唯品會案例分析報告部份

時間：2024-07-18 00:05:16 報告

唯品會案例分析報告部份精選

　　唯品會案例分析報告

唯品會案例分析報告部份精選

　　姓名：郭榮

　　院部：工商管理

　　班級：電子商務11-1

　　任課教師：胡珊娜

　　完成日期：20xx年4月14日

　　新疆財經(jīng)大學全日制普通本、專科學生

　　學習報告（論文）評分表

　　院（部）：

　　一、B2C電子商務模式概述................................................................4

　　二、唯品會基本情況概述....................................................................4

　　（一）基本情況概述..................................................................................................................4

　　（二）品牌詮釋..........................................................................................................................5

　　（三）唯品會首頁......................................................................................................................5

　　（四）發(fā)展歷程..........................................................................................................................6

　　三、功能結(jié)構(gòu)定位...............................................................................7

　　（一）唯品會的功能定位..........................................................................................................7

　　（二）唯品會功能結(jié)構(gòu)示意圖..................................................................................................7

　　四、唯品會電子商業(yè)模式分析............................................................8

　　（一）商業(yè)模式......................................................................................................................8

　　1. 戰(zhàn)略目標..................................................................................................................8

　　2. 目標客戶..................................................................................................................8

　　3. 產(chǎn)品與服務..............................................................................................................8

　　4. 盈利模式..................................................................................................................8

　　5. 核心能力..................................................................................................................9

　　（二）技術模式......................................................................................................................9

　　（三）經(jīng)營模式.....................................................................................................................10

　　1. 營銷模式................................................................................................................10

　　2. 供應鏈模式............................................................................................................10

　　3. 市場開拓模式.........................................................................................................10

　　4. 市場競爭模式.........................................................................................................11

　　（四）管理模式.....................................................................................................................11

　　1. 企業(yè)文化................................................................................................................11

　　2. 服務與客戶關系管理.............................................................................................11

　　3. 交易流程管理.........................................................................................................11

　　4. 人力資源管理.........................................................................................................12

　　5. 物流管理................................................................................................................12

　　（五）資本模式.....................................................................................................................13

　　1. 風投........................................................................................................................13

　　2. 上市........................................................................................................................13

　　五、分析結(jié)論與建議...........................................................................13

　　（一）唯品會與走秀網(wǎng)對比分析.........................................................................................13

　　（二）唯品會SWOT分析......................................................................................................14

　　（三）風險因素.....................................................................................................................15

　　（四）建議............................................................................................................................15

　　（五）總結(jié).............................................................................................................................15

　　一、B2C電子商務模式概述

　　B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”，MBA及CEO必讀12篇等經(jīng)管課程及管理暢銷書均對B2C這種常見的商業(yè)模式有所介紹。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

　　由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品。例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售，當然，也不排除少數(shù)消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。

　　所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應的促進，網(wǎng)上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的5．4％，我國B2C電子商務市場規(guī)模到2004年底達到了45億元，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。

　　二、唯品會基本情況概述

　　（一）基本情況概述

　　唯品會(vipshop)是廣州唯品會信息科技有限公司旗下的B2C電子商務網(wǎng)站。以低至一折起的價格售賣名牌商品，囊括品牌時裝、箱包、鞋子、皮具、配飾、香水等。唯品會堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務平臺、可對比的低價位、高品質(zhì)的商品、專業(yè)的唯美設計、完善的售后服務，全方位地服務于每一位會員，打造成中國最大名牌折扣網(wǎng)。

　　唯品會(vipshop)是國內(nèi)最先上市的奢侈品電商，其從最初的“會員制+奢侈品+限時折扣”模式到現(xiàn)在的“電商奧特萊斯”模式都具有代表意義。研究唯品會的發(fā)展可以對國內(nèi)“名品限時折扣模式”的奢侈品電商市場的發(fā)展進程有深入了解。

　　目前唯品會網(wǎng)站云集上千家一、二線品牌商品，囊括名牌服裝，鞋子，箱包，配飾，香水，化妝品、奢侈品、旅游等品類。在唯品會，顧客能享受安全誠信的交易環(huán)境和服務平臺，可對比的低價位，高品質(zhì)的商品，完善的售后服務，跨越時間，空間的完美購物體驗。現(xiàn)如今唯品會擁有在職人員2000多人。公司在2010年11月和2011年5月獲得紅杉、DCM共計7000萬美元的聯(lián)合風投。2012年3月23日，唯品會成功登陸美國紐交所，成為華南第一家在美國紐交所上市的電子商務企業(yè)。

　　唯品會的總部在廣州，在上海、北京設立分公司，深圳設立辦事處。位于廣州總部的辦公地點在荔灣區(qū)醉觀公園西門旁，環(huán)境優(yōu)雅，占地9000平方米，分為6棟辦公樓建筑群：行政樓、商務樓、客服樓、攝影樓、綜合樓、會所。唯品會為員工提供優(yōu)美、舒適、藝術觀感強烈的辦公環(huán)境，辦公區(qū)域內(nèi)設陽光咖啡室、員工餐廳、活動室等設施。

　　（二）品牌詮釋

　　名牌折扣 + 限時搶購 = VIPSHOP.COM。

　　唯美：專業(yè)團隊唯美設計，充分展示出各名牌商品的品牌意韻及特點;

　　品位：選擇高端層次的品牌格調(diào)，用心去領略一種高品質(zhì)的生活內(nèi)涵;

　　時尚會：最IN的時尚資訊和潮流的名牌折扣，打造新一代的時尚會。

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