學生宿舍管理方案
為了確保事情或工作科學有序進行，預先制定方案是必不可少的，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編精心整理的學生宿舍管理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學生宿舍管理方案1
一、與學生建立良好關系的必要性與可能性
1、高校物業(yè)管理已從單純的管物不管人，轉變?yōu)楣苋伺c物，尤其管理人員(大學生)更要達到育人的目的，在進行日常管理過程中，管理人員與學生打交道，不可避免地與學生產生聯(lián)系，學生是否支持我們的工作，很大程度上影響我們管理工作能否順利地開展，能否收到預期效果。因此與學生建立良好 的關系是很有必要的。
2、在校大學生缺乏社會常識，有些學生心理素質不太好，且遠離父母在生活上、學習中可能會遇到這樣或那樣的問題，這樣就需要有人去幫助他們，聽他們訴說，此時，我們管理人員就可以充當聆聽者，這就有利于我們與學生建立良好的關系，也有利于“三服務、兩育人”理念的深入貫徹，對他們的健康成長有著不可忽視的作用。
二、與學生建立良好關系的基本原則
與學生建立良好關系并不是意味著我們與學生打成一片，鐵哥們義氣相待，要遵循一定的基本原則與準則。
1、平等、尊重的原則
平等是人與人之間建立關系的基礎，也是人際關系的`一項基本準則，更是我們與學生建立良好的必順遵循的原則。
大學生自尊心很強、很要面子，有很強的逆反心理，在對其進行管理時，我們管理人員以平等的姿態(tài)出現(xiàn)，不要給學生產生你高人一等的感覺，從而產生逆反心理，我們要給學生充分的尊重，使其產生愉悅、滿意的心境，尊重學生，理解學生，關心學生，建立有利于他們成長，也有利于我們工作開展的良好關系。
2、言行一致，大膽說“不”的原則
在管理過程中，我們只有用愛交換支持，以心換心，那樣閃爍其詞，敷衍搪塞的人是難以得到學生的支持的。孔子日：“唯仁者能好人”即強調人要有仁愛之心，作為與學生接觸較多的管理人員來說更要對學生充滿仁愛之心，在不違背有關規(guī)定的前提下，要幫學生解決切實問題，答應學生的事情一定要千方百計辦到，做到言必行，行必果，言行合一。另一方面，對那些無理要求，我們要學會藝術地大膽地說“不”。拒絕可能會“得罪”某些同學，但會贏得大多數學生的支持與理解，并可以建立更高層次的管理人員沒與學生的關系，更利于我們工作的開展。
3、嚴格要求與包容理解相結原則
作為管理者，我們必須對學生的言行嚴格要求，達到規(guī)范其行為進一步達到育人目的，在大的原則與規(guī)定方面我們要堅決按要求來辦，丁是丁，卯是卯，同時對待其所犯的錯誤，我們要洞察原因，因事而議。現(xiàn)在大學生思想多樣化，對待事與人的看法可能和我們有所不同，對此，我們要采用一種包容和理解的態(tài)度去對待，不能對其進行全盤否定。
總之，只有我們管理人員深入到學生中去，與學生建立良好關系，就能夠促進我們工作深入地開展。
學生宿舍管理方案2
(一)、管理內容和措施
1· 對學生公寓實行24小時門衛(wèi)值班制度;
2· 采取制度約束與學生自律相結合，并密切與學工部門的聯(lián)系與溝通;
3· 按要求和標準做好公寓樓區(qū)域內的公共安全防范工作;
4· 及時做好公寓內的日常維修報修等工作。
(二)、管理要求與考核標準
1· 實施制定好的“學生公寓安全管理制度”;
2· 門衛(wèi)、管理人員必須按時作息，上班時統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，實行崗位責任制，做好安全防范工作;
3· 加強安全意識，做好防火防盜工作，對上課時學生進出宿舍有疑問者，要詢問并查看其證件，并將情況登記備查;
4· 管理人員發(fā)現(xiàn)攜帶物品離開宿舍者必須進行查詢，并辦理登記手續(xù)，發(fā)現(xiàn)可疑點及時處理并報告學校有關部門;
5· 管理人員要高度警惕，隨時巡視大樓及宿舍內治安情況，及時報告異常學生情況;
6· 熱情接待來校探親的學生家長或親友，為來訪者辦理登記手續(xù)。
7· 根據學校作息時間做好開關門、開燈息燈等工作，鎖門后對出入宿舍的學生要嚴格詢問登記;
8· 及時報送學生宿舍維修單，并做好貴重物品出入登記;
9· 加強與學生思想交流和溝通，督促學生嚴格遵守各項制度，強化安全意識;
10· 管理人員對所有的'登記冊須進行整理和妥善保管，定期向公司匯報。
(三)、管理內容及措施
1、宿舍區(qū)域實施規(guī)范化建設，設男生院、女生院，宿舍管理辦公室，值班室，形成封閉式管理。
2、宿舍區(qū)域實現(xiàn)綠化、美化、凈化，設置宣傳欄，警告名言上墻上架，形成教育文化氛圍。
3、按學校衛(wèi)生管理規(guī)定，宿舍內設洗衣處，樓層廁所配齊水龍頭，保證學生洗理用水。
4、符合住宿條件的新生提出住校申請，班主任核準，宿舍管理員登記造冊。學生原則上按班級劃組分舍住宿。
5、建立宿舍管理規(guī)章制度，使管理走向制度化。
6、宿舍實行“衛(wèi)生包干制”，舍設舍長，住校生輪流派值，堅持天天晨掃，要求人人自覺維護衛(wèi)生，做到地上無垃圾痰跡，墻上無塵灰污痕;物品按規(guī)定地點擺放整齊，做到有序有律，整潔美觀。
7、監(jiān)督和倡導學生被褥、衣物勤洗理，日常生活用品儉潔樸素，每生帶入宿舍鞋子不得超過四雙，廢罐頭瓶、空瓶、廢紙、破鞋，不用衣帽及時清理出去，勤剪指甲勤洗澡，保證室內及身上無異味。
8、定期(三月九月)不定期對學生進行安全教育，在學校保衛(wèi)處的指導下對宿舍區(qū)域進行安全檢查，強化學生安全意識，將不安全隱患撲滅于萌芽狀態(tài)。
9、宿舍管理人員以服務育人為宗旨，督促學生自覺遵守宿舍管理規(guī)定; 主動關心愛護學生身心健康;熱情接待家長，積極配合班主任、家長做好學生思想教育工作;教會學生自理、自肋、自護技能，組織學生維護好宿舍區(qū)域衛(wèi)生，綠化、美化宿舍區(qū)域。
10、做好信息反饋工作，每月至少召開一次住校生會議，形式豐富多樣， 專題會、座談會、現(xiàn)場會及時解決住校生困難和管理中出現(xiàn)的問題。
學生宿舍管理方案3
一、總則
學生公寓是學生生活和學習的地方，也是對學生進行思想教育的重要陣地。為了創(chuàng)造一個潔凈、安全、和諧的生活學習的場所，特制定本方案。
二、組織機構
1、公寓管理委員會：由學院領導、村委會成員、學生處領導、保衛(wèi)處領導、系領導等組成。
2、學生公寓服務中心：由中心領導、樓長、安檢員、值班員、保潔員、維修員等組成。
3、學生自律委員會：學生自治組織，自我參與、自我管理，是學生公寓管理的生力軍。
三、人員配備
1、學生公寓服務中心副主任（負責新校區(qū)）： 1名；
2、學生公寓中心辦公室秘書（熟悉微機操作）： 1名
3、學生公寓樓樓長： 2名（男女樓長各負責四棟男女公寓）；
4、學生公寓樓值班員： 16名（每棟樓2名，24小時工作制）；
5、學生公寓樓保潔員： 16名（每棟樓2名，每人負責三層）；
6、學生公寓樓維修員： 3名（白班2人，夜班1人）
7、學生公寓樓浴室安檢員： 1名；
8、學生公寓樓區(qū)保潔員： 2名；
四、上崗條件
1、學生公寓管理中心副主任：
2、學生公寓中心辦公室秘書
3、學生公寓樓樓長
4、學生公寓樓值班員
1）、遵紀守法，遵守學校、集團、中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務；
2）、政審合格；
3）、能吃苦耐勞，有較強的責任心、服務意識及處理學生公寓事務的能力；
4）、能上夜班，能自覺、認真、負責地做好當班責任范圍及人員的檢查、監(jiān)督和管理工作；
5）、高中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。
5、學生公寓樓保潔員
1）、遵紀守法，遵守學院、中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務；
2）、政審合格；
3）、能吃苦耐勞，有較強的責任心；
4）、初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間
6、學生公寓樓維修員
1）、遵紀守法，遵守學院、及中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務；
2）、能吃苦耐勞，熟悉各項維修工作，具有較強安全責任意識和服務保障意識；
3）、持有電工證；
4）、家具門窗維修工要有家具維修、制造能力，熟悉家具門窗的維修工作；
5）、初中以上學歷。
7、學生公寓樓安檢員
1）、遵紀守法，遵守學院、中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務；
2）、政審合格；
3）、能吃苦耐勞，有較強的責任心、服務意識及處理學生公寓事務的能力；
4）、能自覺、認真、負責地做好本職工作；
5）、安全意識強，熟悉各種設施的性能；
6）、初中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。
8、學生公寓樓區(qū)保潔員
1）、遵紀守法，遵守學院、中心的各項規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責及任務；
2）、政審合格；
3）、能吃苦耐勞，有較強的責任心；
4）、初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間
五、崗位職責
1、學生公寓管理中心副主任：
1）、掌握新校區(qū)學生公寓管理情況，主持日常工作；
2）、負責和擬訂年度，學期工作計劃，組織計劃的貫徹落實和總結；
3）、組織公寓管理人員進行政治，文化學習和業(yè)務培訓，對職工進行職業(yè)道德教育，牢固樹立管理育人思想；
4）、合理安排工作人員，作好人員的配備，調整，管理和考核；
5）、協(xié)調與有關部門及各系之間的關系，共同搞好學生公寓的文明建設；
6）、對更新樓內，室內設備及修繕，維修作出計劃，并及時報中心領導；
7）、定期向中心匯報工作情況，完成領導交給的各項任務；
8）、認真完成領導交給的臨時任務。
2、學生公寓中心辦公室秘書
1）、在副主任的領導下，做好中心領導交辦的各項工作；
2）、根據領導決定，草擬有關文件和工作計劃、總結，做好有關資料的收集、保管工作；
3）、做好會議記錄和記錄整理工作；
4）、做好有關會議的`準備工作，根據領導意見安排中心活動日程；
5）、操作并管理好監(jiān)控系統(tǒng)，保存好監(jiān)控錄象；
6）、負責傳遞中心各單位向中心領導請示工作的文件和報告，并將領導的批復及時傳達到有關單位；
7）、做好上級及外單位來中心人員的接待工作；
8）、完成中心領導交辦的其它工作及辦公室日常事務工作。
3、學生公寓樓樓長：
1）、在學生公寓管理中心負責人領導下開展工作。每人負責考核本樓的值班、清潔人員的考勤和工作情況、檢查規(guī)章制度的落實情況、維護公寓秩序，開展宿舍精神文明建設；
2）、熟悉本樓的情況，加強值班、清潔人員的管理和培訓，提高管理水平；
3）、檢查、管理樓內的家具、門窗、水電、消防等設施的正常運轉，確保國有資產的保值、增值；
4）檢查學生宿舍、樓道、樓梯、水房、廁所等場所的的衛(wèi)生，作好記錄，進行公布，隨時督促改進
5）、對在公寓內有違章違紀行為的學生要予以制止并作好記錄，及時教育，情節(jié)嚴重者及時報告領導及有關部門；
6）、檢查公寓樓內的安全秩序情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件及時匯報公寓部或保衛(wèi)部門；
7）、定期組織樓里的學生自治組織開會，指導學生干部及宿舍長有效的開展管理服務和宿舍里的精神文明建設；
8）完成公寓部交給的其他任務。
4、學生公寓樓值班員：
1）學生公寓樓值班人員負責看管樓門、執(zhí)行作息制度、作好晚歸學生的登記，維護公寓秩序，檢查消防設施，聯(lián)系樓內設施維修、安全保衛(wèi)等；
2）、嚴格控制外來人員、異性進樓，學生家長來校看望子女在規(guī)定時間內要作好登記及接待工作；
3）、堅守工作崗位，認真填寫值班記錄，按時交接班，不讓別人替班，有事情及時請假；
4）、值班人員在工作時間不得干私活、經商、與學生聊天，不得久留無關人員；
5）、對學生反映的情況要及時作好記錄并匯報給樓長；
6）、保持好值班室及周邊的衛(wèi)生；
7）、認真完成領導交辦的臨時任務。
5、學生公寓樓保潔員
1）、責指定樓區(qū)內樓道、樓梯、水房、廁所、陽臺等公共場所的衛(wèi)生清掃；
2）、每天上午8點前，下午2點前對負責的衛(wèi)生區(qū)打掃一次；上午8：00---11：00，下午2：00—5：00對衛(wèi)生區(qū)進行保持；
3）、負責公共衛(wèi)生場所門窗玻璃、水電、消防等設施的保管和清潔工作；
4）、保管好衛(wèi)生清潔工具及勞保用品，工具庫保持整潔；
5）、做好學生公寓中心安排的其他工作。
6、學生公寓樓維修員
1）、樹立為學生服務的思想，真正把維修工作落到實處；
2）、零修要隨時，小修不過夜，大修要及時上報，不得無故拖延；
3）、進學生寢室維修時，態(tài)度要好，不準亂動學生用品，維修后要將維修垃圾處理掉，將所移動的物品移回原處；
4）、進學生寢室維修時必須有兩個人或本寢室學生在場，維修后由報修學生或值班員驗收維修工作情況，并進行記錄，每月將維修結果反饋給中心；
5）、維修工作及時迅速，不得消極怠工，嚴格遵守各項操作規(guī)程，確保工作安全、可靠；
6）、維修人員要制定好全年各項維修計劃，對維修工作要有計劃、有步驟的進行，處理好定期維修和應急維修的關系；
7）、保管使用好所配備的工具材料，對維修材料不得隨意送人、丟失；
8）、 嚴格作息制度，不遲到、不早退。
7、學生公寓樓安檢員
8、學生公寓樓區(qū)保潔員
1）、服從安排，聽從指揮，吃苦耐勞，扎實工作，團結協(xié)作，積極完成部門下達的各項任務；
2）、每天保持有八小時的工作時間，早上必需在教職工上班前掃完主要出入路段的衛(wèi)生；
3）、做到每天一大掃兩保潔，達到“五無五凈”。即無廢棄堆積物，無果皮紙屑，無磚瓦土石，無污泥積水，無雜草；路面凈，溝眼凈，垃圾桶周圍凈，邊角凈，花帶周圍凈；
4）、在清掃責任地段過程中不得將垃圾，雜物推到草地或花帶、花池內，不得亂堆亂倒；
5）、完成中心臨時下達的突擊任務。嚴格請消假制度；
6）、如果接到教職員工的投訴，視其情節(jié)，第一次批評教育，第二次作解聘處理。
六、考核細則
1、學生公寓管理中心副主任：
2、學生公寓中心辦公室秘書
3、學生公寓樓樓長
6、學生公寓樓維修員
1）、由中心副主任每月對宿舍管理員上報中心的維修匯總情況進行綜合考評，評出優(yōu)、合格、差三等，作為獎金發(fā)放依據；
2）、對于維修不及時、消極怠工、與學生發(fā)生口角、工作不認真等，發(fā)現(xiàn)一次扣當月獎金工資10%，三次以上取消半年獎金；
3）、維修工作中造成安全事故，視情節(jié)嚴重情況給予相應處罰；
4）、對于三次無故離崗、曠工或上級領導檢查兩次不合格，解除合同；
5）、年終對維修人員進行一次總評，如各項工作任務都能按時保質保量地完成，中心給予適當獎勵。
7、學生公寓樓安檢員
8、學生公寓樓區(qū)保潔員
學生宿舍管理方案4
根據我校現(xiàn)行學生管理體制，為了進一步做好學生宿舍管理工作，建立長效的管理機制，確定學生處、公寓管理中心、各學院部、學生的四級聯(lián)動的管理、檢查、評比、獎懲體制。
一、建立四級聯(lián)動管理體制，確保學生宿舍管理全員化。
確定學生處監(jiān)管，公寓管理中心主管，各學院部分管，學生自管的三級聯(lián)動管理體制。
學生處：監(jiān)督管理到各學院部，并明確制定學生宿舍的相關制度和管理規(guī)則。
各學院部：制定各學院部對學生宿舍管理細則，明確具體的操作管理方法。并向上（學生處）匯報，向下通報。
公寓管理中心：負責具體落實學生宿舍管理各項規(guī)章制度和監(jiān)督檢查。
學生：執(zhí)行上級各項宿舍管理規(guī)定，并全員參與，制定自檢自查具體措施。
二、建立四級聯(lián)合監(jiān)督檢查機制，確保學生宿舍檢查監(jiān)督全時化。
確定以學生自檢自查為基礎，以學院主檢主查為主，以學生處監(jiān)督檢查為輔，明確各級檢查的次數和力度比的監(jiān)督檢查機制。
學生處：根據下兩級檢查方式、方法、次數及結果的情況，確定監(jiān)督檢查的方式方法和次數（可以月為單位進行普檢和抽檢）。檢查結果的力度比權重30%。
各學院部：根據學生自檢自查的情況，確定主檢主查的方式、方法、次數（每周至少一次，可以周為單位進行普檢、定檢和抽檢）。檢查結果的力度比權重30%。
公寓管理中心：自行確定檢查方式方法和次數（建議每周至少一次），檢查結果的`力度比權重20%。檢查結果要當天公布。
學生：校學生會生活部和各單位學生會生活部以學生宿舍為單位進行每天的自檢自查和互檢互查（兩級學生會每周各至少檢查一次）。檢查結果的力度比權重（20%）。
三、實行三級比度的獎懲制，確保檢查必有獎懲的規(guī)范化。
確定三級評比的的獎懲比度，保證每次檢查有結果、有講評、有獎懲。學生處：制定三級不同形式的獎懲比重和力度，本級對檢查結果要進行月或季度講評、獎懲制（獎懲可采取物質獎懲或精神獎懲）。各學院部：根據上一級的獎懲制明確本級的獎懲辦法，本級對檢查結果要進行周或月講評、獎懲制（獎懲可采取物質獎懲或精神獎懲）。
具體措施：學生以班級為單位執(zhí)行、通報上兩級檢查結果的獎懲情況，確定本級獎懲的人員和方式、方法。本級確定的獎懲可由本級選評上報或實施獎懲。
公寓管理中心：根據本部門的檢查結果對表象突出的寢室或學院給予適當的物質獎勵或精神獎勵。
四、文明寢室衛(wèi)生檢查及驗收標準
1、每個寢室每個月至少檢查四次，星期六、星期日和節(jié)假日除外。
2、檢查時間：上午8：00—12:00；下午1：30—5：00。每月在上述時間內隨機抽查。
3、檢查細則：
（1）地面不凈，或垃圾未倒掉扣0.5-2分
（2）天棚四壁、燈管有灰塵，有蜘蛛網扣0.5-2分
（3）桌面、椅子有灰，擺放亂扣0.5-2分
（4）物品擺放亂，衣服擺放不整齊扣0.5-2分
（5）被未疊，鞋擺放亂扣0.5-2分
（6）門窗未擦，有灰扣0.5-2分
（7）個人被頭、枕巾、褥單臟扣0.5-2分
（8）床上、書架擺放亂扣0.5-2分
（9）衛(wèi)生間未打掃，陽臺堆放雜物扣0.5-2分
（10）打撲克、下棋、飲酒扣5分
4、驗收標準：
衛(wèi)生檢查為10分制，8分為文明寢室及格分數線，6分為衛(wèi)生及格線；6分（不包括6分）以下為衛(wèi)生不及格分數。
（1）每學年衛(wèi)生檢查平均分數在8分以上（包括8分）。
（2）有兩次以上衛(wèi)生不及格（包括兩次），無資格參加本學期文明寢室評比。
（3）有四次以上衛(wèi)生成績?yōu)?分（不包括四次），無資格參加本學期文明寢室評比。
有一項達不到標準的無資格參加本學期的文明寢室評比。文明寢室評比不設名額限制。
五、考評結果的運用
對表現(xiàn)突出的年級輔導員及所在學院給予表彰和獎勵。對于考核后四分之一的學院和個人原則上不能參評當年評先評優(yōu)。
為保持延續(xù)性，下附軍訓期間學生宿舍規(guī)范化細則供各單位參照執(zhí)行。
學生寢室（內務）衛(wèi)生、物品擺放要求
1、寢室：軍訓期間寢室內保持清潔，物品擺放有序（原則上一棟樓保持一個標準）。
2、床上：內務疊放整齊（部隊標準），統(tǒng)一放在遠離寢室門床頭一端的中間位置，內務與墻之間放置枕頭，并用枕巾蓋好，不得高于內務的上平面。床面保持平整，床單四邊均掖到褥下。訓練如不使用迷彩服，疊好放于枕頭下，迷彩帽放在內務的正前方，距內務約10厘米。床上不允許有其它物品。
3、床下：主要擺放洗臉盆（沒有臉盆架）、鞋，擺放順序（從離門近的床頭一側開始）：臉盆、鞋（限兩雙，由大到小），上下床兩人的分別擺放，上床靠門一側。有臉盆架的將臉盆放在臉盆架上。臉盆內放牙具等洗漱用品（擺放整齊）。毛巾對折后掛在內務對面床頭的橫桿上，上下床的掛在下層，上床掛外側，下床掛內側。
4、課桌：桌面書的擺放，由左至右，由高到低，由大到小。抽屜內物品擺放整齊。離開寢室時凳（椅子）放入桌下。
5、其它物品一律放入衣柜或行李箱中，要擺放整齊。行李箱按學校要求統(tǒng)一放在寢室的一個位置（各樓統(tǒng)一）
學生宿舍管理方案5
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經過調研的基礎上，結合我校的實際情況，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化，公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
一、公寓物業(yè)管理的實施范圍
根據我校的實際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從B1~B10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物業(yè)管理方式
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
三、學生公寓管理部崗位及人數
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）
共需外聘人員16人
四、運行費用
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300,000.00元。
附件1：學生公寓服務內容和服務標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設施設備的運行維護管理
定期對共用部位及設施設備進行保養(yǎng)維護，保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設施設備，無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務標準
（1）、公寓樓區(qū)域內的環(huán)境、場地及公共部位。
標準：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網、無亂貼亂畫；區(qū)域內無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設施設備。
標準：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內壁無手印；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設施設備無塵土和蜘蛛網等。
（3）、公寓內的公共衛(wèi)生間。
標準：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內無異味、便池內外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務標準
（1）、公寓管理接待處24小時管理服務值班，及時登記非本公寓內來訪。
（2）、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
（3）、定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內消防設施設備、共用電器完好，消防設施設備設置明顯的提示標志。
（4）、公寓內嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴禁隨意動用消防設施設備。
（5）、來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴禁留宿。
（6）、公寓內無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務標準
（1）、24小時受理報修，一般情況下10分鐘內維修人員到場，維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時到場處理的，應向報修人說明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）、定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務標準
（1）、文明服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認真受理；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫助解決。
（2）、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務和查詢。
（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關費用的收取結算.蜂巢物業(yè)管理網收集并整理。
附件2：公寓管理部主要崗位職責
一、公寓管理部部長崗位職責
1、負責在校學生的住宿信息、檔案及資料的管理工作。
2、負責新生的宿舍安排工作
3、負責在校住宿學生因休學、復學、退學、轉專業(yè)等原因而進行的宿舍調整工作。
4、負責學生離校時的宿舍退還手續(xù)。
5、負責進修生的住宿安排工作。
6、負責走讀生的的審批工作。
7、負責各公寓的安防、清潔的服務過程的監(jiān)督檢查，對不合格現(xiàn)象有權提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。
8、不定期抽查公寓內安防、清潔等服務過程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
9、負責所屬員工的培訓工作。
10、中心主任安排的其他工作。
二、公寓管理部物業(yè)監(jiān)理崗位職責
1、努力學習，積極工作，自覺遵守中心的各項規(guī)章制度。
2、對各公寓安防、清潔等服務過程行使監(jiān)督和檢查權利。
3、檢查公寓內衛(wèi)生，做好檢查評分記錄，對衛(wèi)生不達標的提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。
4、檢查公寓內各種設施的使用狀況，若有缺損須查明原因及時報修，對維修結果進行登記。
5、檢查公寓內安全情況、消防器材狀況、安全隱患狀況等，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
6、檢查公寓宿管員上崗情況、工作情況等。
7、負責檢查結果的匯總、分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問題并提出整改措施。
三、公寓管理部宿管員崗位職責
1、協(xié)助管理部部長做好所轄公寓住宿學生的信息及相關資料管理工作，做好新入住學生、離校學生及其他原因調整宿舍學生的登記調整工作，及時更新學生公住宿一覽表。
2、負責所屬范圍內各宿舍學生的全面管理，保證安全、穩(wěn)定是首要責任。遵照學校規(guī)章制度督促指導學生遵守、執(zhí)行。關心學生的學習和生活，幫助學生解決日常生活上的困難。
3、遵守并執(zhí)行有關公寓管理規(guī)章制度，堅守崗位，不得擅離職守，上班時間不得干與工作無關之事。工作認真、秉公辦事、堅持原則、不講情面。
4、負責來訪人員的登記（一律憑本人有效證件并留證入訪），保證宿舍的安全。管理第一，服務為重，注意儀表，微笑服務，以禮待人。
5、樹立良好的服務意識，安全意識和責任意識，主動調解學生中發(fā)生的糾紛；嚴禁與學生發(fā)生爭吵甚至打斗；必須隨時檢查并巡視宿舍，發(fā)現(xiàn) 禁用器具，予以收繳并及時報告；制止學生聚賭、吵鬧、打斗等不文明行為。在本崗位負責區(qū)段內外巡查，密切注意出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的人要禮貌地進行盤查監(jiān)控，果斷處置發(fā)生的問題，并及時匯報。
6、對學生在本樓內的組織紀律進行監(jiān)督、檢查，了解學生思想動態(tài)，有針對性地進行教育、批評和表揚。加強與學生的交流、溝通，融洽感情。
7、督促和教育學生愛護公寓內公共財物，發(fā)現(xiàn)損壞的要落實責任人，以說服教育為主，并根據有關制度和條例對學生予以處罰，嚴禁向學生亂收費。
8、做好或配合新生入學與畢業(yè)生離宿時的家具清點、核實、發(fā)放、維修登記等工作。
9、負責公寓宿舍的安全和管理工作，督促學生打掃衛(wèi)生，交班要將本班情況向接班人員交待清楚，重要情況作好記錄。
10、保證和控制所屬宿舍區(qū)水、電設施如有損壞，要填寫維修派工單，負責通知并落實維修事宜。負責所屬范圍水電費用的計量和收取。
11、定期檢查安全及消防系統(tǒng)，加強防盜、防火巡視工作，嚴密控制進出門戶。
12、負責房間鑰匙管理。原則上所掌握鑰匙只供緊急情況使用，確需使用的，確認使用者身份后，須由宿管員親自開門。
13、配合完成必要的突擊任務。
四、公寓管理部保潔員崗位職責
1、負責所屬范圍內環(huán)境衛(wèi)生的清掃，保持清潔衛(wèi)生是首要責任。關心學生的學習和生活，幫助學生解決日常生活上的`困難。
2、遵守并執(zhí)行有關公寓管理規(guī)章制度，堅守崗位，工作認真，不得擅離職守，上班時間不得干與工作無之事。
3、樹立良好的服務意識、安全意識和責任意識，微笑服務，以禮待人，不得與學生發(fā)生沖突。
4、每天掃拖、清潔走廊、樓梯及扶手，清除垃圾，灰塵、痰跡，墻面球印、腳印、蛛網、積灰要及時清除，及時處理所屬范圍的垃圾，不得亂倒、堆積。做到局部隨時保潔。
5、每天打掃公共廁所、洗室，做到地面無積垢、墻面清潔、無蛛網、積灰，無異味，做到局部隨時保潔。
6、每周對公共部位進行一次大掃除，徹底清除門窗、玻璃、墻壁上積灰、蛛網等。做到局部隨時保持清潔。
7、每天打掃本公寓周邊所屬區(qū)域衛(wèi)生，并做到隨時保潔。
8、維護公共設施，有損壞要及時保修，督促和教育學生愛護公共衛(wèi)生，不準污染墻壁，發(fā)現(xiàn)故意破壞公共衛(wèi)生要落實責任人，以說服教育為主，并根據有關制度和條例對學生予以處罰，嚴禁向學生亂收費。
9、提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時處理或報告。
10、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅鼠除害。正確使用各種滅蟲藥物，防止事故發(fā)生。
11、愛護工具，節(jié)約用水用電，降低成本，提高工作效率。
12、配合完成必要的突擊任務。
附件3：公寓管理部工作規(guī)程
公寓宿管員工作規(guī)程
一、開關燈管理規(guī)定
按中心規(guī)定，宿舍樓內早6：00開門、6：30分供電，晚12：00關門，11：30分熄燈，周五、六及國家法定節(jié)假日的前一天熄燈、關門時間順延半小時。
二、夜間值勤管理規(guī)定
值班人員實行24小時不間斷值勤制度，每晚必須按時關樓門，關樓門后，必須到各樓層檢查有無違章用電及留宿外來人員現(xiàn)象、并保持高度警惕。
三、人員進出管理規(guī)定
1、學生必須佩戴校徽或持學生證出入樓門。
2、外來人員必須到值班室登記，并憑有效證件換取會客正，方可進入宿舍樓，會客完畢后到值班室憑會客證領回個人證件，當值門衛(wèi)必須詳細登記外來人員進出樓時間及會客對象。
3、男生不準進入女生樓，女生不準進入男生樓（特殊情況除外）。
四、調換班管理規(guī)定
值班員在調換班的前一天，必須向公寓管理部提出申請并說明原因，批準后方可調換班次，嚴禁私自調換班。在調換班時必須與換班人履行交接手續(xù)，并對調換后出現(xiàn)的問題承擔部分責任。
五、交接班管理規(guī)定
1、交接班前當班人員必須填寫好各項登記記錄，并做好在崗期間的工作日記。
2、交接班時，下班人員要把本班的工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
3、鑰匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班記錄上簽名。
4、對出現(xiàn)的問題，交接雙方必須當面說明，若交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責任的問題，必須立即報告樓長處理。
5、需要交班人在崗繼續(xù)處理的問題，接班人應積極協(xié)助完成。
6、必須按時交接班，無特殊情況不得超時接班；交班人未到，交班人不得擅自離崗，否則有此產生的一切后果由交班人負責。
六、水電費用的計量和收取
1、每月最后一日抄寫所在公寓水電表讀數，每月1日交于中心辦公室。
2、每月10日前將所在公寓水電費收齊后交于中心辦公室并公布。
七、每周檢查一次學生宿舍衛(wèi)生，并填寫學生宿舍衛(wèi)生檢查表，于周五報中心辦公室
學生公寓清潔操作規(guī)程
（1）每天上午7：30－11：30、下午1：30－5：00各清掃學生公寓內衛(wèi)生一次。
（2）走廊及樓梯：清潔員每天上班后首先清掃走廊地面及樓梯，從底層至頂層自下而上清掃樓道，將果皮、煙頭、紙屑等垃圾收集在一起，然后裝進垃圾車，將垃圾送到指定的垃圾中轉站；將拖把洗凈擰干，從頂層往下逐層逐級拖抹樓道地面及樓梯。拖抹時，要隨時清洗拖把，以保持地面清潔。
（3）扶手及欄桿：備抹布一塊，將其洗凈，自下而上擦拭樓梯扶手及欄桿。擦拭時，要隨時清潔抹布。
（4）墻面、宣傳板及開關：先用掃把打掃墻上的蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹沫濕殘紙,輕輕用刀片刮去,撕下宣傳板上的過期資料和通知,用濕抹布擦拭干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦拭各樓道燈開關。
（5）消防栓、管等器材：先用掃把打掃消防器材上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦拭消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐個清潔。
（6）暖氣片、管等器材：先用掃把打掃暖氣上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦拭暖氣，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐個清潔。
（7）配電箱及電表箱：用干抹布擦拭配電箱、電表箱上的灰塵及污跡。
（8）玻璃及燈具：按《燈具、門窗玻璃的清潔》進行作業(yè)。
（9）每小時巡視檢查樓內衛(wèi)生一次，保持樓內清潔。
標準
（1）宿舍樓每一周對公共衛(wèi)生進行一次大掃除，徹底清除門、窗玻璃，墻壁，燈具上的灰塵、蜘蛛網等，對衛(wèi)生間進行消毒處理。
（2）日常清潔符合《學生公寓清潔標準》的要求。
注意事項
擦拭配電箱禁止用濕毛巾，不得將配電箱門打開，以防觸電造成意外。
燈具、玻璃清潔操作規(guī)程
操作規(guī)程
1、玻璃及鏡面的清潔
（1）先用刀片除去玻璃邊緣的污垢。
（2）將清潔濟用水稀釋、把抹布放在清潔濟內洗凈，然后將抹布按玻璃頂端，從上往下擦拭。當玻璃的位置與地面較接近進，可以橫向擦拭。
（3）用無絨毛巾或報紙抹去玻璃上的水珠。
（4）用濕抹布將玻璃框擦拭干凈。
（5）最后用拖把抹凈地面上的污水。
（6）若擦拭高處玻璃，應二人配合，系好安全帶或采取其他安全措施。
2、燈具的清潔
（1）準備梯子、螺絲刀、抹布等到工具。
（2）關閉電源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。
（3）先用濕抹布擦拭燈罩內的污跡及蟲子，再用干抹布秣干水分。
（4）將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
（5）清潔日光燈具時，應先將電源關閉，取下蓋板，取下燈罩，然后用抹布分別擦拭燈管、燈具及蓋板、重新裝好。
標準
（1）學生公寓每周清潔一次。
（2）玻璃上無污跡、燈管無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。
（3）清潔后的燈具、燈管無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。
注意事項
（1）清潔高處玻璃或在梯子上作業(yè)時應注意安全，以防摔傷。
（2）清潔燈具前應先關閉電源，以防觸電。
（3）人在高處作業(yè)時，應注意防止燈具、工具或其他物品掉下砸傷行人。
（4）用螺絲刀擰緊螺絲、固定燈罩時，應將螺絲固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。
附件4：公寓管理部員工考核制度和實施細則
員工考核制度
為客觀地評價員工的工作表現(xiàn),提高中心對中工獎懲的準確性,更好地調動員工的工作積極性,特制定本制度。
1、考核方法
普通員工每月考核一次，管理層每學期考核一次，年終考核普通員工按月累計成績，管理層按學期累計成績。中心將根據考核的累積成績獎懲員工。
2、考核內容
考核以員工考核表為依據，內容包括服務意識、儀容儀表、考勤、紀律、責任民心，工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達能力、團結協(xié)調等10個方面。
3、評分比例
每月（或每學期）考核滿分為100分
4、獎懲
（1）處罰。普通員工當月考核扣分達40分，扣當月浮動工資20%；管理層每學年考核扣分達40分，扣崗位津貼的20%。
（2）獎勵。中心每學年根據考核員工的積累成績，獎勵成績突出者。
①優(yōu)秀員工獎。中心根據每學年考核員工的積累成績獎勵突出的優(yōu)秀員工（比例約占中心人數10%），除頒發(fā)榮譽證書并通報表揚外，還將給予物質獎勵。
②優(yōu)秀班組獎。中心對成績較突出的班組（比例約占中心班組的5%-10%），給予通報表揚、頒發(fā)獎狀并給予物質獎勵。
③優(yōu)秀管理部門獎。對部門成績突出的，中心將頒發(fā)獎狀，通報表揚并頒發(fā)獎金。
5、考核步驟
（1）部門主管每月對下屬員工考核評分，在員工考核記錄表上填寫考核分并說明扣分或加分的原因。
（2）考核員工記錄表要每月交給被考核人簽名確認。被考核人如有不同意見，也可以在備注欄中說明。
（3）管理層由中心主任直接考核并予年終匯總。
管理部部長考核細則
物業(yè)監(jiān)理考核細則
公寓宿管組長考核細則
公寓宿管員崗位工作考核細則
公寓清潔工崗位工作考核細則
附件5：人員招聘條件
宿管員招聘條件：
1、具有普通高中、中專或以上文化程度；
2、有一定的組織管理能力或學生工作經驗；
3、忠于職守，服從分配，有較強的吃苦耐勞精神；
4、年齡18周歲以上，45周歲以下，身體健康；
5、品行端正，無違紀、違法行為；
6、中共黨員或在大中專院校擔任過班長、學生會部長以上職務，能力出眾且受過各級表彰者優(yōu)先考慮；
7、有較強的文字表達能力和宣傳特長的，同等條件下優(yōu)先考慮；
8、同等條件下下崗職工優(yōu)先。
保潔員招聘條件：
1、具有初中或以上文化程度；
2、忠于職守，服從分配，有較強的吃苦耐勞精神；
3、年齡18周歲以上，45周歲以下，身體健康；
4、品行端正，無違紀、違法行為；
5、同等條件下下崗職工優(yōu)先。
附件6：數據對比
宿管員：管理學生1000以上，工資1000至1200元；管理學生1000以下，工資800至1000元。
保潔員：清掃面積約600平方米，工資600至800元
學生宿舍管理方案6
學生宿舍是中學生在校學習、生活和休息的主要場所，能否將其打造為學生舒心、家長開心、社會放心的一塊精神家園是擺在學校面前的一大難題。
一、創(chuàng)新思路，打造“以生為本”的服務型宿舍
學生宿舍是中學生在校學習、生活和休息的主要場所，被稱為中學生的“第一社會、第二家庭、第三課堂”。同時，學生宿舍也是學校管理的重點和難點，學生宿舍的文明程度反映了學校德育工作的效果，反映了學校管理的能力和水平。因此，我校在新宿舍投入使用之初就將其作為學生養(yǎng)成教育的突破口并把宿舍管理作為我校德育工作的重中之重。為此，我校積極探索宿舍管理的新思路，牢固樹立“以學生為本”、“以服務為基礎，管理為手段，育人為目的”的思想，以學生滿意度作為衡量服務好壞的標準。強化宿舍管理的規(guī)范性和人文性，狠抓各項措施的落實。學生宿舍管理體現(xiàn)“人本化”，滲透人情，變“無情、僵化”的管理為“有人情味的、體貼人的”管理。引導學生自覺遵守校紀校規(guī)，充分發(fā)揮學生的主體性和主動性。
二、精挑細選，加強隊伍建設
要提高宿舍管理水平，就必須配備一支高素質的宿舍管理隊伍。在學生宿舍管理上，我們設有專職的宿舍指導教師，各班班主任具體管理各班宿舍，值日領導、值日教師也參與到學生宿舍的管理中。一方面，我們嚴把質量關，挑選熱心學生工作、自我要求嚴格、工作細致認真的老師擔任宿舍指導老師；另一方面，我們充分發(fā)揮學生的積極性和主動性，挑選思想覺悟高、樂于奉獻的學生擔任樓層長和寢室長，協(xié)同生活老師共同管理。這樣，既強化了宿舍管理，又加強了師生之間的溝通和聯(lián)系，有利于提高宿舍的管理水平和服務水平；有利于在第一時間了解學生思想動態(tài)，為學生提供切實的幫助和指導，并針對學生中存在的問題及時進行教育，有效化解各種矛盾。
三、強化管理，注重細節(jié)
為規(guī)范學生宿舍的管理，我校制定了嚴格的管理措施，如：我們制定了《創(chuàng)新學校學生宿舍管理規(guī)定》、《創(chuàng)新學校學生宿舍量化評比細則》、《創(chuàng)新學校生活職責》等。每學年開學初，各班都要對學生進行一周學前教育，學習各項住宿制度和要求，各班班主任和老師深入寢室手把手教學生疊被子，擺放物品，打掃衛(wèi)生，直到學生能獨立達到學校要求為止。每天放學后各班班主任要到各自寢室檢查學生人數和衛(wèi)生，確保就寢人數無誤后，到宿舍老師處簽名后方可離開。我們通過檢查、考核，每月評選出男、女生宿舍的“文明宿舍”，對這些先進集體和個人分別予以表彰獎勵，極大地促進了學生宿舍的管理。在獎勵的同時，我們對違犯宿舍管理規(guī)定的同學進行必要的有針對性教育，對評比較差的宿舍予以通報，對各宿舍晚上就寢時間學生爬墻外出達到每月3次以上的，在宿舍評比中下降一個等級，同時規(guī)定凡有違反宿舍管理規(guī)定的宿舍每次扣2分的處罰。納入宿舍老師的評比當中。
四、嚴格考評，規(guī)范學生行為
在學生宿舍的檢查上，我們主要從宿舍衛(wèi)生、設施安全、就寢紀律、節(jié)約水電等方面進行。檢查結果納入宿舍老師的考核。在衛(wèi)生上，有衛(wèi)生檢查小組每天早上7:00—7:10下午14：40—14：50檢查，檢查項目包括：
（1）、被子疊放、鞋子擺放是否整齊劃一，床面是否平整；
（2）、物品擺放是否整齊，有無亂丟亂放；
（3）、地面、走廊有無污物、果皮紙屑、痰跡等。檢查結果當天公示并接受師生監(jiān)督。學生會也要進行突擊檢查，并進行一周一匯總，一月一評比。對獲得“文明寢室”稱號的`宿舍給予表彰，對不清潔寢室也進行公示并勒令整改，每兩周對衛(wèi)生檢查小組進行一次總結并對優(yōu)秀小組給予獎勵。在設施安全上，總務處每月對學生宿舍的床、門窗、電燈線路進行一次細致檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時排除，堅決不讓學生在不安全的環(huán)境中生活。在就寢紀律上，每天有檢查小組深入學生宿舍進行檢查，一是宿舍老師，二是學生檢查小組，三是值班老師，四是學校值日領導。這樣密集的檢查，既保證了學生的休息質量，同時能夠及時解決學生宿舍以及住宿學生出現(xiàn)的一些問題。
在這些措施的基礎上，我們還通過學生家長會向學生家長介紹學校有關學生宿舍、住宿生的管理制度，取得家長對學校宿舍管理的理解和支持，通過家校聯(lián)合，讓學生的行為越來越規(guī)范，越來越文明。我們還通過每學期的法制、安全教育講座，向學生進行法紀教育、安全教育、文明住宿教育，不斷提高學生的文明意識，從而不斷提高我校學生宿舍的文明品位。
【學生宿舍管理方案】相關文章：
學生宿舍日常管理守則07-17
學生宿舍衛(wèi)生整治方案11-14
學生宿舍管理的工作簡報10-15
大學學生宿舍管理規(guī)定09-16
學生宿舍安全管理制度10-04
學生宿舍管理心得體會05-15
學生宿舍管理員工作總結05-15
學生宿舍安全應急疏散演練方案09-18
學校學生宿舍安全管理制度07-19