接待方案

時間：2024-12-31 16:28:14 方案

接待方案15篇【必備】

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的接待方案，歡迎閱讀與收藏。

接待方案15篇【必備】

接待方案1

　　一、簡介：

　　xx公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊，生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。

　　二、接待時間：

　　20xx年3月22日

　　三、接待地點：

　　1、接待地點：御邦國際

　　2、會議地點：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本狀況：

　　五、接待小組人員：

　　1、總負責：公司行政部

　　2、跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費用預算明細表：

　　用車費用：其它：總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

　　2、就餐安排，提前預定

　　3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

　　5、相關會議材料準備

　　6、相關接待人員，負責相關接待工作

　　八、會議前的籌備工作

　　1、會場布置。根據會議資料，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝。可在會場內擺放適當的.簡單盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、整理及布置

　　（1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續會場整齊有序。

　　（2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　　（3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

　　3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十、會后服務

　　會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領導嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務洽談活動會議安排：

　　時間：3月22日午時15:00——17:30地點：資料：主題：人：參會人員：

　　商務簽約儀式：

　　1、簽約時間：

　　2、簽約地點：

　　3、參會人員：

　　4、會議簽約事宜：

　　（1）主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導

　　（2）總經理介紹簽約項目狀況

　　（3）正式進行簽約

　　（4）簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　（5）攝影人員給參會人員群眾拍照留影

　　（6）各個公司總裁致辭

　　（7）主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場

接待方案2

　　為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時間：

　　20xx年10月2729日

　　二、接待地點

　　1、接機地點：上海虹橋機場

　　2、接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

　　3、地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

　　4、參觀地點：

　　（1）中國上海迅通電梯有限公司生產基地

　　（2）上海世博園

　　（3）上海外灘夜景

　　三、接待對象：

　　美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

　　四、接待負責人員

　　總負責：XX（負責整個行程的.指揮和協調工作）

　　接待組：XX（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

　　秘書組：XX（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）

　　后勤組：XX（負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作）談判組：、、、（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理）合計人員：24人

　　五、接待前期準備工作

　　1、來回機票預定

　　2、食宿安排

　　3、迎接車輛安排

　　4、會場接待

　　5、會場整理及布置

　　六、后期工作

　　1、談判會議資料整理

　　2、經費報銷

　　3、總結及信息反饋

　　七、經費預算

　　雙程飛機票（22000）酒店住宿費（10000）餐費（8000）租車費用（650）觀光費用（2500）會議雜務費（1000）后備費用（5000）總計：63150元（人民幣）

　　八、注意事項

　　1、接待外賓的禮儀注意事項

　　2、應急方案的準備

　　3、控制經費預算

　　4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

接待方案3

　　一、時間

　　20xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3

　　二、地點

　　農業科技發展基地和農科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領導：梁偉（郫縣xx副xx）

　　2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

　　四、內容及線路

　　1、14：從高新區前往郫縣

　　2、14：30——15：30參觀農業科技發展基地

　　（1）省農科院介紹農業科技發展基地情況；

　　（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況；

　　3、15：20前往農科村

　　4、15：30——17：30參觀郫縣農科村

　　成都高新區——成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）——省農業科技發展基地參觀———郫縣農科村參觀——返回成都

　　五、具體要求

　　1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

　　2、請友愛鎮作好農科村的.參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

　　3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

　　六、聯系方式

　　郫縣外辦電話：xxxxx

接待方案4

　　一、接待時間：20xx年12月4日—12月8日

　　二、接待地點：

　　接送機地點：廣州白云國際機場

　　下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店

　　會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

　　三、接待對象：

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員：

　　總負責：接待辦

　　跨部門接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛組

　　五、接待前期準備工作：

　　1．制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

　　2．食宿安排，提前預定

　　3．迎接車輛安排

　　4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

　　5. 相關接待人員，負責相關接待工作

　　六、機場接待

　　1．機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

　　2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．對于重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……

　　七、酒店入住

　　1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。

　　2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

　　3.進入酒店后，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

　　4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

　　2．餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

　　九、會議前的籌備工作

　　1．選擇會議廳。根據會議參加人員的'人數確定會議廳規模。

　　2．會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一

　　3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

　　4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會議接待

　　1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　2.會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

　　3.聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

　　4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十一、座談

　　1．企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）

　　2．技術交流（技術人員PPT講解，互動）

　　3. 會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

　　4. 拍照（依重要程度，進行拍照留檔）

　　5. 攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

　　十二、會后服務準備

　　做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

　　十三、會后服務

　　會議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。

接待方案5

　　一、日程安排

　　16:00領導一行乘車前往和豐煤電公司視察16:30領導一行到達和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠現場

　　1、國網能源開發有限公司總經理、黨組副書記肖創

　　英代表公司對自治區黨委書記張春賢的視察表示歡迎和感謝。

　　2、國網能源開發有限公總經理、黨組副書記肖創英介紹和豐電廠情況。

　　（和豐公司職工、施工單位職工在現場列隊歡迎）17:30視察沙吉海煤礦

　　國網能源開發有限公黨組副書記、總經理肖創英介紹沙吉海煤礦情況。

　　（和豐公司職工、施工單位職工在現場列隊歡迎）18:00離開和豐煤電公司

　　二、接待領導小組

　　總協調：王金良

　　組長：王金良

　　副組長：張鵬劉鋒章劉國君趙術江

　　成員：高峰李志清岳才峰張民強

　　侯峰張兵兵劉學元

　　三、接待流程

　　1.由彩門入口至現場道路兩側插彩旗200面。

　　入廠南北道路宣傳牌：發揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能適應、特別能創新的精神。

　　化水樓懸掛歡迎標語：熱烈歡迎各級領導蒞臨和豐煤電公司視察；

　　汽機房懸掛標語：大力實施優勢資源轉換戰略加快推進新型工業化進程；

　　鍋爐本體懸掛標語：精心組織強化落實確保1#機組年內投產發電；科學管理細化措施爭創優質工程和文明工地。

　　2.電廠化水樓前擺放條桌6張（鋪桌布），擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。

　　3.電廠現場準備音響、麥克、激光棒。

　　4.煤礦現場準備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。

　　5.沿途道路兩側衛生打掃干凈，道路提前灑水，做到不揚

　　塵，無粘土。

　　6.從彩門至廠區各個路口、大門口安排保安站崗。要求提前打開大門，領導進廠時敬禮。

　　（二）行程安排

　　1.肖總、彭總、王總乘公司1號車于16:30到達彩門迎接，其他公司領導、電源項目中層以上（約16人）、山東院陪同領導在現場列隊迎接。要求佩戴紅色安全帽，統一著深藍色工作服，佩戴工作證。

　　2.領導于化水樓前下車，1、2、3、4號車分別由四位公司領導開車門，專人遞送安全帽，全程拍照攝像。

　　3.專人指揮車輛繼續前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭，車頭朝北一字排開。

　　4.工地現場由肖總于現場宣傳牌板前匯報。

　　5.匯報完畢后引領領導至水果區。專人為自治區領導用托盤送香巾、托盤收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。

　　6.專人提前將音響運至煤礦現場。

　　7.領導上車后，1號車帶領車隊，從煤礦聯合建筑樓前道路進入沙吉海煤礦。煤礦各專業人員12人提前到位列隊迎接領導（要求佩戴安全帽，著裝統一為深藍色地面工作服，佩戴工作證）。

　　8.到達煤礦副斜井前領導下車，由肖總于現場進行匯報，

　　9.煤礦視察完畢后由服務人員收回領導安全帽，提前打開

　　車門，歡送領導一行。

　　四、工作分工

　　（一）對外協調：王金良

　　（二）電廠現場：張鵬

　　主要工作安排：

　　1、安全文明施工；電廠負責人：李志清岳才峰

　　2、視察線路、車輛擺放調度；負責人：岳才峰

　　3、化水樓門口擺放條桌8張（鋪桌布）、白色安全帽40頂、紅色10頂、果盤4個、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶；負責人：劉學元張杰

　　4、音箱、話筒、激光筆、雨傘準備及遞用；負責人：張杰

　　5、現場有關匯報材料準備、發放；負責人：張杰解秀云

　　6、組織職工16人列隊歡迎，（統一服裝、佩戴工作證）；負責人：劉學元張杰

　　7、照相、錄相；負責人：馬憲賀梁琴

　　8、辦公、生活區衛生（含聯合建筑）公共設施維修；負責人：劉學元馬憲賀付兆全

　　9、進廠路、廠區彩旗、道路指示牌修復；負責人：尚小格馬憲賀

　　10、辦公區國旗圍欄修復；負責人：馬憲賀

　　11、門牌的.更換；負責人：馬憲賀

　　12、會議室鮮花定做、擺放；負責人：馬憲賀

　　13、工地現場、辦公區宣傳牌匾，條幅制作及安裝；負責人：張兵兵梁琴

　　14、現場遞送香巾，收回香巾；負責人：李偉莉尚學

　　15、會議室準備桌簽、果盤、茶水、錄音筆；負責人：李偉莉尚學

　　16、廠區內道路灑水（含煤礦廠區內）；負責人：EPC范俊懷馬攀

　　（三）煤礦現場：趙術江

　　主要工作安排：

　　1、安全文明施工；負責人：張民強侯峰

　　2、視察線路、車輛擺放調度；負責人：侯峰

　　3、煤礦廠區、道路、匯報場地衛生清理；負責人：張民強侯峰

　　4、音箱、話筒、準備及遞用，收回安全帽；負責人：張

　　杰

　　5、組織職工12人列隊歡迎（統一服裝、佩戴工作證）；

　　負責人：張民強侯峰

接待方案6

　　根據學校20xx年關于做好新生接待工作會議的精神和工作部署，就切實做好南海校區20xx年新生接待工作制定本方案。

　　一、成立新生接待工作領導小組

　　組長：李醒華朱鮀華

　　副組長：劉科榮吳劍麗葉欣

　　成員：劉師權黃嗣殷王楚鴻李衛東董科偉莫時聲

　　張燕萍李鐵軍李韻劉鳳芹

　　二、新生接待時間

　　20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。

　　三、接待新生地點

　　校區外接待點設在石牌校區（行政樓北面停車場東面）和南海（桂城）汽車站。

　　校區內接待點設在多功能體育館。

　　四、新生接待工作的具體分工與安排

　　（一）校區外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區接待點的第一班工作人員請于當天早上6：00準時在校區停車場乘車出發，前往南海（桂城）汽車站接待點的第一班工作人員請于當天早上6：30準時在校區停車場乘車出發。校區外接待點的工作時間為當天早上7：00至晚上10：30，當天晚上10：30收班返校。

　　聯系、協調南海桂城汽車站接待點的相關事宜由黨政辦公室負責。

　　（二）對校區內接待點工作作如下安排：

　　1、黨政辦公室

　　負責新生接待工作的總體協調。負責制訂新生接待工作方案，制作橫幅、路標、接待點各專業標牌、車輛停放標志牌、新生入學指南、新生報到流程和報到須知（內容由學生工作辦公室提供），布置校區內宣傳環境；調度新生接待車輛，安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水，提供新生接待工作辦公用品，負責協調設置現場醫療點，負責設立臨時復印點，負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網線以及代表校區聯系外單位對新生接待工作的贊助。

　　2、學生工作辦公室

　　負責組織老生參加接待工作，印制新生報到個人信息條、張貼新生名單，懸掛報到專業標牌、財務收費標牌等，負責做好學生墻報、廣播臺宣傳工作；負責做好新生報到人數的統計工作，負責辦理“綠色通道”相關手續；負責與后勤管理辦公室協調做好提前來報到的新生及家長的食宿安排，編排新生入住學生公寓房間名單；負責組織及培訓學生志愿者參加新生接待服務，做好體育館音響布置；負責收集新生檔案；負責新生黨員的培訓工作。

　　3、財務辦公室

　　負責新生收費工作，聯系銀行做好相關工作。

　　4、后勤管理辦公室

　　負責體育館接待場地的`布置，包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷（由中國聯通公司提供）等；負責維護校區內交通秩序，疏導交通，保證暢通；負責各個接待點的安全保衛工作，聯系與溝通屬地公安部門維護治安穩定；負責在體育館內外設置飲用水點，安排中標廠家銷售床上用品；負責做好新生入住學生公寓的各項工作。

　　5、組織人事辦公室

　　負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。

　　6、教學科研辦公室

　　負責做好本部在南海校區開辦的專業的報到點工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。

　　7、各系

　　負責派出教師（每個專業2人，分本科、專科）做好校園卡的發放工作，并做好本系各專業新生報到點有關工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。

　　8、信息中心

　　負責新生一卡通校園卡的制作工作。

　　五、時間進度

　　各項準備工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16：00檢查工作準備情況。

　　六、工作要求和注意事項

　　1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作，加強組織領導，層層落實，確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作，最后撤場時間必須由校區統一安排，在結束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況，經同意方可撤場。

　　2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念，增強工作責任感和服務意識，做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結協作。

　　3、增強安全觀念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物，防止丟失或被竊。

　　4、為了保證校園環境整潔，保證校內工作有序和人流暢通，校區大型活動的贊助聯系由黨政辦公室總體負責。

　　5、新生接待期間除了經校區同意并指定的展示（或促銷）的場地外，禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品，禁止任何人到新生公寓推銷商品。

　　6、各辦、各系、各單位在8月26日（星期五）上午11：00前把參加新生接待的工作人員名單及聯系電話（手機）報黨政辦公室黃浣塵處，聯系電話：

接待方案7

　　迎接省教育督導檢查是我校當前重點工作，為做好迎檢工作，確保迎檢工作順利通過，制定以下接待方案：

　　一、成立迎接省教育督導檢查接待領導組：

　　組長：李登華副組長：李杰

　　成員：肖紅勝曾廣偉王三發邱流長華悠昌朱小芻何烈琴朱芳玲鐘玉美

　　宣傳小組成員：

　　后勤保障：王三發

　　會議室、辦公室布置：朱小芻朱芳玲（鎮政府）何烈琴鐘玉美（中小小學）

　　二、歡迎橫幅。

　　制作歡迎橫幅共5面。鎮政府接待室內一幅，鎮政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌劉林松劉嘉海李偉負責）

　　三、迎接工作。

　　1、門衛規范著裝，規范崗位工作要求；

　　2、由全體行政班子成員在學校門前迎接檢查組成員。

　　四、車輛擺放。

　　安排工作人員負責引導專家組車輛進入學校指定停車地方（張于華負責）。

　　五、校園環境衛生。

　　校園做一次全面清理檢查。

　　1、路面、教室走道無污泥、無紙屑、無建筑垃圾、無衛生死角。（全體班子成員負責檢查）。

　　2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢，墻面干凈無蜘蛛網，工作人員穿制服。（邱流長負責檢查）。

　　3、教室內部衛生清掃、桌椅擺放整齊。（李偉負責檢查）

　　4、教學樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。（劉嘉海負責）

　　5、各功能室內部衛生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊（華悠昌負責）

　　6、圖書室由李偉負責。

　　六、儀表風紀

　　1、學生著裝恰當按規范要求進行整理（少先隊張于華負責）。

　　2、全校師生的`文明禮儀注意事項，微笑，讓步，著正裝等(教導處)。

　　七、教學、工作秩序

　　1、教師要嚴肅課堂紀律，維護良好教學秩序。（教導處）。

　　2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學無關的內容（教導處）。

　　八、核查材料與報告

　　1．迎檢的匯報工作（李登華校長）。

　　2．迎檢的資料及佐證材料（肖紅勝曾廣偉華悠昌負責）。

　　九、核查工作程序安排

　　1、匯報會（在小會議室）。

　　參加人員：李登華校長等（視情況而定）

　　會場布置、記錄，茶水、座簽、擦面紙等事項（王三發何烈琴鐘玉美），拍照華悠昌負責。

　　煙酒茶王三發負責購買。

　　2、實地考察考察線路：

　　視檢查組要求而定。各功能室負責人在各室待命。（需熟悉所負責室所有器械的情況）

　　視察陪同（李登華校長），重點部位解說（相關部門負責人）。

接待方案8

　　背景資料

　　美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進行視察，杭州分店準備各項接見工作。

　　進程：上午10點，杭州分店的總經理和秘書已從機場把總裁接至酒店門口，各部門經理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口，莊秘書先下車，打開后座總裁的車門。

　　劇本內容

　　莊：總裁，請。

　　施：好。

　　(莊秘書又打開后座總經理的車門)

　　莊：經理，請

　　(總經理走至總裁面前，面帶微笑)

　　張：這就是美國國際大酒店杭州分店，歡迎總裁蒞臨指導。

　　(總裁和總經理邊說邊走至在酒店門前，徐經理和王經理在大門恭迎)

　　張：這是我們的客房部徐經理。

　　(總裁伸手，客房部經理伸手，握手)

　　施：你好!

　　徐：總裁，您好，一路辛苦了!

　　張：這是餐飲部王經理。

　　(總裁伸手，餐飲部經理伸手。)

　　施：你好!

　　王：總裁，您好!

　　(介紹完畢)

　　莊：經理，我們準備好了午餐，你看是否現在可以就餐了呢?

　　張：(看了一下手表)說：總裁一路辛苦，讓我們為你接風洗塵，在三樓主餐廳準備好了午餐。

　　施：好。

　　莊：請這邊走。

　　(走至大廳時，兩位禮儀小姐面帶微笑，當他們走至面前時)

　　兩位禮儀小姐：歡迎光臨!(彎腰鞠躬)

　　(一行人向三樓主餐廳走去。)

　　王：這是我們的西餐廳，有來自各國的經典咖啡。

　　施：好，進去看看。

　　王：這是大廳，旁邊還有五間不同風格的小廳，這個小廳主要經營法國巴黎的咖啡，這廳主要經營來自西臘的咖啡，這廳主要經營來自夏威夷的咖啡。

　　施：嗯，設計也不錯，這里的顧客反應如何?

　　王;這幾個廳顧客反應都很滿意，尤其是這間藍山咖啡廳，幾乎每天都客滿，效益非常好。

　　施：哦，不錯，(點頭，微笑)

　　王：再過去就是主餐廳，我們在那里為你準備好了午餐。

　　(從西餐廳走出來，進入主餐廳。)

　　(莊秘書把總裁領到就餐桌前。餐桌上已經擺好了酒杯，盤子，葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)

　　莊：總裁，您請坐。

　　施：好

　　莊：經理，您請坐，(為總經理拉開椅子)

　　(王經理和徐經理陸續入座。)

　　(兩名服務員上了酒菜。)

　　(莊秘書走至總裁左邊，為總裁倒上酒。)

　　莊：這葡萄酒是法國著名的波旁葡萄酒，色香味俱全，而且已經珍藏了20xx年了。

　　(莊秘書一一為總經理，徐經理，王經理倒滿，坐回座位。)

　　(張總經理起立，舉著酒杯)

　　張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯，祝你這次視察愉快，并提出寶貴的`意見。

　　(總裁起立，舉起酒杯)

　　施：好，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上。干!

　　(王經理，徐經理一一起立，大家一起干杯，大家一一坐下)

　　(這時服務員又上了一道菜)

　　徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。

　　施：為什么叫“東坡肉”

　　徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔任刺史時，頗受人們的愛戴和尊祟，為了表達百姓對他的尊敬，人們贈饋豬肉給他，因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口，回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正，關心人們疾苦產美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今，成為杭城一道名菜。

　　施：哦，這傳說真美，吃起來肯定更美。

　　莊：這東坡肉吃起來淳而不膩。總裁，您先嘗嘗。

　　施：好。

　　(這時，服務員又上了一道菜)

　　王：這就是有名的“西湖醋魚”

　　陳：哦，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過，今天可都讓我們大飽口福了。

　　張：大家都別客氣，多吃點。

　　(就餐完畢，秘書領著總裁來到休息室，秘書倒茶。)

　　莊：總裁，您喝茶，先好好休息一下。

　　施：好的。

　　(下午2：00，進入會議室，各部門匯報業績，總經理做總結。

　　下午4：00，總經理帶領到客房部進行視察。

　　一行人來到402客房門前，聽到有爭吵聲。)

　　施：敲門。

　　(領班開門。)

　　嚴：好，你們來得正好，我明明放在化妝臺上的戒指怎么會一下子不見了，我只不過是出去走了才幾分鐘。你們這的服務員是怎么整理房間的啊?

　　陳：請您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎?

　　嚴：我就是放在那里的啊。你就知道冷靜冷靜，現在怎么叫我靜得下來啊，你知道它有多大的價值，有多大的紀念意義嗎?

　　陳：我知道，我知道。我們一起好好找找看，先別急，會急壞身子了。

　　徐：這位女士，如果是我們的服務員疏忽弄丟了您的戒指，我們一定對他們進行應有的處罰，但是請您再仔細找找，讓我們的服務員也一起幫您找，我們保證給您滿意的答復。

　　翁：啊，找到了，找到了，在這里。就在這垃圾筒里。

　　領班來到顧客面前：這枚就是您丟的戒指吧?

　　嚴：啊，就是這枚，太好了，太好了，總算找到了，謝天謝地。

　　翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時，不小心拿它當垃圾一起扔到垃圾筒里去了。

　　嚴：哦，好像是的，我洗手時把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。

　　翁：找到就好。

　　莊：風雨過后就會有彩虹，事情順利解決了，希望您在這里住得開心。

　　張對陳：你們以后要細心點。

　　翁對陳：你去忙你的吧。

　　(總裁面帶微笑，點了一下頭。)

　　(然后由總經理帶領出了402客房，繼續視察。)

接待方案9

　　金秋九月，風和日麗。在這個炎炎九月，我們懷著期待，迎接20xx屆的新生。為了方便13級的新生順利完成報到和盡快熟悉大學校園，感受新家庭的溫暖，同時也是展現我院師生良好的精神風貌，我院團委學生會根據學校和學院接新工作要求和統一部署，結合往屆的經驗及當前實際情況，制定出“20xx級新生入學接待工作方案”，確保新生接待工作細致、高效、有序的完成，努力做到“讓學生放心，讓家長安心”。對于本方案如有問題請及時提出，方案如下：

　　一、分工明確，責權到人：

　　工作主要有前期準備、接送、宣傳、后勤、紀檢五項，按工作職責接新隊伍分成各個小組。各組組長對總負責人負責，組員對組長負責。參加人員必須相互配合，一切服從上級指揮。學生干部要以身作則，起到模范作用，堅定杜絕不良現象的出現。

　　總負責人：龐贊、龍冬萍、龐令強

　　二、前期準備工作(在9月6日前完成)：

　　1、書寫材料和物資準備工作：(秘書處、實踐部、辦公室、生活部)

　　(1)遮陽棚、桌子、椅子、凳子的借取工作：遮陽棚5個、桌子10張、椅子及凳子共30把;(秘書處、實踐部、生活部、12級各班2名男生)

　　(2)相關用品的準備(筆、繩子、剪刀、透明膠、扣針等)：

　　A4紙張(草稿紙)1疊、馬克筆2支、簽字筆20支、繩子2卷、剪刀3把、扣針若干、寬透明膠2卷;(辦公室)

　　(3)橫幅臺簽制作：橫幅可用往年的主要內容為“公共管理學院大本營”;大本營接待各程序點指示臺簽(驗收錄取通知書準考證、簽到處、宿舍登記處、綠色通道、移動愛心卡);(秘書處)

　　2、后勤工作：(生活部、紀檢部，由兩部部長負責)

　　(1)提前訂餐：7元/份，共200份;

　　(2)飲水機的借取工作：飲水機1個;

　　(3)購買飲用水：桶裝水3桶，瓶裝水4件;

　　(4)購買一次性紙杯：10條;

　　(5)預定三輪車：來回各預定4或5輛三輪車;

　　(6)紀檢：嚴格做好上中下三個時間段的考勤

　　3、宣傳、文件資料工作：(宣傳部、文藝部、女生部)

　　(1)宣傳部：展板1個、擺放;

　　展板：以喜慶熱烈的迎新為主題，突出學院名稱、院訓和學院基本概況簡介，附分班情況及報到流程，放置于接新點;

　　標志牌：主要內容為“公共管理學院”——6塊;

　　(2)文藝、女生部：新生入學指南資料整理：包括《新生入學指南》和入學注冊流程表的制作和整理;(說明：《新生入學指南》內容包括第一周新生入學教育活動日程安排表;保衛處、財務處、后勤處、東西校醫院、學院學工組老師及辦公室、13級各班主任、團委學生會主要學生干部和一些應急電話;財務、證件保管等注意事項;整理材料是指把入學指南和注冊流程表裝訂到一起.(該部門提前和黃文靜老師協商好))

　　4、黨員服務隊：宣傳海報的`制作;

　　5、黨員“一幫一”服務隊：(龍冬萍負責，各黨支部、學習、學術、組織部協助)

　　(1)收集選定人選的照片和資料并匯總成冊(各個黨支部);

　　(2)制作小展板，展示黨員“學長”、“學姐”風采

　　5、場地布置工作;(全體學生干部)

　　(1)秘書處、實踐部、辦公室、生活部、12級各班2名男生：9月7日6:30在學院集合，負責大本營各類用品運送;由部長派專人統計計件本部門所搬運的物品清單;

　　(2)其余各部9月7日6:45分在大本營集合，布置場地，7:30完成工作;

　　(3)當日全體學生干部需自備雨傘、簽字筆前往大本營;

　　三、當日接待工作：

　　參與人員：11、12級全體學生，11、12級學生干部，

　　10、11、12級學生黨員及入黨積極分子。

　　工作職責：到指定等待地點等候新生，帶新生到學院大本營辦理

　　相關入學手續并送其到宿舍。

　　大本營負責人：龍冬萍、龐贊、姚元輝

　　接送、宿舍點負責人：龐令強、韋思源、肖志成、譚江嬋、劉明偉

　　(一)大本營接待分工：(組長：龐贊)

　　(各接待點的小組長均為第一位同學，負責本點的具體操作，安排本

　　點同學的工作時間段)

　　1、張天逸、曹子森、陳茜：負責檢驗錄取通知書、身份證(不收)，收準考證，;

　　2、吳怡、張菁、朱寧潔、江玲欣、12級各班1位代表(最好是班助)：負責新生簽到、發新生報到單、新手注冊流程表上寫上新生的宿舍號，驗學費單并發放新生入學須知及相關資料;

　　3、鄧美芬、潘美辛：負責綠色通道、貧困生咨詢;

　　4、岑柱勇、廖雨琴：中國移動愛心卡實名登記;

　　5、龍冬萍：學生黨員服務隊由我院學生黨員組成，為新生及家長提供黨員為你解疑惑、黨員幫你看行李、黨員帶你逛西大、黨員陪你聊大學等服務;

　　6、李小威：負責全體工作人員簽到考勤。

　　(二)接待引導分工：(組長：龐令強)

　　1、張浩錚、趙琦：總體負責到行政樓、正校門(南大門)組織干部以及各班接送隊同學接新生(帶上接待牌)，并將新生送至大本營;

　　2、羅倩婧、安園、龔鈺杰：負責在大本營內引導新生辦理相關手續，并指示新生在辦理完畢后在指定地點集合，并配合維持大本營秩序;

　　3、肖志成、譚江嬋、韋思源、劉明偉：總體負責組織干部以及各班接送隊同學將新生從大本營集中送至各個宿舍，并協助其辦理入住手續，將其安置妥當，接送人員需及時返回大本營，組織下次接送。

　　女生宿舍：東13棟;男生宿舍：東2A、東2B棟

　　公管學院團委、學生會接新工作安排表

　　時間地點主要責任干部負責干部班級安排

　　7日

　　上午

　　8:00

　　—12:30行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學12派出3支隊伍、每支隊伍10人

　　大本營至

　　東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管12派出3支隊伍、每支隊伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)

　　大本營至

　　東2A、東2B棟接送韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、

　　7日中午12：30—13：00過渡時間，

　　全部負責全體常委各部門部長吃完午飯、修整完畢的部分學生干部

　　7日

　　下午

　　13：00——18:30行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋社工12派出2支隊伍、每支隊伍10人

　　大本營至

　　東13接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管11派出2支隊伍、社工12派出1支隊伍每支隊伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)

　　大本營至東2A、東2B宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、

　　7日晚18點—21點過渡時間，

　　全部負責全體常委各部門部長

　　8日

　　上午

　　7點半

　　—12點行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學11派出2支隊伍、每支隊伍10人

　　大本營至

　　東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新社工11派出2支隊伍、每支隊伍10人(1支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)

　　大本營至東2B、東2A宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、

　　(三)宣傳工作：(組長：張嫻君)

　　人員：宣傳部全體成員;

　　職責：負責新聞報道工作(要求每位宣傳部干部完成一篇新聞稿并發表到學院網站或學校相關網站)

　　(四)后勤考勤工作：(組長：姚元輝、李小威)

　　人員：生活部、紀檢部學生干部。

　　具體工作：1、姚元輝、何廣波負責供應午、晚餐、水;

　　2、李紅梅、潘雪芝、張景瑜負責場地清潔;

　　3、楊小熊、何媛負責財務看管及桌椅的清點、登記;

　　4、姚元輝負責維持大本營迎新秩序;

　　5、李小威負責考勤(團委學生會干部、各班接送人員)

　　(五)黨員一幫一服務組：(組長：龍冬萍)

　　人員：龍冬萍、蘇丹、第一、二、三黨支部

　　具體工作：1、龍冬萍、莫凱洋每個黨支部每個時間段至少安排2名黨員負責引導新生自主選擇一幫一的黨員學長、學姐;

　　2、蘇丹負責提供選擇對象的具體信息并登記;

　　四、動員大會，鼓舞斗志。

　　9月5日晚上8點召開接新動員大會，邀請院黨委副書記李海波老師，院團委書記黃文靜老師，學工組胡美術老師作新生接待工作動員，安排工作任務。

　　時間：20：00

　　地點：學院101教室

　　人員：10、11、12級團委、學生會全體干部;

　　10、11級各班班長、團支書;12級全體班干

　　(秘書處負責簽到)

　　公共管理學院團委學生會

　　9月4日

　　附1：

　　20xx級新生入學接待工作預算

　　需購買物品：

　　物品數量單價/元總額

　　展板15050

　　桶裝水3桶721

　　瓶裝水6件954

　　預定三輪車8倆756

　　工作餐200份71400

　　紙杯10條440

　　其他不可預計開支100

　　已有物品：

　　1、簽字筆20支;2、剪刀2把;3、馬克筆2支;4、臺簽打印紙、A4紙

　　共計：1721元(初計)

接待方案10

　　一、接待時間

　　20xx年xx月xx日—x月x日

　　二、接待地點

　　接送機地點：xx

　　下榻酒店：xxx

　　會議地點：xx大酒店會議廳

　　三、接待對象

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員

　　總負責：接待辦

　　跨部門接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛組

　　五、接待前期準備工作

　　制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間食宿安排，提前預定迎接車輛安排

　　迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

　　相關接待人員，負責相關接待工作

　　六、機場接待

　　機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格××）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

　　在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　由服務科按照按正常要客接待程序接待。

　　對于重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條

　　七、酒店入住

　　確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。

　　嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

　　進入酒店后，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

　　如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

　　餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

　　九、會議前的籌備工作

　　選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

　　會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的.輕松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一

　　會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

　　會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會議接待

　　歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

　　聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十一、座談

　　企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）

　　技術交流（技術人員PPT講解，互動）

　　會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

　　拍照（依重要程度，進行拍照留檔）

　　攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

　　十二、會后服務準備

　　做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

　　十三、會后服務

　　會議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店

接待方案11

　　一、會前準備工作

　　1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。

　　2、發出會議通知。包括會議名稱、資料、會期、時間、地點、與會人員范圍。

　　3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。

　　4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

　　5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。

　　6、會場布置、會場布置要充分體現會議氣氛。

　　（1）懸掛會標、徽記、旗幟等。

　　（2）設置主席臺，主席臺領導，安排座次，設置發言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。

　　（3）確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區域，并使與會者明確。

　　（4）保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。

　　（5）擺放適宜花卉。

　　7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫療保健、文化娛樂、安全保衛等做出細致安排。

　　8、做好會議發言、投票、發獎、團體照相等方面的準備工作。

　　9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情景。

　　二、會務組織與服務工作

　　1、會務人員提前1小時到達會場，反復檢查會場準備情景。

　　2、搞好會議簽到、材料分發。

　　3、主席臺領導、發言人是否到齊。

　　4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

　　5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關掉會場大門，與會人員入座就緒，無關人員離開會場；開會期間關掉手機，一般不允許找人，無關人員不準進入會場。

　　6、做好會議記錄，寫好會議簡報。

　　7、組織照相。

　　8、為與會人員預訂車、船、機票等。

　　三、會議善后工作

　　1、會議結束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。

　　2、組織送站。根據與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人員等。

　　3、做好會議文件的.清退、收集、歸檔工作。

　　4、做好會議報道工作。

接待方案12

　　為安排好領導來汕考察期間的工作和生活，保證他們的'安全和身體健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待時間

　　20xx年x月日—月日

　　二、接待地點

　　接人地點：xxxx

　　下榻酒店：xxxxx

　　考察地點：xxxx

　　三、考察組成員大區總經理：xxx 辦事處主任：xxx 隨行人員：xxx

　　四、接待負責人員總負責人：（待定）具體實施人員：（待定）

　　五、接待前期準備工作

　　1、食宿安排，提前預定酒店房間

　　2、制定相關的檢查路線及行程安排

　　3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

　　4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣

　　5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：

　　熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作

　　六、迎送、陪同檢查組人員安排

　　（一）xx月xx日xx午：xxx和開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。

　　（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

　　（三）迎送工作由統一協調安排。

　　七、責任分工及安排

　　xxx負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務。

　　xx負責照像。

　　3、后勤負責落實以下工作：

　　（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區域環境衛生，無衛生死角，衛生間無異味。

　　（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

　　（二）牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

　　（三）各部門準備好相關資料，按照統一標準擺放。

　　（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統一著工作裝，佩帶胸卡。

　　八、有關要求

　　1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。

　　2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規范要求，相關資料要齊全，細節方面要創新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

　　3、各部門要搞好協同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

　　4、車輛保障方面，負責調度車輛，保證服務。檢查時視情況進行安排：商務車部。

接待方案13

　　一、會前

　　與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。

　　提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。

　　派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的`吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

　　確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　二、會中

　　會議接待。專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　會前準備。準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

　　會議場所。專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　會議住宿。房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

　　會議餐飲。用餐時間、用餐標準及特殊客人（xx）的確認。

　　會議旅游。旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

　　會議娛樂。娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

　　會議服務。會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。

　　三、會后

　　1 、結帳。提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳。

　　2 、資料。會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

　　3 、合影。會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

接待方案14

　　為全面做好xxxx級5714名本科新生接待工作，保證迎新各項工作井然有序、優質高效，特制定本工作方案。

　　一、新生報到時間

　　新生報到注冊時間為：xxxx年9月13日8：00——18：00。

　　二、新生人數及報到接待地點

　　（一）新校區（共5334人），報到地點：圖書館前廣場。

　　理學院（306人）

　　文學院（485人）

　　機械工程學院（373人）

　　建筑學院（247人）

　　汽車學院（276人

　　商學院（546人）

　　物流學院（257人）

　　法學院（150人）

　　外國語學院（561人）

　　資源環境研究院（167人）

　　信息學院（340人）

　　傳媒學院（407人）

　　教育學院（297人）

　　美術學院（406人）

　　音樂學院（171人）

　　體育學院（345人）

　　（二）老校區（共380人），報到地點：文科樓前

　　化學化工學院（195）

　　生命科學學院（185人）

　　三、新生接站安排

　　（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站

　　9月13日8：00——-18：00；

　　（二）臨沂火車北站（河東區）

　　9月13日10：00——-18：00。

　　四、組織領導

　　學校成立xxxx級新生接待工作領導小組，分管學生工作校領導任組長，學校辦公室、組織部、宣傳部、學生工作部、團委、教務處、保衛處、財務處、資產管理處、后勤基建處、網絡中心等部門負責人及各學院黨委書記為成員。

　　各學院要相應成立xxxx級新生接待工作小組，負責協調安排新生報到具體事宜。

　　五、職責分工

　　（一）學校辦公室

　　1、根據學校迎新工作要求，協調全校迎新工作，督促各項準備工作的完成；

　　2、負責落實迎新車輛（汽車站15輛、火車站7輛、火車北站3輛，均為45座以上）；制作迎新車輛通行證。負責聯系并確定臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地；

　　3、協調有關單位提供遮陽傘、桌椅（新校區：遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把；老校區：遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把；臨沂火車站：遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把）。

　　4、協調有關單位為接站志愿者及司機提供午餐（85人）。

　　（二）組織部

　　負責辦理新生黨員組織關系接轉手續。

　　（三）宣傳部

　　1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學校基本情況；

　　2、負責迎新氛圍營造工作（報到現場設立4個氫氣球，電子屏幕顯示迎新標語）；

　　3、向新生及家長開放紅色館、博物館；

　　4、負責做好迎新工作的宣傳報道。

　　（四）學生工作部（處）

　　1、統籌協調全校迎新工作及落實迎新工作方案；

　　2、負責制作迎新標識牌：臨沂大學新生接站處4個（80x120）；

　　3、負責組織安排接站人員；

　　4、調度、協調各學院的迎新工作；

　　5、負責助學貸款咨詢工作，設立迎新綠色通道，審核特困生上學綠色通道的有關手續；

　　6、協調新生公寓的臥具發放工作。

　　（五）團委

　　1、安排青年志愿者參與新生接站服務（臨沂火車站15人、臨沂火車北站5人、汽車總站20人）；負責報到現場迎新咨詢、人員引導（志愿者10人）；

　　2、會同學生工作部（處）組織新生入學教育工作。

　　（六）教務處

　　1、負責新生入學相關問題的咨詢服務；

　　2、負責做好新生上課準備工作；

　　3、負責做好新生資格復查工作；

　　4、負責編印、發放《臨沂大學學習手冊》。

　　（七）保衛處（武裝部）

　　1、負責新、老校區安全保衛、消防設施維護、外來車輛安排等工作；

　　2、負責報到現場的`秩序維護及安全消防工作；

　　3、負責軍訓服裝的發放工作。

　　（八）資產處

　　1、負責做好新生臥具質量把關工作；

　　2、督促臥具供應商按時做好臥具供應工作。

　　（九）財務處

　　1、負責做好新生收費發票發放、現場收費工作；

　　2、負責新生臥具費劃收、結算工作；

　　3、負責助學貸款手續認定、核實工作；

　　4、會同學生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實施辦法，辦理綠色通道有關手續；

　　5、負責新生校園一卡通的制作、發放工作。

　　（十）后勤基建處

　　1、負責新、老校區后勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。

　　2、負責報到現場電源敷設工作，確保每個學院接待點都配備1處電源接口。

　　（十一）網絡中心

　　1、負責開通報到現場的WLAN網絡服務工作；

　　2、負責新、老校區校園網絡運行工作，確保各學院能夠正常登錄數字化校園；

　　3、負責迎新系統前期數據導入、權限設定、系統運行等工作。

　　（十二）各學院

　　1、具體組織本院迎新工作；匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發等；

　　2、在各自學院設立新生接待點，安排輔導員組織學生志愿者帶領新生入學手續辦理、資格審查等；

　　3、負責接待提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜；

　　4、自備電腦及電源插排，做好數字化迎新系統測試及使用工作；

　　5、負責本學院的文化展示等；

　　6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨（團）組織關系等材料的收繳工作；

　　7、組織實施本學院新生入學教育及新生體檢工作；

　　8、印發《新生入學指南》卡片，公布輔導員聯系方式，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。

　　六、有關要求

　　（一）提高認識。由于本次新生報到人數較多，各學院及各部門要提高對迎新工作的認識，要有大局意識，認真做好本次新生接待工作。新校區的報到點集中設在圖書館前廣場，距離第一生活區相對較遠，各學院要做好迎新點至宿舍區的引導、行李搬運工作。

　　（二）服務到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務質量，實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到“應知應會”，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。

　　（三）提前做好準備工作。由于接待任務重，時間短，各學院要提前做好宿舍分配、臥具領取、教室宿舍衛生、迎新氛圍營造、迎新系統測試及各種材料的準備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜。

　　（四）積極營造良好的校園文化氛圍，開展校訓、辦學理念、培養目標等教育工作。

　　（五）規范各項收費行為，所有收費均需經學校批準。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學生消費或向學生強行推銷產品。

　　（六）各部門要密切協作，所有工作人員都要熱情服務、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態度粗暴、服務不周、工作不到位的要追究責任；造成較壞社會影響的，要視情節給予批評教育或紀律處分。