職場禮儀：辦公室里的禮儀
一位職稱新人(下文簡稱a小姐)進(jìn)公司后，很快就成了同事們的"煩客"。她只要對(duì)哪位上司有意見，很快就會(huì)有不少這位上司的小道消息、緋聞和大家"分享";看不慣哪個(gè)同事，就會(huì)跟辦公室所有同事逐個(gè)"我只跟你講"。而她一旦在某個(gè)方面獲得不錯(cuò)的業(yè)績，就馬上對(duì)業(yè)績差的同事逐一表達(dá)"關(guān)心"，指出不足……很快她就變成了人見人煩、花見花謝的人。
a小姐之所以成為"煩客"，是因?yàn)樗欢棉k公室的禮儀及談吐原則，犯了職場禁忌，不受歡迎是當(dāng)然的事情。
辦公室禮儀
辦公室里的禮儀：
辦公室里不亂說話
同事或者上司的負(fù)面問題，絕對(duì)不能在辦公室里說，即使"我只跟你講"，但很快所有人都會(huì)知道。這是造成人際關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。
報(bào)上司或同事的"猛料"，讓人感覺很八卦，太無聊。如果是流言蜚語，容易傷害同事間的情誼，甚至反目成仇。靳斕認(rèn)為，他人的是非，自有公論，在辦公室里談?wù)摚炊鴷?huì)讓人覺得你是在幸災(zāi)樂禍，唯恐天下不亂。
公司還沒公布的消息，或者社會(huì)上的敏感事件，在辦公室里傳播，都不是太合適。
同事遇到不幸的事，不應(yīng)再往傷口上撒鹽。我曾聽到有人在辦公室里問同事，過得好好的為什么離婚。在辦公室里問這個(gè)，只能觸痛了對(duì)方的敏感神經(jīng)。
個(gè)人的宗教信仰、政治傾向，這些極易引起爭論的問題，都不適合在辦公室談?wù)摗?/p>
辦公室里不要隨便談私事
不論得還是失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水，雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得更加友善。但研究調(diào)查指出，只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以當(dāng)你出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的"友善"和"友誼"混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的"問題員工"。
也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖拢踔谅殬I(yè)生涯規(guī)劃、離職想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己，在辦公室之外的空間談。
不在辦公室爭論
雖說職場不能沒有爭論，爭論是職場民主氛圍的體現(xiàn)，甚至有適當(dāng)爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工，初來乍到，在這方面還是適當(dāng)"潛伏"一點(diǎn)的好，更重要的是多多學(xué)習(xí)，多多了解。
對(duì)新員工來說，所以最好不要在辦公室里爭論。并不是任何單位都有這樣的氛圍，也并不是任何人都能做到辯論之后還會(huì)心平氣和。
有些人喜歡爭論，一定要?jiǎng)龠^別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛好并擅長辯論，建議把這項(xiàng)才能留在辦公室外發(fā)揮。否則，即使口頭上勝過對(duì)方，但其實(shí)已經(jīng)損害了他的尊嚴(yán)，對(duì)方有可能從此記恨在心，就像在身邊埋了一顆地雷，不知道什么時(shí)候會(huì)觸爆。
辦公室里不要亂開玩笑
一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都會(huì)有。靳斕提示：所以即使開玩笑，也要注意尺度，不能對(duì)任何人都開千篇一律的玩笑，甚至有人不能開玩笑。
性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。
拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑。
異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。
不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。
年長同事、上司，開玩笑一定要在維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。
辦公室里勿當(dāng)眾炫耀
看到本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強(qiáng)、職位比自己高，眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動(dòng)力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭?dòng)機(jī)。
所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭取到一位重要客戶，上司暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金，你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對(duì)你不同的照顧等，都不應(yīng)在辦公室里說出來。
辦公室里不談薪水
很多單位的工資往往都是根據(jù)個(gè)人能力和貢獻(xiàn)而有所差別。如果在辦公室談?wù)摚べY高的，暗暗高興。而工資低的，就會(huì)心理不平衡。即使能力差一點(diǎn)，也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高，這是非常傷他們自尊的事情，而且會(huì)因此對(duì)同事關(guān)系產(chǎn)生消極影響。
這一點(diǎn)，無論是單位還是員工本人，當(dāng)然都不希望發(fā)生。所以，不在辦公室談?wù)撔剿恢鲃?dòng)說自己的薪水，也不要向別人打聽。
工作中說話要對(duì)事不對(duì)人
和同事、上司溝通的時(shí)候，必須講究對(duì)事不對(duì)人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評(píng)價(jià)。當(dāng)同事把工作處理得很好，即使是常規(guī)工作，評(píng)價(jià)的時(shí)候可以說："這是我們的日常工作"，而不能有情緒或感情因素"這是我們的日常工作，很容易的"或"這是我們的日常工作，誰不會(huì)呀"，后面的"很容易的"、"誰不會(huì)呀"就使這個(gè)事變成了"對(duì)人"，言外之意做得好沒什么，不見得那個(gè)人有什么能力。一件事情，同事沒處理好，評(píng)論的時(shí)候說"這件事，需要考慮的因素很多，挺復(fù)雜"就可以了，不要再在后面加上"需要能力強(qiáng)一點(diǎn)才行"。
同事請(qǐng)你做一項(xiàng)工作，但你正在為其他事而忙，可以說："我會(huì)試著把這件事插到工作進(jìn)度中"，這是客觀的說法。但有人偏要加一句"你怎么不早說"。很多工作都是突發(fā)的或者臨時(shí)要辦，誰都不好預(yù)計(jì)，"你怎么不早說"就變成了責(zé)怪。
這其實(shí)是一種說話方式的問題。即使不是有意，但在聽者看來，完全變成了"對(duì)人不對(duì)事"，從而影響人際關(guān)系的和諧。
不做無謂的對(duì)比
有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對(duì)比。比較的重點(diǎn)無非是：上司個(gè)人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰高誰低，都會(huì)讓上司不愛聽，同事反感。如果上司或同事扔下一句："那你怎么還在這里呢?"你該怎樣收?qǐng)?大部分人對(duì)現(xiàn)在的單位多少都會(huì)有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個(gè)單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們?cè)趺炊紒磉@兒。人們一般認(rèn)為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒有激情的，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)不了的。總而言之，這樣的員工是不可靠的。
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