實施方案

時間：2024-03-09 09:21:58 方案

實施方案

　　為了確保我們的努力取得實效，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的實施方案4篇，歡迎大家分享。

實施方案

實施方案篇1

　　根據(jù)天津市政府《轉(zhuǎn)發(fā)市教委市人力社保局市編辦市財政局擬定的天津市關(guān)于教育部直屬師范大學(xué)免費師范畢業(yè)生就業(yè)實施辦法的通知》（津政辦發(fā)〔20xx〕11號）和《教育部辦公廳關(guān)于做好20xx屆教育部直屬師范大學(xué)免費師范畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》（教師廳函〔20xx〕19號）要求，我市各區(qū)縣面向教育部直屬師范大學(xué)免費師范畢業(yè)生進行公開招聘，現(xiàn)將雙選會工作相關(guān)事宜通知如下：

　　一、信息發(fā)布

　　在天津市教育委員會網(wǎng)站、天津市人力資源和社會保障局、教育部免費師范生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布本次實施方案。

　　二、招聘單位及崗位

　　此次面向教育部直屬師范大學(xué)免費師范畢業(yè)生進行公開招聘的單位為天津市公辦中小學(xué)，共計81所學(xué)校，108個崗位。具體崗位見附表1。

　　三、招聘對象和基本條件

　　招聘對象為教育部直屬師范大學(xué)20xx屆天津市生源免費師范畢業(yè)生；所學(xué)專業(yè)與用人單位崗位需求專業(yè)相同或相近；應(yīng)聘者應(yīng)遵紀守法、品行端正、身體健康。

　　四、報名辦法

　　（一）報名方式

　　符合條件的免費師范生在公布的'崗位范圍內(nèi)，根據(jù)崗位招聘條件，選擇與自身條件相符合的崗位，與區(qū)縣教育局聯(lián)系咨詢、報名，聯(lián)系方式見附表2。

　　（二）報名時間

　　20xx年1月18日至22日，9:00-11:30, 14:00-17:00。

　　（三）報名要求

　　1.應(yīng)聘人員下載并填寫《天津市公開招聘20xx屆教育部直屬師范大學(xué)免費師范畢業(yè)生報名信息表》（附表3），將電子版在規(guī)定報名期限內(nèi)分別發(fā)送到填報志愿對應(yīng)的招聘區(qū)縣教育局郵箱，并及時與區(qū)縣聯(lián)系確認完成報名。每名應(yīng)聘人員限填報兩個區(qū)縣，其中一個須為生源所在區(qū)縣，每個區(qū)縣內(nèi)可填報1-2個招聘崗位。

　　2.應(yīng)聘人員應(yīng)按規(guī)定如實提交有關(guān)信息和材料，凡本人填寫信息不真實、不完整或填寫錯誤的，責(zé)任自負。弄虛作假的，一經(jīng)查實將取消資格。

　　3.應(yīng)聘人員應(yīng)保持報名時所留聯(lián)系方式的暢通，以便及時通知有關(guān)事宜。

　　五、面試考核

　　（一）面試方式

　　應(yīng)聘人員須攜帶本人身份證、填寫完整打印的《天津市公開招聘20xx屆教育部直屬師范大學(xué)免費師范畢業(yè)生報名信息表》（須本人簽名），在規(guī)定時間參加填報崗位所屬區(qū)縣教育局舉行的招聘雙選會，按照教育局安排進行面試。面試采取試講、答辯相結(jié)合的方式進行，主要測試應(yīng)聘人員的專業(yè)知識及教學(xué)能力。

　　（二）面試時間及地點

　　面試于2月29日前完成，具體安排由區(qū)縣教育局會同區(qū)縣人力社保部門確定，教育局負責(zé)在相關(guān)網(wǎng)站公布面試時間、地點及相關(guān)要求，同時負責(zé)通知考生。考生須保持報名時所留聯(lián)系方式暢通。

　　免費師范生擬跨區(qū)任教，需經(jīng)擬聘區(qū)縣教育局與生源所在地區(qū)縣教育局溝通，經(jīng)生源所在地區(qū)縣教育局同意后方可跨區(qū)任教。

　　六、公示及政策咨詢

　　擬聘結(jié)果將在天津市人力資源和社會保障局網(wǎng)站公示，公示期為7個工作日。

實施方案篇2

　　一、公司服務(wù)能力現(xiàn)狀分析

　　年初以來，為提高客戶的滿意度，我們及時處理客戶投訴，合理解答服務(wù)咨詢，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，以“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的行業(yè)服務(wù)理念，切實加強誠信服務(wù)及制度建設(shè)，以加強員工的工作效率和教育培訓(xùn)為抓手，以加強客戶溝通回訪為標尺，積極配合各部門工作的開展，有效推動了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的升級拓面，并不斷提高了客戶的滿意度。

　　一是嚴格執(zhí)行公司管理制度，有效促進了工作效率的提升。在采取各種規(guī)章制度上墻的同時，我公司進一步完善管理監(jiān)督體系，對員工履行崗位職責(zé)情況、日常服務(wù)客戶情況進行跟蹤指導(dǎo)糾偏，對違章違紀員工及時提出批評意見。并根據(jù)實際業(yè)務(wù)開展情況，在員工任務(wù)分配上適當加壓，在行業(yè)內(nèi)部大力開展了業(yè)績評優(yōu)活動，促進員工的工作熱情，充分調(diào)動員工的積極性、主動性，采取強有力的措施，推動了工作效率的大幅提升。

　　二是加強員工素質(zhì)教育培訓(xùn)，有效促進了員工素質(zhì)的提升。對員工實施全面的素質(zhì)教育培訓(xùn)，充分利用互幫互促、交流心得等有效方式，營造濃厚的學(xué)習(xí)工作氛圍。同時對員工進行了系統(tǒng)的考核，考核內(nèi)容側(cè)重于專業(yè)知識、溝通能力和社交公關(guān)技能。通過不斷的培訓(xùn)和考核，使員工增強了學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識和大局意識。綜合素質(zhì)有了全面的提升。

　　三是強化溝通回訪工作力度，及時掌握了客戶市場的需求。我們采取定期回訪和主要客戶跟蹤服務(wù)的工作措施，在回訪中敏銳洞悉市場變化，詳細了解客戶的客觀需求，全面把握客戶的心理狀態(tài)，針對市場需求及時作出工作調(diào)整，使工作上時刻處于主動優(yōu)勢。通過加強培訓(xùn)力度、提高員工素質(zhì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等一系列舉措，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提高，把握市場能力空前增強，得到了廣大客戶的充分信賴和尊重。但隨著市場競爭力的加強，我們清醒地認識到，必須在不斷提高中才能夠趕上時代的潮流，才能夠贏得客戶的長期認可，我們一定會在提高服務(wù)質(zhì)量上作出不懈努力，進而不斷提升服務(wù)競爭力。

　　二、本單位服務(wù)能力差距和存在問題

　　在公司全體員工的辛勤努力和工作中，雖然我們目前在服務(wù)競爭力得到了很大提升，但是和同行業(yè)競爭對手相比較，我們?nèi)杂泻芏嗖蛔悖@是競爭劣勢，同時也是優(yōu)勢，因為看到不足的同時，我們也找到了努力方向和潛力空間。

　　一是與同行業(yè)比較，我們的`敬業(yè)精神仍需要提高。要進一步強化以企為家的思想，把工作作為一項崇高的事業(yè)來經(jīng)營，同自身發(fā)展緊密結(jié)合起來，樹立“公司發(fā)展、個人發(fā)展，公司興旺、個人榮耀”的工作理想和信念，全身心投入到公司發(fā)展的大局中來。將敬業(yè)精神轉(zhuǎn)化成為客戶服務(wù)的強大動力，推動公司的不斷發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　二是與同行業(yè)比較，我們的執(zhí)著精神仍需要提高。發(fā)展客戶開拓市場就應(yīng)該具備鍥而不舍的執(zhí)著精神，只有執(zhí)著，才會收到水滴穿石的功效。經(jīng)營和發(fā)展客戶，就需要有耐心，有恒心，有毅力，要知難而上，毫不退縮。往往失去一個客戶就在一念之間，只需要再多一點點耐心，就會達到目標，而恰恰就是這千里之行，由于最后沒有堅持住而無法看到廣闊的風(fēng)景。

　　三是與同行業(yè)比較，我們的吃苦精神仍需提高。每一項業(yè)績的取得都需要付出巨大的辛苦，每一項成功的背后都飽含著汗水和辛勤，尤其是從事人壽財產(chǎn)行業(yè)，沒有吃苦耐勞的精神就沒有創(chuàng)新奮進的動力，就注定會業(yè)績平平。

　　三．提升服務(wù)競爭力的措施和建議

　　提升服務(wù)競爭力，就要打造基本服務(wù)的標準化和增值服務(wù)的創(chuàng)新化。在打造基本服務(wù)的標準化上。

　　一是要行為舉止標準化。在服務(wù)工作中，要嚴格按照公司規(guī)定的文明禮儀服務(wù)標準來進行規(guī)范，一言一行、一舉一動都要做到標準，從標準的儀表中襯托出企業(yè)厚重的文化底蘊，以形象服務(wù)贏得客戶的信賴，以標準的言行來取得客戶的認同。從直觀上使客戶有親切感、踏實感，為合作打下良好的基礎(chǔ)。

　　二是服務(wù)用語標準化。回答客戶咨詢時要在公司業(yè)務(wù)規(guī)定的范圍內(nèi)進行解釋說明，不能模棱兩可，更不能隨意發(fā)揮。語言要利落干脆，思維要敏銳，使客戶從言談中對公司業(yè)務(wù)進行了解的同時，做到心中有數(shù)，概念理解上不模糊，這樣也有效避免了后續(xù)工作中發(fā)生歧義，進而有效維護了公司的形象和聲譽。

　　三是要服務(wù)流程標準化。在各項業(yè)務(wù)辦理中，要環(huán)環(huán)相扣，盡量避免沒必要走形式的工作環(huán)節(jié)，使客戶辦理業(yè)務(wù)過程中便于操作，知悉情況，在客戶中形成良好的口碑，從而會極大加強企業(yè)服務(wù)品牌的宣傳效果，形成良好的社會效應(yīng)。

　　四是要執(zhí)行制度標準化。這要從兩個層面上講，一方面內(nèi)部管理制度要標準化。對待員工上一視同仁，有績則獎、違規(guī)必罰，從而營造公平競爭、有序發(fā)展的良好從業(yè)氛圍，激發(fā)員工的競爭熱情、發(fā)展熱情和創(chuàng)新熱情，從士氣上形成巨大的競爭力。另一方面外部公示制度要標準化。

　　業(yè)務(wù)辦理范圍、辦理程序、辦理須知和業(yè)務(wù)相關(guān)的細則要讓客戶一目了然，該辦理什么樣的業(yè)務(wù)使客戶很快經(jīng)過比較權(quán)衡能夠拿準主意，這樣既方便了客戶，也提高了辦公辦事效率，可謂一舉兩得。只有在服務(wù)上不斷細化，才能夠提升服務(wù)競爭力。

　　在打造增值服務(wù)的創(chuàng)新化上。

　　一是要大宗業(yè)務(wù)專人辦。對于集體或數(shù)額較大的訂單，責(zé)成專人負責(zé)，從業(yè)務(wù)承辦、服務(wù)跟蹤、聯(lián)絡(luò)溝通都要指定專門負責(zé)人，并選派業(yè)務(wù)嫻熟、精明能干的員工負責(zé)，這樣就會攏住大宗業(yè)務(wù)。二是要日常業(yè)務(wù)專責(zé)辦，日常的業(yè)務(wù)要由專門業(yè)務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)員正常辦理，各有專責(zé)，避免交叉。

　　三是要特殊業(yè)務(wù)專門辦。對于客戶的差異化業(yè)務(wù)需求和個性化服務(wù)需求，要采取專門措施進行辦理，只要在公司規(guī)定允許的范圍內(nèi)，可以創(chuàng)新發(fā)揮，采取各種有效措施接下業(yè)務(wù)，這樣才能延展服務(wù)空間，擴大經(jīng)營范圍，增加公司收益，進而提高服務(wù)競爭力。

　　要縮小或趕超與同行業(yè)服務(wù)的差距，就要從客戶回訪入手，以市場調(diào)查為導(dǎo)向，切實了解客戶的需求，根據(jù)客戶的反應(yīng)在相應(yīng)的工作或設(shè)施上、制度上進行調(diào)整，客戶的需求是行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標，只有切中這一要害，才能有的放矢，才能對行業(yè)調(diào)整做出正確的判斷。除此之外，加強員工綜合素質(zhì)提高，提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，這當是從事服務(wù)行業(yè)永恒不變的主題。建設(shè)標準化服務(wù)，也應(yīng)該從提升員工素質(zhì)上著手，致力于打造豐富的企業(yè)文化，同時，要同步推進領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、科學(xué)規(guī)范的機制體制建設(shè)，繼而有力促進內(nèi)涵豐富，獨具特色、開放包容的企業(yè)文化大背景下標準化服務(wù)體系的建設(shè)。

　　四．下半年工作目標及年底前提升服務(wù)競爭力實現(xiàn)效果

　　在下半年工作中，我們將一如既往地保持開拓創(chuàng)新的工作激情，充分利用有限時間，集中學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高理論水平，認真積累實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)服務(wù)技能。在全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上提升服務(wù)競爭力。不斷發(fā)揚敬業(yè)、執(zhí)著、吃苦的行業(yè)精神，進一步開拓業(yè)務(wù)市場，在實現(xiàn)自身人生價值的同時為企業(yè)不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。預(yù)計在年底前，全體員工全部達到標準化的工作要求，初步形成制度規(guī)范化、管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)人性化、效益最大化的有序管理模式。以不斷提升服務(wù)競爭力來促進企業(yè)市場競爭力的提升，以客戶至上的服務(wù)理念，贏得客戶的滿意和普遍歡迎，保持服務(wù)業(yè)績在同行業(yè)中名列前茅，在與競爭對手的差距中認真總結(jié)工作不足，彌補工作差距，建立一支素質(zhì)過硬、敢打硬仗、和諧穩(wěn)定的員工隊伍，不斷提高客戶滿意率，切實達到總公司關(guān)于提升服務(wù)競爭力的各項要求標準。

實施方案篇3

　　假期里大量翻閱了韓老師的海量閱讀實驗教學(xué)的各種資料。細細研讀后，欽佩之余，更多了些慚愧。自己的知識儲備早已杯水車薪，正亟待靜心讀一些書了。我們有幸搭上海量閱讀實驗教學(xué)這列火車，能和學(xué)生一起沉浸在書香天地里該是多么幸福的一件事。盡管困難重重任務(wù)艱巨，但我們還是愿意為學(xué)生的健康成長做些實事。此項工作還得到了代校長的肯定和大力支持，我們倍加鼓舞，決心把它做好、做實。

　　新學(xué)期，我們根據(jù)學(xué)校的安排擔(dān)任六年級的語文教學(xué)。學(xué)生雖處于高段，具備了一定的語文聽說讀寫基本能力，老師也在課外安排了閱讀課外書籍的活動，但往往形式大于內(nèi)容，只有少數(shù)讀書興趣濃厚的學(xué)生能做到。畢竟沒有像韓老師的學(xué)生那樣經(jīng)過六年的課內(nèi)海量閱讀的積累，知識積淀遠遠不夠，學(xué)情相差甚遠。盡管韓老師為我們提供了許多行之有效的好方法，但我們不能全部照搬。

　　假期里，我們?nèi)硕啻尉墼谝黄饘W(xué)習(xí)韓老師的教學(xué)藝術(shù)和成果，還時常去書店翻閱查找適合我們開展課內(nèi)海量閱讀的代表書籍。經(jīng)過多次商討，根據(jù)學(xué)情，我們制定了如下課內(nèi)海量閱讀實施方案。

　　一、目標

　　1、充分利用各種手段，激發(fā)學(xué)生讀書的'熱情，培養(yǎng)閱讀興趣。

　　2、切實有效地擴大閱讀量，突破100萬字，背誦優(yōu)秀詩文60篇(段)以上。 3、養(yǎng)成愛思考、愛動筆的讀書習(xí)慣。

　　4、加強對學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)和訓(xùn)練，陶冶情操，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。

　　二、內(nèi)容安排與要求

　　1、向?qū)W生推薦《早讀100篇經(jīng)典誦讀》。利用早讀時間，每位學(xué)生每天介紹一篇新閱讀的經(jīng)典詩歌或散文，并帶領(lǐng)全班誦讀。

　　2、每周兩節(jié)課內(nèi)閱讀指導(dǎo)課。上半學(xué)期：課內(nèi)通讀《上下五千年》上中下三冊的前半部分（中華文明的起源——五代十國），只要求掃清字詞障礙，讀通順、讀流利；通過訓(xùn)練和交流簡單掌握重要人物及事件，寒假瀏覽后半部分（宋朝——中國現(xiàn)代），下半學(xué)期學(xué)習(xí)如上要求，學(xué)完全部。抽出一部分時間再次閱讀前半部分，通過練習(xí)和交流并加強歷史事件前后聯(lián)系，對事件或人物能做歸納總結(jié)，或表達出自己的觀點。

　　3、在每節(jié)課內(nèi)閱讀課前一分鐘誦讀或默寫一首古詩詞。

　　4、每學(xué)期課外閱讀國內(nèi)外一兩部著作（四大名著必讀），提高讀長篇的能力。開展“讀名著、論名人”等各項讀書活動。上半學(xué)期必讀《三國演義》，下半學(xué)期必讀《水滸傳》，并選讀一部（本）喜愛的課外閱讀著作。

　　5、先通過調(diào)查，了解學(xué)生喜歡的書籍和讀物，估算出閱讀量。列出新課標要求背誦和選讀的篇目，整理學(xué)過的古詩詞，看看已掌握的有多少。要求較陌生的詩詞在課外熟讀理解，在課前一分鐘輪流背誦、默寫、講解來展示。列出課外閱讀優(yōu)秀作品篇目，推薦給學(xué)生，自行選擇閱讀，并定期開展讀書交流會進行檢查。

　　6、準備好三本，讀寫結(jié)合：《讀書成長檔案》（制定個人讀書計劃并記錄讀書完成情況，做好月末盤點）進行月檢查批閱。《摘抄賞析》內(nèi)容分為作品片段和古詩詞兩部分。粗讀細讀相結(jié)合，重在課內(nèi)外閱讀的理解和積累。每周不少于三個片段，每周一展示一個小組完成情況。《循環(huán)日記》以小組為單位，每人一周寫一篇和讀書有關(guān)的內(nèi)容，進行周檢查批閱。

　　三、措施

　　1制定好常規(guī)課和課內(nèi)閱讀課計劃。

　　2開好家長動員會，開通年級海量閱讀家長博客或qq群。建立好家校聯(lián)系。

　　3建立好班級圖書角，多向?qū)W校圖書室集體借閱，及時更換新圖書，以擴充閱讀量。讓班級的每一個角落都溢滿書香，讓讀書成為每一個學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的一部分。

　　4制定班級借閱制度。繼續(xù)培養(yǎng)小組長，發(fā)揮學(xué)生的積極主動性，帶動全體，掀起讀書熱情。 5適當減輕書面作業(yè)量，以保證課外閱讀時間不少于30分鐘。

　　6利用班級文化，設(shè)立班級“讀書展示專欄”定期張貼閱讀書簽的設(shè)計展、優(yōu)秀讀書作品展、讀書筆記展，“讀書名言”“書海拾貝”、“好書大家讀”“我最喜歡的＿＿＿” “讀書心語”等文章，讓同學(xué)們推薦好書，交流展示中形成良好的讀書氛圍。

　　7上好讀物推薦課，激發(fā)閱讀欲望，讓學(xué)生愿意親近文本。可以通過講解主要內(nèi)容，或朗誦精彩片段，或通過講故事等各種形式向?qū)W生推薦讀物，也可以學(xué)生之間、小組之間互相介紹自己喜愛的文章。上好閱讀指導(dǎo)課。組織學(xué)生復(fù)述自己讀過的書籍的一部分或全部的內(nèi)容；對讀物中所提到的相關(guān)論點開展辯論；可交流自己閱讀的方法；也可對書中的人物及寫法進行評點。還可把看過的內(nèi)容，自編成小品、課本劇進行表演。促使學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上積累更廣泛的文史知識。

　　8推薦課外閱讀優(yōu)秀小說、名篇著作等。鼓勵學(xué)生建立自己的書庫，不斷充實書目，并按類別編號歸檔。

　　9適時開展豐富的班級讀書活動。如誦讀比賽、故事會、辯論賽、讀書筆記小報展評、讀書心得交流會、佳作欣賞、圖書超市交換空間、 “讀書之星”“書香小組”評選等活動。

　　10生字基礎(chǔ)不好的學(xué)生，自己制作生字表，以備常用。鞏固好最基礎(chǔ)的知識。

　　11排好學(xué)號，設(shè)立“讀書爭章欄”。常檢查，重賞識、多激勵、多獎勵。（加星、扣章、小獎品等）

　　這只是我們的初步設(shè)想和簡單嘗試，在實施過程中我們還要根據(jù)情況做適當?shù)淖儎印５^念不會改變，那就是多讀書、讀好書、好讀書。主線不會改變，那就是課內(nèi)外閱讀相結(jié)合，讀寫相結(jié)合，真正擴大閱讀量，為學(xué)生的一生奠基。

實施方案篇4

　　為穩(wěn)妥推進國家基本藥物制度實施工作，根據(jù)衛(wèi)生部、國家發(fā)改委等九部委《關(guān)于建立國家基本藥物制度的實施意見》（衛(wèi)藥政發(fā)[]78號）、中共山東省委、山東省人民政府《關(guān)于貫徹落實中發(fā)[]6號文件精神進一步深化我省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》和山東省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)<山東省推行國家基本藥物制度的實施意見>的通知》（魯政辦發(fā)[]9號）精神，按照市委、市政府要求，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

　　一、實施范圍和啟動時間

　　我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心（包括縣第二人民醫(yī)院，以下統(tǒng)稱基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）實施基本藥物制度，實行一體化管理的村衛(wèi)生室暫不納入實施范圍。

　　各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)統(tǒng)一于12月30日零時正式啟動實施國家基本藥物制度。

　　二、主要任務(wù)

　　（一）按照規(guī)定配備使用基本藥物。國家307種基本藥物和山東省216種增補藥物為現(xiàn)階段我縣使用的基本藥物。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須執(zhí)行國家基本藥物制度的相關(guān)政策規(guī)定，全部配備使用基本藥物，原則上不得再購進非基本藥物。其他各類醫(yī)療機構(gòu)也必須按規(guī)定使用基本藥物。要嚴格執(zhí)行基本藥物臨床用藥指南和基本藥物處方集，規(guī)范基層醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員用藥行為，引導(dǎo)人民群眾形成良好用藥習(xí)慣，確保基本藥物合理使用。

　　（二）執(zhí)行基本藥物統(tǒng)一招標采購及配送制度。在省級集中網(wǎng)上公開招標采購辦法出臺前，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所需基本藥物在省確定的最高采購限價內(nèi)仍按原途徑采購配送。省里招標采購辦法正式出臺之后，按照規(guī)定要求實行省級統(tǒng)一招標采購和配送。

　　（三）落實基本藥物醫(yī)保報銷配套政策。基本藥物全部納入基本醫(yī)療保障藥品報銷目錄，報銷比例明顯高于非基本藥物。屬于城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險甲類目錄中的基本藥物，全部納入城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險支付范圍；屬于城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險乙類目錄中的基本藥物，納入支付范圍的比例不低于90％。城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保障按照盛市政策規(guī)定提高報銷比例。基本藥物全部納入新農(nóng)合藥品報銷目錄，住院藥費報銷比例比非基本藥物提高10%。

　　（四）不斷建立健全以政府投入為主的多渠道補償機制，確保基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)需要。本著“科學(xué)、公平、節(jié)約、高效、規(guī)范”的原則，按照中央和盛市“綜合配套改革、核定任務(wù)、核定收支、績效考核、統(tǒng)籌安排、多渠道補償”的要求，建立健全經(jīng)費補償機制，落實政府投資主體責(zé)任，確保基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。并通過政府購買服務(wù)方式，全面推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展公共衛(wèi)生服務(wù)，增加基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的公共衛(wèi)生服務(wù)收入。同時，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強管理，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，增加醫(yī)療服務(wù)收入，最大限度的降低藥品收入減少所造成的不利影響。各級財政20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的補貼，根據(jù)縣財政預(yù)算計劃，按月預(yù)撥付，年終總結(jié)算。

　　三、實施基本藥物制度過程中可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)對措施

　　（一）同步推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配套改革。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部人事和分配制度改革，既是加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，也是保證順利實施基本藥物制度的基礎(chǔ)條件之一。人事、衛(wèi)生、社保等部門要密切配合，核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員編制，科學(xué)合理地設(shè)置工作崗位，按照上級政策要求，結(jié)合我縣實際，制定以績效工資為核心內(nèi)容的人事和分配制度改革方案，并積極組織實施，取得實效，保證基本藥物制度的順利實施和改革成果的.鞏固。

　　（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生管理問題。實施基本藥物制度后，農(nóng)村衛(wèi)生室仍實行一體化管理，所使用的藥品一律由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院供給，藥品加成率不得超過15%。患者在村衛(wèi)生室就診，藥品費用報銷比例較非基本藥物提高5%。村衛(wèi)生室不再向衛(wèi)生院上繳利潤。對鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)，按規(guī)定予以補貼。

　　（三）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)業(yè)務(wù)所必需非基本藥物藥品的問題。實施基本藥物制度后，確需非基本藥物藥品的，按照程序申請，由上級批準后增加。批準增加的藥品按零差率銷售。

　　（四）基本藥物制度啟動前各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥庫須進行盤點。以12月29日24時為基準時間，24時前各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥庫盤點準確，現(xiàn)存藥物屬于基本藥物的，于12月30日零時起，一律按零差率銷售；不屬于基本藥物的，或按零加成銷售，或轉(zhuǎn)給衛(wèi)生室使用。

　　（五）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的債務(wù)處理問題。實施國家基本藥物制度之前形成的歷史債務(wù)4892萬元，作掛賬處理，每年有盈余的衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，可利用盈利逐年償還債務(wù)。

　　四、工作要求

　　（一）統(tǒng)一思想認識。實施國家基本藥物制度是推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點、難點，對改革醫(yī)療機構(gòu)“以藥養(yǎng)醫(yī)”現(xiàn)狀，有效減輕群眾用藥費用負擔(dān)，保障群眾用藥安全具有十分重要的意義。各級各部門要高度重視、精心組織、周密安排，把實施國家基本藥物制度作為一件大事來抓。

　　（二）搞好部門協(xié)作。各有關(guān)部門要根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一部署，各司其職，共同推進基本藥物制度的落實。財政局負責(zé)制定實施國家基本藥物制度的財政補償政策和計劃，落實政府投入；人事局負責(zé)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制核定、人事分配制度改革等工作，會同衛(wèi)生局推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)以績效工資為主的分配制度和人事制度改革；勞動和社會保障局負責(zé)制定城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險基本藥物報銷辦法并監(jiān)督實施；衛(wèi)生局負責(zé)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物的配備和組織上報采購及配送信息，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物采購、配送和使用情況進行監(jiān)督檢查，及時掌握基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行狀況，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)合理用藥，制定新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物報銷制度并監(jiān)督實施；食品藥品監(jiān)管局負責(zé)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，受理有關(guān)藥品質(zhì)量的投訴、舉報并組織查處，制定零售藥店基本藥物實施制度并監(jiān)督實施；物價局負責(zé)中標藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；監(jiān)察局負責(zé)各類違規(guī)違紀行為的監(jiān)督查處；醫(yī)改辦做好綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)工作，其他有關(guān)部門也要認真落實職責(zé)，積極搞好工作銜接，確保基本藥物制度的順利實施。

　　（三）加強財力保障。縣政府多渠道籌措資金，在統(tǒng)籌上級財政有關(guān)專項補助后，將資金差額列入預(yù)算，保障基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運行。縣衛(wèi)生局成立衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心，科學(xué)核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入和支出基數(shù)，規(guī)范收支項目和標準，規(guī)范收支行為，統(tǒng)籌資金統(tǒng)一核定撥付，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入全部由縣衛(wèi)生局財務(wù)專戶管理。

　　（四）強化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理。縣衛(wèi)生局要加大管理力度，支持和引導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進一步強化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，增強發(fā)展后勁。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施基本藥物制度后，不得新增加債務(wù)。繼續(xù)對村衛(wèi)生室實行一體化管理，即人員統(tǒng)一調(diào)配、工資統(tǒng)一發(fā)放、藥品統(tǒng)一配送、賬目統(tǒng)一管理。不斷改善村衛(wèi)生室診療條件，提高村醫(yī)待遇，調(diào)動村醫(yī)的積極性。

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