寫出一個完整的調(diào)研方案
為了確保工作或事情能高效地開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預(yù)期的效果和意義。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的寫出一個完整的調(diào)研方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
寫出一個完整的調(diào)研方案1
一、超市購物環(huán)境的營造
每逢佳節(jié)，每個人走在路上都會有溫馨的感覺，這完全是營造出來的效果，花團錦簇、彩旗飄揚。似想假如超市可以做到如此，會不會給其帶來一定顧客呀。所以說，如果走進超市你就有一種溫馨的感覺，自然而然就會帶動顧客去主動的消費。以上的營造效果也是美特好一直追求的目標(biāo)。
內(nèi)部環(huán)境；輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程，醒目的特價標(biāo)簽吸引著顧客的購物腳步，干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間，會用大紅燈籠在超市內(nèi)部滿布，配以相應(yīng)節(jié)日的畫面圖片時刻映入你的眼簾。專門布置的節(jié)日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷。
外部環(huán)境；存車處、特惠商品公布區(qū)、特惠商品單頁發(fā)放區(qū)每個都比可少。節(jié)日時，節(jié)日祝福語懸掛在超市的入口處，大紅的燈籠在它的下面在召耀著顧客的`到來。
二、超市貨物的擺放
在美特好超市貨架排排站，輔以貨堆相稱，合理地在利用著超市里面的購物空間。商品有著分區(qū)；酒飲區(qū)、休閑區(qū)、散貨區(qū)、糧油區(qū)、五金區(qū)等等。在每一個分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色，還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。
店內(nèi)銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方，總會保持貨物的充足。如果你找不到什么東西，超市里面的任何一個工作人員都會給你最大的幫助。
三、超市購物環(huán)境的安全
1、超市里有防損人員，保證顧客的購物安全和超市里商品的安全；
2、在購物高峰期，超市廣播員會提醒每位顧客看好自己的小孩和隨身攜帶物品，并且開啟全程監(jiān)控系統(tǒng)對超市里的所有購物區(qū)進行監(jiān)控；
3、導(dǎo)購員時刻會整理自己的商品，以防不小心傷到顧客；
4、超市盡量少用較高的貨架，盡量不把貨物擺放那么的高；
5、貨架上頂部存放的貨物擺放一定要整齊；
6、超市里的安全通道明顯、時刻通暢；
7、超市里面的防火設(shè)施比較齊全；
四、超市主要面向消費者
美特好連鎖超市在太原市已經(jīng)有十幾家分店，分別設(shè)在太原市不同的繁華地段。美特好也根據(jù)地段繁華程度的不同、集中人群不同都有著不同店面大小和經(jīng)營貨物種類的不同傾向。美特好超市以一個平民化的姿態(tài)覆蓋著整個太原市，吸引著不同需求的人群。
五、超市促銷策略
平時，特惠商品公布區(qū)都會公布幾日特惠的商品，有時候會到附近的小區(qū)發(fā)放店內(nèi)的促銷特惠單頁。從周一到周日都會有不同固定種類商品的特賣。
節(jié)假日期間，很多廠商都會請很多的短促人員對其商品進行促銷和宣傳。常見的促銷策略有；有獎銷售、試品活動、低價促銷、加量不加價促銷、捆綁促銷、發(fā)放贈品活動等等。
另外，每天廣播員都會有購物提示。超市里面的每位主管、領(lǐng)導(dǎo)都有一定的團購名額。超市在提供更加完善的設(shè)施在盡量擴大自己的銷售額。
六、競爭對手分析
美特好超市針對太原市主要的競爭對手有各種便利店，沃爾瑪國際連鎖超市，山姆士超市等等。沒有壓力可以說也就沒有動力，就因為有了沃爾瑪?shù)纫慌鷩H巨頭超市的加入，使得美特好更加的完善著自己設(shè)施與服務(wù)。
它們都各自有自己的生存之道；
沃爾瑪超市作為銷售行業(yè)的老大，獨特、強大的全球采購機制，天天平價的經(jīng)營理念，完善的銷售體系，舒適的購物環(huán)境都成就了它的成功，但是在它在中國種種法律環(huán)境的制約下，它的采購體制不可以實行，從而也導(dǎo)致了也制約了它的進一步在中國的發(fā)展，尤其在內(nèi)陸城市的發(fā)展。另外一個主要的原因在于它的總部選址問題，沃爾瑪?shù)闹袊偛吭谏钲�，沒有在北京或者上海，這也是沒有家樂福做的好的原因之一。
對于太原市的各種便利店，尤其是金虎、唐久等的連鎖便利店。它們都有自己的獨特經(jīng)營理念，方便周邊以及流動人群。它們有著廣闊的分布面，幾乎在每條街，都會有好幾家，在各大醫(yī)院、學(xué)校等旁邊是必不可少。
寫出一個完整的調(diào)研方案2
教育糾風(fēng)工作是教育健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保證措施之一，是維護教育聲譽、規(guī)范干部教師隊伍的主要手段，是辦讓人民滿意教育的基礎(chǔ)。為進一步提高工作水平，我局對全縣教育糾風(fēng)工作情況進行了調(diào)研和總結(jié)。在調(diào)研中我們欣喜的看到，經(jīng)過多年的不懈努力，舉全局之力抓行風(fēng)建設(shè)的局面已經(jīng)形成，教育行風(fēng)建設(shè)工作開展的環(huán)境日益優(yōu)化，形成并逐步完善了教育行風(fēng)的考評機制，調(diào)動了局機關(guān)各股室和中小學(xué)校園做好行風(fēng)建設(shè)工作的積極性，三亂問題得到有效遏制，群眾投訴總量不斷下降，教育的社會滿意度不斷攀升，為我縣教育健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
一、糾風(fēng)工作的現(xiàn)狀
(一)糾風(fēng)工作機構(gòu)和人員
1、局機關(guān)糾風(fēng)工作管理機構(gòu)及人員情況
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心安排、周密部署，把糾風(fēng)工作擺上重要議事日程。年初召開專題會議研究、部署糾風(fēng)工作，成立了以局黨委書記任組長、科室長和校園長為成員的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，教育局糾風(fēng)辦充實到2人(原來1人)，與全縣中小學(xué)校(園)長簽定了目標(biāo)責(zé)任書，做到分工具體、責(zé)任明確、黨委主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、班子成員及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”的責(zé)任制，進一步強調(diào)班子成員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，對分管學(xué)�；蚩剖业募m風(fēng)工作負責(zé)，形成了一級抓一級，層層抓落實的糾風(fēng)工作新機制。工作的重點是負責(zé)全縣教育系統(tǒng)治理亂收費、亂辦班、亂補課、師德、學(xué)校開設(shè)小賣店、招生違紀等問題。隨著多年來教育行風(fēng)建設(shè)工作的開展，我局行風(fēng)建設(shè)工作也逐漸走上了規(guī)范化的軌道，一些工作關(guān)系已經(jīng)理順，糾風(fēng)工作管理機構(gòu)職能得到進一步明確，工作成效顯著。如：教師師德方面的問題，由人事科負責(zé)；學(xué)校周邊環(huán)境整治、學(xué)生食堂、校內(nèi)開設(shè)小賣店方面的問題由安全科負責(zé)；招生考試方面的問題由招生辦負責(zé)等。教育局糾風(fēng)辦主要負責(zé)綜合分析全縣教育行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況，提出糾風(fēng)工作意見；對教育系統(tǒng)糾風(fēng)工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；承辦上級糾風(fēng)部門批轉(zhuǎn)的教育行業(yè)不正之風(fēng)信訪件；受理教育糾風(fēng)工作中的來信來訪及電話投訴。
2、全縣各學(xué)校糾風(fēng)工作機構(gòu)和人員情況
全縣中小學(xué)校園成立了工作機構(gòu)，設(shè)立了辦公室，指定專人負責(zé)糾風(fēng)工作。
(二)教育糾風(fēng)工作開展情況
1、群眾反映糾風(fēng)工作熱點、難點問題。襄垣縣教育點多面廣、校點分散，行風(fēng)建設(shè)涉及面廣，在教育發(fā)展能力和服務(wù)水平還不能完全滿足群眾對高質(zhì)量教育需求的情況下，教育領(lǐng)域難免出現(xiàn)熱點、難點問題，這些問題就要通過行風(fēng)治理的途徑予以克服和解決。充分利用正反兩方面的典型，對群眾反映的熱點難點問題經(jīng)常講、多次講、反復(fù)講，找原因、說危害，要求廣大教職員工糾風(fēng)治亂工作必須從解決發(fā)生在老百姓身邊的、嚴重損害群眾切身利益的教育不正之風(fēng)入手，既突出重點，又兼顧全面，扎實開展工作，為教育事業(yè)快速、協(xié)調(diào)、健康和可持續(xù)發(fā)展提供有力保障，不斷推進教育糾風(fēng)工作的深入開展。
(1)對亂收費的重點治理。結(jié)合我縣教育系統(tǒng)實際制訂了《襄垣縣教育局xx年治理教育亂收費工作實施方案》，對深入治理教育亂收費，切實規(guī)范教育收費行為作出了明確要求。按照農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的實施，規(guī)范學(xué)校收費行為一直是教育糾風(fēng)工作的重點。主要包括了以下兩方面的內(nèi)容：一是禁止和糾正中小學(xué)擅自增加收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)和擴大收費范圍的亂收費行為；禁止和抵制有關(guān)部門向中小學(xué)的各種攤派行為和搭車收費，禁止亂編、亂印、濫訂教輔材料。二是規(guī)范辦學(xué)行為，制止初中、小學(xué)舉辦各種以收費為目的的快班、重點班、特長班、實驗班等行為；高中招生嚴格執(zhí)行“三限”政策等，有效杜絕了“一邊免費，一邊亂收費”的行為，確�！皟擅庖谎a”經(jīng)費發(fā)放、貧困生救助金等惠民政策落到實處，做到“陽光操作”。
(2)對亂補課的專項治理。近年來，針對中小學(xué)校延長學(xué)生在校時間有償進行補課的行為，教育局糾風(fēng)辦嚴格按照有關(guān)文件規(guī)定，加大對教師組織學(xué)生有償補課的治理整治力度。明確規(guī)定基礎(chǔ)教育階段學(xué)校不得舉辦收費補習(xí)班(凡利用學(xué)校教育、教學(xué)場地、資源舉辦的面向中小學(xué)生的各種培訓(xùn)、補課，嚴禁收費)。嚴禁學(xué)校、教師舉辦或與社會機構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費的各種培訓(xùn)班、補習(xí)班、提高班等有償培訓(xùn)，亂補課亂收費蔓延的勢頭得到了有效遏制，治理工作取得了實質(zhì)性進展，教育行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
(3)堅持“制度建設(shè)和專項治理”兩條主線并進的原則。糾風(fēng)工作側(cè)重于制度建設(shè)。通過中小學(xué)收費管理、規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)及招生行為、規(guī)范教師從教行為、亂收費亂補課責(zé)任追究等制度的不斷健全和完善，努力探索解決糾風(fēng)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的有效措施，總結(jié)問題解決的好經(jīng)驗、好做法，并形成使行風(fēng)建設(shè)的長效機制，使糾風(fēng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
2、案件查處情況
近年來，教育糾風(fēng)治亂工作始終堅持“誰主管誰負責(zé)”的工作原則，明確責(zé)任主體，理清發(fā)展思路，領(lǐng)導(dǎo)密切配合，齊抓共管，將嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度作為治理群眾反映突出問題的重要手段，不斷加大監(jiān)督檢查和案件查辦力度，克服阻力,頂住壓力,始終保持一種高壓態(tài)勢,對各種亂收費、亂補課、亂辦班以及師德敗壞等嚴重違紀行為進行了堅決查處。今年來，收到信訪件39件，做到有案必查，有查必果，事事有回音，件件有落實。
(三)糾風(fēng)工作成效
1、源頭治理。近年來，隨著義務(wù)教育均衡發(fā)展全面實施以及教材等重大改革，教育系統(tǒng)新情況、新問題層出不窮，糾風(fēng)工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，我局通過義務(wù)教育均衡發(fā)展來有效遏制擇校熱和亂收費的源頭治理、用改革的辦法來解決改革中出現(xiàn)的問題。反思近年來糾風(fēng)工作的實際，單靠案件查處是解決不了群眾滿意的根本問題的，主要還是靠縣委、縣政府等上級部門的關(guān)心和支持，深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題的根源，研究解決問題的具體措施，找準(zhǔn)問題解決的突破口和切入點，鏟除腐敗滋生的土壤，從源頭上把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、創(chuàng)新教育糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制。按照“誰主管誰負責(zé)”的工作原則建立和完善由教育局主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，各科室、各學(xué)校相互配合、糾風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)的教育行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，并層層簽訂教育行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任狀，明確治理教育亂收費的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任主體，形成局領(lǐng)導(dǎo)管大局、科室長包科室、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包教師、班主任包班級的“一管、三承包責(zé)任制”。
3.以監(jiān)督考評為抓手，促進全縣糾風(fēng)整體水平的提高。深入開展創(chuàng)建教育行風(fēng)建設(shè)示范活動，制定具體的行風(fēng)建設(shè)示范考核工作方案，把行風(fēng)建設(shè)與教育教學(xué)工作同安排、同檢查、同落實、同考評，樹立行風(fēng)建設(shè)示范學(xué)校，用身邊的事教育身邊的人，大力開展警示教育，年終對科室長、校園長實行百分制考核，激勵先進、鞭策后進，讓教育系統(tǒng)廣大干部學(xué)有榜樣、做有目標(biāo)，著力推進糾風(fēng)工作整體水平的提高。
4、實行專項治理，有效遏制教育亂收費的發(fā)生和蔓延。開展制止中小學(xué)教師有償補課專項整治工作，分管領(lǐng)導(dǎo)組織檢查組對學(xué)校教師進行有償補課情況開展經(jīng)常性檢查，特別是對寒暑假、雙休日和節(jié)日期間教師進行有償補課的重點檢查，對違規(guī)學(xué)校或教師給予曝光，責(zé)令限期整改，有效遏制教育亂收費的發(fā)生和蔓延。
5、加強宣傳和社會監(jiān)督，營造全社會齊抓共管教育行風(fēng)建設(shè)的新局面。一是通過襄垣教育網(wǎng)站，開通襄垣縣教育局政風(fēng)行風(fēng)熱線電話、編發(fā)簡報等一系列有效宣傳載體，大力宣傳我局行風(fēng)建設(shè)工作；二是注重發(fā)揮法制副校長、校園廣播、家長會等的社會監(jiān)督作用，并在全縣教育工作會上通報行風(fēng)建設(shè)工作情況，不斷提升群眾的知曉權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，認真聽取群眾提出好的意見建議，營造全社會都關(guān)心支持教育行風(fēng)建設(shè)的局面，推動教育健康發(fā)展。
二、目前糾風(fēng)工作中存在的主要問題
雖然在糾正行業(yè)不正之風(fēng)方面取得較好的成績，但是我們的工作與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹�。通過對我縣教育糾風(fēng)工作的深入調(diào)研，找準(zhǔn)了存在的問題，主要有以下幾方面。
(一)三亂問題未得到完全遏制
近年來，黨中央和國務(wù)院每年都把治理教育亂收費作為全國糾風(fēng)工作的重點來抓。按照國家、省、州、縣的要求和部署，我局領(lǐng)導(dǎo)也一直將治理教育亂收費工作作為行風(fēng)建設(shè)的重中之重，每年定期不定期召開專題會議研究部署，以解決損害群眾利益的根本問題、辦人民滿意教育為出發(fā)點和落腳點，不斷加大治理力度，采取有力措施，教育收費行為得到進一步的規(guī)范，群眾舉報數(shù)量明顯下降。
但肯定成績的同時，還必須清醒地認識到，亂收費、亂補課、亂辦班的現(xiàn)象雖得到了有效控制，但還未得到完全遏制。主要有以下幾種表現(xiàn)：一是亂補課問題雖經(jīng)過多年治理，但由于成因比較復(fù)雜，目前并未得到徹底遏止。隨著學(xué)校收費行為的不斷規(guī)范，亂補課問題上升為群眾投訴最多、反映最強烈的.突出問題；二是雖然近幾年我縣通過源頭治理不斷縮小城鄉(xiāng)差距，有效地為擇校熱降了溫，但擇校與擇班的問題還在一定程度上存在；三是個別學(xué)校仍然存在違規(guī)收費的問題，如間接性強迫學(xué)生購買校服、資料印刷費、入保等；四是以開辦各種興趣班、特長班等名義收費的問題有所反彈。五是濫訂教輔材料的問題仍時有發(fā)生。
(二)糾風(fēng)工作人員數(shù)量和整體水平有待進一步提高
1、人員數(shù)量少
教育系統(tǒng)從事糾風(fēng)工作人員在負責(zé)糾風(fēng)工作的同時，還負責(zé)一至兩項其他工作，不能適應(yīng)繁重的教育糾風(fēng)和案件查處工作。
2、人員不穩(wěn)定、專業(yè)化水平低
教育系統(tǒng)糾風(fēng)辦工作人員中，100%是事業(yè)編制人員，由于教育工作調(diào)動比較頻繁，新上崗的糾風(fēng)工作人員還需要適應(yīng)一段時間才能進入角色，這樣就給糾風(fēng)工作的開展帶來了一定困難，另外，由于教育系統(tǒng)糾風(fēng)辦工作人員未參加過正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這樣就造成在案件受理過程中，一些政策把握不清楚，一些案件回復(fù)不規(guī)范，從而給工作的開展帶來影響。
(三)職能不清、執(zhí)法無據(jù)
目前，教育局糾風(fēng)辦公室沒有明確的職能，管什么，管到什么程度，權(quán)力和責(zé)任是什么都不清晰，對于一個直接處理問題的科室來說這是一個如何執(zhí)法，又怎樣才能執(zhí)好法的問題。另外，事業(yè)單位編制人員是沒有執(zhí)法資格的，對于教師違規(guī)補課等一系列問題，教育局糾風(fēng)辦怎樣做好查處工作值得深思。
三、工作建議
為使教育糾風(fēng)工作水平得到進一步的提高，就必須采取切實有效的具體措施，研究解決工作中遇到的新情況、新問題。針對糾風(fēng)工作的具體情況，提出如下工作建議。
(一)繼續(xù)加大源頭治理力度
我縣幾年來教育改革實踐證明，抓源頭治理是解決教育糾風(fēng)工作中問題的治本之策，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深化。要將實踐證明好的、群眾歡迎的措施制度化、規(guī)范化，重點解決群眾最關(guān)心的熱點問題，要通過教育改革大力實施集中辦學(xué)，合理優(yōu)化教育資源，推進城鄉(xiāng)學(xué)校均衡發(fā)展，逐步實現(xiàn)教育公平。
(二)加強教育糾風(fēng)機構(gòu)建設(shè)
針對教育行風(fēng)建設(shè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，結(jié)合教育實際，設(shè)立學(xué)校調(diào)解小組，明確糾風(fēng)辦的具體職能、責(zé)任和權(quán)力，加強對糾風(fēng)隊伍的培訓(xùn)、培養(yǎng)，提高從事糾風(fēng)工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平，打造一支專業(yè)隊伍。建立規(guī)范高效的工作運行機制。按照依法行政的規(guī)范要求組織開展行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督、檢查、評估，完善群眾舉報案件處理的工作流程，明確責(zé)任主體，健全督辦制度，進一步提高工作效率。
(三)強化糾風(fēng)工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強對校長和教師培訓(xùn)，有目的的開展各種教育活動，將行風(fēng)建設(shè)作為教師培訓(xùn)的重要內(nèi)容，提高他們的認識水平，教育引導(dǎo)其認真規(guī)范自己的辦學(xué)行為。將廉正和行風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)作為校長任職的重要和必備條件，不經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)不能新任校級職務(wù)。對于現(xiàn)任校級領(lǐng)導(dǎo)要進行逐步的培訓(xùn)，并將行風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)作為一個常規(guī)培訓(xùn)開展起來。
(四)完善工作制度
以《行政處罰法》等法律法規(guī)為依據(jù)，制定出臺符合襄垣教育特點的《襄垣縣教育系統(tǒng)干部職工管理制度》、《責(zé)任追究制度》以及對違規(guī)、違紀學(xué)校、教師的處理辦法，做到工作有法可依，有章可循，確保依法行政、依法執(zhí)教、依法治教，完善糾風(fēng)工作管理制度，并逐步形成長效機制。
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