售后服務合同

時間：2022-06-24 21:35:00 合同大全

售后服務合同（精選19篇）

　　在當今社會，人們對合同愈發(fā)重視，合同起到的作用越來越大，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編幫大家整理的售后服務合同范本，希望對大家有所幫助。

售后服務合同（精選19篇）

　　售后服務合同篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品

　　型號配置__________________________________

　　數(shù)量：____________________________________

　　單位：____________________________________

　　保修期：__________________________________

　　合同金額（人民幣大寫）：____________________

　　二、質(zhì)量

　　甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。

　　三、交貨方式、時間、地點

　　甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當場交貨。

　　四、驗收

　　貨物到達后，由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試，由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符，乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責任。

　　五、貨款支付

　　買方首交訂貨款（大寫）______%貨款（即人民幣：______圓整）。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗收合格后，______日內(nèi)買方一次性支付全部余額（大寫）：______%貨款（即人民幣：______萬圓整）。

　　六、售后服務

　　1）乙方責任：乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時，應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

　　2）甲方權(quán)利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進行，甲方有權(quán)單方終止此合同。

　　3）乙方權(quán)利：乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術(shù)人員上門維修，乙方有權(quán)單方終止此合同。

　　4）甲方電腦維修費用表：服務內(nèi)容：系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò)維修（未更換部件）免費維修、疑難雜癥負責維修（另收費）、外設(shè)維修（打印機等）負責維修（收費，當次結(jié)算）、硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費或維修費（當次結(jié)算）。維修服務方式：出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。

　　七、違約責任

　　甲方交貨當時所交貨物的'品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標準的，乙方有權(quán)拒收；甲方不履行售后服務的有關(guān)義務，對乙方造成損失，乙方有權(quán)追索。

　　八、爭議解決

　　本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。

　　九、合同生效

　　本合同一式兩份，甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買日期：______年______月____日。

　　十、本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。

　　十一、免費維保期一年。

　　十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　售后服務合同篇2

　　甲方：乙方:

　　乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權(quán)益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　一. 服務項目清單：

　　(注：客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中）

　　二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務：

　　1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;

　　2. 軟件安裝與調(diào)試;

　　3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

　　4. 軟件的數(shù)據(jù)修復;

　　5. 保證期內(nèi)軟件當前版本的升級;

　　6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)

　　三. 在非保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應的收費標準，享受包括基本服務在內(nèi)的各類服務項目。收費標準:(原則上只收取成本費)

　　1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。

　　2. 軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的'大小收費。

　　3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。

　　4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。

　　四. 付費方式

　　款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

　　五. 本協(xié)議依相應的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷售合同所指定產(chǎn)品。

　　六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。

　　七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　售后服務合同篇3

　　甲方：

　　項目聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：

　　通訊地址：

　　電話：傳真：

　　電子信箱：

　　乙方：

　　項目聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：

　　通訊地址：

　　電話：傳真：

　　電子信箱：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買乙方的《XXXXXXXXX》達成以下條款，以求共同恪守：

　　一、合同概要：

　　甲方向乙方購買乙方的一套《XXXXXXXXXX》使用權(quán)（以下簡稱“XX”），來為甲方的提供服務。

　　二、甲方的權(quán)利和責任：

　　1、甲方同意向乙方購買一套“XX”使用權(quán)，來為甲方的提供服務。

　　2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“XX”的使用權(quán)；

　　3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“XXX”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除“XX”代碼；

　　4、甲方不得將購買的“XX”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；

　　三、乙方的權(quán)利和責任：

　　1、乙方擁有“XX”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；

　　2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務；

　　3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“XX”；

　　4、在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“XX”約定的使用功能。

　　四、版本和功能：

　　甲方向乙方購買一套“XX”使用權(quán)。功能約定如下：

　　1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人；

　　2、免費升級；

　　3、使用期限：從年月日至年月日；

　　4、甲方在使用“XX”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務器上僅保留365天。

　　五、費用：

　　甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

　　六、技術(shù)支持和售后服務定義：

　　1、乙方保障“XX”服務器的.正常工作。

　　2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

　　A、“XX”服務器所在的機房停電或突發(fā)事故；

　　B、“XX”升級過程中導致服務中斷；

　　C、“XX”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷；

　　如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“XX”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務期限進行順延處理（順延時間與本次無法使用的時間一致）

　　3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業(yè)務的經(jīng)濟損失，乙方不承擔任何責任。

　　七、保密條款

　　1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失；

　　2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

　　八、法律效力：

　　1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。

　　2、甲方在使用“XX”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。

　　3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　售后服務合同篇4

　　甲方(制造商)：_____________

　　乙方(經(jīng)銷商)：_____________

　　一、甲方責任

　　1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

　　2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。

　　3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

　　4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

　　5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

　　6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

　　7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、維修。

　　8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

　　二、乙方責任

　　1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓⻊展ぷ鳌?/p>

　　2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

　　3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的'情況。

　　4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理。

　　5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。

　　三、售后服務相關(guān)費用確認

　　1.所需更換的零配件費用

　　① 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。

　　② 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

　　③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

　　2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

　　① 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

　　3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

　　① 保修期內(nèi)，均不收取服務費。

　　② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

　　四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

　　五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

　　六、甲方的售后服務專線電話：

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　代表人：_________

　　日期：___________

　　售后服務合同篇5

　　甲方：

　　乙方：

　　就乙方向甲方承包電腦售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達成以下協(xié)議：

　　1、承包期限

　　本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。

　　2、承包范圍

　　由縣城至周邊xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xxx類產(chǎn)品的售后維護服務。

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　　3、協(xié)商費用

　　甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總x元，在合同開始之日起x日內(nèi)甲方支付乙方總額的x%，其余部分可每年年底結(jié)余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用x元。

　　4、甲乙雙方責任

　　(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。

　　(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護，不得讓客戶對甲方不滿。

　　(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的.服務能夠正常進行。

　　(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

　　(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

　　(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

　　(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時間正常支付。

　　(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。

　　(9)甲方向乙方提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。

　　(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負責。

　　5、其它事項

　　本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

　　本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

　　售后服務合同篇6

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　電話：

　　郵箱：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　電話：

　　甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責任與權(quán)利

　　1、負責為乙方（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

　　2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

　　3、對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

　　4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務

　　1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務場地。

　　2、明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。

　　3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

　　4、接受甲方的指導與監(jiān)督，及時、詳細地記錄維修信息，并在次月________日內(nèi)傳真給甲方。

　　5、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同，除非經(jīng)甲方同意。

　　三、維修費用的結(jié)算

　　1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

　　3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

　　4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產(chǎn)品銷售之日起________年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。

　　四、維修配件的申領(lǐng)及退換

　　1、為避免配件供應不及時，確保維修的'及時性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。

　　2、乙方每月可向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

　　3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

　　五、違約責任

　　1、由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶投訴并且索賠的，由甲方承擔相關(guān)責任。

　　2、乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規(guī)章制度，不得損害甲方的商業(yè)信譽及企業(yè)聲譽。乙方如服務質(zhì)量不合格、服務不規(guī)范而引起用戶投訴的，經(jīng)甲方查證屬實的，或由甲方直接檢查發(fā)現(xiàn)的，甲方有權(quán)對乙方收取違約金________元/次，如造成損失的，還應由乙方全部承擔。

　　3、乙方服務人員在履行本協(xié)議過程中，不得向用戶收取任何額外費用，索要財物。否則，乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金，并退賠用戶的財物和費用。

　　4、乙方如違規(guī)情節(jié)嚴重的，甲方可隨時終止本協(xié)議的履行，如造成甲方損失的，乙方還必須賠償甲方的全部損失。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請______________________人民法院訴訟解決。

　　八、合同效力

　　本協(xié)議一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（簽章）：

　　日期：_________年_________月_________日

　　乙方（簽章）：

　　日期：_________年_________月_________日

　　售后服務合同篇7

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　傳真：身份證號：

　　為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：

　　1、軟件名稱為

　　2、軟件數(shù)量套,合同總金額￥。

　　3、每套軟件包括：應用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。

　　4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規(guī)范。

　　5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時，如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能，存在技術(shù)疑問時，應及時向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導，否則由乙方自已承擔責任。

　　6、乙方所使用的`該軟件產(chǎn)品，甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護，乙方不得對甲方產(chǎn)品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。

　　7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務。

　　8、自合同生效之日起，甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠程技術(shù)支持。

　　9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多，乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求，并對軟件輸出結(jié)果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時，應及時致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的，由乙方承擔相應責任。

　　10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷＿\行時，經(jīng)雙方協(xié)商后，甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務)。

　　11、乙方在軟件使用過程中，如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時，則視為軟件丟失，乙方需重新購買該軟件。

　　12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。

　　13、本合同手寫附加條款無效。

　　14、合同未盡事宜，雙方應本著互讓互諒的原則協(xié)商解決，如協(xié)商未成，由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進行裁決，裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　售后服務合同篇8

　　甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)

　　甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務工作進行合作，并達成如下協(xié)議：

　　一、售后服務合作內(nèi)容：

　　1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的`銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務，

　　2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

　　3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務成立一支技術(shù)熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務隊伍，人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，電話資詢該故障問題時，要細心，耐心地幫客戶解決問題

　　4、如需要返回到乙方指定點進行維修時，，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的問題點，并在收到機器的二個工作日，務必將返回.

　　二、售后服務開支規(guī)定：

　　1、售后服務所需工具，由乙方負責自行負責采購。甲方提供協(xié)助服務

　　2、售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。(如有過保，請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表)：

　　三、售后服務合作期限：

　　暫定三個月。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止。

　　四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　售后服務合同篇9

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下：

　　一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

　　二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

　　三、乙方電器出現(xiàn)問題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。

　　四、合同期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。

　　五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方：

　　乙方：

　　法定代表人（簽字）：

　　簽時日期：年月日

　　售后服務合同篇10

　　合同編號：

　　甲方：

　　乙方：

　　我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

　　一、售后承諾

　　1、質(zhì)保期一年。

　　2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

　　A、錯誤或者不正當使用；

　　B、人為損壞；

　　C、經(jīng)他人維修過。

　　D、耗材

　　3、超過質(zhì)保期的.產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

　　4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

　　二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

　　1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

　　2、其它修理者拆動造成損壞的。

　　3、因不可抗力因素造成損壞的。

　　三、技術(shù)支持和服務

　　1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務。

　　2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢。

　　四、違約責任

　　1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；

　　2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

　　五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

　　六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。

　　甲方：

　　乙方（簽字）：

　　（蓋章）

　　身份證號：

　　家庭住址：

　　聯(lián)系電話：

　　簽約日期：年月日

　　售后服務合同篇11

　　甲方名稱：

　　電話：

　　地址：

　　傳真：

　　乙方名稱：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　開戶行：

　　銀行帳號：

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

　　一、合同內(nèi)容：網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護整體的維護

　　二、服務內(nèi)容：

　　1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行，隨時解決出現(xiàn)的問題。

　　2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關(guān)。

　　3、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。

　　4、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺管理培訓，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。

　　5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動，在網(wǎng)上及時發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率。

　　6、根據(jù)客戶需要，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調(diào)整，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動，網(wǎng)站流量統(tǒng)計，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500M、1個企業(yè)郵箱，網(wǎng)站備份，SEO優(yōu)化，季度性網(wǎng)站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下，每年的改版次數(shù)為1次，設(shè)計的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視，超鏈接檢查。

　　三、雙方義務

　　1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

　　2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設(shè)計，甲方應在設(shè)計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

　　3、乙方應尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。

　　4、如果有特殊的'情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

　　四、保密協(xié)議

　　1、本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密均負有保密義務，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失。

　　2、在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項下的義務并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

　　五、費用及付款方式

　　甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用元(人民幣，小寫)，(人民幣，

　　六、服務期限服務期具體日期年月日至年月

　　七、協(xié)議的變更、解除及違約責任

　　1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔。

　　2、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定。

　　3、任一方?jīng)]能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。

　　4、因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作，后果有甲方自行承擔;

　　5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作，導致甲方的損失，后果由乙方承擔。

　　6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

　　八、爭議解決

　　雙方因本協(xié)議的訂立、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛

　　九、知識產(chǎn)權(quán)的保護

　　1、甲方付清應付乙方的合同款項后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。

　　2、如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件，應由乙方負責并保證甲方權(quán)利不受損失。

　　十、規(guī)則

　　未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　售后服務合同篇12

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。

　　一、售后服務清單、價格、期限(明細)：

　　本結(jié)算總價款是含稅金額。

　　總金額是：x人民幣x元。

　　人民幣大寫：x元整。

　　二、付款方式程序：

　　1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：

　　1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的x%作為第一期售后服務款，合計人民幣x元整。

　　2)售后服務開始x日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的x%，合計人民幣x元整。

　　2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

　　三、售后服務事項：

　　甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：

　　甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：

　　乙方指定的售后服務負責人姓名為：

　　乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為：x在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

　　四、售后實施的時間、方式：

　　1、售后服務時間為：x至x。

　　2、售后實施方式：合同簽訂x日起開始生效，售后方式為x計次/包年x。自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務。

　　3、合同規(guī)定的.售后服務項目，乙方負責完成，x其過程中風險由乙方負責。

　　4、服務細節(jié)：

　　1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍)。

　　2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。

　　3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。

　　4、乙方對甲方提出的服務要求應在x小時內(nèi)給予響應，在x小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

　　五、違約條款：

　　1、乙方違約責任

　　(1)乙方提供的售后服務質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整，并承擔相應費用。

　　(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。

　　(3)在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務的，乙方不承擔任何責任。

　　2、甲方違約責任

　　(1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務并不退還已經(jīng)收取的售后服務費用。

　　(2)如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務費，經(jīng)乙方催促后x日內(nèi)仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價款的x作為違約金。

　　(3)如若甲方無正當理由拖延結(jié)款的，甲方應每天付給乙方剩余款項的x作為違約金。

　　3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的，違約方應依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任。

　　六、所有權(quán)保留：

　　雙方一致同意：在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的，乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利。

　　七、不可抗力

　　1、本合同中，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括：戰(zhàn)爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中，出現(xiàn)上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。

　　2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的，可不向甲方承擔任何責任。

　　3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時通知對方，并應在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。

　　八、爭議解決方式：

　　在本合同履行中，若發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　九、合同效力及變更：

　　1、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。

　　2、合同生效后，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續(xù)履行，否則視為違約。

　　3、特別約定：

　　(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)的全部內(nèi)容，并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

　　(2)本合同生效后，如果甲方尚未結(jié)清應向乙方支付的款項的，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。

　　4、按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失，應當在明確責任后x日內(nèi)支付給對方，否則按逾期付款處理。

　　5、本合同一式貳份，雙方各執(zhí) 壹份，具同等法律效力。

　　甲方(公章)：乙方(公章)：

　　法定代表人(簽字)：法定代表人(簽字)：

　　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

　　售后服務合同篇13

　　甲方：

　　法定代表：

　　授權(quán)代表：

　　郵編電話：傳真：

　　乙方：公司

　　法定代表：

　　授權(quán)代表：

　　郵編：電話：傳真：

　　甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱為“合同一方”或者“一方”. 前言

　　鑒于：

　　乙方希望與甲方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關(guān)系，成為甲方的二級服務網(wǎng)點，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風標致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務；

　　乙方承諾其具備開展本合同項下業(yè)務的法定資質(zhì)與資格，并具有相應的經(jīng)營場所與經(jīng)營條件，自行承擔經(jīng)營風險；

　　甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點，與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關(guān)系；因此，甲、乙雙方根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達成如下條款與內(nèi)容：

　　第一條定義

　　除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：

　　1.1 售后服務：系指乙方根據(jù)《服務合同》的約定向購買 “東風標致”系列轎車的客戶提供服務，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔保及備件供應等。

　　1.2 采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準.服務價格：系指乙方向用戶提供服務的價格標準，工時價格、配件價格等.

　　1.3 服務區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務的特定區(qū)域.

　　1.4 二級網(wǎng)點：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務商.

　　1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織，主要指東風標致汽車車主.

　　第二條宗旨與目的

　　2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網(wǎng)點，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務活動的條款與條件.

　　2.3 本合同項下，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應以其自身名義開展各項經(jīng)營活動，并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任.

　　2.4 東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此，乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.

　　第三條乙方的售后服務區(qū)域

　　3.1 本合同有效期內(nèi)，乙方的服務區(qū)域為：

　　乙方應當僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務活動.乙方違反本規(guī)定的，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.

　　3.2 如乙方在服務區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務活動時，甲方可在服務區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點，乙方無權(quán)提出任何異議.

　　3.3 甲方保留在服務區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務指導的.權(quán)利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務活動給予協(xié)助的，乙方應當積極提供協(xié)助.

　　第四條乙方售后服務活動的范圍

　　乙方應根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務活動：

　　（1）向甲方購買東風標致系列汽車配件，并向最終用戶進行安裝、銷售；

　　（2）根據(jù)甲方要求，開展售后服務的宣傳、促銷與廣告活動；

　　（3）根據(jù)甲方要求建立用戶檔案，及時向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)（維修委托書、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔保相關(guān)的物證），及時反饋用戶投訴信息，并按甲方要求及時予以處理等；

　　（4）根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務和技術(shù)信息.

　　（5）協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動.

　　（6）其它甲方許可乙方開展的與售后服務有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動，否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.

　　第五條乙方的經(jīng)營準則

　　5.1 乙方應當依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務，努力提高服務質(zhì)量和用戶滿意度，維護和提高東風標致和甲方的信譽.

　　5.2 乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時，應當遵守各項法律法規(guī)，并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則.

　　5.3 乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求，制訂切實可行的售后服務計劃和指標，并積極予以實施和完成.

　　5.4 本合同有效期內(nèi)，乙方應依法建立完善的財務會計制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務指標制訂專門標準的，乙方應確保其各項財務指標符合該標準.

　　5.5 乙方應將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務與乙方可能開展的其它業(yè)務加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨立核算，不得為開展其它業(yè)務而挪用其為開展本合同業(yè)務而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.

　　5.6 本合同有效期內(nèi)，乙方保證售后服務中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務，并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務價格.否則，即構(gòu)成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.

　　5.7 乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設(shè)備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于萬元.

　　5.8 東風標致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核.

　　5.9 質(zhì)量擔保方面必須嚴格執(zhí)行東風標致的質(zhì)量擔保政策，對所有發(fā)生的擔保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔保員申請備案，通過照片等相關(guān)物證書面確認后才能實施索賠，否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費用由二級網(wǎng)點自行承擔；

　　5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還.

　　5.11 本合同有效期內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更，或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方.

　　乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：

　　可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的；

　　造成雙方不能正常履行本合同的；

　　導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.

　　第六條網(wǎng)點建設(shè)、人員與培訓

　　6.1 本合同生效后10日內(nèi)，乙方應依照價甲方的有關(guān)要求，自行負責建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施、設(shè)備等.

　　6.2 乙方應確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項下的售后服務活動.

　　6.3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務活動.

　　6.4 乙方應制訂員工培訓計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務有關(guān)的培訓，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).

　　第七條甲方的商務支持和商務政策

　　7.1 甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務資料.

　　7.2 甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行.

　　7.3 甲方按照東風標致的質(zhì)量標準檢查乙方的售后服務工作并促進乙方提高維修和服務水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.

　　7.4 甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應事前告之乙方.

　　第八條保密責任

　　8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數(shù)據(jù)等（不包括有關(guān)的廣告宣傳資料），以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術(shù)信息、文件與材料等，均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.

　　8.2 本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.

　　8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.

　　8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育.

　　8.5 本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.

　　第九條合同的生效、期限與終止

　　9.1 合同的生效與續(xù)簽

　　除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商.

　　9.2 合同的終止

　　9.2.1 除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：

　　（1）依本合同10.1條，本合同履行期屆滿；

　　（2）合同雙方協(xié)商解除本合同；

　　（3）一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照；

　　（4）一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格，或依法律、法規(guī)及部門規(guī)章、規(guī)定，本合同無法繼續(xù)履行的；

　　（5）一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形；

　　（6）因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實際履行必要的.

　　9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：

　　（1）乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的；

　　（2）乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的；

　　（3）乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒提前做任何解釋的；

　　（4）乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響.

　　9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應當：

　　（1）立即停止本合同項下的經(jīng)營活動；

　　（2）停止使用并及時退還甲方向其提供的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等（包括復制品），即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設(shè)備；

　　（3）停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等（包括復制品），或者按甲方要求加以處置，即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的.

　　9.2.4 本合同終止時，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.

　　第十條分包與轉(zhuǎn)讓

　　未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案，乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.

　　第十一條爭議解決

　　對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議，雙方應友好協(xié)商予以解決.

　　第十二條附則

　　12.1 本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等，均被本合同所取代.

　　12.2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的，不視為該方對此項權(quán)利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利.

　　12.3 本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.

　　合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份，以資證明.

　　甲方：

　　乙方：（簽字/蓋章）

　　（簽字/蓋章）

　　售后服務合同篇14

　　XXXX（簡稱甲方）

　　委托XXX（簡稱乙方）

　　為XXX地區(qū)的唯一售后服務點。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國消費者權(quán)益法》，《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定），為了更好地服務于消費者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務工作有效進行，及時有效解決問題，切實維護消費者權(quán)益，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任，精誠合作的原則，達成本協(xié)議，雙方共同遵守。

　　原則：誰銷售誰提供售后服務

　　甲方的義務：

　　一.免費為乙方培訓維修人員，培訓地點由甲方?jīng)Q定。

　　二.及時提供維修技術(shù)資料，將產(chǎn)品設(shè)計改進和采用新技術(shù)的信息通知乙方。

　　一.向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費提供。保修期外以優(yōu)惠價格供應。

　　二.對于乙方確實無能力解決的問題，甲方積極協(xié)調(diào)解決。

　　三.不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時有效處理。

　　一.提取合同期內(nèi)實際年銷售額的1%作為服務考核保證金，乙方達到甲方的服務規(guī)范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類推。

　　甲方的權(quán)利：

　　一.有權(quán)對乙方的售后服務質(zhì)量進行檢查、考核。

　　二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案，維修臺帳。

　　三.有權(quán)對售后服務體系和政策根據(jù)需要作出相應的調(diào)整。

　　乙方的權(quán)利：

　　一.有權(quán)對甲方當?shù)貭I銷代表的工作進行監(jiān)督，并向甲方總部反饋。

　　二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務代表進行額外獎勵。

　　乙方的義務：

　　一.按照甲方的“心級”服務規(guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者，并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。

　　二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案，維修臺帳。

　　三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓，持有甲方或者政府有關(guān)部門認可的培訓機構(gòu)發(fā)放的上崗證書。

　　四.乙方有義務不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格。

　　五.乙方在服務中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。

　　保修事項

　　保修期限：主機保修2年。

　　服務標準：美安凈水機“心級”服務規(guī)范：雙百，三免，四不。

　　雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務質(zhì)量。

　　三免：免費為用戶安裝調(diào)試，并提供技術(shù)咨詢；一年內(nèi)免費更換零部件，終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。

　　四不：進用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位；不向用戶收小費；

　　“心級”服務六要素：信息登記，電話預約；穿上鞋套，清潔入戶；按時上門，禮貌待客；耐心細致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機器，整理現(xiàn)場。

　　美安凈水機“十免”服務承諾：免費上門安裝；免費調(diào)試；免費上門設(shè)計；免費回訪征求意見；免費技術(shù)咨詢；免費維修保養(yǎng)；免費送貨上門（市區(qū)內(nèi)）；一年內(nèi)免費更換零配件。

　　保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的`故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。

　　下列情況不屬于保修范圍，可以實行收費服務：

　　1.消費者因使用維護，保管不當造成損壞的。

　　2.由于自行運輸，拆卸，移位或者非特約售后服務點拆卸造成損壞的。

　　3.因不可抗力，自然災害造成損壞的。

　　4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。

　　5.保修卡不符合或者涂改的。

　　6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費標準按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價格表》執(zhí)行。

　　甲方單位（章）：________ 乙方單位（章）：______

　　代表人：________________ 代表人：______________

　　日期：__________________ 日期：________________

　　售后服務合同篇15

　　需求方：(以下簡稱甲方)

　　供應方：(以下簡稱乙方)

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求

　　產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。

　　二、交貨要求

　　1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

　　2.地點:需求方目前所在辦公地。

　　三、商品的.驗收

　　供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務合同。

　　四、供應方售后服務

　　供應方保證按下列售后服務要求做好服務：

　　免費送貨至使用單位,并負責安裝調(diào)試.安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓和技術(shù)指導。保修

　　3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

　　電腦主要部件：CPU主板顯卡內(nèi)存硬盤電源三年質(zhì)保

　　其他板卡：聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保

　　其他部件：光驅(qū)cpu風扇一年質(zhì)保

　　其他外設(shè)：鍵盤鼠標一年質(zhì)保

　　顯示器：一年質(zhì)保

　　預裝軟件：一年保修

　　3.2組裝機整機一年保修

　　3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內(nèi)。

　　3.4打印機一年維護，復印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質(zhì)保。

　　4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養(yǎng)。

　　5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。

　　6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務。

　　7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

　　備注：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

　　五、付款明細

　　1、需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。

　　2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

　　3、后期合作

　　3.1款項在5000以上，結(jié)算方式為月結(jié);

　　3.2款項在5000以內(nèi)，結(jié)算方式為季度結(jié)算。

　　六、違約責任

　　供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi)，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。

　　1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結(jié)清之前，貨物所有權(quán)屬供應方所有，需求方無權(quán)提出異議。

　　2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

　　本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日 _________年________月_______日

　　售后服務合同篇16

　　甲方：

　　地址：

　　乙方：

　　地址：

　　依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，通過友好協(xié)商，就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務及維護事宜達成一致，簽訂本合同。

　　一、合同內(nèi)容

　　XXX公司網(wǎng)站（www.XXX.com.cn）的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術(shù)支持。

　　二、服務內(nèi)容

　　1.乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務器空間，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行，及時解決出現(xiàn)的問題。

　　2.乙方應根據(jù)甲方提出的要求，完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改，更改結(jié)果符合甲方的要求。

　　3.乙方應對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其能在網(wǎng)絡(luò)媒體上更多更好的被搜索到。

　　4.乙方應保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行，教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時，乙方應對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓。

　　5.乙方應采取相應的技術(shù)性措施或其他保障措施，嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)信息安全。

　　6.乙方應遵守甲方有關(guān)網(wǎng)站的規(guī)定，積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作，及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調(diào)溝通。

　　三、費用及付款方式

　　1.網(wǎng)站服務費（域名費400元/年，空間費為800元/年）1200.00元（大寫：壹仟貳佰元整）。

　　2.每年3月-5月，甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網(wǎng)站改版費。

　　四、甲方的權(quán)利和義務

　　1.網(wǎng)站在運行過程中，出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障，甲方有權(quán)向乙方拒付相應的服務費。

　　2.若因乙方管理或維護不當，造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露，致使甲方利益受到損害，甲方有權(quán)向乙方索賠。

　　3.甲方若有網(wǎng)站更改需求，應提前告知乙方，并提供書面的更改要求和相應的資料。

　　4.甲方應按照合同要求，每年向乙方支付網(wǎng)站的`域名和空間費用（服務費），費用標準以國家調(diào)控價為標準。

　　5.甲方應確保乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺的應用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，且不會侵害任何第三方的權(quán)利。

　　五、乙方的權(quán)利和義務

　　1.若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結(jié)構(gòu)性的更改，乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。

　　2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術(shù)服務有效，并且符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

　　3.若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時，乙方應及時向甲方說明情況，并得到甲方的確認。

　　4.合同執(zhí)行過程中，若沒有國家或行業(yè)的強制性要求，乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。

　　5.乙方應在甲方要求的時間內(nèi)，完成網(wǎng)站的更改及其他服務工作，逾期未完成，視為違約。

　　六、保密條款

　　1.乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、技術(shù)質(zhì)量信息、人員身份信息和與甲方有關(guān)的其他信息負有保密義務。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將信息泄露給第三方，否則承擔違約責任并賠償損失。

　　2.合同終止后，乙方仍需遵守本合同的保密條款，履行約定義務，直至甲方書面同意解除此項義務。

　　3.合同終止后，乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動，否則，甲方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　七、服務期限

　　自20年3月10日起至20年11月26日止。

　　八、合同的生效、終止及違約責任

　　1.本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效，合同中服務期限到期時，合同自然終止。

　　2.合同期內(nèi)，任何一方違反本合同的約定，導致合同不能履行或不能完全履行，另一方有權(quán)終止合同，產(chǎn)生費用由違約方成承擔。

　　3.合同期內(nèi)，任何一方違約給對方造成損失的，另一方有權(quán)終止合同，違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。

　　九、爭議解決

　　合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的，向甲方所在地的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛。

　　十、其他

　　1.本合同未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定。

　　2.本合同一式兩份，具有同等法律效力。甲方一份，乙方一份。

　　甲方授權(quán)代表簽字：乙方授權(quán)代表簽字：

　　蓋章：蓋章：

　　日期：日期：

　　售后服務合同篇17

　　甲方：（以下簡稱：甲方）

　　乙方：（以下簡稱：乙方）

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》系法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就電動車維修保養(yǎng)事宜達成協(xié)議如下：

　　一、服務范圍

　　（一）電動車月保養(yǎng)

　　1、蓄電池的維護、保養(yǎng)

　　①建立健全保養(yǎng)車輛基本信息

　　②做好蓄電池表面清潔，保持電解液的充足

　　③檢驗液面的高度及電解液的密度

　　④經(jīng)常檢查電池連線的緊固螺母有無松動，以免引起火花或燒壞極柱。

　　（二）整車電路檢查

　　1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好，有無粘連，接觸點是否松懈卡死。

　　2、檢查加速器微動開關(guān)通斷、性能是否完好。

　　3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

　　4、保持控制器箱內(nèi)清潔，每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。

　　（三）電動車維修

　　1、實行24小時全天候服務，并接受甲方的監(jiān)督。

　　2、在接到甲方通知后迅速到達現(xiàn)場，提供3小時內(nèi)響應，快速解決故障。

　　3、根據(jù)甲方實際情況，長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件（易損件）服務價格表。

　　二、甲方權(quán)利義務和責任

　　1、向乙方交付托修車輛時，應當自行取走車內(nèi)可移動貴重物品。

　　2、自備材料的.，應先承擔原材料質(zhì)量問題產(chǎn)生相應責任。

　　3、應當根據(jù)乙方維修工作的需要積極履行協(xié)助義務。

　　4、應當按照合同約定驗收、結(jié)清維修費用。

　　三、乙方權(quán)利義務和責任

　　1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總，建立健全保養(yǎng)車輛基本信息，檢驗記錄單，每月至少兩次定點、定時保養(yǎng)。

　　2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上設(shè)備及有關(guān)物品。

　　3、應當使用符合國家規(guī)定及雙方約定的維修材料，否則應當無條件更換。

　　4、維修過程中換下的配件，交車時應當交由甲方自行處理，但對環(huán)境有影響的廢棄物品，應當征得甲方同意后按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一處理。

　　5、向甲方交付托修車輛時，應當出具符合規(guī)定的結(jié)算發(fā)票，并附維修結(jié)算清單，清單中工時費與材料費應當分項列出。

　　6、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。

　　7、根據(jù)對報修車輛進行檢測，擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可，不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經(jīng)費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。

　　8、乙方車維修過程中，發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項目及延長維修期限時，

　　乙方應及時以書面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內(nèi)給予答復，否則視為同意。

　　四、費用結(jié)算

　　1、電動車輛保養(yǎng)及維修費用以月度為結(jié)算周期，應在期限內(nèi)全額支付。每周期維保費用為人民幣900元，。

　　2、車輛維修后，乙方提供維修結(jié)算清單，打印并經(jīng)甲方主管部門簽字確認，并出具合法發(fā)票。

　　3、付款方式：現(xiàn)金□ 轉(zhuǎn)賬□ 其他□

　　4、付款期限：。

　　五、合同期限

　　本合同有效期為起至。

　　五、爭議解決方式

　　本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂，具有法律效力，雙方均不得單方擅自變更或解除，因故需要變更或解除合同的，可經(jīng)雙方友好協(xié)商，依法另立協(xié)議。

　　六、附則

　　本合同未盡事宜，按國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　聯(lián)系人：聯(lián)系人：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　售后服務合同篇18

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。

　　一、巡回售后服務內(nèi)容：

　　巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。

　　對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。

　　對本公司全部設(shè)備的檢修。

　　軟件的`免費升級。

　　二、日常服務

　　對日常損壞的部件及板子免收人工費

　　免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

　　只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

　　甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。

　　如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。

　　三、收費標準：

　　一般客戶1—25臺100元/臺/月

　　普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。

　　銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

　　金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

　　四、收取服務費時間：每年2次，3月份一次，9月份一次

　　五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時繳納服務費。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　售后服務合同篇19

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議：

　　一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù)，需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。

　　二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意，乙方應無條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。

　　三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時，需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行，否則按其處罰。

　　四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。

　　五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應全力以赴配合。合同期限

　　六、合同期限

　　合同有效期：年月日至年月日，合計年日前簽訂)書面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作，雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題，甲方有權(quán)單方終止合同，情節(jié)嚴重的'(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。

　　七、合同保證金

　　乙方向甲方需交納元保證金，乙方無違約的情況下，合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。

　　九、結(jié)算方式：

　　1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理，進行審核。

　　2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費。

　　3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結(jié)算，甲方不承擔任何責任。

　　4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結(jié)算，乙方開具有效票據(jù)。

　　十、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。

　　十一、如乙方售后場所搬遷，需提前書面三十個工作日內(nèi)通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬元。

　　十二、其它：

　　十三、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

　　十四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執(zhí)行。