設(shè)計(jì)方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的設(shè)計(jì)方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
設(shè)計(jì)方案 篇1
一、活動(dòng)主題：
構(gòu)建和諧文明校園
二、活動(dòng)背景：
和諧之風(fēng)吹遍校園，和諧讓校園寧?kù)o幽深，和諧讓校園充滿愛(ài)意。如果把和諧的校園比作一棵參天大樹(shù)，那么我認(rèn)為，優(yōu)美和諧的環(huán)境就是這棵大樹(shù)的根本；良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉；豐富的校園文化，就是它的精髓所在，靈魂所在。因此校園應(yīng)該是和諧優(yōu)美的`，那么如何構(gòu)建和諧校園呢？要從大一培養(yǎng)抓起，培養(yǎng)他們和諧文明的習(xí)慣，海報(bào)中將展示校園文明與和諧。
三、活動(dòng)目的：
構(gòu)建和諧校園須從我做起，每一個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該自覺(jué)地肩負(fù)起構(gòu)建和諧校園的責(zé)任，構(gòu)建和諧校園不僅有利于建設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也可以提高我們對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的使命感和責(zé)任感。因此，我們學(xué)習(xí)部舉辦此次活動(dòng)發(fā)展學(xué)生的愛(ài)好與才能，更通過(guò)此次活動(dòng)展現(xiàn)仲園學(xué)子風(fēng)采。
四、活動(dòng)時(shí)間：
5月中旬
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
學(xué)海路
六、活動(dòng)對(duì)象：
全院學(xué)生
七、活動(dòng)主辦方：
信息技術(shù)系團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)
八、活動(dòng)承辦方：
信息技術(shù)系團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)學(xué)習(xí)部、宣傳部
九.活動(dòng)參賽要求：
1.參賽作品的內(nèi)容可根據(jù)主題自由發(fā)揮。但必須突出“構(gòu)建和諧文明校園”的主題。
2．評(píng)委將從作品的主題，內(nèi)容，形式，技術(shù)等方面進(jìn)行綜合打分。
3. 杜絕各種抄襲行為，必須為本人獨(dú)立制作，否則取消入圍資格。
4. 班級(jí)參賽作品每班至少三份，個(gè)人參賽作品隨個(gè)人喜好。
十、技術(shù)要求：
1. 海報(bào)作品分為兩類：手繪類和軟件設(shè)計(jì)類。
2. 手繪類以噴畫(huà)或手畫(huà)式海報(bào)形式都可，均以一開(kāi)紙大小制作標(biāo)準(zhǔn)，顏料等作畫(huà)工具自備，必須同時(shí)提交電子版。
3．軟件設(shè)計(jì)類可以采用coreldarw或ps等軟件設(shè)計(jì)，用A4銅版紙打印，必須同時(shí)提交電子版。
十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)（一名） 二等獎(jiǎng)(一名）三等獎(jiǎng)（一名）
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)(一名) 最佳和諧獎(jiǎng)（一名）
獎(jiǎng)項(xiàng)如下：
一等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金50元 + 證書(shū) 二等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金30元 + 證書(shū) 三等獎(jiǎng)：證書(shū)+禮品。
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)：證書(shū)+禮品 最佳和諧獎(jiǎng)：證書(shū)+禮品。
設(shè)計(jì)方案 篇2
活動(dòng)目標(biāo)：
1、發(fā)展幼兒身體的協(xié)調(diào)能力，親近自然，開(kāi)拓視野，讓幼兒感受春天，激發(fā)熱愛(ài)大自然的情感。
2、增強(qiáng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
3、讓幼兒感受集體生活的樂(lè)趣，培養(yǎng)集體意識(shí)集體觀念。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、聯(lián)系好校車三輛。
2、提前請(qǐng)家長(zhǎng)為幼兒準(zhǔn)備水、少量零食、餐紙、垃圾袋。
3、全體幼兒穿好校服。
活動(dòng)地點(diǎn)：xxxx公園。
活動(dòng)時(shí)間：xxxx年4月13日。
安全保障措施：
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)督措施。各班老師全面負(fù)責(zé)班級(jí)幼兒出游的安全工作，維護(hù)好紀(jì)律。
2、班級(jí)對(duì)春游進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
3、活動(dòng)期間一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，準(zhǔn)時(shí)返校。
活動(dòng)過(guò)程：
1、上午8：45全體幼兒集合乘車出發(fā)。
2、達(dá)到公園，各班幼兒在老師的`帶領(lǐng)下觀察公園風(fēng)景。
3、游戲活動(dòng)：
（1）鉆圈游戲：發(fā)展幼兒俯身鉆的的能力，培養(yǎng)幼兒靈敏、協(xié)調(diào)等素質(zhì)。
（2）搶凳子游戲：發(fā)展幼兒走跑交替及靈敏反應(yīng)的能力。
（3）跳臺(tái)階：發(fā)展幼兒的跳躍能力和平衡能力。
設(shè)計(jì)方案 篇3
主題：秋天的大樹(shù)
活動(dòng)目標(biāo)：
1、引導(dǎo)幼兒觀察、欣賞秋天大樹(shù)的美。
2、指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)用手掌印畫(huà)，表現(xiàn)秋天美麗的樹(shù)葉。
3、在活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒美感創(chuàng)作的'精神。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、（知識(shí)準(zhǔn)備）課前請(qǐng)家長(zhǎng)配合帶領(lǐng)幼兒去花園觀察秋天大樹(shù)的色彩變化。
2、（物質(zhì)準(zhǔn)備）紅、黃、橘黃、綠顏料，秋景圖，繪有大樹(shù)枝干的大張畫(huà)紙、抹布。
活動(dòng)過(guò)程：
一、組織幼兒談話，說(shuō)說(shuō)秋天的大樹(shù)
出示秋景圖：秋天到了，天氣變涼，小朋友有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)公園里的小樹(shù)葉變成什么樣子？都有什么顏色？（認(rèn)識(shí)紅色、橘黃色、黃色、綠色）
二、出示老師制作的范畫(huà)，引出這是手掌印畫(huà)，激發(fā)幼兒創(chuàng)作的欲望
師：大樹(shù)上的小樹(shù)葉到了秋天就會(huì)離開(kāi)媽媽像什么一樣飄下來(lái)？（蝴蝶） 怎么飛的？（幼兒學(xué)一學(xué)）飛到哪里睡覺(jué)去，但樹(shù)媽媽會(huì)想念它們，讓我們的小手做小樹(shù)葉一起把大樹(shù)媽媽打扮漂亮起來(lái)吧！
三、講解手指印畫(huà)的方法，重點(diǎn)講解兩手都要抹上顏色，才能使“樹(shù)葉”豐滿。
1、老師示范一遍
2、讓幼兒練習(xí)：請(qǐng)幼兒把手伸出來(lái)輕輕的放在顏料上蘸一下，然后在枝干上印一下，最后再用抹布擦干凈
四、在幼兒操作的過(guò)程中老師進(jìn)行巡回指導(dǎo)。
提醒幼兒和同伴要協(xié)調(diào)印畫(huà)，并保持畫(huà)面整潔。
五、將作品粘貼在墻上，進(jìn)行欣賞、評(píng)價(jià)。
1、交流：你覺(jué)得哪片樹(shù)葉漂亮？它是什么顏色的？
2、分享快樂(lè)：用肢體動(dòng)作扮演小樹(shù)葉一起隨音樂(lè)跳舞。
3、活動(dòng)結(jié)束！
設(shè)計(jì)方案 篇4
教學(xué)目標(biāo)
1．認(rèn)識(shí)“坡、割”等12個(gè)生字，會(huì)寫(xiě)“嗎、吧”等6個(gè)字。
2．正確、流利、有感情地朗讀課文，背誦自己喜歡的部分。
3．初步了解“燕子低飛，魚(yú)游出水面，螞蟻搬東西與下雨的關(guān)系。
教學(xué)重點(diǎn)
識(shí)字和寫(xiě)字。
課時(shí)安排
2課時(shí)
教學(xué)準(zhǔn)備
生字卡片、錄音機(jī)、掛圖
教學(xué)過(guò)程
教學(xué)案例(一)
新邱區(qū)中部小學(xué) 陳然
第一課時(shí)
一、激發(fā)興趣，揭示課題
1．放錄音。(請(qǐng)學(xué)生回答聽(tīng)到的聲音──雨聲)
2．聯(lián)系實(shí)際說(shuō)一說(shuō)。(引導(dǎo)學(xué)生由雨聲想一想雨前自然界的變化，揭示課題，板書(shū)課題。)
二、初讀課文，學(xué)習(xí)生字
1．借助拼音課文，把生字圈出來(lái)。
2．合作學(xué)習(xí)。(小組同學(xué)檢查字音，交流記字方法。)
3．檢查生字學(xué)習(xí)情況。(出示生字卡片，指名讀。)
三、朗讀課文，了解文意
1．指名分自然段讀課文。
2．看圖學(xué)文。(出示“小白兔往家跑”的掛圖，請(qǐng)學(xué)生回答圖上畫(huà)的是什么內(nèi)容，并找出描寫(xiě)這個(gè)畫(huà)面的段落，讀一讀，注意讀出“著急”的語(yǔ)氣。)
3．抓住重點(diǎn)句，指導(dǎo)朗讀課文。
(引導(dǎo)學(xué)生想：小白兔是怎么知道要下雨了?分別找到“燕子低飛”、“小魚(yú)游出水面”、“螞蟻搬東西”的段落。①分角色朗讀每段的對(duì)話內(nèi)容，注意體會(huì)每個(gè)人物的心情。②找出燕子低飛，小魚(yú)游出水面，螞蟻搬東西的原因，并在文中畫(huà)出來(lái)。③體會(huì)小白兔的想法：由不相信→半信半疑→完全相信，并在文中找出描寫(xiě)小白兔想法的句子，讀一讀。)
(引導(dǎo)學(xué)生再想一想：小白兔回到家里，會(huì)對(duì)媽媽說(shuō)些什么，兔媽媽會(huì)說(shuō)什么?)
四、課后延伸，練習(xí)背誦
1．讓學(xué)生想想哪些現(xiàn)象也說(shuō)明要下雨了。
2．練習(xí)背誦自己喜歡的部分。
五、課堂作業(yè)設(shè)計(jì)
1．口頭填空。
(1)要下雨了，燕子()
(2)要下雨了，小魚(yú)()
(3)要下雨了，螞蟻()
(4)要下雨了，天氣()
2．讀讀說(shuō)說(shuō)。
例：我們正忙著搬東西呢!
李老師正忙著()!
()正忙著()!
板書(shū)設(shè)計(jì)
16 要下雨了
小白兔 悶
燕子 低飛
小魚(yú) 游出水面
螞蟻 搬東西
第二課時(shí)
一、復(fù)習(xí)檢查
1．背誦自己喜歡的段落。
2．出示生字卡檢查讀音并組詞。
二、分析字形并記憶
1．小組交流記字方法。
2．說(shuō)說(shuō)識(shí)記方法。
(1)讀生字。(開(kāi)火車接讀生字)
(2)擴(kuò)詞。(比一比，看誰(shuí)組的詞多)
三、指導(dǎo)書(shū)寫(xiě)(重點(diǎn)指導(dǎo)三個(gè)雙人旁的字)
四、展示評(píng)價(jià)
五、課堂作業(yè)設(shè)計(jì)
1．看偏旁寫(xiě)字。
口：()、()、()彳：()、()、()
2．讀句子，加標(biāo)點(diǎn)。
(1)是要下雨了嗎()
(2)我正忙著捉蟲(chóng)子呢()
(3)天氣很悶()
板書(shū)設(shè)計(jì)
16 要下雨了
嗎 坡 割 悶 伸 喊 潮 往
吧 很
蟲(chóng) 濕 蟲(chóng) 消 搬 陣 嘩 得
教學(xué)案例(二)
新邱區(qū)站前小學(xué) 張艷芬
第一課時(shí)
一、激發(fā)興趣，揭示課題
1．出示，學(xué)生說(shuō)出看到的畫(huà)面。
2．放錄音，學(xué)生說(shuō)出聽(tīng)到的聲音。
3．揭示課題，板書(shū)課題。
二、初讀課文，認(rèn)識(shí)生字
1．教師范讀，學(xué)生邊聽(tīng)邊看圖。
2．學(xué)生自由讀，畫(huà)出本課要學(xué)會(huì)的'生字。
3．出示卡片，檢查生字讀音。
A.指名讀B.開(kāi)火車讀C.打亂順序分組讀D.齊讀
4．記憶生字。(學(xué)生交流記字的方法)
三、再讀課文，師生互議
1．學(xué)生自由讀課文，要求讀正確、流利。
2．師范讀課文，生體會(huì)，評(píng)議。
3．指名讀課文，同學(xué)互議，糾正錯(cuò)誤。
4．派代表全班交流。
四、指導(dǎo)書(shū)寫(xiě)“嗎”“吧”等6個(gè)生字
1．出示生字卡片，鞏固發(fā)音。
2．學(xué)生口頭組詞，理解字義。
3．全班交流，掌握結(jié)構(gòu)。
4．教師范寫(xiě)，生描寫(xiě)，說(shuō)筆順。
5．展示學(xué)生寫(xiě)的字，評(píng)議。
五、鞏固生字
出示帶生字的句子，學(xué)生讀。
1．我們一起玩吧!
2．你寫(xiě)作業(yè)了嗎?
3．今天天氣很好。
第二課時(shí)
一、細(xì)讀課文，感知內(nèi)容
1．學(xué)生分段讀。
2．小組合作，討論：這篇課文讀懂了什么?有不同標(biāo)記畫(huà)出小白兔與小動(dòng)物們的對(duì)話。
3．演示小白兔與小燕子對(duì)話情景。
A.指名讀，并評(píng)議。
B.師指導(dǎo)讀“…呢!”句子。
C.分角色，有感情地朗讀。
D.表演讀。
4．演示小白兔與小魚(yú)、螞蟻對(duì)話的場(chǎng)景。
A.指名讀，并評(píng)議
B.男、女生分角色讀。
C.同桌互讀對(duì)話，互相評(píng)議。
D.學(xué)生自由合作讀。
5．小組合作討論：聽(tīng)了小動(dòng)物的話，小白兔是否相信天真的要下雨了。
6．師引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)，說(shuō)出小白兔心理變化過(guò)程。
7．全班分角色朗讀課文(頭飾)
二、指導(dǎo)背誦課文
1．學(xué)生挑選自己喜歡的部分背誦。
2．表演童話劇：《要下雨了》
三、拓展延伸
學(xué)生談一談哪些動(dòng)物在下雨前有異常的活動(dòng)。
四、布置作業(yè)
把這篇課文講給爸爸、媽媽聽(tīng)。
板書(shū)設(shè)計(jì)
16 要下雨了
燕子 低飛
小魚(yú) 游到水面
螞蟻 搬東西
小白兔 ……
設(shè)計(jì)方案 篇5
隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶資源對(duì)企業(yè)的重要性日益上升，顧客的忠誠(chéng)不僅可以帶來(lái)穩(wěn)定的收益，而且還有利于降低營(yíng)銷成本。近年來(lái)，隨著買方市場(chǎng)的發(fā)展，特別是加入WTO后，對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國(guó)企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的壓力日益加劇。維持、加強(qiáng)與顧客的關(guān)系，使顧客保持忠誠(chéng)的關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越受到企業(yè)的重視。但在實(shí)踐中，雖然會(huì)員制營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等已被廣泛采用，企業(yè)的營(yíng)銷手法花樣迭出，然而仍難贏得顧客的忠誠(chéng)和應(yīng)有的回報(bào)，甚至未能擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境。那么癥結(jié)究竟何在?究其原因就在于，許多企業(yè)只是重視關(guān)系營(yíng)銷的形式，并沒(méi)有真正把握其精神實(shí)質(zhì)。
一、當(dāng)前企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷存在的突出問(wèn)題
1.過(guò)度依賴促銷攻勢(shì)吸引和維系顧客。在當(dāng)今供過(guò)于求的買方市場(chǎng)環(huán)境，許多企業(yè)大打廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，其方式、方法無(wú)孔不入，力度也越來(lái)越大，以期能吸引顧客，擴(kuò)大銷售。然而從顧客角度來(lái)看，類似的活動(dòng)太多，必然會(huì)引起消費(fèi)者的感官麻痹，甚至對(duì)某些促銷活動(dòng)產(chǎn)生懷疑和反感。近年來(lái)，一些廠商就發(fā)現(xiàn)，雖然這樣的活動(dòng)可能帶來(lái)銷售額的大幅度上升，但企業(yè)的利潤(rùn)根本不可能同步增長(zhǎng)，甚至還會(huì)下滑，企業(yè)促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢(shì)。
不容否認(rèn)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、促銷攻勢(shì)都是企業(yè)營(yíng)銷的必要手段，也是非常重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，有利于引起顧客的注意，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，但是，從關(guān)系營(yíng)銷的角度來(lái)分析，這些做法，僅僅是經(jīng)濟(jì)層次的關(guān)系營(yíng)銷，是最不穩(wěn)固的客戶關(guān)系。因?yàn)椋櫩屯耆浅鲇诮?jīng)濟(jì)利益上的考慮而購(gòu)買，他們很容易在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷攻勢(shì)下流失。因此，這些做法，不可能給企業(yè)帶來(lái)任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也不可能達(dá)到維系顧客的目的。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、E-mail營(yíng)銷等使用不當(dāng)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的本意是指通過(guò)收集和積累消費(fèi)者的大量信息，經(jīng)過(guò)分析處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能購(gòu)買某種產(chǎn)品，進(jìn)而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)營(yíng)銷信息，再通過(guò)個(gè)性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通，以達(dá)到說(shuō)服其購(gòu)買的目的。其突出的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)顧客的了解和良好的溝通與促銷效果。
但目前一些企業(yè)的做法，卻令消費(fèi)者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會(huì)。據(jù)調(diào)查，大約有80%的人群收到過(guò)通過(guò)手機(jī)、固定電話、傳真、短信和Email發(fā)來(lái)的銷售信息。但其中約有一半的人表示對(duì)這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷售的成功率并不高，如車險(xiǎn)電話推銷的成功率約10%，壽險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務(wù)員的“執(zhí)著”和“不懈”。
實(shí)際上，這樣的做法雖有助于業(yè)務(wù)員完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，但并不能給企業(yè)帶來(lái)多大的好處，它破壞了可能成為其客戶的資源金礦，使企業(yè)失去了第二次銷售機(jī)會(huì)。因?yàn)樗麄儧](méi)有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜，沒(méi)能建立在顧客信任的基礎(chǔ)上，進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā)，因此，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能愿意接受?
3.會(huì)員制營(yíng)銷手法單一。現(xiàn)在許多零售、服務(wù)企業(yè)推出會(huì)員卡，似乎是關(guān)系營(yíng)銷的典型作法。但大多數(shù)企業(yè)給會(huì)員提供的利益非常有限，僅僅限于積分或很少的折扣，缺乏與會(huì)員的溝通和信息反饋，會(huì)員也少有被重視、被激勵(lì)的感覺(jué)。因此，一位消費(fèi)者持有幾家企業(yè)會(huì)員卡的現(xiàn)象十分普遍，會(huì)員卡并沒(méi)有換來(lái)消費(fèi)者的忠誠(chéng)。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷售量、銷售額，對(duì)會(huì)員資料缺乏系統(tǒng)的分析、利用，因此，也就難以有針對(duì)性地進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展，使促銷的針對(duì)性和效果必然受到影響。
二、制約關(guān)系營(yíng)銷有效實(shí)施的主要障礙
從我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，制約企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的因素主要有：
1.在指導(dǎo)思想上，重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而輕視顧客。從我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的思維十分強(qiáng)烈，突出表現(xiàn)就是營(yíng)銷手段及方式雷同，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重。根據(jù)《中外管理》雜志針對(duì)在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查”，“當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”有60.9%的被調(diào)查者選擇“行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)”，有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”，因此，約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過(guò)度飽和而引起的惡性競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，不僅導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)水平的下滑，而且使企業(yè)根本無(wú)暇顧及顧客的需求，以及產(chǎn)品和服務(wù)的改善。
當(dāng)今的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是以顧客為中心的經(jīng)濟(jì)，一方面，消費(fèi)大眾化的時(shí)代即將結(jié)束，消費(fèi)時(shí)情感性比重上升，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈；另一方面，科技的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求，關(guān)注顧客的體驗(yàn)和滿意，才能留住老顧客，并不斷獲取新顧客，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。西鐵城鐘表公司已深切地體會(huì)到，“過(guò)去我們?cè)阽姳黹_(kāi)發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，現(xiàn)在才發(fā)覺(jué)，答案其實(shí)就在消費(fèi)者的意見(jiàn)中。”國(guó)外一些公司現(xiàn)已提出“貼近顧客”的口號(hào)。
2.不重視對(duì)顧客需求的深入分析和了解。長(zhǎng)期以來(lái)，許多企業(yè)在營(yíng)銷中一味追求銷售的提升，重視的是銷售額、銷售量數(shù)據(jù)，而對(duì)顧客的了解和認(rèn)識(shí)是籠統(tǒng)的，特別是重視開(kāi)發(fā)新客戶，忽視老客戶的.現(xiàn)象比較普遍。而關(guān)系營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客信息的分析，目的是深入了解顧客的需求，發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)行交易的規(guī)律和價(jià)值客戶的構(gòu)成規(guī)律等。現(xiàn)在國(guó)外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的獨(dú)到價(jià)值，即客戶的買點(diǎn)，以此作為維系顧客的紐帶。而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，并沒(méi)有按照嚴(yán)格的流程和規(guī)范化的制度去分析了解客戶需求，從而導(dǎo)致目標(biāo)市場(chǎng)雷同、產(chǎn)品雷同，很難找出給客戶帶來(lái)的獨(dú)到價(jià)值，在市場(chǎng)宣傳中，為了營(yíng)造賣點(diǎn)，只好千方百計(jì)進(jìn)行概念的炒作。其結(jié)果只能是蒙得了一時(shí)，難以長(zhǎng)久，很難贏得客戶的忠誠(chéng)。
3.品牌忠誠(chéng)度低是眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)。當(dāng)今，品牌已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器。通常著名品牌及名牌產(chǎn)品，因?yàn)槠淞己玫钠放坡曌u(yù)，較容易贏得顧客的偏好和忠誠(chéng)，一般他們也擁有相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體，由此形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其他企業(yè)難以企及的。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷由于起步晚，名牌產(chǎn)品的數(shù)量很有限，眾多企業(yè)處于品牌競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)地位。
但同時(shí)應(yīng)引起特別重視的是，我國(guó)許多企業(yè)在品牌的培育和建設(shè)方面尚不成熟，過(guò)分重視打知名度，而忽視美譽(yù)度的建設(shè)。實(shí)際上，品牌的價(jià)值不在于企業(yè)策略和手段，而在于顧客心中能否產(chǎn)生對(duì)品牌的喜愛(ài)和忠誠(chéng)，只有品牌美譽(yù)度才能真正贏得顧客，而美譽(yù)度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業(yè)轉(zhuǎn)向和實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷。
4.企業(yè)營(yíng)銷管理的粗放。從總體上來(lái)講，我國(guó)企業(yè)管理的水平較為落后，在企業(yè)營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)表現(xiàn)尤為突出。加之當(dāng)今嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，銷售業(yè)績(jī)成為企業(yè)壓倒一切的法寶，營(yíng)銷仍未被作為企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)認(rèn)識(shí)。在客戶服務(wù)方面，力量不足，操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等缺乏規(guī)范化的制度要求，操作中隨意性很大等問(wèn)題十分普遍。在銷售隊(duì)伍管理方面，企業(yè)對(duì)員工技能素質(zhì)的培訓(xùn)，以及整體團(tuán)隊(duì)能力的培訓(xùn)方面往往也不太重視，激勵(lì)措施只重短期成果，不重視員工的市場(chǎng)培育。由于企業(yè)業(yè)績(jī)導(dǎo)向，員工短期行為、不講規(guī)范、不顧顧客利益的現(xiàn)象嚴(yán)重。
三、有效實(shí)施客戶關(guān)系營(yíng)銷的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
客戶關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)顧客關(guān)系的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程是一個(gè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的過(guò)程。因此，客戶關(guān)系營(yíng)銷不應(yīng)僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，而應(yīng)貫穿于企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)中，應(yīng)從企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、與消費(fèi)者溝通、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的考慮和協(xié)調(diào)。最關(guān)鍵的在于改進(jìn)和完善以下4個(gè)方面的工作：
1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)分層的現(xiàn)象越來(lái)越明顯，關(guān)注和發(fā)掘消費(fèi)需求，打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現(xiàn)在品質(zhì)、技術(shù)、價(jià)格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個(gè)方面，但是，絕不能將其等同于概念炒作。“小天鵝”與解放軍某部聯(lián)合設(shè)計(jì)的軍用洗衣機(jī)20xx年的銷售額近億元，增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進(jìn)行水的循環(huán)利用，戰(zhàn)士在車上洗澡的水，經(jīng)過(guò)水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng)新出眾的招商銀行，20xx年推出“伙伴一生”金融計(jì)劃，進(jìn)一步進(jìn)行客戶細(xì)分，區(qū)分出初涉社會(huì)階段、成家立業(yè)階段、養(yǎng)兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶，從“關(guān)愛(ài)”客戶的角度出發(fā)，為處于人生不同階段的客戶量身訂做產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)了對(duì)客戶一生的關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)。
2.以精細(xì)化服務(wù)贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來(lái)的價(jià)值是不同的，關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客進(jìn)行分類管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費(fèi)。因此，企業(yè)應(yīng)摸清自己的客戶資源，抓住關(guān)鍵客戶，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù)策略。零售巨頭家樂(lè)福沒(méi)有采用常見(jiàn)的會(huì)員卡的方式來(lái)維系顧客，而采取了所謂的“積點(diǎn)成金”的做法。即凡是一次購(gòu)物滿58元的顧客，就可獲得一個(gè)積分(積分?jǐn)?shù)量隨購(gòu)物金額的倍數(shù)遞增而遞增)，顧客隨時(shí)可以憑積累的積分小票(五個(gè)、十個(gè)等)換取一定的獎(jiǎng)品。這種做法簡(jiǎn)便易行，顧客的感受也是實(shí)實(shí)在在的，只要積分達(dá)到一定的數(shù)量就可隨時(shí)兌現(xiàn)。此做法不僅有利于鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買，更有利于維系和發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。
為了保證和提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)還應(yīng)做好銷售服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。“小天鵝”公司多年來(lái)一直特別重視售后服務(wù)環(huán)節(jié)的工作，在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天，該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為，并對(duì)服務(wù)流程及質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。因?yàn)椋麄冊(cè){(diào)查了解到，老客戶的口碑對(duì)產(chǎn)品銷售的影響非常大。
3.創(chuàng)新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的需求已從“量的滿足”，發(fā)展到“質(zhì)的滿足”，甚至“感性消費(fèi)”、“體驗(yàn)消費(fèi)”。因此，現(xiàn)代企業(yè)促銷的核心在于與消費(fèi)者的有效溝通，引起消費(fèi)者的情感共鳴，進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買。而當(dāng)今全球化、數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)致媒體的數(shù)量激增，形式變化多樣，大大分散了消費(fèi)者的注意力。與數(shù)年前相比，同樣規(guī)模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠(yuǎn)。正因?yàn)槿绱耍沟靡蕾嚧罅渴褂么蟊妭髅阶鲂麄鞯膫鹘y(tǒng)營(yíng)銷受到了極大的挑戰(zhàn)，新興媒體的迅猛發(fā)展，需要企業(yè)充分發(fā)揮其個(gè)性化傳播的優(yōu)勢(shì)，與顧客達(dá)成良好的溝通。
英國(guó)圖書(shū)出版界針對(duì)青少年市場(chǎng)的促銷已很少使用傳統(tǒng)手法，而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來(lái)看，如某公司提供的短信服務(wù)總是包含一些時(shí)效性比較強(qiáng)的資訊，如比賽消息或者當(dāng)天正在發(fā)生的新聞；而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內(nèi)容制作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書(shū)有一個(gè)很酷的封面，他們就會(huì)在短信中詢問(wèn)讀者是否愿意把該封面設(shè)為壁紙，從而收到了非常好的促銷效果。近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”也是憑借與目標(biāo)客戶群的良好溝通——“動(dòng)感地帶”專屬的品牌體驗(yàn)店、與麥當(dāng)勞的聯(lián)合促銷、大學(xué)生街舞挑戰(zhàn)賽”、夏令營(yíng)、M-ZONE人聚會(huì)等，成功地打開(kāi)了“年輕人的通訊自治區(qū)”，成為“領(lǐng)跑青春”的時(shí)尚品牌。當(dāng)然，企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及款式、包裝及文字說(shuō)明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費(fèi)者可以接觸到的方面，都會(huì)影響到消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，也需企業(yè)充分重視并有效利用。據(jù)新聞媒體報(bào)道，為了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德國(guó)的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費(fèi)心思，在新明斯特一家旅館里，客房被打扮成了一個(gè)室內(nèi)“足球場(chǎng)”，非常受球迷的歡迎。
此外，還應(yīng)重視顧客的反饋意見(jiàn)，并善加處理，以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)，也有利于贏得顧客的好感，避免顧客流失。走進(jìn)家樂(lè)福，在出入口等非常醒目的地方，就會(huì)看到其顧客調(diào)查表，該調(diào)查表設(shè)計(jì)得非常簡(jiǎn)潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”，供顧客填寫(xiě)。因?yàn)槿∮梅奖悖?jīng)常有顧客將自己的意見(jiàn)和建議寫(xiě)上去，公司也會(huì)及時(shí)給予反饋和改進(jìn)。顧客得到了尊重和有效的激勵(lì)，也從中實(shí)現(xiàn)了公司與顧客的良性互動(dòng)。
4.提升員工的素質(zhì)和滿意度，從根本上保證關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會(huì)直接影響到他的工作效率和服務(wù)顧客的水平。企業(yè)怎樣對(duì)待員工，員工就將怎樣對(duì)待企業(yè)和客戶。企業(yè)對(duì)員工、以及員工之間的相互關(guān)愛(ài)就像強(qiáng)大的紐帶，會(huì)激勵(lì)員工快樂(lè)工作、主動(dòng)奉獻(xiàn)，進(jìn)而滿意的員工必然能夠帶來(lái)更多的滿意的客戶。相反，不滿意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工，必然會(huì)經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動(dòng)性很小，且每一位員工都擁有最專業(yè)的知識(shí)與服務(wù)熱忱。其員工可以對(duì)顧客詳細(xì)解說(shuō)每一種咖啡產(chǎn)品的特性，贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來(lái)用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓(xùn)。20xx年星巴克中國(guó)公司曾入選中央電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)選的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計(jì)劃”的星巴克中國(guó)員工也將誕生。據(jù)報(bào)道，中國(guó)5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價(jià)值的股票期權(quán)，從高級(jí)管理者到普通員工，還包括每周工作20小時(shí)以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國(guó)本土的優(yōu)秀人才。
在當(dāng)代科技、社會(huì)飛速發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)，以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升共享等，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外，要作好對(duì)員工的充分授權(quán)，把必要的權(quán)力、信息、知識(shí)等賦予員工，充分調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
設(shè)計(jì)方案 篇6
一、 基本情況分析
1、學(xué)生情況分析：
通過(guò)上學(xué)期的努力,我班多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣漸濃,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性明顯提高,學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诓粩噙M(jìn)步,但是由于我班一些學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)太差,學(xué)生數(shù)學(xué) 成績(jī)兩極分化的現(xiàn)象沒(méi)有顯著改觀,給教學(xué)帶來(lái)很大難度。設(shè)法關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,重視學(xué)生的全面協(xié)調(diào)發(fā)展是教學(xué)的首要任務(wù)。本學(xué)期是初中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期,教學(xué) 任務(wù)非常艱巨。因此,要完成教學(xué)任務(wù),必須緊扣教學(xué)目標(biāo),結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際,把握好重點(diǎn)、難點(diǎn),努力把本學(xué)期的任務(wù)圓滿完成。九年級(jí)畢業(yè)班總復(fù)習(xí)教 學(xué)時(shí)間緊,任務(wù)重,要求高,如何提高數(shù)學(xué)總復(fù)習(xí)的質(zhì)量和效益,是每位畢業(yè)班數(shù)學(xué)教師必須面對(duì)的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)與外校九年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教交流, 特制定以下教學(xué)復(fù)習(xí)計(jì)劃。
2、教材分析：
本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容共四章，第二十六章、二次函數(shù)主要是通過(guò)二次函數(shù)圖像探究二次函數(shù)性質(zhì)，探討二次函數(shù)與一元二次議程的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)二次函數(shù)的 綜合應(yīng)用。本章教學(xué)重點(diǎn)是求二次函數(shù)解析式、二次函數(shù)圖像與性質(zhì)及二者的實(shí)際應(yīng)用。本章教學(xué)難點(diǎn)是運(yùn)用二次函數(shù)性質(zhì)解決實(shí)際問(wèn)題。
第二十七章、相似
本章主要是通過(guò)探究相似圖形尤其是相似三角形的性質(zhì)與判定。本章的教學(xué)重點(diǎn)是相似多邊形的性質(zhì)和相似三角形的判定。本章的教學(xué)難點(diǎn)是相似多這形的性質(zhì)的理解，相似三角形的判定的理解。
第二十八章、銳角三角函數(shù)
本章主要是探究直角三角形的三邊關(guān)系，三角函數(shù)的概念及特殊銳角的三角函數(shù)值。本章的教學(xué)重點(diǎn)是理解各種三角函數(shù)的概念，掌握其對(duì)應(yīng)的表達(dá)式，及特殊銳角三角函數(shù)值。本章的教學(xué)難點(diǎn)是三角函數(shù)的概念。
第二十九章、投影與視圖
本章主要通過(guò)生活實(shí)例探索投影與視圖兩個(gè)概念，討論簡(jiǎn)單立體圖形與其三視圖之間的轉(zhuǎn)化。本章的重點(diǎn)理解立體圖形各種視圖的概念，會(huì)畫(huà)簡(jiǎn)單立體圖形的三視圖。本章教學(xué)難點(diǎn)是畫(huà)簡(jiǎn)單立體圖形的三視圖。
二、 教學(xué)目標(biāo)和要求
1、 知識(shí)與能力目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)
理解二次函數(shù)的圖像、性質(zhì)與應(yīng)用;理解相似三角形、相似多邊形的`判定方法與性質(zhì)，掌握銳角三角函數(shù)有關(guān)的計(jì)算方法。理解投影與視圖在生活中的應(yīng)用。
2、過(guò)程與方法目標(biāo)
通過(guò)探索、學(xué)習(xí)，使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)正確合理地進(jìn)行運(yùn)算，逐步學(xué)會(huì)觀察、分析、綜合、抽象，會(huì)用歸納、演繹、類比進(jìn)行簡(jiǎn)單地推理。通過(guò)學(xué)習(xí)交流、合作、討論的方式，積極探索，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，逐步形成正確地?cái)?shù)學(xué)價(jià)值觀。
3、情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)
(1)進(jìn)一步感受數(shù)學(xué)與日常生活密不可分的聯(lián)系，同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行辯證唯物主義世界觀教。
(2)通過(guò)體驗(yàn)探索的成功與失敗，培養(yǎng)學(xué)生克服困難的勇氣。
(3)通過(guò)小組交流、討論有關(guān)的數(shù)學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和交流能力。
(4)通過(guò)對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決，讓學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)的價(jià)值，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)和對(duì)數(shù)學(xué)的興趣。
三、 提高教學(xué)質(zhì)量的主要措施
l、認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研新教材，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)充教材內(nèi)容，認(rèn)真上課，批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真制作考試試卷，也讓學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、興趣是最好的老師，激發(fā)學(xué)生的興趣，給學(xué)生介紹數(shù)學(xué)家、數(shù)學(xué)史、介紹相應(yīng)的數(shù)學(xué)趣題，給出數(shù)學(xué)課外思考題，激發(fā)學(xué)生的興趣。
3、引導(dǎo)學(xué)生積極參與知識(shí)的構(gòu)建，營(yíng)造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流的氛圍，分享快樂(lè)的學(xué)習(xí)課堂，讓學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè)，享受學(xué)習(xí)。
4、運(yùn)用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念指導(dǎo)教學(xué)，積極更新自己腦海中固有的教育理念，不同的教育理念將帶來(lái)不同的教育效果。
5、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，陶行知說(shuō)：教育就是培養(yǎng)習(xí)慣，有助于學(xué)生穩(wěn)步提高學(xué)習(xí)成績(jī)，發(fā)展學(xué)生的非智力因素，彌補(bǔ)智力上的不足。
6、加強(qiáng)學(xué)生解題速度和準(zhǔn)確度的培養(yǎng)訓(xùn)練，在新授課時(shí)，凡是能當(dāng)堂完成的作業(yè)，要求學(xué)生比速度和準(zhǔn)確度，誰(shuí)先完成誰(shuí)就先交給老師批改，凡是做的全對(duì)要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
7、加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，加強(qiáng)面批、面改，加強(qiáng)定時(shí)作業(yè)的訓(xùn)練。并進(jìn)行作業(yè)展覽，對(duì)作業(yè)書(shū)寫(xiě)的好又全部正確的貼在學(xué)習(xí)園地中。
8、積極主動(dòng)的與其他教師協(xié)同配合，認(rèn)真鉆研教材，搞好集體備課，不斷學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)處。
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