[集合]實(shí)施方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的實(shí)施方案3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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實(shí)施方案 篇1
遼中康利養(yǎng)老院衷心歡迎大學(xué)生來我院實(shí)習(xí)，加入敬老愛老的隊(duì)伍，為真正達(dá)到實(shí)習(xí)的目的及效果，力爭(zhēng)使學(xué)生在院期間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷成為其人生中寶貴的財(cái)富，為此，特制定此實(shí)施方案。
一、實(shí)習(xí)目的及意義
通過大學(xué)生在康利養(yǎng)老院長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的實(shí)習(xí)，使其充分利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，將在校所學(xué)的理論知識(shí)積極應(yīng)用到實(shí)踐工作中，參與到康利養(yǎng)老院老人的托老﹑養(yǎng)老﹑娛樂﹑康復(fù)﹑餐飲、心里關(guān)懷等一體的全方位服務(wù)與養(yǎng)老院的管理工作當(dāng)中，學(xué)習(xí)并掌握養(yǎng)老院的運(yùn)作模式、管理機(jī)制、服務(wù)技能等等，在思想品德、文化素養(yǎng)、理論知識(shí)、專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面均有所提高。同時(shí)，大學(xué)生的加入對(duì)于養(yǎng)老院來說也是新鮮力量的注入，大學(xué)生實(shí)習(xí)過程中也可以對(duì)目前養(yǎng)老院存在的問題及發(fā)展展開深入的思考及實(shí)地調(diào)研，并提出建設(shè)性的意見，為養(yǎng)老院的建設(shè)及發(fā)展貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展與養(yǎng)老院的建設(shè)積極互動(dòng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）參與養(yǎng)老服務(wù)
1、常規(guī)護(hù)理：向護(hù)工學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，配合護(hù)工完成對(duì)老人的護(hù)理服務(wù)，著重了解護(hù)理知識(shí)在實(shí)踐操作中的應(yīng)用；可以選擇固定的老人，讓大學(xué)生進(jìn)行實(shí)際護(hù)理，通過老人的反饋掌握大學(xué)生理論知識(shí)運(yùn)用的能力；
2、特色服務(wù)：結(jié)合康利養(yǎng)老院老人及大學(xué)生的實(shí)際情況，充分發(fā)揮大學(xué)生想象空間，最大程度的為老年人提供各類人性化的、特色服務(wù)：如為方便老年人制作養(yǎng)老院的聯(lián)系卡，幫助老人與家人聯(lián)系；設(shè)立“康利養(yǎng)老院廣播站”，為老年人播報(bào)精彩節(jié)目；成立“愛心小團(tuán)隊(duì)”，定期到有特殊需要的老年人的房間，為老人送去關(guān)愛；
3、組織活動(dòng)：充分發(fā)揮大學(xué)生的愛好和特長(zhǎng)，積極組織并參與到養(yǎng)老院的各項(xiàng)活動(dòng)中，包括老人喜聞樂見的各類文娛活動(dòng)，豐富老年人的業(yè)余文化生活：活動(dòng)的設(shè)計(jì)及時(shí)間的安排要根據(jù)老人的身體狀況，可以每月安排一次，每次控制時(shí)間和活動(dòng)質(zhì)量，根據(jù)老人的反饋及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
（二）參與養(yǎng)老院的日常管理
1、檔案管理：負(fù)責(zé)建立并完善老年人檔案，內(nèi)容包括老年人的個(gè)人信息，如姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點(diǎn)、喜好、家人聯(lián)系方式、生日、飲食習(xí)慣、房間號(hào)床位號(hào)等等，檔案管理要求細(xì)化、規(guī)范化，并及時(shí)更新，為養(yǎng)老院其他工作的順利開展奠定基礎(chǔ)；
2、完善巡查及登記制度
每日對(duì)養(yǎng)老院及老年人例行巡查，采取分包制度，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，如遇突發(fā)情況及時(shí)和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理，巡查做每日情況報(bào)告，并對(duì)這些信息寫入登記冊(cè)，交由領(lǐng)導(dǎo)查看，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解老人情況；
3、員工及后勤保障管理
了解并參與包括護(hù)工、后勤等工作人員的出勤、工作狀態(tài)等方面的管理，參與對(duì)養(yǎng)老院?jiǎn)T工開展的理論知識(shí)及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)；了解并參與養(yǎng)老院硬件軟件物品的配備，宿舍的衛(wèi)生，水電煤氣等設(shè)施的使用與維修的協(xié)調(diào)；食堂菜品的采購、飲食的科學(xué)搭配、食堂工作人員的管理等；
（三）參與養(yǎng)老院建設(shè)
1、加強(qiáng)養(yǎng)老院的外聯(lián)及宣傳工作，采取“走進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的方針，大學(xué)生可以充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，采取積極聯(lián)系學(xué)校、愛心單位、社會(huì)志愿者等走進(jìn)養(yǎng)老院獻(xiàn)愛心，壯大敬老、愛老的團(tuán)隊(duì)力量；同時(shí)聯(lián)系遼中縣的新聞媒體，將養(yǎng)老院的感人故事、先進(jìn)典型、管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)力量的加入等宣傳出去，讓更多的人關(guān)注康利養(yǎng)老院，關(guān)愛身邊的老人。
2、將所學(xué)的.專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)康利養(yǎng)老院設(shè)施的配備、服務(wù)管理水平、員工服務(wù)意識(shí)等等方面進(jìn)行調(diào)研，寫出一份有針對(duì)性的調(diào)研報(bào)告，為養(yǎng)老院的建設(shè)提出寶貴的建議，為養(yǎng)老院的發(fā)展提供理論借鑒；
3、通過實(shí)習(xí)，對(duì)康利養(yǎng)老院實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行全面深入的了解，對(duì)養(yǎng)老院的建設(shè)中實(shí)際存在的問題進(jìn)行反饋，及時(shí)與養(yǎng)老院進(jìn)行溝通；
三、實(shí)習(xí)具體安排
（一）常規(guī)性工作安排
1、每日工作時(shí)間：上午8:00-11:00，下午1:30-4:00
2、每日對(duì)養(yǎng)老院及老年人例行巡查，一個(gè)大學(xué)生負(fù)責(zé)30余名老人，詢問關(guān)愛老人，同時(shí)查看老人的衛(wèi)生及健康狀況、物品配備情況、養(yǎng)老院設(shè)施、水電的使用，每人準(zhǔn)備一個(gè)登記冊(cè)，將情況簡(jiǎn)明扼要的記錄入冊(cè)，如遇突發(fā)情況及時(shí)和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理；
3、每日學(xué)習(xí)護(hù)工護(hù)理過程，前幾周主要是觀察護(hù)理人員實(shí)際操作過程，熟悉實(shí)踐操作方法及流程，實(shí)習(xí)中后期可以參與操作并協(xié)助護(hù)理員完成對(duì)特殊需要照料的老人的護(hù)理，向護(hù)工學(xué)習(xí)并提高實(shí)踐操作能力；
4、“康利養(yǎng)老院廣播站”每日定時(shí)播放（可以在中午吃飯時(shí)，或者早晚），播放內(nèi)容包括第一部分是音樂，舒緩老人情緒，調(diào)節(jié)老人心情；第二部分是廣播內(nèi)容，包括時(shí)政新聞、健康保健、生活常識(shí)等等；第三部分是娛樂互動(dòng)節(jié)目，老人可以相互點(diǎn)播歌曲、笑話等，如果遇到老年人的生日、節(jié)日等可以為老人送來祝福；
（二）階段性工作安排
每周三及周五休息，除了巡查需要每日?qǐng)?jiān)持之外，可以根據(jù)實(shí)際情況停止廣播站播報(bào)及學(xué)習(xí)護(hù)理的工作任務(wù)，臨時(shí)組織或參與老人的互動(dòng)活動(dòng)或提供特色服務(wù)：
1、第一個(gè)月的主要任務(wù)：
（1）組織一場(chǎng)歡迎會(huì)，養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)與部分員工出席，歡迎三位新成員的到來，由養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)養(yǎng)老院的基本情況進(jìn)行介紹，讓大學(xué)生熟悉工作環(huán)境，與工作人員認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作任務(wù)及目的進(jìn)行介紹，大學(xué)生進(jìn)行自我介紹，了解大學(xué)生的情況，結(jié)合實(shí)際完善今后工作任務(wù)及安排。
（2）建立養(yǎng)老院及老年人例行巡查制度，一名大學(xué)生負(fù)責(zé)30余名老人，詢問關(guān)愛老人，同時(shí)查看老人的衛(wèi)生及健康狀況、物品配備情況、養(yǎng)老院設(shè)施、水電的使用，每人準(zhǔn)備一個(gè)登記冊(cè)，將情況簡(jiǎn)明扼要的記錄入冊(cè)，如遇突發(fā)情況及時(shí)和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理。
（3）完善健全康利養(yǎng)老院老人檔案，了解熟悉老人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點(diǎn)、喜好、家人聯(lián)系方式、生日、飲食習(xí)慣、房間號(hào)床位號(hào)等等，完善康利養(yǎng)老院所有老人的基礎(chǔ)檔案資料。
（4）建立“老人連心卡”，內(nèi)容包括養(yǎng)老院的領(lǐng)導(dǎo)及各部門電話、家人的聯(lián)系方式、緊急情況處理方式等等內(nèi)容，要求簡(jiǎn)潔、實(shí)用、方便老人隨身攜帶等。
（5）學(xué)習(xí)護(hù)工護(hù)理，由于剛接觸到護(hù)理老人，第一個(gè)月對(duì)大學(xué)生主要是觀察護(hù)理人員實(shí)際操作過程，了解熟悉實(shí)踐操作方法及流程，為日后參與護(hù)理奠定基礎(chǔ)。
（6）成立“康利養(yǎng)老院廣播站”，每日定時(shí)播放（可以在中午吃飯時(shí)，或者早晚），三名大學(xué)生輪流做調(diào)查員、信息員、廣播員，調(diào)查員負(fù)責(zé)搜集老人關(guān)注的信息內(nèi)容、調(diào)查老年人檔案了解是否有老人過生日或者當(dāng)日是否是節(jié)日，信息員負(fù)責(zé)搜集網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等的信息結(jié)合調(diào)查員提供的內(nèi)容確定播報(bào)文稿，廣播員負(fù)責(zé)結(jié)合節(jié)目風(fēng)格及內(nèi)容選定背景音樂并明快清晰的播報(bào)出文稿內(nèi)容。
實(shí)施方案 篇2
為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)建立以源頭治理和過程控制為核心的企業(yè)內(nèi)控體系，健全和完善對(duì)全資、控股、參股公司的管理控制體系，全面提升集團(tuán)公司管理水平，強(qiáng)化集團(tuán)公司在國際化建設(shè)過程中防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本方案。
一、集團(tuán)公司內(nèi)部控制體系建設(shè)的基本情況
集團(tuán)公司非常重視內(nèi)部控制制度的建設(shè)，這些制度的有效執(zhí)行對(duì)提高集團(tuán)公司管理水平和各階段發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了積極的促進(jìn)作用。但是，從我們對(duì)股份公司、樹林公司等單位內(nèi)控體系建設(shè)調(diào)研的情況，以及國務(wù)院國資委對(duì)中央企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的總體要求看，目前的各項(xiàng)管理制度還沒有真正融為一體，成為一套系統(tǒng)化的體系。由此導(dǎo)致了職能部門之間管理界面不清晰、管理責(zé)任不到位:下級(jí)單位對(duì)上級(jí)多頭匯報(bào)、多頭請(qǐng)示：同級(jí)業(yè)務(wù)單位之間業(yè)務(wù)交叉，工作標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。這些問題和矛盾的存在，制約著集團(tuán)公司整體科學(xué)管理水平的進(jìn)一步提高，與集團(tuán)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也不相適應(yīng)，需要我們對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行梳理并系統(tǒng)化，以形成一套科學(xué)、完整的制度化體系。
二、內(nèi)部控制體系建設(shè)的必要性
內(nèi)部控制是由企業(yè)決策層、管理層和其他人員實(shí)施的，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供合理保證的過程。建立健全和不斷完善內(nèi)部控制體系是國內(nèi)外企業(yè)長(zhǎng)期管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，布助于約束和規(guī)范企業(yè)管理行為的基本準(zhǔn)則，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
(一）實(shí)施內(nèi)控體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司整體協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)的需要。
"十一五"期間，集團(tuán)公司將以保障國家油氣安全供應(yīng)為己任，突出實(shí)施資源、市場(chǎng)和國際化戰(zhàn)略，率先建成一流的社會(huì)主義現(xiàn)代化和具有較強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國企業(yè)集團(tuán)。隨著集團(tuán)公司的發(fā)展，尤其是實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，客觀上需要集團(tuán)公司理順內(nèi)部管理流程，針對(duì)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，采取積極穩(wěn)妥可行的措施，建立起一套科學(xué)、有效的內(nèi)部控制體系，增強(qiáng)抵御內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)的能力，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的整體協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造適合的環(huán)境和氛圍。
(二〉實(shí)施內(nèi)控體系建設(shè)是集團(tuán)公司提升科學(xué)管理水平的需要。內(nèi)部控制是企業(yè)科學(xué)管理的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要依托。建立并認(rèn)真執(zhí)行一套設(shè)計(jì)科學(xué)、簡(jiǎn)潔適用、運(yùn)行有效的內(nèi)控體系，將有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握經(jīng)營管理中的突出風(fēng)險(xiǎn)，有助于企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理控制措施，有助于用規(guī)范和制度約束管理行為，有助于企業(yè)整合優(yōu)化內(nèi)部資源配置，提高資源的使用效率和效果。通過對(duì)內(nèi)控體系的長(zhǎng)
期有效執(zhí)行和不斷完善，將使集團(tuán)公司各個(gè)層面的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)處于受控狀態(tài)，全面提升集團(tuán)公司的科學(xué)管理水平。
（三）實(shí)施內(nèi)控體系建設(shè)是集團(tuán)公司履行出資人職責(zé)的需要。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)的重要組織保障。這就要求必須推行內(nèi)控體系建設(shè)，規(guī)范出資人與經(jīng)理人之間的代理關(guān)系和授權(quán)管理，明確各自的職責(zé)和權(quán)限，強(qiáng)化信息在取、傳遞和溝通，促使被投資企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的透明化和信息披露的完整、充分、必要，使集團(tuán)公司能夠從管理上、制度上形成一套規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)獲取充分有效的信息用于分析和化解面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施有力監(jiān)督，增強(qiáng)有效防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，防止出現(xiàn)內(nèi)部人控制或降低內(nèi)部人控制的程度，以維護(hù)集團(tuán)公司作為出資人的權(quán)益。
(四)實(shí)施內(nèi)控體系建設(shè)是集團(tuán)公司實(shí)施依法治企的需要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以及在參與國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的過程中，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)必須遵循注冊(cè)地和業(yè)務(wù)經(jīng)營地的法律法規(guī)和規(guī)章制度，服從政府部門的監(jiān)管，以最大限度地實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，合理控制法律風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)公司作為國際化經(jīng)營的公司，面臨著諸多不同的法律環(huán)境和政治環(huán)境。這都需要我們有一套科學(xué)的管理制度，作為保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)依法經(jīng)營
的管理控制措施，降低實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的不確定性。
三、內(nèi)部控制體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則
集團(tuán)公司內(nèi)部控制體系建設(shè)的指導(dǎo)思想是 :按照國務(wù)院國資委的要求，瞄準(zhǔn)國際大公司的內(nèi)控建設(shè)水平，立足改革發(fā)展全局，堅(jiān)持"統(tǒng)籌規(guī)劃、接體設(shè)計(jì)"的原則，以源頭治理和過程控制為核心，以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高效率為重點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有管理制度、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，力求促進(jìn)各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)程序化、規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立一套設(shè)計(jì)科學(xué)、簡(jiǎn)潔適用、運(yùn)行有效的'內(nèi)部控制體系，使集團(tuán)公司所有企事業(yè)單位和所有經(jīng)營管理環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資源的高效配置，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供合理保障。
在具體工作中，要堅(jiān)持以下原則 :
(一)尊重現(xiàn)實(shí)、注重實(shí)效。
內(nèi)控體系建設(shè)是以企業(yè)的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，按照相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，全面梳理和優(yōu)化企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程，力求有效控制風(fēng)險(xiǎn)的管理過程。在建設(shè)過程中，要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況，遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期目標(biāo)相結(jié)合，優(yōu)先解決目前管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，使確立的內(nèi)控體系能夠廣為接受、易于執(zhí)行、行之有效。
(二)涵蓋整體、突出重點(diǎn)。
內(nèi)部控制體系建設(shè)涉及集團(tuán)公司及各單位經(jīng)營管理活
動(dòng)的各個(gè)層面，涵蓋全部經(jīng)營業(yè)務(wù)，貫穿于經(jīng)營管理活動(dòng)的全過程。在具體實(shí)施上既要不留死角，又要堅(jiān)持重要性原則，突出對(duì)重要單位、重要業(yè)務(wù)、重要流程和重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理和控制，把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制在合理水平。
(三)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分層實(shí)施。從集團(tuán)公司總體情況看，各單位的組織結(jié)構(gòu)不盡相同，業(yè)務(wù)覆蓋面和l管理水平也存在較大的差異。為保證內(nèi)控體系建設(shè)工作的有序開展，集團(tuán)公司將對(duì)擬建立的內(nèi)控體系統(tǒng)一組織、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際情況，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)-要求，按照內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)類型分層次、分階段認(rèn)真組織實(shí)施。
(四)試點(diǎn)先行、逐步推開。
內(nèi)控體系建設(shè)是一項(xiàng)新穎的工作。這要求我們必須首先選擇好試點(diǎn)，并做好'試點(diǎn)單位的工作，在取得成功經(jīng)驗(yàn)和汲取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，全面推開，以保證內(nèi)控體系建設(shè)工作的有序開展和穩(wěn)步推進(jìn)。
四、內(nèi)部控制體系建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)
內(nèi)控體系建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具奮長(zhǎng)期性、艱巨性的特點(diǎn)。合理確定工作的總體目標(biāo)，明確各階段的任務(wù)，有利于內(nèi)控體系建設(shè)工作的穩(wěn)妥開展。
按照內(nèi)控體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則，集團(tuán)公司內(nèi)控建設(shè)的總體目標(biāo)是:爭(zhēng)取通過兩年左右時(shí)間的努力，基本建立和
實(shí)施方案 篇3
為切實(shí)提高居民群眾的滿意度，全面落實(shí)我街民調(diào)排名繼續(xù)明顯前移的工作目標(biāo)。經(jīng)街道黨委、辦事處研究決定，特制定本方案。
一、總體目標(biāo)
20xx年度廣東路街道下半年民調(diào)工作的總體目標(biāo)是：排名進(jìn)入全區(qū)街道組前二名。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
街道設(shè)立民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨政一把手負(fù)總責(zé)。街道黨委副書記、紀(jì)委書記羅志剛?cè)谓M長(zhǎng)，黨委委員、辦事處副主任覃湘龍任常務(wù)副組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)；街道各股室。站辦負(fù)責(zé)人、社區(qū)居委會(huì)主任為成員，全面負(fù)責(zé)全街民調(diào)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)民調(diào)日常管理、督查和協(xié)調(diào)工作，辦公室設(shè)綜治辦，李勁兼任辦公室主任。
三、工作重點(diǎn)
（一）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。一要把握基調(diào)。把熱愛、支持民調(diào)工作作為主旋律，一方面要讓居民群眾認(rèn)識(shí)到民調(diào)工作的重要性，另一方面要激發(fā)居民群眾的榮譽(yù)感和自豪感。二要抓好宣講。全街每個(gè)社區(qū)都要建立民情宣講隊(duì)伍，其中規(guī)模較大的葵花里、和平小區(qū)、湖北路、湘江東路、衡機(jī)里、荷花坪、臨江路等七個(gè)社區(qū)的民情宣講員不少于30人，其它規(guī)模較小的社區(qū)不少于20人，宣講員由社區(qū)內(nèi)有威望的黨員、居民代表、小組長(zhǎng)、志愿者及其他關(guān)心社區(qū)發(fā)展的熱心人士組成，主要工作是借助平時(shí)鄰里竄門的時(shí)機(jī)，正面宣傳民調(diào)工作。人員由社區(qū)組織培訓(xùn)，內(nèi)容自擬，名單于9月20前報(bào)綜治辦備查，隨時(shí)迎接街道督查。三要開好民情懇談會(huì)。按照區(qū)委政法委的要求，把民調(diào)動(dòng)員大會(huì)和民情懇談活動(dòng)開到每一個(gè)居民小組，把思想動(dòng)員延伸至每家、每戶和每個(gè)門店。9月20前要在每個(gè)片區(qū)召開一次民情懇談暨民調(diào)動(dòng)員大會(huì)，要有照片和文字資料記錄。作為年度綜治考評(píng)資料，各社區(qū)的照片和會(huì)議記錄要一式兩份，自留一份，交街道綜治辦備案一份。四要營造好氛圍。各社區(qū)要積極發(fā)稿宣傳，9月15日前至少要向街道黨政辦上報(bào)1篇信息稿，民調(diào)結(jié)束后不低于3篇。街道9月20日前要在市級(jí)媒體上發(fā)稿1篇，民調(diào)結(jié)束后，在市級(jí)媒體上發(fā)稿總額不得低于3篇，以此宣傳各單位好的經(jīng)驗(yàn)做法和樹立正面典型。各社區(qū)要確定1名網(wǎng)絡(luò)跟蹤引導(dǎo)員，加強(qiáng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)論壇、特別是紅網(wǎng)論壇的動(dòng)態(tài)，參與宣傳引導(dǎo)工作。發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)匯報(bào)，由街道統(tǒng)一部署，迅速介入輿論引導(dǎo)工作。9月15日前，各社區(qū)懸掛民調(diào)宣傳橫幅不得少于2條，張貼宣傳標(biāo)語不少于40條；各坐落單位在門前至少懸掛1條以上的宣傳橫幅。橫幅必須懸掛在顯眼處，每條橫幅要落款，注明懸掛單位。同時(shí)，社區(qū)還要認(rèn)真做好宣傳手冊(cè)和宣傳單的入戶發(fā)放和簽收工作，確保人手一份。區(qū)、街兩級(jí)將隨時(shí)進(jìn)行督查，對(duì)橫幅、標(biāo)語沒有按時(shí)到位的，將通報(bào)批評(píng)和扣分處理。對(duì)宣傳手冊(cè)和宣傳單未發(fā)放、成垛發(fā)放或隨意丟棄的，將通報(bào)批評(píng)，并納入年終目標(biāo)管理考核扣分處理。
（二）加強(qiáng)義務(wù)巡邏。從9月4日至10月31日，全街范圍內(nèi)全面鋪開義務(wù)巡邏工作，綜治辦將不間斷進(jìn)行督查。街道組織義務(wù)巡邏隊(duì)伍，巡邏隊(duì)隊(duì)員由街道綜治協(xié)管員組成，分成三個(gè)班次。每班由街道綜治辦或司法所派一名帶隊(duì)人員，輪流開展巡邏。各社區(qū)要組織一支5人以上的義務(wù)巡邏隊(duì)，在社區(qū)民警指導(dǎo)下，每天至少3次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)背街小巷、居民小區(qū)、重點(diǎn)地段和區(qū)域進(jìn)行不定期巡邏。通過發(fā)動(dòng)群眾，群策群力，提升社區(qū)綜合治安防控能力，給犯罪份子予以震攝和打擊。
（三）夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。各社區(qū)要把民調(diào)工作與“雙聯(lián)雙爭(zhēng)”大走訪活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，密切聯(lián)系群眾，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。一要為群眾辦實(shí)事。要借助走訪契機(jī)，了解群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對(duì)街道社區(qū)能夠解決的要盡快解決，對(duì)不能解決的要加緊協(xié)調(diào)并做好解釋工作。在大走訪過程中，要確保每個(gè)工作組要至少為居民群眾辦好一件有影響力的實(shí)事，解決一個(gè)較突出的問題；走訪的每名工作人員至少要為一戶居民群眾辦妥一件實(shí)事，解決一個(gè)困難。二要逐一走訪重點(diǎn)對(duì)象（見附表）。各個(gè)社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的軍退失業(yè)人員、維穩(wěn)重點(diǎn)戶和民調(diào)重點(diǎn)戶，要做到逐一走訪到位；要開展推心置腹地交談，了解他們的困難和需求，提供力所能及的幫助，把黨和國家的溫暖帶給他們，感化這類特殊群體。三要全面落實(shí)電話包干制。要通過走訪，摸清底子，收集電話信息，各社區(qū)要按照區(qū)政法委的電話任務(wù)表完成，并把電話分解落好到每名工作人員頭上，在9月18日前整理上報(bào)。所有上報(bào)的電話號(hào)碼必須保證真實(shí)有效，如出現(xiàn)停機(jī)或空號(hào)將追究社區(qū)主任和相關(guān)包機(jī)人的責(zé)任。四要開展宣傳和引導(dǎo)工作。要利用入戶走訪機(jī)會(huì)，向居民群眾發(fā)放《便民手冊(cè)》和公開信，宣傳解釋什么是民情電話調(diào)查，如何克制緊張慌亂情緒，如何客觀冷靜應(yīng)答問題，如何圓滿完成電話調(diào)查。并適時(shí)向居民群眾推介“平安E家”，增強(qiáng)家庭技防能力。
（四）化解矛盾糾紛。9月4日—9月30日，是全區(qū)的“矛盾糾紛化解月”，各社區(qū)要緊密配合全區(qū)“矛盾糾紛化解月”活動(dòng)，要在日常排查化解的基礎(chǔ)上，摸清底子，集中解決一批大的矛盾糾紛。對(duì)廣西路的房產(chǎn)證糾紛、新葵花園、中鐵二十五公司修橋損毀城市基礎(chǔ)設(shè)施等一批突出矛盾，要逐一落實(shí)調(diào)處責(zé)任和措施，要力促雙方會(huì)面合談，最大限度地把問題解決在基層。同時(shí)還要與民政部門銜接，積極為城市弱勢(shì)群體和生活困難的群眾提供及時(shí)有效的幫助和服務(wù)。
四、獎(jiǎng)懲辦法
全街對(duì)民調(diào)工作實(shí)行排名與進(jìn)退位相結(jié)合的獎(jiǎng)懲機(jī)制。以20xx年度全區(qū)民調(diào)工作社區(qū)總排名成績(jī)作為獎(jiǎng)罰依據(jù)；
（一）依名次獎(jiǎng)罰
1、凡年度總排名進(jìn)入全區(qū)前三名的獎(jiǎng)勵(lì)該社區(qū)3000元；
2、凡年度總排名進(jìn)入全區(qū)前五名的獎(jiǎng)勵(lì)該社區(qū)2000元；
3、凡年度總排名進(jìn)入全區(qū)前十名的，獎(jiǎng)勵(lì)該社區(qū)1000元；
4、凡年度總排名進(jìn)入全區(qū)前二十名的，獎(jiǎng)社區(qū)800元；
5、凡年度總排名進(jìn)入全區(qū)前四十名的，獎(jiǎng)勵(lì)500元；
6、凡年度總排名到全區(qū)80名以后的'，處罰該社區(qū)600元。
（二）進(jìn)、退位獎(jiǎng)罰對(duì)年度總排名在全區(qū)40-80位之間的，實(shí)行進(jìn)位獎(jiǎng)勵(lì)、退位處罰的制度。以20xx年全區(qū)民調(diào)工作社區(qū)年度總排名情況為基數(shù)，今年排名相對(duì)去年排名有前移，即為進(jìn)位，反之為退位。
1、進(jìn)位獎(jiǎng)勵(lì)。每進(jìn)位5個(gè)名次，獎(jiǎng)勵(lì)100元，進(jìn)位不足5個(gè)名次，不給予獎(jiǎng)勵(lì)，總額最高不超過400元；
2、退位處罰。每退位5個(gè)名次的，處罰100元，退位不足5個(gè)名次，不給予處罰，處罰總額不超過400元。
此外，對(duì)退位幅度較大（退位在20個(gè)名次以上）的社區(qū)，不論名次情況，社區(qū)主任一律向黨政一把手說明情況。街道聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員與聯(lián)點(diǎn)社區(qū)繼續(xù)實(shí)行責(zé)任捆綁制，其獎(jiǎng)罰措施將另行發(fā)文。
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)。民調(diào)工作直接反映社情民意，關(guān)乎轄區(qū)和諧穩(wěn)定，關(guān)乎街道對(duì)外形象是一項(xiàng)底線工作。街道黨委辦事處始終把民調(diào)工作擺在重中之重的位置，各單位、各部門和社區(qū)要按照街道黨委辦事處的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，采取有力措施，強(qiáng)化工作落實(shí)，切實(shí)提高民調(diào)成績(jī)。
（二）明確責(zé)任。全街民調(diào)工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。各社區(qū)主任是民調(diào)工作第一責(zé)任人，要抱著對(duì)街道黨委辦事處高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把民調(diào)工作做為當(dāng)前壓倒一切的重點(diǎn)工作，要結(jié)合自身情況將工作進(jìn)一步明細(xì)化和具體化；要加大投入，確保人員和工作經(jīng)費(fèi)到位。街道班子成員和聯(lián)點(diǎn)干部是社區(qū)民調(diào)工作的直接責(zé)任人，與聯(lián)點(diǎn)社區(qū)實(shí)行責(zé)任捆綁，要按照聯(lián)點(diǎn)要求深入社區(qū)，積極配合指導(dǎo)，做好民調(diào)工作。綜治辦要按照街道黨委辦事處的要求，做好民調(diào)工作的組織協(xié)調(diào)、安排布置和指導(dǎo)督促工作。全街要形成民調(diào)工作人人有責(zé)任、事事得落實(shí)，上下齊心、齊抓共管的良好局面
（三）強(qiáng)化督查。街道黨委辦事處已將民調(diào)工作納入綜治年度目標(biāo)管理考核中，各單位和社區(qū)要牢固樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，真抓實(shí)干做好下半年的民調(diào)工作。綜治辦將按照街道黨委辦事處要求，加大力度，采取多種有效方式，督查工作落實(shí)情況。對(duì)其中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，將提請(qǐng)街道黨委、辦事處進(jìn)行通報(bào)，督促落實(shí)整改，確保全街民調(diào)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
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