職場禮儀小故事

時間：2023-04-11 17:04:07 禮儀

有關職場禮儀小故事

有關職場禮儀小故事1

　　我們都知道，面試是決定求職者前途命運的競技場，大多數求職者都會急于用充分的表達來展現自已，甚至惟恐言之不盡。其實，在很多情況下，“無言”也是一種表現的方式，就像美術中的“留白”一樣，同樣達到實現讓對方認可的.效果。

有關職場禮儀小故事

　　很多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話問完，就中途插嘴，因此常發生錯誤，這種急躁的態度，很容易造成損失，不只是弄錯了問話的意圖，中途打斷對方，插嘴回答，也有失禮貌。

有關職場禮儀小故事2

　　曾有人做過實驗，將一只最兇猛的鯊魚和一群熱帶魚放到同一個池子，然后用加強玻璃隔開，最初，鯊魚天天不斷沖撞那塊看不到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過到對面去，而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子里，因此鯊魚也沒缺少獵物，只是它仍想到對面去，想嘗試那漂亮的滋味，每天仍是不斷的.沖撞那塊玻璃，它試了每個角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的傷痕累累，有好幾次都渾身破裂出血，持續了好一些日子，每當玻璃一出現裂痕，實驗人員連忙加上一塊更厚的玻璃。

　　后來，鯊魚不再沖撞那塊玻璃了，對那些斑斕的熱帶魚也不再在意，似乎他們只是墻上會動的壁畫，它開始等著每天固定會出現的鯽魚，然后用他靈敏的本能進行狩獵，好像回到海中不可一世的兇狠霸氣，但這一切只不過是假像罷了，實驗到了最后的階段，實驗人員將玻璃取走，但鯊魚卻沒有反應，每天仍是在固定的區域游著它不但對那些熱帶魚視若無睹，甚至于當那些鯽魚逃到那邊去，他就馬上放棄追逐，說什么也不愿再過去，實驗結束了，實驗人員譏笑它是海里最懦弱的魚。

　　可是失戀過的人都知道為什么，它怕痛。

有關職場禮儀小故事3

　　職場禮儀的小故事一：重視細節

　　陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時，經常會抱著一大堆書報，有時在電梯里難免掉了幾份書報，陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。

　　一次，中年男子說完“謝謝你”時，陳就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已。”中年男子依然表明自身的`觀點：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當然要說‘謝謝’才合乎情理。”日復一日，陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報，依舊沒問中年男子的身份。

有關職場禮儀小故事4

　　有兩個年輕人同在一家車行里工作，兩個人關系很好，以兄弟相稱。他們在這家車行已經做了兩年了，每天除了修理汽車外什么也沒有。哥哥總不肯閑著，他一會兒掃地，一會兒擦玻璃，有時還幫助別人干活兒。弟弟卻不這么勤快，沒有急活兒的時候他總是懶洋洋地躺著。

　　一天，車行里來了一位中年主顧，他說汽車出了點毛病，讓他們給修理一下。弟弟剛剛吃完飯，正在休息呢，哪里肯干活。于是，哥哥走了過去，把弟弟手中的抹布接過來，給汽車做了檢查。車子沒什么大問題，就是很長時間沒修養過了，于是他對那位先生說：“您放心地交給我吧，車子明天一定能修好。”

　　客人聽到這話，放心地走了。哥哥一刻不停地忙了起來，他不但修理好了汽車的毛病，還把汽車里里外外擦得一塵不染。這時，躺在一旁的弟弟嘲笑他說：“老兄，別太傻了，不該干的活兒也干了，那勤快有什么用!”

　　哥哥卻笑了笑說：“反正我也沒事做，擦擦車我并沒有受損失呀，等明天顧客來取車時看到車子煥然一新心里一定很高興。”

　　第二天，那個顧客來取車了，他看到修好的汽車后非常吃驚，連聲感謝修車的哥哥，并對他說：“我是一個大公司的董事長，你為我修車的這種勤快、細致、周到的精神，使我深受感動。我認為你是一個優秀的人，你愿意到我的公司去工作嗎?”

　　哥哥的命運從此發生了改變，不久，經過努力他當上了這個公司的.部門經理;而弟弟卻仍然在車行里做著他覺得枯燥的工作。

　　人生感悟：

　　納西族有這樣一句諺語：“好逸惡勞千金也能吃空，勤勞勇敢雙手抵過千金。”勤勞這種美德是永遠不過時的。哥哥的誠懇和默默無聞的勞動反而贏得了一個大公司董事長的賞識，比起弟弟的自作聰明，勤奮才是大智慧。

有關職場禮儀小故事5

　　老虎兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊!”A說：“我只要跑得比你快就好了。”二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。特別是入關在即，電信，銀行，保險，甚至是公務員這些我們以為非常穩定和有保障的企業，也會面臨許多的變數。當更多的.老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋?

有關職場禮儀小故事6

　　金人曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了很多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

　　怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的'老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。

　　這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。

有關職場禮儀小故事7

　　一天，那位中年男子突然對陳小姐說：“我還不知道你的名字呢。”陳小姐笑道：“叫我小陳就可以了。”中年男子又說：“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛。”

　　這天早上，中年男子發現陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退。”中年男子通過賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐，我們商務公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的'為人告訴我你能勝任這份差使。”這時，陳小姐才知道中年男子是一家商務公司的副總。上面這則有關職場禮儀的小故事中，就是小陳每天一個小小的動作，體現了她比較專業的職場禮儀，也正是這細小的職場禮儀為她贏得了這家商務公司副總的青睞，也給自身贏得了工作的機會。

　　有的時候，重視禮儀細節使你通向成功之道。

有關職場禮儀小故事8

　　表演大師有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的`是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”

　　人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。

有關職場禮儀小故事9

　　金人曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了很多的.辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

　　怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。

有關職場禮儀小故事10

　　北京林業大學的小劉畢業后在一家外企工作，這也是她應聘的第一份工作。和求職中屢屢受挫的同學相比，她幾乎算一次成功。當別人向她討教經驗時，她說，細節決定成敗的道理在找工作時也適用。

　　小劉應聘的第一家單位是美國一家保健品企業。那時，公司只招聘客服助理一人。為順利進入面試，小劉開始做簡歷準備。她說，現在很多大學生從網上下載簡歷，沒有新意，容易被企業冷落。為此，她寫簡歷時，結合招聘職位溝通能力要強的特點，強調自身食品專業出身，性格開朗，尤其突出曾任校園就業指導服務中心助理團外聯部部長、副主席職位等諸多細節，表明自身溝通能力強，適合客服崗位。

　　一周后，小劉和20多名應聘者一道順利過關。復試時，劉舒顏特意找件整潔的.衣服穿上，穿衣問題雖是小節，卻體現了對他人的尊重。她還特地提前半小時到達，守約不是大事，卻能給人嚴謹的好印象。復試由總經理親自主持，是一對一的交談，劉舒顏剛開始也很緊張，因為與她一起前來的應聘同學比，她的優勢并不特別突出。當主考官要求她介紹下你自身有什么特點時，劉舒顏冷靜下來。她拿實例回答考官：大三下學期，一邊準備六級英語和期末考試，每天還要抽兩小時到社團工作，由于合理安排工作和學習時間，在完成工作的同時，英語六級考試也順利通過。

　　在學校擔任社團工作期間，她負責聯系用人單位來學校舉辦講座和招聘活動，這對沒有任何關系的她是一種挑戰。她經常從網上挑選、聯系、邀請用人單位，在這個過程中，雖遭遇挫折，卻在較大程度上鍛煉了她較強的抗挫折能力。

　　面試完畢時，她把椅子輕輕搬回原位。這時，主持面試的總經理臉上產生了微妙的轉變，并熱情地說再見。

　　因為這個細節，她成為惟一被錄用的。招聘經理后來告訴她，面試時，考官都會觀察應聘者是否遲到。那天她不但沒有遲到，還是應聘人員中唯一一個把椅子搬回原位的應聘者。這個小小的舉動決定了她最后的勝出。

有關職場禮儀小故事11

　　20多年前，一位知名企業的總經理想要招聘一名助理。這對于剛剛走出校門的青年們來說是一個非常好的機會，因此一時間，應征者云集。經過嚴格的初選、復試、面試，總經理最終挑中了一個毫無經驗的青年。

　　副總經理對于他的決定有些不理解，于是問他：那個青年勝在哪里呢?他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的'推薦，而且毫無經驗。

　　總經理告訴他：的確，他沒帶來介紹信，剛剛從大學畢業，一點經驗也沒有。但他有很多東西更可貴。他進來的時候在門口蹭掉了腳下帶的土，進門后又隨手關上了門，這說明他做事小心仔細。當看到那位身體上有些殘疾的面試者時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子，回答我明確提出的問題時也是干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養。

　　總經理頓了頓，接著說：面試之前，我在地板上扔了本書，其他所有人都從書上邁了過去，而這個青年卻把它撿起來了，并放回桌子上;當我和他交談時，我發現他衣著整潔，頭發梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。在我看來，這些細節就是最好的介紹信，這些修養是一個人最最要的品牌形象。

有關職場禮儀小故事12

　　曾有人做過實驗，將一只最兇猛的鯊魚和一群熱帶魚放到同一個池子，然后用加強玻璃隔開，最初，鯊魚天天不斷沖撞那塊看不到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過到對面去，而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子里，因此鯊魚也沒缺少獵物，只是它仍想到對面去，想嘗試那漂亮的滋味，每天仍是不斷的沖撞那塊玻璃，它試了每個角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的'傷痕累累，有好幾次都渾身破裂出血，持續了好一些日子，每當玻璃一出現裂痕，實驗人員連忙加上一塊更厚的玻璃。

　　可是失戀過的人都知道為什么，它怕痛。

有關職場禮儀小故事13

　　這是一場艱難的談判。

　　一天下來，美國約瑟先生對于對手——中國某醫療機械的范廠長，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常了解。不但對設備的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今后和務實的范廠長合作，事業是能順利的.。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“ok!”雙方約定第二天正式簽定協議。天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

　　第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今后生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

　　范廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

　　評析：

　　人常說，大智不拘小節。但別人可以這樣看你，你自身卻不能這樣原諒自身，尤其是在社交活動中。因為有些小節，恰恰暴露出你禮儀修養上的差距。而又恰是對方所重視的，這就形成了影響合作的大障礙。醫療機械的生產，對環境和員工的衛生習慣要求很高，約瑟的“苛求”并不過分，完全是對企業和產品負責，對公眾負責的表現。這也表現了他的科學管理及文明修養的水準。對比之下，范廠長的水平就差了，盡管范廠長有談判的才能，但文明水準相差太大，又怎能實現和諧的長遠合作呢?

　　因此，在社會交往中，言談舉止中的禮儀是非常重要的。

有關職場禮儀小故事14

　　一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農田里。它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了!它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發現了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了!

　　這個故事的`寓意是……

　　1)不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。

　　2)不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。

　　3)而且，當你陷入深深的屎堆當中(身陷困境)的時候，閉上你的鳥嘴!

有關職場禮儀小故事15

　　有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自身分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們常常互相攻擊，扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自身吃到最少的.，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

　　同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。

　　職場智囊：

　　一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領導需要考慮的問題。

有關職場禮儀小故事16

　　不知道如何做一名成功的傾聽者，面試考察自然會敗北。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時，唯唯諾諾，仿佛都聽進去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么?”對他來說，也許只是一時的心不在焉，聽漏了重點，對說話的人來說卻是件很失禮的事。

　　因此參加面試，一定要集中精神，細心地聽完對方講話，傾聽對方說話的神情也很重要，聽主考官說話時，眼睛望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重復發問好幾次，都會給人不好的印象。有人常會輕率地問：“剛才這個問題，能解釋一下嗎?”或者說：“我不太明白剛才這個問題的意思。”這些對面試的`你都是不利的。你寧可聰明一點地表示：“據我聽到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話途中突然明確提出問題，必須等到他把話說完。

有關職場禮儀小故事17

　　一家大公司需要招聘辦公室副主任，在省城的好幾家大報上登出了“高薪誠聘”內容的廣告。月薪4000元的確有不小的誘惑力，一時間應者如云，有近百人報名參加初試，其中不乏碩士生和很多有工作經驗者。

　　初試之后，又經過了三輪面試，最后確定由三人參加最后一輪面試。他們是：一個碩士畢業生，一個應屆本科畢業生和另外一個有著五年相關經驗的年輕人。最后的面試由總經理親自把關：跟三位應聘者逐個進行交談。

　　面試的房子是臨時騰出來的，設在人事部的一間小辦公室里。等談話要開始了，才發現室內恰好少了一把供應聘者坐下來跟總經理交談的`椅子。辦公事人員正要到隔壁辦公室去借一把椅子，總經理揮手制止了他：“別去了，就這樣吧!”

　　第一位進來的是那位碩士生。總經理對他說的第一句話“你好，請坐。”他看著自身周圍，發現并沒有椅子，充滿笑意的臉上立即出現了些許茫然和尷尬。

　　“請坐下來談。”總經理又微笑的著對他說。他臉上的尷尬顯得更濃了，有些不知所措，略作思索，他謙卑的笑著說：“沒關系，我就站著吧!”

　　接下來就輪到年輕人，他環顧左右，發現并沒有可供自身坐的椅子，也是一臉謙卑的笑：“不用了不用了,我就站著吧!”總經理笑著說：“還是坐下來談吧”。年輕人很茫然，回頭看了看身后，“可是... ...”

　　總經理似乎恍然大悟，說：“啊，請原諒我們工作上的疏忽值得深思的求職禮儀的小故事值得深思的求職禮儀的小故事。那好，您就委屈一下，我們站著談吧!不過，很快就完的。”

　　幾分鐘后，那個學優進來了。總經理的第一句話仍然是：“你好，請坐。”大學生看看周圍沒有椅子，愣了一下，立即微笑著請示總經理：“您好，我可以把外面的椅子搬一把進來嘛?”總經理臉上的笑容舒展開來，溫和的說：“為什么不可以?”

　　大學生就到外面搬來了一把椅子坐下，和總經理有禮有節的完成了后面的談話。最后一輪面試結束后，總經理留用了這位應屆的大學畢業生。

　　總經理的理由很簡單：我們需要的是有思想，有主見的人，沒有自身的思想和主見，一切的學識和經驗都毫無價值。

　　事實也證明總經理的判斷準確無誤。僅僅半年之后，學優就做到了總經理助理得位置上，成為公司中最年輕的高層管理人員。

　　人生路上，思想和主見就如同導航燈，指引著前進的道路。學生沒有思想，就會變成死啃書的書呆子，即使滿腦子是知識，也毫無用處。工作上沒有思想，就會成為人云亦云的鸚鵡，何談什么創造性地突破和成就，如果你想取得成功，記住把外面的椅子搬進來，那把成功之椅。

有關職場禮儀小故事18

　　駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那地長?”

　　駱駝媽媽說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的背那駝，丑死了!”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那厚?”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的.身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊。”小駱駝高興壞了：“嘩，原來我們這么有用啊!!可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢?”

　　天生我材必有用，可惜現在沒人用。一個好的心態+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。

　　每人的潛能是無限的，關鍵是要找到一個能充分發揮潛能的舞臺。

有關職場禮儀小故事19

　　美國福特公司是全世界都家喻戶曉的知名汽車公司，它不但使美國汽車產業在世界獨占鰲頭，甚至改變了整個美國的國民經濟狀況。然而，誰又能想到該奇跡的創造者福特當初進入公司的敲門磚竟是撿廢紙這個簡單的動作呢?

　　剛剛從大學畢業的福特，曾經到一家汽車公司應聘，一起參加應聘的幾個人學歷都比他高，福特面試成功的機率很小。當福特敲門走進董事長辦公室的時候，發現門口地上有一團紙，他很自然地彎腰把它撿了起來，然后扔進了垃圾簍里。

　　當福特剛剛坐下，準備把之前準備好的自我介紹向公司董事長說出的時候，董事長就發出了邀請：很好，福特先生，你很棒，你已經被我們錄用了。此時的福特當然不知道這個令他無法相信的錄用通知竟是源于他那個不經意的動作。而此后，福特的表現也并沒有讓董事長失望，甚至最終將公司改名，讓福特汽車聞名全世界。

　　福特的成功看上去很偶然，但實際上卻是必然的，他下意識的動作是習慣、品質和修為的.體現，而這種習慣的養成卻來源于他們的積極態度，正如心理學家威廉﹒詹姆士所說：播下一個行動，你將收獲一種習慣;播下一種習慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運。

　　人生感悟：

　　蝴蝶效應指的是在一個動力系統中，初始條件下微小的轉變能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應。對于這個效應最常見的闡述是：一個蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導致一個月后德克薩斯州的一場龍卷風。

　　可見，小事恰恰有最巨大的力量，我們平時的一言一行都有可能影響一生。在一個人的人生歷程中，一次大膽的嘗試，一個燦爛的微笑，一個習慣性的動作，一種積極的態度和真誠的服務，都可以產生生命中意想不到的輝煌或成功，它能帶來的遠遠不止于一點點喜悅和表面上的報酬。

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