護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，以下是小編為大家收集的護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告1
時(shí)間過(guò)得很快，我從3月24日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了，由一名門(mén)急診護(hù)士長(zhǎng)到心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家后上信息化系統(tǒng)，緊接著實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，上中心監(jiān)護(hù)站，誠(chéng)信醫(yī)院檢查等等，回望過(guò)去，這一年是充實(shí)的，作為護(hù)士長(zhǎng)我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，樂(lè)觀協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增加科室分散力！在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)懷及支持下，在醫(yī)院各部門(mén)的親密關(guān)心下，本著“學(xué)習(xí)進(jìn)取”的態(tài)度，較順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)護(hù)理工作。同時(shí)，樂(lè)觀投身于“誠(chéng)信醫(yī)院的復(fù)評(píng)”的活動(dòng)中，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各種工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培育
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高，護(hù)患溝通困難，以至于護(hù)理難度大，基于這些緣由，科室選擇護(hù)士有以下條件：過(guò)硬的身體素養(yǎng)、敏銳的觀看力量和較強(qiáng)的搶救力量。因此在護(hù)士的甄選方面有肯定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有方案進(jìn)展科室護(hù)理隊(duì)伍，全年我科護(hù)理人員相對(duì)比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科入編制護(hù)士有11人（其中2人休產(chǎn)假），其中護(hù)士9人，護(hù)師1人，1人護(hù)士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正護(hù)士有4人。在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。
二、護(hù)理工作管理方面
1、20xx年我院護(hù)理工作重點(diǎn)是推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者供應(yīng)全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展護(hù)理工作，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)6—8個(gè)病人，注意年資新老、力量強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)�？茖W(xué)問(wèn)以利于各項(xiàng)護(hù)理及進(jìn)行健康學(xué)問(wèn)宣教，達(dá)到讓患者滿足、讓社會(huì)滿足。開(kāi)展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作的'不足，并準(zhǔn)時(shí)訂正，避開(kāi)了差錯(cuò)的發(fā)生。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化了意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使我科護(hù)理人員的及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿足度達(dá)98%以上，比20xx年增長(zhǎng)4%，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故。
3、科室成立護(hù)理質(zhì)控小組，每周對(duì)護(hù)理文書(shū)、科內(nèi)全部藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查，找出不足并落實(shí)到班到人，促進(jìn)其準(zhǔn)時(shí)整改并進(jìn)行追蹤。我也會(huì)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實(shí)行口頭、特別事宜書(shū)面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。
5、做好基礎(chǔ)護(hù)理，每天按時(shí)做晨晚間護(hù)理，保持病房的干凈，床單位實(shí)行7天更換1次，有血跡污跡準(zhǔn)時(shí)更換，給患者營(yíng)造一個(gè)良/
讓知識(shí)帶有溫度。
好的住院環(huán)境；溝通過(guò)程中使用尊稱，不得叫病人床號(hào)，使病人感受到護(hù)理服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而提高患者的滿足度。
6、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天下病房深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找隱患與不足。以利于準(zhǔn)時(shí)反饋及整改。
7、在院感方面，每周定時(shí)進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測(cè)，消毒液濃度全年均合格；病房不定時(shí)進(jìn)行消毒、對(duì)乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定實(shí)行分類(lèi)處理；各種院感記錄本均按時(shí)記錄。
8、每月中下旬邀請(qǐng)住院病人或家屬開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取病人及家屬的珍貴意見(jiàn)，對(duì)提出問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)賜予答復(fù)并落實(shí)解決，對(duì)科室不能解決的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的全都好評(píng)。
三、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)
全年進(jìn)行了護(hù)理�？茖W(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)12次，均由本科護(hù)士自己備課講課，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)樂(lè)觀性及加深印象，護(hù)理查房12次，由責(zé)任護(hù)士預(yù)備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護(hù)理診斷護(hù)理措施及結(jié)果，疑難或死亡護(hù)理病例爭(zhēng)論8例，由責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)主持，爭(zhēng)論在病人住院期間護(hù)理存在的問(wèn)題及整改措施，大家都樂(lè)觀參加發(fā)言爭(zhēng)論，大大的提升了護(hù)士的�？谱o(hù)理學(xué)問(wèn)，促進(jìn)了我科護(hù)士的成長(zhǎng)，并進(jìn)行了3次專科理論學(xué)問(wèn)考試，成果較好。
一年來(lái)我科的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定不足，有待進(jìn)一步改善：
1、責(zé)任制護(hù)理仍舊還處于初級(jí)階段，20xx年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
2、護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)欠內(nèi)涵，連續(xù)進(jìn)行�？茖W(xué)問(wèn)培訓(xùn)，只有�？茖W(xué)問(wèn)提升了才能知道該觀看什么該寫(xiě)什么。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不濃，醫(yī)、護(hù)、患溝通不是很到位，增加了一些不必要的誤會(huì)。
5、對(duì)新護(hù)士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng)新。
7、需提高三心：即責(zé)任心、急躁、細(xì)心。
8、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系還有待改善，進(jìn)一步增加分散力及信任感。
9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)省意識(shí)不濃，存在鋪張現(xiàn)象。
護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告2
緊急而勞碌的20xx年即將結(jié)束，擔(dān)當(dāng)icu護(hù)士長(zhǎng)這一年多的期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在科主任和護(hù)理部主任的幫忙和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行，依據(jù)年初的方案，圓滿地完成了今年的護(hù)理工作，取得了必需的成果�，F(xiàn)述職如下：
1、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、便利，利于觀看和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增加了兩臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀、一臺(tái)亞低溫治療儀、更新升級(jí)了血?dú)夥治鰞x，并更換了各種心電監(jiān)護(hù)儀舊的導(dǎo)聯(lián)線，并安裝了開(kāi)水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
2、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
icu危重病人較前明顯增多，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資格淺，個(gè)別護(hù)理人員工作職責(zé)心不夠強(qiáng)，因此在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行了不斷完善和修改，制訂了icu護(hù)士入科須知、icu工作流程及a、p、n班護(hù)士職責(zé)等以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房開(kāi)展、績(jī)效考核的落實(shí)在護(hù)理部的大力支持下，我科于九月份開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)示范病房，依據(jù)科室的'特點(diǎn)，在原有的基礎(chǔ)上，不斷改善科室工作，努力為病人帶給、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。并將人性化服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，在不斷的探究和改善中，icu的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿足度也大為提高。透過(guò)仔細(xì)落實(shí)績(jī)效考核工作，使護(hù)理人員的職責(zé)心及工作專心性有了很大的提高。
4、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)自身建設(shè)
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀看的第一線。因此護(hù)理人員的素養(yǎng)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護(hù)士的后續(xù)教育中，我實(shí)行了在職培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)，自學(xué)與考核相結(jié)合等方法。結(jié)合我科狀況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房，使我科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為icu嫻熟人才。
5、落實(shí)電子病歷、規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)
我院從2月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實(shí)了電子病歷，護(hù)理人員透過(guò)醫(yī)院的培訓(xùn)與自學(xué)，均把握了新系統(tǒng)的使用。在原有護(hù)理評(píng)估的基礎(chǔ)上，增加了約束帶使用告知書(shū)、護(hù)理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及冷靜的動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、科研工作已初步開(kāi)展
我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的大力支持下已初步開(kāi)展了兩項(xiàng)科研課題：“集束化護(hù)理干預(yù)腦卒中患者肺部感染的臨床討論”與“羧基斯坦預(yù)防肺部感染的應(yīng)用討論”已在課內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn)，增加了科內(nèi)護(hù)理人員的科研意識(shí)，使她們對(duì)護(hù)理科研有了進(jìn)一步的了解。
20xx度我科共搶救危重病人294余例，勝利277人，死亡17人，勝利率為94%，勝利搶救了重度有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、ards，mods，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇術(shù)后，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救勝利率大大提高，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來(lái)的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視，支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得必需成果，但也存在很多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告3
20xx年很快就過(guò)去了，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)1—2次，并有記錄；
�。�2）護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并準(zhǔn)時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、連續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)比出了最佳護(hù)士。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求賜予最大程度的滿意。
4、對(duì)新安排的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、�？茖W(xué)問(wèn)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問(wèn)，以提高專業(yè)學(xué)問(wèn)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和骨科學(xué)問(wèn)。
4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
5、全院有1名護(hù)士參與護(hù)理本科自學(xué)考試，有1名護(hù)士參與護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
1、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成果。
2、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3、一次性用品使用后各病區(qū)、急診室均能準(zhǔn)時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
4、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
5、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.宗旨，深化開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)把握。
2、全年共收治了住院病人69個(gè)，留觀125個(gè)。急診護(hù)士為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，陪病人辦入院手續(xù)，固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告4
過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和護(hù)理部主任的關(guān)心支持下，在全科護(hù)理人員的共同努力下，使ICU的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，病房環(huán)境要求較嚴(yán)格，要求醫(yī)務(wù)人員與病人通道分開(kāi)設(shè)置，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)務(wù)人員入口處增加了換鞋架將通道進(jìn)行了有效阻隔。完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理，這一年中先后制定了：ICU珍貴儀器管理制度，珍貴藥品管理制度等。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。
二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
ICU收集全院各科室以及外院轉(zhuǎn)院的危重病人，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員年齡較輕，資格淺，且ICU護(hù)士人員流淌較大，因此制訂了一套嚴(yán)格周親密實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證ICU的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，護(hù)理工作文件不斷修改和完善，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作流程，冰箱使用管理制度等，制定制度的同時(shí)進(jìn)行督促和檢查，從而使ICU秩序井然有序，工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)自身建設(shè)
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀看的第一線。因此，護(hù)理人員的素養(yǎng)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。20xx年針對(duì)科室常見(jiàn)病、多發(fā)病組織全體護(hù)士每月2次集中高校習(xí)，每天交接班人員晨會(huì)學(xué)校習(xí)的形式加強(qiáng)�？茖W(xué)問(wèn)教育，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)百余次。并不斷完善了科內(nèi)護(hù)理常規(guī)和流程，加強(qiáng)了中醫(yī)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理人員的中醫(yī)理論學(xué)問(wèn)水平。同時(shí)加強(qiáng)中西醫(yī)技術(shù)操作的練習(xí)，每月有方案的對(duì)科內(nèi)護(hù)士分層級(jí)的進(jìn)行護(hù)理技能考核，成果均合格，對(duì)我科室兩項(xiàng)中醫(yī)專科操作（中藥直腸滴入和拔火罐）進(jìn)行考核，成果均合格。
要做好ICU護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)和嫻熟把握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱ICU相關(guān)資料學(xué)習(xí)和探究，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，此外，本年度還完成了護(hù)理本科的在職教育，取得了較好的成果。
四、加強(qiáng)院感與消毒隔離工作
ICU是醫(yī)院感染掌握的重點(diǎn)科室。在過(guò)去一年里科內(nèi)指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，每周在護(hù)理質(zhì)控小組會(huì)議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行狀況。每季度組織全科護(hù)士進(jìn)行院感理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提高洗手依從性，加強(qiáng)“五個(gè)重要時(shí)刻”的管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時(shí)更換，對(duì)保潔人員進(jìn)行了一般消毒工作的培訓(xùn)，有效掌握院內(nèi)感染的發(fā)生。
五、業(yè)務(wù)收入與存在的不足
20xx年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人，累計(jì)住院天今年科室累計(jì)收住危重病人143人，比去年同期增加了42人，增加了29%；床位使用率為69.02%，比去年同期增加了30%；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14.49，比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次；其中機(jī)械通氣411人次；氣管插管（氣管切開(kāi)）護(hù)理752人次；輸血235人次，輸液7218人次，靜脈注射（靜脈穿刺）7388人次，肌肉（皮內(nèi)、皮下）注射1029人次，灌腸153人次，口腔護(hù)理3536人次，導(dǎo)尿115人次，鼻飼5606人次，皮膚護(hù)理3536人次；吸痰護(hù)理9319人次，心電監(jiān)護(hù)953人次；CVP監(jiān)測(cè)1314人次，血糖測(cè)定4412人次，床旁血液透析31人次�？剖胰藛T嚴(yán)格掌握成本，嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品的消耗，把好收費(fèi)關(guān)做到該收不漏。
存在的不足：
1、無(wú)專職醫(yī)生不符合重癥醫(yī)學(xué)科的組建要求，也不符合“二甲”達(dá)標(biāo)的'要求。遇到�？菩暂^強(qiáng)的搶救工作，常常得不到�？拼蠓虻闹笇�(dǎo)，簡(jiǎn)單埋下醫(yī)療糾紛的隱患。
2、護(hù)理人員理論學(xué)問(wèn)不夠全面：科室護(hù)理人員相對(duì)年輕，專科理論學(xué)問(wèn)還不夠扎實(shí)，導(dǎo)致工作時(shí)預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，不能有的放矢的進(jìn)行護(hù)理工作。
3、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：ICU屬于醫(yī)學(xué)進(jìn)展最快速的專業(yè)，在開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。
4、床位使用率過(guò)低在看病淡季，ICU連續(xù)一個(gè)月沒(méi)有住院病人，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意對(duì)轉(zhuǎn)入病人的主管醫(yī)生一律賜予50元補(bǔ)助，但接下來(lái)的幾個(gè)月仍舊沒(méi)有多少病人。科室人員全都認(rèn)為床位使用率低跟醫(yī)院收治病人質(zhì)量及無(wú)專職醫(yī)生和部分臨床科室主任思想熟悉有關(guān)，由于有時(shí)外面科室明明有危險(xiǎn)重癥病人，但I(xiàn)CU床位使用竟然是零。我們也始終在找自己身上的不足，努力做到讓病人滿足讓醫(yī)生滿足。
以上只是工作中不足之處的一部分，在20xx年工作中，我們將一如既往的嚴(yán)格要求自己，削減不足、完善各項(xiàng)工作內(nèi)涵，同時(shí)，我們殷切的盼望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能一如既往的關(guān)懷支持我們的工作，使ICU的工作得以更好的進(jìn)展。
護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告5
領(lǐng)導(dǎo)和同事：
時(shí)間飛逝。轉(zhuǎn)瞬間，年終的時(shí)候，回顧過(guò)去一年我在護(hù)士長(zhǎng)崗位上所做的工作，我感慨萬(wàn)千。現(xiàn)將20xx年以來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，帶頭做好科室工作，特別是護(hù)理工作，大膽管理，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和科室各項(xiàng)工作制度，確�？剖夜ぷ鞣�(wěn)步推動(dòng)。樂(lè)觀協(xié)作主任做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)療溝通，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和解決一些摩擦和沖突，增加科室分散力，使中醫(yī)科室成為溫馨的家庭，讓醫(yī)護(hù)人員在身心愉悅的狀態(tài)下工作，為患者營(yíng)造溫馨和諧的病房和住院環(huán)境。
二、重視護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
我科作為中西醫(yī)結(jié)合的綜合性內(nèi)科，面臨雜病多、疑難雜病多、護(hù)理專業(yè)薄弱等問(wèn)題。相應(yīng)地，在中醫(yī)科的12名護(hù)士中，只有一名畢業(yè)于中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理學(xué)院，其余的畢業(yè)于西醫(yī)護(hù)理專業(yè)。他們?cè)趯W(xué)校只學(xué)了簡(jiǎn)潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。隨著西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)的不斷深化進(jìn)展，�？谱o(hù)士的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在今日越來(lái)越明顯，中醫(yī)護(hù)士沒(méi)有詳細(xì)的專業(yè)學(xué)問(wèn)和進(jìn)展方向，這不僅在肯定程度上影響了這一群體的工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，而且對(duì)病房護(hù)理工作質(zhì)量也產(chǎn)生了負(fù)面影響。
鑒于這一現(xiàn)實(shí)，我堅(jiān)決地打算：從我做起，培訓(xùn)全部員工。通過(guò)業(yè)務(wù)講座與業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，動(dòng)員科長(zhǎng)和醫(yī)生參與呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)等常見(jiàn)內(nèi)科疾病學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治療和護(hù)理學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，評(píng)估結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述系統(tǒng)的常見(jiàn)病有了全面的了解和了解，不僅提高了專業(yè)技術(shù)水平，也大大增加了護(hù)士對(duì)自身和科室進(jìn)展的信念。此后，我采納日常強(qiáng)化的方法，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)問(wèn)，最終打造出一支具有優(yōu)秀中醫(yī)技術(shù)和特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，努力打造特色
護(hù)士長(zhǎng)多年的工作閱歷讓我深刻熟悉到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)范行為當(dāng)然重要，但更重要的是轉(zhuǎn)變思維，升華內(nèi)心世界，讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”的外因發(fā)揮作用，通過(guò)護(hù)士的內(nèi)部因素“個(gè)人素養(yǎng)。為此，我實(shí)行了一系列措施：在護(hù)士的輪班表上，我每周給他們發(fā)一句關(guān)于生活和職場(chǎng)心情的話，并拿著一份小黑板報(bào)“天使的心”利用晨會(huì)給他們講一些勵(lì)志和哲理的`故事，激發(fā)他們對(duì)生活和事業(yè)的思索。不知不覺(jué)中，我們中醫(yī)科護(hù)士的人文素養(yǎng)有了很大的提高。我最終制造了“我用人文學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——提高護(hù)理工作質(zhì)量”的良性鏈條。近年來(lái)，中醫(yī)科護(hù)理文化建設(shè)不僅風(fēng)行，而且完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在歷次省市檢查中，我國(guó)中醫(yī)藥部門(mén)以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)著稱。我們歡迎每一次收費(fèi)檢查，對(duì)醫(yī)院一分也不差。中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)得到與會(huì)專家的確定和好評(píng)。
四、注意服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿足度
例如，在患者健康教育方面，大多數(shù)科室的做法是完全依靠護(hù)士的口頭教育，但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀看，我發(fā)覺(jué)了一個(gè)缺點(diǎn)：護(hù)士說(shuō)話少，信息掩蓋不全，而且說(shuō)得更多，由于時(shí)間有限，會(huì)說(shuō)得很快而沒(méi)有重點(diǎn)，所以患者根本記不住。為此，我將入院教育的數(shù)據(jù)作為護(hù)士口語(yǔ)教育的數(shù)據(jù)做了一個(gè)概要，并將具體的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)。護(hù)士在進(jìn)行大綱教育后，將具體資料發(fā)給患者，效果良好。類(lèi)似地，也有；鼻飼學(xué)問(wèn)/
讓知識(shí)帶有溫度。
教育”“痰培育標(biāo)本保留方法”“尿培育標(biāo)本保留的留意事項(xiàng)”等等這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的教育方法不僅有助于患者把握，而且還為護(hù)士節(jié)約了大量時(shí)間，因此特別受歡迎。我于20xx年5月參與了心理詢問(wèn)師考試，盼望在8月獲得三級(jí)心理詢問(wèn)師證書(shū)。在過(guò)去的一年里，他先后在中國(guó)和省級(jí)雜志上發(fā)表了三篇學(xué)術(shù)論文，在我院學(xué)報(bào)上發(fā)表了一首詩(shī)和兩篇論文。
五、缺點(diǎn)和努力方向
對(duì)于我的病人和我的科室，我可以坦率地說(shuō)，我始終在為你們努力工作！然而，在處理我自己的問(wèn)題時(shí)，我知道我的工作仍舊有許多不足之處。例如，科學(xué)討論是推動(dòng)護(hù)理工作進(jìn)步和進(jìn)展的重要?jiǎng)恿�，但我�?guó)中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目尚屬空白。例如，有時(shí)，我甚至看到護(hù)士因要求太嚴(yán)格而流淚和無(wú)助。因此，展望將來(lái)，我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)在新的一年里的工作布滿信念。作為護(hù)士長(zhǎng)，我的指導(dǎo)是：
1、努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理科研的突破。
2、從寬與從嚴(yán)相結(jié)合，使我的自我管理更加成熟。
護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告6
來(lái)到普外科擔(dān)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)工作正值半年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的方案，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì)。20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和教導(dǎo)下，主要做了以下工作。
一、病房護(hù)理管理
來(lái)到普外科工作半年，努力學(xué)習(xí)專科學(xué)問(wèn)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊急（如節(jié)假日）時(shí)，能身先士卒，直接參加病人護(hù)理。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)覺(jué)不足準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的樂(lè)觀性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，關(guān)心護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event大事的處理和上報(bào)、爭(zhēng)論。
二、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志25人，新參與工作同志12人，均能支配規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行仔細(xì)的帶教和指導(dǎo)，全部的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
20xx年根據(jù)護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共支配護(hù)理查房120次，支配業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)62次。
在員工激勵(lì)方面，通過(guò)不斷的護(hù)士準(zhǔn)時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，關(guān)心護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并準(zhǔn)時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
通過(guò)授權(quán)的方式，鼓舞護(hù)士參加科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作樂(lè)觀性。
支持和鼓舞護(hù)士的連續(xù)學(xué)習(xí)。作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作支配上盡量賜予便利。同時(shí)鼓舞護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，關(guān)心護(hù)士提高英語(yǔ)水平。
帶教暫缺缺的狀況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的樂(lè)觀性，共同來(lái)?yè)?dān)當(dāng)同學(xué)的帶教工作，各種小講課獲得了同學(xué)的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)力量。
三、工作管理
根據(jù)醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。根據(jù)醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。
進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更干凈。
重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。依據(jù)病人狀況，供應(yīng)合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理支配。
樂(lè)觀參與醫(yī)院及護(hù)理部召開(kāi)的會(huì)議，每月一次召開(kāi)護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作支配準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。依據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。
樂(lè)觀促進(jìn)護(hù)理部與其他部門(mén)的合作，關(guān)心普外科主任擔(dān)當(dāng)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
作為溝通委員會(huì)的主要成員，樂(lè)觀參加該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的進(jìn)展。
四、自身職業(yè)進(jìn)展
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的狀況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在各方面提高自己的.力量。
20xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率。
在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支配下，參與學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參與學(xué)術(shù)會(huì)議，應(yīng)邀外出授課，論文書(shū)寫(xiě)一篇，通過(guò)有用護(hù)理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的連續(xù)教育學(xué)分，特殊是樂(lè)觀參與各種管理課程。
新的開(kāi)頭，下半年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培育。
五、下半年的目標(biāo)
1、連續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，下半年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國(guó)專家溝通�？几咝Ｓ⒄Z(yǔ)6級(jí)。
2、在管理的學(xué)問(wèn)和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書(shū)，和其他護(hù)士長(zhǎng)溝通，參與管理的課程等等。
3、樂(lè)觀參與科研小組的活動(dòng)，有1—2篇論文發(fā)表。
4、樂(lè)觀支持和參加護(hù)理部各項(xiàng)工作。
特殊感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將連續(xù)“享受工作，享受生活”。
護(hù)士長(zhǎng)崗位的述職報(bào)告7
一、科室管理
（一）人員梯隊(duì)狀況：
護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)
護(hù)理人員職稱結(jié)構(gòu)
（二)、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的規(guī)定，科室各項(xiàng)管理制度建立齊全，增加了呼吸內(nèi)科健康管理手冊(cè)。
�。ㄈ�、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，按時(shí)參與院周會(huì)，無(wú)缺勤，無(wú)遲到早退。并能將院周會(huì)的精神傳達(dá)給科室的每一位員工，起到了上傳下達(dá)的作用，并仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)政策。
（四）、科室培訓(xùn)：
本年度科室能按時(shí)參與院里及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，科室也根據(jù)分層管理對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)48次，包括（各項(xiàng)核心制度、工作流程、護(hù)士條例及法律、感染相關(guān)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、呼吸內(nèi)科常見(jiàn)疾病的護(hù)理常規(guī)及呼吸內(nèi)科�？萍夹g(shù)操作等）
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)價(jià)值年活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r：
1、對(duì)病區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，給患者制造一個(gè)更加干凈、寧?kù)o的環(huán)境。
2、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，科室定期組織家學(xué)習(xí)各項(xiàng)專科學(xué)問(wèn)及操作技能，并依據(jù)呼吸內(nèi)科患者的特點(diǎn)設(shè)置各項(xiàng)急救場(chǎng)景，對(duì)護(hù)士進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)及演練，加強(qiáng)了護(hù)士的應(yīng)急意識(shí)及技能。
3、針對(duì)健康指導(dǎo)比較薄弱，建立了呼吸內(nèi)科健康教育手冊(cè)，加強(qiáng)了患者與醫(yī)護(hù)人員的溝通，患者的滿足度得到提高。
4、開(kāi)展了“假如我是患者”演講，讓每一位護(hù)士從患者的角度動(dòng)身，體會(huì)患者的各項(xiàng)需求，以便更好地為患者做好服務(wù)。
5、流程細(xì)化：護(hù)士利用休息時(shí)間將呼吸內(nèi)科常見(jiàn)疾病的護(hù)理做成各種圖片的形式，內(nèi)容簡(jiǎn)答，通俗易懂，在患者床前進(jìn)行播放，講解。
6、護(hù)士們出謀劃策，自己親自制作了愛(ài)心聯(lián)系卡，在患者出院時(shí)送給患者，為患者供應(yīng)更加便捷的服務(wù)。
（六）服務(wù)價(jià)值年活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r
（七）科室之間的溝通
二、質(zhì)量掌握
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度及工作流程。
2、本年度無(wú)科室投訴及醫(yī)療糾紛賠付狀況發(fā)生。
（一）工作質(zhì)量
1、基礎(chǔ)護(hù)理98.8%
2、特、一級(jí)護(hù)理97.8%
3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.5%
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施率100%
5、護(hù)理98.5%
6、急救藥品、物品完好率100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
8、年壓瘡發(fā)生率0
9、不良大事上報(bào)率、準(zhǔn)時(shí)率10%
10、知情同意告知義務(wù)履行狀況100%
11、患者隱私愛(ài)護(hù)狀況100%
(二）護(hù)理質(zhì)量掌握的緣由分析及整改措施:
緣由分析：
（三）護(hù)理質(zhì)量掌握的整改措施:
三、效率效益指標(biāo)完成狀況
四、科研教學(xué)
五、20xx年工作方案
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
1、嚴(yán)格根據(jù)護(hù)理部制訂的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行質(zhì)量掌握。進(jìn)一步完善護(hù)理績(jī)效考核制度及細(xì)則。
2、重視護(hù)理人員的自身修養(yǎng)，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)力量。定期組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。提高護(hù)士對(duì)危重急救病人的應(yīng)對(duì)力量。
3、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。依據(jù)每位護(hù)士的特點(diǎn)、力量，進(jìn)一步完善科室護(hù)理質(zhì)控小組，做到人人有專責(zé)、事事有人管，每月定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)本月存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)，提出整改措施，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
（二）護(hù)理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，完善各項(xiàng)工作流程。
2、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入職護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)。
3.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入院、轉(zhuǎn)入、危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
4.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、午間、晚夜間、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
5.不定期的進(jìn)行護(hù)理隱患檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，分析緣由，提出防范與改進(jìn)措施。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)各層護(hù)士的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的'專業(yè)素養(yǎng)
1、制訂出本年度的護(hù)士分層培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施。修訂新入職護(hù)士的培訓(xùn)方案，并依據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)制定共性化的培訓(xùn)。做好低年資護(hù)士的傳帶工作。
2、強(qiáng)化在職培訓(xùn)，通過(guò)每月的護(hù)理查房，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷把握新的理論學(xué)問(wèn)和技術(shù)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士跟隨科主任參與本組醫(yī)生的查房。
3、鼓舞自學(xué)成才，鼓舞、支持護(hù)士工作之余參與護(hù)理�？�、本科的連續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)歷水平和自身素養(yǎng)。
�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，培育護(hù)理人員樹(shù)立“以病人的需求為中心”的觀念，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛(ài)護(hù)理工作、有效。
2、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過(guò)了解回意見(jiàn)、與住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及饋信息，提出整改措施。
3、為患者制造一個(gè)全程、無(wú)縫隙的服務(wù)，進(jìn)行延長(zhǎng)服務(wù)，到患者家里去進(jìn)行回、溝通，指導(dǎo)患者進(jìn)行功能的熬煉及康復(fù)指導(dǎo)。
4、做好細(xì)節(jié)服務(wù)，規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)教學(xué)科研工作
1、做好實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的臨床帶教管理，進(jìn)一步修訂實(shí)習(xí)帶教方案，做到專人帶教，定期征求實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)及建議，不斷提高帶教水平。
2、樹(shù)立護(hù)理科研意識(shí)，定期開(kāi)展護(hù)理科研新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，鼓舞護(hù)師以上的護(hù)士在明年每人撰寫(xiě)護(hù)理論文1篇。
�。┘訌�(qiáng)自身管理，使護(hù)理管理上一個(gè)新臺(tái)階
1、不斷學(xué)習(xí)管理學(xué)問(wèn)，使管理上有創(chuàng)新，并運(yùn)用于實(shí)際工作中。
2、向年資高的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)管理閱歷，加強(qiáng)自身綜合素養(yǎng)的提高。
3、發(fā)揮各層級(jí)護(hù)理人員的樂(lè)觀性，人盡其才，才盡其用。
六、醫(yī)院建設(shè)合理化建議
1、績(jī)效安排能否向臨床一線護(hù)理人員傾斜，績(jī)效考核項(xiàng)目更加細(xì)化，貼近臨床，操作性強(qiáng)，提高醫(yī)護(hù)人員的工作樂(lè)觀性。
2、醫(yī)院能否送護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干到院外參與學(xué)習(xí)、進(jìn)修及溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于個(gè)人及醫(yī)院整體水平的提高。
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