前期物業(yè)客戶服務(wù)合同2篇【集合】
在人們越來越相信法律的社會中，越來越多事情需要用到合同，合同是對雙方的保障又是一種約束。那么一份詳細的合同要怎么寫呢？以下是小編收集整理的前期物業(yè)客戶服務(wù)合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。
前期物業(yè)客戶服務(wù)合同1
項目名稱：
項目地址：
項目編號：
甲方：
法定代表人：聯(lián)系電話：
公司地址：郵政編碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：
乙方：廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司
法定代表人：聯(lián)系電話：
公司地址：郵政編碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：
企業(yè)資質(zhì)證號：資質(zhì)等級：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國家《物業(yè)管理條例》以及國家、地方有關(guān)城市物業(yè)管理法規(guī)，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方服務(wù)事宜訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型高層住宅
座落位置：號
規(guī)劃用地面積：平方米總建筑面積：平方米
第二條物業(yè)管理服務(wù)事項
(一)房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：主體結(jié)構(gòu)(包括基礎(chǔ)、墻體、柱、梁、樓板、屋頂)樓梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面。
(二)房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、共用照明、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、供配電系統(tǒng)、二次加壓供水系統(tǒng)、電梯、設(shè)備機房。
(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、停車場、公益性文化設(shè)施、安全警示設(shè)施。
(四)共用綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護管理。
(五)公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(六)車輛行駛與停放秩序的管理服務(wù)。
(七)協(xié)助維護小區(qū)公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視、防火、滅火。
(八)物業(yè)管理有關(guān)的文件、資料和業(yè)主檔案的管理。
(九)根據(jù)業(yè)主的需求向業(yè)主提供特約服務(wù)，同時應(yīng)當公示特約服務(wù)的內(nèi)容、標準及收費標準，當業(yè)主提出特約服務(wù)要求時，乙方應(yīng)當盡力滿足業(yè)主的需求，費用由業(yè)主與乙方協(xié)商確定。
(十)其它服務(wù)事項：
1、參與甲方及相關(guān)單位對本小區(qū)的接管驗收和管理責任移交工作。
2、協(xié)助甲方組織購房業(yè)主的入伙、交房工作。
3、協(xié)助甲方組織購房業(yè)主的入伙、交房工作。
第三條前期物業(yè)管理服務(wù)合同期限
合同期限暫定兩年，自20_____年___月___日起至20_____年___月___日止。合同期滿后，首屆業(yè)主委員會仍未成立，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意延期的，本合同期限延長至新合同簽訂或新物業(yè)公司接手之日。
第四條甲方權(quán)利義務(wù)
(一)代表全體業(yè)主行使權(quán)利;
(二)維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，制定并遵守《臨時管理規(guī)約》。(《臨時管理規(guī)約》可委托乙方制作，費用由甲方承擔;
(三)在交房時，應(yīng)當向購房人明示甲、乙雙方審定的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》，并由購房人對本合同的內(nèi)容和《臨時管理規(guī)約》予以書面確認并承諾遵守。
(四)審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度。
(五)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃。
(六)監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行。
(七)按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，承擔物業(yè)保修責任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)按以下1、2項處理：
1、負責返修、完善;
2、對業(yè)主提出的相關(guān)問題，按承諾的時間做出安排，減少造成業(yè)主損失或?qū)σ曳皆斐刹涣加绊憽?/p>
(八)本物業(yè)竣工驗收后，甲方按國家有關(guān)規(guī)定向乙方提供本物業(yè)管理所需要的檔案資料。
(九)甲方負責完善本物業(yè)內(nèi)的配套設(shè)施，如小區(qū)平面示意圖，道路、交通標識、小區(qū)垃圾桶等的設(shè)計和購置。小區(qū)的配套設(shè)施分期移交給乙方后由乙方負責管理。
(十)承擔法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方權(quán)利義務(wù)
(一)依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理;
(二)依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費，建立物業(yè)項目的管理檔案;
(三)按《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準》中的二級服務(wù)標準提供服務(wù)。
(四)在甲方銷售商品房或安置時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的咨詢進行解答，并配合甲方委托的銷售代理公司辦理相關(guān)交房手續(xù)。
(五)乙方每周安排工作人員對小區(qū)內(nèi)空置的房屋或住戶未領(lǐng)取鑰匙的房屋進行管理及維護。具體維護內(nèi)容為：
1、檢查房屋確保未被他人非法侵占和使用;
2、檢查供水供電等設(shè)施的完整程度;
3、檢查門窗是否完好;
4、因空置房門窗關(guān)閉會導(dǎo)致室內(nèi)抹灰開裂或空鼓，物業(yè)需將門窗打開使空氣流通1—2天;
5、乙方每月將例行檢查情況形成書面材料報甲方。
(六)對業(yè)主違反國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及《臨時管理規(guī)約》的行為，進行勸阻、制止，并向有關(guān)部門報告;
(七)對造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，代表業(yè)主要求責任人停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失;
(八)不得將物業(yè)項目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，但經(jīng)甲方同意可以將專項服務(wù)委托專業(yè)公司承擔;
(九)負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃;建立健全各種設(shè)施維護，維修記錄表格，在合同期內(nèi)每年須向甲方提交一份記錄表格，并接受監(jiān)督檢查。
(十)提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主，當業(yè)主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負責監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正;
(十一)負責編制物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告;
(十二)對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準方可實施;
(十三)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時，必須在本合同終止十個工作日內(nèi)向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項：
1、對預(yù)收的物業(yè)管理費用進行結(jié)算、多收部份予以返還;
2、物業(yè)及業(yè)主檔案和有關(guān)資料和本合同第九條第(二)款1-8條有關(guān)資料;
3、物業(yè)管理服務(wù)用房、場地、甲方配備的一切物資和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。
(十四)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
(十五)根據(jù)國家及地方相關(guān)物業(yè)管理條例、法規(guī)，乙方承擔相應(yīng)物業(yè)管理責任;除業(yè)主和乙方簽訂相關(guān)業(yè)務(wù)保管合同外，乙方不承擔對住戶的人身、財產(chǎn)的保管、保險義務(wù);不承擔不屬于乙方責任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素對業(yè)主或物業(yè)使用人造成的人身財產(chǎn)損害賠償責任。
(十六)乙方管理人員進行如下物業(yè)管理活動時，對業(yè)主及物業(yè)使用人造成的財產(chǎn)損失可不承擔民事賠償責任：
1、為救助人命而造成的必要財產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);
2、為避免業(yè)主或用戶財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(如業(yè)主房間漏水、失火又無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內(nèi)救助);
3、為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;
4、其他類似上述情況的情形。
(十七)接受甲方及全體業(yè)主的監(jiān)督。
(十八)接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。
第六條物業(yè)管理服務(wù)等級標準
乙方根據(jù)品尚名城樓盤的定位及服務(wù)品質(zhì)要求，按《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準》提供二級的物業(yè)服務(wù)標準，具體等級標準如下：
(二)高層住宅
品尚名城物業(yè)服務(wù)等級(高層住宅)
物業(yè)服務(wù)項目服務(wù)等級基準價
(元/㎡.月)執(zhí)行價
(元/㎡.月)
一、綜合管理服務(wù)二級0.130.13
二、公共區(qū)域秩序維護二級0.200.20
三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生二級0.130.13
四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護二級0.020.03
五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修
(一)公共部位一類0.030.03
(二)電梯升降系統(tǒng)0.450.45
(三)排水系統(tǒng)0.030.03
(四)供水系統(tǒng)二類0.030.03
(五)公共照明系統(tǒng)一類0.010.01
(六)消防系統(tǒng)二類0.020.02
(七)智能化系統(tǒng)二類0.040.04
(八)避雷系統(tǒng)按實分攤按實分攤按實分攤
(九)水景(動力)系統(tǒng)按實分攤按實分攤按實分攤
(十)設(shè)施設(shè)備保險費用按實分攤按實分攤按實分攤
合計1.091.10
商業(yè)物業(yè)服務(wù)費1.80元/平方米·月,停車位服務(wù)60元/月,化糞池清掏費用40元/年.
具體服務(wù)等級標準見《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準》：
第七條物業(yè)管理服務(wù)費用
(一)物業(yè)管理服務(wù)費用
1、物業(yè)服務(wù)費采用包干制，乙方根據(jù)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準》提供二級的物業(yè)服務(wù)標準，按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用，由乙方自主經(jīng)營，自負盈虧。
2、在本合同期內(nèi)竣工驗收合格交付管理后的物業(yè)管理服務(wù)費：高層住宅暫按建筑面積每月每平方米1.10元由業(yè)主交納;住宅改商業(yè)用途的房屋暫按建筑面積每月每平方米1.80元由業(yè)主交納;商鋪按建筑面積每月每平方米1.80元由業(yè)主交納;車位物業(yè)服務(wù)費按每月每個60元由使用的業(yè)主交納。
3、當《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準》的基準價調(diào)整后，品尚名城原定的物業(yè)服務(wù)收費標準根據(jù)基準價調(diào)整幅度和柳州市基本工資調(diào)整幅度而上調(diào);車位物業(yè)服務(wù)費隨柳州市車輛停放服務(wù)費價格調(diào)整而增加。
4、車輛停車收費不得高于柳州市物價局審核備案價格標準收取。
5、電梯運行電費、二次加壓電費由受益人按戶分攤，業(yè)主入住率達50%前，扣除物業(yè)公司應(yīng)向已入住業(yè)主收取部分后，不足部分由甲方補足，在業(yè)主入住率達50%后，由乙方負責按實際產(chǎn)生金額向受益人收取。
(1)電梯運行電費根據(jù)實際產(chǎn)生金額按戶按樓層系數(shù)分攤。
分攤公式：住戶分攤電費=[應(yīng)分攤電費樓層系數(shù)÷(應(yīng)分攤電費各樓層系數(shù)之和×樓層戶數(shù))]×本單元電梯電費(備注：一層系數(shù)為“1”，每增加一層，系數(shù)加0.2)
(2)二次加壓電費由受益人按實際發(fā)生金額分攤。
分攤公式：電機電量分攤金額=電機電量總金額÷各戶水表總噸數(shù)×用戶用水量
用戶的水費為：用水量金額+電機用電量分攤金額
6、消防安全檢測費及維護費由業(yè)主(物業(yè)使用人)按實際產(chǎn)生金額分攤。
7、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但未出售的空置物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費按收費標準的50%由甲方支付乙方，支付方式以轉(zhuǎn)賬方式每季度結(jié)算一次。辦理交房手續(xù)后的物業(yè)相關(guān)費用由乙方按規(guī)定向業(yè)主收取。
8、如甲方向業(yè)主承諾由甲方承擔或贈送的物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用，由甲方全額支付給
乙方，支付方式以轉(zhuǎn)賬方式每季度結(jié)算一次。
9、公共水電費：
①綠化帶水費：施工及保養(yǎng)期由甲方負責;交付乙方管理后由乙方負責。
②公共照明、樓道燈電費等公共能耗在在業(yè)主入住率達50%前，扣除物業(yè)公司應(yīng)向已入住業(yè)主收取部分后，不足部分由甲方補足，在業(yè)主入住率達50%后，由乙方負責按實際產(chǎn)生金額向受益人收取。
③物業(yè)用房的水、電等相關(guān)費用由乙方負責。
10、乙方對住戶的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，應(yīng)當事先公布收費標準，按實際發(fā)生的費用計收。
11、小區(qū)停車位、停車場的經(jīng)營管理：
①甲方委托乙方進行經(jīng)營管理，小區(qū)停車位、停車場交付使用后的二年內(nèi)，由于入住率低，車位使用率較低，所以小區(qū)停車位、停車場交付使用后二年內(nèi)的經(jīng)營收入歸乙方所有，用作彌補管理經(jīng)費的不足。
②小區(qū)停車位、停車場交付使用后的第三年起，采取由乙方承包的方式經(jīng)營管理，具體承包事宜在小區(qū)停車位、停車場交付使用滿兩年后另行簽訂合同約定。
③乙方負責小區(qū)停車位、停車場的治安、防火、環(huán)保、生產(chǎn)安全等方面的`綜合管理，并承擔相關(guān)費用和相應(yīng)的責任。
12、本小區(qū)物業(yè)維修資金依據(jù)國家、地方法規(guī)有關(guān)規(guī)定處理。
13、乙方須在每季度結(jié)束前與甲方核算本月甲方應(yīng)支付的費用(包括空置房屋的費用及給業(yè)主減免的物業(yè)費等)，乙方按季度遞交物業(yè)管理服務(wù)費支付函及清單等材料，并于每季度5日前向甲方遞交上季度物業(yè)管理服務(wù)報告。甲方應(yīng)于每季度15日前向乙方支付乙方上個季度物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)費用。
(二)公共設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用;
1、公共部位設(shè)備設(shè)施的小修，養(yǎng)護費用，由乙方承擔;大中修及更新費用，由甲方承擔。
2、供水、供電、通訊、有線電視等設(shè)備;相應(yīng)單位承擔其管理區(qū)域內(nèi)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，由乙方負責聯(lián)系執(zhí)行，產(chǎn)生的大、中修、更新費用由甲方承擔，小修、小零部件的更換,則由乙方負責(保修期內(nèi)的按維保法規(guī)和合同執(zhí)行，保修期外的由乙方負責)。
3、公共綠地的養(yǎng)護費用由乙方承擔。改造、更新費用，由甲方承擔。
4、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用由乙方承擔。大、中修費用及更新費用由甲方承擔。
第八條物業(yè)管理服務(wù)用房
在合同期內(nèi)甲方向乙方無償提供經(jīng)簡單裝修的物業(yè)管理服務(wù)用房共M2(使用權(quán))，座落位置乙方負責該房屋的日常維修及養(yǎng)護。合同終止時，乙方不得擅自拆除已建設(shè)的固定設(shè)施設(shè)備，并將其移交甲方。如有損壞的乙方負責修復(fù)。
第九條物業(yè)管理驗收交接
(一)甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前10日內(nèi)，應(yīng)與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)，如存在問題，按以下1、2項處理：
1、負責返修、完善;
2、委托乙方返修、完善，甲方支付全部費用;
(二)在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件的資料：
1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料;
2、物業(yè)竣工驗收資料;
3、共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;
4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件;
5、共用設(shè)施設(shè)備的檢驗合格證書;
6、鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書;
7、房屋裝修的供水、供電等隱蔽管線圖;
8、物業(yè)管理需要的其他資料。
第十條違約責任
(一)甲方違反本合同第七條約定，未按時按標準支付甲方應(yīng)承擔費用的，乙方有權(quán)要求甲方支付，并追究甲方違約責任。
(二)乙方違反本合同第六條中承諾的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方在15日內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同，乙方將已收取的費用全部退還給甲方;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
(三)乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標準的，甲方及業(yè)主有權(quán)要求乙方清退;造成甲方、業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方、業(yè)主經(jīng)濟賠償。
(四)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц顿E萬元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
(五)其他：無
第十一條質(zhì)量糾紛的約定
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。
第十二條不可抗力的約定
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十三條爭議處理
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第2種方式處理：
1、向柳州市仲裁委員會申請仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第十四條合同附件
(一)雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中所規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條合同備案
(一)本合同正本共10頁，一式壹拾貳份，甲方執(zhí)捌份，乙方執(zhí)叁份，送交物業(yè)管理行政部門備案壹份，具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，甲方持本合同到市物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。
第十六條其他約定事項
1、本合同期滿后，乙方可在合同期滿前7個工作日進行告示后撤離或可參與本小區(qū)物業(yè)管理公司的競聘，并在相同條件下，經(jīng)業(yè)主委員會同意享有優(yōu)先受聘權(quán)。
2、在合同有效期內(nèi)，乙方利用小區(qū)道路或公共(共用)部位進行廣告等的經(jīng)營收益，除經(jīng)營管理成本外，用于補充物業(yè)管理費用，經(jīng)營期至合同有效期滿而終止。小區(qū)道路或公共(共用)部位的經(jīng)營項目及收益報表接受甲方或業(yè)主委員會的檢查、監(jiān)督。
3、在緊急搶修中，甲方、業(yè)主同意乙方臨時占用、挖掘道路、場地，并要求乙方按約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第十七條合同責任及生效
1、乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主及非業(yè)主使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責任。
2、如因物價上漲、市人均工資上漲等因素，乙方可根據(jù)實際情況重新核算相關(guān)物業(yè)費的收費標準，向業(yè)主公示并征求業(yè)主意見，如未得到須經(jīng)占有小區(qū)建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主、占總戶數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意情況下，乙方嚴重虧損時，乙方可根據(jù)《廣西物業(yè)管理條例》按相關(guān)程序撤出本項目的物業(yè)管理。
3、本合同自簽訂之日起生效。
甲方：乙方：
代表：代表：
___年___月___日___年___月___日
前期物業(yè)客戶服務(wù)合同2
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方 （以下簡稱甲方）
名稱：_________
法定代表人：_________
注冊地址：_________
聯(lián)系電話：_________
受委托方（以下簡稱乙方）：_________
名稱：_________
法定代表人：_________
注冊地址：_________
聯(lián)系電話：_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，通過招投標方式（或協(xié)議選聘方式），甲方將___________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：_________
座落：_________
四至：_________
占地面積：_________
總建筑面積：_________
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件（略）。
第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第三條 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業(yè)管理的各項制度；_________________________。
第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、________________、________________、________________、________________等。
第五條 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、________________、________________、________________、________________等。
第六條 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場、庫）、________________、________________、________________、________________等。
第七條 公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、________________、________________、________________。
第九條 維持公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查________________、________________、________________。
第十條 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
第十一條 消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護，________________。
第十二條 電梯的運行和日常維護管理。
第十三條 房屋裝飾裝修管理服務(wù)。
第十四條 其他委托事項
________________；
________________；
________________。
第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求
第十五條 服務(wù)質(zhì)量要求：
房屋外觀：________________；
設(shè)備運行：________________；
房屋及設(shè)施設(shè)備的.維修養(yǎng)護： ________________；
急修：________________；
小修：________________；
綠化維護：________________；
環(huán)境衛(wèi)生：________________；
公共秩序維護：________________；
停車管理：________________；
消防管理：________________；
電梯運行維護：________________；
裝飾裝修管理：________________；
其他：________________。
第四章 物業(yè)服務(wù)期限
第十六條 物業(yè)服務(wù)期限為________________年。自________________年________________月________________日起至________________年________________月________________日止。
第十七條 合同期限未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同終止。
第五章 物業(yè)服務(wù)費用
第十八條 物業(yè)服務(wù)費價格
物業(yè)服務(wù)費價格為________________，費用構(gòu)成包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)保潔費、公共秩序維護費、共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護費、綠化養(yǎng)護費、綜合管理費、________________、________________、________________；由乙方按年/季向業(yè)主收取；物業(yè)服務(wù)費價格的調(diào)整，按政策規(guī)定________________調(diào)整。
業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方可以從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費用的萬分之________________。
第十九條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：
露天車位：________________
車庫車位：________________
第二十條 乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用另行收取。
第六章 雙方權(quán)利義務(wù)
第二十一條 甲方權(quán)利義務(wù)
審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況。
合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供________________平方米建筑面積管理用房，物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于：________________；管理用房位置：________________；管理用房由乙方按下列第________________項方式使用：
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米________________元的標準租用。
甲方應(yīng)在合同生效之日起________________日內(nèi)向乙方移交以下資料：
（1）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（4）各專業(yè)部門驗收資料；
（5）房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等）；
（6）物業(yè)管理所必須的其它資料。
當業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，協(xié)助催交。
協(xié)調(diào)、處理本合同生效前的遺留問題：
（1）________________________________；
（2）________________________________。
協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
其他：________________________________。
第二十二條 乙方權(quán)利義務(wù)
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)；
向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費。
有權(quán)要求甲方和業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為；
對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，有權(quán)提請有關(guān)部門處理；
對業(yè)主和使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、________________等措施；
選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；
負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施；
向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)的使用有關(guān)規(guī)定；
每年會同甲方進行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查；
第七章 其他事項
第二十三條 物業(yè)入住前的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容為：________________________________；服務(wù)要求為________________________________。
第二十四條 物業(yè)入住前的物業(yè)服務(wù)費用為：________________________________，由甲方向乙方支付。
第二十五條 保修責任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護，按以下方式處理：
委托乙方返修，甲方支付全部費用；
甲方負責返修；
第八章 合同變更、解除和終止的約定
第二十六條 本合同期滿，甲方?jīng)Q定不再委托乙方的，應(yīng)提前3個月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月通知甲方或業(yè)主大會、業(yè)主委員會。
第二十七條 業(yè)主大會重新選聘物業(yè)管理企業(yè)或因其他原因本合同終止時，乙方應(yīng)在合同終止之日起________________日內(nèi)撤出本物業(yè)，移交物業(yè)管理用房以及與本物業(yè)的物業(yè)管理有關(guān)的全部檔案資料。
第二十八條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)做好債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議等；乙方應(yīng)協(xié)助甲方和業(yè)主大會、業(yè)主委員會作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第二十九條 其他條款________________________________。
第九章 違約責任
第三十條 因甲方行為違約導(dǎo)致乙方未能完成管理服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期不解決的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。
第三十一條 乙方提供的服務(wù)達不到合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。
第三十二條 其他條款________________________________。
第十章 附則
第三十三條 雙方約定自本合同生效之日起________________日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理承接驗收手續(xù)。
第三十四條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十五條 本合同正本連同附件共________________頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
第三十六條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第________________方式解決。
提交________________仲裁委員會仲裁；依法向人民法院起訴。
第三十七條 本合同條款如與有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件抵觸，該條款無效。
第三十八條 本合同自________________起生效。
甲方：_________
乙方：_________
____年____月____日
附件一：委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目（略）
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