贏在執行力小故事-體現執行力的小故事
第一講 組織的執行機理(上)
20xx年，有一位學員曾經問我一個問題，周老師,您現在講執行力，那以后講什么呀?當時我聽完后酸甜苦辣什么都有。高興的是他在關心我，不高興的是執行力變成一個講的東西。那我覺得我是失敗的。所以，我就從20xx年開始一直孜孜不倦地去探索關于執行力的話題。而且隨著探索的深入，我們增加了很多的自信，也增加了很多的困擾。今天的話題就是對于執行力話題的延伸。
執行力首先是一個問題，而且是一個長期的問題。為什么談了這么多年關于執行力的書和課程還在增多。為什么談了這么多年的執行力，執行力還是一個頑疾。很多企業家追問我為什么執行力還是頑疾?原因很多，就像一位心血管病的患者一樣，病因復雜。我們也出了很多藥，但為什么還存在?
執行力頑疾的本質原因是沒有去了解執行本質的機制和規律。如果執行沒找到規律，那你的問題不是執行本身的問題。我們可以從以下四個來進行分析。
一、執行力成為頑疾的原因分析
1.領導者對執行的真正認知不夠
俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”那就是說，如果一個士兵執行力不夠，那是他自己的問題;如果一個團隊的執行力不夠，那就是領導有問題。
大部分的人都認為執行力不夠，都是別人的事情。為什么覺得不夠，是因為我們的制度不健全，就不斷地完善制度，甚至請咨詢公司幫著建。建來建去后發現這不是問題的本質。所以，我們建了制度，并不意味著制度一定會被執行，它只是個規則而已，那做不做還是人的問題。
2.企業管理者對執行問題沒有進行系統的分析
我們不期望每一個管理者都要對執行問題進行深入系統的研究。但我覺得至少要有一個系統的看法。很多情況下，我們解決執行問題的方法就是腳疼醫腳，頭疼醫頭。
3.執行者本身缺乏細致和持續的基本工作。
中央電視臺《對話》欄目提出一個主題“豐田召回危機”。可能大家感覺，這種新的問題其實談的都是最基本的管理問題。其中有一位嘉賓談到一個觀點“回到管理的本質”。這句話說得非常好。因為我在20xx年的年底曾給一個雜志社寫年終終稿，終稿的主題是《回歸本質》。
意思就是說大家接受了太多的管理的新思潮，滿腦子都是新東西。但是管理恰恰又是一門特別古老基礎瑣碎的話題。可能人們總是希望能找到一種新的，而且不用操心的管理。其實管理不是如此，管理的本質就是最基礎的，最瑣碎的一些持續的最基本的工作。那么執行更是一種基礎工作。我們把執行拉到了一個非執行的境界，這是一種誤區。
4.組織缺乏執行機制
組織包括企業和非企業組織。組織對執行的機制可能缺乏深入的了解。作為組織的管理者，我們一定要深入研究執行的機制，你才能當好管理者。很多人當員工看見老板上午不上班，下午轉一圈又走了。他沒有站到位置，沒有看到其中的機制。執行過程一定是機制。
美國老兵贏在執行力的故事（2）
這是一個美國老兵贏在執行力的故事，如此偏執的執行力在常人眼中或許更像是一個傻瓜，但正是因為他的固執與堅持，決定了他的成功。
這位美國老兵是位退伍軍人，他在戰場上負了傷，當他回到地方的時候，年齡也比較大，再加上負傷，成了一個殘疾的退伍軍人。所以找工作變得非常不容易，很多單位都拒絕了他，而每一次他都邁著堅定的步伐，繼續尋找可能的機會。
這一次，他來到了美國最大的一家木材公司去求職，他被招聘人員擋在了門外，一口回絕不會聘用他。這個時候，他通過幾道關卡，終于找到了這個公司的副總裁，他非常堅定地對這位副總裁說：“副總裁，我作為一名退伍軍人，鄭重地向您承諾，我會完成您交給我的任何任務，請您給我一次機會。”副總裁一看他的年齡，一看他這個樣子，像開玩笑似的，真的就給了他一份工作。
那是一份什么樣的工作呢?那是在美國中部的一個爛攤子。在此之前，公司派了很多優秀的經理人，都沒有把這個工作做好，因為在這里有惡劣的客戶關系，公司的欠款長期不能收回，公司在那里的形象受到了損壞。副總裁想：比你優秀的經理人去都不能完成這個任務，我不如賣一個人情，也讓你自己證明你不是那塊料。那個退伍軍人說：“我保證完成任務。”
第二天，他就奔赴那個市場，幾個月之后，他從美國中部挽回了公司在那里的形象，捋順了客戶的關系，并且清欠了幾乎所有的欠款。
在一個周末的下午，總裁把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說：“我這個周末要出去辦一點事情，我的妹妹在猶他州結婚，我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物。這個禮物是在一個禮品店里，非常漂亮的櫥窗里面有一只藍色的花瓶。”他描述了之后，就把那個寫有地址的卡片交給了那位退伍軍人。那個退伍軍人接到任務后，鄭重地向他的老板承諾：“我保證完成任務!”
這位退伍軍人看到卡片的后邊，有老板所乘坐的火車車廂和座位，因為老板跟他說，把這個花瓶買到之后，送到他所在的車廂就可以了。于是這個退伍軍人立即行動，他走了很長時間才找到那個地址，當找到地址的時候，他的大腦一片空白。因為這個地址上面根本沒有老板描述的那家商店，也沒有那個漂亮的櫥窗，更沒有那只藍色的花瓶。
各位，如果是你，你會怎么做呢?會向老板這樣說：“對不起，你給我的那個地址是錯的。所以我沒有辦法拿到那只藍色的花瓶。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務。
所以第一時間想到給老板打電話確認，但是老板的電話已經打不通了。因為在北美周末的時候，老板是不允許別人打擾他的，通常老板的手機是不接電話的。怎么辦?時間一分一秒地過去，這位退伍軍人結合地圖然后通過掃街的方法，在距離這個地址五條街的地方，終于看到了老板所描述的那家店，遠遠地望去，就是那個漂亮的櫥窗，他已經看到了那只藍色的花瓶。他非常欣喜，但他飛奔過去，一看門已經上鎖，這家商店已經提前關門。
如果是你，你會怎么辦?你會說：對不起老板，因你給我的地址是錯的，我好不容易找到，但人家已經關門。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務。這位軍人結合黃頁和地址，終于找到這家店經理的電話。當他打過去電話之后說要買那只藍色的花瓶。對方說：我在度假，不營業。”然后就把電話撂下了。
如果是你，你會說對不起老板，人家不營業，我買不到。你會找出一大堆的理由說明自己沒有完成這個任務。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務。他在想，即使我付出慘重的代價，我也要拿到那只藍色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍色的花瓶，于是這位退伍軍人轉身去尋找工具。等他好不容易找到工具回來的時候，正好從遠方來了一位警察，全副武裝，那個警察來到了櫥窗面前，站在那里居然一動不動。然后這個退伍軍人靜心地等待，等了好久，那個警察絲毫沒有走的意思。
這個時候，這位退伍軍人意識到什么，他再一次撥通該店經理的電話，他第一句話說，我以自己的性命和一個軍人的名譽擔保，我一定要拿到那只藍色的花瓶，因為我承諾過，這關系到一個軍人的榮譽和性命，請您幫幫我。那個人不再掛他的電話，一直在聽他講。他講述在戰場上是如何負傷的故事，因為在戰場上承諾戰友，一定挽救戰友的生命，一定要把戰友背出戰場，為此他身負重傷，留下殘疾。那個經理被他感動了，終于決定愿意派一個人，給他打開商店的門，把這個藍色的花瓶賣給了他。
退伍軍人拿到了藍色的花瓶，他非常開心。但這個時候一看時間，老板的火車已經開了，如果是你，你會怎么辦?你會找出一堆的理由向老板解釋：你給我的地址是錯的，我好不容易找到，人家已經關門。我遭遇挫折、經歷磨難，終于拿到了這只藍色的花瓶，但你的火車已經開了。但是，這位退伍軍人沒有這么想，因為他向老板承諾過：保證完成任務。于是這位退伍軍人給他過去的戰友打電話，他想租用一架私人飛機，因為在北美有很多人擁有私人飛機，他終于找到了一位愿意把私人飛機租借給他的人，然后他乘駕飛機追趕老板乘坐的火車的下一站，當他氣喘吁吁跑進站臺的時候，老板的火車正好緩緩地駛進站臺。
他按照老板告訴他的車廂號，走到老板的車廂，看到老板正安靜地坐在那里，他把藍色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說：“總裁，這就是你要的藍色的花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快。”然后轉身就下車了。
新的一周開始，上班的第一天，老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說：“謝謝你幫我買的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務，我向你表示感謝。其實，公司這幾年，一直在選一位經理人，想把他選派到遠東地區擔任總裁，這是公司最重要的一個部門，但之前我們在挑選經理人的過程當中，始終不能夠如愿以償。后來，顧問公
司給我們出了一個藍色花瓶測試選擇經理人的辦法。在選擇經理人的過程當中，大多數人都沒有完成任務，因為我們給的地址是假的，我們讓店經理提前關門，我們讓他只能夠接兩次電話，在過去的測試中只有一個人完成了任務，是因為他把櫥窗的玻璃砸碎拿到了那只藍色花瓶，我們覺得跟我們公司的道德規范不符，沒有被錄用。”
所以在后來的測試當中，我們特意雇了一位全副武裝的警察守在那里。但是所有這些，都沒有阻礙你完成任務的決心。你出色地完成了任務，現在我代表董事會正式任命你為本公司遠東地區的總裁。如此不惜一切代價的執行力也決定了你的領導力。
美國老兵的成功其實揭示了一個普遍的職場成功之道：只有超出自身職責范圍的付出，才可能贏得超越自身職位的回報。