《細節決定成敗》的心得體會
當我們經過反思，有了新的啟發時，心得體會是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書面表達能力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家整理的《細節決定成敗》的心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
《細節決定成敗》的心得體會1
結合工作實際，我近期認真閱讀了《細節決定成敗》一書。讀后感受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的員工隊伍，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計劃是基礎。無論做任何事情，都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠。公司運營日常工作千頭萬緒，特別是安全生產工作相對較多，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現的相關問題，也就是一定要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領導”，對于我們中層管理人員，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領導的表率作用就最能充分體現出來。如按時交接班，如果作為領導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關規定認真地執行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會不遵守勞動紀律，這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領導嚴于律己，遵守紀律，并保證執行到位，才能最大限度地調動每位員工的工作和生產積極性。
第三，狠抓落實是關鍵。公司自運營以來，先后制定了各項管理制度，且針對某些工作也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。這就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。不能將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現偏差。
第四，獎罰嚴明是手段。嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的'車站的員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養，都要遜色于機關的管理人員，這就給我們開展工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優罰劣，用一定的物質和精神鼓勵達到我們的工作要求。如適時開展“最佳員工”和“最差員工”評比等等。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五，提高素質是目的。通過以上幾個方面的努力，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。在日常工作中，我們要組織車站員工進行相關專業技能知識，不斷提高車站員工的綜合素質，全面完成公司的各項。我認為，只要大家的綜合素質提高了，我們在管理上就不用像現在這樣費時費力，且效果一般，就能達到一個新的水準。當然，綜合素質涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質，無不體現在我們日常工作的每個細枝末節上，只要每個人的素質提高一小步，車站員工的整體素質就會提高一大步。
綜上所述，車站內部管理水平要提高到一個新的境界，就應從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。
《細節決定成敗》的心得體會2
讀了汪中求所著的《細節決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的這天，如何做好自己的本職工作，關鍵在于抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細節，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復來”，殊不知，作為我們普通人，超多的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。其實“細節”散落于我們生活中的每個角落。俗話說“成也細節，敗也細節。”細節決定我們人生的成功與否。這本書通過正面或反面的例子，闡述了細節在我們日常工作中的作用。
書中不斷強調，不論做什么工作，都要重視小事，關注細節把小事做細、做透、做精，深刻闡述了細中見精，小中見大這一平凡的真理。在公司里，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；正如書中所說：“我們不缺少雄韜偉略的方法家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。
我們務必改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細把小事做細……。”這段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再長的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都務必從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往能夠鑄成
人生大錯，能夠造成事業受挫。海爾總裁張瑞敏說過，“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自于平凡，其實我們每一天需要做的事，就是每一天重復著所謂平凡的小事，看似單調重復，其實不然，簡單的積累終究會變成強大的動力。此刻的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節問題都可能關聯到企業的前途和命運。
一個個行之有效的細節和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優化改善，才能為我們下次的工作積累經驗。
工作的改善和創新正是源自我們對這些細節的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬匯報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？客戶的投訴有記錄嗎？反饋及時嗎？處理是否妥當？客戶是否滿意？等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。
因此我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正到達沸騰的效果。小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要專心致志，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節。
在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。
正因他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的'戰績更是無數細小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細節，醞釀過程中的細節，才會取得成功。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。
他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而思考到細節，注重細節的人，不僅僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節決定成敗”。時代有變，從小事做起，注重細節的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細節的競爭”，蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數狀況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”
“阻擋你前進的不是遠處的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事、每一個細節，即細節決定成敗。
《細節決定成敗》的心得體會3
汪中求先生所著的《細節決定成敗》一書，在幾年前就拜讀過，收益頗多，前段時刻在劉田老師的培訓中聽到他多次提及此書，并引以此書中的事例來闡述自己的論點后，又勾起了我再讀這本書的強烈愿望。這次讀的較慢，好幾天才學完，但讀后心里久久不能平靜，一連幾天腦海中不斷浮現書中的名言警句。的確，該書的理念應作為我們做好每項工作的座右銘，而且此書的理念更能夠滲透到人們的思想中讓我們能夠更好的作好每一件事。正因，細節決定成敗。
細節決定成敗，細節是什么？細節是一種創造；細節是一種動力；細節表現修養；細節體現藝術；細節隱藏機會；細節凝結效率；細節產生效益。細節實質是什么？細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有持續這樣的工作標準，我們才能注意到問題的細節，才能做到為使工作到達預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。細節不是空喊出來的。細節就是一種積累的經驗和習慣，關聯著我們工作的方方面面。因此，我們沒有理由不重視細節。
《細節決定成敗》一書深刻地揭示了“細中見精”、“小中見大”的真理。無論是做人、做事，還是做管理，處處都體現了細節的重要性。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長期的準備。在工作和生活中，如果我們關注了細節，就能夠獲得一些機遇，也就為成功奠定了必須的基礎。這本書引起了我無數的思考。雖然汪先生是做生意的，俗話說：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現出的"注重細節，力爭把每一件事做透"這一思想對我們也是同樣適用的'。
汪中求先生在書中用眾多的事例，從正反兩面說明了細節能夠表現整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。而思考到細節、注重細節的人，不僅僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
臺灣首富王永慶就是從細節中找到成功機會的人。王永慶成功的例子說明“細節”是一種創造，由此能夠創造就不必須得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節調整同樣是一種創造。“細致到點”，從細節中找到創新的機會――這就是王永慶成功的秘密。海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。小事成就大事，細節成就完美。，細節既能創造正效益，也會產生負效益。細節，絕非小事，它關聯一個人的成敗，它關聯一個企業的興衰。
《細節決定成敗》這本書，對我的啟發很大，對我的工作更有很大幫忙，對于像我營銷策劃這個工作崗位，所應對的是動輒數億投資的房地產項目，從項目的前期策劃、規劃設計、市場推廣到開盤銷售，是個系統的工程，每個環節都是至關重要的，每一個環節都要要求做到細，若是一環出了問題那就會引起一連串的反應，項目銷售、企業形象都將受到影響。因此，要從細小的事情上注意細節，把每一件小事做好，把每個環節都做好、做足，做精。
為者常成，行者常至。細節決定成敗，于公于私，道理皆然。因此無論做人做事，我們都要從小事情做起，從細微處入手，誠實對人，嚴謹做事，成為一個認真做事的人，一個值得信賴的人，一個有價值的人，一個有理想的人。
《細節決定成敗》的心得體會4
通過讀《細節決定成敗》一書，我知道原來自己一心想要的成功和自我價值的實現，就在日常生活的點點滴滴之中，就在平凡與簡單的日常生活和工作間，而我們卻往往對這些熟視無睹，忽略這些太小的細節。
我們所做的教師這一行業，最重要的就是要教書育人，為人師表，要教會學生最多的知識，鍛煉學生掌握更多的技能，教會學生做人，使學生人人成才。所謂地誤誤一季，人誤誤一生。一個學生對一個班級來說是幾十分之一，但對一個家庭來說就是百分之百。所以，我們做教師的必須從言行舉止，為人處世，學習生活等等各方面做學生的楷模和榜樣。如：前段時間舉行的'店子鎮優秀教師報告會，博興一小教師高紅梅所做的報告：“讓青春在愛和奉獻中閃光。”整個報告中，沒有一件是什么轟轟烈烈的、驚天動地的大事，但她卻被評為優秀班主任，全國優秀中隊輔導員，博興縣十大杰出青年，收獲了一個成功的人生，這是為什么呢?就是因為她把平常工作中的所謂：“小事情”都做好了，二十年如一日，從不例外。這也很好的印證了她的一句話：“積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。”正因為她把全部身心和滿腔熱情都投入到工作當中，投入到她所喜歡的教育事業當中。一分耕耘一分收獲，可以說她的成功取決于日常生活的細節。
再如：“達芬奇學畫雞蛋的故事”，達芬奇堅持每天畫雞蛋，他一開始態度顯得很不耐煩，后來變得非常用心。因為在學畫雞蛋的過程中，達芬奇很快發現每一個雞蛋的形狀都不一樣，雖然非常相似。正是這十分細微的差別，訓練了達芬奇觀察事物的眼力和純熟的繪畫技巧，真所謂細節成就了一代偉人。如果達芬奇在一開始的不耐煩中選擇放棄的話，那就絕對不會有以后的成功。
海爾集團總裁張瑞敏有句話說的非常好：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”要想實現成功和實現自我價值，必須從小事做起，從細微處入手。例如，我們學校政教處曾經做過一個實驗，在教學樓門廳處放了一片紙，看看誰最先把它撿起來，結果店子二中七年級一班學生高紅敏同學是第一百四十七個經過這片紙的同學，她把它撿起來了。看似多么簡單的事情，但前邊一百四十六個同學為什么沒撿呢?我們很多人實際上就是犯了這樣一個錯誤，整天想著干大事情，小事情不干，結果到最后什么都沒干成，正所謂：“一屋不掃，何以掃天下?”
細節決定成敗，這個道理并不難懂，可真要做起來，卻實屬不易，但我認為習慣成自然，讓我們每一個教師在這浮躁的、喧囂的社會中潛下心來教書，靜下心來育人。
注重細節，從我做起，從身邊的小事做起，愿我們每一個人都能收獲一個成功的人生。
《細節決定成敗》的心得體會5
這幾天我看了《細節決定成敗》這本書，覺得他寫的很好，這本書講述了各種成功和失敗的案例，沒個案例都告訴我們一個淺顯的道理——不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發展壯大，或者有所成就，都務必從細小的環節做起。只有每個環節，每個部位，每個點都做的十分到位，才能使它正常運轉，不斷的發展壯大。
細節是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一個會面......細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細節會深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的'印象；有些細節會改變事物的發展方向，使人們的命運發生轉變。對個人來說，細節體現著素質；對部門來說，細節代表形象；對事業來說，細節決定著成敗。
我們現實生活中，切實感到：細節確實決定成敗。不注重細節而釀成大禍的事件天天都在上演，《細節決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘，這些事情無不生動地不告訴我們細節決定成敗。
無論做人還是做事都務必從我事做起，從小事做起，注重每一個細節。一個成功的人必定是一個注重細節的人。正因細節往往反映一個人的品質和操守，直接關聯到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價。而做好細節的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執行者。《細節決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細節體現一個人的素質，細節更隱藏成功的機遇。
無論任何工作都有永無止境的學問，容不得半點馬虎，細節處理至關重要，可謂成敗系于細節。要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。因此無論是崗站上的任何事我都當成大事去做，去盡自己最大的力量完成它。有些人會對我說覺得我不就應是此刻這樣甘于平凡的人，我就應是那種要強，向上的人！可我并不這樣認為，人生數載轉眼即過，太過于追求，往往令人身心疲憊也并不見得會快樂。年輕時倔強、沖動、能干，只想得到領導的認可。而當一切回歸于平淡，才慢慢發現用心了才最重要，無論是什么職位什么工作都要用心去做，不必須平凡就不快樂。平凡的崗位一樣需要細節的處理，用心的工作態度。《細節決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它，時刻提醒我：作為的一名普通工作人員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復，但要做好、做細，務必付出很大的發奮。應踏踏實實從實際出發，從大處著想，從小事做起，關注每一個細節，把小事做細、做實，做精！
《細節決定成敗》的心得體會6
閑暇中，我有幸拜讀了汪中求先生所著的《細節決定成敗》一書，感觸頗深，受益匪淺。在此書中，汪先生列舉了大量真實的案例，從思想觀念出發，到細節造成的差距，忽視細節的代價，由細節的本質到細節的積累。深入淺出，清清楚楚，淋漓盡致的向讀者展現了一個全新的觀念，從做人，做事，做管理，到處體現了細節的重要性。
書已讀完，但其中的一個個的重要事例常常浮現于腦海之中：加加林的一個看似微小的動作——脫鞋穿襪走入飛船，表現了他的個人修養和素質，成就了太空飛行的第一人。一位優秀的青年卻由于一個簡歷的失誤，失去了一個極佳的工作的機會，藥廠廠長的一口痰結束了一次外商合作的機會。“小事成就大事，細節成就完美”。
我是一名人民教師，正所謂“學高為師，身正為范” 我深深地知道：老師的一個笑容，一句話語，一個動作，都被學生看在眼中，記在心里，對他們的'言行產生潛移默化的影響。從踏入校門，站在三尺講臺的那一刻起，我時時注意自己的一言一行，力求做好每件小事，給學生施以積極的正面影響。每天我精神抖擻走進校園，我會面帶微笑熱情地和見到的孩子們打招呼，“老師你早，老師你好……”孩子們都會予以熱烈地回應。當在操場上見到有紙屑，我會走過去撿起地上的紙屑。我想：言傳身教遠勝于喋喋不休地說教，所以我時刻提醒自己“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，“己所不欲，勿施于人”。教書育人，特別是面對剛入學的孩子，他們特別喜歡模仿老師的一言一行，一舉一動，我更應該注意自己的言談舉止，也許，一個細節也會影響學生的一生。
在這本書中，還有一句話給我留下了深刻的印象——“每個人每天所做的都是一些重復的瑣碎的平凡的小事，能稱得上大事的沒有多少件 。但是能夠把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人。”這段話看似平凡，其實蘊藏了許多真摯的哲理。的確，一個連小事都做不好的人，肯定做不成大事。正如書中所說，機會就隱藏在細節中，關注細節，在每個小細節上找到機會，著手細節， “對癥下藥”就能做好工作，事半功倍。
《細節決定成敗》真的是一本好書，書中的許多話語如“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好”、“所謂絕招，是用細節的功夫堆砌出來的”、“我強調細節的重要性。如果你想經營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。” “一些不經意中流露出來的‘小節’往往能反映一個人深層次的素質”等。它們猶如一面鏡子，照出了我身上存在的種種不足，給我指出了努力的方向，那就是：無論何時何地，面對何人何事，我一定要用心籌劃、用心去做，凡事未雨綢繆、考慮全面細致，凡事要有強烈的責任感，要不斷提升自己的內在素養。
《細節決定成敗》的心得體會7
前些天，從朋友那里借到一本書《細節決定成敗》。起初不以為然，翻了幾頁之后肅然起敬，于是一鼓作氣把這本書看完了。
汪先生是一個成功的營銷專家和企業管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的例子，講明了細節在企業日常經營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
雖然汪先生是做生意的，而我們是搞教育的。俗話說：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現出的“注重細節，力爭把每一件事做透”這一思想是通用的。
我在這個方面是很有感觸的。有一些學生會把課桌上的書本整理的'整整齊齊，井然有序，而另一些學生課桌上的書本則是亂七八糟，后來我家訪了這些學生，凡是學會整理的都是一些家教嚴格，能獨當一面的，往往在學習上也是成功的。所以從這一主動整理書本的細節上就可以看出一個人的發展潛力。
當然我們是搞教育的，對那些沒有整理書本的學生有義不容辭的教育責任。也不是說不理書本以后就不會成功。教育不僅是給學生以知識，更重要的是培養他們一種品格。
這個方面細節教育是必不可少的，在教育中注重細節，我們還有很多工作要做。譬如學生的頭發，著裝，精神面貌等都需要我們這些“靈魂的工程師”來指導，來教育！作為教師，亦深感學校無小事。例如每道例題的分析，板書的順序，看似小事，卻能在循序漸進中培養了一個人的邏輯性。再如：你在對學生的教育中，說不準你不經意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言，讓學生對你產生反感的情緒，處處與你對抗，有的不惜犧牲自己的學業、前途，更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發生的是屢見不鮮。俗話說“一句話使人笑，也能使人跳”，這一句話不正是細節所在之處嗎？反思一下，我們作為教師不應該吝嗇自己的一句鼓勵的話，一點甜美的微笑，一點熱忱的關懷。注意學生的一言一行，你會及時制止一場爭斗，會避免一次傷害事故的發生，回避免因年幼無知而步入歧途，甚至會挽救一個年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國造就棟梁之大事的基礎嗎？
“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”。考慮細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。對照自己的工作，確實存在著許多不足之處，在今后的工作中急待提高，在細節上多下功夫，使自己不斷進步提高。
《細節決定成敗》的心得體會8
按照總公司2月份發出的“關于利用延長假期加強學習的倡議”，我業余時間認真重讀了《細節決定成敗》一書，讓我受益匪淺。
古語有云：“天下大事，必作于細，天下難事，必成于易”。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
一個英明的決策，沒有嚴格、認真的`細節執行，難以成為現實。我們在工作中務必要一點一滴做起，每個細節，每個操作流程，都要規范細致，不能有絲毫的馬虎，做到扎實工作，用心服務。
《細節決定成敗》的心得體會9
細節是成功的關鍵，一個人能注意細節，就能取得成功，可現代社會中有很多人不注重細節。在我們生活中就有這樣的例子：中國快餐做不過肯德基、麥當勞，這是為什么？我們中國人不缺智慧，不缺勤勞，就缺做好細節的品質。
章老師曾經向我們講過一個故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農民筑起了巍峨的長堤。一天，一位農民發現長堤中有一個螞蟻洞，他想：這螞蟻窩會不會影響長堤呢？他要回村去報告。途中遇見兒子，兒子聽了此事卻不以不然。這一晚，風雪交加，黃河水猛漲，咆哮的黃河水從蟻洞始而滲透，繼而噴射，瞬間沖出長堤，摧毀了村莊、田野。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”。是啊，哪怕你有99%的成功，但只要忽略了1%的細節，就等于失敗。
大家都知道第一個太空人加加林吧！他為什么能從20多位宇航員中脫穎而出呢？
原來，在宣布候選人的一個星期前，航天飛船的設計師羅繆夫發現，在進入飛船的宇航員中，只有加加林脫了鞋，只穿了襪子進入飛船，這個細小的舉動，贏得了羅繆夫的好感，他認為加加林珍愛他為之傾注心血的飛船，就決定讓加加林執行了人類首次太空飛行的神圣使命。加加林通過一個不經意的細節，表現了他的尊重他人勞動果實的素養，使他成為登上太空的第一人。
回想起自己，我每次在家打空調時，進出房間時門都忘記關，這樣既浪費電，又使室內的冷氣跑光光。一個不經意的'小細節，讀后感就能透出一個人的另一面，寫作文的時候，少一個標點，漏寫一個字，都會導致整篇作文的質量。再想想高考，有多少考生因為幾分而達不到“分數線”啊！所以，一個人的細節取決于生活，有一個良好的生活習慣，就有一個好細節！
細節決定成敗，看似是偶然，事實上是成功的必然。細節不是孤立存在的，就像浪花
向大海展現了它的美麗，但必須依托大海一樣，我常用戴維.帕卡德的這句話來激勵自己：小事成就大事，細節成就完美。
《細節決定成敗》的心得體會10
同學們：
大家好！
今天我要講的是——細節決定成敗。如有雷同，純屬英雄所見略同。“千里之堤，潰于蟻穴”，縱觀《二十四史》，朝代更替，必源于統治者生活糜爛，作風腐化；國家機器千瘡百孔，近于癱瘓；生靈涂炭，民不聊生。
“防微杜漸”，至理名言。紅花須綠葉相襯，明主須賢臣輔佐。唐太宗，曠世明主，每天還得照魏征這面鏡子，時時自省，勤政愛民，方有貞觀之治的景象。與其形成鮮明對比的是唐玄宗，耽于酒色，不理朝政，國勢日衰，白居易的《長恨歌》為證：春宵苦短日高升，君王從此不早朝。大唐盛世風光不再，終不免“安史之亂”。
也許不經意的失誤，會導致一場戰役的失敗，歷史也將因此而改寫。民國時期，軍閥混戰。馮玉祥的北京政府與蔣介石的南京政府對峙，蔣介石決定北伐，于是馮玉祥的西北軍與閻錫山的晉綏軍商議合兵伏擊蔣介石的中央軍。不料，馮的電報員把集結軍隊的地點搞錯，以致貽誤戰機，最后和蔣軍在河南呈膠著狀。雙方都欲拉攏張學良的東北軍，馮給張出的價碼是全國三軍副統帥，此事被從事情報工作的戴笠得知，蔣立馬給張出更高的價碼，除三軍副統帥之外，還有六百萬兩黃金，并把內蒙古，河北，熱河劃歸張的勢力范圍，最后張學良揮師入關，與中央軍南北夾擊大敗馮閻聯軍，此次戰役雙方死傷共計30萬人，史稱中原大戰，為以蔣介石為首的南京國民政府名義上統一全國奠定了基礎。《亮劍》中的日本大佐山本一木有過這樣的理論：當雙方勢均力敵時，戰爭的天平將趨于平衡，也許一只螞蟻就可以左右天平的傾向。我認為講的是非常有道理的，試想如果不是那個電報員的失誤，或許蔣介石早就魂歸西天了，這只螞蟻可能是一個至關重要的小小操作失誤，也可能是指揮員的決策失誤，總之這只看不見摸不著的螞蟻卻左右了戰爭的勝敗，它不容忽視。
也許一個輕率的決定會讓你悔恨終生。新中國物理學界的泰斗王淦昌（‘兩彈之父’鄧稼先的導師）早年留學德國，師從被愛因斯坦稱為‘德國的居里夫人’猶太籍物理學家梅特納。他曾經設計了一個實驗方案志在發現中子，大家知道：原子彈要爆炸必須中子‘點火’，所以發現中子具有劃時代意義。不過梅特納看過之后，保守的認為這個方案沒有可行性，王淦昌于是放棄了。兩年后，英國年輕的'物理學家查德威克采用和王淦昌類似的實驗方案發現了中子，并獲得了當年的諾貝爾物理學獎。王淦昌師徒與諾貝爾獎失之交臂，不勝懊悔。有時候我們總是被慣有的思維支配著，這固然可以保證各位不會有大的失誤，卻也局限了各位的創新思維，很難有新的突破。對于不清楚，不了解的事物不要輕易下定論，不要讓機遇悄悄溜走。也許一個決定，一個微不足道的細節，恰恰決定了你的成敗。
20世紀五十年代，中央決定在黃河上游建三門峽水電站，由于當時中國的科技隊伍還未成規模，就邀請蘇聯的水利專家聯合搞這個項目。有一次，中科院組織人員討論蘇聯專家的設計圖紙，當時中蘇處于蜜月期，再加上當時國內政治氣氛很濃厚，所以好些參加會議的人員違心地表示沒有異議，只有中國水利專家黃萬里提出一個建議：不能將排沙孔堵上，因為按照蘇聯專家的意見，施工結束時必須將排沙孔全部堵上。后來，毛澤東知道后，就對他的父親黃炎培開玩笑：“你們家的階級斗爭很激烈啊。”當然，毛澤東是從政治角度出發的，無可厚非，最終，設計圖紙被原封不動的照搬了。投入使用后不久，就發生了了大面的水災，其中關中平原受災最嚴重。80年代，鄧小平執政之后，政府又以每個排沙孔1000萬元的代價將其炸開。但是之前所造成的損失卻是不可估量的：大片大片的農田被淹沒，土地嚴重鹽堿化，成千上萬的居民背井離鄉，間接的經濟損失更是天文數字。假設當初決策者不堵上排沙孔的話，我想損失可能是微乎其微了。有時候，一個細節的忽略，往往會造成重大災難；一些細節的不完善，往往是整體的性質發生變化。從某種意義上來講，堵塞排沙孔確實有畫蛇添足之嫌，是三門峽工程的一大敗筆。
量的積累必然導致質的飛躍。只要我們能完善每一個細節，就一定會做好每一件事，必定會達到預期目的。
《細節決定成敗》的心得體會11
我細細品位了《細節決定成敗》一書后，感觸頗深。我深刻地領悟到了細節的重要性。此書里面有好多的實例告訴我們在當今這個競爭激烈的社會上，只有重視每一個細節才能真正立于不敗之地，提倡"關注細節，把小事做細"的精神，教育我們在日常工作中比別人多思索一點細節，比別人眼里"多做一點活";否則，任何忽視細節的行為，就會有"1%的錯誤導致100%的失敗"的慘痛教訓。 書中沒有枯澀難懂的理論，有的是作者對現代學校教育的獨特見解，是娓娓道來的人生哲理，是一本會對讀者產生極大影響力的書。特別是書中選用了發生在我們身邊的教學案例，教師看了很是親切;還有專家從案例中做出理性的分析和結論，它不至于成為單純描述性的文字那么枯燥，這就是我們說的就事論理，也就是案例分析。幾乎每個案例中談的都是是司空見慣的事情，結論卻往往與教師通常的想法相距甚遠，震撼之余，備受啟發。
正如作者自己所說的："我認為真正的影響就是在偶然的不經意間的閱讀過程中自動地產生的，尤其是我們當教師的在聽慣了各種各樣講臺上、主席臺上滔滔不絕的說教后，在難得的清閑之中，對不經意間的一點心靈的萌動，會覺得是那么珍貴。"可是我們面臨的最大問題就是大部分的學生都是貪玩的、不愛學習的;學生所感興趣的并不是課堂上的東西，而是課外的東西，是外面的花花世界。看著學生令人頭疼的分數，一定會令我們心里充滿了壓力。我們有時候都會困惑為什么學生的素質越來越差，為什么那么難教。其實這個當然有學生的原因，但是也有教師的原因。也許我們的課堂沒有接近學生的生活心理水平，也許沒有教學的'藝術。李老師指導了我們，學生的因素是我們不能完全把握的，但是教師的因素則可以由我們自己控制，我們要當一個合格的學科教師，一定要不斷的提高自己的教學水平，用自己的知識魅力來吸引學生的學習興趣。
當然，最有效的方法還是與德育的配合，把握好課堂，認真備好課，認真上好每一節課。 讀了這本書，我覺得：一、細節就是要認真對待每一件事。事無大小，每做一件事，都要竭盡全力，求其完美。二、細節就是要把小事做好、做細、做精。許多人的失敗，就在"輕視"這一點上。在工作中，對于尋常、微小的工作，忠實地執行，是漸漸走上高等地位的階石。只有認真對待每一件小事，才能不斷進步。三、細節決定成敗不是危言聳聽。由于忽略細節而造成無法挽回的損失，這樣的事例比比皆是。在工作中一定要牢記，每一件茍且而劣等的工作，都是足以損害效率、能力、人格和自信心的。所以每完成一件工作，當有勇氣自問：對于這件工作，是否問心無愧?是否在能力范圍內做到了"最好"? 細節來自于制度，作為一名人民教師在自己的教學過程中，也要關注細節，嚴格執行教學五認真，認真鉆研大綱、認真鉆研教材、認真備課、認真上課、認真批改。 《細節決定成敗》讀后感 平鄉一中 黃瑞芳 《細節決定成敗》一書中，汪中求用了生活中的很多事例說明問題。這些事例涉及企業管理，涉及營銷策略，涉及求職應聘等等，但無論從那個角度，都能讓人清晰地理解處理好一些細節問題對做好一件事情的決定性作用，極具說服力。
作為一名高中一線教師，我讀完后結合自己的日常教育教學工作也進行了反思，從以下幾個問題思考如何可以做的更好： 一。課前 在課前準備方面，我們一線教師都會做很多工作，備學生，備教材，提前一周備好下一周教學內容及相關練習題，除了在書， 本上寫好提綱，要點，教學設計外，我還會思考： 在重點班我會怎么講，根據學生接受情況和課堂表現，我可能增加或者拓展哪些內容，在普通班我又該如何重組教學內容，以能讓不同層次的學生都能學有所獲。我覺得還可以在以下方面從細節上提高效率：一是在常規充分備課的基礎上，在前一天用10分鐘時間考慮第二天課上的內容與時間如何分配并做合理的預判。精講解析，練習鞏固，課型是什么?幾個部分完成?各個部分用時需要多少?這些要心中有數，這樣既可避免過多剩余時間或者拖堂現象，又能使學生注意力相對更集中，從而更好提高學習效果。 二。課上 對于我們教齡較長的一線教師來說，知識點和教學內容可能都記不清講過多少遍了，我一直在思考我要如何做到把"舊"的點講"新",讓自己雖然講了無數遍也毫不厭煩。比如英語中的一些句型，要使學生從語法角度好理解的話，需要有語言材料的背景或舉例，給每一屆不同的學生講授時，除了經典例句外，在加一些結合他們認知的或熱門話題的，或他們可能感興趣的句子。
《細節決定成敗》的心得體會12
在本次街道辦事處組織的讀書活動中，我選擇了汪中求先生所著的《細節決定成敗》，起先我很不以為然，但讀完后不禁為汪先生的良苦用心所感動，一種責任感、使命感也油然而生。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節決定成敗”。時代有變，但從小事做起，注重細節的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細節的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。” 教育教學要想求得更大的發展，向細節管理要質量，定是教育工作者今后的必然選擇。海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。聯系到我們的教育教學工作，細節的寶貴價值更在于它是創造性的，獨一無二的，無法重復的。學校無小事，事事都育人，老師每個細小的動作都是無聲的教育，她遠比豪言壯語更行之有效。所以我們必須以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以強烈的責任心對待每個細節：從對孩子的每個微笑至換位思考為孩子著想；從重視孩子每一次的提問到放手讓孩子自己去處理“小事”……只有這樣，才有可能在平凡的崗位上創造出最大價值。
“小事成就大事，細節成就完美”。我每天都在和一群天真活潑的'學生打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書后，我覺得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。教師的工作說大些，是承擔了百年樹人、培養接班人的重任。說得明白些，就是既要教書又要育人，可是，體現在日常教育教學工作中的更多的是瑣事，瑣碎的小事時時刻刻圍繞著我們，但我們不能因時間、精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，應注重細節、把小事做細。從備好、上好每一堂課做起，從仔細批改每一本作業本做起，從認真對待每一個孩子的問題做起，從彎腰撿起地上的廢紙做起，從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有殺雞用牛刀的精神，事無俱細，事必躬親，落實好對學生的養成教育、思想教育，孩子發展的過程，也就是我們教師成長完善的過程。
既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業，我決心用自己的愛心、責任心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節，在平凡的教育崗位上注意從小事入手，先成就小事，再成就大事，最后走向成功。
《細節決定成敗》的心得體會13
“中國決不缺少雄韜偉略的戰略家。缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行。”
“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。[1]
這是我從汪中求的《細節決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節在企業日常經營管理中的作用．《細節決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點小題大做了，可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強調，不論做什么工作，都要重視小事，關注細節把小事做細，做透，揭示了細中見精，小中見大，寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業顛峰之危，而一個細節的講究，可以讓企業咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。
海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細;天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節，醞釀過程中的細節之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
汪中求說如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。[3]
細節實質是什么？細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節，你才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。否則，再注重細節也是精心導演了一幕讓別人看得過得去的演戲。在物理學上可以細分到粒子，醫學上可分到細胞，數學可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1＋1，才能創造出人生財富和價值。細節不是空喊出來的'。細節就是一種積累的經驗和習慣，關系著我們學習和生活的方方面面。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個細節，必須打7個電話；你的業務人員訪問經銷商，未開口說話之前，必須做5件事；一個戒煙規定，要經歷5個階段，做了一年的細節，順理成章地全部實現戒煙；[4]……”這是本書中的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數個細節，無數個細節嚴格執行，使其變成一種習慣。細節就是習慣，優秀也是一種習慣！
例如：自己今天的學習工作安排有量化嗎？學習的態度端正嗎？所犯的錯及時改正了嗎？記錄本非常整潔嗎？遇到不明白的問題及時請教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？你明天的學習計劃做了嗎？……等等。對照自己的學習工作，存在著的不足之處，在今后的學習工作中急待提高，在細節上多下功夫，使自己不斷進步提高。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學會，也已經搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注于一種學問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發現自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，應該從小事做起，要注重細節。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。因此，說細節決定成敗，也不算小題大作了。
《細節決定成敗》的心得體會14
《細節打算成敗》讀完后，我感受到書中所強調的細節問題不僅僅是企業管理問題，對于訓練工的訓練教學實踐更是具有非常重要的啟發和借鑒意義。
成也細節，敗也細節。細節問題的重要性由此可見。我作為一老師，在讀完這本書后對今后的訓練教學工作也有了一點膚淺的想法。所強調的注意細節的理念對于我們的訓練教學工作分明有著非常重大的借鑒意義。那么，怎樣才能把這一理念運用到我們的工作中使它為我們的訓練服務呢
從對老師自身的要求來看，老師首先要嚴格要求自己，把訓練教學過程中的一切細節問題當作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細，做全面，真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設計，問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇，爭取使每個問題都問得有價值，有針對性。另外。老師也要非常注意自身修養的提高，因為老師在同學心目中的特別地位，老師的言行舉止對同學的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應時刻留意自己的一言一行，向同學呈現自己高尚優雅的風度和修養，對同學施以正面影響。最終，老師還應本著“以人為本”的原則來訓練管理同學。只有了解自己訓練的對象，才能對其進行正確有效的.訓練和引導。這就要求老師在平常細心觀看同學的言行等細節上的表現，了解他們各自的心理特點，因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產品，產品壞了可以報廢，而針對人的訓練假如失敗了，損失卻是無法用數字來衡量的。這是我讀了《細節打算失敗》最大的感受，這也就更加堅決了自己的信念:把目光放在同學的長遠進展上。
目光要關注同學的長遠進展，首先關注的應是身邊小事，同學成長的環節就是由這些小事構成的，同學進展的任何事都要求老師專心對待，千萬不行小視之。
從對同學的要求來看，我覺得老師也非常有必要將注意細節的理念傳達給同學。在第四部分第二節中談到，“留意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培育出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95%都是受習慣影響的。”所以我們應當從日常學習生活中的細節抓起，嚴格要求同學養成留意細節，一絲不茍的好習慣，在習慣中積累功夫，培育素養。良好的習慣一旦形成，將會成為他們一生受用的珍貴財寶，因為習慣打算行為，行為打算性格，性格打算命運。
所以我認為，我們細心的工作打算的是訓練的成敗，同學的成敗，只有把細節處理好了，訓練才能取得全局性的勝利。我打算從細處著手，小事做起，把訓練工作做細，做到最好。
《細節決定成敗》的心得體會15
《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經驗，并借鑒國外企業管理的經驗寫成的一部細節管理專著，內容豐富、資料翔實，對我們任何人都有借鑒意義。這本書強調，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。這本書雖然提供的是企業的經營與管理方面的經驗，但卻能為我們的任何人(包括教師)，提供可借鑒的經驗。
在生活中，每個人都離不開細節，細節是成功的基礎，或者說是成功的引導者。現在，只要我們留意成功者的經驗時，就會發現它們里面都藏有“細節”兩字。
細節的特點首先在于“小”。每個人做事不能好高騖遠，不求實際，總想一步做大自己，這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人——他們過高地估計自己的才智，不從細小事情做起，往往把自己的人生大夢想搭建在一個沒有根基的空中摟閣里，一旦風雨襲來，就會全面崩塌，因此，“細節決定成敗”的第一個成功命題就是“從小做起、從小做人。
世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節構成的，在今天激烈的'社會競爭中，決定成敗的必將是細節。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經到來。讓我們每一個人，每一個教師都真真正正關注起細節來，把“注重細節”的思想時時刻刻記在心中，把對細節的實施貫徹于實際行動當中。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術水平跟專業素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識，雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
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