拜訪客戶開場白

時間：2022-09-30 23:17:59 常識大全

拜訪客戶開場白

　　拜訪客戶開場白【1】

拜訪客戶開場白

　　標準的接近顧客的問題方式：

　　1 、談氣候：這個季節很宜人。

　　2 、談旅行：這次休假打算去那里?

　　3 、談家庭：您孩子考試結果如何?

　　4 、談健康：您的臉色看起來不錯。

　　5 、談朋友：前幾天我碰到了。

　　好的開場白應該會引發顧客的第二個問題，當你花了 30 秒的時間說完你的開場白以后，最佳的結果是讓顧客問你，你的東西是什么 ? 每當顧客問你是干什么的時候，就表示顧客已經對你的產品項目和服務產生了興趣。

　　如果你花了 30 秒的時間說完開場白，并沒有讓顧客對你的產品或服務產生好奇或是興趣，而他們仍然告訴你沒有興趣，那就表示你這 30 秒的開場白是無效的，你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。

　　通用陌生拜訪開場白：

　　(總)先生/女士，打擾您幾分鐘解釋一下我的來意：

　　首先，我想解釋一下我們..公司的狀況和產品項目。

　　我們會看到它會給您們這些高端人士帶來。

　　然后，我想給您介紹一下是如何消費的。

　　最后，我給您解釋完這一切以后，我想問您一個簡單的“是”或“不是”的問題，

　　如果您接受我的產品，您就說“是”，這樣您就成了我們重要的貴賓。

　　如果您說“不是”，也沒關系，我還會同您握手，我們仍然可以作朋友，您看好嗎 ? ”( 微笑，點點頭。)

　　絕大多數顧客都會同意，這時你會看到他們開始放松起來。

　　原因在于，專業推銷話術給了客戶一條退路;他們感到，他們不一定非來消費不可，他們最后只要說聲“不，謝謝”就可以了。

　　如果他們不買，也不會生氣，因為銷售員說過，他們還是朋友，還可以握手。

　　心懷感激法

　　還有像這樣以感激為開場白的：“ x x 先生，很高興您能夠接見我，我知道您很忙，我也非常感謝您在百忙之中能夠擠給我幾分鐘。”

　　假設問句法

　　假設問句法指的是將本公司產品項目最終能帶給顧客的利益及好處，轉換成一種問句的方式來詢問顧客，借此讓顧客在你一開始進行介紹時，就能產生好奇心及期待感。

　　建立顧客對產品項目和服務的期待心理。

　　找出在你銷售過程中最常見的顧客抗拒點，可以使用假設問句法來詢問顧客。

　　打消顧客疑惑的方式：同理心話術

　　在銷售過程中，利用同理心話術與顧客建立和諧關系是很重要的，建立和諧關系的重要目的是讓顧客喜歡你、信賴你，并且相信你的所做所為是為了他們的最佳利益著想。

　　這樣做是為了建立某種層次的和諧與信任關系，讓顧客能夠敞開心胸接受你的訊息。

　　拜訪客戶開場白【2】

　　1、提及客戶目前最關心的問題

　　每個人都有自己的側重點和關心點，比如你可以對客戶說：“聽您的朋友提起，您最近最頭疼的問題是無法找到價格合適的產品……”等等類似的話。

　　2、談到客戶和你都熟悉的第三方

　　兩個陌生人之間最容易打開話題的莫過于一個都熟識的人了，你如果不知如何開場，不妨提及一些這樣的人物，比如：“您的朋友xx介紹我與您聯系，聽他說您的情況是這樣的……”

　　3、贊美對方

　　贊美永遠是最好的開場白：“他們說您是這方面的專家，所以我特地來請教一下…… ”

　　4、提及他的競爭對手

　　競爭對手的情況最容易引起客戶的興趣，你在與客戶首次見面時不妨這樣說：“我們剛和XX公司合作過，他們說……”

　　5、用數據引起客戶的注意

　　數據是最具說服力的話語:：“如果您購買我們的設備，您的公司將會提高50%的生產效率……”

　　以上幾種方法，銷售人員可以交叉著使用，但是前提是要根據實際情況，當然，在與客戶交談的時候，首先一定要以開朗積極的語氣向客戶打招呼。

　　拜訪客戶開場白【3】

　　一、以贊美客戶為開場白

　　每個人都有希望別人贊美的心理，而且對得體的贊美是很容易注意的。

　　因此，在拜訪客戶時，適當地贊美你的客戶是喚起客戶注意的有效方法。

　　贊美的內容有很多，如外表、衣著、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。

　　只要恰到好處，對方的任何方面都可以成為贊美的內容。

　　二、設身處地設計開場白

　　銷售員如果一味地為推銷產品而推銷，過多地談論自己，吹噓自己的產品，那么他的話是很難吸引客戶的。

　　但銷售員要是站在客戶的立場上，說出替客戶設身處地著想的話，則會贏得對方的注意。

　　因為對所有的人來說，注意的最大焦點莫過于談論與之有關的事情，所以銷售員應該從談論客戶與銷售信息相關的信息人手，使客戶對推銷產生注意。

　　在實際生活中，客戶與銷售息息相關的信息有很多，這就需要銷售員根據實際情況來加以選擇和靈活運用。

　　三、利用客戶的好奇心設計開場白

　　利用客戶的好奇心設計開場白，就是銷售員利用客戶對產品的好奇心理，直接將其注意力轉移到銷售員的推銷上，并抓住客戶觀察產品的時間去說服客戶，當客戶了解到他的真正身份和意圖之后，可能就已經準備購買產品了。

　　在銷售員拜訪客戶時，遭受客戶拒絕是常事，當銷售員遭到客戶拒絕時，還可利用客戶對“只說一句話”之類的小小請求的寬恕和好奇，重新喚起客戶的注意，引起對方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。

　　四、向客戶許諾好處和利益

　　在報紙上或電視上，我們常常看到這樣的廣告承諾：“免費提供……”、“買二送一”等。

　　這樣的廣告之所以能夠激起人們的購買興趣，是因為它向人們提供了免費得到的利益。

　　拜訪客戶時，尤其是初次拜訪，需要在很短的時間內或者幾句話之間就能抓住客戶，否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。

　　因此，開場時向客戶許諾好處和利益相當重要。

　　當你提到一項產品或者服務時，客戶的第一個反應是“對我有什么用”，緊接著的習慣性考慮就是拒絕。

　　每一個人都存在著欲望，因此，抓住客戶的心理，直接使客戶感受到你能給他帶來滿足欲望的機會，客戶的心就會開放一些，使你能夠增加成功的機會。

　　五、以正話反說為開場白

　　在客戶的印象中，銷售員總是想方設法推銷自己的產品，基于這種固定印象，如果銷售員一開口就介紹自己的產品，那么必然會被客戶歸入這一固定形象中去，不再注意，所以，打破客戶的思維定勢，也是銷售員吸引客戶注意的好方法。

　　例如，一家潤滑油廠的銷售員拜訪一位經銷商，開口就說：“您愿意賣500箱油嗎?”話一出口，就會引起經銷商的注意，使其高興地與自己談下去。

　　其實這是“買”和“賣”的一字之差。

　　但如果銷售員說的是“買”字，想必這位經銷商肯定不愿意再繼續這個談話。

　　本來他那里還有一堆產品呢，干嘛要買別人的呢?而“賣”字則正好說中了經銷商所盼望的事情，而又出乎他的意料，在他的心中引起了較大的反應。

　　以正話反說為開場白，打破了銷售員的自身常規，在引起“頑固”客戶的注意時，是比較有效的。

　　六、以感謝的方式開場

　　拜訪客戶時，銷售員還可以以感謝的方式作為開場白。

　　例如，“張經理您好，非常感謝您能給我會面的機會。

　　我知道您的工作相當繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出時間，接下來我會盡量長話短說，簡要介紹我們公司的產品。”

　　以感謝的方式開場是一種很好的開場白。

　　首先，人人都有這樣的心理，當別人向他致謝的時候，通常能夠引起他的自我肯定。

　　其次，中國人都愛“面子”，在你給他戴上“事業有成、公務繁忙”的高帽子后又加以真摯地致謝，已經給足了他“面子”。

　　再次，人性本善，而拒絕是一種傷害感情的行為，人們在拒絕的時候常常會不自覺地找一個借口為自己開脫以免良心的內疚。

　　對于工作時間找上門的你，客戶最好的理由就是“我正在忙”、“我沒有時間”這種貌似事實的借口。

　　如果你一開始就把“知道您很忙”這個借口點破，客戶就不得不再找一個過得去的借口，在他思索的時候，你就爭取到了時間。

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