談柔性管理在經濟管理中的作用
本文從柔性管理的涵義和特點入手，闡述了柔性管理對經濟管理的有效作用，并提出加強柔性經濟管理的對策。
摘要：21世紀是知識和人才的時代，經濟的發展和科技的進步對企業提出了更高的要求，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須擁有科學的管理體系，“柔性管理”這一具有鮮明特色的現代管理模式應運而生，實際上它是一種更為人性化、民主化的管理方式。
關鍵詞：柔性經濟管理;作用;對策
1.前言
在這個充滿競爭和變化的時代，企業經營成功與否很大程度上取決于在外界環境發生變化時企業能及時、迅速的做出反應，因此提高企業的應變能力成為當前所有企業都關注的問題，此時“柔性管理”思想被提出來，它是一種相對于剛性管理更為靈活、機動的管理方式。剛性管理強調規章制度的重要性，它用制度、規定約束和監督人的行為，用懲罰手段減少人出錯的機率，然而剛性管理過于嚴苛、機械，會使人變得消極被動。柔性管理則不同，它貫穿以人為本的理念，從人內心的真實想法出發，提倡人性化、民主化，強調企業內和諧、合作與交流，激發員工的主動性、創新性，形成共同的企業文化，使企業管理更加高效。
2.柔性管理的內涵和特征
2.1 柔性管理的內涵
柔性管理的思想起源于幾千年前的各國，在老子思想中就有所體現，他在《道德經》中提倡反向思維、以退為進的方法，給了我們很大啟發，柔性管理正是在這些傳統思想的基礎上，不斷實踐和發展起來的。
柔性經濟管理的引進是經濟領域的一項重大突破，但是尚未在企業管理中得到充分應用。柔性管理實際上是對“穩定和變化”的管理，強調變化、速度、靈敏以及彈性，它注重人的地位平等，互相尊重，激發人的創造性和主動性，以企業精神為靈魂，用無形的價值和文化控制人的意志，這樣在企業中能使員工間互相尊重，在競爭與合作中進步，實現差異互補，在提高自身能力的同時，促進企業的發展。
2.2.柔性管理的特征
與傳統的剛性管理相比，柔性管理有如下特征：(1)管理決策體現柔性化。在剛性組織中，決策者是企業的領導，決策一般是自上而下推行，領導負責指揮總體工作，組織成員負責執行命令，這種決策有濃重的高壓主觀色彩。(2)扁平化結構的科學化。在剛性管理中，組織結構一般是垂直型，職能式管理，實行統一指揮和分工，這種結構的缺點是傳遞信息慢，效率差，不利于培養全面發展的員工。柔性經濟管理提出扁平化結構，精簡不必要的中間管理層，下放權力給組織成員，提高其獨立處理問題的能力，激發其創新性和主動性，更能使企業穩定。(3)具有良好的激勵效果。柔性管理重要的一部分就是激勵方法，激勵分為物質和非物質激勵，企業在日常管理中要把二者結合起來，充分肯定物質激勵的基礎作用。物質激勵滿足了組織成員的低層的生活需要，而非物質激勵則能滿足成員對尊重和自我價值實現的精神需求，使成員熱愛工作，全身心的投入到工作中。
3.柔性管理在經濟管理中的作用
3.1 能調動員工的積極性和創造性
知識經濟時代需要創新，企業要想持續健康發展離不開員工的創新和積極性。也就是說員工勞動成果的質量取決于員工的自覺性和工作責任感。在企業中員工每天都需要完成很多的工作，身心疲憊，此時若是得到企業的關懷安慰和獎勵，會激發工作的積極性，最大限度發揮自身潛力，促進企業的發展。
3.2 提高企業生產率和競爭力
隨著社會主義市場經濟體制的確立，不同形式的企業如雨后春筍般興起、發展，豐富多彩的產品使市場競爭越來越激烈，給予消費者更多的購買選擇。企業要想在競爭中取勝就必須更快的適應市場，及時捕捉顧客的需求，不斷創新，生產有個性鮮明、多樣化的產品。從某種程度上來講，這種以顧客需求為導向提供產品的模式就是生產的柔性化。在柔性管理中，這種方式體現為依據訂單生產產品，特點為批量小，品種多，力爭達到零庫存，直接面向消費者，更好的滿足市場需求。當前在企業中經常應用的就是JIT(準時生產方式)，它不斷消除浪費，減少了庫存，促進企業的可持續發展。可見在企業中應用柔性經濟管理，不僅能滿足顧客的需要，使企業獲得利潤的同時也提高了生產率。
3.3.提高企業整體的反應靈敏度
現代企業的競爭很大程度上是知識的競爭，人才的競爭，因此吸納優秀人才、留住人才及管理人才對企業的發展是至關重要的。當前企業管理中的柔性很大程度上指的就是對員工的柔性管理，在企業中提倡柔性管理，淘汰過去直線型、職能式的組織結構，采用層次較少的扁平式結構，既能加快信息傳遞，提高工作效率，又能調動員工的積極性。
3.4.柔性管理能提高企業員工的素質
柔性管理推行“人性化”、“民主化”，追求人與人之間的平等、尊重、合作和交流，這樣在企業中會形成良好的工作氛圍，人人把企業當作大家庭，互幫互助，友好相處。員工通過交流工作和學習上的心得體會，互相學習，激發靈感，提高了自身水平，促進了全面發展。
4.落實企業柔性管理的對策建議
其一，樹立以人為本的理念。對員工實行民主化、科學化管理，把它作為企業大家庭的一員，為員工營造良好的工作環境，強調員工間的合作交流，在競爭中進步，尊重員工的意見，注意調動員工的積極性。
其二，正確處理剛性管理和柔性管理的關系。剛性管理和柔性管理是相輔相成的，不是對立的，兩者缺一不可。俗話說“沒有規矩，不成方圓”，剛性管理用規章制度約束員工的行為，維持企業秩序;柔性管理則是對剛性管理的補充，活躍企業的氛圍，調動員工的創造性、主動性，共同促進企業發展。
其三，完善企業的激勵機制。企業要建立科學的薪酬制度，這是吸引、留住人才的重要手段。對高素質人才而言，薪酬是衡量其價值大小的尺度，高薪酬能讓員工感受到企業對他們的重視。因此，企業應該以員工的工作表現為基準，科學完善薪酬制度。另外，強化精神激勵，適度分權，鼓勵員工參與企業管理。薪酬制度只能滿足人最低層次的生理、安全需求，卻無法使員工有歸屬感，實現自我價值。因此，我們在企業中實行民主管理，對于出現的問題聽取員工的意見，打破部門間限制，充分發揮員工的才能，實現自我價值。(作者單位：龍口經濟開發區外資企業服務中心)
參考文獻：
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[2]鄭英華.柔性管理在企業經濟管理中的有效作用[J].營銷管理，2012，(3).
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