試論供電企業(yè)思想政治工作新重點(diǎn)
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論文摘要：思想政治工作是國(guó)有供電企業(yè)發(fā)展中的重要部分。隨著我國(guó)電力技術(shù)的發(fā)展，圍繞供電企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，探索企業(yè)思想政治工作的新重點(diǎn)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)結(jié)合供電企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析，提出了轉(zhuǎn)變供電企業(yè)思想政治工作的新重點(diǎn)，并探索性地提出了具體的工作舉措，以期促進(jìn)供電企業(yè)思想政治工作，為企業(yè)發(fā)展提供保障。
論文關(guān)鍵詞：供電企業(yè);思想政治工作;人力資源
伴隨著電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變也在全面展開，集團(tuán)運(yùn)作、集約發(fā)展、信息集成等一系列管理措施的推進(jìn)使供電企業(yè)的生產(chǎn)管理工作發(fā)生了質(zhì)的改變。圍繞供電可靠性的提高開展生產(chǎn)管理工作已經(jīng)成為供電企業(yè)生產(chǎn)工作的核心內(nèi)容，因此，在管理和技術(shù)大轉(zhuǎn)變的形勢(shì)下，如何發(fā)揮供電企業(yè)思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，如何通過(guò)思想政治工作促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為供電企業(yè)必須思考和解決的問(wèn)題。
一、供電企業(yè)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變對(duì)思想政治工作提出了新要求
思想政治工作必須緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方式和要求，才能準(zhǔn)確掌握工作對(duì)象的實(shí)際情況，從而有針對(duì)性地采取有效的思想政治工作舉措，促成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。具體到供電企業(yè)，由于技術(shù)的進(jìn)步、生產(chǎn)管理模式的變化，企業(yè)對(duì)員工的要求會(huì)出現(xiàn)變化，同時(shí)員工的日常工作內(nèi)容、工作環(huán)境和思想狀態(tài)都會(huì)隨之發(fā)生很大的變化。
以變電管理為例，2005年以前，蘭州西部電網(wǎng)有110kV及以下變電站26座，其中綜自化變電站8座，從事運(yùn)行檢修維護(hù)人員230余人，年均發(fā)生設(shè)備缺陷130件以上，其中，30%屬于充油設(shè)備的滲漏消缺，30%屬于二次保護(hù)裝置內(nèi)繼電器等零部件老化缺陷，20%屬于人為因素導(dǎo)致的設(shè)備缺陷。年均消缺維護(hù)量非常大，而且由于許多設(shè)備在出廠時(shí)就存在固有缺陷，消缺質(zhì)量無(wú)法保證，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性停電檢修問(wèn)題。由于設(shè)備技術(shù)落后，除了日常巡視消缺外，還必須對(duì)設(shè)備停電進(jìn)行定期預(yù)防性試驗(yàn)。實(shí)踐證明，預(yù)防性試驗(yàn)中確實(shí)存在比較多的設(shè)備隱患。因此在以往的生產(chǎn)管理工作中，供電可靠性也只能成為一項(xiàng)可望而不可及的指標(biāo)。
現(xiàn)在，電網(wǎng)發(fā)展模式發(fā)生了巨大的變化。仍以蘭州西部電網(wǎng)為例，110kV及以下變電站33座，全部實(shí)現(xiàn)了綜合自動(dòng)化運(yùn)行，運(yùn)行檢修人員共150余人，年均發(fā)生缺陷40余件，其中，20%屬于二次回路插件損壞，20%屬于人為因素導(dǎo)致的設(shè)備缺陷，40%屬于紅外測(cè)溫發(fā)現(xiàn)的缺陷(而這40%的溫度異常缺陷是以往工作中由于技術(shù)手段不足從未進(jìn)行過(guò)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)的)。由于設(shè)備質(zhì)量的提高以及設(shè)備配件的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，消缺質(zhì)量可以得到較大程度的保證，極大地減少了多次停電重復(fù)性消缺的問(wèn)題。同時(shí)，在近幾年設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)工作中，發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患也大幅度減少，設(shè)備狀態(tài)檢修等新的管理方式已經(jīng)具備了實(shí)施的硬件條件。伴隨著檢修方式和內(nèi)容的變化，車輛運(yùn)維、人員支出等成本費(fèi)用大幅降低，勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅提高。隨著設(shè)備改造力度的進(jìn)一步加大，綜自變電站、智能化變電站，配電自動(dòng)化、GIS、高壓充氣柜等新設(shè)備、新系統(tǒng)的應(yīng)用將使得供電企業(yè)生產(chǎn)模式和維護(hù)內(nèi)容進(jìn)一步改變。設(shè)備的狀態(tài)檢修、綜合評(píng)估、帶電作業(yè)將全面代替以往定期停電檢修的工作方式，城市供電可靠性的提高將成為供電企業(yè)的核心目標(biāo)。
技術(shù)條件的進(jìn)步對(duì)生產(chǎn)人員的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì)也提出了更高的要求，檢修人員把工作重心從對(duì)付充油設(shè)備跑、滴、漏轉(zhuǎn)移為對(duì)電氣控制回路的檢查分析;安裝人員從過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)邊想邊加工刀閘的基礎(chǔ)槽鋼改變?yōu)楝F(xiàn)場(chǎng)成批量地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)件的裝配;保護(hù)工作從過(guò)去對(duì)一個(gè)繼電器的反復(fù)調(diào)整消缺改變?yōu)閷?duì)保護(hù)原理和回路的思考判斷、插件模塊的檢查更換;絕緣試驗(yàn)工作從過(guò)去對(duì)所有設(shè)備逐個(gè)、定期停電試驗(yàn)改變?yōu)檫\(yùn)行中的在線監(jiān)測(cè)、狀態(tài)評(píng)估分析;生產(chǎn)管理人員從以往對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大量的數(shù)據(jù)抄核統(tǒng)計(jì)改變?yōu)閷?duì)通過(guò)綜自系統(tǒng)自動(dòng)上傳的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析制定對(duì)策。供電企業(yè)的技術(shù)發(fā)展對(duì)人的知識(shí)密集度和深度提出了更高的要求，但現(xiàn)在企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀卻是員工平均年齡超過(guò)或接近40歲，原始學(xué)歷水平多集中于高中、技校甚至是初中。因此，如何在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上采取適當(dāng)措施提高人員素質(zhì)已成為供電企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。以此為切入點(diǎn)，供電企業(yè)思想政治工作應(yīng)該能夠發(fā)揮出巨大的作用，這也是供電企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變后對(duì)思想政治工作提出的新要求。
二、供電企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變過(guò)程中員工思想變化分析
1.員工思想變化的行為表象
思想政治工作主要是面對(duì)人的工作，通過(guò)研究人和群體的思維、行為和習(xí)慣，采取相應(yīng)的宣傳和引導(dǎo)措施，將企業(yè)發(fā)展的理念與企業(yè)中個(gè)體的行為、思想相結(jié)合，在穩(wěn)定員工思想的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力。特別是在目前供電企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，人員思想、行為波動(dòng)較大，員工安全感較弱，改進(jìn)思想政治工作的方法和重點(diǎn)，將思想政治工作與員工思想緊密結(jié)合，想群眾所想，急群眾所急，幫助員工樹立明確的發(fā)展方向，將員工個(gè)體行為引導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需要的行為，應(yīng)該是供電企業(yè)思想政治工作的主要內(nèi)容。面對(duì)新技術(shù)的發(fā)展和供電企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型，部分員工產(chǎn)生了較強(qiáng)的不適應(yīng)感，由于知識(shí)水平較低，接受新技術(shù)的能力弱，思想上對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)會(huì)產(chǎn)生抵觸，許多年紀(jì)較大的員工面對(duì)綜合自動(dòng)化變電站中的微機(jī)型保護(hù)裝置會(huì)顯得無(wú)所適從，許多以前手拿棉紗對(duì)充油設(shè)備進(jìn)行堵漏消缺的檢修人員現(xiàn)在面對(duì)電動(dòng)刀閘機(jī)構(gòu)箱中的一堆電子元件一籌莫展。在技術(shù)變革的過(guò)程中，由于不適應(yīng)，部分個(gè)體會(huì)產(chǎn)生思想和行為上的惰性甚至抵觸情緒。不想學(xué)、學(xué)不會(huì)、依賴、逃避甚至抵制的行為會(huì)增多，面對(duì)不斷改進(jìn)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、反措要求，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員會(huì)忽視甚至違章，對(duì)于日益增多的技術(shù)考試不斷發(fā)牢騷，現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到問(wèn)題過(guò)分依賴廠家技術(shù)人員，管理人員對(duì)待信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求采取拖延對(duì)策，等等。
2.員工思想變化源的分析
個(gè)人對(duì)于變革的抵制源包括：習(xí)慣、安全感、經(jīng)濟(jì)因素和對(duì)未知因素的恐懼。為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，人們常依靠習(xí)慣或者程序化的反應(yīng)。但是，當(dāng)面臨變化時(shí)還傾向于習(xí)以為常的反應(yīng)方式，這種傾向就成為了抵制源。特別沒(méi)有安全感的人也會(huì)抵制變革，因?yàn)樽兏锿{到安全感。另外一種抵制源是擔(dān)心變革會(huì)減少個(gè)人的收入。工作任務(wù)或日常事務(wù)的變化，也可以引起經(jīng)濟(jì)上的擔(dān)憂，因?yàn)槿藗儠?huì)擔(dān)心自己不能勝任新的工作任務(wù)或者日常事務(wù)，特別當(dāng)薪酬與生產(chǎn)率相關(guān)時(shí)。變革帶走了已知的事務(wù)，取而代之的是模糊性和不確定性。用未知的代替已知的，恐懼或不安全感便隨之而來(lái)。
同時(shí)人的思維總是存在隋性的，惰性是一種動(dòng)機(jī)欠缺的狀態(tài)，是一個(gè)人安于現(xiàn)狀、不想改變生活和工作環(huán)境的消極心理傾向。按照心理學(xué)的動(dòng)機(jī)理論，人的動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱，對(duì)其行為都有妨害。過(guò)強(qiáng)的動(dòng)機(jī)可增加人的心理壓力，使人處于焦慮不安的狀態(tài)，影響學(xué)習(xí)與工作的效率，過(guò)弱的動(dòng)機(jī)則使人精神不振，錯(cuò)失良機(jī)，虛度光陰。解決惰性問(wèn)題可以幫助人員改變不良習(xí)慣，在行為和思想上順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要;解決安全感和恐懼的問(wèn)題可以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)員工生產(chǎn)力;解決經(jīng)濟(jì)因素問(wèn)題可以激發(fā)員工創(chuàng)造力，加快企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。
想要解決以上抵制的根源，除了個(gè)體自身的意識(shí)和努力外，更需要外界的刺激和幫助。外因通過(guò)內(nèi)因起作用，如果施加的外因不適當(dāng)，則可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展起反作用，所以做好供電企業(yè)思想政治工作，在“以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以員工行為轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?rdquo;的理念指導(dǎo)下，建立有效的組織軟硬體系來(lái)引導(dǎo)、支撐員工的行為，以各種方式方法幫助員工適應(yīng)組織系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對(duì)供電企業(yè)員工施加合理的外因是供電企業(yè)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)下的重要工作內(nèi)容。
3.員工群體行為分析
除了對(duì)員工在變革中的抵制源進(jìn)行分析以外，思想政治工作還應(yīng)該對(duì)企業(yè)中群體行為進(jìn)行研究。不同人群在對(duì)待企業(yè)變革中的態(tài)度是不盡相同的，企業(yè)中的年輕人、高學(xué)歷人員對(duì)變革往往抱著期望的態(tài)度;而年齡大的或者是知識(shí)水平較低的員工往往成為變革的阻力。因此思想政治工作應(yīng)在研究群體行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的人群要采取有差別的引導(dǎo)方式。比如對(duì)青年、高學(xué)歷人群應(yīng)重點(diǎn)以績(jī)效激勵(lì)機(jī)制為引導(dǎo)，對(duì)中年工作者以員工轉(zhuǎn)型培訓(xùn)體制為引導(dǎo)，對(duì)年齡偏大的人員則配合心理輔導(dǎo)機(jī)制，才能更好地發(fā)揮出思想政治工作的作用。
三、供電企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變過(guò)程中思想政治工作的新舉措
根據(jù)對(duì)以上對(duì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中員工思想變化的分析，供電企業(yè)思想政治工作應(yīng)將工作重點(diǎn)放在解決變革期人員思想波動(dòng)的問(wèn)題上，并在摸清企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上在各方面采取具體措施。
1.建立員工轉(zhuǎn)型培訓(xùn)體制
為了解決惰性和習(xí)慣問(wèn)題，需要幫助員工確立“可逼進(jìn)、可達(dá)到”的目標(biāo)。人的行為目標(biāo)有大有小、有遠(yuǎn)有近，目的都是為了激發(fā)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)行動(dòng)。在確立目標(biāo)過(guò)程中，以“步步逼近”的操作性目標(biāo)最能調(diào)動(dòng)人的現(xiàn)實(shí)積極性。如果一個(gè)人的行為目標(biāo)定得太空、太大、太遠(yuǎn)，超出了個(gè)人的能力，又為實(shí)際情況所不允許，那么這種目標(biāo)的確立就會(huì)走向反面，為惰性的擴(kuò)張?zhí)峁l件。依托各級(jí)培訓(xùn)中心幫助轉(zhuǎn)型期員工建立各類技師、高級(jí)工的學(xué)歷培訓(xùn)班或加強(qiáng)班，有助于讓員工在危機(jī)中感受到組織的安全，同時(shí)也可為員工素質(zhì)的提高起到真正的促進(jìn)作用。
2.推行績(jī)效激勵(lì)機(jī)制
建立比較完善、系統(tǒng)的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，可以提高員工的工作熱情，提高員工的個(gè)體創(chuàng)新能力，為加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)揮強(qiáng)大的作用。
3.建立員工心理輔導(dǎo)機(jī)制
從思想政治工作的特點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)不同對(duì)象的思想實(shí)際，建立員工心理輔導(dǎo)機(jī)制。明確輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)或輔導(dǎo)人，建立完整的員工心理輔導(dǎo)流程。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)直系領(lǐng)導(dǎo)、政工干部深入班組的活動(dòng)，幫助職工排憂解難，化解矛盾，將思想政治工作做到職工的心坎上;堅(jiān)持“五必訪”制度，即婚喪大事必訪、遇到困難必訪、生病住院必訪、長(zhǎng)期出差必訪、發(fā)生矛盾必訪。特別是在現(xiàn)在的供電企業(yè)中，跨地域應(yīng)聘而來(lái)的員工已經(jīng)越來(lái)越多，組織豐富多彩的活動(dòng)可以幫助員工獲得組織安全感和溫暖感等，有助于增強(qiáng)思想政治工作的有效性。
4.發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)
從眾心理是人類生活中的一種典型現(xiàn)象，有些商業(yè)廣告就是利用人們的從眾心理把自己的商品“炒熱”，從而達(dá)到目的。在許多事件上常常是輿論一“炒”，人們就跟著“熱”。因此有效利用從眾心理也是思想政治工作中一項(xiàng)最基本的方法。日本漢學(xué)大師安岡正篤有句名言：“心變則態(tài)度變，態(tài)度變則習(xí)慣變，習(xí)慣變則人格變，人格一變則人生也就變。”因此供電企業(yè)思想政治工作者應(yīng)該以企業(yè)理念為宗旨，以強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)為內(nèi)容，加強(qiáng)形勢(shì)宣傳，突出企業(yè)理念，以企業(yè)文化帶動(dòng)人、影響人，以先進(jìn)典型示范人，營(yíng)造企業(yè)新文化氛圍，影響和幫助企業(yè)員工積極調(diào)整轉(zhuǎn)型中的心態(tài)，引導(dǎo)員工自覺跟上企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，將供電企業(yè)思想政治工作的作用發(fā)揮到最大。
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