合作營銷方案

時間：2024-01-04 07:18:01 方案

合作營銷方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的合作營銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

合作營銷方案

合作營銷方案1

　　為大力發展市郵政儲蓄銀行活期業務，優化郵儲發展結構，擴大郵政儲蓄銀行綠卡的市場占有率及發卡量，讓更多的群眾了解郵政儲蓄銀行，使用郵政儲蓄綠卡，市行市場部專業營銷團隊以大中院校校園綠卡發展為契機，開展了以“綠卡校園”為重點的淘寶綠卡營銷活動。

　　前幾年，我行由于只注重規模發展，忽視了郵儲結構的調整，活期比重偏低，尤其是在綠卡業務發展方面意識淡簿，以至于我行的綠卡業務發展緩慢，綠卡的發行量及市場占有率都比較低，特別是綠卡的沉淀資金比較低。在我們放松發展腳步的同時，很多單位，校園都己被專業銀行捷足先登，占領了市場，例如九江市的四所大學校園，新入學大學生銀行卡及學費都己被工，農，中，交，建行占領，這些銀行與校園形成了長久的合作發展，我行想再打入到這些學校，已經很難了，特別是在每年的學費代收業務上。

　　面對綠卡業務發展的嚴峻形勢，我們認真研究對策，采取“各個擊破，以點帶面”行動。通過對大學生們進行調查問卷，發現網絡購物已經成為越來越多大學生們的新購物方式，而我行推出的淘寶綠卡在一切原有功能的基礎上，突出了網上支付功能，可安全輕松地進行網上購物，卡面設計時尚，特別適合大中專學生使用，淘寶綠卡“支付寶卡通”功能改變了傳統網銀的網上支付流程，在支付寶和淘寶網進行網上支付時，無需使用網銀轉賬，便可實現網上支付。

　　我們決定以淘寶綠卡的優勢為依托，從大中院校尋求突破口，逐步發展我行綠卡業務，擴大我行影響力，樹立九江市郵政儲蓄銀行品牌形象，為我行儲蓄業務發展打下堅實的根基。

　　在宣傳的同時，我們也針對各個院校制定了具體的營銷方案，發動宣傳攻勢，逐個擊破。截至12月，我行已經與九江學院，江西省財經職業學院，九江市職業大學，九江市職業技術學院、九江衛生進修學校，九江市科技中專，九江市廣播電視大學，九江市外事旅游學校、九江機電職業學校等大中專院校達成合作協議。

　　一、借助學生會突破發展

　　九江學院是經國家教育部批準設立的國有公辦全日制本科普通高等院校，面向全國30個省（市、自治區）招生，學校占地2757畝，現有主校區、潯東校區、廬峰校區、南湖校區四個校區，全日制在校生3萬余人。

　　在發展該校淘寶綠卡業務中，我們首先找到校方領導，但由于學校與他行有著長期業務合作，被領導一一拒絕，此后我們又找到相關老師，但是老師們不想承擔責任，所以對于我們發展淘寶綠卡業務，很大程度上都抱著多一事不如少一事，互相推諉的態度，而且這樣的情況屢見不鮮，那么在這樣的情況下，既沒有所謂的“熟人”，又遭到學校的明確拒絕，如何發展業務呢？通過我們的調查，與學生的交流，發現現在學校中有很多社團，學生會等，他們是第一個接觸到學生的'人，同時也是第一個了解學生需求的人，那么我們是否可以通過他們來為我們宣傳業務，擴大業務呢？通過實際的操作，我們認為這是切實可行的，同時在社團的選擇上，我們選擇了學生會，原因有三點：首先，學生會代表了學生，同時與校領導，老師也有著緊密聯系；其次，學生會是學生中的先進份子，他們在學生當中有著一定的影響力；最后一點也是最重要的一點，雙方合作互惠互利，我行給予一定的經費來支持該校組織的校園活動。

　　利用學生為我們銀行來營銷成為我們的首選方式，通過與學生會的交流，讓他們了解到我行的淘寶綠卡業務，并就淘寶綠卡營銷達成了合作共識，由學生會收集需要辦理淘寶綠卡的學生相關信息，同時為每名需要辦卡學生發放宣傳資料，而對于學生會的營銷工作，我們采取贊助一定金額的經費來贊助學生會組織的校園活動，加強郵儲銀行的知名度，擴大淘寶綠卡的在網客戶，我們在九江學院通過與學生會的合作取得了發放綠卡學生用戶10000余張，與校學生會達成了良好的合作態勢。

　　二、利用關系營銷

　　九江市職業技術學院地處十里大道，離我行花園支行較近，校內安裝有我行ATM機，而且該校有大量學生在花園支行辦理業務，且與我們市郵政局有著密切的業務合作，在得知這一情況后，我們迅速組織專門人員上門營銷。

　　1、利用人際關系資源

　　我們利用朋友的關系，認識了該校主管學生業務的領導，通過交流我們了解到該校的學生數量、生源地、學生的消費傾向以及家長如何向學生支付學費和生活費等等相關問題，同時也向黃主任詳細講解了中國郵政儲蓄銀行淘寶綠卡的用途和功能以及相對其它商業銀行的優勢，并把我行與貴校合作開發校園淘寶綠卡的想法與他進行了交談，他對我行的這種合作意向產生了濃厚的興趣，覺得很有意義并表示愿意合作。

　　2、利用班主任資源

　　班主任是學生的直接管理者，也是學生在學校最信任和依靠的人，班主任的宣傳有著非常大的影響力，因此我們利用該校每周班主任例會的機會深入班主任當中，詳細地向班主任們介紹郵政儲蓄銀行，講解淘寶綠卡的功能及優勢，會上班主任也提出該卡年費，卡費，小額管理費等資費問題，我們都耐心地給予了回答，讓他們沒有了顧慮。會上黃主任要求各班主任要在班會課上大力宣傳，有了學校領導及各班主任的配合進行宣傳，很快在學校里起了很大反響，我們在職業技術學院取得了發放淘寶綠卡4000余張，活期余額約30余萬元。

　　三、發揚“釘子”精神

　　九江市職業大學地處九江市西二路，位置較偏僻，附近沒有其他商業銀行，而該校學生在我行辦理的銀行卡基本上都是自動上門辦理的。針對這一局面，我們毫不氣餒，堅定“沒有克服不

　　了的困難，沒有發展不了的業務，沒有攻不下的用戶”的信念，發揚

　　“釘子”精神，只要一有空，就上門聯系，不厭其煩與領導溝通，向他們著重介紹我們郵政儲蓄點多面廣、全國通存通兌以及辦卡手續簡便、網絡購物業務平臺先進、安全等優勢。功夫不負有心人，該校教務處領導終于被我們的一股子“鉆勁”所打動，答應我們先在師范校區及農校校區試點，通過這次與學校領導的溝通與交流，我們成功地為農校校區和師范校區開發淘寶綠卡3000余張，為鶴問湖校區各院系學生逐步辦理郵政淘寶綠卡奠定了堅實的基礎。

　　四、情“暖”校園奉獻愛心

　　在江西省財經職業學院淘寶綠卡業務營銷中，通過與學校團委的交流，我們了解到該校有10%的貧困生，1%的特困生，為此我行進行了研究，決定以資助特困生來推廣我行淘寶綠卡業務。我們把這種想法與校方進行了交流，校方對此表示贊同，為此我行制定了一個詳細的資助方案（情暖校園）：該校學生每辦理一張淘寶綠卡，我行將拿出一元資助特困生。情“暖”校園活動在校園中引起了轟動，讓學生對我行有了新的認識，提高了我行品牌形象，在校方的支持與配合下和學生們的響應下，此次營銷活動取得了圓滿的成功，開發淘寶綠卡4500余張，活期余額約32萬元。

　　五、搞好優質服務

　　隨著綠卡營銷業務的不斷深入，“郵政儲蓄銀行”這塊金字招牌也逐漸顯現出來，相繼有機電學校、科技中專等大中專院校與我行就學生辦理淘寶綠卡達成了初步的協議。這么多的綠卡發放，資料收集整理，辦理折卡的時間也逐步的增長了，這時候我們就要求自己，寧愿犧牲自己休息時間，也要將學校的要求擺在第一位，以最快的時間，最優質的服務，變過去的“被動服務”為“主動服務”，與學校在存折綠卡交接、發放上做到萬無一失，不漏發，不錯發任何一名學生的綠卡，協調好網點與學校之間關系以及大批量發卡后帶來的問題，為學校解決后顧之憂，優勢的服務也贏得了廣大院校的信賴。

　　六、健全獎勵機制

　　綠卡營銷業務的快速發展離不開營銷隊員的共同努力。為了提高我們營銷隊員發展業務的積極性，我們制定了發展業務的獎勵辦法，獎懲相結合（具體獎勵方法借鑒了市行營銷政策）。

　　在為大學生辦理淘寶綠卡的同時，我們也鼓勵學生使用我們的銀行卡，讓“有卡”轉變為“用卡”，使活動達到“雙贏”，為我行下一步新生的發卡以及學費代扣業務做鋪墊，所有的業務正在緊鑼密鼓地進行中。

　　如何調動學生使用淘寶綠卡成為我們在業務發展中又一大問題？我們將視情況具體采取開展營銷策劃活動，POS刷卡消費有獎等。

　　僅11月1個月的時間我行就新增綠卡2201余張，活期余額200余萬元，我行淘寶綠卡業已取得了九江市11所大中院校80%的學生銀行卡業務，擴大了中國郵政儲蓄銀行在九江市大中院校的知名度，讓更多的學生用戶了解我們銀行，同時淘寶綠卡已經成為學生用戶上網購物的首選銀行卡。

　　從近兩個月走入市場成功開發校園綠卡業務中我們深深體會到：

　　一、以“心”暖人，拓展營銷空間。在市場營銷方面“只有想不到的，沒有做不到的”，我行在研究、分析市場時，主動推出用“心”暖人服務，只要日常有心，且用心去發展，專業市場營銷這條路在我行會越走越寬廣。

　　二、以“情”感人，發展綠卡業務。通過廣泛調查，我行在綠卡業務上有較大的潛力可挖，為做大做強綠卡業務，我們在發展上用情感演繹市場，取得了意想不到的效果，我們堅信目標一旦選定，只要有不怕碰壁，契而不舍精神，市場是無限大的。

　　三、以“行”動人，壯大銀行業務。“沒有滿足的市場，只有落后的思想”，市場前景廣闊，關鍵在于我們是等客上門還是主動出擊？在這點上我們認為只要大膽的走出去，大膽的去嘗試，利用郵政儲蓄現有的品牌資源，采取專業營銷為主的策略，制定切實可行的營銷方案，就能把銀行業務發展壯大，為企業創造更大的利益。

合作營銷方案2

　　一、引言

　　市場營銷不僅僅是推銷術的華麗版本，和創新一樣，它是企業最重要的功能之一。這是現代營銷學之父菲利普科特勒的名言。金融危機爆發后，我國大量中小企業倒閉。導致企業倒閉的原因很多，從市場營銷角度分析，市場營銷策劃不到位、營銷方案沒有得到有效地執行、對市場反應遲鈍是重要的原因。

　　管理專家們認為企業的營銷策劃力取決于營銷策劃方案的質量與方案執行力度的綜合。國內營銷天才張力對我愛網、香港盛世傳媒、惠通卡進行的成功營銷策劃，印證了小企業也能創造營銷神話。即使這些企業原本資源短缺、競爭乏力，但是通過張力成功的市場營銷策劃、企業的密切配合，使得其競爭力從根本上得以改變和提升。事實證明，創造性營銷對中小企業至關重要。

　　營銷策劃工作包括兩大部分：其一分析環境、制定營銷戰略、營銷計劃解決企業市場營銷活動應該“做什么”和“為什么要這樣做”的問題；其二營銷執行則是要解決“由誰去做”、“什么時候做”和“怎樣做”的問題。策劃方案是指導文件可操作性的關鍵，這需要對企業內外環境、行業趨勢非常熟悉，在掌握規律基礎上進行創新，走出一條新路子。可以肯定的是，創新是營銷策劃的生命，所謂“出奇方能制勝”，沒有好的點子，營銷工作就沒有任何意義。

　　營銷執行是按照市場營銷計劃的要求，開展營銷活動；同時對原計劃進行監督、評價，加以完善，增加一些具體行為方案，并轉化為具體行動，以高效率、高質量實現計劃目標的過程。即使是完美的營銷構思，一旦遭遇很差的執行力，也不可能獲得完美的結果。前一部分制定方案，后一部分執行方案，兩者是有機的統一體。

　　二、營銷策劃在日常經營過程中遇到的制約因素

　　1、營銷策劃力不足

　　由于領導者素質較低，缺乏市場營銷意識，計劃經濟的觀念根深蒂固，對營銷工作重視程度不夠，沒有高水平的營銷人才，營銷工作缺乏長遠性、全局性，對外部環境分析不足，營銷方案質量沒保證，而且中小企業整體管理水平較低，所以中小企業營銷策劃力就存在先天不足。

　　2、營銷執行力不足

　　企業沒有形成關注營銷的工作氛圍，營銷人員經驗不足，理論水平偏低，普通員工的工作能力不足或者責任心不夠。企業效益較差，薪水方案沒吸引力，員工流失率偏高。領導缺乏威信和凝聚力，上下級溝通不暢，上級的命令難以實施。這使得中小企業的營銷執行力大打折扣。

　　3、具體營銷計劃脫離實際，給執行工作帶來很大難度

　　企業的市場營銷戰略和市場營銷計劃通常是由上層的專業計劃人員制定的，而執行則要依靠市場營銷管理人員，由于這兩類人員之間往往缺少必要的溝通和協調，因而導致一系列問題：

　　一是企業的專業策劃人員只考慮總體戰略而忽視執行中的細節，結果使計劃過于籠統和流于形式；

　　二是專業策劃人員往往不了解計劃執行過程中的具體問題，所定計劃脫離實際；

　　三是專業策劃人員和市場營銷管理人員之間沒有充分的交流與溝通，致使市場營銷管理人員在執行過程中經常遇到困難，沒有準確把握方案本意；

　　四是脫離實際的戰略導致營銷工作效果欠佳，策劃人員和市場營銷管理人員相互對立、互不信任，營銷工作相互糾纏。

　　4、外部環境對營銷方案的不支持

　　營銷方案沒有得到供應商的配合、分銷商的支持和消費者的認可，營銷工作與外部環境斷了線，再好的宣傳也是對牛彈琴。究其原因，營銷方案沒有考慮到供應商、分銷商和消費者的利益，他們沒有合作的動力；或者企業宣傳工作沒做到位，客戶對營銷方案認識不足；或者企業與客戶之間發展方向不一。

　　5、長期目標和短期目標相矛盾

　　市場營銷戰略通常著眼于企業的長期目標，涉及今后三至五年的經營活動，但是由于我國市場經濟體制不夠完善，在國際市場處于被動地位，國際市場變化詭異，我們很難對未來市場作出準確判斷，難以制定一個正確的目標。況且針對具體執行這些戰略的市場營銷人員，是根據他們的短期工作績效，如銷售量、市場占有率或利潤率等指標進行評估和獎勵的。因此，市場營銷人員常選擇短期行為。

　　企業不考慮長遠，不考慮外部競爭，關起門來搞生產，一旦出現經濟危機，這些企業就會第一時間被淘汰。即使沒有經濟危機，這些小企業也難以生存下去。市場環境下，強者越強，弱者被淘汰。這些問題不僅限制企業的發展壯大，甚至威脅企業的生存，解決上述矛盾成為中小企業的當務之急。

　　三、提高中小企業的營銷策劃力的建議

　　市場競爭日趨激烈是不可避免的，在激烈的競爭中生存下來不容易。因此，提高中小企業的營銷策劃力迫在眉睫。中小企業管理水平低下、資源缺乏、營銷人員經驗不足，這是它的軟肋，本文就此提出如下建議。

　　1、提高營銷策劃力，關鍵是提高營銷方案的質量

　　影響營銷方案質量的因素很多，最重要的就是人。營銷方案制定者是人，執行者也是人，服務的對象也是人，提高營銷工作的效率、業績，人是最關鍵的。所以要以人為營銷工作的主體，也是營銷工作的歸宿。提高員工的工作績效，人本原理最具指導意義，人本原理就是以人為主體的管理思想。

　　其主要觀點為：職工是企業的主體，職工參與是有效管理的關鍵，使人性得到最完美的發展是現代管理的核心，服務于人是管理的根本目的。由此可見，營銷工作團隊以營銷人員為核心，還有其他部門人員、供應商、分銷商、廣告商、消費者都是重要的成員，這些角色在營銷工作中一個都不能少。

　　在制定營銷方案時，鼓勵相關人員積極參與營銷工作，充分發揮集體的智慧，爭取得到更多的支持，保證建議深入、全面。市場營銷工作的第一步就是對市場營銷環境進行分析，營銷主管必須高度重視客戶的意見，開展深入、全面的市場調查。營銷人員與客戶進行面對面的交流及時掌握市場的動態：營銷工作要面對的威脅有哪些、可以利用的機會有哪些、市場未來的發展趨勢如何。掌握這些關鍵信息，營銷工作才可以做到有的放矢，提高營銷方案的針對性和適應性。

　　市場營銷工作的第二步是制定營銷計劃、營銷戰略。在制定行動方案過程中，廣泛聽取各方意見。聽取客戶意見，考慮到客戶利益，爭取客戶的理解與支持是營銷工作順利開展的前提。營銷策劃工作必須聽取專家和其他部門的意見，把近期營銷工作和長期發展相結合，把營銷工作和生產、財務、研發等工作銜接好，使得營銷工作動力最大化、阻力最小化、措施科學化，保證營銷計劃得到有效的實施。營銷隊伍的素質直接決定著營銷方案的質量和營銷工作的效率。中小企業尤其要重視員工的培訓工作，給員工提供更多受教育的機會，使營銷隊伍思想品德、思維方法、知識水平、知識結構、工作能力、勞動態度發生根本性變化。

　　2、提高營銷執行力

　　營銷專家認為，在強大營銷執行力的支持下，營銷計劃能創造遠遠大于預期的效益。事實上，即使策劃案做的很優秀、很全面，但由于缺乏有效的執行，具體工作不到位，也會使營銷策劃力大打折扣。影響提高營銷執行力的因素很多，關鍵就是營銷團隊的工作態度，態度決定一切。營銷工作是富有挑戰性的、自主性的，如果成員缺乏自信心、責任心，營銷績效必然大打折扣。

　　所以，營銷主管需要對成員進行合理分工和有效的激勵，提高營銷團隊自信心和責任心。通過對系列激勵理論比較，期望理論更適合指導營銷管理工作。 V佛魯姆的期望理論認為，員工對待工作的態度取決于三種聯系：努力與績效的聯系；績效與獎賞的聯系；獎賞與個人目標的聯系。員工認為自己努力工作就能達到所要求的績效，達到績效就能得到有吸引力的獎賞，他就會努力工作。

　　營銷計劃執行的關鍵取決于營銷團隊的主人翁精神，為了調動員工的積極性、提高戰斗力，建議采取系列措施：

　　一是建立合理的目標體系，把營銷方案轉化為具體目標，層層分解，落實到各部門、個人，形成完整的目標體系。

　　明確各部門、各員工每天、每月、每年的`工作目標，控制好工作節奏。根據員工的能力、興趣安排有一定挑戰性的工作，提高員工的自信心，強化員工的責任意識。在這方面，蒙牛集團是典型的例子。蒙牛集團中的任何一個項目組，無論是否同意高層的意見，都能夠把工作做好，這就是執行力強的突出表現。總之，要在執行中理解，保證命令暢通，政策得到貫徹。

　　二是建立合理的獎懲制度，正確評價績效，給予合理獎勵，增強團隊的凝聚力。建立評價體系明確員工的權責利，獎勵先進、懲罰落后。獎勵措施合法、合理、合情、公開、平等、透明。讓每個員工清楚該做什么，不該做什么，可以得到什么，可能失去什么。

　　三是建立共贏的合作伙伴關系。銷售網絡是企業的寶貴財富，更是中小企業開發市場的依靠力量。分銷商是營銷團隊的重要成員，他們戰斗在第一線，對市場競爭結果產生至關重要的影響。生產商與分銷商既是利益的共同體，又是利益的對立方。

　　生產商與分銷商建立起共贏的合作伙伴關系，共同把市場蛋糕做大方為上策。蒙牛奇跡就是企業管理者的智慧及員工的效率加上廠商、分銷商的完美配合。“神舟五號”凱旋后，蒙牛在一個星期之內將印有“航天員牛奶”字樣的蒙牛牛奶投放到中國各大超市。這次營銷策劃在多方的通力合作下，做得非常完美。這就是策劃的內涵和力量。

　　3、中小企業出奇招

　　短兵缺糧是中小企業的通病，搞營銷對他們而言好像是不切實際，營銷的效果也不會立刻完全體現出來。但是，就算錢少也要辦大事、辦好事。例如冬天裝空調的廣告宣傳，因為這個季節很少同行做宣傳，所以有機會和媒體砍價，而且我們的廣告是一枝獨秀。雖然是在淡季，對短期的作用不大，但是為夏季的銷售奠定了品牌基礎。張瑞敏砸冰箱事件、蒙牛的超女活動、格蘭仕的蛻變都是丑小鴨變天鵝的典范。

　　蒙牛、格蘭仕、海爾等都證明了中小企業在成功的營銷策劃支持下，業務突飛猛進，發展成國際大企業。所以說，強大的營銷策劃力是企業的核心競爭力之一。只要中小企業對營銷策劃力高度重視，利用集體的力量，發揮創造性思維，那么營銷工作一定能為企業發展提供強大的推動力。

　　【參考文獻】

　　[1]菲利普科特勒：營銷管理[M]。上海人民出版社，20xx。

　　[2]周三多、陳全明、魯明泓：管理學―原理與方法[M]。復旦大學出版社，20xx。

　　[3]葉萬春：企業營銷策劃[M]。中國人民大學出版社，20xx。

合作營銷方案3

　　一. 活動宗旨：

　　旨在通過強強聯手，共同拓展市場，實現顧客資源共享，進一步提升富力地產集團與智者咨詢婚紗的企業品牌，為客戶提供更多的附加值服務，增加市場競爭力，實現雙贏，資源共享。

　　富力地產集團與智者咨詢婚紗影樓倡導和諧、引領和諧、響應和諧。“和諧家庭、和諧社會”------家和萬事興，家是社會組成的因子，有了和諧的家庭才會有和諧的社會，富力地產智者咨詢愿意用照片的形式為您的家庭留下和諧、美滿、幸福、甜蜜的回憶。

　　富力地產集團與智者咨詢共同攜手，感恩回饋富力地產住戶于2月1日-2月28日期間舉行“和諧家庭”大型攝影主題活動，贈送價值299元攝影禮品券。

　　凡是富力地產住戶均可以憑攝影拍攝券到智者咨詢婚紗影樓享受價值299元的攝影服務1次

　　二.活動口號：和諧社會和諧社區和諧家庭

　　三.活動時間：

　　本次合作時間自20xx年1月18日至20xx年2月28日止。

　　活動時段：

　　1.發券時間：20xx年1月18日至20xx年2月1日。

　　2.預約時間：20xx年2月7日至20xx年2月28日。

　　3.拍攝時間：按顧客預約時間順序安排。

　　四.活動內容：

　　1、凡是富力地產集團住戶，將獲得由富力地產集團與智者咨詢婚紗影樓共同提供的價值299 元貴賓拍攝禮券(前300名預約客戶由富力地產另贈送精美保溫杯一個)。

　　2、實施細則:

　　1、智者咨詢婚紗免費提供(婚紗照、寫真照、全家福照) 貴賓拍攝禮券給富力地產集團，首期10000份。凡富力地產集團住戶，將獲得由智者咨詢婚紗攝影提供的`貴賓拍攝禮券(僅限每個家庭一張)。富力地產集團客戶須憑有效貴賓拍攝禮券到智者咨詢店門市部預約拍攝。客戶辦理預約拍攝手續時交納100元預約金(預約金取件時全額退還給客戶)，由智者咨詢婚紗按預約先后順序安排拍攝。如客戶預約后不能按時拍攝，須提前1-2天告知，并持預約金收據及身份證前來領取退還預約金。

　　2、雙方權責

　　1、智者咨詢負責禮券設計、印刷工作，并對本次活動進行大型廣播宣傳和平面廣告宣傳。

　　2、富力地產集團各社區應同樣負責活動的對外宣傳及廣告，同時配合智者婚紗派員對此活動進行講解，以保證活動順利進行。

　　3、由富力地產物業處人員向住戶贈送貴賓拍攝禮券。

　　4、為維護消費者權益，本著自愿消費的原則，智者咨詢保證不作任何強迫消費。本著自愿消費的原則，如果在服務過程中出現客怨，智者咨詢一定在第一時間(48小時內)妥善處理。

　　5、為提高服務質量，智者咨詢負責記錄拍攝客戶及業務員發放禮券回籠情況資料，并交富力地產各社區管理處。并且對業務員的成績做出鼓勵：成功預約10單以上免費券獎勵不銹鋼蒸鍋1個;成功預約20單以上免費券獎勵養生紫砂煲1個;成功預約30單以上免費券獎勵夏涼被1床;

　　6、預約時間如有特殊情況，客人另需預約雙方經理協商處理。

　　五、貴賓禮券的服務內容:

　　貴賓禮券服務內容包括: 卡內內容年月日

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