錫恩團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)心得
錫恩團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)心得【1】
首先，非常感謝公司給了我這一次培訓(xùn)機(jī)會，讓我擁有一個(gè)太與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會。它告訴了我如何去開展自己的工作，如何對待工作，甚至如何做人，如何與人交往，這些都是在課本上無法接觸到的。實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與鮮活的生活經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓我受益匪淺。 這是一次培訓(xùn)，更貼切的說是一次訓(xùn)練。錫恩的三天兩夜培訓(xùn)，讓我仿佛再次回到了高考前學(xué)習(xí)時(shí)候的場景。
學(xué)了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工具有業(yè)績定律、得失觀、節(jié)點(diǎn)管控、YCYA、客戶價(jià)值、4R運(yùn)營管控之R1：結(jié)果定義、R2：一對一責(zé)任(猴子管理法)、R3：跟綜檢查、R4：即時(shí)激勵(lì)。在訓(xùn)練中，感觸頗多，每學(xué)習(xí)一個(gè)知識點(diǎn)都感覺到自己的成長，課堂的互動，很多時(shí)候都是參與進(jìn)去。培訓(xùn)是以四個(gè)團(tuán)隊(duì)PK的形式進(jìn)行，我所在的超越隊(duì)最終獲得了第一名。其實(shí)，這個(gè)第一名來得很不容易，其他三個(gè)團(tuán)隊(duì)大多是第二次來培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)上占優(yōu)勢，人數(shù)上也占優(yōu)勢，但我們團(tuán)的成功卻是必然的。我們的團(tuán)隊(duì)，為了贏得第一，有很詳細(xì)周密的YCYA，并且每人都有任務(wù)與分工，做到了一對一責(zé)任，也有每次成績播報(bào)后的即時(shí)獎懲。真正是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，活學(xué)活用。金幣固然重要，但不是最終目的，最終目的是學(xué)到了東西、突破自我、提升自我。讓我們學(xué)習(xí)的同學(xué)都現(xiàn)場感受了明確的得失觀。我覺得，經(jīng)過訓(xùn)練后，我確確實(shí)實(shí)有所突破。現(xiàn)場的氣氛深深的感染了我，錫恩的理念讓我受益匪淺。
此次培訓(xùn)中猶令我印象深刻，恍如昨日再現(xiàn)的場景，是那個(gè)關(guān)于買火車票的故事。很是讓我想起“不問借口，唯求結(jié)果”的至理名言。
于我們企業(yè)員工而言，工作要求結(jié)果，不能以得過且過的心態(tài)去應(yīng)付，每個(gè)人都應(yīng)該追求自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值體現(xiàn)，而不是斤斤計(jì)較于個(gè)人得失。我始終相信，企業(yè)和員工的關(guān)系都是彼此促進(jìn)的。一味的要求任何一方單方面付出都不現(xiàn)實(shí)，只有員工真正把企業(yè)當(dāng)成自己歸屬的所在，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，企業(yè)也把員工當(dāng)成自己血肉組成的一份子，相互促進(jìn)，彼此鼓勵(lì)，企業(yè)和員工才能得到共同的成長。
通過這次學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到責(zé)任是多么的重要，而建立“一對一責(zé)任”更是重中之重。部門中的每一個(gè)人要對部門中領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，部門領(lǐng)導(dǎo)要對公司最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這是最基礎(chǔ)的客戶價(jià)值的體現(xiàn)。真正做到責(zé)任下移，自我管理。在這一點(diǎn)上我們部門在處理某些事情上存在一定問題，有的是不明確自己的責(zé)任，有的是明確責(zé)任但不能勇于承擔(dān)，總是把責(zé)任像“猴子”一樣拋來拋去。
這次課程的學(xué)習(xí)，講師都具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與成功的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他們的精彩講解贏得了陣陣掌聲，也使我對4R有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。4R是讓一個(gè)組織做一件事情時(shí)具有共同的出發(fā)點(diǎn)， 就是說，一群人去做某一件事情的時(shí)候所有的人必須共同地奔向一個(gè)目標(biāo)，如果有任何人偏離了這個(gè)目標(biāo)，就必須遭受懲罰，如果某個(gè)人給這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來價(jià)值，他就應(yīng)該得到獎勵(lì)的一套管理系統(tǒng)與制度。
R1：結(jié)果定義：解決在公司里邊每個(gè)人每天都必須要清楚做什么事。就是在做一件事之前，清楚所要的最終結(jié)果。這里強(qiáng)調(diào)，任務(wù)不是結(jié)果。因?yàn)樵诮^大多數(shù)實(shí)際工作中，我們會把完成任務(wù)當(dāng)成是一個(gè)結(jié)果，其實(shí)那只是在完成任務(wù)，而不是在執(zhí)行，因?yàn)檫�沒有結(jié)果。我
懂得了一個(gè)基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我工作的價(jià)值負(fù)責(zé);而對任務(wù)負(fù)責(zé)，是對工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)不等于結(jié)果。?
R2：一對一責(zé)任：解決在公司中各項(xiàng)工作應(yīng)由誰來做。責(zé)任明確，我認(rèn)為有一個(gè)故事能深刻地說明這個(gè)道理，那就是：一個(gè)和尚挑水吃，二個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃，為什么人多反而沒水吃呢?因?yàn)樨?zé)任沒有明確，每天誰去取水，它沒有明確，就變成了，大家做=人人做，人人做=沒人做。責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少。?
R3：跟蹤檢查：解決的是明確企業(yè)的每項(xiàng)重要工作做的如何?在R3里，我印象最深刻的一句話就是：越信任的人，就越要檢查。因?yàn)槟阈湃嗡越唤o他做的事情一定很重要。所以時(shí)刻要“我不相信，節(jié)點(diǎn)控制”。節(jié)點(diǎn)控制的關(guān)鍵在于檢查，其要點(diǎn)在于人們不會做你希望的，只會做你檢查的，日常工作中，很多時(shí)候只關(guān)注結(jié)果，往往忽略了對過程的跟蹤、檢查，沒有及時(shí)了解工作安排的執(zhí)行情況，有時(shí)工作偏離了方向都沒有及時(shí)糾正，達(dá)到需要的結(jié)果，有時(shí)還做一些無用，甚至是重復(fù)的事情。 檢查要關(guān)注以下幾點(diǎn)：公開、公正、實(shí)效、周期性。另一方面，執(zhí)行，永遠(yuǎn)都是在不確定中進(jìn)行的，什么意外都有可能發(fā)生，既然這樣，監(jiān)督和檢查實(shí)際上是一個(gè)幫助系統(tǒng)。通過檢查獲得執(zhí)行的過程信息，由此我們就有了真正的團(tuán)隊(duì)合作。?
R4：即時(shí)激勵(lì)員工做事的動力問題。每一個(gè)人在內(nèi)心深處，都有一個(gè)渴望，那就是“我很重要，我不愿意做一個(gè)可有可無的人”。 每個(gè)人都想得到別人的認(rèn)可。所以我們要善于激勵(lì)別人，而且要及時(shí)。通過即時(shí)的激勵(lì)，可以迅速給員工以成就感。這不僅是對一項(xiàng)工作結(jié)
果的肯定，更重要的是對以個(gè)人潛能的激勵(lì)和鞭策。
每半天課程完成后，都要交分享卡，許多同事談了自己的學(xué)習(xí)體會，更談了自己今后工作中的努力方向，使我深受觸動。我們不僅要從思想上重視4R，更要在實(shí)際行動中有所體現(xiàn)。因此，在今后的生活工作中，我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1.在以后的工作中，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，好好思考和運(yùn)用這些有用的工具。
2.經(jīng)常主動向團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)問題，主動與團(tuán)隊(duì)中的其他人員進(jìn)行交流，使自己更快的進(jìn)步，也使團(tuán)隊(duì)時(shí)刻了解自己的發(fā)展情況。
3.在平時(shí)的工作中勤奮努力，積極進(jìn)步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力鉆研專業(yè)知識。一萬年太久，只爭朝夕。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。?
4.盡自己所能幫助周圍的人，以團(tuán)隊(duì)利益為重，樂于奉獻(xiàn)，勇于自我犧牲，不計(jì)較個(gè)人得失。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得【2】
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過參加馬永強(qiáng)老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。
通過兩次的學(xué)習(xí)讓我了解到如何打造核心團(tuán)隊(duì)，如何選出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者與及常見的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不利的原因分析。對重要的事情，我們一定要有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因?yàn)樽黾钡氖虑椋鲆暳酥匾氖虑椋驗(yàn)橹匾氖虑橥彩怯须y度的事情。所以對重要的事情更需要運(yùn)用目標(biāo)管理，用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達(dá)成對要事的共識(包括計(jì)劃、時(shí)間、措施、結(jié)果等方面) 。
1、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，能簡則簡，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。
2、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)
企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)是由職責(zé)不同的眾多部門組成，各個(gè)部門又是由分工不同的員工構(gòu)成。只要有了導(dǎo)向正確的企業(yè)文化，每個(gè)員工的目標(biāo)才可能都是一致的，也才可能做到講求速度、崇尚行動、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有責(zé)任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。
3、我認(rèn)為即時(shí)激勵(lì)還是比較重要的，真正給企業(yè)賺錢的是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)需要行動的一致性，行動的一致性來源于思想的一致性，我們平時(shí)注重的薪酬是與市場價(jià)值有關(guān)，而即時(shí)激勵(lì)是與員工得到的重視度，員工得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可有關(guān)。即時(shí)激勵(lì)可以促使員工行為的改變，給對的行為積極量化——只要符合組織的要求時(shí)——員工得到激勵(lì)——重復(fù)該行為——再次得到激勵(lì)——形成習(xí)慣，這樣工作效率就會得到提高、發(fā)展。
4、眼中有結(jié)果，就不會有困難，眼中有困難，就不會有結(jié)果，結(jié)果和困難是蹺蹺板上的兩極。其實(shí)每個(gè)人都會失敗，失敗并不可怕，但不能放棄!可以成功、可以失敗，但不可以放棄!執(zhí)行是一個(gè)試錯(cuò)的過程，先行動起來，你需要的是0.1的嘗試，但是0.1永遠(yuǎn)大于0。
我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，充分利用時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作主動性，增強(qiáng)效率意識、服務(wù)意識、危機(jī)意識、讓自己真正成為一個(gè)有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。為實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值而做一個(gè)快樂又努力奮斗的人。
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