接待方案

時(shí)間：2025-01-08 16:01:09 方案

接待方案【精選15篇】

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的接待方案，歡迎閱讀與收藏。

接待方案【精選15篇】

接待方案1

　　一、全程項(xiàng)目

　　1、展會(huì)策劃：各類展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)的策劃、組織及運(yùn)作。

　　2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會(huì)議、年會(huì)、禮儀、開(kāi)業(yè)慶典、酒會(huì)、展示會(huì)等。

　　3、承辦在華的`xx會(huì)議，包括行業(yè)、專業(yè)或xx會(huì)議等。

　　4、組織出國(guó)參加各類會(huì)議、預(yù)約會(huì)見(jiàn)、參觀、訪問(wèn)等活動(dòng)。

　　5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評(píng)會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)等。

　　6、承辦各種類型商務(wù)考察會(huì)議。

　　7、培訓(xùn)類會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。

　　8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng)。

　　二、單項(xiàng)項(xiàng)目

　　1、會(huì)務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場(chǎng)所，為代表xx禮儀、公關(guān)、文秘，會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。

　　2、展覽展示：展臺(tái)搭建、會(huì)場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。

　　3、會(huì)議接待：為參會(huì)代表xx接送站、會(huì)議代表簽到。

　　4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價(jià)格xxxx酒店預(yù)定，代訂各地優(yōu)惠客房。

　　5、用餐安排：以特惠價(jià)格安排特色的餐飲，優(yōu)價(jià)代購(gòu)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。

　　6、票務(wù)：為參會(huì)代表xx各地返乘飛機(jī)票、火車(chē)票、船票預(yù)訂;會(huì)務(wù)展品的托運(yùn)，會(huì)議代表考察旅游結(jié)束地的善后。

　　7、娛樂(lè)安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?lè)、活動(dòng)項(xiàng)目。

　　8、會(huì)后參觀、訪問(wèn)、旅游、考察等后勤。

接待方案2

　　客戶參觀接待方案

　　文案

　　名稱客戶參觀接待方案受控狀態(tài)

　　編號(hào)

　　執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén)

　　一、目的

　　為促進(jìn)本公司公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果，本公司特設(shè)接待部，接待全國(guó)各地來(lái)公司參觀的客戶。

　　二、客戶參觀分類

　　來(lái)本公司參觀的客戶，大體可以分為4種，具體內(nèi)容如下表所示。

　　客戶分類客戶描述

　　一般客戶因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來(lái)公司參觀

　　重要客戶和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，參觀目的在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地，或到本公司學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行交流，以便進(jìn)一步擴(kuò)大合作

　　大客戶是公司重要的.合作伙伴，為了進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，特來(lái)公司進(jìn)行參觀、調(diào)研

　　機(jī)關(guān)團(tuán)體機(jī)關(guān)學(xué)校或社會(huì)團(tuán)體約定來(lái)公司參觀，或者是政府官員、社會(huì)名流以及國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司批準(zhǔn)前來(lái)參觀

　　三、接待方式

　　1．一般客戶

　　5人以下的客戶團(tuán)體，原則上公司不予接待，也不派專門(mén)的人員跟隨講解，公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。

　　2．重要客戶

　　（1）需要客戶提前5天進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)，并填寫(xiě)預(yù)約申請(qǐng)表（如下表），然后由接待部負(fù)責(zé)安排專門(mén)的人員陪同并講解。

　　預(yù)約訪問(wèn)申請(qǐng)表

　　來(lái)訪客戶名稱來(lái)訪時(shí)間

　　來(lái)訪人數(shù)聯(lián)系人

　　需要參觀的內(nèi)容□廠區(qū)

　　□生產(chǎn)車(chē)間

　　□物流中心

　　□技術(shù)中心

　　□研發(fā)中心

　　□成品中心

　　□營(yíng)銷中心

　　□實(shí)驗(yàn)中心

　　□其他

　　公司批示負(fù)責(zé)人

　　參觀證□廠區(qū)×個(gè)

　　□生產(chǎn)車(chē)間×個(gè)

　　□物流中心×個(gè)

　　□技術(shù)中心×個(gè)

　　□研發(fā)中心×個(gè)

　　□成品中心×個(gè)

　　□營(yíng)銷中心×個(gè)

　　□實(shí)驗(yàn)中心×個(gè)

　　□其他×個(gè)

　　說(shuō)明：對(duì)于公司不允許參觀的地方，請(qǐng)予以說(shuō)明，不發(fā)放參觀證

　　（2）招待

　　凡會(huì)客室能容納下的參觀團(tuán)體，均以茶點(diǎn)招待，發(fā)公司紀(jì)念品一份。

　　3．大客戶

　　（1）接待部在接到公司相關(guān)部門(mén)的信息后，就需要預(yù)先進(jìn)行接待準(zhǔn)備。

　　（2）接待部對(duì)來(lái)訪的重要客戶的目的和需求進(jìn)行仔細(xì)分析，并預(yù)先進(jìn)行講解演練。

　　（3）來(lái)訪時(shí)，按公司通知以糕點(diǎn)、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級(jí)人員陪同。

　　（4）接待部還要同時(shí)準(zhǔn)備公司重要領(lǐng)導(dǎo)和大客戶的午餐或晚餐。

　　4．機(jī)關(guān)團(tuán)體

　　（1）如果是機(jī)關(guān)學(xué)校，則由接待部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，指派專人進(jìn)行陪同并講解。

　　（2）如果是政府官員或社會(huì)名流，則接待部負(fù)責(zé)參觀講解，其他的事項(xiàng)交由行政部進(jìn)行處理。

　　四、參觀要求

　　1．接待人員首先要將參觀計(jì)劃報(bào)相關(guān)部門(mén)辦理參觀憑證，沒(méi)有憑證，任何人不得進(jìn)行參觀。

　　2．未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者，按泄露商業(yè)機(jī)密論處。

　　3．參觀人員除特準(zhǔn)者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀的人員委婉說(shuō)明。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

接待方案3

　　第一章主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為我們所提供的服務(wù)也越來(lái)越多，給我們的生活帶來(lái)巨大的變化。如今，互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。面對(duì)潛力巨大的市場(chǎng)，公司應(yīng)發(fā)展需要決定建立“一笑堂藥房網(wǎng)”。

　　“一笑堂藥房網(wǎng)”屬于B2C模式，顧客通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)更加方便快捷的參與電子商務(wù)交易,網(wǎng)站采用第三方擔(dān)保交易模式，安全高效，采用多種支付方式并與第三方物流公司合作，力求給用戶最好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　一、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)

　　目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)健康產(chǎn)品銷售和健康信息服務(wù)兩大領(lǐng)域展開(kāi)。

　　二、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間與增長(zhǎng)情況

　　目前，醫(yī)藥健康網(wǎng)站以平均每個(gè)月開(kāi)通2個(gè)綜合站點(diǎn)的速度發(fā)展，已上網(wǎng)的國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)約幾百家。隨著海外資本的迅速涌入，一些網(wǎng)站的實(shí)際資本已經(jīng)開(kāi)始不斷擴(kuò)張，投資規(guī)模從數(shù)千萬(wàn)元到上億元不等。

　　雖然，B2B/B2C的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易額占年總交易額的比重仍然極低，但增長(zhǎng)潛力巨大。經(jīng)預(yù)測(cè)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的交易額近3年內(nèi)年增長(zhǎng)速度約為300％，到20xx 年網(wǎng)上交易額約可達(dá)年交易額的10％。國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部選擇了醫(yī)藥衛(wèi)生電子商作為全國(guó)行業(yè)類電子商務(wù)示范工程，國(guó)家經(jīng)貿(mào)醫(yī)藥司也已經(jīng)批準(zhǔn)在部分城市開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)及醫(yī)藥電子交易的`試點(diǎn)工作，電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)有了良好的開(kāi)端。

　　預(yù)計(jì)在未來(lái)三個(gè)月中，一笑堂藥房網(wǎng)的率先上線將在健康產(chǎn)品醫(yī)藥網(wǎng)購(gòu)行業(yè)樹(shù)立品牌，在未來(lái)的1年推廣期，預(yù)期達(dá)到年銷售200萬(wàn)元以上；1年后，隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和占有率的提高，年銷售將達(dá)到500萬(wàn)元以上。隨著一笑堂藥房網(wǎng)的成功推廣，我們將上線的“一笑堂企業(yè)網(wǎng)”，將銷售與信息相結(jié)合，成為大健康互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的黃金搭檔!

　　三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 20xx年，中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)大戰(zhàn)已經(jīng)硝煙四起。2月28日，天貓?jiān)谛吕斯俜轿⒉┬继熵堘t(yī)藥館正式亮相如同一個(gè)信號(hào)，與此同時(shí)，京東商城和網(wǎng)上超市1號(hào)店也開(kāi)始緊鑼密鼓地運(yùn)作網(wǎng)上藥店的上線。5月，京東好藥師正式上線。這是京東商城和最大民營(yíng)醫(yī)藥電商門(mén)戶九州通合作的產(chǎn)物，兩家公司設(shè)立合資公司并由九州通控股，共同開(kāi)展醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)。1號(hào)店則是和廣東一號(hào)大藥房合作，9月剛剛上線。在此之前，藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、開(kāi)心人網(wǎng)上藥店等幾大知名醫(yī)藥電商也已牢牢站穩(wěn)了腳跟。

　　其他的類似于健康服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站有“39健康網(wǎng)”、 “健客網(wǎng)”等等，這些網(wǎng)站，普遍偏重于藥品銷售和醫(yī)院查詢服務(wù)，系統(tǒng)雜而繁多,使用不方便，查詢也很困難。“一笑堂藥房網(wǎng)”“一笑堂企業(yè)網(wǎng)”則分別冊(cè)重于健康產(chǎn)品銷售和健康信息發(fā)布。做得更專業(yè)、更便利、更符合目標(biāo)消費(fèi)者需求！

　　第二章企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容

　　一笑堂藥房網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的銷售產(chǎn)品主要包括6大類商品：

　　一、計(jì)生用品類

　　共包括12大類，300多個(gè)小類的醫(yī)療、保健、情趣用具用品

　　二、天然綠色食品、各地土特產(chǎn)

　　集合全國(guó)多個(gè)省份的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、干貨、綠色產(chǎn)品和農(nóng)戶合作形式從原產(chǎn)地直接發(fā)貨，保證特產(chǎn)特色

　　三、藥妝護(hù)理

　　協(xié)和十二月坊兩大品牌藥妝、化妝品入駐，品種齊全

　　四、家庭常用藥組合

　　采用家庭藥箱形式，組合用藥，保證家庭用藥需求

　　五、醫(yī)療器械

　　血壓計(jì)、體溫計(jì)、醫(yī)用紗布

　　六、母嬰

　　奶粉、合生元、嬰兒潤(rùn)膚露

　　優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，瞄準(zhǔn)主推人群，做專做精同類產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。

接待方案4

　　一、親昵型顧客及其接待方法

　　親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客，也就是我們所說(shuō)的熟顧客，很多開(kāi)在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開(kāi)業(yè)一段時(shí)間，建立起一定信譽(yù)后，會(huì)有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要，但亦應(yīng)注意對(duì)熟容和新客的應(yīng)對(duì)辦法，不能顧此失彼。

　　例一：

　　某商店內(nèi)，店員隔著柜臺(tái)正招呼一名挑選某商品的婦女。這時(shí)，門(mén)前一輛高級(jí)轎車(chē)戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見(jiàn)狀立刻滿臉堆笑，迎上前去：“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請(qǐng)。”其他店員亦應(yīng)聲附和：“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來(lái)，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對(duì)剛才那位婦女則態(tài)度冷淡：“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了！”婦女再問(wèn)：“是嗎？我再考慮考慮。”店員冷冷答道：“好，慢走，下次再來(lái)”。可見(jiàn)，陳太太是熟客，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對(duì)二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽(yù)。

　　例二：

　　某商店專營(yíng)小禮品的'專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細(xì)一聽(tīng)，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過(guò)分的感覺(jué)。

　　顧客與店員之司適當(dāng)?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾茉鲞M(jìn)感情，樹(shù)立本店熱情服務(wù)的美名，而以上兩例卻有過(guò)而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。

　　顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題，應(yīng)委婉避開(kāi)，劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門(mén)時(shí)，何不先一同招呼，等顧客散開(kāi)后，再個(gè)別照顧也不遲。

　　從以上兩例，可總結(jié)出一些應(yīng)對(duì)熟客的辦法：

　　例一中，店方工于心計(jì)，認(rèn)為坐轎車(chē)來(lái)的太太消費(fèi)額一定遠(yuǎn)比買(mǎi)某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯(cuò)在態(tài)度過(guò)于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內(nèi)有兩個(gè)以上顧客時(shí)，店員要始終堅(jiān)持平等應(yīng)對(duì)的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應(yīng)先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對(duì)遵守公平對(duì)待原則。

　　例二中，則應(yīng)注意與顧客保持適當(dāng)距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對(duì)是一條永恒的真理。

接待方案5

　　為切實(shí)做好新生入學(xué)接待工作及新生校后的學(xué)習(xí)、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。

　　一、新生接待任務(wù)

　　xxxx年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含xxxx級(jí)三年制高職的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、醫(yī)療美容技術(shù)、眼視光技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)等專業(yè)新生約350人;安置xxxx級(jí)西藏班醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)學(xué)生50人)，南校區(qū)800人(含xxxx級(jí)三年制高職的護(hù)理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含xxxx級(jí)所有五年制高職生和三年制中職生)。

　　二、新生報(bào)到時(shí)間

　　1、8月25至26日，xxxx級(jí)高招新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：8月24日14：30時(shí)，24日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。25、26日8時(shí)到19時(shí)接站。25日8時(shí)參與接待人員全部到位。

　　2、8月27至28日，xxxx級(jí)中招新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：8月26日14：30時(shí)，26日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。27、28日8時(shí)到19時(shí)接站。27日8時(shí)參與接待人員全部到位。

　　3、9月5日，xxxx級(jí)西藏班醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)新生報(bào)到，啟動(dòng)時(shí)間：9月4日14：30時(shí)，4日17時(shí)前現(xiàn)場(chǎng)布置全部到位。按教育廳約定的時(shí)間到車(chē)站迎接。

　　三、新生接待工作的紀(jì)律要求

　　1、總體要求：文明有序，熱情服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)。

　　2、具體要求：

　　(1)按照分組，由負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)召集參與接待的各組人員開(kāi)會(huì)，根據(jù)任務(wù)作好具體分工;抓緊時(shí)間，切實(shí)抓好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)。

　　(2)所有參與接待的'干部、教師、學(xué)生必須服從領(lǐng)導(dǎo)，盡心盡責(zé)，按時(shí)到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

　　(3)分工負(fù)責(zé)，各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)禁推諉扯皮。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有接待人員一律不得說(shuō)“不知道”，應(yīng)耐心為學(xué)生及家長(zhǎng)解疑釋惑;確不屬于自己職責(zé)范圍的，要引導(dǎo)他們找有關(guān)職能部門(mén)尋求解決。

　　(4)熱情服務(wù)，切實(shí)解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學(xué)院帶來(lái)負(fù)面影響。要提醒學(xué)生注意自己的財(cái)物安全，任何情況下都不能和學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　(5)特殊問(wèn)題，統(tǒng)一處理。屬學(xué)院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過(guò)“綠色通道”進(jìn)校的學(xué)生，統(tǒng)一報(bào)學(xué)工處，由分管院領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)院長(zhǎng)審定。

　　XX電大護(hù)理學(xué)自考專科報(bào)讀優(yōu)勢(shì)：

　　1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)直接認(rèn)可和承認(rèn)。

　　2、一年4次考試機(jī)會(huì)，確保大部分學(xué)員1.5年即可畢業(yè)拿證。

　　3、只有一門(mén)《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》國(guó)家統(tǒng)考，其它課程由自考辦委托XX電大自主命考試。

　　4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學(xué)費(fèi)。

　　5、時(shí)間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書(shū)。

　　6、費(fèi)用、自考護(hù)理學(xué)專業(yè)總費(fèi)用不到5000。

　　校址：XX省省電臺(tái)

　　XX電大郵編：XXXXXXXXXXXXXX

　　報(bào)名點(diǎn);xxxx市廣場(chǎng)南路電大辦公樓報(bào)名處，來(lái)時(shí)約電

　　咨詢QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老師，王老師

　　手機(jī)：XXXXXXXXXXXXXX(12h辦)邱老師，王老師

　　雙休電話：XXXXXXXXXXXXXX(24辦)邱老師，李老師，于老師

接待方案6

　　一、目的：通過(guò)與專家組的交流，加強(qiáng)公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利，以促進(jìn)公司不斷的發(fā)展

　　二、主題：經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)發(fā)展

　　三、具體事項(xiàng)

　　（一）接待前的準(zhǔn)備工作

　　1、提前掌握來(lái)賓的具體情況

　　（1）了解來(lái)賓總?cè)藬?shù)

　　（2）來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況

　　（3）來(lái)賓來(lái)訪的目的`、抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間、交通工具和路線及其他的具體要求

　　2、根據(jù)對(duì)來(lái)賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排

　　飲食方面要針對(duì)來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來(lái)做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來(lái)做招待酒。

　　住宿方面要針對(duì)來(lái)賓的身體狀況來(lái)做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風(fēng)或靠窗的地方

　　3、擬定日程表

　　4、提前做好專家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工

　　5、邀請(qǐng)媒體電視做本次專家來(lái)訪專題采訪

　　6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲(chǔ)備工作以防突發(fā)情況

　　7、確保車(chē)輛供應(yīng)順暢保證能及時(shí)接送來(lái)賓。

　　8、預(yù)訂好來(lái)賓回國(guó)機(jī)票

　　（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

　　1、確定好來(lái)賓到達(dá)的時(shí)間，提前到達(dá)接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）

　　2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來(lái)賓看得懂的文字書(shū)寫(xiě)上具體信息。字牌書(shū)寫(xiě)工整，字體醒目。

　　3、接到客人后，要主動(dòng)上前打招呼問(wèn)候，雙手遞上名片。屆時(shí)面帶微笑，熱情有禮

　　（三）確定陪車(chē)人員及送行人員的安排

　　1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來(lái)賓

　　2、提前把路線安排好，以防交通不方便

　　（四）做好宴請(qǐng)人員的安排

　　宴會(huì)上，比如在祝酒、敬酒時(shí)需要有人提議來(lái)干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時(shí)注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對(duì)象，說(shuō)完祝酒話后，需一飲而盡。

接待方案7

　　接待前準(zhǔn)備：

　　1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機(jī))，落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

　　一、會(huì)議概況：

　　(一)會(huì)議時(shí)間：2xx-1-1至2xx-1-12

　　(二)會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店

　　地址：柳州飯店

　　電話：xxxxxxxxxx

　　聯(lián)系人：賈xx

　　(三)參加會(huì)議人員：總公司代表分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人，

　　二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)

　　略

　　三、工作分工

　　成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：賈xx

　　副組長(zhǎng)：王xx

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

　　成員單位：分公司人事部公關(guān)部

　　辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

　　(一)材料組

　　負(fù)責(zé)人：韋xx

　　成員：秘書(shū)處有關(guān)人員

　　職責(zé)：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

　　2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

　　3.會(huì)議須知、日程表

　　4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

　　5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

　　6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

　　7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

　　(二)會(huì)務(wù)組

　　負(fù)責(zé)人：歐xx

　　成員：總務(wù)處有關(guān)人員

　　職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、

　　食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　1.車(chē)輛

　　負(fù)責(zé)人：王xx

　　(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車(chē)主要用于會(huì)務(wù)。

　　(2)各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

　　(3)車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。

　　(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

　　2.接站

　　負(fù)責(zé)人：許xx

　　1月1日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車(chē)來(lái)的'代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

　　具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

　　3.紀(jì)念品

　　負(fù)責(zé)人：賈xx

　　(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份，以表感謝。

　　4.住宿

　　負(fù)責(zé)人：賈xx

　　(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

　　(2)宴請(qǐng)。1日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。

　　(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

　　5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

　　(1)游覽。

　　職責(zé)人：麥xx

　　負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

　　要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游(擬從秘書(shū)部?jī)?nèi)挑選)。

　　(2)8月xx日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

　　職責(zé)人：韋xx

　　負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代

　　表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

　　6.宣傳報(bào)道

　　職責(zé)人：麥xx

　　(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

　　(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

　　(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤(pán)，在代表返程前交到代表手中。

　　7.醫(yī)療保障

　　職責(zé)人：歐xx

　　門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

接待方案8

　　新生接待方案

　　為認(rèn)真做好新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，特制訂本方案。

　　一、時(shí)間安排

　　1. 各學(xué)院及有關(guān)部門(mén)從9月20日下午16：00開(kāi)始接待新生，正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22：00（XX校區(qū)和XX校區(qū)同時(shí)進(jìn)行）；

　　2. XX科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日；

　　3. XX科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。

　　二、報(bào)到地點(diǎn)

　　1. XX校區(qū)：體育館（部門(mén)）、成功廣場(chǎng)（學(xué)院）。

　　2. XX校區(qū)：圖書(shū)館（部門(mén)）、行政廣場(chǎng)（系）。

　　三、前期準(zhǔn)備工作

　　1. 迎新宣傳氛圍的營(yíng)造，包括“3問(wèn)”噴繪和宣傳橫幅的制作（宣傳部）。

　　2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容的及時(shí)更新（宣傳部、各部門(mén)、各學(xué)院）。

　　3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車(chē)場(chǎng)地的安排及校內(nèi)車(chē)輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車(chē)輛通道的開(kāi)放、外來(lái)車(chē)輛的.停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開(kāi)放門(mén)口的監(jiān)管及秩序整治等（保衛(wèi)處）。

　　4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通（保衛(wèi)處）。

　　5. 校園營(yíng)銷的管理及監(jiān)控（學(xué)生處、保衛(wèi)處）。

　　6. XX校區(qū)及定海校區(qū)迎新場(chǎng)地布置（含體育館及圖書(shū)館內(nèi)各部門(mén)辦理報(bào)到手續(xù)場(chǎng)地的布置），校門(mén)迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備（后勤服務(wù)處、學(xué)生處、東海科學(xué)技術(shù)學(xué)院）。

　　7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(yè)（招生就業(yè)指導(dǎo)處）。

　　8. 制定XX學(xué)院20xx級(jí)新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場(chǎng)地

　　位置安排、新生報(bào)到注冊(cè)流程圖（學(xué)生處）。

　　9. 新生報(bào)到材料：新生花名冊(cè)、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表等材料的印制（學(xué)生處、招就處、XX技術(shù)學(xué)院）。

　　10. 落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排（有關(guān)部門(mén)、各學(xué)院）。

　　11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析（招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院）。

　　12. 新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查（校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、東海科學(xué)技術(shù)學(xué)院）。

　　四、報(bào)到接待工作

　　1. 新生接待（各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)）。

　　2. 新生家長(zhǎng)座談交流活動(dòng)（各學(xué)院）。

　　3. 新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作（各學(xué)院、招就處）。

　　4. 設(shè)置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)（各學(xué)院）。

　　5. 收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等（計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處）。

　　6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道（宣傳部）。

　　7. 迎新現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)（后勤服務(wù)處）。

　　五、始業(yè)教育

　　1. 制定新生始業(yè)教育工作方案（學(xué)工部、各學(xué)院）。

　　2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料（學(xué)工部、學(xué)生處、XX技術(shù)學(xué)院）。

　　3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識(shí)手冊(cè)》材料（保衛(wèi)處）。

　　4. 圖書(shū)館入館教育（圖書(shū)館）。

　　5. 學(xué)校成立55周年成就展（宣傳部）。

　　6. 新生體檢工作（后勤服務(wù)處）。

　　7. 學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作（體軍部）。

　　8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排（教務(wù)處、各學(xué)院）。

　　9. 開(kāi)學(xué)典禮的組織（學(xué)生處牽頭，方案另行制定）。

　　六、后勤保障工作

　　1. 校園美化、凈化工作（后勤服務(wù)處）。

　　2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備（學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院）。

　　3. 新生家長(zhǎng)住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問(wèn)題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備（后勤服務(wù)處、各學(xué)院等）。

　　4. 學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作（計(jì)劃財(cái)務(wù)處）。

　　5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治（含宿舍）（后勤服務(wù)處、學(xué)生處）。

　　6. 迎新車(chē)輛調(diào)度及使用（團(tuán)委、后勤服務(wù)處）。

　　7. XX校區(qū)體育館及XX校區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)線布置（公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心）。

　　8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作（教務(wù)處）。

　　七、其他

　　1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)（學(xué)生處）。

　　2. 天氣因素、安全問(wèn)題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備（辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等）。

　　3. 因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車(chē)正常開(kāi)通。

　　4. XX科技學(xué)院、XX科學(xué)技術(shù)學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。

　　5. XX科學(xué)技術(shù)學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。

　　6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結(jié)接待工作總結(jié)校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度

接待方案9

　　由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達(dá)，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

　　8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣

　　8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

　　2、住宿

　　a. 豪華套間a501、b5012間

　　b. 標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間

　　c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

　　d. 標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

　　e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間

　　說(shuō)明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

　　3、會(huì)議

　　長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)約1小時(shí)，8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

　　5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室

　　6f會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2f會(huì)議室：創(chuàng)建辦檔案室

　　玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪接待室

　　以上由xxx具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

　　4、備用活動(dòng)

　　ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

　　游泳館：xxx負(fù)責(zé)。

　　棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

　　足療：xxx負(fù)責(zé)。

　　夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，xxx負(fù)責(zé)，xxx配合。

　　一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　二、車(chē)輛停放及安全

　　1、責(zé)任部門(mén)：保安部

　　2、負(fù)責(zé)人：

　　3、保安：

　　4、要求：a.從8月29-30日起，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放；b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、責(zé)任部門(mén)：前廳部、行政辦

　　2、責(zé)任人：

　　3、門(mén)僮二名：

　　4、禮儀小姐八名：

　　5、要求：a.門(mén)僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx國(guó)際大酒店；確保客人安全下車(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)； e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：客房部

　　2、責(zé)任人：

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d.配合采供部保證房間的.水果等到位；e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味；g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

　　五、會(huì)議室安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：客房部、康樂(lè)部

　　2、責(zé)任人：

　　3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：

　　五樓貴賓廳服務(wù)員：

　　六樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　二樓玫瑰廳服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：餐飲部、中廚房

　　2、責(zé)任人：

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a. 配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監(jiān)督

　　1、責(zé)任部門(mén)：質(zhì)培部

　　2、責(zé)任人：

　　3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

　　八、接待安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：營(yíng)銷部

　　2、責(zé)任人：

　　3、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　九、結(jié)算

　　1、責(zé)任部門(mén)：財(cái)務(wù)部

　　2、責(zé)任人：

　　3、要求：a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。

　　十、幾點(diǎn)說(shuō)明

　　1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實(shí)。

　　2、召集本部門(mén)會(huì)議，制定部門(mén)接待計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話。

接待方案10

　　一、崗位設(shè)置及任職要求

　　1、會(huì)務(wù)接待服務(wù)崗位設(shè)置，管委會(huì)大廳設(shè)置前臺(tái)接待，會(huì)議室及多功能廳設(shè)置會(huì)務(wù)員、會(huì)務(wù)領(lǐng)班

　　2、任職要求

　　A、性別：女，年齡：20——28歲，身高：160cm以上；

　　B、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，工作能力強(qiáng)，熟悉商務(wù)禮儀，性格爽朗大方；

　　C、能吃苦耐勞、具備強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)。

　　二、崗位人員配置及主要工作內(nèi)容

　　三、會(huì)議服務(wù)對(duì)象

　　1.重慶東恩工業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司；

　　2.隸屬于重慶東恩工業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司的各子公司或部門(mén)；

　　3.重慶榮隆臺(tái)灣工業(yè)園管委會(huì)；

　　4.園區(qū)各業(yè)主單位、租賃單位、建設(shè)施工單位；

　　5.園區(qū)以外的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)團(tuán)體等。

　　四、會(huì)務(wù)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　五、崗位職責(zé)

　　1、前臺(tái)接待職責(zé)：

　　A.按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)；

　　B.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)；

　　C.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　D.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　E.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　F.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的`清潔保養(yǎng)；

　　G.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)。

　　2、會(huì)務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)：

　　根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作；合理安排會(huì)議中心員工，做好會(huì)議接待服務(wù)工作；

　　根據(jù)客戶要求，做好會(huì)前燈光、音響和各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作；組織會(huì)議中心接待員做好每日會(huì)場(chǎng)清掃保潔工作；

　　負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤(pán)存及統(tǒng)計(jì)工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損；

　　負(fù)責(zé)員工的日常部門(mén)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合公司相關(guān)制度的要求；

　　熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí)；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)外聯(lián)接待工作；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　3、會(huì)務(wù)員崗位職責(zé)：

　　A.承擔(dān)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作；

　　B.按照《會(huì)議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容，配合有關(guān)部門(mén)做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

　　C.遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、主動(dòng)、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會(huì)人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數(shù)等工作；

　　D.會(huì)議進(jìn)行期間適時(shí)續(xù)水，動(dòng)作輕、穩(wěn)，按服務(wù)規(guī)范操作；

　　E.保持會(huì)議室環(huán)境的干凈整潔，適時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新；

　　F.負(fù)責(zé)會(huì)議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護(hù)，確保正常使用；

　　G.發(fā)現(xiàn)參會(huì)人員遺留的物品，要及時(shí)收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

接待方案11

　　一、調(diào)研時(shí)間

　　20xx年xx月xx日（星期x）下午xx:00—17:30。

　　二、調(diào)研內(nèi)容

　　調(diào)研xx眾創(chuàng)空間建設(shè)，研究xx建設(shè)有關(guān)事宜。

　　三、行程安排

　　xx:00 在xx集中（參加人員自行前往）

　　xx:00—xx:30 統(tǒng)一乘車(chē)調(diào)研xx項(xiàng)目

　　xx:30—16:00 調(diào)研xx項(xiàng)目

　　16:00—17:30 在xx會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)（主持人：xx。

　　議程：xx介紹眾創(chuàng)空間打造情況、xx

　　介紹xx建設(shè)前期工作推進(jìn)情況和需要支

　　持事項(xiàng)；雙方交流；領(lǐng)導(dǎo)講話。）

　　四、參加人員

　　五、有關(guān)事項(xiàng)

　　（一）辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　（二）xx負(fù)責(zé)對(duì)接xx單位，做好調(diào)研及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，安排1輛考斯特在xx等候。

　　聯(lián)系人：xx；聯(lián)系電話：xx。xx；聯(lián)系電話：xx。

接待方案12

　　一、接待時(shí)間：20xx年X月X日—X月X日

　　二、接待地點(diǎn)：

　　接送機(jī)地點(diǎn)：XX機(jī)場(chǎng)

　　下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

　　會(huì)議地點(diǎn)：XX大酒店會(huì)議廳（銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等）

　　三、接待對(duì)象：

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負(fù)責(zé)人員： 總負(fù)責(zé)：接待辦

　　跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

　　五、接待前期準(zhǔn)備工作：

　　1．制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間 2．食宿安排，提前預(yù)定 3．迎接車(chē)輛安排

　　4．迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作） 5、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

　　六、機(jī)場(chǎng)接待

　　1．機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺(tái)桌子規(guī)格1、8×0、5×0、75）。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。 2．在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??

　　七、酒店入住

　　1、確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。

　　2、嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。 3、進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。 4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。 2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。

　　九、會(huì)議前的籌備工作

　　1．選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。 2．會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

　　3、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。 4、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

　　十、會(huì)議接待

　　1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

　　2、會(huì)場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

　　3、聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的.及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員 4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

　　十一、座談

　　1．企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT） 2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）

　　3、會(huì)場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定） 4、拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔） 5、攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）

　　十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備

　　做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

　　十三、會(huì)后服務(wù)

　　會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店

　　十四、會(huì)議各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1 會(huì)議用房：標(biāo)準(zhǔn)間X間（139元一間），豪華標(biāo)準(zhǔn)間X間（199元一間）

　　2 會(huì)議用餐：全天90元每人（中餐+火鍋+酒水）

　　三餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：早餐10元每人，中餐，晚餐40元每人

　　3 會(huì)議室使用：可容納100人的中型會(huì)議室，設(shè)施齊全

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1000元每天，含投影儀，音響設(shè)備，茶水，水果等

　　4 會(huì)議條幅；共2個(gè)條幅（主樓配歡迎條幅，會(huì)場(chǎng)配會(huì)議條幅，共40元）

　　5 會(huì)議攝影；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元每寸

　　6 用車(chē)安排：奔馳X輛，共XXX元

接待方案13

　　為做好20xx級(jí)新生入學(xué)接待工作，使新生順利、辦理入學(xué)注冊(cè)手續(xù)，讓新生和家長(zhǎng)滿意，特制定工作方案如下：

　　一、新生報(bào)到程序

　　各系接待處（審核證件、報(bào)到登記、編班）→計(jì)財(cái)處（辦理學(xué)費(fèi)等交費(fèi)手續(xù)）、學(xué)生工作處（辦理貧困生“綠色通道”手續(xù)）→各系安排宿舍。

　　新生入住后，可逐項(xiàng)辦理伙食費(fèi)預(yù)存、領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝等。

　　二、新生接待地點(diǎn)

　　1、新生報(bào)到地點(diǎn)：辦公樓前芒果園

　　2、新生交費(fèi)地點(diǎn)：電影場(chǎng)舞臺(tái)

　　3、貧困生辦理“綠色通道”手續(xù)地點(diǎn)：電影場(chǎng)舞臺(tái)

　　4、招生專業(yè)和就業(yè)咨詢地點(diǎn)：辦公樓前芒果園

　　5、專業(yè)調(diào)整咨詢地點(diǎn)：辦公樓一樓團(tuán)委辦公室

　　三、新生接待領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及各部門(mén)工作職責(zé)

　　（一）新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：覃武云、俞健

　　副組長(zhǎng)：青增計(jì)、楊昌鵬、任起太

　　成員：陸琦、義崇寬、凌丁、許文林、韋耀福、王漢武、馬敏、李柳紅、韋英妹、葉強(qiáng)、趙禮煙、趙大平和各系書(shū)記、主任

　　（二）新生接待各部門(mén)工作職責(zé)

　　1、院長(zhǎng)辦公室、黨委辦公室負(fù)責(zé)人：陸琦

　　（1）負(fù)責(zé)校園營(yíng)造“迎新”氛圍。

　　（2）負(fù)責(zé)綜合、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)全院各部門(mén)工作。

　　（3）協(xié)同學(xué)生工作處做好新生開(kāi)學(xué)典禮有關(guān)籌備工作。

　　2、學(xué)生工作處負(fù)責(zé)人：義崇寬

　　（1）組織、協(xié)調(diào)、檢查各系做好新生接待工作。

　　（2）負(fù)責(zé)辦理貧困生“綠色通道”手續(xù)。

　　（3）負(fù)責(zé)國(guó)家助學(xué)貸款政策的咨詢和審批工作。

　　（4）負(fù)責(zé)組織做好新生開(kāi)學(xué)典禮工作。

　　（5）負(fù)責(zé)組織各系開(kāi)展新生入學(xué)教育的思想政治、作風(fēng)紀(jì)律、安全管理等方面教育。

　　（6）負(fù)責(zé)組織各系統(tǒng)計(jì)新生報(bào)到人數(shù)。

　　3、招生辦、就業(yè)辦負(fù)責(zé)人：凌丁

　　（1）檢查、指導(dǎo)各系做好新生證件核實(shí)工作。

　　（2）負(fù)責(zé)招生專業(yè)錄取和就業(yè)情況的咨詢。

　　（3）負(fù)責(zé)受理新生入學(xué)請(qǐng)假事項(xiàng)。

　　（4）負(fù)責(zé)了解查明未報(bào)到新生的名單和原因，匯總未報(bào)到人數(shù)和名單。

　　4、教務(wù)科研處負(fù)責(zé)人：許文林

　　（1）負(fù)責(zé)新生專業(yè)調(diào)整工作。

　　（2）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查各系開(kāi)展有關(guān)專業(yè)的咨詢工作。

　　（3）負(fù)責(zé)組織各系開(kāi)展新生入學(xué)的專業(yè)教育。

　　（4）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展新生軍訓(xùn)工作。

　　5、后勤管理處負(fù)責(zé)人：韋耀福

　　（1）負(fù)責(zé)做好校園示意圖。

　　（2）負(fù)責(zé)安排接待新生所需交通工具。

　　（3）負(fù)責(zé)特困新生和家長(zhǎng)的食宿和回程服務(wù)工作。

　　（4）負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　（5）負(fù)責(zé)水電、照明等保障工作。

　　（6）組織統(tǒng)籌安全保衛(wèi)、膳食和學(xué)生公寓工作。

　　6、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人：葉強(qiáng)

　　（1）負(fù)責(zé)校園安全穩(wěn)定工作。

　　（2）負(fù)責(zé)校大門(mén)和校園內(nèi)交通順暢，安排停車(chē)場(chǎng)所，引導(dǎo)外來(lái)車(chē)輛有序停放。

　　（3）負(fù)責(zé)做好新生報(bào)到注冊(cè)區(qū)、繳費(fèi)區(qū)、新生宿舍區(qū)、公共場(chǎng)所等財(cái)物安全工作。

　　（4）禁止無(wú)關(guān)人員在校門(mén)口及校園內(nèi)設(shè)點(diǎn)擺攤銷售。

　　（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)軍訓(xùn)服裝發(fā)放。

　　7、膳食部負(fù)責(zé)人：趙大平

　　（1）發(fā)放食堂IC卡，受理學(xué)生預(yù)存伙食費(fèi)等。

　　（2）負(fù)責(zé)開(kāi)水供應(yīng)等后勤保障工作。

　　（3）負(fù)責(zé)特困新生和家長(zhǎng)免費(fèi)餐提供。

　　（4）負(fù)責(zé)新生接待工作人員用餐。

　　8、公寓部負(fù)責(zé)人：趙禮煙

　　（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各系安排新生住宿工作。

　　（2）負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、水電維修及安全保衛(wèi)工作。

　　（3）配合學(xué)生工作管理部門(mén)做好新生的思想穩(wěn)定工作。

　　9、計(jì)劃財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人：韋英妹

　　（1）張貼收費(fèi)公示牌。

　　（2）收繳學(xué)費(fèi)、書(shū)費(fèi)、住宿費(fèi)和代收費(fèi)等。

　　10、學(xué)院團(tuán)委負(fù)責(zé)人：馬敏

　　（1）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排各車(chē)站新生接待工作。

　　（2）負(fù)責(zé)做好新生報(bào)到注冊(cè)程序圖。

　　（3）負(fù)責(zé)組織學(xué)生會(huì)、團(tuán)委學(xué)生干部配合新生接待工作。

　　11、黨委宣傳部負(fù)責(zé)人：王漢武

　　（1）負(fù)責(zé)新生報(bào)到日的有關(guān)宣傳報(bào)道（包括文字、照相、攝影）等工作。

　　（2）負(fù)責(zé)組織、督促、檢查各處室、系部做好宣傳欄、網(wǎng)站等宣傳工作。

　　12、網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人：萬(wàn)榮澤

　　負(fù)責(zé)新生注冊(cè)使用的電腦、電話和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

　　13、系部負(fù)責(zé)人：各系書(shū)記、主任

　　（1）做好本系專業(yè)介紹、宣傳和畢業(yè)生就業(yè)情況的'咨詢工作。

　　（2）組織輔導(dǎo)員等做好新生及家長(zhǎng)的接待工作。

　　（3）負(fù)責(zé)本系新生的報(bào)到登記、注冊(cè)、編班等工作。

　　（4）按照教務(wù)科研處、學(xué)生工作處要求做好新生的教育和管理工作。

　　（5）做好新生注冊(cè)人數(shù)等基本信息的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

　　四、幾點(diǎn)說(shuō)明

　　1、新生報(bào)到時(shí)須提供的證明材料：錄取通知書(shū)、20xx年高考準(zhǔn)考證、身份證復(fù)印件（原件交驗(yàn)）或戶口本復(fù)印件。

　　2、新生的學(xué)籍檔案或人事檔案材料，新生開(kāi)學(xué)后以班為單位集中交到所在系部。

　　3、團(tuán)組織關(guān)系材料，新生開(kāi)學(xué)后以班為單位集中交到學(xué)院團(tuán)委。

　　4、黨組織關(guān)系材料，新生開(kāi)學(xué)后由新生本人交到學(xué)院黨委組織部。

　　5、戶口遷移材料，新生入學(xué)后以班為單位集中交到學(xué)院戶籍管理部門(mén)。

　　6、保險(xiǎn)費(fèi)，新生開(kāi)學(xué)后由各輔導(dǎo)員進(jìn)行廣泛宣傳，代收后交計(jì)財(cái)處，再統(tǒng)一交給保險(xiǎn)公司。

　　五、工作要求

　　1、9月5日上午8：00上班到崗。

　　2、以學(xué)生為本，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

　　3、實(shí)行部門(mén)第一責(zé)任人制度和部門(mén)工作負(fù)責(zé)制，所需工作人員由各部門(mén)負(fù)責(zé)抽定。

　　4、提高安全意識(shí)，確保新生及其家長(zhǎng)在校期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　5、工作細(xì)致，周到熱情，不留死角，保障有力。

　　6、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，堅(jiān)決完成任務(wù)。

　　六、接待日針對(duì)下雨天氣的工作預(yù)案

　　如遇下雨天氣，安排利用階梯教室和教學(xué)樓

　　1、2樓教室，每個(gè)系配備3頂帳篷（聯(lián)通公司答應(yīng)支持20頂，學(xué)校另外再租一部分，由后勤處負(fù)責(zé)）。在電影場(chǎng)搭放帳篷，提供開(kāi)水，讓學(xué)生及家長(zhǎng)休息。

xx農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　二〇xx年八月二十五日

接待方案14

　　會(huì)議策劃簡(jiǎn)介：

　　1、提供多家大酒店由您選擇，價(jià)格優(yōu)惠。

　　2、會(huì)場(chǎng)（或分會(huì)場(chǎng)）的選擇和預(yù)定，會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)和布置（會(huì)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟彩球、拱門(mén)、主席臺(tái)、桌簽、簽到臺(tái)等）以及各種設(shè)備的擺放。

　　3、材料和證件的印制、會(huì)議手冊(cè)和參會(huì)人員通訊錄的設(shè)計(jì)制作、請(qǐng)柬、胸卡、餐券的印制。

　　4、禮品策劃、設(shè)計(jì)、樣品提供和制作。

　　5、設(shè)備：會(huì)議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。

　　6、翻譯：各類外語(yǔ)語(yǔ)種的口譯、筆譯服務(wù)。

　　7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請(qǐng)記者。

　　8、提供會(huì)議所需各類信息。

　　9、協(xié)助招徠參會(huì)人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請(qǐng)本地嘉賓。

　　10、禮賓接待、會(huì)議事務(wù)及其他秘書(shū)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì)、會(huì)間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等

　　11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單，根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整，協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。

　　12、接送車(chē)輛及各種豪華轎車(chē)、中巴車(chē)、大巴車(chē)的租用。

　　13、公司專門(mén)為會(huì)議設(shè)計(jì)和安排了多條旅游路線，并根據(jù)參會(huì)人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。

　　14、報(bào)到同時(shí)有專人登記和辦理返程票預(yù)定。

　　會(huì)議接待程序：

　　1、我們倡導(dǎo)商務(wù)會(huì)議的全新概念，積極為合作客戶提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，可以根據(jù)客戶需求，靈活安排會(huì)議規(guī)模、費(fèi)用，提供活動(dòng)整體策劃方案，以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的'商務(wù)會(huì)議服務(wù)設(shè)施。

　　2、我們還提供會(huì)議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇，為客戶提供商務(wù)會(huì)議期間全部的會(huì)務(wù)用品及會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置，為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。

　　3、會(huì)議期間，會(huì)根據(jù)客戶的需求，在會(huì)議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳，靈活操作，使商務(wù)會(huì)議期間的娛樂(lè)休閑活動(dòng)具有鮮明特色。

　　4、我們將根據(jù)會(huì)議的具體情況，確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場(chǎng)，選擇分會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)，并提前為您預(yù)約。

　　5、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價(jià)格的預(yù)定服務(wù)，并完全考慮您的要求，為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。

　　6、我們擁有雄厚的辦會(huì)實(shí)力、豐富的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)及訓(xùn)練有素的專業(yè)會(huì)務(wù)人員，與各酒店都有協(xié)議關(guān)系，可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經(jīng)濟(jì)的會(huì)議策劃及籌辦工作。

接待方案15

　　一、迎新工作總安排

　　9月x日-x日，相關(guān)工作人員準(zhǔn)備就緒，并且迎接早到的新生。

　　9月x日-x日，相關(guān)工作人員進(jìn)校安排迎新工作，接待好提前報(bào)到學(xué)生。

　　9月x日及以后，迎接晚到新生。

　　二、新生接待點(diǎn)、注冊(cè)收費(fèi)點(diǎn)的布置及培訓(xùn)工作

　　（一）9月x日（星期x）下午17：00前，物理工程學(xué)院完成宿舍和被褥的領(lǐng)取工作，同時(shí)保證新生桌椅的安排到位。

　　（二）9月x日（星期x）到9月x日（星期x）下午17：00前，完成系樓宣傳欄的'裝飾工作，由團(tuán)總支宣傳部負(fù)責(zé)完成。同時(shí)，未免有早到的同學(xué)，秘書(shū)處、社會(huì)實(shí)踐部和勤工助學(xué)部等部門(mén)在上午8：00-12：00，下午2：00到5：00分別派委員在部長(zhǎng)室值班。

　　（三）9月x日（星期x）下午17：00前，體育部將迎新工作人員所用到的桌椅、帳篷和物理工程學(xué)院的宣傳牌搬到孔子文化廣場(chǎng)規(guī)定位置。《理苑》編輯部和紀(jì)檢部的工作人員準(zhǔn)備就緒。同時(shí)在系樓20布置好新生接待點(diǎn)和注冊(cè)收費(fèi)點(diǎn)。下午18：00開(kāi)始，正式開(kāi)始迎新。

　　（四）9月7=x日（星期x）上午6：00到9月8日晚18：00，在孔子文化廣場(chǎng)和系樓進(jìn)行迎新。

　　注：

　　1、新生接待點(diǎn)：桌椅數(shù)量不低于6套。

　　2、注冊(cè)收費(fèi)點(diǎn)：9張桌子，10把椅子。

　　3、迎新所需桌椅勿從考研或者上課的教室搬取，以免影響正常的教學(xué)工作。

　　三、迎新時(shí)間

　　（一）時(shí)間

　　1.9月x日（星期六）：上午6：00——晚上24：00。

　　2.9月x日（星期日）：上午24：00——晚上18：00。

　　（二）所有工作人員請(qǐng)務(wù)必提前半小時(shí)到場(chǎng)。

　　四、迎新地點(diǎn)

　　（一）新生接待點(diǎn)：孔子文化廣場(chǎng)。