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英語專業生展覽館社會實踐報告
對學生已學部份理論知識進行綜合運用的培訓,加強學生對社會和了解,培養和訓練學生認識,觀察社會以及分析解決問題的能力, 提高學生的專業技能,實踐可以學到書本外的知識和能力,開闊視野, 是一扇認識和觀察社會的窗口,可以提高聽說能力,可以培養合作溝通能力,有助于發現自身專業及能力方面的不足,明確以后改進的方向.
社會實踐方式: 學校組織.
社會實踐的時間地點:**年.錦漢展覽館
實踐對于大學生來說是非常有必要的,雖然自己在進入大學前也有過好幾年的工作經驗,但并沒有這種有組織有目的的實踐經歷,所學商務英語專業和實踐地為交易會對自己來說也都算是新的領域.于**年秋在錦漢展覽的實踐雖然是短短的二十幾天,但卻經歷了一個完整的工作歷程.我覺得在這次實踐中有很多新的體會和感受.
首先,對于交易會有了一個整體的認識.交易會在促進商品出口方面起著重大的作用.交易會這種活動的本身帶動了國內經濟發展，尤其是廣州經濟.它作為一個窗口展現在國外人士面前,除了經濟上的互動還有文化,技術,知識各方面的互動,商品附上了民族文化氣息.此次實踐,擴寬了我們的視野,擴展了知識面,更有利于我們之后學習各國文化的理論課程.不同膚色的人,不同的服飾帶著不同的風情,兀自成為一道風景,又以匯合的筆墨構成一幅風景圖.讓我對世界融爐字樣產生了遐想.我喜歡上了這流動的畫面,這變換的色彩.
工作的總體職責是：1. 按時參加班前(后)會，服從主管工作安排，及時匯報情況。2.上崗前檢查崗位設備設施是否正常運作，如發現設備有異常，應及時報告主管人員：提出前配備好所需物品，作好充分準備。3.留意當天的特別事項，總結情況，與交班人員做好交接班工作，填寫好意見登記本，并及時向小組長或主管人員反映。4.同時每個人都應肩負起“八大員”職責：1)導展員：正確介紹展覽會信息。2)客服員：及時準確的解決客戶的問題。3)消防員：及時消除火災隱患。4)保安員：隨時肩負起展館、人員及財務的安全責任。5)保潔員：隨時發現不符標準的衛生問題，及時解決。6)咨詢員：掌握豐富的信息量，隨時為有需要的客戶提供必要的咨詢服務。7)信息員：隨時收集展會相關信息。8)接待員：彬彬有禮，接待每一位來賓。
交易會的前期我是在辦證崗上班,工作內容是：1.參展商辦證處和臨時辦證處：熟悉各類型證件，并清楚辦理證件所需的資料;查驗所需辦證資料，請辦證人員填寫相關表格;熟悉辦證系統操作，準確、快捷制證;熟悉發證流程，認真填寫領證表格。2.買家辦證處：熟悉辦理買家證的條件和所需資料;接過登記表和名片，迅速識別國籍;熟悉買家系統的操作;將打印好的證件裝上證件套及繩子;對持邀請函和提前辦證的買家配上強套等并送上禮品。工作很輕松,但我不喜歡那種office氛圍.我不覺得我能從中學到什么,只是我更明白在我們的實際工作中不是個人的專業知識最重要.起重要一面的是人際關系的處理,溝通,協調以及融合.動力.團隊精神.否則一個人很多好的方面璧如創造力都會在那些狹隘的勾心斗角中喪失殆盡.主管是一個廣州人,是個對外地人有偏見的人.我常常在想,是什么讓她存著偏見?除了語言上的障礙其他方面是不構成的啊.但語言上的小障礙是可以克服的,如果連這些小差異小障礙都沒法接納,又何以接納更大范圍上的各國差異呢?我同意這一說法:一個好的上司除了在級別上能領導下屬,在處事為人.品德方面也應具備領導能力.所以在用人單位與求職者進行雙向選擇時,求職者往往會把是否有一個好的上司這一因素考慮進去. 我后期的工作是在驗證崗,驗證崗工作內容是：熟悉掃描器的使用權用，掌握正確的快速讀取數據的方法;密切留意進入展區的買家，提前做好驗證準備;對沒有證件硬闖展區的買家進行耐心解釋;向離開展區的買家致意;與保安人員勸阻閑雜人員在門前逗留或進入展區。驗證崗的帶班主管是那種善于給人以平和心態愉悅心情的人.在驗證崗上班.雖然比較辛苦要站著上班,但只要懂得享受工作還是覺得蠻好的.我是走出辦證崗office到驗證崗才看到,感受到外面的人和事的.重復著簡單的語言,簡單的動作.但很多外國人喜歡制造樂子,使得我們原本枯燥的工作頓生樂趣.有時和身邊的同事進行交流,工作便在一種愉悅的氛圍中進行著.在英語交際方面會時感缺乏,這便給了今后的學習以導向.聽著來自不同國家的人講著非純正英語，夾雜著口音，便讓自己學會寬容性的接納文化，同時也鍛煉自己的聽力，而對于自己學習口語也多了幾分自信.
我覺得這次實踐很有意義，讓我們在學習后去體驗工作，在實踐工作后重返學習，有利于理論與實踐的結合，更有利于普通班的學生獲取工作經驗，為畢業后的工作打下基礎.
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