處理美國(guó)辦公室的人際關(guān)系職場(chǎng)禮儀
1、干好本職工作。辦公室最討厭的人就是不出力搞破壞卻讓別人善后的人了。把自己份內(nèi)的事做好，信息透明，做什么進(jìn)程如何讓大家看清楚。對(duì)上級(jí)要想到做到上級(jí)想到的，也要想到做到上級(jí)想不到但是喜聞樂(lè)見(jiàn)的。做個(gè)報(bào)告弄個(gè)總結(jié)條理清楚簡(jiǎn)潔明了1234，長(zhǎng)email先上summary后上細(xì)節(jié)。
2、對(duì)下級(jí)己所不欲勿施于人，不到不得已別老下午4、5點(diǎn)甩工作給人。對(duì)同級(jí)特別是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系同級(jí)主動(dòng)合作，而且公開(kāi)在會(huì)議和email里幫助其邀功，比如“要不是John昨天熬夜寫(xiě)這個(gè)brief，我們不可能贏得今天客戶的認(rèn)可。”多數(shù)人都是投桃報(bào)李的。而且在一個(gè)地方久了，你當(dāng)年的同級(jí)可能變成你的下屬，也可能變成你的領(lǐng)導(dǎo)。不要以為夸了同事領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)把功勞歸給別人，每個(gè)人的作品都有自己的特色，老板一眼就能看出來(lái)誰(shuí)干了什么，發(fā)現(xiàn)同事的貢獻(xiàn)并認(rèn)同是最廉價(jià)而有效的改善人際方式。
3、爭(zhēng)取和誰(shuí)都面熟。有個(gè)清潔工見(jiàn)到所有newhire都會(huì)問(wèn)對(duì)方姓名，而且一次記住，以后永遠(yuǎn)見(jiàn)面直呼你姓名。見(jiàn)過(guò)他和大PA互相問(wèn)候?qū)Ψ郊胰耍叶际侵缹?duì)方妻子子女名字的。這個(gè)清潔工可能不會(huì)變成白領(lǐng)，但是永遠(yuǎn)不會(huì)被解雇。在電梯里見(jiàn)到本單位其他部門(mén)的隨便說(shuō)幾句天氣球賽，看見(jiàn)別人桌上有孩子照片的恭維一下別人孩子，聊聊自己孩子，很快就成了見(jiàn)面打招呼的熟人了。
4、大家一起去喝咖啡看球賽喝小酒happyhour的不要不去。球賽、孩子、旅游什么的聊一聊，別當(dāng)壁花。
5、要好的同事過(guò)生日結(jié)婚生孩子的時(shí)候送點(diǎn)小禮物，或者出面組織其他同事寫(xiě)個(gè)賀卡，湊錢(qián)買(mǎi)個(gè)蛋糕，辦個(gè)shower，別總不參加，也別總被動(dòng)參加。最不好相處的是中年女同事，最好改善關(guān)系的也是中年女同事。
一張小卡片一個(gè)小禮物一個(gè)大擁抱的效果都是很好的。不管是對(duì)青年還是中年女同事，夸贊衣服鞋新發(fā)型都不招人恨。沒(méi)事聊幾句最近的deal，關(guān)系馬上就不一般了。如果你是男的，這些不必做，做不好有騷擾嫌疑。湊份子的時(shí)候出錢(qián)即可。
6、和男同事那就是聊旅游，天氣，新近電影和新聞也是好話題。中年男同事可以聊孩子，青年男同事最好相處，沒(méi)有共同話題他也不會(huì)不友好。
7、如果同事刻意不友好，爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
8、如果有人惡意對(duì)待你而且不能感化，不要惡語(yǔ)反駁，但是絕不背黑鍋。
9、榮譽(yù)可以分享，責(zé)任必須分清楚。當(dāng)然是自己的責(zé)任也別說(shuō)謊，盡最大可能改進(jìn)并獲得原諒。
10、有不同意見(jiàn)對(duì)事不對(duì)人，理由要客觀，語(yǔ)言要禮貌。一旦針對(duì)個(gè)人了你就會(huì)樹(shù)敵，然后花精力去斗爭(zhēng)。實(shí)在是得不償失的事情。永遠(yuǎn)不要提及對(duì)方種族宗教國(guó)籍性別年齡，哪怕是夸獎(jiǎng)對(duì)方也不能涉及這些方面。
11、虛心接受批評(píng)。多數(shù)批評(píng)都是針對(duì)工作方式的。你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事知道這樣不成,告訴你一個(gè)可行方式。如果你馬上反駁找理由試圖證明你是對(duì)的，人家以后不幫你了。特別是新人，別把批評(píng)當(dāng)壞事。
12、主動(dòng)尋求幫助，感激幫助者。新人入職幾個(gè)月內(nèi)要自己找?guī)讉�(gè)導(dǎo)師，包括下屬。然后要資料要信息要模板求指點(diǎn)，態(tài)度誠(chéng)懇，感恩戴德。有些對(duì)你很有幫助的信息，可給可不給的，有時(shí)候你不要就不給了，有時(shí)候你不感激就不給了，有時(shí)候怕你超過(guò)他就不給了。
13、什么時(shí)候做什么事。新人多學(xué)習(xí)請(qǐng)教接受批評(píng),得到信任以后放手創(chuàng)新。
14、不要人一走茶就涼。要好的同事，當(dāng)年的直接領(lǐng)導(dǎo)，給你寫(xiě)reference的人逢年過(guò)節(jié)寄個(gè)卡，寫(xiě)個(gè)email。舉手之勞。
15、注意個(gè)人衛(wèi)生。鞋和褲子可以連續(xù)穿，上衣必須天天換。
16、別怕開(kāi)口，到了一個(gè)地方以最快速度和所有你能見(jiàn)到的人說(shuō)上話。開(kāi)口越晚越尷尬。
17、看點(diǎn)新聞看點(diǎn)球賽什么的，沒(méi)有時(shí)間看就看個(gè)網(wǎng)站標(biāo)題，一天大事也知道個(gè)差不多了。
18、可以帶點(diǎn)心去辦公室。吃了你的東西，總得和你說(shuō)話吧。另外自己采摘的水果也特別受歡迎。
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