線上教學感悟心得范文（通用13篇）
在日常學習、工作抑或是生活中，我們時常會遇到不一樣的人，經歷不同的事，有不同的感悟，避免會忘記，不如寫篇感悟的文章，記錄下來吧。你看過感悟的文章嗎？知道要怎么寫嗎？以下是小編精心整理的線上教學感悟心得范文（通用13篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）1
這次由于受新冠肺炎的影響，沒有一開始就回到學校來上課，而是開始上網課了，老師在直播間里面給我們上課，開始的時候不是那么的適應，畢竟不是在教室里面，但是經過了一個星期的時間，我也是感受到這種方式我的學習動力也是更多了一些，而且在家學習，我也是更加的自由，還能看錄播，也是讓我收獲很大。
這次的網課，也是讓我發覺，其實學習不一定只是上課聽老師講課，下課做作業這么簡單，還有挺多其他的方式是可以用來學習的，像在網上找資料，在聽完老師的課之后，還可以去聽聽其他老師是如何講解同一個知識點的，不同的方式讓我對于學習有了更多的理解，也是知道要學好，其實方法很多，主要是自己要有想要學習的一個動力，而不僅僅只是按照老師的要求去走了就行了，而是需要自己更加的主動，這次的網課也是讓我更加的對于自己的學習有了更多地主動性，我也是知道，自己想要學習好，多去嘗試一些方法，找到更加合適自己的，那么也是可以收獲更多。
在上網課的.時候，也是和其他同學以及老師交流更加的多了，以前的時候在上課時候，雖然也是可以舉手提問，但是我比較的內向，沒有提問，這次不見面，就是在網上也是可以通過文字的方式來提問，我也是感受到好多和我一樣有些內向的同學也是樂意交流，愿意提問題了，學習的一個效果也是好了很多，以前不懂的一些知識也是學到了，而且自己也是愿意提問，在提問中老師的講解也是讓我知道，其實老師不怕我們問問題，就是怕我們不問，不問就不會懂，不是說老師講解了就行了，自己也是需要去思考，到底自己學到了沒有，哪些方面沒學好的也是需要多去問老師。
通過了這次的一個上網課，我自己學到了挺多的東西，并且我也是在這網課之中感受到了老師對我們的關心，有時候自己也是通過提問學到了更多，和同學之間的交流也是更多了，更了解了同學以及老師，自己的收獲是很大的，雖然而今也是回到了學校里面，但是也是懷念曾經上網課的那段日子，在那段日子學到的東西真的會在我的記憶里有不一樣的地方，同時我也是要格外珍惜在學校的日子，繼續努力的去學習，去提高自己的成績。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）2
隨著網絡時代的到來，我們的生活和學習、工作都發生了變化。教師已不再是傳遞信息的工具，教師更需要更高層次的教育教學能力，掌握現代教育技術、研究教學的各個環節，適應未來教育的需要的。此次網絡教育培訓學習為教師提供了展示自己的網絡平臺。在學習內容和實踐層次上滿足不同教師的需要。總之，本次培訓讓我受益匪淺。現將我的學習培訓心得體會總結匯報如下：
一、拓展了教師的學習渠道，開闊了教師的視野。改變了過去教師只能通過課堂面對面進行教學的傳統模式。讓線上教學模式更適應現在的形勢，更能體現“停課不停學的`”主題。更能最大限度的提高教學質量。
二、為教師提供了很好的相互學習平臺。可以讓教師們更好的學習和借鑒優秀教師的經驗和方法，有效的實現了教學資源的共享，也有利于促進廣大教師的專業成長，更有利于促進教師教學效果的提升，最終實現教學質量的共贏和多贏。從而有力的推動教育事業的繁榮發展。
三、有力地促進了教師自身的可持續發展。在新形勢下，教師一定要樹立終身學習的理念，活到老學到老。一定要促進自身的可持續發展。教師一定要善于學習，要把學習的經驗和技能轉化成自己可持續發展、不斷進步的不竭動力。
四、教師要做善于反思的新教師。教師一定要養成勤于反思的良好習慣。教師在平時的教學中可以反思，教師在學習培訓中可以反思，通過反思教師可以不斷的學習優秀教師的先進的教學經驗和方法，通過反思，教師可清楚地看出自身存在的不足和弱點，從而能讓教師對自身有一個客觀的認識和全面的認識。從而促進教師的良性健康的迅速成長。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）3
線上學習和線下學習是不同的概念，一個是積極參與，一個是自己主動去學好，如果自己不認真努力不細心堅持是學不好的，這次的網課充分讓我知道了線上學習的優點。
線上學習能夠非常容易的就解決線下輔導的問題，在平時遇到一個問題，或者幾個問題，我們不會。不同的同學去詢問，老師需要重復多遍，但是到了網上，完全就是另一回事，可以把指導的視頻共享到群里，讓大家一起學習不用在擔心要排隊，老師也能夠減輕很多壓力這樣的學習方式更加快捷，當然如果還有什么不懂的可以及時的與老師溝通，這樣直接找到問題的本質，老師回答也快，不需要走路步行，只需要發個視頻，做個線上指導就可以遠程輔導，這是一個新的學習模式的開始。
當然網課學習也是有難度的.，是會我們上課有些匆忙，比如一些資料書本沒有及時帶在身邊，不需要考慮自己的學習有多難只要自己做到一點就是認真就好，網課老師直接視頻授課，但是老師也有一些盲區，就是學生如果耍小聰明老師是制止不了的因為相隔太遠，而且不不方便監督，但作為一個大學生，自我掌控能力應該會變得更加強大才是，只有這樣的人才能夠成為一個優秀的人。
學習不可能一蹴而就，如果在上課的時間不好好的花時間，想要等到自己想學習的時候學習，是趕不過來的，應為老師上課都是有節奏的，就如同舞蹈一樣，是一環套一環，如果有一環沒有學好那就回脫節，因為我們大學學習的東西要相對更加復雜，更加繁瑣，如果不把這些知識學好學全是無法做好自己的工作的。
我是一個有著強了的學習責任感的，因為老師在花自己的時間，我也在自己努力所以我經常會加強自身學習，不斷的提高自己的學習任務，把有限的時間，都會好好的完成線上的課程學習，或許我的學習不夠好但是我清楚的知道一點，我喜歡認真學習，也喜歡努力完成字的工作。從不會把自己的學習當做是一種壓力或者是負擔，這是人生催化的成長液。
每天的學習雖然有時候枯燥，但是更多的時候我們能夠感受到一點，就是我們可以完全學好自己的每日任務，做好一個學生，當然不能一直指望自己的學習強度有多大，要提高學習的最后收獲，看的多不如記得多，學的好不如做的好，這才是學習的真諦，學以致用，才是學習的基本目標完成學習的基本任務。這些都需要花費很多時間消耗我們的經歷，對于學習我會一直好好認真做好。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）4
隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的蔓延，各地紛紛開展停課不停學的工作，有些家長認為停課不停學就是網上上課，網上直播。教育部相關有關負責人也回應了：“停課不停學”不是指單純意義上的網上上課，其實只要是有助于學生身心發展的的內容和方式都可以。而我們通過這幾天的實踐也可以看到，我們網絡平臺上有很多豐富的課程內容供我們學生學習，這也是對我們學生興趣愛好的一個提升。而現在進行的網絡授課，只是一個初步認識，是讓孩子們有一個接受的過程，加深印象。
這幾天在師問上的學習，讓我學到了很多線上授課的技巧和方法，提高我使用網絡平臺教學的能力，也讓我對線上授課有了更新更深的認知。停課不停學，不僅是上網課，更應是保障學生正常學習的方式，強行網上直播課，一方面會增加師生負擔，另一方面對家長的生活和工作的節奏也是一種打亂，因此我認為更好的執行停課不停學需要學校、老師、家長的三方面的.配合才能更好的在疫情期間，為學生保駕護航。因此，教育工作者必須放大格局，站在兒童的立場，從促進少年兒童身心全面健康發展的視角，完整正確地理解“停課不停學”的策略部署。不僅要幫助學生學習文化知識，使他們不能因為疫情耽誤學業，更重要的幫助孩子積極地參與生活，樂觀地面對生活，認真地思考生活;讓孩子懂一點責任擔當，學一種科學精神，會一些閑暇本領。這應該是“停課不停學”的真正含義所在。
學校層面，應根據校方自身實際制定出比較科學的學習方案，能起到總的指導作用，讓老師和學生都有一個明確的教學與學習方法，有多樣化適合學校自身情況的授課方法。
老師自身層面，更應肩負起社會的責任，有初心和使命感，在國家危難之際，彰顯教師風采，雖然放假不能上班，在家一樣可以工作，針對自己的學生要每位學生都考慮到，及時與家長進行溝通，在疫情期間做好傳道受業解惑，多加強網上授課的能力，通過更好的方式方法與學生交流、互動、傳授知識。
家長層面更應該，戒驕戒躁，聽從學校合理安排，不盲目的為學生增加負擔，對孩子的心靈健康成長進行開導，為孩子的健康生活保駕護航。
一邊是殘酷無情“戰疫”前線，一邊是每個人都需要做好自己的后方；一邊是疫情實時數據的無情上升，一邊是全國上下萬眾一心、眾志成城；一邊是冬天的盡頭，一邊是春天的起點。疫情終將會結束，桃李依然花萬里。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）5
通過三個半天的學習，我有很多的收獲，現將收獲分享如下:
1.原來很害怕，真的是從心理上就從嚇住了，現在感覺不那么難，會用視頻會議簡單上課，但也避免不了出現很多問題，通過學習我會慢慢的摸索，別怕不會只要努力去學，肯定能學會，要相信自己。
2.現在我們自己設備還不行，如網絡不流暢，操作起來也很困難，一會網斷了。再如，錄制的設備也沒有，若有自己也可嘗試去錄，有了方法不去嘗試也不中，因為在錄制中也可能會出現這樣那樣的問題。
3.在沒有聽蘇老師講解之前，心里邊兒確實是害怕焦慮，天天呆在家里邊兒都不敢出門兒。真的.像蘇老師說的那樣，走著都是害怕，心里想著對方總是有病毒，總有種害怕的感覺。每天看到新增的人數，確定的人數，死亡的人數更是害怕。但聽了蘇老師的講解之后，心里還是平靜了很多，因為像這種反應都是正常的反應。
4.在沒有聽蘇老師講解之前說實話的對學生做心理輸導很少，有時也免不了上課情緒不穩定，有時很想對學生發火。聽完后，感覺真的是這樣，學生畢竟年齡小，正處于愛玩游戲，玩手機的年齡，自我控制能力又差，再加上疫情期間，免不了他們心中煩燥不安，害怕病毒，心里不安心學習。這時候需要我們去耐心輸導，每天除了傳授知識，再給他們講一些疫情防控知識，便于他們正確去看待疫情。總之，通過三半天的學習我收獲了許多，我還會慢慢去實踐去摸索，爭取使自己很快提高。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）6
為了抗疫，我們只能居家學習，學習不能停止，線上教學應運而生。線上教學作為正式的教學方式是史無前例的，我覺得這是一次勇敢的嘗試。
首先，我覺得老師是很辛苦，因為他們需要搜集資料，錄制視頻等等需要花費大量的時間與精力。有些年紀大的'老師，對網絡教學的新事物可能還一時難以適應，摸索使用新得社交軟件，也是很不容易。而作為年輕的學生，我們要更懂得利用這些線上資源，完成自己的學習任務。
其次，線上學習更加考驗同學們的自覺性。與在學校相比，我們會有更多自主安排的時間，因此應盡量安排多一些時間去學習與自己專業有關或者自己剛興趣的知識。在此，我也很感謝同學們的每天在線上提醒學習，按時打卡簽到，完成作業。
最后，非常感謝老師這段時間的教導，您們辛苦了！希望我們可以早日戰勝疫情，回歸校園，觀賞那陌上櫻花、池邊楊柳，漫步在撒滿陽光的校道，看天上云卷云舒。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）7
在特殊時期里，學校采取“延期不延學”的線上教學政策，讓我深刻感覺到一種新型的教學方式正普遍出現在大家的視野里。
第一周的錄播加線上答疑的教學方式，讓我看到了這種學習的不少益處。其一，相比于直播，這種教學方式受網絡的影響更小;其二，網絡教學讓同學們學會更好地管理和分配自己的時間;其三，也是我認為網課最為方便的`地方，就是不懂的知識點可以反復回看，理解吸收。最后通過適量的課堂課外作業也能讓同學們更好地鞏固知識點。
在這種形式的學習下，主動學習變得尤為重要，而這也正是提高我們自覺性和自主學習能力的一個機會。同時，我也期望著疫情能早點過去，回到二月蘭盛開的母校。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）8
共沐教研之風，共擷教研之花。昨天，我們全體時代小學語文學科老師們一線相連，齊聚云端，共同參加了哈工附教研活動，學習線上教學方法，感謝哈工附學校的傾囊相授，感謝領導為我們搭建學習的平臺，讓我們每位教師成長于其中，習得線上教學更寬的路徑，更有效地方法。現就教研內容談以下幾點收獲：
一、授之以“漁”，而不送之以“魚’
達爾文說：“最有價值的知識，是關于方法的知識。”語文是“大語文”，我們教給孩子們的不是單純的知識，而是聽、說、讀、寫的方法；提高的不僅是孩子的知識素養，更是能力素養。我們如果一味地給學生講授知識的話，老師不輕松，學生太枯燥。而在哈工附三年級的課堂上，王歌老師教給孩子們學習的方法和課堂教學任務外，給學生安排一些預習任務、閱讀推薦、寫作任務，在任務后面中詳細的指導，其實就是在慢慢地教給孩子們學習的方法，提升他們的自學能力，提高他們的語文素養。
二、積累源于常態
“晨讀從詩經開始”讓人眼前一亮，可能是結合著最近立冬的節氣和紛紛揚揚的大雪，晨讀的內容都與雪有關，真可以說從生活中來，到生活中去。嘆賞于學生對《詩經》的積累，這樣的日積月累，這樣的傳統文化的浸潤，學生的素質一定會根植于心，對傳統文化的理解也會日漸深遠。
三、語言的藝術魅力
教學是一種藝術，教學語言更是一種藝術，誰能將他演繹好，誰就能抓住學生的心。欣賞于附小老師的語言簡潔，表情自然，有親和力。張書強老師整節課都在和學生互動。引導學生說出自己的`觀點。如果說親切的語言增加語文味，那么恰到好處的評價和點播更能為語文課堂增光添色，二年級的課堂中有部分同學對于“得過且過”這個詞語不了解時。老師一句對這個詞語充滿困惑，很自然地解決了這個難題。
四、巧用媒體，雕刻教學。
班級分層教學AB，小組討論做到了極致。老師在多媒體運用上特別用心。課件文本通過字體顏色不同突出需要學生體會觀察的景致，通過視頻和圖片進行拓展學習，你看的山是什么顏色的？水有聲音嗎？進而創編古詩，拓展了學生思維的深度與廣度。
五、“雙減”背景，梯度作業
結合教材、學情分層設計合理作業，（我的挑戰）基礎級，挑戰級，王者級。創新作業形式，挺高作業質量，做到了減輕學生負擔，挺高課堂實效，將育人落到實處。
六、讓書“離孩子近一些”
閱讀已成為一種常態，每節課課后的好書推薦環節，正是在促進學生閱讀習慣的養成，學生從興趣起步，繼而產生閱讀的愿望，漸漸的興趣有了，愿望也濃了，效果也就自然生成了。
最后再次感謝感謝領導為我們搭建這樣學習的平臺，讓我們體會不一樣的課堂，也將激勵著我們，在教育之路中要做有思想、有觀念、有靈魂的語文教師，傳遞人文素養，堅持以“潤物細無聲”的教育方式、以溫潤的情懷讓學生明心見性。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）9
線上授課學習心得本周我改變了聽課記錄以及聽課方向，前段時間的聽課主要是學習余映潮老師，但是因為畫質等問題經常導致畫面看不清，并且，每位教師的講課都有自己的方法，所以我選擇換個方向學習，在優酷上找到了《吟詠青春》高中優質課堂，本周主要是聽了三節課《沁園春長沙》、《相信未來》的對比閱讀，感覺受益匪淺。
本周的課程雖說是三節，但是其實是一節課的三個課時，我非常佩服這位老師的導入方法，與余映潮老師不同，余老師喜歡簡單的展示課文的背景、作者，而這次的老師則是從另外一首詩歌，顧城老師的《一代人》展示了兩首詩的創作背景，給學生一個感受，之后教師主要是注重對詩歌賞析方法的授課，《沁園春長沙》的創作主要是在品味意象，體悟意境，深沉函涌，感受韻律，吟誦青春，話育精神，恰當的'景物選取構成了意象美，空間上、狀態上的區分；精妙的語言表達彰顯出意象美，靜態的色彩美，動態的情狀美；適恰的一項配置營造高遠意境，最終展現出，青年政治家的形象，對于《相信未來》主要是從作者評論以及意境分析出發，為什么有評論家稱《相信未來》飽含著“痛苦的呻吟與撼人的信念”？被稱為“一代青年的精神代言”的詩人食指在《相信未來》中記錄了“六八年人”怎樣的心路歷程。由此展現出了這首詩在當時時代的特殊地位以及情感體現。最后一節課注重方法的傳授，總結詩歌的賞析重點在于意境的理解發展，意境的了解有助于對詩歌情感的表達，詩歌的創作背景影響詩歌的意境以及詩歌情感。
通過本周的聽課處理，我更加了解現代詩的情感態度以及講授方法，雖然現在沒有機會站上講臺進行課堂的傳授，但是我也收獲頗多，希望以后繼續努力，為未來的線下授課做好準備。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）10
近期，我國爆發了新型冠狀病毒，在疫情一線奮斗的“戰士們”令人敬畏。在疫情期間我們作為新一代的高中生更需引以為目標，合理安排時間，掌握知識鞏固能力，運用網絡認真聆聽和閱讀各科老師的講解和相關資料，讓自己在學習中得到發展，用理論武裝頭腦，為國家貢獻一份微薄之力！
一、網絡教育的學習方式主要網上學習為主、結合自學為輔。
開放式學習是我們通過網絡平臺自主的學習，所以除了學習中心組織的學習外，我們要結合自身因素，制定一個合理的適合自己的`學習計劃。這樣能讓我們更好地、更有效地利用業余時間按照課件來安排自己的學習。
二、制訂了學習計劃，我的日常生活就圍繞著我的網絡學習的主題展開。
每天上班我都抓緊間完成自己的學習任務，把節省下來的時間充分的利用起來，網聽課查閱資料，認真看書，并帶著問題再聽老師講課，課后整理每門功課的筆記，并把學習到的知識運用到我們日常生活中，學以致用。
三、充分利用網上的學習資源學習。
網絡學習平臺為我們開設了教學要求、課程講解、文字材料、常見問題、課后答疑、課程作業等資源類型。利用空閑時間查閱資料，并且持之以恒的堅持，在精力最好的時候學習需要記憶的課程，養成了很好的學習習慣。和同學們一起探求好的、先進的學習方法，堅持不懈的消化吸收學習內容。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）11
線上學習已經一個多月了，在這一個多月線上學習我有很多感受。因為我國突發新冠肺炎疫情的影響，我國教育部決定實行停課不停學線上教學，我校也積極響應號召，在魔豆學堂上實行了線上教學活動，在這里我介紹一下我學習情況和感受。
首先是我們的學習形式，我們采用的是講義、課件和教學視頻相結合的授課方式，線上不僅有教師實錄的教學視頻還有制作精良的優質課件，供我們自由觀看學習。
說實話新開始網課的時候我是非常不安的，主要是擔心網課視頻的質量啊，自己在家學習是否可以學的進去之類的，事實也是證明了我的擔心是正確的，視頻的質量雖然不錯，但是和真正的在教室學習還是有一些差距的，自己在家看視頻上課也很容易開小差，那段時間真的很痛苦。不過班級設置了答疑群，如果有問題可以及時在群里和老師溝通，并且任課老師定期組織答疑會，以開會的形式，讓大家通過實時的語音，視頻交流來解答大家網課沒聽懂、想不明白的問題。到現在總體的感覺就是這次的網課辦的真的不錯，現在真的學進去了，即使在家隔離也可以不落下學業，真心感謝學校和老師所做的一切。
其次課程安排：如果不是疫情影響，我們會在學校備戰統考，開始會擔心學校安排的課程太多，擔心統考課學習時間不夠，但班主任通知線上學習的課表后，我內心很高興，學校和老師充分考慮了到我們的擔憂，課程不多，課時不是很緊張。這方面我覺得老師們真的下了很大的功夫，課程穿插很合理，不會讓人感覺很疲勞學習不下去，學校的網站很穩定沒有崩潰的情況出現，我覺得我現在的學習生活非常充實而且有意義。
最后是我們答疑，我很慶幸我能遇到負責的老師和學校，認真組織答疑活動。每個星期都有專門的答疑會議，任課教師在線解答每個學生在學習過程中遇到的各種問題，令我印象最深的就是第一次答疑，那時我們剛剛接觸網課，還沒有掌握這種和教室授課截然不同的學習方法，上完一周的課我們積累了一肚子的問題。會議一開始我們就提出來一大堆的問題，但是老師并沒有不耐煩，應付了事，而是十分認真的一個一個的`聽完了我們的問題，并且在之后的時間里非常耐心的做出了解答，并且根據我們的問題一對一的為我們提出了具有針對性的學習方法，所以我由衷的慶幸我們遇到了這么認真負責的老師和學校。
總之，我覺得雖然疫情使我們不能到校學習，但學校和老師的關心沒落下一天，任課老師積極及時地輔導我們學習情況，班主任也經常開班會叮囑我們疫情科學防控知識和學習方法的培養，不時地在班群里提醒學習不及時的同學。感謝學校和老師們的辛勤付出。
線上教學感悟心得范文（通用13篇）12
正是愁眉不展時，領導帶來了希望，二月二十九日，三月一日有兩天的網上在線培訓，忙碌的生活也不忘記建好日程安排，定好鬧鐘，掐指算著時間。
聽了郭士強老師的兩節課：疫情期間如何開展線上教學和微課程的制作技巧，由于線上教學與傳統教學相比，技術操作，學習環境，時間和空間的差異化，我們要重新制定相應的教學計劃和知識組織規則，掌握一些可以利用的網站，下載一些想用的課件等，當然也可以錄微課，認識了錄微課的EV錄屏，喀秋莎錄屏軟件，可以幫助我們完成微課的錄制，如果錄制過程中有什么不足之處可以后期剪輯，現在才明白我那個六分鐘的微課錄了二十多遍的原因：每個人都會有錯，關鍵看怎么改錯了，方法很重要。微課的制作可以用適合自己的方法，看著郭老師制作的也很簡單實用，很是羨慕，看到留言：具體的講一下怎么操作的，其實也是我的心里話，不過人家老師也不避諱，說的很簡單，這是個人的專業問題，我沒辦法，心里拔涼拔涼的.，有點無語也無奈，平時不修行，臨時抱佛腳，不過他給了我們他的方法和理念，這是一個長期的工作，可以借鑒的學習方法。由于各種不同的情況的存在，我們選擇適合自己的，適合學生的就是最好的，當然能堅持使用最重要。
宅家的工作和學習，對于我們或者孩子都是一種煎熬，一種挑戰，調整好我們的情緒，做好各項工作。安撫好孩子，學會自主學習，共同迎接黎明的到來！
線上教學感悟心得范文（通用13篇）13
當今社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“20xx講解員線上培訓班”，讓我們在這種特殊時期進一步提高綜合素質和專業水平，使自己不斷完善，充實自我。
這次的教育培訓讓我受益匪淺，學習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細的給我們說了良好的職業素養是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和服務意識，堅守職業道德、堅定職業自信。從最基本的講解禮儀、語言技巧、心理素質，再到職業能力，與擴展自己全面的學習和研究為博物館發展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術主要表現為語言的準確性，語言的節奏感，語言的主動性，語言的風趣性和語言的情感性。講解員的心理素質，心理素質是指個體在心理過程，個性心理等方面所具有的基本特征和品質。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學型和研究探討型。
耳朵里的博物館創始人張鵬老師是“針對兒童的'講解藝術”課程。因為我們工作的性質，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經驗為例，告訴我們如何向小朋友們講解，首先要了解孩子，(認知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯系?經驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反饋，才能激發他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉換。
偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務創新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面：第一個方面是博物館公眾服務的內容，第二個方面是博物館公眾服務的對象，第三個方面是博物館公眾服務的創新。服務的內容包括了票務服務、咨詢服務、引導服務、展覽服務、經營服務、教育服務、講解服務、安全服務、環境衛生服務共九項。服務的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務的創新分為四種形式品牌化、多樣化、數字化、人性化。
博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗的所有服務活動與過程。這也是把教育和服務認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質，閱讀更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個學習平臺，感謝單位給我們的這次機會。在今后的工作中我將盡可能地將所學的知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。
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