酒店招聘方案

時間：2023-12-20 11:41:11 方案

酒店招聘方案范文

　　為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的酒店招聘方案范文，希望對大家有所幫助。

酒店招聘方案范文

酒店招聘方案范文1

　　現(xiàn)代酒店的營業(yè)內(nèi)容與傳統(tǒng)式的經(jīng)營已大為不同，不僅營業(yè)項目包括了客房、餐廳之外的宴會及會議業(yè)務，而且在產(chǎn)品項目上也是經(jīng)常推陳出新，甚至在軟、硬設備及服務品質(zhì)方面也要不斷力求新穎出眾。此外，酒店在業(yè)務推廣方面更是各展身手，在銷售策略的規(guī)劃、銷售活動的推行，也不斷地推陳出新。

　　1.崗位職責

　　(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領導下負責酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。

　　(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

　　(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。

　　(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。

　　(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

　　(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平。

　　2.任職要求

　　(1)思想品德

　�、儆袕娏业氖聵I(yè)心、責任感，善于社交，待客熱情有禮。

　　②工作認真負責，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔風險，肯于負責。

　　③作風嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。

　�、鼙Ｊ鼐频甑纳虡I(yè)秘密。

　　(2)知識水平

　　①專業(yè)管理知識

　　熟悉酒店銷售學、酒店管理學，掌握旅游經(jīng)濟學，旅游心理學、公共關系學方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。

　�、谡叻ㄒ�(guī)知識

　　熟悉國家和酒店有關銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規(guī)，熟悉合同法和有關旅游法規(guī)。

　　③其他知識

　　熟悉酒店產(chǎn)品的特點，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經(jīng)濟、政治、歷史和風土人情等知識。

　　(3)工作能力

　�、俜治�、判斷能力

　　根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場情況和客源變化不斷進行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。

　�、陂_拓創(chuàng)新能力

　　根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶;積極開發(fā)新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設想、建議，發(fā)展多層次的市場銷售渠道。

　　③組織協(xié)調(diào)能力

　　有效的組織和調(diào)動部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性，積極開展銷售工作;能協(xié)調(diào)酒店各有關部門的關系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務難題。能同各有關業(yè)務部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。

　�、軜I(yè)務實施能力

　　能按照酒店經(jīng)營的'總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的銷售計劃，監(jiān)督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力。

　　⑤社會活動能力

　　具有較強的社交能力，善于市場調(diào)查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員進行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭取各有關方面的支持和幫助。

　　⑥浯言文字表達能力

　　能起草銷售部的業(yè)務報告、銷售計劃，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報告、工作總結(jié)。

　　熟練掌握一兩門外語，能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業(yè)務工作，閱讀有關業(yè)務書信、資料。

　　(4)學歷、經(jīng)歷、培訓與身體素質(zhì)

　　①學歷：具備大專以上學歷。

　　②經(jīng)歷：從事前臺或銷售工作五年以上。

　�、叟嘤枺航�(jīng)過本崗位資格培訓，取得“崗位培訓證書”。

　�、苌眢w素質(zhì)：儀表端莊，精力充沛，體魄健壯。

酒店招聘方案范文2

　　一、目的與意義

　　通過合理和高效的招聘程序，引進一批具有專業(yè)知識技能的優(yōu)秀人才，充實公司各相應崗位的人才隊伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊，為今后公司的發(fā)展補充新鮮血液、儲備熱力資源。

　　二、人力資源規(guī)劃

　　招聘崗位：保安

　　面向?qū)I(yè)：x專業(yè)為主，退役軍人，其他相關專業(yè)也可。

　　招聘人數(shù)：20人

　　學歷要求：大�；蛞陨�

　　三、招聘計劃及相關人員的`工作內(nèi)容

　　復試階段：無領導小組方式

　　其是一種采用情景模擬的方式對考生進行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應對危機、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領導小組面試法得到越來越多單位的認可。

　　錄用階段：非結(jié)構(gòu)化面試

　　1、選拔方式：非結(jié)構(gòu)化面試

　　就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標準的面試形式。

　　2、對面試官的標準

　　三年以上管理工作經(jīng)驗；能獨立定制客戶方案，并積極尋求讓客戶滿意的策略；良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強的解決問題的能力；工作主動性強，思維敏捷，有較強的創(chuàng)新能力；有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力，學習能力強；邏輯性強和良好的語言表達能力。

　　四、招聘工作時間表

　　x月x日：撰寫招聘廣告

　　x月x日——x月x日：進行廣告封面設計