關(guān)于內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用10篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
聽了高偉老師的一堂課，關(guān)于內(nèi)部控制。先感慨一下，女老師的善于總結(jié)，男的善于行動(dòng)。也許工作中也是這樣。經(jīng)常看到這樣的情景：女同志在指手畫腳用嘴工作，但是男同志則是默不吭聲做完了再講。
一是學(xué)習(xí)心得：
1、內(nèi)部控制十一哥完整的系統(tǒng)，一個(gè)好的運(yùn)作體系對(duì)于企業(yè)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)降低有很大的幫助。調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)內(nèi)部偷竊行為中，主管員工占了很大一部分。
2、內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則、規(guī)范，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人，我們應(yīng)該好好要學(xué)習(xí)一下。在企業(yè)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)偏好以及其企業(yè)戰(zhàn)略管理、內(nèi)部控制都很有關(guān)系。
3、一個(gè)企業(yè)越大，系統(tǒng)越大，就越混亂，越需要一個(gè)好的框架體系來管理。內(nèi)部控制需要會(huì)計(jì)人員財(cái)務(wù)工作者有好的專業(yè)能力，在我們今后的工作中，對(duì)我們的工作能力要求越來越高。
4、COSO法案中，現(xiàn)在也加入了戰(zhàn)略管理。難怪CPA考試也加了一門
5、SOX法案。想要發(fā)展到一個(gè)層次，就應(yīng)該要有所了解。中國(guó)正在與國(guó)際接軌。
6、內(nèi)部控制也有自身的局限性，要了解內(nèi)部控制的目標(biāo)，那就是為了企業(yè)的管理戰(zhàn)略。要站在一個(gè)更加高的角度來看待內(nèi)部控制和管理
7、內(nèi)部控制的`成本效益原則，以有限的成本產(chǎn)生盡可能產(chǎn)生大的效益。以內(nèi)部審計(jì)來衡量?jī)?nèi)部控制的效果。企業(yè)內(nèi)部控制的環(huán)境。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
學(xué)了一段時(shí)期的內(nèi)部控制，通過老師對(duì)知識(shí)的講解和結(jié)合案例的分析，使我對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制有了全面認(rèn)識(shí)。企業(yè)內(nèi)部控制是一整套完整的體系，它由組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)等各個(gè)部分組成。
每一部分都是不可或缺的，都是企業(yè)內(nèi)部控制正常運(yùn)行的必要條件。以下是我對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)部控制這門課的心得體會(huì)。
一、通過對(duì)內(nèi)部控制的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為當(dāng)前內(nèi)控制度存在的問題有以下三點(diǎn)：
1、對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)識(shí)不到位。有的把內(nèi)部控制簡(jiǎn)單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總，認(rèn)為做了整章建制方面的工作，就等于建立了內(nèi)控機(jī)制;有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系等問題上，認(rèn)識(shí)有偏差，把加強(qiáng)內(nèi)控與發(fā)展和效益對(duì)立起來，在業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防范的抉擇中，側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益，不切實(shí)際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生，以致資產(chǎn)質(zhì)量低下。
2、稽核、監(jiān)察監(jiān)督機(jī)制不建全，是直接影響內(nèi)控制度的`有效落實(shí)。稽核、監(jiān)察部門不能起到查錯(cuò)防漏、糾正違規(guī)、強(qiáng)化管理、控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。內(nèi)部稽核、監(jiān)察體制不順，本身沒有處理問題權(quán)，有的問題得不到真實(shí)反映，使一些問題被積壓下來，沒有相應(yīng)的制約措施。
3、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)不健全，對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)與監(jiān)督不夠。風(fēng)險(xiǎn)控制是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制中的一個(gè)難點(diǎn)，目前我行缺乏具體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制為核心的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系，管理制度也極不完善，貸款發(fā)放還沒有實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)度管理。
二、本人的體會(huì)
1、對(duì)內(nèi)部控制內(nèi)涵的正確認(rèn)識(shí)。在沒有正式學(xué)這門課之前，我認(rèn)為內(nèi)部控制就是制定企業(yè)規(guī)章制度，內(nèi)部控制主要是會(huì)計(jì)和
審計(jì)
部門的工作，內(nèi)部控制就是為防止貪污舞弊。直到老師開始介紹內(nèi)部控制時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)是不當(dāng)?shù)摹Ｋ^內(nèi)部控制，從靜態(tài)角度講，就是企業(yè)為確保會(huì)計(jì)信息可靠、企業(yè)資產(chǎn)安全和完整、經(jīng)營(yíng)效率之提高，以及各種
法規(guī)
制度的有效執(zhí)行，所制定的各種控制措施、程序和方法。從動(dòng)態(tài)角度講，就是上述控制措施、控制程序和控制方法的執(zhí)行，以及實(shí)現(xiàn)其會(huì)計(jì)信息可靠、企業(yè)資產(chǎn)安全、經(jīng)營(yíng)效率提高、有關(guān)法規(guī)得以執(zhí)行等管理目標(biāo)的過程。
2、所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時(shí)不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)無不在其控制之下進(jìn)行，沒有例外與“個(gè)案”處理。
那么企業(yè)要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識(shí)是根本。一切活動(dòng)離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。
良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營(yíng)管理者設(shè)計(jì)構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說設(shè)計(jì)構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因?yàn)椋枰种院阕巫尾痪耄灰载炛倪@一意義上說，自律意識(shí)牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運(yùn)行完全到位之時(shí)。
增強(qiáng)自律意識(shí)，從基本面來看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識(shí)。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。
其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。增強(qiáng)自律意識(shí)，從重點(diǎn)對(duì)象看，就是要增強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)營(yíng)管理班子的自律意識(shí)，真正做到經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。
增強(qiáng)自律意識(shí)可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對(duì)象。要頂住一切壓力，對(duì)那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進(jìn)行調(diào)整，直到清理出隊(duì)伍，以儆效尤。嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。
內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因?yàn)檫�存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲處置。即嚴(yán)格檢查：就是要堅(jiān)持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，事實(shí)為依據(jù)，甄別是非，確認(rèn)對(duì)錯(cuò)，分清主次，界定責(zé)任。不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn)，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾，混淆是非，不當(dāng)“和事老”，報(bào)實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)案。
綜上所述，通過對(duì)內(nèi)控制課程的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚(yáng)創(chuàng)新之風(fēng)，履職責(zé);弘揚(yáng)學(xué)習(xí)之風(fēng)，強(qiáng)素質(zhì);弘揚(yáng)務(wù)實(shí)之風(fēng)，講效率;弘揚(yáng)艱苦奮斗之風(fēng)，樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實(shí)、高效”的工作作風(fēng)，帶頭模范執(zhí)行制度，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造公司和諧奮進(jìn)環(huán)境和秩序。
最后，我將以此次學(xué)習(xí)的開展為契機(jī)，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績(jī)，為促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
通過學(xué)習(xí)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)的課程，我了解到企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，時(shí)時(shí)刻刻伴隨著企業(yè)的就是潛在風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的內(nèi)部控制是為了幫助企業(yè)防范不同階段的風(fēng)險(xiǎn)才進(jìn)行控制。
也就是說，企業(yè)的內(nèi)部控制，第一是為風(fēng)險(xiǎn)而控制;第二則是每個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)是不一樣，那么控制的方法，控制的目標(biāo)，控制的`目的，控制的手段也就不一樣。這是控制的多樣性、復(fù)雜性和艱巨性。
企業(yè)內(nèi)部控制的功能體現(xiàn)在提高企業(yè)的運(yùn)行效率以及防范作弊。
對(duì)于提高企業(yè)運(yùn)行效率的理解
也許內(nèi)部控制的程序多了，表面上看是影響效率，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，卻是提高效率的，公司的前期的程序制度很多，是為了更規(guī)范，規(guī)范帶來的益處是以后執(zhí)行環(huán)節(jié)更順暢，減少了更多的溝通成本與時(shí)間成本，通過做總賬會(huì)計(jì)以來，任何業(yè)務(wù)發(fā)生，最后都會(huì)反映到財(cái)務(wù)的賬面上，從業(yè)務(wù)的發(fā)生，到財(cái)務(wù)確認(rèn)收入，直接會(huì)經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，內(nèi)部控制的一個(gè)特點(diǎn)中提到一個(gè)內(nèi)部控制不是一個(gè)點(diǎn)，一個(gè)面，而是一條線，因此，這條線如果想更順暢，需要相關(guān)部門溝通好，在這個(gè)溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)是什么，并且把溝通的結(jié)果以一個(gè)雙方都認(rèn)可的文件出現(xiàn)，我想這樣的溝通更有價(jià)值，這樣避免以后再有類似的情況發(fā)生后，重蹈歷史，因此，如果有問題出現(xiàn)，需要正視問題，把問題解決的同時(shí)，可以程序化將問題的文件公布，以免后人再浪費(fèi)時(shí)間在一些問題上糾結(jié)，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，我們要正視任何一個(gè)文件。
對(duì)防范作弊的理解
如果有規(guī)范的可操作性強(qiáng)的文件出現(xiàn)，相關(guān)人能執(zhí)行文件精神，這樣就會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，因此，一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，最佳的體現(xiàn)就是制度的完善程度，以及相關(guān)人員的日常規(guī)范，每個(gè)步驟都是規(guī)范的，長(zhǎng)遠(yuǎn)而言是更有效率的。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
作為風(fēng)險(xiǎn)管理人員參加內(nèi)控合規(guī)工作培訓(xùn)，是第一次，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)中，結(jié)合工作實(shí)際，我關(guān)注的角度和問題有所側(cè)重，重點(diǎn)關(guān)注和思考了以下問題：
一、內(nèi)控系統(tǒng)的組織架構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的組織架構(gòu)。兩者之間的關(guān)系是什么?
二、內(nèi)控工作與風(fēng)險(xiǎn)管理工作的關(guān)系?
三、如何通過清晰的組織架構(gòu)，明晰職責(zé)分工，進(jìn)而做出政策和制度的有效安排?
四、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)的理論與實(shí)踐。
上述問題都比較大，在實(shí)際工作中也比較模糊。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我力求做到當(dāng)天學(xué)的當(dāng)天消化，每天做一次學(xué)習(xí)筆記。通過梳理，我初步找出了對(duì)上述問題的一些解釋。
有效的內(nèi)控及風(fēng)管架構(gòu)基于：
一是有效的公司管制。董事會(huì)及高級(jí)管理層的監(jiān)察;政策及程序守則;權(quán)限分配。
二是適當(dāng)?shù)膬?nèi)控及風(fēng)管環(huán)境。公司文化確認(rèn)了內(nèi)控及風(fēng)管的重要性。
三是分工。適當(dāng)?shù)墓窘M織架構(gòu);獨(dú)立的內(nèi)控與風(fēng)管功能。四是足夠及準(zhǔn)確的賬目及記錄。以便核查及確定風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、量度、監(jiān)控及匯報(bào)。
巴塞爾委員會(huì)定義，對(duì)銀行而言，內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)包括以下主要范圍：
1.高層次的監(jiān)控;
2.對(duì)各主要業(yè)務(wù)范圍的監(jiān)控;
3.對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的監(jiān)控;
4.對(duì)信息科技系統(tǒng)的監(jiān)控;
5.對(duì)外包業(yè)務(wù)的監(jiān)控;
6.對(duì)遵守法規(guī)的監(jiān)控;
7.對(duì)防止清洗黑錢活動(dòng)的監(jiān)控。
風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)(風(fēng)管)的主要組成部分：
1.風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。識(shí)別在業(yè)務(wù)活動(dòng)中潛在的各類風(fēng)險(xiǎn)。
2.風(fēng)險(xiǎn)的量度。計(jì)算每種不同的風(fēng)險(xiǎn)，并綜合評(píng)估整體的風(fēng)險(xiǎn)程度。計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的關(guān)系。
3.風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)察。要有獨(dú)立的部門負(fù)責(zé)監(jiān)察。包括內(nèi)審、合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)管理部門。
4.風(fēng)險(xiǎn)的.控制。建立完善的風(fēng)管制度及操作守則;適當(dāng)?shù)姆止ぃ?dú)立部門負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的功能，不應(yīng)由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);后臺(tái)部門應(yīng)向風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控部門提供適當(dāng)?shù)闹С?建立風(fēng)險(xiǎn)控制額度，檢測(cè)超額情況，第一時(shí)間向管理層報(bào)告一切超額及違規(guī)事件。
5.風(fēng)險(xiǎn)的匯報(bào)。必須能夠提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息;保持信息系統(tǒng)的詳盡性及可靠性;建立預(yù)警機(jī)制。管理層必須定期評(píng)估銀行的風(fēng)險(xiǎn)程度，從而做出相應(yīng)的決策及措施。
學(xué)習(xí)內(nèi)容比較多，心得體會(huì)也比較多，消化吸收需要一個(gè)過程，理解運(yùn)用更需要一個(gè)過程，在此，不一一贅述。回去慢慢理解消化，并用以改善提高原有的工作。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，原本計(jì)劃是在香港進(jìn)行，因?yàn)椴豢深A(yù)見的一些因素，臨時(shí)改在了深圳。有人說，是從天上掉到了地上。但是隨著學(xué)習(xí)的深入進(jìn)行，一切都開始反彈。特別是我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)所在地大梅沙，自然環(huán)境優(yōu)美。雖然每天六個(gè)多小時(shí)的課程，連教室后面的小山坡都沒顧上去爬，近在咫尺的海邊也只去了一次，但山就在那里，水也在那里，我能看見它們，能聽見它們，并且能和它們?cè)谝黄穑透杏X無比的快樂。學(xué)習(xí)生活對(duì)我來說無論在哪里都是很快樂的事情。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng)，作為一名柜員，我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的.重大性及緊迫性。通過此次活動(dòng)，結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、要做好政治思想和職業(yè)道德教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲，預(yù)防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機(jī)制。
二、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識(shí)中找到答案，應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認(rèn)識(shí)合規(guī)文化，所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責(zé)。
三、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度及手續(xù)的落實(shí)。加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí)，事前調(diào)查，結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況，合理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化手續(xù)，以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化，嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對(duì)不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞，事后整攻放在最后，關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況，如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭，及時(shí)采取措施，化解風(fēng)險(xiǎn)。
總之，通過這次合規(guī)教育活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，增強(qiáng)了識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對(duì)農(nóng)行工作的信心，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
勝利農(nóng)村合作銀行，正積極鋪設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，該平臺(tái)是對(duì)銀行現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理模式的系統(tǒng)整合和再造，能夠從系統(tǒng)性角度為風(fēng)險(xiǎn)管理提供框架，確保銀行持續(xù)，有效地開展風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)，并滿足人民銀行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》要求。銀行內(nèi)部控制體系的基本依據(jù)是《控制指引》，如何將《控制指引》的基本原則導(dǎo)入全面風(fēng)險(xiǎn)管理，是一個(gè)需要研究的問題。
《控制指引》全面風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。首先，《控制指引》有一個(gè)非常重要的全面、審慎、有效、獨(dú)立“八字原則”，并將“全面”定義為內(nèi)部控制的`首要原則。在控制過程中，要求內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)滲透到商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和崗位，并由全體人員參與，任何決策或操作均應(yīng)當(dāng)有案可查；在控制架構(gòu)上，要求建立涵蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全行范圍的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，開發(fā)和運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估的方法和模型，對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控，這就使得內(nèi)部控制覆蓋到銀行的全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。其次，《控制指引》對(duì)銀行內(nèi)控作用對(duì)象進(jìn)行了細(xì)分，組織結(jié)構(gòu)控制方面，業(yè)務(wù)運(yùn)行控制方面，和控制監(jiān)督與考證方面，給定了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)、糾正、信息流動(dòng)的控制要求。在《控制指引》的指引下，銀行控制需求基本能夠得到滿足，這既是《控制指引》的設(shè)計(jì)理念，也是銀行內(nèi)部控制與《控制指引》成為銀行構(gòu)筑全面風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的實(shí)踐依據(jù)。
《控制指引》吸取了最新、最近的國(guó)際內(nèi)部控制理念，雖然目前它并非是一個(gè)強(qiáng)制性文件，但它卻是銀行界應(yīng)當(dāng)給予足夠重視的方法性文件。股份制銀行重組上市，無法繞過文件給定的原則。《控制指引》重要理念主要有五點(diǎn)：一是無任何人，無任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能游離于內(nèi)控體系文外的理念，任何人均應(yīng)自覺遵循控制制度，二是內(nèi)控優(yōu)先的理念，一切新型業(yè)務(wù)的防范風(fēng)險(xiǎn)、審慎經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)在前，效益在后；三是一切控制均有案可查的理念，保存控制記錄，是回顧、檢討控制軌跡，甄別控制責(zé)任，傳遞控制信息，監(jiān)督糾正控制錯(cuò)誤的基礎(chǔ)；五是內(nèi)部控制監(jiān)督、評(píng)價(jià)部門保持獨(dú)立性的理念，按《控制指引》要求審計(jì)部門應(yīng)實(shí)行全行系統(tǒng)垂直領(lǐng)導(dǎo)，作為內(nèi)部控制監(jiān)督、評(píng)價(jià)部門、和高級(jí)管理層報(bào)告的渠道。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
近幾年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不斷發(fā)生違法違規(guī)案件，尤其是一些大案、要案，金額巨大，情節(jié)惡劣，給銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和社會(huì)形象帶來了不利影響。為有效防控和化解各類風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，確保健康可持續(xù)發(fā)展，省聯(lián)社下發(fā)了《四川省農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社“風(fēng)險(xiǎn)控制年”活實(shí)施方案》，縣聯(lián)社也印發(fā)了《馬邊彝族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社“風(fēng)險(xiǎn)控制年”活動(dòng)實(shí)施工作方案》，通過學(xué)習(xí)貫徹，使我對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)控制年”活動(dòng)有了更深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)將本人的心得體會(huì)淺淡如下：
一、案件發(fā)生的原因分析
縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但究其原因，主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行好、落實(shí)好造成的。通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理松懈，有章不循，處罰不力等問題外，另外一個(gè)重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險(xiǎn)的控制。主要體現(xiàn)在：一是員工整體素質(zhì)不高，教育乏力。二是防患意識(shí)不強(qiáng)，管理乏力。三是稽核檢查圖形式、走過場(chǎng)，監(jiān)督乏力。
二、怎樣預(yù)防案件發(fā)生
通過這次活動(dòng)，每個(gè)員工只要進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，并對(duì)照有關(guān)金融法規(guī)和農(nóng)村信用社規(guī)章制度，自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的`差距，明確今后工作的努力方向，就必將使我們農(nóng)村信用社違法違規(guī)案件得到遏制，案件數(shù)量不斷下降。
一是要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預(yù)防針常打。
二是抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機(jī)制，嚴(yán)防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié)，共同作案。
三是抓苗頭，抓落實(shí)，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對(duì)于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn)，強(qiáng)化稽核人員的崗位責(zé)任，采取現(xiàn)場(chǎng)稽核，重點(diǎn)審查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方式，定期和不定期地開展序時(shí)檢查和崗位離職審計(jì)。四是建立健全好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程；同時(shí)對(duì)員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥。”通過這“六看”，基本上能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
總之，通過本次學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到，只要我們大家不斷增強(qiáng)自身的遵紀(jì)守法的自覺性和主動(dòng)性，結(jié)合本崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真地進(jìn)行自我教育，自我約束，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，提高防范意識(shí)，相信我們的信合明天會(huì)更美好！
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
橫向控制法的核心是，企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來，用流程化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
企業(yè)的具體日常事務(wù)是指接單、做計(jì)劃、買物料、出貨等，這些事情不應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)管，而應(yīng)該由流程管。很多企業(yè)的廠長(zhǎng)在做計(jì)劃、審批發(fā)物料等，這是不應(yīng)該的。
“把企業(yè)的具體事務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來”，是指在這些具體的事情上要限制領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，分離是限制。廠長(zhǎng)不能做計(jì)劃，不能管收發(fā)物料，不能管加工物料。因?yàn)閺S長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)。
讓領(lǐng)導(dǎo)管事不是不可以，但前提必須是每一件事都認(rèn)真管。很多企業(yè)的廠長(zhǎng)在采購(gòu)單上簽字的時(shí)候，并不清楚倉(cāng)庫到底有沒有物料，那么，他認(rèn)真也可以，不認(rèn)真也可以;他高興就認(rèn)真管，不高興就不認(rèn)真管，隨心所欲。與其這樣，還不如把這件事情從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來，事情不歸他管。
確定從哪里開始?從規(guī)矩開始。定了的規(guī)矩就不能違反，這就叫做控制。
所以，要限制變通，就要從限制領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力開始，在流程管理的范圍之內(nèi)，應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力受到限制。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的身份特殊，只要他能介入，好多事情就不確定，他可以這樣拍板，也可以那樣拍板。
限制了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力以后，是用流程化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。流程化方式的核心就是流程前后的崗位互相管理。做橫向控制的`關(guān)鍵就在這里。
一定要讓企業(yè)中流程的前后崗位之間擔(dān)負(fù)起管理和被管理的職能來。也就是說，一定要讓企業(yè)里那些不是領(lǐng)導(dǎo)的管理崗位發(fā)揮作用，這是關(guān)鍵。讓物控員控制采購(gòu)員，物控員是采購(gòu)員的前工序，采購(gòu)員是物控員的后工序;讓倉(cāng)管員監(jiān)督采購(gòu)員，倉(cāng)管員是采購(gòu)員的后工序，就是讓他們這樣互相監(jiān)督。這就是流程式管理的基本規(guī)則。
要做好橫向控制，就要懂得將權(quán)力橫向分配，而不是縱向分配。權(quán)力怎么橫向分配呢?以物控員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員為例，這是根物料鏈條，那么，就要讓物料購(gòu)買的決策權(quán)歸物控員，執(zhí)行權(quán)歸采購(gòu)員，監(jiān)督權(quán)歸倉(cāng)管員、品管員，把一個(gè)權(quán)力分成三個(gè)部分。很多企業(yè)采購(gòu)員擁有了這三個(gè)權(quán)力，那么，他想賣多少就買多少，想什么時(shí)候買就什么時(shí)候買，質(zhì)量不合格誰也不去管他。表面上看，誰都可以給采購(gòu)員下采購(gòu)指令，但其實(shí)一切由他自己作主，誰的權(quán)力大或者誰和他的關(guān)系密切，他就先買、先跟催誰所需要的，管理一定沒法做。另外，采購(gòu)員擁有了這三個(gè)權(quán)力后，很容易產(chǎn)生腐敗。
所以，決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)不能在采購(gòu)員手里。很多企業(yè)物料能不能及時(shí)回來，是采購(gòu)員自己監(jiān)督自己。
中小企業(yè)很多的管理崗位都是自己監(jiān)督自己，管理肯定做不好。
那么，就要倉(cāng)管員監(jiān)督采購(gòu)員。倉(cāng)管員要是不負(fù)責(zé)任呢?財(cái)務(wù)人員就可以監(jiān)督倉(cāng)管員。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門付錢的時(shí)候就知道倉(cāng)管員是多收了還是少收了，多收了財(cái)務(wù)部門不付款，處罰倉(cāng)管員。這叫螳螂捕蟬，黃雀在后。
所以，要給這些不是領(lǐng)導(dǎo)的管理者以權(quán)力。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
針對(duì)的管理問題：
只靠領(lǐng)導(dǎo)來管理是多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。但領(lǐng)導(dǎo)管理往往比較粗放，不夠細(xì)致。如何調(diào)動(dòng)大家的積極性，減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，讓人們互相管理，少靠行政命令，多靠流程推動(dòng)，這是橫向控制法要解決的核心問題。
一、做、管分離
工廠的事情是橫向發(fā)生的。說到底就是物的流動(dòng)過程，從采購(gòu)物料到物料入庫，再到車間領(lǐng)料、生產(chǎn)。采購(gòu)、倉(cāng)庫、車間是平行單位、平級(jí)部門，采購(gòu)員不是倉(cāng)庫的領(lǐng)導(dǎo)，倉(cāng)庫管理員也不是車間的領(lǐng)導(dǎo)。物料是在平行部門之間流動(dòng)的，事情是在平行部門之間發(fā)生的。
所以，要懂得在平行部門之間建立管理和被管理的關(guān)系。
學(xué)會(huì)管事，就要懂得把企業(yè)的各個(gè)部門分為兩大類：
一大類是作業(yè)部門，包括業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫、生產(chǎn)、開發(fā)。沒有業(yè)務(wù)部門，企業(yè)就不知道該生產(chǎn)什么;沒有采購(gòu)部門，企業(yè)就沒有原料可加工;沒有倉(cāng)庫，原料和產(chǎn)品無處存放;沒有生產(chǎn)部門，則根本不存在生產(chǎn)。所以，這些部門都是作業(yè)部門。作業(yè)部門的意思是，沒有它們產(chǎn)品就生產(chǎn)不出來。
而像計(jì)劃部、品管部、人事部、財(cái)務(wù)部這一類的部門，沒有它們生產(chǎn)照樣進(jìn)行，東西也照樣做得出來。很多企業(yè)在規(guī)模尚小時(shí)就沒有這些部門。但為什么又要設(shè)立這些部門呢?管理學(xué)上把這類部門叫職能部門，職能指的是管理職能。也就是說，這類部門是做管理的，是管事情的。
作業(yè)部門做事，管理部門管事。要把做事和管事分開，做歸做，管歸管，不要讓做事的去管自己做的事。
目前企業(yè)管事有兩種方式：
第一，用管人的方式去管事，靠行政化的.方式縱向管。比如采購(gòu)員由采購(gòu)經(jīng)理管，品管員由品質(zhì)經(jīng)理管。我經(jīng)常問品質(zhì)部經(jīng)理：你知道來料檢驗(yàn)員現(xiàn)在在干什么嗎?他不知道。所以，用行政化的方式管不住細(xì)節(jié)。
第二，做事的人自己管事。采購(gòu)員自己管自己，下單、跟催等都是自己管。自己做，自己管，有幾個(gè)人能管好?沒有誰愿意把自己搞得那么緊張。
所以，靠上級(jí)管、自己管都不是辦法，要懂得靠平行部門來管事情。
平行部門管事就是橫向控制。這個(gè)方法叫橫向控制法。
二、橫向集權(quán)
橫向控制的前提是要橫向地、在平行部門之間對(duì)權(quán)力進(jìn)行分配，比如說采購(gòu)物料，要把決策權(quán)給物控員，執(zhí)行權(quán)給采購(gòu)員。物控員和采購(gòu)員這兩個(gè)崗位是平行的，把權(quán)力切開，各拿一半。權(quán)力被一個(gè)人完整地拿著容易導(dǎo)致不負(fù)責(zé)任，甚至腐敗。
計(jì)劃也是一樣，生產(chǎn)部門該做什么、做多少，是由計(jì)劃員負(fù)責(zé)，具體執(zhí)行由車間負(fù)責(zé)。車間和計(jì)劃部門是平行的，并不是上下級(jí)關(guān)系。
所以，權(quán)力要平行來分配，事情的控制要橫向來進(jìn)行。
廣東圣球這個(gè)企業(yè)就是這樣改過來的。這個(gè)企業(yè)以前沒有計(jì)劃部門，業(yè)務(wù)部門接到訂單后直接轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門，由生產(chǎn)部門自己安排，自己約束自己，做事和管事沒有分開。結(jié)果是訂單要求的產(chǎn)品經(jīng)常不能被及時(shí)生產(chǎn)出來。
除了自我管理外，這個(gè)企業(yè)還有一定的行政管理，一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)統(tǒng)管著計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樗艿娜撕褪露己芏啵罱K都管不到位。
所以，該企業(yè)在管理變革以前，存在自我管理和行政管理這兩種方式。
我曾經(jīng)問過那位權(quán)力很大生產(chǎn)總監(jiān)：你簽字審批某個(gè)物料該不該買時(shí)，真的了解庫存狀況嗎?他說不可能詳細(xì)了解。我又問：采購(gòu)下了單以后，你真的知道物料什么時(shí)候可以回來嗎?他說不敢肯定。
一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)管這么多事肯定管不到細(xì)節(jié)。所以，要把他的職能分一部分出來。分工是為了效率更高。讓這位生產(chǎn)總監(jiān)管好下面的人就行了，事情另外找人來管。
為了把事管住，我們咨詢公司做的第一個(gè)動(dòng)作就是設(shè)立計(jì)劃物控部。
這不是什么稀奇的事情，很多企業(yè)也有計(jì)劃物控部，但往往起不到應(yīng)有的作用。所以，首先要明白成立計(jì)劃物控部的目的是什么。答案是：克服車間盲目生產(chǎn)的狀況;也就是說，計(jì)劃物控部的成立有沒有效果，關(guān)鍵是看它有沒有生產(chǎn)的計(jì)劃?rùn)?quán)。如果成立計(jì)劃物控部以后，生產(chǎn)還是由車間說了算，就形同虛設(shè)了。計(jì)劃物控部起的作用就是把生產(chǎn)的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分開，一定要有權(quán)力才有作用。
計(jì)劃物控部成立以后，橫向控制的不僅僅是生產(chǎn)部門，還包括倉(cāng)庫、采購(gòu)等部門。倉(cāng)庫該收什么物料、發(fā)什么物料，由計(jì)劃物控部來決策和指揮，倉(cāng)管員負(fù)責(zé)執(zhí)行。對(duì)采購(gòu)員也是如此。
以前業(yè)務(wù)部將客戶訂單直接給到采購(gòu)員，采購(gòu)員自己來決定買什么、買多少。但是成立計(jì)劃物控部以后，物料購(gòu)買的決策權(quán)歸到了計(jì)劃物控部們，采購(gòu)員只有執(zhí)行權(quán)，負(fù)責(zé)下單?行。
計(jì)劃物控部的成立對(duì)業(yè)務(wù)部門也進(jìn)行了管理。以前業(yè)務(wù)部門是拿到客戶訂單以后就直接答應(yīng)客戶的交貨期了，基本上是客戶說多長(zhǎng)時(shí)間即是多長(zhǎng)時(shí)間，不管能不能做出來。結(jié)果是經(jīng)常失信于客戶。現(xiàn)在成立了計(jì)劃物控部，企業(yè)規(guī)定業(yè)務(wù)部門不能直接回復(fù)客戶了，必須由計(jì)劃物控部召集相關(guān)單位做好評(píng)審以后，才能夠回復(fù)客戶。這就限制了業(yè)務(wù)部門直接回復(fù)客戶交期的行為。
成立計(jì)劃物控部限制了業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫、生產(chǎn)部的行為，限制它們，就是它們被剝奪了一部分權(quán)力。所以，計(jì)劃物控部的成立，絕對(duì)不僅僅意味著新增了一個(gè)部門，而是意味著業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫、生產(chǎn)部門的權(quán)力將受到削弱。這些部門的一部分權(quán)力都將拿出來，集中到計(jì)劃物控部里，由計(jì)劃物控部來行使;最終，使計(jì)劃物控部與業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫、生產(chǎn)部門形成分權(quán)和制約。
這種制約是橫向的，因?yàn)橛?jì)劃物控部與這些受制約的部門都是平級(jí)的關(guān)系。它制約的是事而不是人，對(duì)這些平級(jí)部門擁有管事權(quán)卻無管人權(quán)。
內(nèi)部控制學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
公司第二次集體學(xué)習(xí)曾偉教授《橫向控制法》，下面是我的理解。
第一人和事分離。
現(xiàn)在許多企業(yè)組織架構(gòu)“金字塔”式。這個(gè)模式屬于行政管理圖，找人可以。用來管事約束有限。現(xiàn)在許多類似的企業(yè)各管理部門齊全，管理人員增加，工資增加，人浮于事。管理混亂效率地下。同樣是“金字塔”結(jié)構(gòu)曾偉賦予新的原理———橫向控制。一個(gè)企業(yè)的事都是物的流動(dòng)過程。剛好管理這物的各種狀態(tài)的部門都是“金字塔”下面平行的部門，既然事在平行部門間，為什么不讓他們自己管理呢?“金字塔”好找人。為什么不用來管人呢?所以橫向管事，縱向管人。讓人和事分離。
第二明確公司那些事作業(yè)部門，那些事管事部門。
《橫向控制法》把人和事分開。或縱向管人，橫向管事。我們作為森森的員工，應(yīng)該知道業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、倉(cāng)庫是作業(yè)部門。PMC、技術(shù)部、、工藝部、行政人事部是管事部門。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻知道，此時(shí)此刻你是在管人還是管事。
第三為什么要橫向控制。
一種情況：企業(yè)管理是自己管自己。生產(chǎn)自己管，品質(zhì)自己管，自己何必給自己為難，倉(cāng)庫自己 管，不管多方便。這是被大多數(shù)企業(yè)證明不行。另一種情況，靠上司管。這樣管理人是不分，有許多小事，細(xì)節(jié)都得上報(bào)，問上司繞一圈又回來時(shí)間浪費(fèi)了問題沒有得到解決。因領(lǐng)導(dǎo)的身份感影響到他的洞察力。還有公司領(lǐng)導(dǎo)每天工作日程安排緊，沒有時(shí)間了解細(xì)節(jié)。以上兩種情況通過是橫向控制是最佳的解決方案。 第四怎樣橫向控制。一種是橫向控制，相互制約。也就是把權(quán)利平行的分放下去。如讓品管部制約生產(chǎn)部，倉(cāng)庫制約采購(gòu)部;生產(chǎn)部制約PMC;我們模具車間制約工藝部。第二是橫向集權(quán)，限制選擇。生產(chǎn)部生產(chǎn)多少由計(jì)劃部定，采購(gòu)部采購(gòu)多少由計(jì)劃部定，銷售部給客戶交期也是計(jì)劃部定，倉(cāng)庫庫存多少也是由計(jì)劃部定。但這里計(jì)劃部不是領(lǐng)導(dǎo)，而是評(píng)級(jí)的。只不過它是這些部門的圓心。這些部門受到計(jì)劃部的限制。讓他們有計(jì)劃的運(yùn)作。 以上我對(duì)橫向控制法的理解。但橫向控制首先要做事的人事分離;，縱向管人，橫向管事。我要接著我上次的心得，我認(rèn)為《歐博敏捷式生產(chǎn)模式》是一套管理技術(shù)。要讓中國(guó)人來做就得深思。中國(guó)人講：“對(duì)事不對(duì)人”不正是橫向控制法的認(rèn)事分離嗎?可中國(guó)人去做事的時(shí)候，腦子就犯糊涂，分不清那是事，那是人。
下面有兩個(gè)森森公司發(fā)生的案列。
一，最近公司在開生產(chǎn)列會(huì)時(shí)，出現(xiàn)PMC部的魏部長(zhǎng)和生產(chǎn)部的周科長(zhǎng)，因生產(chǎn)任務(wù)沒有完成，在進(jìn)行檢討時(shí)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。為什么會(huì)爭(zhēng)執(zhí)?因?yàn)槲翰块L(zhǎng)“以聲勢(shì)壓人”為什么“以聲勢(shì)壓人”?因?yàn)槲翰块L(zhǎng)的'PMC部對(duì)原材料沒有及時(shí)跟進(jìn)，造成生產(chǎn)部沒有東西可做。所以完不成任務(wù)。魏部長(zhǎng)不檢討或不想檢討。所以“以聲勢(shì)壓人”讓生產(chǎn)部做檢討生產(chǎn)部的周科長(zhǎng)不服。魏部長(zhǎng)的PMC是因，生產(chǎn)部周科長(zhǎng)是果。
分析：就這件事或者說開生產(chǎn)列會(huì)，本談的是事，不是談某某人怎樣?如果魏部長(zhǎng)覺得原料沒有跟好，先做個(gè)檢討，找找原因?yàn)楹竺婀ぷ髯鰷?zhǔn)備。(PMC并不是魏部長(zhǎng)管才有問題，，換一個(gè)人也會(huì)面臨同樣的問題。)然后才叫生產(chǎn)部做檢討。針對(duì)事情而言不丟人。自己不做檢討“以聲勢(shì)壓人”叫別人檢討，這個(gè)時(shí)候，人事分離就開始轉(zhuǎn)化，談的不是事而是人。魏部長(zhǎng)“以聲勢(shì)壓人”對(duì)周科長(zhǎng)進(jìn)行侮辱，所以周科長(zhǎng)不服。“以聲勢(shì)壓人”的目的我不想檢討。也就是在學(xué)《三要素》時(shí)我談中國(guó)人對(duì)“問題”沒有正確的理解，把“問題”等同于個(gè)人能力直接表現(xiàn)，人和事又相聯(lián)系了。
第二個(gè)案列。
你們歐博老師可看可不看。也是人和事不青輕易間發(fā)生轉(zhuǎn)換。在前些日子公司開生產(chǎn)列會(huì)。沖壓車間王主任同歐博老師發(fā)生了對(duì)峙。原因是王主任在談本次會(huì)議無關(guān)是事被歐博老師制止。也許是歐博老師語氣和動(dòng)作幅度過度，造成王主任的錯(cuò)誤的理解。歐博老師對(duì)王主任不尊重。故而發(fā)生。
分析：開生產(chǎn)列會(huì)本是談事。歐博老師叫王主任不要談會(huì)議無關(guān)的，也沒有想別的什么意思。只是語氣和動(dòng)作讓人發(fā)生誤解，不尊重。再次把談事無意中轉(zhuǎn)換成談人。
所以《三九控制法》中管人靠人情，管事靠流程。實(shí)際工作中管人管事過程中，隨時(shí)都在互相之間發(fā)生轉(zhuǎn)換，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)刻刻要理解我是在管事還在管人。我的結(jié)論是：思想管人，技術(shù)管事。
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