畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)自我鑒定范文
隨著xx的悄然而逝，第一階段的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，回顧這四個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。從第一天上班的興奮不已，到后來的不知所措，直至現(xiàn)在的慢慢適應(yīng)，業(yè)務(wù)操作能力提高的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。
雖然在崗前培訓(xùn)時(shí)也聽老師講過一些服務(wù)中的案例，但那份學(xué)生的沖動(dòng)和稚氣將一切的困難都縮小化了，懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬，看似躊躇滿志的傲氣。然而，真正站在崗位上我才發(fā)現(xiàn)，我所需要的不是所謂的遠(yuǎn)大抱負(fù)，而是以一種平和寬容的心境對(duì)待平凡崗位的那份自然和豁達(dá)。是以一種謙虛的心態(tài)去向每位師傅學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能的勤懇和和謙卑。第一次走進(jìn)支行，第一次接觸柜臺(tái)，第一次面對(duì)客戶，第一次。。。。。。在太多的第一次中，我感受著來自溝通，技能，和業(yè)務(wù)等方面的諸多壓力，當(dāng)然，在一次次體味壓力的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何去緩解和減輕這些壓力。由于知識(shí)背景的欠缺，初次接觸業(yè)務(wù)時(shí)幾乎是一頭霧水，對(duì)一些行話和專業(yè)術(shù)語則更是不知所謂，在遭遇客戶的抱怨時(shí)，內(nèi)心有過委屈，也有過無奈。特別是剛臨柜的幾天，由于業(yè)務(wù)操作的不熟練，讓我感覺似乎失去了任何辯駁的權(quán)利。"會(huì)不會(huì)做？""怎么這么慢？"一句句抱怨的話讓我感覺混身火辣辣的，心跳越來越快了，手腳卻越來越慢了。頓時(shí)一種從未有過的失落感讓我失去了所有的自信。但是那份曾經(jīng)堅(jiān)守的"永不言棄"讓我在幾度失落的低谷中又重拾起當(dāng)初的決然和驕傲。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了"客戶"這個(gè)詞，因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆⻊?wù)對(duì)象，金融業(yè)出售的是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的"立行之本"。我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
在實(shí)習(xí)期間，我從最基本的工作學(xué)起。驗(yàn)印，整理資料，敲連號(hào)章，。。。。在看似簡(jiǎn)單而又機(jī)械的工作中我學(xué)會(huì)了仔細(xì)，學(xué)會(huì)了如何去做好每一樣師傅們交付的任務(wù)。曾經(jīng)對(duì)"一生做好一件事"的人生觀置之一笑，但細(xì)細(xì)想來可笑的是自已。"把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡"我想這句話的內(nèi)涵只能用行動(dòng)去體會(huì)，用經(jīng)歷去詮釋。我從不拒絕做任何一件小事，因?yàn)槲蚁嘈艧o論是什么事情，要做好都離不開認(rèn)真和細(xì)心。而臨柜工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí)，幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò)，但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導(dǎo)下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到現(xiàn)在的少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。
在經(jīng)過了一段時(shí)間的"看"后，會(huì)計(jì)把我安排到分理處實(shí)地操作，在分理處，由于業(yè)務(wù)量不是很大，所以師傅讓我親自操作記帳。在那里，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，也得到了操作上的訓(xùn)練。通過向師傅們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，對(duì)于中間業(yè)務(wù)的委托關(guān)系辦理各資費(fèi)繳納業(yè)務(wù)也已經(jīng)基本掌握并多次操作辦理。對(duì)于對(duì)公業(yè)務(wù)，能辦理一些基本的結(jié)算業(yè)務(wù)，如：收付現(xiàn)，轉(zhuǎn)賬，匯票的簽發(fā)和解付等。
過去的四個(gè)月不管是問號(hào)還是感嘆號(hào)，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，虛心向各位師傅求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作，并注意儲(chǔ)備知識(shí)，適時(shí)給自己充電，不斷地從各方面提高自己的素質(zhì)，使自身在新的起點(diǎn)上取得更大的成績(jī)。
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