醫(yī)院檔案管理中知識(shí)管理的應(yīng)用論文
知識(shí)管理是新時(shí)代下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，它是靠時(shí)間來積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展，為企業(yè)做出正確決策提供信息依據(jù)，它的靈活性更強(qiáng)，更能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。醫(yī)院檔案管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，從醫(yī)護(hù)人員到患者的信息管理等等，而其中最主要的是內(nèi)部合作，包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)交流等，而知識(shí)管理在檔案管理過程中可以快速搜尋信息，還可以對(duì)信息進(jìn)行分類處理，提高檔案管理的科學(xué)性。
一、目前醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀
目前，在醫(yī)院檔案管理中存在不少問題，現(xiàn)在很多醫(yī)院仍然引用傳統(tǒng)的管理模式，而這些傳統(tǒng)的管理模式存在的問題是獲取信息慢，員工之間交流不足，內(nèi)部向心力不夠，醫(yī)院工作效率低下，而且每個(gè)人的信息不健全，如想要知道治療骨質(zhì)增生病癥的患者查詢前臺(tái)醫(yī)護(hù)人員，詢問主治醫(yī)生有哪些，這時(shí)這些醫(yī)院往往會(huì)出現(xiàn)很多問題，或者無法快速知道主治醫(yī)生的當(dāng)值與不當(dāng)值人員名單，或者要讓患者等很久，而且由于內(nèi)部交流不足，醫(yī)生之間無法互相進(jìn)步，從而也導(dǎo)致醫(yī)院工作效率低下，無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。
二、在醫(yī)院檔案管理中應(yīng)用知識(shí)管理的必要性
1、知識(shí)管理是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的需求
隨著時(shí)代、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入一個(gè)新的階段，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著更加重要的作用，而醫(yī)院檔案管理也在這種新形勢(shì)下發(fā)生著變化，由以前的人工管理到紙質(zhì)的文件管理再到計(jì)算機(jī)電子信息管理，以后醫(yī)院檔案管理還會(huì)有新的管理模式出現(xiàn)，如果醫(yī)院一直保持傳統(tǒng)的管理模式，總有一天會(huì)被社會(huì)所淘汰的。其次，醫(yī)院也是一個(gè)帶有盈利性質(zhì)的組織，并不是慈善機(jī)構(gòu)，也需要賺取一定的利益的，在這方面醫(yī)院與企業(yè)有著相似的地方，那么醫(yī)院也就帶有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征，所以應(yīng)用知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、知識(shí)管理是醫(yī)院進(jìn)步發(fā)展的需要
現(xiàn)在部分醫(yī)院甚至還存在紙質(zhì)檔案管理，不管是對(duì)患者來說還是對(duì)醫(yī)院來說這種模式有著很多的不便之處，不管是在工作人員的排班上還是在患者的就診上都存在很多的不足，而且醫(yī)院也是需要盈利的，并且醫(yī)院之間還是有一定的競(jìng)爭(zhēng)的，醫(yī)院的消費(fèi)者是廣大患者，醫(yī)院是救治患者、為患者解除病痛的地方，它需要在有限快速的時(shí)間內(nèi)，為患者安排就醫(yī)，如果引進(jìn)知識(shí)管理，就可以快速為患者安排當(dāng)值醫(yī)生，同時(shí)增進(jìn)工作人員的經(jīng)驗(yàn)交流，提高醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)和時(shí)間能力，更好地為患者服務(wù)，在得到患者的信賴后才能更好地促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)步發(fā)展。
三、促進(jìn)在醫(yī)院檔案管理中知識(shí)管理應(yīng)用的措施
1、在思想上破除陳舊的觀念，樹立新的知識(shí)管理理念
醫(yī)院要想改革首先就是思想上的轉(zhuǎn)變，沒有思想轉(zhuǎn)變作為前提，任何實(shí)際行動(dòng)都是失敗的，而這種思想轉(zhuǎn)變是一種自然而然地過程，目前，也有一些醫(yī)院也開始引進(jìn)知識(shí)管理，而醫(yī)院檔案管理任務(wù)繁重，想要快速轉(zhuǎn)變也是需要一個(gè)過程的，首先就是搜集信息，輸入信息，其次就是分類整理，在其中還要明確知識(shí)是為了服務(wù)人們而存在的，同時(shí)醫(yī)院也是一種服務(wù)廣大人民的機(jī)構(gòu)，那醫(yī)院要做的就是靈活應(yīng)用這種服務(wù)，將這種服務(wù)貫穿于醫(yī)院檔案系統(tǒng)及工作人員的思想中。在思想轉(zhuǎn)變過程中，廣大醫(yī)護(hù)人員樹立新的知識(shí)管理理念，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息管理知識(shí)，學(xué)會(huì)接受新事物，為醫(yī)院及個(gè)人進(jìn)一步發(fā)展出力。
2、在行動(dòng)上引進(jìn)知識(shí)管理模式，并創(chuàng)立層次化、結(jié)構(gòu)化的檔案管理方式
在知識(shí)管理實(shí)踐的應(yīng)用上首先要解決的就是技術(shù)與人才問題，醫(yī)院檔案管理的改變要想實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案向電子檔案轉(zhuǎn)變，需要的首先是引進(jìn)適當(dāng)?shù)碾娮釉O(shè)備，更新醫(yī)院系統(tǒng)，醫(yī)院在這方面還要引入相應(yīng)的技術(shù)管理人才，負(fù)責(zé)信息搜集、分類、管理、更新等。其次，醫(yī)院要在新引入的系統(tǒng)中輸入醫(yī)院相關(guān)人員的信息，而信息分類可以先按科室分，分為內(nèi)科、外科、神經(jīng)科等等，然后在科室內(nèi)部檔案按照醫(yī)院內(nèi)部人員的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類，同時(shí)醫(yī)院還可以在對(duì)應(yīng)的科室樓層安裝電子顯示器，主要顯示目前科室當(dāng)值人員名單和未來幾天內(nèi)的值班情況。對(duì)患者檔案管理可以采用一卡通的形式，在每位患者就診時(shí)給予一張電子卡，里面記錄就診日期、科室、主治醫(yī)生、病癥、服用藥品名稱及計(jì)量等，不管是哪位患者，只要有卡，醫(yī)院就可以顯示其檔案信息記錄，在一定程度上可以明確醫(yī)院與患者的職責(zé)，減少不必要的爭(zhēng)端。這種方式就是知識(shí)管理模式下層次化、結(jié)構(gòu)化的檔案管理。
四、小結(jié)
醫(yī)院的工作比較繁雜，就診人員來自五湖四海，檔案管理包括醫(yī)院內(nèi)部工作人員，也包括患者，采用知識(shí)管理不僅是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、時(shí)代發(fā)展的要求，也是醫(yī)院自身發(fā)展進(jìn)步的需要，明確檔案管理才能提高為患者服務(wù)的效率，挽救更多的生命，明確問責(zé)，這不僅是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，更是對(duì)患者負(fù)責(zé)，只有清晰明確的管理，才能更有效地解決問題，信息化的管理知識(shí)暫時(shí)的，以后會(huì)出現(xiàn)更多的新方式和手段，醫(yī)院要做的是與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身為人民服務(wù)的能力與水平，在現(xiàn)階段，運(yùn)用知識(shí)管理造福更多的人。
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