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尊敬的各位領導，各位同事:
大家好!
感謝單位黨委給我提供了這次竟聘上崗的機會，我是畢業于今年我竟聘的崗位是之所以竟聘這個崗位是因為我具有以下幾個優勢::
一是有較為豐富的實踐經驗，（簡單介紹一下本部門在本臺的地位和作用）熟悉本部門的職責任務和規范具備了本部門工作的素質和要求掌握了搞好本部門方法和策略。
二是有較為扎實的理論基礎，工作以來，始終不忘讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷豐富自己提高自己（倒舉學習成績）
三是有較強的工作能力，在日常生活和工作中注重不斷地加強個人修養，踏實做事，誠實待人（倒舉參加工作裙以來參加的臺內重要工作）
四是有較好的年齡優勢，正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心的投入到工作當中去。
如果竟聘成功我將努力做好以下幾點
一勤奮學習提高素質，一方面是政治理論知識的學習，不斷提高自己的理論修養，另一方面是加強的業務知識的學習，使自己更加勝任本職工作。
二扎實工作裙銳意進取，繼往開來，在實踐中不斷豐富自己，和大家一起搞好本部門的工作，使本部門工作日趨科學化，規范化，合理化
三充分發揮模范帶頭作用，要以高度的熱情感染人，以精湛的業務帶動人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團結人，處處爭當排頭兵
四協助各級領導作好各項工作好，起到一個呈上啟下的作用
如果竟聘不成功，那說明我還有不足之處，我會認真總結不斷努力，了解自身的差距，在今后照樣會盡職盡責，努力學習，勤奮工作，來年我還會站在這里.
各位領導、各位評委，大家好！
首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會，我為能參加這次@@縣營業部經理的 競聘 而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司五年多的發展路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。
我今天演講的內容分為三個部分：一、是我的個人情況；二、是我的 競聘 優勢；三、是對所 競聘 崗位的認識和我的工作設想。
一、 我的個人情況：
我叫@@@，。在移動公司這五年多的時間里，我懷著對事業的滿腔熱情，對企業的無比熱愛，努力向業務精通、經驗豐富的領導和同志們學習，政治思想覺悟和業務技能水平都有了很大的提高。
二、 我的 競聘 優勢：
1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神。當兵時嚴格的軍營生活培養了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的良好品質。今年春節期間，五家渠八一水庫決堤，得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線，為了保障通信暢通，堅守了兩天兩夜沒合眼，勝利完成了通信保障任務。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產證的更名手續，接到通知后只剩下兩天的時間了，就是用這不足兩天時間我行程近千公里，跑邊了農六師所管轄的17個團場，辦理完了六十八個土地、房產證的更名手續，圓滿地完成了組織交給我的任務。
3.我有較為強的管理理論基矗自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，先后取得了兵團黨校的經濟管理專業，西安郵電學院的郵電經濟管理專業兩個大專文憑，目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業函授本科。能夠將理論聯系實際，將學到的知識運用到工作中去。
4.我有開拓創新，銳意進取精神。清欠工作一直是移動公司的老大難問題，在我做清欠班長時，將過去的“客戶欠費催交單”創新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業務的宣傳力度，我利用業余時間建立www.cj139.com昌吉移動網站，利用互聯網進行移動業務宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時，我擔負著黨支部的宣傳委員、營業部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在XX年中由于工作業績突出被州公司評為“先進生產者”。我所寫的《中國移動為國貿商城再添新翼》、《驚險猴年春節 盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。在 競聘 前我了解到了木壘縣南倚天山，北臨準噶爾盆地，總面積22171平方公里。全縣轄鄉、鎮、嘗59個行政村，總人口8.8萬人，由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成，其中少數民族占29%的民族區域自治縣，境內的大南溝鄉是全國唯一的烏孜別克民族鄉。我認為越偏遠的地區發展空間越大，越復雜的人文情況越是具有挑戰性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！金無足赤，人無完人。在肯定優勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方，當地的社會關系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。
三、是對所 競聘 崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業部經理，必須了解分公司的主要工作思路和目標，我概括為24個字“內強素質，提高覺悟，外樹形象，用心服務，開拓發展，增加收入”。
具體為以下幾點：
以制度為準繩，全面領會分公司領導的意圖，建立健全營業部的各項規章制度，并對制度的落實進行監督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創工作打好基矗
以市場為導向，認真進行市場調研工作，掌握市場競爭態勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰略和規劃只有這樣才能不斷提高經營成果。
以服務促發展，服務是中國移動的生命線，提高服務質量必須從員工素質抓起，組織員工進行新業務培訓，提高員工素質是必不可少的工作，同時加強代辦代銷商的管理力度，也是提高服務重要環節。
以管理增效益，認真接受市場部的業務管理，組織貫徹市場部有關業務管理、資費政策及新業務的推廣同時加強營業部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業效益的目的。
我始終認為當領導就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想員工之所想，急員工之所急，公正廉明，經常和員工換位思考，想想員工的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡領導者必須培養正氣，以身示范。
我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，這次 競聘 無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任木壘營業部經理這個崗位的。
謝謝大家！
五家渠營業部業務稽核檢查員 競聘 演講稿
尊敬的領導、各位評委：
大家好！我叫王白羽，1972年生，大專學歷。現在昌吉移動通信分公司五家渠營業部 就職 渠道管理崗位。我今天來 競聘 的是五家渠營業部業務稽核檢查員崗位。非常感謝組織能給了我這個展示自我、參與競爭的機會。我十分珍惜這樣一個難得的機會。我將客觀地說明我自己所具備的應聘能力，全面地闡述我對于做好業務稽核檢查員工作的總體思路和具體措施。并且，心悅誠服地接受各位領導和評委的評判。
我是1990年參加工作的，經歷了郵電分營、電信重組、移動剝離。98年進移動公司工作，在過去的五年中，我的工作得到了在座的許多領導、評委的親切關懷和悉心幫助。我不敢辜負領導們的殷切期望。勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和工作能力上都有了很大的進步。因此我今天充滿信心走上這 競聘 演講臺。
我認為，我 競聘 五家渠營業部業務稽核檢查員有如下幾個優勢和條件：
（一）我有較豐富的工作經驗。自98年來到移動公司，我一直在做市場營銷工作，近兩年來五家渠地區的所有市場營銷活動，基本上都由我來策劃并組織實施。前不久策劃的共青團營業廳的開業儀式在當地產生了很大的反響，同時也得到了州公司領導的首懇。市場鍛煉了我應對變化的敏銳洞察力。現在我所做的渠道管理工作也是業務稽核檢查工作的重要組成部分，尤其是對代辦代銷，團場營業網點的監督控制。多年來工作經驗也將為做好業務稽核檢查工作打下堅實的基矗
（二）有較強的工作責任心。作為公司的一名員工首先要對自己負責，對企業負責。要具備良好的政治思想和職業道德，這是指導我們工作的動力和指南。作為一名黨員，在政治思想上我始終以黨員身份的嚴格要求自己，對待工作盡心盡力、盡職盡責。今年春節期間，五家渠八一水庫決堤，得到消息后我第一個沖到了抗洪的第一線，為了保障通信暢通，我兩天兩夜沒合眼，勝利完成了通信保障任務。八月份由于公司上市要求，辦理土地證、房產證的更名，接到通知后只剩下不到兩天的時間了，就是用這不足兩天時間我行程近千公里跑遍農六師所轄的十七個團場辦理完了六十八個土地、房產證的更名手續，圓滿地完成了組織交給我的任務。
（三）有突出的工作業績。在XX年度分公司組織的營銷放號的勞動競賽中我月月都在全州前十名，年終以突出的工作業績被分公司評為先進生產者。今年九月底內地拾花季節工到五家渠周邊團場拾花，為了抓住市場機遇，為公司創造更大效益，我頂風冒雨在三天的時間內跑了五個團場三十多個連隊發展移動公話五十余部，有利地搶占了市場先機。為了掌握五家渠市區及周邊團場的網絡信號覆蓋情況，最近我又同分公司網絡部的同志早出晚歸，用三天的時間跑遍了五家渠城區及周邊五個團場八十八個連隊，踩點一百多處掌握公司及競爭對手網絡覆蓋的第一手資料。
（四）有扎實的理論基礎和熟練的計算機操作和應用水平。自XX年以來我利用業余時間不斷學習，不斷充電，先后取得了兵團黨校的經濟管理專業、西安郵電學院的郵電經濟管理專業兩個大專文憑，目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業函授本科。現在我有計算機中級證并利用我所學的計算機知識創建的昌吉移動通信網www.cj139.com。這些理論知識將為我今后的工作打下了堅實基矗
（五）有較強的工作能力和語言文字表達能力。目前在做好渠道管理工作的同時，我擔負著黨支部的宣傳委員、營業部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。我所寫的《關于基層營業部如何減少欠費》《中國移動為國貿商城再添新翼》、《驚險猴年春節 盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
以上所述情況，是我 競聘 業務稽核檢查員的優勢條件，假如我有幸 競聘 上崗，這些優勢條件將有助于我很快熟悉業務稽核檢查工作，并進入業務稽核檢查員的角色。
業務稽核檢查員是公司管理中內控的一個重要崗位，監督把關是業務稽核員的主要職責，我認為具體工作有以下幾點：
一、是要認真執行各項法規制度，做好業務單式、現金票據，窗口服務和業務流程的指導、檢查監督工作，發現不安全隱患及時采取有效措施。
二、是要及時掌握市場動態，收集整理、篩選上報各類競爭對手的市場信息，結合公司的實際情況制定解決方案并組織實施。
三、是加強營銷渠道管理，監督檢查代辦代銷網點的操作情況，規范服務用語，提高服務質量，嚴格執行分公司市場部制定的營銷渠道考評辦法，對代辦代銷行為實施監控，促進營銷渠道的規范化建設。
另外，我認為業務稽核工作還需要有勤奮務實精神，要定期編制業務稽核檢查工作計劃按期實施，及時編寫稽核檢查工作報告及改進意見。也就是要有目標、有內容的制定每天、每周、每月工作計劃并根據實際工作中出現的新問題、新情況及時對計劃進行調整、修改和補充。在實際工作中還要加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協作，否則我們的工作中會存在一定的盲目性。
多年來我一直在努力，努力成為一名優秀的共產黨員努力成為一名合格的管理人員。作為一名中國移動的員工，我一直深深地熱愛和珍惜著我的工作，并愿意為之付出我的精力和熱情。我認為，在一個優秀的公司里，當公司給員工提供了良好的工作環境和各種機遇，員工對公司應該是絕對忠誠和信任的，在這樣處處充滿了生機活力和凝聚力的集體中工作，我感到非常自豪，而且任勞任怨。
當今社會充滿競爭、機遇和挑戰，我們每一個人都會有危機感和緊迫感。我作為公司一名員工，也深深地體會到這一點，但是機遇總是垂青于那些早有準備的人，所以，我在工作中兢兢業業，認真負責，在業余時間不斷學習，充電，變壓力為動力，正所謂：競爭使我更加優秀，挑戰使我更加完美。我相信，公司給每位員工的機會都是平等的，如果能在一個深愛的崗位上工作，相信我會做的更好。
尊敬的領導、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以我業務稽核檢查的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使業務稽核檢查工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。 【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】【11】
謝謝大家！
競聘 演講 稿《面對市場競爭 我永遠不言失敗》
昌吉移動通信分公司五家渠營業部 王白羽
尊敬的各位領導，在座的每一位大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行 競聘 演講。相信這次 競聘 將是我人生中的一大轉折。插入自我介紹）拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加 競聘 的崗位是營業部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠不言失敗》。
隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，電信行業正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律；在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從公司成立四年多的實踐來看，只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。
《辭海》中對“服務”的解釋是這樣的：一是為集體或為別人工作，如為人民服務。二是政治經濟學術語，亦稱“勞務”，不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務”就是我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層營業部實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。
下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質 量、增加企業效益談談我個人的想法
一、通過服務創新實現服務領先
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。
在目前移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。、不正是用服務創新這一武器來贏得客戶市場的嗎？
在基層營業部，目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：
首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業的生死存亡和發展，更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市嘗利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度另外，要敢于主動去同市嘲接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、并殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。
目前公司已經實施了大客戶經理制度但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。
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我認為：要搞好大客戶服務工作,
首先要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基矗
其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反辣的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。
首先要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度積極推行“司務公開”制度大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。
第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于。
另外，依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。
建全激勵約束機制樹立“以人為本”的管理理念
人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。
企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。
制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如：我們將一月定為“發展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的員工，作為大家學習的榜樣。在員工內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據，作為年終評選先進工作者的重要內容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。
在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求幸福著企業的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。給我一點陽光吧！我會更加燦爛。請大家記裝相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
王白羽
競聘 演講稿通信公司副總經理)
尊敬的各位領導，各位評委，同事們，大家好！
首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領導采取 競聘 上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。
我叫劉**，現任**移動通信分公司財務部主任，中共黨員，90年月畢業于黑龍江省郵電學校財會專業中專；98年月畢業于黑龍江省電視大學財會專業大專；XX年月畢業于黑龍江省行政管理學院財會專業本科；其間94年10月考取了助理會計師資格；XX年月考取了會計師資格。
80年至83年10月旅大警備區小長山守備區司令部服兵役，任報務員上士；83年11月至87年月**市郵電局電報科報務員；87年月至90年月黑龍江省郵電學校財會專業學習，任黨支部書記兼班長；90年月至95年月**市郵電局計財科會計檢查員；95年月至98年11月**市郵電局財務檢查室主任，助理會計師；98年11月至99年月**市電信局審計室主任；99年月至現在**移動通信分公司財務部主任。
在部隊服役期間：多次受到連團嘉獎，并獲得軍旗前照像獎勵一次，83年光榮加入中國共產黨。
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在黑龍江省郵電學校學習期間：擔任黨支部書記兼班長。我們班學習成績在全學年名列前茅，而且在各項文體活動中也取得優異成績，改變了以往財會班能文不能武的狀況，我也曾多次被學校評為優秀班干部和優秀畢業生。
在**市郵電局期間：編寫了區局會計培訓教材（相當于區局會計制度），并認真講課，培養了一大批財務人員，使區局的財務工作有了很大提高。
在**移動通信分公司財務部期間： 99年月我被指定為**移動通信分公司財務負責人，參與同電信分營工作，我深深感到我的責任重大，依據分營文件據理力爭，盡職盡現，避免了大量的資金損失，把住分營財務關；整章建制做了大量的基礎工作，加強了財務管理力度。XX年清理固定資產驗收時榮獲全省第二名，清理欠費和營業款上繳都受到了省公司財務部的獎勵和好評，會計基礎工作達標順利通過驗收；財務部連續三年被市公司評為先進集體，我也連續三年被評為先進個人；
今天，我 競聘 的職務**移動通信公司副總經理。
一、公司副總經理即是管理者，同時又是執行者。
副總經理肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務，制定計劃、方案并指導工作的有力實施。又要發揚團隊精神，充分調動廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經理反饋員工的呼聲，堅持“上為領導分憂、下為群眾服務”的原則，做好協調工作。
二、 副總經理職務涉及到公司的方方面面，關系到員工的切身利益。
副總經理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領導分憂和服務于員工群眾的“中心”工作作為出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到：調研圍繞市場轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞信息轉。從而使經營、網絡各項工作目標更明確，重點更突出。
做為負責網絡建設與維護的副總經理，對內代表客戶想法，對外代表公司技術形象，是展示公司網絡實力和精神面貌的主要一員，副總經理工作效率的高低直接關系到整個公司運轉速度的快慢，網絡指標的完成與否經營的成敗，因此副總經理除了具備較強的業務、網絡管理、對報表分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識，也就是說應該具備多方面的綜合素質。
之所以參加 競聘 并不是因為看到有好的位置就盲目的參預，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發揮自己，更好的為企業服務，實現自身的價值：
一、 多年的財務管理工作煉就了廉潔、正派性格作風
我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結共事，具有良好的協調能力。多年的財務管理實踐，使我具備了很強的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗，熟悉國家財經法規和公司財經制度。并在實際財務工作中，養成了嚴格照章辦事，講依據、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實作風，使我具備了做為一名企業管理者的基本素質。
二、 我有熱愛本職工作的強烈的事業心和吃苦而勞的敬業精神。
能承擔繁重而復雜的工作。自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻。在財務部工作的近兩年時間里，我與其他員工一同養成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好副總經理工作所必須的基矗
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三、 具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學習理論學習，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發展方向，保持較高的政治敏銳性和對上級領導工作要求的落實能力，最好調動相關部門的積極性全面有力的執行領導工作要求。在長期的財務實踐工作中培養了較好的組織協調能力和積累了一定的企業統籌管理工作經驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業動作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手，我知道了要在最關鍵的時刻向領導提出最合理化的建議。
四、有較強的創新意識
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
五、 具有較強的溝通協調能力
在**生活三十多年，對**地區政治、經濟、文化、風土人情和各行各業深入了解，并建立了廣泛密切的人際關系，尤其對郵政、網通、聯通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務等上級業務管理部門更加了解，能夠做到知彼知已，百戰不殆。
六、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
一個人如果沒有追求，沒有進取精神，時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！
七、多年的財務工作，以及高臣總經理提出的“誠實為人，踏實做事”企訓的鞭策下，使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風，講話不會拐彎抹角，有時候得罪人，這也形成了我在工作和生活中的一個弱點。
以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入副總經理的角色，大力的開展工作。如果我能夠競爭上**分公司副總經理這項工作，我將在總經理的帶領下，實現“兩個轉變”，抓好“三項工作”。
一、 實現“兩個轉變”。
一是實現自身角色的轉變。即由財務部主任的具體項目管理工作向組織領導者角色轉變。既當指揮員，又要當好戰斗員，與全體移動員工，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干。發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。
二是實現思維方式的轉變。從做財務部主任時的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營和網絡建設、維護的中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，確保企業健康有益的開展。
二、抓好“三項工作”
一是抓好員工執行力
工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果。提高員工的執行能力，首先要以身垂范，將領導分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調動員工的工作積極性，關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環節是否協調一致，對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。
二是抓好計劃建設工作。根據**地型地貌的實際，要有計劃，合理安排資源，把有限的建設資金用到最需要的地方，發揮最有效的作用。
哪里信號弱，哪里通信有障礙，就說明我們的網絡建設還存在著不足，這個不足最快的反應者就是用戶，只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準確掌握網絡上存在的弱點。
如果我成功競選上副總經理，第一步工作，我將在全市開展一次全面的用戶調查和研究用戶，主動了解用戶對中國移動網絡上的要求和呼聲，在充分的調查研究的基礎上，為網絡建設決策的制訂，各項投資方案的出臺提供準確真實的依據。要與市場經營找好配合戰，充分利用市場經營的營業和營銷、大客戶經理這個資源窗口，在他們中間長期開展“多說一句話”活動，要求每位營業員營銷員和客戶經理向每一位辦理業務的客戶主動詢問其對我公司網絡上的意見和建議，最大程度減少客戶的不滿情緒，為網絡建設提供真實有效的依據，為經營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基矗
三是抓好網絡維護工作。效益是企業的生命，也是員工凝聚力的根本所在，網絡好壞在一定程度上決定著經營工作開展是否能夠處于優勢，能否讓更多的用戶滿意，對企業發展起著至關重要的作用。網絡運營維護工作要做到重點突出、大膽嘗試，要將維護工作滲透到日常工作的每一分鐘，不能夠等出現問題后再解決問題，必須做到預維護，將問題可能產生的原因分析透徹，針對每一個可能導致故障的原因要整理出具體的解決辦法，并時時刻刻進行預檢查，確保網絡不出故障。
并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學善思，注重研究剖析用戶對網絡需求，得出正確結論，解決網絡運營中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策；二是腿勤，以每一分鐘維護網絡為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把網絡維護工作做實做細；三是嘴勤，多向領導匯報情況，多向各科室和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立活躍、高效的企業形象。
各位領導，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力的所在、責任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我很自信，相信自己，也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。
古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。最后，我想用一句話來結束我的演講：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個機會，還您一個驚喜，讓我們一起風雨兼程，共同進步。”謝謝大家！
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