醫院制度文化與醫院管理
醫院制度文化與醫院管理【1】
【摘 要】醫院制度文化建設是實現醫院標準化管理的組成部分。
在制定醫院制度時，應與醫院的綜合目標管理責任制，醫療活動，各項規章制度相統一，要使醫院制度文化走上規范化、經常化、系統化軌道，實現科學管理，使醫院的目標、計劃、決策得以實現，就得加強醫院制度文化建設。
【關鍵詞】醫院制度文化、醫院管理、一致性
引 言
醫院制度文化是實現醫院管理的根本保障。
規范醫療行為、確保醫療質量和體現醫院的辦院特色、管理特點，把職工個體化的文化變為群體的一致行動，把看不見的價值觀念和行為方式變成看得見、摸得著、可操作的政治制度、經濟制度、管理制度、人事制度。
一、醫院制度文化和醫院管理的作用
(一)、醫院制度文化建設為醫院科學管理的實現提供理論依據。
在制定醫院管理制度時，應與醫院的發展方向、管理目標相一致，要把醫院醫療活動的質量，人們群眾看病難、看病融合在一起;要把醫院職工的個體利益與醫院發展的整體利益相一致;引進激勵機制，形成強大的向心力;要使醫院制度文化教育走上規范化、經常化、系統化軌道，實現科學管理。
(二)、醫院制度文化可促進醫院管理與發展。
醫院制度文化的質量直接反映醫院的管理水平，影響著醫院目標能否實現，已成為現代醫院管理者的共識。
醫院制度文化就是反應醫院領導者、管理者的意志、決策過程、組織協調、計劃執行、目標實現的過程通過制度保障。
為完成醫院改革、經營、醫療活動的管理。
醫院領導者、管理者、經營者要結合自身的實際和醫療市場的特定情況，制定符合本醫院、本單位、本科室發展的階段目標、長遠目標、總目標而努力。
并通過醫院的制度文化統一職工的思想和行動，規范職工的行為，促進醫院經營、改革、醫療管理質量的發展。
(三)、醫院制度文化先進性推進醫院管理活動的開展。
一是先進的醫院管理制度文化可推進醫院管理水平的提高，推動醫院事業的發展。
二是醫院制度文化建設中“政治制度是保障，經濟制度是基礎、管理制度是根本，人事制度是核心”。
三是醫院制度文化制訂的可行性、科學性、有效性、法效性制約醫院管理的發展水平。
四是醫院管理水平是由醫院領導、管理者的思想素質、決策能力、組織協調、法規、法制意識、思想觀念的更新程度、文化知識結構，以及醫院職工的群體素質有著內在的必然的聯系。
五是加強醫院管理是市場經濟發展新觀念的普及醫院制度文化的保障。
六是醫院管理科學化和醫療服務觀念的現代化程度的高低，很大程度上決定著醫院在醫療市場競爭中的地位和能力，與醫院制度文化的先進性是相一致的，加強醫院制度文化建設是社會主義市場經濟深入發展、科學管理的必然要求。
(四)、加強醫院制度文化建設是提高醫院管理水平的需要。
在醫院管理發展中受很多因素的制約，但其中比較關鍵的因素是管理現代化與改革和發展不協調、不同步，加強醫院制度文化建設就是解決這一問題的有效途徑，要在醫院管理的實踐中學會用制度文化的功能、手段、措施去管理醫院，才能不斷提高醫院的管理水平。
二、醫院政治制度文化與醫院管理的先進性要突出“以人為本”
1、醫院管理要充分發揮政治制度文化的保障作用。
醫院政治文化制度是一個被人們所重視的醫院管理要素，對醫院管理各方面起著推動作用，正在不斷體現出來。
在醫院管理工作中離不開思想政治制度文化的導向和保障作用。
搞好醫院工作應當充分發揮二者的共同優勢，使之能更好地為醫院的發展和建設服務。
2、醫院政治制度文化與醫院管理有相通之處，目標一致。
(1)醫院政治制度文化與管理同屬上層建筑，他們之間有著密切的聯系，醫院管理可為醫院政治制度文化提供重要環境，醫院制度文化中的許多內容是醫院管理賴以開展的基礎;先進的醫院政治制度文化建設可促進醫院管理，保證社會主義辦院方向，提高職工的政治素質，激發職工學習文化知識的熱情，促進醫院管理質量和發展文向。
(2)認識和探討醫院政治文化制度建設與醫院管理的內涵特征，發揮兩者相互滲透，互相互補的作用，對于推動醫院改革與發展，加強醫院精神文明和物質文明建設是十分重要的。
(3)醫院政治文化制度與管理的內涵不可替代。
一是著眼點不同。
醫院政治文化比較側重于文化性，把培養鮮明的、具有個性特征的醫院精神，提高職工素質，樹立醫院形象，創造社會效益作為目的。
醫院管理更多地著眼于社會的共性，關注醫院發展方向上，把制度教育與落實和引導人們認識世界、改造客觀世界，創造社會經濟效益作為目的;二是作用方式不同。
醫院政治制度文化是以文化滲透為主要方式，而管理工作是制度貫通和落實為主要手段;三是表現方式不用。
醫院政治文化以樹立醫院精神，引導價值取向，確立落實行為規范，塑造醫院形象，加深文化涵養來實現管理;醫院管理是實現制度、法規、評比獎罰，協調等方式促進管理出效益。
3、堅持“以人為本”是醫院制度文化管理的核心。
一是人是在生產力發展的諸要素中是“最活躍、最革命、最根本”的要素;物的要素能否發揮最大的功能，最終取決于人的積極性和創造性的發揮。
培育、調動職工的積極性是醫院人本管理永恒的主題，是醫院領導者和職工搞好醫院管理的主要任務和關鍵所在，是一個醫院獲得成功的根本保證。
二是發揮職工的主人翁地位是醫院管理的目標。
醫院領導、管理者要在管理的全過程中要尊重職工的勞動價值、人格尊嚴和權力，且醫院職工在創造勞動價值和成果時又有多方的需要和選擇，要著力于醫院職工權力和效益的雙向性的統一。
4、加快醫院人才培養是醫院政治制度文化建設的目的。
一是人才的培養要立足于自身學習和繼續教育，通過在職教育和脫產教育，采取走出去請進來的方式，鼓勵醫院職工不斷學習新知識、掌握新技術，在實踐中不斷提高職工的整體素質，正確處理好一般人才和重點人才的培養。
二是在人才的培養上要采取靈活多樣的辦法，盡快地了解和掌握當前國內外的醫學信息和動態，不斷提高醫療水平和醫療技術。
三是對有真才實學的中青年專家要大膽使用，不拘一格，并在各方面給予適度政策傾斜，做到政治上關心，大膽使用，用人不疑，疑人不用，且在生活上提供方便，予以照顧，妥善地解決好住房、子女上學就業、福利待遇等問題。
四是要結合醫院實際，合理引進人才。
對一些優秀的留學人員和國內有名的學子要積極引進，大膽使用。
四是加強學科建設。
醫院的工作重點要放在名醫名人和學科帶頭人的培養上，瞄準國家前沿學科向世界水平接近，既能醫治一般的常見病，更能解決地區、縣、鄉鎮醫院不能醫治的疑難雜癥病的專科，加大對重點學科人、財、物得投入，不斷提高醫療、科研、教學水平，加快一般學科建設。
三、醫院制度文化與醫院管理具有一致性
(一)、醫院制度文化與醫院管理在計劃經濟時期和市場經濟條件下有著質的區別。
計劃經濟時期醫院管理職能的主要任務是合理地組織和安排由國家分配的人、財、物等進行醫療服務，以較高的服務效益去完成國家交給醫院的各項醫療保健任務，醫院的醫療價格由國家統一規定，藥品衛生材料由國家統一分配，醫院盈虧由國家統一承擔，醫院不考慮經營問題。
在市場經濟條件下，醫院由國家統包，轉為自負盈虧、自主經營的法人實體，醫院真正成為了有責任、有利益、有競爭、有激勵相統一的自主經營的管理實體。
(二)、醫院經營管理的質量需要醫院制度文化的保證。
醫院為了達到一定的經營目的，借助醫院內部經營要素與外部經營環境的協調，經過醫療服務，實現醫療服務價值和使用價值的一系列經濟活動，而進行一系列有目的、有組織的活動，要求經營管理者協調各項經濟活動，動員職工的積極性，同心同德，為實現醫院的經營目標而努力忘我工作，醫院經營的目的性、動態性、系統性、有效性、特殊性的特征影響醫院經營管理的質量和效果。
(三)、醫院制度文化指導醫院管理經營活動的健康開展。
醫院經濟制度擬制的理論離不開經濟學理論和管理學理論的指導，它具有科學性、客觀實在性。
醫院經營的主要任務是將較高的勞動效率轉化為良好的經營效果，醫院經營不僅包括原有的醫院管理內容，且還包括原來管理不涉及的領域的醫療市場要素與市場的運作，醫院經營活動只是在醫院管理中的一個重要組成部分。
加強醫院制度文化的建設，可促進醫院的管理質量和經營效果。
(四)、醫院制度文化與醫院管理的經營模式影響醫院經營質量和效果。
醫院經營效果、質量的好、壞，直接與醫院的醫療質量、服務質量、醫療活動中的經營方式，及醫院在社會中聲譽和管理水平有關。
醫院在經營中要堅持社會效益第一性，用社會效益促進經濟效益的發展，就是要以先進的制度文化為指導。
結 語
醫院文化建設是一個長期的過程，醫院要不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進醫院改革的深化，真正實現經濟效益和社會效益雙豐收，真正提高醫院的綜合實力和市場競爭力，將醫院文化建設轉化為全體員工自覺的思想行為，并最終形成具有醫院特色的群體意識和群體行為，使醫院在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
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醫院管理醫院護理文化建設與傳承【2】
【關鍵詞】文化建設;護理服務;傳承
隨著社會的進步、經濟建設和人民生活水平的提高，作為民生的一部分，醫療越來越受到人們的關注，其中優秀的護理理念和護理服務意識顯得尤為重要，這就要求醫院加強護理文化建設，使之逐漸形成正確的價值觀，樹立基本護理信念，嚴格建立行為準則以及建立與之相應的制度。
優秀的護理文化在提高護理質量的同時也會相應給醫院創造更高的經濟價值，所以如何使醫院的護理文化價值得到傳承，既是對護理管理者和護理人員的尊重也是護理文化建設能否得到完善的重要部分。
一護理文化建設：護理文化建設包括意識文化建設、物質文化建設和制度文化建設以及創新性文化建設。
(一)意識文化建設
1、護理意識文化建設重點在于意識的轉變。
現在的護理工作已經不是原先的單純的治病救人，已經越來越注重患者的治療感覺、舒適度、心理健康恢復等，這就要求調整護士服務意識，給予病人更多人性化的關懷，為患者提供優質安全的護理。
2、調整護理心態。
護理工作是很特殊的職業，面對的是各種各樣的患者，要幫助護理人員克服困難和梳理心情，以病人對我們的要求是為了讓我們得到進步、以淡化患者對我們的埋怨是職業的特殊性道德修養、對待愛挑剔高要求的病人或家屬會讓我們提高工作質量的良好心態投入到護理工作。
3、注重團隊合作意識的培養，提高團隊配合的銜接質量。
一個優秀的護理團隊，能夠在日常的護理工作中互相監督、提醒、補漏，取長補短，更容易達到理想的護理效果。
4、注重護士情緒變化，給予護理人員更多人性化關愛。
護理工作任務繁重、專業性強、接觸對象廣泛，容易造成很大壓力，因此，管理者要注重給予護士適當的教育、梳理、尊重和欣賞。
給他們足夠的展示平臺，讓他們體驗成功的責任感和喜悅，提高彼此的信任。
(二)物質文化建設
醫院要為護理人員提供安全舒適、方便、公平的工作平臺。
能夠提供夠條件護理人員的外出進修機會，鼓勵護士參加各種能夠體現自身價值的救治、救援等社會活動并提供保障，教育提高護士的社會責任感和成就感，使護理工作變得更有意義。
(三)制度文化建設
醫院是體現生命意義和價值最直觀的地方，因此嚴謹、規范、守法就成了患者和醫護人員權利的保障，這些都需要醫院制度來約束、標榜。
醫院制度建設能夠強制手段規范個體行為，引導員工樹立正確的信念和價值觀，實現醫院的宗旨。
(四)創新性文化建設
1鼓勵正確有效的創新性護理舉措、提供護理人員主動工作的空間、注重總結護理方法的討論和心得。
2 注重新護理知識的學習和應用工作，給護理人員提供展現創新成果的平臺和機會。
3 形成創新激勵制度。
良好的激勵制度能夠更好的激發員工的創新積極性，使更多更好的創新成果得以體現。
二護理文化的傳承：優秀的護理文化是護理管理者和護理人員長時間探索的結果，經過了實踐的檢驗，提高了護理效果，創造了更好的經濟、社會雙重效益，它的傳承就顯得更有意義。
(一) 護理文化傳承制度
1、 護理文化建設是個較為全面的體系，服務意識的養成、護理心態的調整、護理宗旨和信心的樹立都需要較長的過程，在傳承過程中需要制度來約束個體的變化和脫離。
2、 優秀護理文化傳承不應隨護理管理者的改變而改變，不應隨管理者個體認識而改變。
(二) 護理文化傳承環境
1、 注重對新護士和年輕護士的教育、培養、引導，使其盡早融入適應到新的護理文化環境中并給予更多的關愛。
2、 尊重護理老前輩，敬佩于他們的付出和貢獻，感謝他們的教育、幫助和關愛，形成和睦、團結、互補的傳承氛圍。
3、 醫院應創造更多的機會讓有經驗的護理人員傳播護理體會和心得，在學習知識的同時，讓更多的護理文化得到精神傳承，激勵新人。
4、 多元化的文化傳承建設----醫院內部、社會救援、義診護理宣傳等會很好的傳播醫院的護理文化，讓更多的人加入到文化建設中來。
小結：
護理事業是一份偉大的事業，為了提高人民醫療水平，改善生活質量，我們必須從深層次認識護理文化的各個方面并真正理解護理文化建設對護理人員和患者的重要意義，不斷的完善自己的不足之處，發揚護理前輩的精神，傳承優秀護理文化，為護理事業貢獻力量!
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