通俗的理解為重要的內(nèi)容。還在為沒有系統(tǒng)的知識點而發(fā)愁嗎？下面是小編精心整理的禮儀知識大全教程，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

禮儀知識大全教程

　　禮儀知識教程 1

　　㈠選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　　①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

　　②不要在公共場所化妝。

　　③不要在男士面前化妝。

　　④不要非議他人的化妝。

　　⑤不要借用他人的化妝品。

　　⑥男士不要過分化妝。

　　㈡服飾及其禮節(jié)

　　1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;

　　2.要注意個人性格特點

　　3.應(yīng)符合自己的體形

　　㈢　白領(lǐng)女士的禁忌

　　禁忌一：發(fā)型太新潮

　　禁忌二：頭發(fā)如亂草

　　禁忌三：化妝太夸張

　　禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮

　　禁忌六：打扮太性感

　　禁忌七：天天扮“女黑俠”

　　禁忌八：腳踏“松糕鞋”

　　㈣中國紳士的標志和破綻

　　1.中國紳士的'十個細節(jié)：

　　① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　　② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

　　③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

　　④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

　　⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

　　⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。

　　⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

　　⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，

　　絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

　　⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

　　⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

　　2.中國紳士的十大破綻：

　　① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

　　② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

　　③ 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

　　④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。

　　⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

　　⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

　　⑦ 吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。

　　⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

　　⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

　　⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

　　禮儀知識教程 2

　　(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的'態(tài)度。

　　做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

　　(3)在顧客面前的行為舉止

　　☆ 當看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

　　☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

　　☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆ 站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，

　　應(yīng)同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

　　☆ 要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

　　需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，

　　輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，

　　請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

　　禮儀知識教程 3

　　㈠孝敬父母

　　1、不同場合，不同地點與長輩見面要主動問候。

　　2、每日起床后向父母問“早安”。

　　3、上學前梳頭、整裝，離開家時，向父母道別。

　　4、放學回家向父母打招呼。

　　5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務(wù)事。

　　6、虛心接受父母的`教誨，不與父母長輩頂嘴。

　　㈡家庭書信

　　1、與家人通信，信的內(nèi)容要講究禮貌。

　　2、書寫規(guī)范，正確填寫郵政編碼。

　　3、正確使用祝頌問安語。

　　4、信封緘啟書寫要用尊稱。

　　㈢家庭應(yīng)酬

　　1、迎客。客人進門后，主動打招呼、接待。

　　2、主動讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩(wěn)。

　　3、客人與父母交談時，要主動回避。

　　4、當老師家訪時，如果老師要自己聽情況，自己應(yīng)站在老師身旁，靜聽老師與家長的談話內(nèi)容。

　　5、送客。當客人提出要告別時，待客人先起身后，自己再起身相送。

　　6、探視病人。親友、老師或同學患病，應(yīng)去探望，保持輕松、無慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。

　　7、慶賀。同學、朋友、親戚在學習、工作上取得好成績時，要主動慶賀。

　　8、憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進入吊唁場以后，態(tài)度要沉重，不能大聲談笑。

　　9、電話

　　⑴向外人打電話時，不撥錯電話號碼。

　　⑵自報姓名，使用禮貌稱呼。

　　⑶通話時語調(diào)柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。

　　⑷通話結(jié)束時應(yīng)說“再見”。

　　⑸自己接電話時先說“您好”，后說“這是某某家(或某某單位)”，再請問對方應(yīng)找的人。

　　⑹禮貌使用“請稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語言。

　　10、探親訪友。逢年過節(jié)或休息時，探望親戚朋友要注意禮節(jié)。

　　禮儀知識教程 4

　　尊重他人

　　談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極其重要。有些人說話滔滔不絕，不能讓別人插嘴，把別人當作自己的學生；有些人總是喜歡用夸張的語氣說話，甚至危言聳聽；有些人以自己為中心，完全忽視別人的喜怒哀樂，整天只談?wù)撟约骸＿@些人只給人傲慢、放肆、自私的印象，因為他們不懂得尊重別人。

　　談吐文明

　　談話中的一些小地方也應(yīng)該體現(xiàn)對他人的`尊重。在談話中使用外語和方言，需要考慮談話對象和在場的其他人。如果有人聽不懂，最好不要用。否則會讓別人覺得是故意炫耀知識或故意不讓他理解。和很多人說話，不要突然對其中一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話。如果有必要提醒他注意臉上的米粒或松開的褲扣，請他談?wù)劇?/p>

　　當有三個以上的談話者時，他們應(yīng)該時不時地和所有其他人說幾句話。不要冷落某人，因為酒遇知己，千杯少，話不投機半句多。特別需要注意的是，與女性交談應(yīng)該禮貌謹慎。當許多人交談時，不要和其中一個女人一見鐘情。

　　溫文爾雅

　　有些人說話合理，天生喜歡爭論；有些人打破砂鍋問最后，沒有什么不敢說，不敢問。這樣做是不禮貌的。在談話中要溫柔，不要傷害別人，諷刺和虐待，大聲辯論，糾纏。在這種情況下，即使占上風，收益也超過了損失。

　　以禮待人

　　談話不必刻意追求言語不驚人，死不休的轟動效應(yīng)。最重要的是禮貌和體貼。在談話中，如果一個人能平等對待上級或下級、長輩或年輕一代、女性或男性、外國人或中國人，并給予同樣的尊重，他就是最有教養(yǎng)的人。

　　禮儀知識教程 5

　　1、時間觀念：

　　守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳。

　　提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。

　　2、第一形象：

　　到了辦公區(qū)，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。

　　走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。

　　手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面。

　　一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經(jīng)指導到指定區(qū)域落座，若無前臺，則找工作人員求助，要注意禮貌用語。

　　3、等待面試：

　　到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的.坐姿。

　　要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧；吃口香糖，抽香煙、接手機。

　　4、與面試官的第一個照面：

　　把握進屋時機：如果沒有人通知，即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。

　　專業(yè)化的握手：面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。

　　無聲勝有聲的形體語言：在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外，無聲語言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。