社交禮儀教程
為什么要學習禮儀？因為中國是千年文明古國，是千年文化古國，是千年禮儀之邦，我們要繼承和發揚中華民族的光榮傳統，做有禮儀修養的文明人。下面是小編給大家帶來社交禮儀教程，歡迎閱讀，希望對你有所幫助！
1、 什么是禮儀？
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。
禮儀具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。
2、 禮儀是由哪幾項基本要素組成？
禮儀是由（1）禮儀的主體；
�。�2）禮儀的客體；
�。�3）禮儀的媒體；
�。�4）禮儀的環境等四項基本要素所構成的。
3、 什么是禮貌？
禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
4、 什么是禮節？
禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。
5、 什么是儀表？
儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態等。
6、 什么是儀式？
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規范化的活動。
如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、 禮儀的六個基本特征是什么？
共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。
8、 禮儀的四個原則是什么？
�。�1）尊重的原則；（2）遵守的原則；（3）適度的原則；（4）自律的原則。
9、 禮儀的功能有哪些？
�。�1）它有助于提高人們的自身修養；
�。�2）它有助于人們美化自身，美化生活；
�。�3）它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；
�。�4）它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。
10、 為什么要講究禮儀？
講究禮儀并非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。
11、 禮儀對社會的作用是什么？
對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。
12、 禮儀對個人的作用是什么？
對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。
13、 什么是習俗？
習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等。
14、 應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性？
�。�1）對于中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的；
（2）在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優劣。
15、 什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？
它又叫禮賓次序或禮賓排列。
它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習慣做法，對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序，所進行的合乎禮儀的排列。
當前，在各國的外交實踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
�。�1）按照來賓的職務高低的順序進行排列；
�。�2）按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列；
�。�3）按照來訪國告知東道主該國組成代表團，或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列；
（4）按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列；
�。�5）不進行明顯的尊卑順序的排列。
16、 《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。
請問你怎樣理解？
�。�1）這體現了禮儀的原則中敬人原則；
�。�2）人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。
而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位；
�。�3）在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。
要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
17、 什么是合十禮？
信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、 個人形象六要素是什么？
�。�1）儀容，指一個人個人形體的基本外觀；
�。�2）表情，通常主要是一個人的面部表情；
（3）舉止，指的是人們的肢體動作；
�。�4）服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱；
�。�5）談吐，即一個人的言談話語；
（6）待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。
19、 個人的基本禮儀主要包括哪四個方面？
（1）發型得體。
男性頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領。
女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當；
�。�2）面部清爽。
男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。
保持口腔清潔；
（3）表情自然。
目光溫順平和，嘴角略顯笑意；
�。�4）手部清潔。
定期修剪指甲并保持手部潔凈。
女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、 怎樣學習禮儀？
�。�1）要掌握有關禮儀的理論知識；
（2）積極參加禮儀實踐；
�。�3）學習禮儀，最好要經過專業訓練；
�。�4）要向群眾學習；
�。�5）禮儀修養要善于自我檢查和總結；
�。�6）學習禮儀還要善于向他人學習。
21、 修飾頭發，應注意的問題有哪幾個方面？
�。�1）勤于梳洗；
�。�2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業因素；
（3）發型得體：包括個人條件所處場合；
�。�4）美化自然：包括燙發，染發，作發，假發。
22、 化妝時，應遵守的禮儀規范是什么？
�。�1）勿當眾進行化妝；
（2）勿在異性面前化妝；
（3）勿使化妝防礙于人；
（4）勿使妝面出現殘缺；
（5）勿使用他人化妝品；
�。�6）勿評論他人的化妝。
23、 在社交場合，男士留頭發的標準是什么？
前不覆額，側不掩耳，后不及頸
24、 不良的站姿有哪幾種？
�。�1）身軀歪斜；
（2）彎腰駝背；
�。�3）趴伏倚靠；
�。�4）雙腿大叉；
�。�5）腳位不正當；
（6）手位不當；
（7）半坐半立；
�。�8）渾身亂動。
25、 入座后，下肢的體位主要有幾種標準坐法？
�。�1）正襟危坐式；
（2）垂腿開膝式；
（3）雙腿疊放式；
（4）雙腿斜放式；
�。�5）雙腳交叉式；
�。�6）雙腳內收式；
（7）前伸后曲式；
�。�8）大腿疊放式。
26、 坐姿應注意哪些細節？
（1）入座后兩手不可同時放在扶手上，不得半躺在沙發上；
�。�2）不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳；
�。�3）女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙；
�。�4）不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿；
�。�5）不要猛起猛坐，弄得座椅亂響；
�。�6）女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠。
27、 入座后，下肢的體位主要有幾種標準作法？
�。�1）正襟危坐式；
（2）垂腿開膝式；
�。�3）雙腿疊放式；
�。�4）雙腿斜放式；
（5）雙腳交叉式；
�。�6）雙腳內收式；
�。�7）前伸后曲式；
（8）大腿疊放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些？
（1）頭部亂晃；
（2）上身不直；
（3）手部錯位；
�。�4）腿部失態；
�。�5）腳部亂動。
29、 遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應注意哪幾方面？
�。�1）不吃零食；
（2）不吸香煙；
（3）不亂扔廢物；
（4）不隨地吐痰；
�。�5）不過分親密；
�。�6）不尾隨圍觀；
（7）不毀壞公物；
�。�8）不窺視私宅；
（9）不違反交通規則。
30、 行走時應注意哪些規范？
行姿。
對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。
注意：
�。�1）走時鞋底不能與地面摩擦；
�。�2）女性走路時腳不能外八字或內八字；
�。�3）兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背。
總之，男士應步伐矯健，顯出陽剛之美；女士則應款款輕盈，顯出柔和之美。
31、 行姿應遵循怎樣的原則？
�。�1）行姿的步幅。
步幅是指行進時前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比；
�。�2）行姿的步位。
正確的步位是：走路時兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線；
�。�3）行姿的步速。
在行進時，步速應保持均勻、平穩、不能過快過慢，忽快忽慢；
�。�4）行姿的步韻。
行進時，膝蓋和腳腕應富有彈性，腰部應成為身體中心移動的軸線，雙背自然輕松地前后擺動，保持身體各部位之間動作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美；
�。�5）行姿的步態。
步態還是一種微妙的語言，它能反映出一個人的情緒，當心情喜悅時，步態就輕盈、歡快；當情緒悲哀時，步態就沉重。
32、 行姿應注意怎樣的細節？
�。�1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩重的感覺；
�。�2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺；
�。�3）不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺；
�。�4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；
�。�5）不要落腳太重，發出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；
（6）切忌順拐或“內八字”和“外八字”；
（7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些？
人在站立之時要“站如松”，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。
�。�1）雙腿不能叉開過大。
不然的話，甚是不雅；
�。�2）雙腳不能隨意亂動；
�。�3）不能表現自由散漫。
34、 什么是習俗？
習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現了在某一特定國家或地區受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性
35、 在公共場合著裝有哪些禁忌？
�。�1）不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；
�。�2）女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、 簡述著裝應遵守的“三一律”原則。
“三一律”，是一項重要的服飾規范。
它強調的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時，應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。
37、 在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些？
�。�1）整潔合體。
�。ū３指蓛粽麧崳贍C平整，穿著合體，紐扣齊全）；
�。�2）搭配協調（款式、色彩、佩飾相互協調）；
（3）體現個性（與個人性格、職業、身份、體形和膚色等特質相適應）；
�。�4）隨境而變（著裝應該隨著環境的不同而有所變化）；
（5）遵守常規（遵循約定俗成的著裝規矩）。
38、 不同場合著裝有哪些特點？
�。�1）公務場合，要“莊重保守”；
�。�2）社交場合，要“時尚個性”；
�。�3）休閑場合，要“舒適自然”。
39、 正式場合女士著裝的禮儀有哪些？
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。
�。�1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上；
�。�2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 ~6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。
裙子里面應穿著襯裙。
真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著；
（3）襯衫：以單色為最佳之選。
穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外，也不要在腰間打結；襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪�，其他紐扣均應系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。
襯衫之內應當穿著內衣但不可顯露出來；
（4）鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。
襪子應是高筒襪或連褲襪。
鞋襪款式應以簡單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。
著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩重的感覺。
40、 請問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車？
女士上車時應采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時縮入車內。
下車時，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。
41、 正式場合男士著裝的禮儀有哪些？
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西裝為正裝。
一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領帶、腰帶、襪子和皮鞋。
（1）上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長到手掌虎口處。
胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜；
（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央；
�。�3）襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍色為宜。
襯衫領子要挺括；襯衫下擺要塞在褲腰內，系好領扣和袖口；襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1厘米？2厘米；襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。
如果西服本身是有條紋的，應搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。
�。�4）領帶：領帶圖案以幾何圖案或純色為宜。
系領帶時領結要飽滿，與襯衫領口吻合要緊；領帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準；（5）腰帶：材質以牛皮為宜，皮帶扣應大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。
對于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住；（6）襪子：襪子應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。
襪口應適當高些，應以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準；（7）皮鞋：搭配造型簡單規整、鞋面光滑亮澤的式樣。
如果是深藍色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。
壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。
42、 商界男士在穿著西裝時務必特別注意的穿法有哪些？
�。�1）要拆除衣袖上的商標；
�。�2）要熨燙平整；
（3）要扣好紐扣兒；
�。�4）要不卷不挽；
�。�5）要慎穿毛衫；
�。�6）要巧配內衣；
�。�7）要腰間無物；
�。�8）要少裝東西。
43、 請說出穿單排扣三粒扣子西服和單排扣兩�？谧游鞣南悼墼瓌t？
單排扣三�？圩拥闹幌抵虚g一粒，兩�？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣＃旅娴牟幌�，或是全都不系。
44、 領帶最標準的長度是什么？
領帶最標準的長度是上面寬的一片須略長于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達皮帶扣的上端。
45、 佩戴首飾時應注意哪些規則？
�。�1）數量上以少為佳，總量上不超過三種；
�。�2）色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應使其色彩一致；
（3）工作或休閑時可佩戴高檔首飾；
�。�4）金色首飾適合于暖季佩戴 。
46、 選戴手鐲時應注意什么？
�。�1）如果只戴一個手鐲，應戴在左手上；
�。�2）戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；
�。�3）戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；
�。�4）手鐲要與戒指、服裝樣式協調統一。
47、 自我介紹有哪些禮儀要求？
（1）先向對方點頭致意；
（2）說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片；
�。�3）自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
時間以半分鐘左右為宜。
48、 居中介紹是會面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些？
�。�1）遵守“尊者優先了解情況”的規則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋；
（2）介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重；
（3）被介紹時，目視對方，微笑致意。
49、 行握手禮要注意什么？
（1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；
�。�2）長背與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；
（3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握；
�。�4）握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；
（5）握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手；
�。�6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。
50、 握手是交際場合最自然而常見的一種禮節，請談談握手的有關禮節。
�。�1）適當的握手應時間短暫，有些人習慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實在令人無所適從；
�。�2）握手應有適當力度，過輕或過重均非適宜。
太輕表示冷淡或傲慢，太重會使人感到疼痛；
（3）握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的；
（4）握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。
女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應先脫去手套；
�。�5）多人同時握手注意不要交叉，可待別人握完再握。
到朋友家中，可只與主人及熟識的人握手，向其他人點頭示意即可。
51、 握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則？
（1）在正式場合，以上級先伸手為禮；
�。�2）在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；
�。�3）在社交場合，以先到者先伸手為禮；
�。�4）在師生之間，以老師先伸手為禮；
（5）在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人先告辭時，以客人先伸手為禮。
52、 與他人交談時要注意什么？
與他人交談時，要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區域。
53、 當別人詢問你時，你應怎樣禮貌地回答？
�。�1）回答問話應該耐心、細致和周到；（2）當被問到不了解的情況時，應向對方表示歉意；（3）相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。
54、 向別人提出請求時應注意什么？
（1）要語氣懇切，平等待人；
（2）要“請”字當先；
�。�3）要注意把握恰當的時機；
（4）要理解和諒解別人的拒絕。
55、 向他人求助時該注意什么？
首先禮貌地打招呼，再用真誠的語言與對方商量。
無論能否得到幫助，都要表示感謝。
56、 問路有哪些禮儀要求？
（1）問路：向他人問路時，宜主動到距對方適當的距離內，根據對方年齡、性別等特征恰當地予以尊稱，并對打擾對方表示歉意，然后清晰簡明地說明自己的意圖；
�。�2）答謝：得到答復后，表示謝意。
如對方表示不清楚或不確定，也應表示謝意，并轉問他人，不可糾纏不已。
57、 接受問路有哪些禮儀要求？
�。�1）傾聽：接受他人問路時，注意傾聽對方請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；
�。�2）帶路：如口頭表達不清，可征得對方同意后帶路；
�。�3）致歉：自己不清楚或不確定的，應致歉意，并代為請其他人予以幫助。
58、 使用公共衛生間有哪些注意事項？
（1）進入公共衛生間時，如遇人多，在衛生間門外排隊等候；
�。�2）使用時關好小門；
（3）使用后沖水；
�。�4）便后洗手，濕手不應邊走邊甩。
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