(必備)活動(dòng)方案5篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的活動(dòng)方案6篇，歡迎大家分享。
活動(dòng)方案 篇1
5月1日——5月13日（XX店）
活動(dòng)內(nèi)容：
1、廣告語：“游王府，吃川菜，送清爽”。
5月1日——5月7日黃金周期間，凡持當(dāng)日游覽XXX花園門票的`顧客來店用餐，每桌可獲贈(zèng)清涼甜爽水果一份（或酸梅汁一杯）。
2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)
5月1日—— 5月7日黃金周期間，在XXX店用餐者以桌為單位，均可憑結(jié)賬單參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得XXX花園門票一張；凡抽出寫有“五一XX店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3、“XXX飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣”
5月1日——5月13日活動(dòng)期間，XXX店每日限20只XXX飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)銷售，原價(jià)96元/每只，特價(jià)60元/每只�；顒�(dòng)期間還有兩款特價(jià)菜以供顧客選擇：上湯扒雙鮑118元/份（原價(jià)198元）、蔥燒赤參 48元/份（原價(jià)88元）。
另外，為回報(bào)消費(fèi)者，5月1日— 5月13日活動(dòng)期間，XXX店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐：親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐（10人量）880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園游
5月1日——5月13日活動(dòng)期間，凡在“益智齋”用餐的顧客可免費(fèi)游覽XXX
活動(dòng)方案 篇2
此活動(dòng)適宜放在中班主題活動(dòng)<你真好>中,作為一個(gè)分題活動(dòng)。
在<你真好>這個(gè)主題中,孩子認(rèn)識(shí)了警察、消防員、醫(yī)生、護(hù)士、服務(wù)員等.在進(jìn)行這個(gè)主題活動(dòng)的過程中,我提問孩子:你長(zhǎng)大了想當(dāng)什么?孩子們都說出好多的職業(yè),可是全班只有一個(gè)孩子說,長(zhǎng)大了想當(dāng)老師.所以我在此設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)分題,讓孩子認(rèn)識(shí)自己的老師,增加對(duì)老師這個(gè)職業(yè)的熱愛。
一 、分題學(xué)習(xí)目標(biāo):
了解老師的工作。
嘗試當(dāng)老師的樂趣。
表達(dá)對(duì)老師的謝意。
培養(yǎng)觀察能力。
認(rèn)讀: “我愛您” “美麗”。
活動(dòng)一: 我的老師
活動(dòng)目的:
學(xué)習(xí)講述人物的方法,訓(xùn)練口語表達(dá)能力。
加深幼兒熱愛老師的情感。
認(rèn)讀: “我的老師”。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
錄音機(jī)、歌曲<我的老師像媽媽>、輔導(dǎo)一名幼兒先講述<我的老師>。
活動(dòng)過程:
1、請(qǐng)出被輔導(dǎo)的那一位幼兒講述<我的老師>:“我的老師姓*,她長(zhǎng)得很好看,皮膚白白的,眼睛亮亮的,頭發(fā)又直又長(zhǎng)。每天她都早早來到教室，把活動(dòng)室收拾得干干凈凈的。她的脾氣特別好，特別愛笑……�！�
2、幼兒分組，5人一組，講述“我的老師”。
3、游戲“我給老師打電話”，讓每位幼兒跟老師說一句最想說的話，增強(qiáng)對(duì)老師的感情。
4、欣賞歌曲《我的老師像媽媽》。
總結(jié)分享：
唱歌《我的老師像媽媽》，進(jìn)行表演。
活動(dòng)評(píng)價(jià)：
能講述老師的外貌特征、一日工作和對(duì)自己的關(guān)懷。
能用一些詞匯進(jìn)行講述。
活動(dòng)二: 老師真美麗
活動(dòng)目的:
1 培養(yǎng)觀察能力。
2 能用語言描述老師的'外貌特征。
3 學(xué)畫半身像,并能表現(xiàn)出人物的明顯外貌特征。
4 認(rèn)讀:“美麗”。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
圖畫紙、彩筆、錄音機(jī)、輕音樂。
活動(dòng)過程:
1談話:了解班內(nèi)的老師的姓名,說說老師的樣子.老師什么地方長(zhǎng)的漂亮。
2 請(qǐng)出班內(nèi)老師,幼兒觀察:臉形 眼睛 鼻子 嘴巴 頭發(fā)
3 談話:你喜歡老師嗎?喜歡哪個(gè)老師?為什么?
4 傾聽輕音樂,用繪畫反映自己熱愛老師的情感。
5 說說自己的畫,畫的哪個(gè)老師.請(qǐng)同伴評(píng)價(jià)像不像。
6 討論:老師美麗嗎?哪里美麗?
告訴幼兒一個(gè)人的美麗不只是外表。
7 認(rèn)讀:“美麗”。
總結(jié)分享:
把作品放在展覽區(qū),共同欣賞。
活動(dòng)評(píng)價(jià):
1 讓孩子認(rèn)識(shí)到老師的美,不只是外表。
2 能畫出自己觀察到的老師。
3 能認(rèn)讀: 美,并理解詞意。
活動(dòng)三: 歌曲<老師教會(huì)我>
活動(dòng)目標(biāo):1 感知三拍子強(qiáng)弱弱的節(jié)奏特點(diǎn),能有表情的演唱歌曲。
2 用打擊樂器表現(xiàn)歌曲的基本節(jié)奏。
3 培養(yǎng)愛老師的情感。
活動(dòng)準(zhǔn)備: 幼兒園教學(xué)活動(dòng)掛圖 錄音機(jī) 歌曲錄音磁帶
活動(dòng)建議:
1 聽歌曲的旋律,出示音節(jié),幼兒學(xué)唱旋律。
2 觀察掛圖,讓幼兒描述幼兒園的生活和活動(dòng),引出歌詞
3 學(xué)唱歌曲。
4 認(rèn)識(shí)‘強(qiáng)弱弱’的節(jié)奏，用打擊樂器表現(xiàn)歌曲的節(jié)奏。
5 幼兒分組,每5人一組.分別創(chuàng)編動(dòng)作。
6 幼兒即興表演,表達(dá)內(nèi)心的情感。
總結(jié)分享:
把這首歌曲獻(xiàn)給你喜歡的老師。
活動(dòng)評(píng)價(jià):
1 能用身體動(dòng)作表現(xiàn)三拍子的強(qiáng)弱弱規(guī)律。
2 樂于表演。
附: 歌曲 <老師教會(huì)我>（見圖2）
活動(dòng)四 老師我愛您
活動(dòng)目的:
培養(yǎng)幼兒喜歡老師的情感。
鍛煉小肌肉的活動(dòng)能力.喜愛做手工。
認(rèn)讀: “我愛您”
活動(dòng)準(zhǔn)備:
彩紙 剪刀 美勞材料 樹干一棵
活動(dòng)過程：
1 談話:說說老師一天的都做什么工作。
2 想想老師什么時(shí)候高興,什么時(shí)候生氣。
3猜猜老師最擔(dān)心的事是什么。
4 老師愛你嗎?你愛老師嗎?你是怎樣愛老師的?
5 認(rèn)讀: “我愛您”
6 利用美勞材料折疊大紅花。
總結(jié)分享:
把花朵粘貼在準(zhǔn)備好的樹干上,告訴幼兒,樹干是老師,小朋友是花朵,永不分離。
活動(dòng)評(píng)價(jià):
知道老師的辛苦。
懂得愛老師。
能認(rèn)讀: “我愛您”。
活動(dòng)五 我是小老師
活動(dòng)目的:
嘗試當(dāng)老師睦秩?鍛煉口語表達(dá)能力。
鍛煉模仿能力和創(chuàng)造性。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
指導(dǎo)一名幼兒怎樣扮演老師。
活動(dòng)過程:
1 欣賞歌曲<老師教會(huì)我>。
2 請(qǐng)出小老師,請(qǐng)小老師自我介紹。
3 提問小老師都會(huì)干什么? “我會(huì)跳舞,會(huì)唱歌,會(huì)畫畫,還會(huì)
背許多兒歌,你們想學(xué)嗎?”
4 小老師背兒歌:
我們愛老師
小鳥愛藍(lán)天, 魚兒愛江河；
蚯蚓愛泥土, 蜜蜂愛鮮花；
我們愛老師, 獻(xiàn)上花一朵。
5 小老師教幼兒朗誦詩歌,邊朗誦邊表演。
6 給幼兒分組,每5人一組.玩 “扮演小老師”的游戲。
把自己會(huì)的歌曲或者兒歌、謎語等,教給其他小朋友。
總結(jié)分享:
把從小老師那里學(xué)到的東西,再表演或者朗誦給其他同伴聽。
活動(dòng)評(píng)價(jià):
羨慕小老師,有做老師的愿望。
能表達(dá)對(duì)老師的敬愛。
能學(xué)到一首或兩首兒歌或者歌曲。
活動(dòng)方案 篇3
內(nèi)容：上學(xué)放學(xué)路上的安全主題：開心上學(xué)、平安回家
目的：幫助孩子們正確認(rèn)識(shí)上學(xué)放學(xué)路上的安全隱患，加強(qiáng)孩子們的安全意識(shí)，讓孩子們開心上學(xué)、平安回家。
過程：
一、談話導(dǎo)入：同學(xué)們，在我們班的同學(xué)都是走讀的，甚至有的是自行上學(xué)和回家的，老師特別擔(dān)心這些同學(xué)的安全，這節(jié)課我們一起來討論上學(xué)放學(xué)路上應(yīng)該注意什么。
二、請(qǐng)生說說平時(shí)上學(xué)放學(xué)采用哪種交通方式？（步行、騎自行車、乘車）
三、討論以上交通方式各存在哪些安全隱患？
四、觀看短片。
五、請(qǐng)生談?wù)動(dòng)^后感。
六、小結(jié)落實(shí)：
1、行走時(shí)，哪些情況最危險(xiǎn)呢？
�。�1）不遵守紅綠燈信號(hào)規(guī)定。
（2）橫穿馬路，或三五成群橫著走在非人行道上，這樣最容易發(fā)生交通事故。
（3）上、下班高峰過后，馬路上車輛稀少，因?yàn)槁分熊嚿偃讼∷枷肼楸裕楸约勇楸跃偷扔谖ｋU(xiǎn)。
（4）行走時(shí)一心兩用，邊走邊看書，或邊走邊想問題，或邊走邊聊天，邊走邊玩……這樣做，可能車子不來撞你，你倒自己去撞車子，因此也十分危險(xiǎn)。
2、騎車安全
�。�1）不滿12周歲的孩子，不能在道路上騎車。這是交通規(guī)則規(guī)定的。
�。�2）不打傘騎車。
�。�3）不脫手騎車。
�。�4）不騎車帶人。
�。�5）不騎"病"車。
（6）不騎快車。
�。�7）不與機(jī)動(dòng)車搶道。
（8）不平行騎車。特別還要注意，在惡劣的天氣如雷雨，臺(tái)風(fēng)，下雪，或積雪未化，道路結(jié)冰等情況下，也不要騎車。
3、乘車安全
（1）上車前先看清公共汽車是哪一路，因?yàn)楣财囃？空�，往往是幾路公共汽車同一個(gè)站臺(tái)，慌忙上車，容易乘錯(cuò)車。
�。�2）待車子停穩(wěn)后再上車或下車，上車時(shí)將書包置于胸前，以免書包被擠掉，或被車門軋住。
�。�3）上車后不要擠在車門邊，往里邊走，見空處站穩(wěn)，并抓住扶手，頭，手，身體不能伸向窗外，否則容易發(fā)生傷害事故。
（4）乘車要尊老愛幼講禮貌，見老弱病殘及孕婦要主動(dòng)讓座。
（5）乘車時(shí)不要看書，否則會(huì)損害眼睛。
七、總結(jié)：通過今天的安全教育中關(guān)于交通安全的主題班會(huì)的`開展，是大家深刻認(rèn)識(shí)到交通安全的重要性，同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钆c學(xué)習(xí)，特別是上學(xué)和放學(xué)的路上，一定要注意交通的安全，時(shí)刻記得今天的班會(huì)開展的內(nèi)容，時(shí)刻注意安全能讓我們生活的每一天都充滿著祥和、喜悅，老師希望你們學(xué)會(huì)保護(hù)自己，每天開開心心上學(xué)，平平安安回家！
活動(dòng)方案 篇4
一、活動(dòng)意義
本次活動(dòng)是河南歐美同學(xué)會(huì)成立后，開展的一次重要的愛國(guó)主義主題教育活動(dòng)。采取長(zhǎng)距離徒步的方式，從鄭州花園口記事廣場(chǎng)，沿黃河大堤行至蘭考縣東壩頭，回顧歷史事跡，尋找精神源泉，躬知艱難困阻，堅(jiān)定報(bào)國(guó)情懷。
活動(dòng)起點(diǎn)鄭州花園口是中華民族歷史上的受難地，花園口決堤給中原人民造成的傷痛無比沉重�；顒�(dòng)終點(diǎn)黃河?xùn)|壩頭是九曲黃河最后一道彎，河水從這里轉(zhuǎn)向，一路奔騰入海，如同中華民族歷經(jīng)艱辛后，終于踏上偉大復(fù)興的征途。活動(dòng)終點(diǎn)所在的蘭考縣，是焦裕祿精神的發(fā)祥地，5月14日是焦裕祿同志逝世紀(jì)念日，活動(dòng)參與者將集體赴焦裕祿紀(jì)念館進(jìn)行拜謁、參觀，緬懷焦裕祿同志的公仆情懷、求實(shí)作風(fēng)、奮斗精神和道德情操。
二、總體規(guī)劃
活動(dòng)主題：致敬母親河，緬懷焦裕祿
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月12日（星期六）
至14日（星期一）
主辦單位：河南歐美同學(xué)會(huì)（河南留
學(xué)人員聯(lián)誼會(huì)）
協(xié)辦單位：中美國(guó)際創(chuàng)業(yè)港
歐美同學(xué)會(huì)海歸創(chuàng)業(yè)（鄭州）學(xué)院
承辦單位：河南望道之旅文化傳播有
限公司
支持單位：
義馬環(huán)保電力有限公司
國(guó)際人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟
新加坡南洋理工大學(xué)河南校友會(huì)
河南省慈善總會(huì)優(yōu)創(chuàng)幫扶基金
中共中美國(guó)際創(chuàng)業(yè)港聯(lián)合支部委員會(huì)
河南中保華安保安服務(wù)有限公司
徒步線路：
黃河大堤（花園口記事廣場(chǎng)—東壩
頭—焦裕祿紀(jì)念館）
活動(dòng)規(guī)模：參加人數(shù)50-70人。
參加人員為河南歐美同學(xué)會(huì)理事、新入會(huì)會(huì)員，各省轄市、省直單位、省直高校團(tuán)體會(huì)員。按照?qǐng)?bào)名順序，人數(shù)達(dá)到規(guī)模截止。
活動(dòng)費(fèi)用：三天（108公里）極限挑戰(zhàn)隊(duì)800元/人，其中河南歐美同學(xué)會(huì)補(bǔ)貼400元/人，河南歐美同學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、義馬環(huán)保電力有限公司董事長(zhǎng)王慧智為參賽人員贊助400元/人。參賽個(gè)人不承擔(dān)費(fèi)用。
三、活動(dòng)日程
（一）5月12日（星期六）約40公里
08:00—08:45報(bào)國(guó)大廈集合、授旗、出發(fā)
09:45—10:15花園口記事廣場(chǎng)宣誓，
10:15—10:45分組、熱身、出發(fā)
20:00—21:30宿營(yíng)地分享交流會(huì)（節(jié)目
表演、主題分享）
�。ǘ�5月13日（星期日）?約40公里
05:30—06:20洗漱、早餐
06:20—06:30熱身、出發(fā)
20:00—21:30宿營(yíng)地分享交流會(huì)（節(jié)目
表演、主題分享）
�。ㄈ�5月14日（星期一）?約30公里
05:30—06:20洗漱、早餐
06:20—06:30熱身、出發(fā)
14:00—14:30到達(dá)東壩頭，康復(fù)訓(xùn)練
15:10—16:40瞻仰緬懷焦裕祿
16:40—17:00見面會(huì)
17:20—18:20晚餐
18:30—20:00返鄭
四、安全保障
1、所有參與隊(duì)員簽署《"致敬母親河致敬焦裕祿"主題教育活動(dòng)責(zé)任書》，確認(rèn)自身無病史及責(zé)任劃分，并且確認(rèn)知悉組委會(huì)通知的注意事項(xiàng)，在注意事項(xiàng)通知單上簽字；
2、正式開賽前一周進(jìn)行拉練預(yù)熱，講解徒步技巧和裝備常識(shí)，讓隊(duì)員在心理和生理上做好準(zhǔn)備；
3、年齡要求：50周歲以內(nèi)；
4、組委會(huì)統(tǒng)一購(gòu)買戶外運(yùn)動(dòng)人身意外保險(xiǎn)；
5、飲食安排：每天出發(fā)前，統(tǒng)一發(fā)放一天所需的干糧；最后一天晚飯?jiān)诮乖５摳刹繉W(xué)院。
6、賽事活動(dòng)期間，所有隊(duì)員和志愿者必須穿著組委會(huì)配發(fā)的.帶有號(hào)碼布的紅/黃反光衣；
7、前進(jìn)路線僅有一條，且所有分叉路口均有彩旗及提示牌提醒；
8、既定徒步線路任意地點(diǎn)的2公里內(nèi)均可找到村莊和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給點(diǎn)，任意地點(diǎn)的5公里內(nèi)均可找到衛(wèi)生所或醫(yī)院等急救點(diǎn)；
9、隨隊(duì)50人以內(nèi)一名醫(yī)護(hù)人員配備，每增加20名則對(duì)應(yīng)增加一名醫(yī)護(hù)人員；
10、行軍隊(duì)伍最前端和最后端分別有一輛保障車掛醒目提示牌提醒過往車輛，隊(duì)伍中間有巡邏車應(yīng)急；
11、每5-10人一個(gè)小組，由小組推薦一名組長(zhǎng)；每個(gè)小組配備2名志愿者輪流隨隊(duì)，及時(shí)向指揮中心通報(bào)情況；
12、專業(yè)徒步教練全程隨隊(duì)指導(dǎo)；
13、每天兩次全員點(diǎn)名；
14、為減少夜間行軍，每天有"關(guān)門時(shí)間",如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法到達(dá)營(yíng)地的隊(duì)員，則視為放棄，由保障車?yán)亍?/p>
活動(dòng)方案 篇5
店家促銷手段雙12是12月12日，受到好多店家推崇，在消費(fèi)者中也形成了一定的影響力。根據(jù)以往的促銷手段，發(fā)現(xiàn)總有一些商家能別出心裁，想出非常好的方法�，F(xiàn)在總結(jié)如下，見下方：
一、活動(dòng)時(shí)間：
主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo)：10W， 500單
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本。總之，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。
顧家商品A，原價(jià)XXX，淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動(dòng)開始前，進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動(dòng)過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
事實(shí)上，是可以結(jié)合起來的，就說上文說的無底限折扣和社交屬性就能結(jié)合起來。好東西人們?cè)敢夥窒恚们冶阋说臇|西人們當(dāng)然更愿意分享。但怎樣的分享形式才能讓吸引更多的人呢?
當(dāng)然做法有很多，但無外乎借助自身的平臺(tái)增加人們的分享和借助一些社交平臺(tái)增加分享兩種途徑。下面是我們小組對(duì)于這兩種途徑增加分享的想法。
(一)借助知名社交平臺(tái)
借助知名社交平臺(tái)進(jìn)行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法，此次活動(dòng)中也可以使用，以價(jià)格便宜為引子，借助豆瓣、人人、微博等社交平臺(tái)擴(kuò)大知名度。
當(dāng)用戶拍下寶貝，付完賬后，系統(tǒng)自動(dòng)提醒用戶要不要曬單，如果用戶同意，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成訂單狀況(縮略圖、折扣情況等)，然后發(fā)布到用戶的那些平臺(tái)上。
(二)站內(nèi)信息更新平臺(tái)
當(dāng)然，除了利用知名社交網(wǎng)站的社交平臺(tái)之外，還可以利用淘寶自身的'名氣，建立自己的信息更新平臺(tái)，當(dāng)然可以是只針對(duì)此次活動(dòng)的，也可以作為常用的信息更新平臺(tái)。
針對(duì)此次淘寶活動(dòng)中可以加入專門制作一個(gè)及時(shí)更新的網(wǎng)頁，把消費(fèi)者跟商家砍價(jià)的信息發(fā)布到這一網(wǎng)頁上，當(dāng)然，這個(gè)網(wǎng)頁最好以分類標(biāo)簽的形式顯示。
打一個(gè)比方吧，就是說：買家B跟商家A就某一雙靴子進(jìn)行砍價(jià)，最后他以很低的折扣給了我，當(dāng)訂單生成的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)提醒——您要不要將您和商家砍價(jià)的情況發(fā)布到信息更新平臺(tái)上，這樣的話，很可能有更多的人也能像您那樣低價(jià)購(gòu)入該商品了。如果買家同意了，然后系統(tǒng)自動(dòng)將物品的縮略圖以及基本信息乃至具體的折扣發(fā)至信息更新平臺(tái)。
信息更新平臺(tái)是對(duì)所有的淘寶用戶公開，因此每一個(gè)淘寶用戶均可以看到新更新的內(nèi)容，不過需要在分類方面下功夫，因?yàn)橛腥绻畔⒘刻髸?huì)增加人們的信息搜尋難度，導(dǎo)致淘寶用戶流失。
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