保險(xiǎn)公司內(nèi)勤實(shí)習(xí)心得體會范文
我們得到了一些心得體會以后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤實(shí)習(xí)心得體會范文，歡迎大家分享。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤實(shí)習(xí)心得體會范文1
時(shí)間飛逝，我在中國人民保險(xiǎn)股份有限公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，剛開頭進(jìn)入公司，對于公司的一切都是生疏的，對于四周的一切都是奇怪的。公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我們非常照看，尤其是江主任，對我們的工作狀況更是非常關(guān)懷。在這里，我們親身體會到了公司的文化，公司以人為本，為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。第一個(gè)星期，我們先是在車行實(shí)習(xí)，車行是公司一個(gè)很重要的合作單位，我們到車行了解公司業(yè)務(wù)，參觀車行，學(xué)習(xí)如何出單，如何填寫投保單，以及了解保單的一些基本學(xué)問。接下來就是跟著有閱歷的同事出去勘察定損，主要是來回于東山區(qū)榕城區(qū)的修理廠和4S店，定損主要是要調(diào)查車輛受損的緣由，受損的狀況，對車輛受損的部位以及投保人資料進(jìn)行拍照，以便于公司對車輛的核損以及資料的錄入。接下來幾個(gè)星期的查勘定損工作中，雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你的只是書本的學(xué)問，但是詳細(xì)應(yīng)用到實(shí)踐中還是有許多的區(qū)分，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有學(xué)問并不足夠，還需要耐力，毅力，信念，甚至微笑等等。三個(gè)星期下來，我的感受很深，深深了解到了以下這些"生活學(xué)問'。
1.為盡快適應(yīng)環(huán)境，要做到多思索多問，不懂就要問！舊人還是挺愿意回答的`。
2.不要傲慢自大，目中無人，一些事情即使你會也要低調(diào)點(diǎn)，不然會很難融進(jìn)職場原有圈子的。
3.學(xué)習(xí)永久是重要的，即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，同時(shí)要依據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí)。
實(shí)踐永久都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我們跟著我們的師兄國升以及王超出去查勘車輛受損狀況，兩位師兄對我們特別好，讓我感覺到人保這個(gè)大家庭的暖和。還記得有一次，我們接到了一個(gè)車輛受損案件，當(dāng)我們趕到現(xiàn)場的時(shí)候，發(fā)覺汽車的受損痕跡與事實(shí)不符，王超師兄覺得不對勁，于是跟車主進(jìn)行了解釋，用事實(shí)說話并拒絕賠償，為公司挽回了不必要的損失。對于我來說，這次的實(shí)習(xí)收獲很大，尤其是學(xué)會怎么和生疏人相處。工作在一起，同事關(guān)系也就自然形成了。但是如何和同事相處好，我卻沒有頭緒，由于我一直不喜愛和生疏人打交道，也不喜愛主動(dòng)跟別人打招呼或者說些什么客套的話。在公司剛開頭呆的那兩天，我?guī)缀醵际沁@樣子，和同事們頂多就是見面打打招呼而已。后來，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會的人了，應(yīng)當(dāng)融入這樣的一個(gè)大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，這樣的機(jī)會很不簡單，我應(yīng)當(dāng)要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往力量。回家后我跟父母溝通自己的想法，他們很支持，并鼓舞我多多和別人溝通，尤其是不懂的問題，要多問才能真正學(xué)到學(xué)問。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。'在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛開頭的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。"學(xué)無止境'，以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了許多學(xué)問，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的力量，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)覺自己有多膚淺，多淺薄。保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)寬闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)學(xué)問，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)學(xué)問，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的學(xué)問，這樣才能解答客戶對保險(xiǎn)的疑問和困惑。
通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司有了基本的熟悉。它是國內(nèi)最大的經(jīng)營非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)行業(yè)講的是誠信，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在核賠上做得很好，對于客戶提出的理賠要求，通過實(shí)際的勘察和評定賜予肯定的補(bǔ)償。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)覺中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)行業(yè)信息的大眾化、透亮化仍舊存在問題。究竟保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)技術(shù)含量高的行業(yè)，不僅僅需要條款白話化，信息更是需要大眾化，透亮化。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過媒體等各種渠道去宣揚(yáng)，便利大家準(zhǔn)時(shí)地了解到信息的變化。在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多課內(nèi)學(xué)不到的學(xué)問。我也發(fā)覺，假如沒有學(xué)校老師教授給我的專業(yè)學(xué)問，我不行能對保險(xiǎn)行業(yè)了解那么深刻。在此，我特別感謝我的母校以及給我實(shí)習(xí)機(jī)會的中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。這些收獲，將是我一輩子的財(cái)寶，尤其是做人的道理，更是我現(xiàn)在所需要的。我認(rèn)為，一個(gè)人要做好工作，不僅需要專業(yè)的學(xué)問，而且需要較好的綜合力量。這些力量的積累，對于我今后的學(xué)習(xí)或者是走向?qū)淼墓ぷ鲘徫欢籍a(chǎn)生巨大的影響。這次實(shí)習(xí)既豐富了我的實(shí)踐閱歷，也讓我對這個(gè)專業(yè)有了更多的思索！
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤實(shí)習(xí)心得體會范文2
當(dāng)然，以我們也發(fā)覺了公司內(nèi)的一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮亮（后期得以改善）等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差，流失嚴(yán)峻問題最為顯著。究其緣由主要有：
1、粗放式的增員，業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴(yán)峻，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入"增員-流失-再增員-再流失'的惡性循壞。
2、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險(xiǎn)營銷人員與保險(xiǎn)公司是托付代理關(guān)系，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感，職業(yè)忠誠缺失。
3、壽險(xiǎn)營銷人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒有責(zé)任底薪，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入逆境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國的保險(xiǎn)起步較晚，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有，而是存在普遍性，是各家壽險(xiǎn)公司的通病。信任隨著我國保險(xiǎn)制度的完善，以上問題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議：
1、轉(zhuǎn)變"人海戰(zhàn)術(shù)'的營銷體制，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的`"精英制'。提高業(yè)務(wù)員整體素養(yǎng)，塑造保險(xiǎn)公司新形象。
2、明確營銷人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系，保障營銷員合法的員工利益。
3、提高營銷人員的福利待遇，建立長期的激勵(lì)機(jī)制，以增加營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤實(shí)習(xí)心得體會范文3
這個(gè)暑假里，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的學(xué)問，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。在保險(xiǎn)公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開頭，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動(dòng)大家的專心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會舒緩緊急的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時(shí)候還有些緊急，但跟著做完晨操后緊急感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨日各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，賜予鼓舞。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會布滿激情。這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險(xiǎn)種有了新的熟悉，而且懂得了什么叫有壓力才會有動(dòng)力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個(gè)業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)待，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，許多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是由于票價(jià)的問題，由于我們的票價(jià)太廉價(jià)，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是任憑邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，任憑邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開頭時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就必需能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成果。還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的`新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先務(wù)必通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試資料是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本學(xué)問和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》、《保險(xiǎn)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的學(xué)問，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險(xiǎn)法的學(xué)問，收獲頗豐。"讓客戶滿足'不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許很多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，用微笑急躁的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿足，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶制造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的"形象代言人'。還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現(xiàn)潛力，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺布滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以許多客戶只對她所推舉的險(xiǎn)種感愛好，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作布滿激情，我想任何工作都會變得有好處。"精誠所至，金石為開'，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當(dāng)。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會布滿激情的與你溝通，但是，她卻進(jìn)展了許多的下線，由于她待人真誠，有急躁，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)懷每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱忱，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思索問題每一個(gè)非保險(xiǎn)人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)熟悉，不要厭惡，不要恐驚它只但是是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有許多人由于堅(jiān)持不了，所以中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也由于堅(jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己抱負(fù)的人，才能連續(xù)在自己選取的道路上走得堅(jiān)決和平穩(wěn)，努力著，打開自己勝利的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折到處存在，這需要我們鼓起士氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)連續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的學(xué)問，對工作和社會也有了更加新的熟悉。
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