民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)研究論文
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科應(yīng)用型人才的定位
理論界對(duì)人才的定位分為兩類(lèi)，一類(lèi)是研究探索客觀規(guī)律理論的研究型人才，另一類(lèi)是將這些客觀規(guī)律應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的應(yīng)用型人才。［1］因此，本科高等教育也將人才培養(yǎng)分為兩種類(lèi)型，即理論型人才和應(yīng)用型人才。就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論型人才是以探索市場(chǎng)規(guī)律、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為主要目的理論研究型人才;而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才就是指那些將營(yíng)銷(xiāo)原理直接運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道規(guī)劃等具體事務(wù)，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的人才，這與理論型人才有著明顯的區(qū)別。如果從學(xué)歷層次來(lái)看，本科和專(zhuān)科層次都設(shè)置了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，本科應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才與高職高專(zhuān)層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才也有著較大的區(qū)別。高職高專(zhuān)層次的學(xué)生對(duì)于知識(shí)的要求以“夠用”和“實(shí)用”為原則，主要注重實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，直接服務(wù)于市場(chǎng)一線，比如推銷(xiāo)員、導(dǎo)購(gòu)員等，可以講專(zhuān)科層次主要培養(yǎng)的是崗位技能型人才。而本科教育不同，本科要授予學(xué)士學(xué)位，因此理論知識(shí)的要求較高，學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和綜合能力一般也高于專(zhuān)科層次，后續(xù)發(fā)展?jié)摿^大。本科培養(yǎng)出來(lái)的人才可以勝任綜合性較強(qiáng)、技術(shù)含量較高的工作，比如設(shè)計(jì)規(guī)劃等企劃型工作，或者管理、公關(guān)等技術(shù)指導(dǎo)性工作。
2對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科應(yīng)用型人才的要求
2．1基本素質(zhì)要求
任何一個(gè)職業(yè)的從業(yè)人員首先應(yīng)具備基本的職業(yè)素質(zhì)和良好心理素質(zhì)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才也不例外。一是具備誠(chéng)信的基本品質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常與消費(fèi)者打交道，誠(chéng)信是首要的，堅(jiān)持誠(chéng)信，才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任。二是具有良好的心理素質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)工作很多時(shí)候需要多次努力才能取得成功，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員有好的心態(tài)，有信心、有毅力、有耐力，保持良好的精神狀態(tài)才能取得成功。三是快速反應(yīng)能力，在社會(huì)發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越快的今天，產(chǎn)品的生命周期大大縮短，新產(chǎn)品更新速度大大加快，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員要有快速的反應(yīng)能力，掌握新信息和新動(dòng)向，根據(jù)新產(chǎn)品快速更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案，有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
2．2營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)要求
營(yíng)銷(xiāo)人員一般是直接面向消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，因此如何洞察消費(fèi)者的消費(fèi)心理，如何引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，是營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵因素。因此營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不能只是一味推銷(xiāo)，而是需要掌握一定的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)洞悉不同消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征，根據(jù)不同的消費(fèi)者類(lèi)型采用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段。營(yíng)銷(xiāo)人員往往是市場(chǎng)中的第一線人員，對(duì)于市場(chǎng)的情況是最為了解的，而這些市場(chǎng)中的信息如何傳遞給企業(yè)決策者為其決策提供第一手信息。這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員具有市場(chǎng)信息的搜集和處理能力，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理，形成有效的信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員需要具備基本的市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)知識(shí)。為了提高市場(chǎng)份額，很多企業(yè)會(huì)開(kāi)展一些大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本科畢業(yè)生，從事的不僅僅是促銷(xiāo)員、導(dǎo)購(gòu)員等層次較低的工作，在一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中還應(yīng)體現(xiàn)一定的策劃、組織等能力。這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員具備市場(chǎng)策劃、廣告學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施以及監(jiān)控等能力。
2．3實(shí)踐能力要求
2．3．1營(yíng)銷(xiāo)溝通能力
營(yíng)銷(xiāo)溝通能力是營(yíng)銷(xiāo)人員最基本的實(shí)踐能力要求，營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，需要將產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、價(jià)格等信息傳遞給客戶，而語(yǔ)調(diào)適中、條理清晰的介紹，將大大提高客戶的注意力和興趣度，與客戶愉快的溝通，將增加營(yíng)銷(xiāo)成功的可能性。因此營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)恼勁泻屯其N(xiāo)技巧，具備良好的營(yíng)銷(xiāo)溝通能力。
2．3．2人際交往能力
當(dāng)今社會(huì)，人脈關(guān)系在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起到非常重要的作用，推銷(xiāo)大師陳安之提到，成功是30%的知識(shí)加上70%的人脈，可見(jiàn)，人脈關(guān)系是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要因素。［2］因此，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備良好的人際交往能力，積累的人脈關(guān)系將成為寶貴的財(cái)富。
2．3．3團(tuán)隊(duì)合作能力
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，一個(gè)人的力量是非常有限的，任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功開(kāi)展，都需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。無(wú)論是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還是進(jìn)行渠道管理、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)等，均需要多人合作完成，因此這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中具備團(tuán)隊(duì)合作的精神。
3民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的問(wèn)題
3．1培養(yǎng)定位缺乏特色
人才培養(yǎng)目標(biāo)是教學(xué)活動(dòng)的指南，是專(zhuān)業(yè)特色的體現(xiàn)，但是在實(shí)際教學(xué)中，往往存在著專(zhuān)業(yè)定位不明確、專(zhuān)業(yè)特色不明顯的現(xiàn)象。導(dǎo)致一些院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相近，缺乏創(chuàng)新性。以本校為例，我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的原培養(yǎng)目標(biāo)定位主要體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，但是規(guī)定較為寬泛，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的具體要求以及崗位描述不夠精細(xì)化，應(yīng)用型特色不明顯，在后期的人才培養(yǎng)方案修訂中已經(jīng)進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化，根據(jù)我校學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)研三個(gè)主要相關(guān)崗位群，體現(xiàn)應(yīng)用型人才的需求。
3．2課程體系不夠合理
根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，課程設(shè)置應(yīng)以實(shí)踐教學(xué)為主，但是受到傳統(tǒng)院校的課程體系設(shè)置的影響，應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)的課程體系仍存在著明顯的不足之處。主要體現(xiàn)以下兩點(diǎn):一是課程體系仍以傳統(tǒng)本科院校的課程體系為框架進(jìn)行設(shè)置，應(yīng)用型的特色不明顯。如在基礎(chǔ)課以及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課等課程開(kāi)設(shè)上，不同的專(zhuān)業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)課的要求是不同的，但是受到師資等現(xiàn)實(shí)條件的影響，與其它專(zhuān)業(yè)的課程開(kāi)設(shè)過(guò)于求同，缺乏明顯的專(zhuān)業(yè)特色;二是課程結(jié)構(gòu)不盡合理，基礎(chǔ)課所占比重較大，專(zhuān)業(yè)課的課時(shí)比重略小，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)課課時(shí)被壓縮。
3．3實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)該注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，實(shí)踐教學(xué)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是目前一些院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)還存在一定的不足之處。首先從學(xué)時(shí)上來(lái)看，理論性課程比重較大，而實(shí)踐性課程以及實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少，這將影響到實(shí)踐教學(xué)的有效開(kāi)展。另外，實(shí)踐教學(xué)的形式也較為單一，缺乏多樣性。受到各種客觀條件的限制，一些院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，大多以上機(jī)模擬或課堂案例的形式開(kāi)展，一些實(shí)踐性教學(xué)是在學(xué)校無(wú)法開(kāi)展的，比如讓學(xué)生走出校門(mén)，到校外企業(yè)參觀、頂崗實(shí)習(xí)，真正參與到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的機(jī)會(huì)非常少。
4民辦高校培養(yǎng)應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的途徑
基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才的需求，根據(jù)我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)目前的現(xiàn)狀，筆者提出如下培養(yǎng)應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的幾點(diǎn)建議，希望對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革有一定的啟示作用。
4．1準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，首要任務(wù)是明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以突出實(shí)踐能力、發(fā)展綜合素質(zhì)為基本原則，而目標(biāo)的確定也不能閉門(mén)造車(chē)，需要結(jié)合社會(huì)和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的能力要求，以及結(jié)合本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的自身特色制定人才培養(yǎng)方案，同時(shí)經(jīng)過(guò)各方論證，形成合理有效的人才培養(yǎng)目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)是制定教學(xué)計(jì)劃、開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的依據(jù)，因此目標(biāo)的制定和落實(shí)同樣需要多方的努力配合。管理者、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人需要準(zhǔn)確定位并理解人才培養(yǎng)目標(biāo)，將目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié);教師在教學(xué)活動(dòng)中要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，無(wú)論是課堂教學(xué)，還是實(shí)踐教學(xué)，都應(yīng)將應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式貫穿到日常教學(xué)中;最后還要讓學(xué)生明確自己專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的定位以有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，對(duì)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)過(guò)程有一個(gè)大致的了解，才能提高其學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的積極性。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，只有學(xué)生目標(biāo)明確，態(tài)度積極，才能真正提高教學(xué)效果。比如我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，近年來(lái)利用大一入學(xué)教育的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)介紹，尤其是培養(yǎng)目標(biāo)以及相應(yīng)崗位等，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中目標(biāo)明確，取得了良好的效果。
4．2深化課程體系改革
在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)指導(dǎo)下，我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在修訂教學(xué)計(jì)劃中，不斷進(jìn)行調(diào)整，更加注重學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力的提高，同時(shí)把素質(zhì)的培養(yǎng)、能力的提高貫穿于大學(xué)四年的教學(xué)全過(guò)程。我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)方案修訂過(guò)程中，在課程設(shè)置方面進(jìn)行了一定的改革，凸顯應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式特色根據(jù)我校學(xué)生的實(shí)際情況將培養(yǎng)目標(biāo)定位營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)研三個(gè)崗位群，并對(duì)進(jìn)行崗位能力進(jìn)行分解和梳理，并分別設(shè)置各崗位能力所對(duì)應(yīng)的課程，使得課程的開(kāi)設(shè)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。同時(shí)根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求，對(duì)一些課程進(jìn)行了刪減或補(bǔ)充，注重專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，如網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)調(diào)查等實(shí)用性的課程均增加了實(shí)訓(xùn)課程的課時(shí)，滿足學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求。目前專(zhuān)業(yè)教育平臺(tái)模塊的課時(shí)已達(dá)到45。72%。而在實(shí)踐教學(xué)課時(shí)中，學(xué)科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐達(dá)到了35．71%，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐也達(dá)到了14．29%。
4．3豐富實(shí)踐教學(xué)形式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才必須注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案中，必須加大實(shí)踐教學(xué)的比重。而實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展可以以多種形式進(jìn)行，形成一個(gè)有效的實(shí)踐教學(xué)體系。具體來(lái)看，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:(1)深化課堂教學(xué)改革。在教學(xué)過(guò)程中，注重案例教學(xué)，將企業(yè)中實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)案例拿到課堂上，運(yùn)用案例來(lái)講解營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生參與討論，讓學(xué)生真實(shí)感受到營(yíng)銷(xiāo)的做法，提高學(xué)習(xí)的積極性。(2)開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練�？梢越Y(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，利用各種可能的資源，讓學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)演練。比如可以開(kāi)設(shè)跳蚤市場(chǎng)，學(xué)生將閑置的二手物品拿到市場(chǎng)中交易，體驗(yàn)生活中的營(yíng)銷(xiāo)。(3)進(jìn)行仿真實(shí)踐。利用實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展上機(jī)模擬，上機(jī)課與理論課有效結(jié)合，充分發(fā)揮仿真軟件的實(shí)踐教學(xué)效果。(4)開(kāi)展校企合作。應(yīng)用型本科院校的學(xué)生大部分將進(jìn)入企業(yè)工作，因此有必要走進(jìn)企業(yè)了解企業(yè)�？沙浞掷脤�(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，感受企業(yè)的真實(shí)氛圍，還可以探討頂崗實(shí)習(xí)、與企業(yè)合作辦班等方式讓更多的學(xué)生參與到企業(yè)實(shí)踐中。
參考文獻(xiàn):
［1］晉雪梅．國(guó)外應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式對(duì)獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的啟示［J］．投現(xiàn)代企業(yè)教育，2010(05):41～42．
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