銀行營銷方案

時間：2023-10-21 07:48:18 方案

[薦]銀行營銷方案15篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的銀行營銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

[薦]銀行營銷方案15篇

銀行營銷方案1

　　一、活動時間

　　過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行與手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　二、活動目的及意義

　　所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面，能起到重要作用。

　　旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶，達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農(nóng)商行的滿意度與忠誠度。

　　重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性；二是網(wǎng)上銀行重點加強與相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度與依賴度；三是隨著智能手機的逐步普及，應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的.辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期與活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用；四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù)；逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬；五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件，加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。

　　三、活動地點

　　支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

　　四、實施方案

　　利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對相關(guān)人員進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳與公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

　　重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行與手機銀行的作用與安全性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù)，確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行與手機銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。

　　對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主辦的銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶

　　來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

　　五、活動注意事項

　　縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力；二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反；三是銷售產(chǎn)品時，對風(fēng)險的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

　　總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量；力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。

銀行營銷方案2

　　【1月份】

　　活動1：《開張鄉(xiāng)情卡，年貨送到家》

　　活動對象：外出務(wù)工人群

　　到場人數(shù)：不限

　　活動地點：網(wǎng)點廳堂

　　活動時間：1月初——除夕

　　活動目的：

　　1、通過年貨送到家的增值服務(wù)，策反他行客戶資金

　　2、通過活動吸引客戶開卡，增加網(wǎng)點人氣量，進行廳堂策反

　　活動意義：外出務(wù)工人群購買年貨寄包裹的過程，麻煩還需要幾十塊錢的郵寄費用，銀行可以預(yù)約快遞公司合作給外出務(wù)工人群，提供便利，順勢營銷策反其資金。

　　活動2：《暖心臘八粥》

　　活動對象：網(wǎng)點存量客戶及片區(qū)走訪客戶（邀約人數(shù)約100-150人）

　　活動時間：20xx年1月23日（臘八節(jié)）

　　活動場所：網(wǎng)點廳堂內(nèi)（或廳堂附近場所）

　　活動目的'：

　　1、有效維護網(wǎng)點存量客戶，獲取新增客戶

　　2、營銷當(dāng)下主推產(chǎn)品

　　活動意義：推廣品牌形象，增加余額儲蓄及客戶對網(wǎng)點的滿意度

　　【2月份】

　　活動1：《除夕夜——紅包搶不停》

　　到場人數(shù)：不限

　　活動時間：除夕夜8：00、22：00、24：00

　　活動場地：線上活動

　　活動目的：擴大品牌影響力，增強客戶粘性改變傳統(tǒng)營銷方式

　　活動2：×行賀新春——好禮滾滾來

　　活動對象:網(wǎng)點存量客戶

　　到場人數(shù)：不限（到達網(wǎng)點的客戶）

　　活動場地:網(wǎng)點及指定場地

　　活動目的:開門紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能，達成網(wǎng)點的各項業(yè)績指標(biāo)

　　活動意義:通過品類豐富的營銷活動，吸引客戶到訪營造熱鬧的開門紅氛圍，提升客戶對銀行服務(wù)的依賴，親密銀客關(guān)系的同時，深入挖掘客戶的真正需求

　　另：2月份節(jié)日較多，還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開展不同活動

　　【3月份】

　　活動：《我與美麗的親密接觸》

　　活動對象：5萬達標(biāo)客戶和3-5萬零界提升存量女性客戶

　　到場人數(shù)：50人左右

　　活動時間：3月8日婦女節(jié)當(dāng)天

　　活動場地：某某購物廣場

　　活動目的：

　　1、與中高端客戶建立親密的維護關(guān)系，增加本行與中高端客戶的接觸頻率

　　2、通過高端客戶之間的轉(zhuǎn)介紹為我行帶來新的優(yōu)質(zhì)客戶資源

　　3、通過滿足客戶切實需求的系列主題活動有效提高客戶粘性

　　活動意義：通過切合新時代女性需求的活動，教會女性客戶如何進行服飾搭配，讓女性客戶更有自信更美麗，從而增加客戶對我行的滿意度和忠誠度

　　另：三月份還可以針對一萬元以上的存量客戶開展剃龍頭活動，與理發(fā)店合作，為存一萬元以上客戶理發(fā)。

銀行營銷方案3

　　時間：

　　活動主題：中秋促銷

　　活動內(nèi)容：

　　一、月餅世界

　　匯集省內(nèi)外廠家、品牌的各式月餅近300多種，質(zhì)優(yōu)物美，是月餅的理想購買世界。

　　二、購物抽獎送月餅

　　1、凡在20xx年X月X日X月X日17點前在廈購物滿50元者即可參加抽獎。

　　2、抽獎憑有效購物憑證，每滿50元抽一次，超過50元部分金額以50元的倍數(shù)計算抽獎次數(shù)（不足倍數(shù)部分不予計算），最多限抽10次。

　　3、抽獎方式在一抽獎箱放置60乒乓球，其中獎球為6個（一等獎一個，二等獎2個，三等獎3個），空球為54個，一次抽一個球，以抽出的球決定中獎與否（每次只能抽一個球，多抽作廢并計入應(yīng)抽次數(shù)）。

　　4、若抽中獎球，則當(dāng)場兌獎。獎品設(shè)置為：

　　一等獎：獎價值50元的月餅購物券一張

　　二等獎：獎價值30元的月餅購物券一張

　　三等獎：獎價值15元的月餅購物券一張

　　5、購物券僅限在指定時間內(nèi)在本廈購買月餅，如不要視為自動放棄，恕不兌現(xiàn)金。

　　三、吃月餅賽決賽

　　決賽：X月X日下午2：00

　　比賽地點：CXX廈一樓中庭

　　初賽按報名順序分組，比賽分組淘汰制，每組取優(yōu)勝者1名，進入復(fù)賽。

　　復(fù)賽在初賽決出的優(yōu)勝者中以抽簽方式?jīng)Q定分組，每組35人，比賽采取分組淘汰制，每組取優(yōu)勝者1名進入決賽。

　　決賽以個人為單位分別進行，最后決出一、二、三等獎的獲得者。

　　比賽規(guī)則：由廈統(tǒng)一提供同等小、同等餡料的三個月餅，看誰在最短的時間內(nèi)全部吃完（以吞咽下肚，張口后后口中無顯著殘留物為準(zhǔn)），誰為優(yōu)勝，如違規(guī)，比賽成績無效。吃法不限。

　　比賽有裁判及裁判長，比賽結(jié)果由裁判當(dāng)場判定。若有爭議，裁判長為最終決定者（凡報名參賽者即自愿無條件服從本條規(guī)定）。

　　獎項及獎品設(shè)置：

　　一等獎1名：iphone6s一部

　　二等獎2名：ipadair2一部

　　三等獎3名：1000元獎金

　　5、銀行存款的營銷方案

　　20xx年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提！一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應(yīng)市場的需求，加存款營銷力度，壯我行的存款市場份額。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。

　　三、目前存款現(xiàn)狀

　　本行存款的結(jié)構(gòu)特點（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情況；主要貸款戶派生存款情況等）。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較的限制和制約。

　　五、營銷策略

　　（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：

　　一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。

　　第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標(biāo)、）

　　（二）改進服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：

　　一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護。

　　對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作

　　一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護

　　另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款戶維護工作。

　　著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。

　　培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；

　　另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。

　　六、營銷措施

　　為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。

　　（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：

　　制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。

　　（三）以結(jié)算沉淀存款：

　　積極分析存量客戶的`資金運作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。

　　6、銀行存款營銷活動方案設(shè)計俘

　　一、活動主題

　　綠色生活社區(qū)行

　　二、活動時間

　　每月中旬周六一次

　　三、活動形式

　　(1)社區(qū)活動

　　(2)鬧市活動

　　(3)企業(yè)行

　　四、活動目標(biāo)

　　(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

　　(2)開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機會，搶占市場份額。

　　(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　　五、活動費用

　　(1)場地租賃費：x元

　　(2)宣傳制作費：x元

　　(3)促銷禮品購置費：x元

　　六、營銷方案

　　(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通

　　1.居會。居會信譽度高，對小區(qū)居民的情況十分了解，且在小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權(quán)給予減免。談判切入點：合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務(wù);豐富社區(qū)生活.

　　2.小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握部分居民資料，尤其對資產(chǎn)量的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分客戶。談判切入點：增加小區(qū)增值服務(wù)。

　　3.選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量，貨品價格及優(yōu)惠，制定現(xiàn)場促銷活動方案

　　4.選擇聯(lián)合進駐的合作公司,挑選確認(rèn)各等級獎品及數(shù)量.

　　(二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理:

　　1.社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁通)

　　A.提前一周支行全體客戶經(jīng)理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉(zhuǎn)發(fā)我行社區(qū)行活動;

　　B.堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動的時間與內(nèi)容;

　　C.利用在社區(qū)宣傳欄、電梯海報框、小區(qū)會所、物業(yè)辦公室進行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進行發(fā)放活動單頁;

　　D.短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主QQ群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務(wù)形象，加強與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

　　2.社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)

　　A.在報紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預(yù)告及活動簡訊，擴品牌效應(yīng);

　　B.在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點服務(wù)信息卡，也可作為網(wǎng)點活動定點報名處.

　　(三)物料準(zhǔn)備

　　1.確定場地，設(shè)計場地的布置;

　　2.設(shè)計制作活動預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;

　　3、設(shè)計橫幅、易拉寶、海報(客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機號碼);無紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等)購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險揭示書;理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;

　　3、確定參加活動人員,以及落實人員分工:外圍引導(dǎo)-咨詢受理-信息收集-開卡簽約-幸運抽獎-流動宣傳-氛圍營造-流程控制及拍照宣傳.

　　4、邀請社區(qū)居會人員參加

　　(四)活動流程：提前一小時搭臺-布展(懸掛橫幅：設(shè)置易拉寶：張貼海報：散發(fā)宣傳單)-活動進行-活動結(jié)束.其中活動按如下順序進行入口引導(dǎo)-登記排隊-信息采集--開卡-風(fēng)險測評與簽約(網(wǎng)銀、手機銀行、薪金理財)-社區(qū)標(biāo)簽-關(guān)注微信,接受遠程銀行服務(wù)-理財咨詢與銷售-優(yōu)惠購油-黃金買贈-贈送保險-幸運抽獎-外圍營銷

　　(五)社區(qū)行后續(xù)工作:

　　1.短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶

　　2.微信圖文報道,社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動的不足及改進方案.

　　3.遠程后續(xù)跟蹤.對留存信息的客戶逐戶回，采用社區(qū)微信群和短信方式宣傳，用高息的社區(qū)行理財產(chǎn)品進行對接.

銀行營銷方案4

　　一、活動目的

　　營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

　　二、活動時間

　　　　本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。

　　四、宣傳主題

　　刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。

　　五、活動規(guī)則

　　　　特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)

　　一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

　　二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

　　三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

　　兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi))，咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至　　一、活動時間

　　二、活動目的及意義

　　重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。

　　一是ATM加強相關(guān)的`存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;

　　二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;

　　三是隨著智能手機的逐步普及，應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4：30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件，加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。

　　三、活動地點

　　支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

　　四、實施方案

　　利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對相關(guān)人員進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

　　重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù)，確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。

　　對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

　　五、活動注意事項

　　一是縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力;

　　二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反;

　　三是銷售產(chǎn)品時，對風(fēng)險的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

　　總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。

銀行營銷方案5

　　一、活動主題

　　“青春建行，展我風(fēng)采”

　　二、活動時間

　　活動開展期：xxx年1月20日—xxx年3月31日

　　三、活動對象

　　xx支行全體青年員工

　　四、活動目的

　　旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，青年員工作為支行生力軍，更應(yīng)當(dāng)積極投入到旺季營銷，為提升青年員工旺季營銷積極性，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)、

　　五、考核評比

　　為評價青年員工個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果，促進全行個人銀行業(yè)務(wù)進一步發(fā)展，活動將設(shè)置綜合貢獻獎和單項冠軍獎，分別對綜合及單項產(chǎn)品表現(xiàn)突出的個人進行表彰獎勵、

　　（一）“綜合貢獻獎”

　　1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重

　　2、獎項設(shè)置：

　　活動結(jié)束后，支行采用分?jǐn)?shù)累計總和進行考評，計算每人綜合得分之和，取前三名進行并分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵、（參評條件：總分不得低于300分且零服務(wù)有效投訴）

　　（二）單項營銷能手獎

　　（1）“存款超越獎”、授予活動期間個人定期存款新增額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低于50萬）

　　（2）“聚財寶簽約獎”、授予活動期間聚財寶客戶簽約數(shù)最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低于30戶）

　　（3）“分期額度獎”、授予活動期間分期數(shù)額最高的.個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低于30萬元）

　　（4）“信用卡進件獎”、授予活動期間信用卡進件數(shù)最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低于50張）

　　六、說明

　　本方案由支行團支部按每周一統(tǒng)計的頻率進行通報、

銀行營銷方案6

　　一、活動背景

　　二季度儲蓄余額發(fā)展較緩慢，手機銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對此類情況，大力開展手機銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。

　　二、活動對象

　　以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生，大學(xué)生，以及中、壯年為主，學(xué)生在上學(xué)期間是消費群體，比較忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段，也適合快捷安全的理財方式，經(jīng)濟事務(wù)較多。

　　三、活動流程

　　1、收集客戶信息

　　可以組織宣傳營銷小分隊，開展“進村組、進社區(qū)、進園區(qū)、進樓宇”的地毯式營銷，現(xiàn)場收集客戶資料，并預(yù)約客戶到營業(yè)網(wǎng)點開辦手機銀行以及短信業(yè)務(wù)。

　　2、制定營銷方案

　　可以通過電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告，借助微信公眾號集贊、95580短信等平臺發(fā)送消息，較好的激發(fā)客戶參與熱情，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁、海報展架，懸掛橫幅、大型氫氣球，播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告，在人流量集中的社區(qū)、超市、車站、等地集中擺攤進行掃碼送好禮的活動，營造濃厚的宣傳氛圍，廣泛的宣傳我行手機銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費等優(yōu)惠。

　　手機銀行的推廣，必不可少的是娛樂營銷，借助娛樂活動與消費者實現(xiàn)互動，將娛樂因素融入產(chǎn)品或服務(wù)，從而促進產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品，越是需要用時尚活潑的.娛樂方式來包裝和營銷。對于那些不了解手機銀行的客戶群，特別是年輕的客戶，娛樂營銷會起到很好的營銷效果。娛樂營銷適用于淺層營銷，可以在輕松的氛圍中讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想，了解產(chǎn)品的主要特點。

　　一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開學(xué)季，我們可以與高校聯(lián)系，大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體，也是對高科技最感興趣并愿意嘗試的群體，所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進行校企聯(lián)合，為新生辦理郵儲借記卡，可通過手機銀行將學(xué)費存儲在卡上學(xué)校可直接轉(zhuǎn)賬，通過加辦帳務(wù)變動通知短信可以更直觀的了解自己賬戶的實時資金動態(tài)。也可以和學(xué)校一卡通進行校企合作，在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲小型自助電子銀行沖卡時刷郵儲卡可直接沖入相應(yīng)的錢數(shù)。也可以對中小學(xué)的留守學(xué)生家長進行短信的宣傳，可以讓父母在外更好的實時掌握小孩的消費情況并保障其資金安全。

　　還可通過體驗式營銷，隨著消費型態(tài)的改變，經(jīng)濟演進的過程已從過去的農(nóng)村經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變至體驗經(jīng)濟時代。當(dāng)客戶在網(wǎng)點辦理完業(yè)務(wù)以后我們可以帶其到電子服務(wù)專區(qū)體驗，不同于傳統(tǒng)金融服務(wù)，網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)絡(luò)將銀行產(chǎn)品和服務(wù)直觀的呈現(xiàn)在客戶面前，是一種客戶自助式的服務(wù)方式，客戶親身參與銀行業(yè)務(wù)操作，

　　直接體驗銀行業(yè)務(wù)處理的過程，所以產(chǎn)品設(shè)計是否符合客戶使用習(xí)慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑，同時也可以在體驗營銷過程中收集客戶的使用感受，作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級的依據(jù)。手機銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)客戶的基本信息和交易信息進行數(shù)據(jù)挖掘，分析客戶的交易習(xí)慣，有針對性的向客戶營銷手機銀行新的產(chǎn)品和功能，實施精準(zhǔn)營銷，針對理財客戶進行專業(yè)的宣傳，以手機銀行買理財產(chǎn)品利率高于柜臺為切入點，對理財大客戶進行有針對性的營銷。

　　3、營銷活動政策

　　加大走訪宣傳力度，維護客戶關(guān)系。

　　通過窗口轉(zhuǎn)介對有意向客戶進行更近一步的宣傳講解，每成功開一戶手機銀行并激活使用的加贈紀(jì)念鑰匙扣一個。

　　每加辦一條短信并保證不取消的客戶，可贈送小禮品一份。

銀行營銷方案7

　　在20xx年新春來臨之際，為進一步豐富廣大干部職工的精神文化生活，展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌，打造團結(jié)、和諧的團隊精神，擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動，現(xiàn)提出如下活動方案：

　　一、主辦單位：

　　市財政局、XX銀行。

　　二、活動時間：

　　暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。

　　三、活動地點：

　　待定。

　　四、參加人員：

　　市財政局全體人員155人（含離退休老干部）；XX銀行有關(guān)人員，約300人左右。

　　五、活動內(nèi)容

　　1、主持人：市財政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。

　　2、節(jié)目安排：整場晚會控制在90分鐘左右，計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目，XX銀行選送4-5個節(jié)目。

　　3、晚會形式：

　　（1）設(shè)置幸運大抽獎環(huán)節(jié)：設(shè)特等獎2名，獎勵價值500元物品；一等獎10名，獎勵價值300元物品；二等獎20名，獎勵價值200元物品；三等獎30名，獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。

　　（2）設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié)：在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目。

　　（3）歌曲中穿插交誼舞表演。

　　（4）邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出。

　　（5）設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎，對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的'，給予小禮品獎勵。

　　六、有關(guān)事項

　　1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作，擬成立活動籌備工作組，組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組，節(jié)目組負責(zé)節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作，會務(wù)組負責(zé)舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作，后勤組負責(zé)物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。

　　2、活動紀(jì)念品：為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品，按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

銀行營銷方案8

　　為有效搶占ETC市場份額，優(yōu)化客戶用卡環(huán)境，豐富農(nóng)商銀行產(chǎn)品體系，拓展和提升金融服務(wù)功能，進一步增加客戶粘稠度，抓住ETC大范圍應(yīng)用的有利時機，掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮，全力完成省聯(lián)社下達的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)省政府關(guān)于《大力推動高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用實施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：

　　一、營銷活動宣傳人員

　　組

　　長：XXX

　　副組長：XX

　　成

　　員：XX支行全體員工

　　二、活動目標(biāo)及具體營銷活動宣傳情況

　　前臺員工積極對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行ETC的宣傳與講解，其他員工走出去營銷，將員工分解為多個外拓小組，實行分組外拓營銷。外拓小組對于網(wǎng)點周邊存量對公客戶，非存量客戶進行積極走訪，宣傳我行ETC產(chǎn)品。

　　我支行利用電子屏、多媒體設(shè)備、宣傳折頁等進行業(yè)務(wù)宣傳，員工利用社交網(wǎng)絡(luò)、微信朋友圈等方式進行宣傳，利用信息優(yōu)勢加快宣傳速度。

　　行長高度重視開辦ETC業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)員工上門營銷，走訪了水務(wù)局、高新物業(yè)、摩瑪物業(yè)、翰旭物業(yè)、車百匯、華業(yè)汽車、汽車租賃公司等。

　　三、存在的問題

　　1、預(yù)存保證金的要求是否能夠取消，其他商業(yè)銀行無此要求，我行與之相比無競爭優(yōu)勢。

　　2、系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)斷網(wǎng)，藍牙連接失敗等情況，造成客戶等待時間過長或多次前來辦理，影響我行服務(wù)質(zhì)量。

　　3、營銷渠道過于單一，只有現(xiàn)場安裝和上門安裝兩種形式，并且上門安裝不能全覆蓋。是否可以開發(fā)微信小程序，客戶掃描二維碼自助在線申請，設(shè)備郵寄到家后客戶自行安裝激活，多方面滿足客戶需求。

　　四、下一步工作計劃

　　1、此次活動組長由支行行長擔(dān)任，負責(zé)此次活動的'實施、

　　開展以及職責(zé)分工工作，把任務(wù)分配到每位人員，通過外部力量確保此次活動取得切實效果。

　　2、此次活動信息主要通過室內(nèi)電視以及室外24小時滾動電子屏進行前期宣傳，同時大堂經(jīng)理以及前臺柜員也要做好客戶對此次活動咨詢的解答和宣傳工作。客戶經(jīng)理在ETC定點處為過往居民發(fā)放宣傳單，講解ETC裝置作用，針對居民提出的問題耐心細致解答，并為車主現(xiàn)場免費辦理ETC，免去車主去網(wǎng)點辦理的繁瑣程序，節(jié)省時間，真正地把服務(wù)送到了家門口。

　　3、今后我支行會積極發(fā)展ETC業(yè)務(wù)并做好客戶維護工作，增大宣傳ETC業(yè)務(wù)的作用，使客戶認(rèn)可我行ETC業(yè)務(wù)服務(wù)，并且積極謀劃ETC業(yè)務(wù)發(fā)展新思路，創(chuàng)新營銷方式，制定ETC業(yè)務(wù)發(fā)展方案，積極做好營銷活動，全力以赴確保完成ETC任務(wù)。

銀行營銷方案9

　　一.營銷背景

　　招商銀行于1987年在中國改革開放的最前沿深圳成立，作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，招商銀行一直在中國金融企業(yè)的發(fā)展中扮演著改革者和創(chuàng)新者的角色。

　　互聯(lián)網(wǎng)時效性、互動性、透明性等特點給金融企業(yè)打造品牌、精準(zhǔn)營銷、提升影響力提供了平臺。無論是網(wǎng)上的證券交易、電子商務(wù)、在線支付，還是網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，都取得了巨大的發(fā)展。金融品牌營銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統(tǒng)媒體上投放廣告，是為了塑造其嚴(yán)肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現(xiàn)，受眾細分、媒體碎片，特別是互聯(lián)網(wǎng)用戶與金融產(chǎn)品用戶的高度重合，使得金融品牌需要朝著更加互動、整合、輕松的方式進行營銷。從每日媒介觸達率也可以看到，金融核心消費人群的互聯(lián)網(wǎng)觸達率遠遠高于社會總體，社會總體只有35%，而核心消費人群達到了70%，已經(jīng)接近傳統(tǒng)的媒介。

　　同時，在電子銀行市場競爭加劇的大背景下，各家銀行不斷尋求產(chǎn)品創(chuàng)新，并積極進行營銷推廣。但近年來，各家銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放費用的差異上，中小銀行相比國有大銀行在營銷費用上所處的劣勢，如光大銀行和招商銀行過去一年投放于品牌網(wǎng)絡(luò)廣告的費用僅相當(dāng)于交通銀行的1/7和1/4。因此，無法抗衡于國有銀行雄厚的資金實力，各類股份制銀行及城市商業(yè)銀行另辟蹊徑，嘗試通過成本低廉的新媒體進行營銷的動力更強。

　　微博的出現(xiàn)讓原本沉寂的金融市場開始沸騰，微博的互動性、傳播性讓微博開始成為銀行新的營銷方式，傳播迅速、互動性強是微博營銷的優(yōu)勢所在，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺。

　　微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標(biāo)客戶的全新營銷方式，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺，以便及時了解用戶需求以及對銀行服務(wù)的評價。通過這種人性化的交流，銀行可獲得足夠多的跟隨者，進而提升品牌價值。招商銀行作為金融企業(yè)營銷的佼佼者，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面也一直處于金融企業(yè)的地位，從率先推出的網(wǎng)上銀行到日后的倍受歡迎的“i理財”，再到Web2.0時代的“4+3”電子支付平臺，招商銀行一直走在網(wǎng)絡(luò)營銷的前列，在微博營銷時代自然也不甘落后。

　　二.微博營銷概況

　　3月5日，招商銀行開通新浪微博，目前，招商銀行在新浪微博上的粉絲數(shù)位列所有銀行之首，截止到5月30日，其粉絲數(shù)為304911位，其粉絲數(shù)在所有銀行用戶中排名第一，在開通微博的566天里，招商銀行一共發(fā)出了2663條微博，共組織了超過30次微博活動，得到了其粉絲的熱烈回應(yīng)，用微博應(yīng)用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉(zhuǎn)發(fā)153次，評論119次。這在企業(yè)微博中是一個相當(dāng)可觀的數(shù)據(jù)。

　　招商銀行在微博上的出色表現(xiàn)也得到了行業(yè)咨詢機構(gòu)與媒體的認(rèn)同與肯定，207月22日，招商銀行的微博營銷在第五屆艾瑞年度高峰會議上榮獲艾瑞效果營銷獎。本次獲獎創(chuàng)造了兩個第一:中國第一個獲得行業(yè)獎項的企業(yè)微博;金融行業(yè)第一個獲得此類獎項的企業(yè)。主辦方在頒獎儀式上點評:“招商銀行微博獲得此獎，意味著微博已成為主流互動營銷工具之一，招行也通過該獎項再度奠定其在品牌及市場營銷領(lǐng)域的地位”。此次評選從“媒介策略執(zhí)行”、“案例創(chuàng)意表現(xiàn)與技術(shù)應(yīng)用”、“營銷效果與實際達到目標(biāo)情況”三項專業(yè)指標(biāo)進行分類評分，得分的企業(yè)最終獲得年度大獎。艾瑞咨詢曾發(fā)表署名分析文章《微博營銷，Web2.0時代銀行營銷新策略》，其中對招商銀行在微博上的互動營銷活動給予較高評價。

　　三.策略分析

　　1.多平臺、多賬號的微博布局

　　通過研究發(fā)現(xiàn)，與很多企業(yè)只在新浪微博上進行營銷不同，招商銀行在國內(nèi)主流微博上都有賬號，包括新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博，成為國內(nèi)布局的金融微博，招商銀行這一舉措是極其理性的選擇，國內(nèi)微博格局并未明朗，各大微博覆蓋的人群也存在差異，特別是和訊這樣的財經(jīng)類的專業(yè)微博更是招商銀行這樣的金融企業(yè)進行微博營銷的理想選擇，以和訊微博為例，它是由國內(nèi)高端財經(jīng)資訊平臺——“和訊網(wǎng)”推出的專業(yè)微博，是國內(nèi)垂直微博網(wǎng)站的典范，依托和訊多年的財經(jīng)用戶的積累，和訊微博聚集了大量的財經(jīng)高端用戶，這些人群與招商銀行的目標(biāo)客戶有較大的重合性，在和訊財經(jīng)微博上進行微博營銷符合精準(zhǔn)營銷的理念，所以，選擇和訊這樣的垂直性的微博網(wǎng)站也是招商銀行微博營銷的一大特色。在各大微博網(wǎng)站的布局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標(biāo)人群，增加招商銀行的影響力，截止到202月19日，在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經(jīng)達到了212435人，在騰訊微博與和訊微博上也分別達到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較為活躍，在其他微博上僅僅是發(fā)布消息而很少開展活動和進行互動，這一點相信招商銀行會在未來的微博營銷中進行改進。

　　招商銀行不僅在微博營銷上采取多平臺的策略，同時，在同一平臺，招商銀行采取了多賬號聯(lián)動的策略，以新浪微博為例，招商銀行在新浪微博開通了19個賬號，除主賬號招商銀行外，還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠程銀行中心、招商銀行全球金融市場、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學(xué)、招商銀行i理財，以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行，如此龐大的官方微博陣容在整個新浪微博中都不多見。招行之所這么做的一個重要原因是要突出專業(yè)的服務(wù)，如果粉絲只對招行的信用卡感興趣，他就可以只關(guān)注招商銀行的信用卡中心這個賬號，這樣的做法有利于為其客服提供更加專業(yè)、更加細分的資訊與服務(wù)。而各分行開啟自己賬號有利于為本地客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有針對性的服務(wù)，提高用戶體驗。

　　2.極具特色的內(nèi)容策略

　　招商銀行的微博的成功很大程度上是其內(nèi)容的成功，我們看到，從開通微博到現(xiàn)在招商銀行所發(fā)的1765條微博中，內(nèi)容豐富，包羅萬象，不僅僅局限于招行本身的相關(guān)信息，同時，招行還開創(chuàng)了很多利于傳播的新內(nèi)容，比如“星座理財”、“趣味金融”、“理財知識”等內(nèi)容:

　　“天蝎通常不會為金錢煩惱，因為他們花錢和賺錢都屬于豪放型!雖然很多人覺得天蝎座心機很重，但在財務(wù)上他們其實沒什么心機。心情的起伏會讓他們花錢沒有計劃，雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂天蝎座!”

　　“你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢幣洗澡中心的趣事。據(jù)說，在一張流通的錢幣上攜帶的細菌大約900萬個。鈔票處理中心就是負責(zé)給錢幣洗澡的機構(gòu)，除了負責(zé)銷毀銀行系統(tǒng)收回的殘幣、假幣外，還定期對錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”

　　這些內(nèi)容在保持與金融相關(guān)的同時又注重內(nèi)容本身的趣味性與傳播性，正是這些精心設(shè)計的內(nèi)容讓招商銀行獲得了粉絲的認(rèn)同。同時，招商銀行業(yè)關(guān)注社會熱點，利用熱點話題來提升自身微博的影響力。比如，招商銀行在微博中對2010年諸多社會熱點都進行過追蹤，用搜索引擎分析發(fā)現(xiàn)，在招商銀行所發(fā)的1734條微博中，有關(guān)“上海世博會”的微博達46條，有關(guān)“南非世界杯”的有55條，有關(guān)“廣州亞運會”的達42條，這些內(nèi)容符合微博粉絲的傳播心理，獲得了不錯的營銷效果。從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式來看，在這些涉獵甚廣的微博中，招商銀行創(chuàng)造性地采取了內(nèi)容分欄的策略，由于所發(fā)的微博來自不同的主題，分欄就是理想的選擇，招商銀行用微博的話題符號“#”將不同主題的微博分開，如#招商銀行趣味理財#、#招商銀行資訊快報#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識#、#招商銀行理財知識#、#招商銀行月度話題#等，通過分欄，這些本來無序內(nèi)容立即變得非常有條理，讓其粉絲在查看微博的時候一目了然。

　　3.精心設(shè)計的的活動策略

　　優(yōu)質(zhì)的活動是招行進行微博營銷的一大特色，在開通微博的一年時間里，招商銀行在微博上一共發(fā)起過多次活動，這些極具特色的活動在粉絲中引起了很大的反響，這些活動類型各異，并不局限于其相關(guān)的理財、金融領(lǐng)域，而是涵蓋了社會公益、社會熱點、業(yè)務(wù)動態(tài)等方方面面，通過這些活動，招商銀行不僅聚集了大量的人氣，而且在活動中對招行業(yè)務(wù)咨詢進行巧妙植入，潛移默化地推廣了招行的相關(guān)產(chǎn)品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個典型的活動進行分析:第一個活動是“微博粉絲征名”，招商銀行在新浪微博平臺創(chuàng)造性地舉行了這一活動動。在微博上發(fā)了這樣一條帖子:

　　“#招行微博粉絲征名#活動火熱進行中。回復(fù)活動貼并同時發(fā)布微博，最有創(chuàng)意的一位網(wǎng)友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴，造型精美，典雅時尚，同時還有著鋼琴大師郎朗的親筆簽名，為您送上一份祝福，代表招行對您的真摯情誼。還等什么，趕緊加入活動之中吧!”

　　活動包括三大部分:粉絲投稿、創(chuàng)意粉絲選舉、“葵花籽”報到，總共獲取了超過1300次轉(zhuǎn)發(fā)，1400條評論。這一活動得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與，同時也體現(xiàn)了招行微博“貼近網(wǎng)友、以目標(biāo)受眾為核心”的運營理念。與此同時，招行“葵花籽”是目前微博上第一個擁有統(tǒng)一稱號的企業(yè)粉絲團。第二個活動是“春節(jié)回家出行易推廣活動”，2010年12月30日，招商銀行發(fā)布了這樣一條微博:

　　總有那么一天，你的父母不再能理解你所學(xué)的東西，他們只能在電話里讓你保重身體，一邊垂垂老去，一邊盼你回家。春節(jié)快到了，回去給咱爸咱媽帶點啥?說說你的禮物，我們評選最貼心的想法，@招商銀行出行易送你回家機票。

　　這一活動結(jié)合春運打出了親情牌，引起很多粉絲的共鳴，最終，此條微博獲得了高達34515次轉(zhuǎn)發(fā)。第三個活動是“世博會感言活動”:

　　【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無窮魅力嗎?5月25日之前，只要成為招行粉絲，評論本貼并同時發(fā)布微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對城市帶來的影響，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)最多的前4名網(wǎng)友就能獲得世博門票!我們還將選取回復(fù)最有創(chuàng)意的兩位網(wǎng)友，同樣有機會一起去看世博，快來參加吧!

　　這一活動把營銷目標(biāo)聚焦到參觀世博的人群中，以世博門票為獎品，激發(fā)粉絲參與熱情，最終這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了1065次。

　　4.多種營銷方式與微博的緊密結(jié)合

　　企業(yè)僅僅依靠微博營銷進行單一的營銷顯然是不夠的，招商銀行顯然知道這一點，與其他營銷方式的結(jié)合是招商銀行微博營銷的另一大特色，利用新浪微博的開放接口，招商銀行把其微博頁面鏈接到了其官方網(wǎng)站上，另外，招商銀行也非常擅長聯(lián)合營銷，與婚戀網(wǎng)站珍愛網(wǎng)的情人節(jié)聯(lián)合營銷就是一個典型的例子:情人節(jié)“愛情宣言”活動，年2月1日，距離2011年情人節(jié)還有14天的時候，招商銀行聯(lián)手珍愛網(wǎng)在微博上發(fā)起了情人節(jié)活動:

　　“愛他就來i理財，愛他就來珍愛網(wǎng)!情人節(jié)，參加@招商銀行@珍愛網(wǎng)情人節(jié)活動，2月14日24:00前關(guān)注@招商銀行，發(fā)送#愛TA就來i理財#+愛情宣言。各項給力愛情大獎:亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂嘉簽名書……等你用愛來收獲!這一活動開啟了招商銀行”

　　此條微博一共被轉(zhuǎn)發(fā)27821次，評論611條，這一活動很好地結(jié)合了情人節(jié)這個重要的時間點，同時聯(lián)合與情人節(jié)主題切合的珍愛網(wǎng)，在內(nèi)容上也用“愛情宣言”這樣能調(diào)動粉絲熱情的方式進行推廣，再加上誘人的獎品，自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個聯(lián)合營銷的例子是招商銀行聯(lián)合阿里巴巴、KOMMP開展的聯(lián)合有獎活動“精彩南非72小時”:

　　“只要在6月21日16點之后的72小時內(nèi)發(fā)微博，上傳與足球有關(guān)的南非精彩圖片，即表示參賽成功(注:發(fā)微博時請務(wù)必注明#精彩南非72小時#)6月25日，三家微博將刊登10張入圍圖片，截止6月29日，三家總轉(zhuǎn)發(fā)+回復(fù)前5名將獲得幸運大禮包!”這一活動結(jié)合南非世界杯的，通過激發(fā)網(wǎng)友參與熱情的聯(lián)合營銷策略取得較為理想效果，參與“精彩南非72小時”的微博達到1723條。

　　5.利用微博來展示招行的公益形象

　　自覺承擔(dān)社會義務(wù)，參與公益事業(yè)是企業(yè)獲得社會親和力和公眾認(rèn)知的主要途徑，這不僅有助于建立良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)的連續(xù)發(fā)展空間，同時還能增添企業(yè)品牌的美譽度和虔誠度，增加企業(yè)或其產(chǎn)品的市場占領(lǐng)率。微博的出現(xiàn)更是為企業(yè)展示其良好的公益形象提供了一個的途徑。招商銀行的微博就是企業(yè)利用微博參與公益、展示公益形象的一個典型案例，事實上，招商銀行進駐新浪微博所發(fā)出的`第二條微博就是一條公益活動的帖子:【關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，三個粉絲一棵樹】3月10-12日，只要您關(guān)注招商銀行圍脖，留下您的“綠色行動宣言”，或轉(zhuǎn)發(fā)該活動信息，每3個網(wǎng)友參與，招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗，十佳宣言更有好禮相送。以來，我們累計植樹逾5萬棵;今年的植樹節(jié)招商銀行和您一起，踐行綠色金融低碳行動!這一活動創(chuàng)造性地將微博粉絲的參與公益活動結(jié)合起來，得到了廣大網(wǎng)友的熱烈支持，到活動結(jié)束，共有14283位粉絲“關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論”了該活動，招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低于4761棵。

　　在招商銀行的微博中，類似的公益活動還有很多，比如“關(guān)注綠色金融，踐行低碳生活”、“關(guān)注綠色金融，關(guān)注地球一小時”，同時，在玉樹地震，西南旱災(zāi)發(fā)生時，招商銀行通過微博發(fā)布招行在救災(zāi)中的表現(xiàn)，通過微博來呼吁其粉絲加入到救災(zāi)中去，正是這些富有愛心的微博表現(xiàn)，讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象，獲得了粉絲的廣泛認(rèn)同。

　　四.努力方向

　　提高員工微博參與度

　　我們研究發(fā)現(xiàn)，在新浪微博，除了專門針對服務(wù)開通的“空中理專”的員工賬號外，招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個“濕”化的網(wǎng)絡(luò)平臺，這個平臺注重人性化的交流與溝通，李開復(fù)預(yù)言:在微博上，個人品牌將超過公司品牌。所以，招商銀行可以嘗試讓企業(yè)的員工，特別是高級管理人員進駐微博，并且與招商銀行的官微互相推動，會得到更加良好的營銷效果。比如，在金融界，南方基金總經(jīng)理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩周的時間內(nèi)獲得了4萬人的追捧，盡管他的微博量只有20篇，其粉絲數(shù)遠遠超過了南方基金的官方微博，這一例子充分證明了個人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優(yōu)秀銀行家，還有一大批出色的金融管理人才，如果他們都意識到微博對于營銷的重要性并且進駐微博，這對于招商銀行的微博營銷會起到很大的推進作用。

　　五.對金融業(yè)微博營銷的啟示

　　對于金融業(yè)的個人客戶而言，銀行的形象是較模糊的，銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶的忠誠度，而且每家公司對自己的客戶有什么樣的特征都很難有較好的把握。企業(yè)目前的產(chǎn)品和服務(wù)依然同質(zhì)化嚴(yán)重。產(chǎn)品和服務(wù)總有無限供給的傾向，而客戶的需求總有極限并且不斷變化。面對廣眾的每一個具體的人，無論是信用卡業(yè)務(wù)還是個人理財業(yè)務(wù)，如何去找尋到每一個具體的人并且滿足其需求成為個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，客戶是誰?他們在哪里?他們到底需要什么?如同其他零售行業(yè)一樣，這些問題是個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展無法繞開的問題。

　　微博的出現(xiàn)，讓這個問題有了實現(xiàn)的可能，微博傳播性、互動性以及便捷性的特點讓其成為金融企業(yè).成為新媒體營銷領(lǐng)域的新武器。以基金為例，從本質(zhì)上是個大眾理財產(chǎn)品，但目前我國老百姓對基金知之甚少，現(xiàn)有的基金宣傳推廣過于專業(yè)刻板，不具備親和力，難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增與SNS傳播模式的成熟，各大基金公司都開始在網(wǎng)絡(luò)上采取新的營銷工具，拓展新的營銷戰(zhàn)場，其中，作為一種用戶規(guī)模急劇擴大、用戶黏度極高的新型傳播工具，微博已經(jīng)逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴展?fàn)I銷新渠道、加強客戶交流的著力點。南方基金總經(jīng)理高良玉成為首個開微博的基金公司高管，要想取得投資人的信任，交流是必不可少的，微博正是提供了這種交流平臺。公司高管正是以普通人的姿態(tài)，力爭以一種全新的互動方式，真實展現(xiàn)基金公司的運作情況，讓投資人能多了解基金管理人的生活，在基金公司與投資人之間，投資人與投資人之間，打造一個相互溝通與了解的交流平臺。

　　作為新興媒體平臺的應(yīng)用者，微博的用戶群有著高素質(zhì)、高學(xué)歷、高收入的特點，這部分用戶善于使用新興媒體，習(xí)慣于通過電子商務(wù)平臺來實現(xiàn)自己的購物以及投資需求。這與金融企業(yè)的未來目標(biāo)投資者有很大的重合度。因而微博在未來將成為金融營銷的重要陣地，不僅能幫助公司進行客戶溝通，還能成為產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象塑造、擴展影響力的利器。

　　金融業(yè)的微博應(yīng)該以“組合拳”的模式來運營，高管微博側(cè)重于向更廣泛的微博人群傳遞投資理念、進行投資者教育以及傳播公司品牌形象，官方微博側(cè)重于向客戶、潛在客戶及時傳遞公司信息，“近距離、互動式”提供投資服務(wù)。同時除了公司官方微博和高管微博外，還應(yīng)該有例如首席策略分析師在內(nèi)的投研人員微博。這樣既能充分通過客戶進行有效交流，還能發(fā)揮微博在信息傳播方面的優(yōu)勢，結(jié)合基金自身在投研方面的強大實力，及時為投資者解讀經(jīng)濟政策及其影響，及時點評市場熱點、市場風(fēng)格轉(zhuǎn)換、大的市場波動等內(nèi)容。

銀行營銷方案10

　　前言: 中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年3月6日正式成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)/核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。

　　郵政儲蓄自1986年恢復(fù)開辦以來，現(xiàn)已建成覆蓋全國城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點萬個。

　　經(jīng)過22年的發(fā)展，中國郵政儲蓄銀行逐步形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務(wù)；以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理保險及證券業(yè)務(wù)、代收代付、代理承銷發(fā)行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等多種形式的中間業(yè)務(wù)；以及以債券投資、大額協(xié)議存款、銀團貸款、小額信貸等為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。進入20xx年以來，中國郵政儲蓄銀行突破只辦理個人金融業(yè)務(wù)的歷史，開辟了對公業(yè)務(wù)的新紀(jì)元，對公存款和對公結(jié)算業(yè)務(wù)在全國36家分行全面鋪開。第一張信用卡的成功發(fā)行，吹響了中國郵政儲蓄銀行進軍信用卡市場的號角。隨著其他新業(yè)務(wù)的陸續(xù)推出，城鄉(xiāng)居民將越來越多地享受到中國郵政儲蓄銀行更加方便快捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　提綱：

　　一、整體分析：市場分析、業(yè)務(wù)狀況分析。

　　二、本行SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。

　　三、營銷策略建議。

　　四、策略目標(biāo)。

　　正文：

　　（一）整體分析

　　1.市場分析：

　　中國金融信息服務(wù)市場：

　　發(fā)展處于起步階段，仍不完善。對金融信息服務(wù)業(yè)投資強度不夠。專業(yè)人才相對匱乏。

　　金融信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平較低。發(fā)展前景：

　　經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)改善，為金融信息服務(wù)市場的發(fā)展提供了強大的經(jīng)濟基礎(chǔ)

　　宏觀調(diào)整政策適度寬松金融資本市場的發(fā)展，使機構(gòu)和個人對于金融信息服務(wù)的需求增加。

　　2.業(yè)務(wù)狀況分析：

　　服務(wù)范圍：

　　1.為企事業(yè)單位提供支票結(jié)算服務(wù)；

　　2.為企事業(yè)單位提供信匯結(jié)算服務(wù)；

　　3.為企事業(yè)單位提供電匯結(jié)算服務(wù)；

　　4.為企事業(yè)單位提供便捷的代收代付服務(wù);

　　5.為網(wǎng)絡(luò)性企業(yè)提供個性化的資金歸集服務(wù)。

　　郵儲銀行卡：本銀行卡和儲蓄帳戶相比其它商業(yè)銀行卡免收年費和小額帳戶管理費，可在全國郵政范圍內(nèi)的本、異地的存款、取款、轉(zhuǎn)帳,而且異地資費低廉。持綠卡可在全國各地的超市、商場、書店、酒店、醫(yī)院等標(biāo)有“銀聯(lián)”標(biāo)識的特約商戶刷卡消費，且無論本異地均不收取任何刷卡手續(xù)費。

　　ATM取款：ATM取款業(yè)務(wù)能夠滿足您24小時的用款需求。所有帶有帶“銀聯(lián)”標(biāo)識的ATM都可以辦理綠卡取款業(yè)務(wù)。

　　商易通業(yè)務(wù)：商易通業(yè)務(wù)是中國郵政儲蓄銀行在充分市場調(diào)研的'基礎(chǔ)上，依托郵政儲蓄支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為郵政儲蓄銀行中高端客戶提供的一種安全、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融支付結(jié)算業(yè)務(wù)，是中國郵政儲蓄銀行在支付結(jié)算領(lǐng)域的一次金融創(chuàng)新。該業(yè)務(wù)以電話機為載體，客戶通過在電話機上的簡易操作，就可以足不出戶的辦理余額查詢、轉(zhuǎn)賬等支付結(jié)算業(yè)務(wù)。個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)：個人網(wǎng)上銀行是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與客戶這間安全、方便的虛擬銀行，為郵儲銀行客戶提供各種網(wǎng)上自助金融服務(wù)。客戶可通過網(wǎng)上銀行辦理非現(xiàn)金交易業(yè)務(wù)（如，查詢，轉(zhuǎn)賬，匯款，帳戶掛失，帳戶管理，投資理財?shù)龋?/p>

　　企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)：企業(yè)網(wǎng)上銀行是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與企業(yè)客戶之間安全、方便、友好鏈接的虛擬銀行，為郵儲銀行企業(yè)客戶提供各種網(wǎng)上自助金融服務(wù)。客戶通過網(wǎng)上銀行可自主查詢賬戶余額及交易明細，還可辦理各種收付款、理財、集團劃撥、遠程預(yù)約等業(yè)務(wù)，同時為企業(yè)提供內(nèi)部賬戶管理的功能，客戶只需登陸郵儲銀行網(wǎng)站便可足不出戶享受24小時方便、快捷、安全的金融服務(wù)。

　　代發(fā)工資：代發(fā)工資，是我行為機關(guān)企事業(yè)單位員工代發(fā)勞動報酬的一項金融中間業(yè)務(wù)。可代理企事業(yè)單位發(fā)放工資，還可代理社會保險局發(fā)放社會福利保險金。

　　對公結(jié)算：為避免企業(yè)在商品流通和資金周轉(zhuǎn)過程中大量現(xiàn)金運送的風(fēng)險，中國郵政儲蓄銀行向企事業(yè)單位提供票據(jù)、匯兌、托收承付和委托收款等多樣化的對公結(jié)算服務(wù)，保證企業(yè)在日常經(jīng)濟活動實現(xiàn)便利、快捷的貨幣給付及其資金清算。

　　資金業(yè)務(wù)：專項融資、項目貸款、銀團貸款、小企業(yè)貸款。

　　（二）本行SWOT分析

　　優(yōu)勢：

　　資產(chǎn)實力雄厚，擁有充足的預(yù)付資金。

　　個網(wǎng)點覆蓋全國城鄉(xiāng)，郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)達。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，便捷的服務(wù)方式，“一級法人，分級授權(quán)經(jīng)營”的管理體制。

　　中國郵政儲蓄銀行已在廣大公眾中樹立了社會知名、百姓信賴的業(yè)務(wù)品牌，所提供的基礎(chǔ)金融服務(wù)已經(jīng)深入人心，成為重要的零售金融機構(gòu)。

　　郵政儲蓄業(yè)務(wù)是在郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開辦的，經(jīng)營成本較低。此外，因為郵政本身具有公共產(chǎn)品的特性，國家從多方面給予其優(yōu)惠及扶持政策，也大大降低了營運成本。網(wǎng)上業(yè)務(wù)優(yōu)勢：

　　最新的數(shù)字證書安全認(rèn)證機制，技術(shù)先進、安全可靠。資金實時到賬，操作更加方便、快捷，更加人性化。提供賬務(wù)交易流程的個性化設(shè)置，靈活方便。提供金融業(yè)務(wù)拓展、軟件升級持續(xù)服務(wù)。代發(fā)工資業(yè)務(wù)優(yōu)勢：

　　成熟的代發(fā)工資經(jīng)驗，現(xiàn)通過我行代發(fā)工資的有政府工資及縣城的幾家大型工廠。

　　在回龍地區(qū)只有我行與信用社兩家金融機構(gòu),而我行更是唯一一家在鎮(zhèn)設(shè)點的商業(yè)銀行機構(gòu),擁有ATM機.在我行與其他商業(yè)銀行代發(fā)工資對比,我行具有地理優(yōu)勢,其他商業(yè)銀業(yè)在本鎮(zhèn)沒有網(wǎng)點,如在其他商業(yè)銀行代發(fā),工人取款路途遙遠,取款麻煩,或通過我行ATM取款,但得支付較多的跨行取款手續(xù)費.而通過我行代發(fā),工人可免除上述煩惱.營業(yè)前臺,ATM機便捷的取款通道,而電話銀行,電子匯兌,個人網(wǎng)上銀行等多渠道的匯款功能,也給員工的匯款有了多樣性的選擇。我們的主要競爭對手有中，農(nóng)，工，建，農(nóng)信社，郵儲六家金融機構(gòu)，其中前四家銀行只在縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就只有農(nóng)信和郵儲。代發(fā)工資業(yè)務(wù)中其它五家銀行辦卡每年收取10元年費。對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢: 我行可以做匯兌業(yè)務(wù)，無論是帳號還是地址，都可以匯款，這也是其它銀行無法比擬的。

　　我行可以通過匯兌轉(zhuǎn)對公，儲蓄系統(tǒng)轉(zhuǎn)對公系統(tǒng)，全國個網(wǎng)點都可以進行歸集，星期六星期天也可以轉(zhuǎn)，使企業(yè)資金常年無在途，其它商業(yè)銀行的遇星期六，星期日對公休息。現(xiàn)移動，電信，中石化，南方電網(wǎng)等企業(yè)都是通過我行進行資金歸集。可以說，我行已經(jīng)具備了一定的市場競爭基礎(chǔ)和競爭力。

　　劣勢：

　　金融格局難以打破，郵儲業(yè)務(wù)拓展艱難。

　　資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)單一，郵政儲蓄資金運用主要集中于市場投資、協(xié)議存款兩大類低信用風(fēng)險業(yè)務(wù)，在資產(chǎn)選擇上缺乏主動性。在負債結(jié)構(gòu)方面，郵政銀行的資金來源極為單一，僅為居民儲蓄存款。

　　人才方面，郵政從業(yè)人員過去大多從事郵政業(yè)務(wù)，金融專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能相對欠缺。

　　長期隸屬于郵政局的郵政儲蓄明顯帶有濃厚的計劃行政體制色彩，效率低下。

　　金融創(chuàng)新能力不足。

　　機會：

　　隨著我國金融體制改革的深入推進，國內(nèi)金融市場日益完善，市場的繁榮、外匯市場的發(fā)展和銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，使得銀行業(yè)面臨一場深刻的變化，更多的發(fā)展機遇。

　　第一，在農(nóng)村地區(qū)開展業(yè)務(wù)的機遇；第二，開展中間業(yè)務(wù)的機遇。此外，以一定比例的郵政儲蓄資金用適當(dāng)形式投向“三農(nóng)”，參與新農(nóng)村建設(shè)也是很好的發(fā)展機會。

　　威脅：

　　郵政儲蓄銀行在城市中，面臨與同業(yè)之間的競爭，與外融機構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)客戶；在農(nóng)村市場上，農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)信社也會給郵政儲蓄銀行帶來一定的威脅。

　　從郵政儲蓄現(xiàn)有的人員構(gòu)成，知識結(jié)構(gòu)以及運作方式來看，郵政部門根本不具備對貸款風(fēng)險的識別和控制能力，郵政儲蓄資金運用中的信用風(fēng)險，市場風(fēng)險和操作風(fēng)險難以防范。

　　（三）營銷策略建議

　　針對優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有條件，將基本業(yè)務(wù)做精做好。只有打好現(xiàn)有基礎(chǔ)，才能向更高的目標(biāo)發(fā)展。

　　合理定位，不單純依賴存貸款，不盲目追求市場擴張。

　　中間業(yè)務(wù)對于郵儲來說，是一個巨大的，尚未完全開發(fā)的市場，中間業(yè)務(wù)品種繁多，范圍涉及知識含量較高的管理、擔(dān)保、融資、衍生金融工具交易等眾多領(lǐng)域，其中的發(fā)展前景也十分良好，可以作為我行業(yè)務(wù)推廣的一個焦點。

　　針對劣勢，我們應(yīng)該積極培養(yǎng)具有高素質(zhì)、高技能的金融人才，開拓業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新思想，為我行的發(fā)展提供源源不斷的新動力。管理人員可以多學(xué)習(xí)借鑒先進的金融行業(yè)管理經(jīng)驗，從根本上優(yōu)化我行的經(jīng)營模式和體制。

　　努力提高經(jīng)營和服務(wù)水平，充分發(fā)揚先進的企業(yè)文化，制定高尚的企業(yè)目標(biāo)，為我行的健康發(fā)展一起努力。

　　（四）策略目標(biāo)

　　中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務(wù)功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行。

銀行營銷方案11

　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析

　　互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴張。

　　CNNIC第22次報告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人，20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2.18億人，按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算，美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2.3億人，因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。

　　在基礎(chǔ)信息資源方面，網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個，年增長率為46.3%，網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評價得分是3.54分，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”，得分為2.5分。

　　鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在！

　　二、建行手機銀行特點與功能

　　建行的手機銀行開展得最早，技術(shù)比較成熟。使用也很方便，可以完成繳費、理財、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動。而且現(xiàn)在新開通了手機到手機轉(zhuǎn)帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機號就可以進行轉(zhuǎn)帳，同時手續(xù)費是柜面的三折。建行手機銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機銀行服務(wù)，具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。?即需即用、貼身服務(wù)

　　建行手機銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務(wù)，是您隨身攜帶的銀行。

　　功能豐富、交易快捷

　　建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務(wù)，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務(wù)，使您隨手掌控市場，時時積累財富。

　　技術(shù)先進、安全可靠

　　擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全，并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關(guān)系，確保交易的安全可靠。

　　申辦快捷、手續(xù)簡便您只需登錄手機銀行或建行網(wǎng)站，一次性簡單輸入必填的要素，就可成為建行手機銀行客戶，享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務(wù)；或只需親臨營業(yè)網(wǎng)點，簽約成功后即可享受全面的.手機銀行服務(wù)；建行網(wǎng)銀盾客戶更可足不出戶實現(xiàn)多渠道互動簽約

　　三、營銷推廣方案

　　1、E-mail營銷推廣

　　CNNIC第22次報告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達到62.6%

　　郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail，雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告，腦中已產(chǎn)生深刻的印象，并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動，從而吸引網(wǎng)民打開郵件，起到了產(chǎn)品推廣的效果。

　　2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣

　　CNNIC第22次報告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%，用戶量2.14億人，如此龐大的使用隊伍，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇。

　　3、廣告宣傳偶像化

　　E時代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產(chǎn)品的形象也深入人心。

　　4、搜索引擎

　　搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點：

　　（1）免費登錄分類目錄

　　（2）搜索引擎優(yōu)化

　　（3）關(guān)鍵詞廣告

　　（4）關(guān)鍵詞排名

　　（5）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告

　　將建行手機銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上，如：YAHOO、INFOSEEK、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進行行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索，輕易搜尋到您的網(wǎng)站；

　　建設(shè)一個手機銀行是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機銀行是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。

銀行營銷方案12

　　——關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》，推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定xw支行開門紅主題營銷方案。

　　一、活動主題：中行賀新春〃好禮滾滾來

　　二、活動時間：20xx年1月1日至3月31日

　　三、活動范圍：xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點

　　四、活動介紹

　　好禮一、進門有禮：活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品，數(shù)量有限，先到先得！

　　好禮二、存款有禮：活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶，可活動精美禮品，規(guī)則如下：

　　好禮三、理財有禮：

　　1、參與對象：

　　A：新增定期存款2萬元以上的客戶；

　　B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>

　　券商集合計劃等產(chǎn)品達到5萬元（含）或購買中銀保險卡

　　滿600元（含）的客戶；

　　C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款

　　人民幣5000元（含）或在柜臺匯款達1萬元（含）的'客戶； D:信用卡當(dāng)月累計消費達2000元或辦理卡分期的客戶；

　　E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。

　　2、參與方式：

　　A類客戶：因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送，故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎，而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送

　　新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時，將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》，客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)（省行網(wǎng)站個金板

　　塊“開門紅專欄”上）。

　　B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名：

　　編輯短信內(nèi)容：“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”（例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽

　　獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動），移動發(fā)送至

　　“106573095566”，聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”，電信發(fā)

　　送至“106596095566”。

　　或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報名，大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入

　　客戶信息，但并不派發(fā)禮品。

　　3、禮品內(nèi)容：

　　1）萬事如意獎：每周每網(wǎng)點從參與“合家歡樂獎”的客戶

　　中抽取1名客戶，贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。

　　2）福星高照獎：5克蛇年金錢（活動期間全省由抽獎系統(tǒng)

　　抽取，全省500份）

　　3）五福同慶獎：IPHONE 5手機（活動期間全省由抽獎系

　　統(tǒng)抽取，全省50份）。

　　注：網(wǎng)點抽獎操作流程

　　經(jīng)省行測試，抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上（見附件一），現(xiàn)將測試用戶名743，密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況，各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進行活動抽獎，由于涉及到保密工作，用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。

　　1、網(wǎng)點嚴(yán)格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面，抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄，建議使用大堂引導(dǎo)臺的內(nèi)網(wǎng)電腦，如無大堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦，可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦（活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦）。

　　2、網(wǎng)點大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動，做好客戶解釋工作。

　　3、網(wǎng)點大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后，在符合抽獎條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后，并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進行電腦抽獎。

　　4、每個身份證號當(dāng)天僅能參加一次抽獎，由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎（合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品，只做信息錄入，進入省行抽獎信息庫）。

　　省行統(tǒng)一抽獎

　　參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格，將有機會抽取IPHONE 5（16G行貨）、蛇年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核，審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。

　　蛇年5克金錢、IPHONE5手機（16G行貨）兩項獎品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備，并通過省行辦公電話（84207888）通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎，客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品，并在獎品登記表上簽字確認(rèn)。

　　各行在活動過程中，如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。

　　活動聯(lián)系人：劉延杰：369，15850630156

　　劉芳：397,18094210520

　　個金部

　　20xx年12月31日

銀行營銷方案13

　　一、活動主題 “錦龍舞春章，x行送吉祥”

　　二、活動時間

　　活動開展期：20xx年XX月1日—20xx年3月31日活動考核期：20xx年1月1日-20xx年3月31日

　　三、活動目的

　　旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　四、活動目標(biāo)

　　——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均余額新增4億元。 ——個人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元。 ——客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶); ——收費借記卡發(fā)卡新增2萬張。 ——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，有效商戶新增30戶; ——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上;自助設(shè)備交易量比達到50%以上; ——個人電子銀行客戶新增40000戶; ——個人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。

　　五、考核評比

　　為評價各網(wǎng)點20xx年一季度個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果，促進全行個人銀行業(yè)務(wù)進一步發(fā)展，活動將設(shè)置綜合貢獻獎和單項獎，分別對表現(xiàn)突出的網(wǎng)點和個人進行表彰獎勵。

　　(一)“綜合貢獻獎”

　　1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重

　　2、有關(guān)指標(biāo)說明。

　　(1)個人存款新增考核指標(biāo) 個人存款平均余額新增：20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額，其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年末后5天存款時點余額/5。

　　(2)個人客戶新增考核指標(biāo)：考核內(nèi)容為一季度 AUM5-20萬為1個標(biāo)準(zhǔn)客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。

　　(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo)：電子銀行客戶新增包括個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶，其中：網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶，如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易，則每戶按10戶計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。

　　3、獎項設(shè)置：

　　活動結(jié)束后，市行采用綜合系數(shù)占比法進行考評，計算各網(wǎng)點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共XX名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”并進行表彰獎勵。綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網(wǎng)點平均余額新增完成率必須達到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。

　　(二)單項獎

　　1、網(wǎng)點單項獎

　　(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點。

　　(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的'前5名網(wǎng)點。

　　(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點。

　　(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點。

　　(5)“精準(zhǔn)營銷獎”，授予一季度在“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。

　　(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點。

　　(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點。

　　(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。

　　2、個人單項獎。

　　評選“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”。旺季營銷活動結(jié)束后，分別評選個人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算)、保險(期繳按1：4折算)、黃金(實物金按1：5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據(jù)各網(wǎng)點推薦及業(yè)績榜、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓(xùn)名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。培訓(xùn)名額獎勵標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)點單項獎中的3-5名及“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為2000元左右，其他各獎項獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。

　　六、旺季營銷活動措施。

　　(一)制定，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省行旺季營銷活動方案，結(jié)合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預(yù)熱，早謀劃、早部署、早落實。各網(wǎng)點要成立旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優(yōu)異成績。

　　(二)加大營銷宣傳力度。

　　1、加大宣傳力度。圍繞旺季營銷重點產(chǎn)品，市行統(tǒng)一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產(chǎn)品。

　　2、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用。市行將統(tǒng)一購置中國結(jié)、對聯(lián)、窗花、福字等物品，用于網(wǎng)點裝飾及饋贈客戶，各網(wǎng)點要加強網(wǎng)點布置，增強氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。

銀行營銷方案14

　　一、活動主題

　　綠色生活社區(qū)行

　　二、活動時間

　　每月中旬周六一次

　　三、活動形式

　　（1）社區(qū)活動

　　（2）鬧市活動

　　（3）企業(yè)行

　　四、活動目標(biāo)

　　（1）使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

　　（2）開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機會，搶占市場份額。

　　（3）儲蓄存款明年開門紅新增做儲備，為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　　五、活動費用

　　（1）場地租賃費：元

　　（2）宣傳制作費：元

　　（3）促銷禮品購置費：元

　　六、營銷方案

　　（一）社區(qū)行前工作：小區(qū)物業(yè)溝通

　　1、居委會。

　　居委會信譽度高，對小區(qū)居民的情況十分了解，且在小區(qū)宣傳場地。

　　使用費、張貼宣傳品的.費用等方面有權(quán)給予減免。

　　談判切入點：合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務(wù);豐富社區(qū)生活、

　　2、小區(qū)會所或管理處。

　　小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶。

　　談判切入點：增加小區(qū)增值服務(wù)。

　　3、選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量，貨品價格及優(yōu)惠，制定現(xiàn)場促銷活動方案

　　4、選擇聯(lián)合進駐的合作公司，挑選確認(rèn)各等級獎品及數(shù)量、

　　（二）線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理：

　　1、社區(qū)內(nèi)推廣（公告+一頁通）

　　A、提前一周支行全體客戶經(jīng)理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉(zhuǎn)發(fā)我行社區(qū)行活動;

　　B、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動的時間與內(nèi)容;

　　C、利用在社區(qū)宣傳欄、電梯海報框、小區(qū)會所、物業(yè)辦公室進行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進行發(fā)放活動單頁;

　　D、短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主QQ群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務(wù)形象，加強與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

　　2、社區(qū)外推廣（媒體+周邊商戶）

　　A、在報紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預(yù)告及活動簡訊，擴大品牌效應(yīng);

　　B、在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點服務(wù)信息卡，也可作為網(wǎng)點活動定點報名處、

　　（三）物料準(zhǔn)備

　　確定場地，設(shè)計場地的布置。

銀行營銷方案15

　　在這個特殊的春節(jié)，舉國上下全力抗“疫”，全國正處于新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關(guān)鍵時期。根據(jù)省委省政府及總、分行工作部署，分行將延長休假并取消組織各種集中活動。在攻堅克難的關(guān)鍵時期，我們要群策群力，做到“休假不休班”，采取線上線下相結(jié)合的形式，應(yīng)對疫情防控工作，持續(xù)做好客戶服務(wù)，推動我行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體活動內(nèi)容如下：

　　一、“喜樂元宵 x你幸運”活動

　　（一）活動時間：

　　20xx年2月4日-20xx年2月9日

　　（二）活動對象：

　　所有我行客戶及客戶的邀約新戶。

　　（三）活動內(nèi)容：

　　1、由各支行牽頭建立本經(jīng)營單位微信群，要求各支行客戶群不低于200人，各支行全體員工均可邀約客戶和親戚朋友參與，進群客戶可再邀請好友進群。

　　2、活動期間要求每日在群內(nèi)組織活動次數(shù)不得少于2次，活動形式包括但不限于燈謎競猜、詩詞接龍、知識競答等，每日最少組織一次燈謎競猜活動。以答題準(zhǔn)確且用時最短者勝出，勝出者將獲得精美禮品一份。

　　3、分行零售金融部給每個支行配備120份猜謎禮品（10元/份），支行可來分行領(lǐng)取也可自行采購等值禮品，憑發(fā)票報銷。如活動期間，需追加禮品請?zhí)崆案中辛闶劢鹑诓繄髠洹?/p>

　　4、到2月底，各支行通過微信群活動邀約客戶來行辦理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換率不低于100戶(含新開戶、新產(chǎn)品綁定、客戶金融資產(chǎn)提升)。

　　（四）獎勵內(nèi)容：

　　精美禮品一份（價值10元）

　　（五）活動規(guī)則：

　　1、客戶可重復(fù)參與，每人活動期間領(lǐng)取猜迷獎品總次數(shù)不得超過3次，以答題正確且用時最短作為唯一勝出標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、由于不同手機型號對同時發(fā)送的信息可能顯示順序不同，為避免爭議，以群主手機顯示回答的順序為準(zhǔn)，并截圖進行公示。

　　3、猜謎活動獎勵與本活動中其他營銷活動獎勵可疊加領(lǐng)取。

　　（六）活動流程：

　　1、2月4日開始各支行建群，并做好獲獎客戶的手工臺賬登記工作。

　　2、各支行理財經(jīng)理負責(zé)各支行群的管理工作，在2月4日前將本機構(gòu)客戶邀約進群，并告知客戶可自行邀約親朋好友進群參與活動。

　　3、活動禮品將在活動結(jié)束后客戶統(tǒng)一去各網(wǎng)點領(lǐng)取。

　　二、“薦享好禮 x你快樂”活動

　　（一）活動時間：

　　20xx年1月1日-20xx年3月31日

　　（二）活動對象：

　　所有我行客戶（以下簡稱“推薦人”），即指所有已持有我行賬戶（含已銷卡客戶）的客戶。

　　（三）活動內(nèi)容：

　　1、活動期間，推薦人成功推薦新客戶（僅指新成為我行客戶，以下簡稱“被推薦人”），且多名被推薦人累計購買50萬元（含）以上、或兩名被推薦人分別購買滿5萬元（含）以上除恒夢錢包外的`非保本理財產(chǎn)品、保險產(chǎn)品、非貨幣型基金產(chǎn)品，推薦人可獲得一檔禮品獎勵。

　　2、活動期間，推薦人成功推薦新客戶（僅指新成為我行客戶，以下簡稱“被推薦人”），且多名被推薦人累計購買100萬元（含）以上、或兩名被推薦人分別購買滿20萬元（含）以上除恒夢錢包外的非保本理財產(chǎn)品、保險產(chǎn)品、非貨幣型基金產(chǎn)品，推薦人可獲得二檔禮品獎勵。

　　3、活動期間，推薦人成功推薦新客戶（僅指新成為我行客戶，以下簡稱“被推薦人”），且多名被推薦人累計購買300萬元（含）以上、或兩名被推薦人分別購買滿100萬元（含）以上除恒夢錢包外的非保本理財產(chǎn)品、保險產(chǎn)品、非貨幣型基金產(chǎn)品，推薦人可獲得三檔禮品獎勵。

　　（四）獎勵內(nèi)容：

　　一檔禮品：金龍魚東北寒地大米5KG（價值28.8元）

　　二檔禮品：金龍魚稻香貢米5KG(價值99.9元)

　　三檔禮品：菲利普電動牙刷（價值1000元）

　　（五）活動規(guī)則：

　　每名推薦人可以多次參加，獎勵名額200名，先到先得，活動結(jié)束后統(tǒng)一發(fā)放。

　　（六）活動流程：

　　1、各支行結(jié)合外呼活動，對意向客戶進行營銷宣傳，在被推薦人完成簽約購買后，對推薦人和被推薦人信息、及購買產(chǎn)品進行登記（附表《XX支行“眾志成城開門必紅”系列營銷活動登記臺賬》）。

　　2、由各支行指定負責(zé)人對接分行零售金融部，進行客戶臺賬核對和禮品領(lǐng)取。

　　3、受全國道路交通影響，分行采購的禮品暫未到位。采取先登記，由支行統(tǒng)一領(lǐng)取后再下發(fā)，下發(fā)方式可采取邀約客戶網(wǎng)點領(lǐng)取或者郵寄方式（各支行可根據(jù)實際情況操作）。

　　三、“喜迎新戶 x你最紅”活動

　　(一)活動時間：

　　20xx年2月1日-20xx年2月29日

　　（二）活動對象：

　　重點我行新客戶（僅限于20xx年2月后新開客戶號的客戶）

　　（三）活動內(nèi)容：

　　1、新客戶開戶購買我行財富管理類產(chǎn)品，并達到1萬及以上，可獲得一檔禮品一份。

　　2、新客戶開戶購買我行財富管理類產(chǎn)品，并達到5萬及以上，可獲得二檔禮品一份。

　　3、新客戶開戶購買我行財富管理類產(chǎn)品，并達到20萬及以上，可獲得三檔禮品一份。

　　4、新客戶開戶購買我行財富管理類產(chǎn)品，并達到50萬及以上，可獲得四檔禮品一份。

　　5、新客戶開戶購買我行財富管理類產(chǎn)品，并達到100萬及以上，可獲五檔禮品一份。

　　（四）活動規(guī)則：

　　每名客戶僅可參加一次，獎勵名額500名，先到先得，活動結(jié)束后統(tǒng)一發(fā)放。

　　（五）獎勵內(nèi)容：

　　一檔禮品：秋田壽司大米1斤（價值10元）

　　二檔禮品：五常黑米470克（價值19元）

　　三檔禮品：金龍魚稻香貢米5KG(價值99.9元)

　　四檔禮品：中糧年貨禮包（價值268元）

　　五檔禮品：中糧年貨大禮包（價值598元）

　　（六）活動流程：

　　1、各支行指定專人負責(zé)，建立客戶臺賬，由支行負責(zé)對新用戶的核定并對符合條件的客戶進行登記。

　　2、由各支行指定負責(zé)人對接分行零售金融部，進行客戶臺賬核對和禮品領(lǐng)取。

　　四、“好上加禮 x你最有”活動

　　（一）活動時間：

　　20xx年1月1日-20xx年3月31日

　　（二）活動對象：

　　1、我行已進行理財簽約但從未持有理財產(chǎn)品的客戶。

　　2、我行按揭貸款客戶但從未持有理財產(chǎn)品的客戶。

　　3、我行大額存單客戶但從未持有我行代銷基金的客戶。

　　4、我行存單客戶但從未持有理財產(chǎn)品的客戶。

　　（三）活動內(nèi)容：

　　1、活動期間，分行成功營銷簽約客戶首次購買理財且金額達到5萬及以上，可獲獎勵。

　　2、活動期間，分行成功營銷簽約客戶首次購買理財且金額達到10萬及以上，可獲獎勵。

　　3、活動期間，分行成功營銷簽約客戶首次購買理財且金額達到20萬及以上，可獲獎勵。

　　4、活動期間，分行成功營銷按揭貸款客戶購買財富類產(chǎn)品且金額達到5萬及以上，可獲獎勵。

　　5、活動期間，分行成功營銷大額存單客戶購買基金定投產(chǎn)品，可獲獎勵。

　　6、活動期間，分行成功營銷大額存單客戶首次購買理財且金額達到10萬及以上，可獲獎勵。

　　7、活動期間，分行成功營銷存單客戶購買財富類產(chǎn)品且金額達到10萬及以上，可獲獎勵。

　　（四）獎勵內(nèi)容：

　　第1項禮品：金龍魚東北寒地大米5KG(價值28.8元)

　　第2項禮品：金龍魚食用油（價值59.9元）

　　第6項禮品：金龍魚稻香貢米5KG（價值99.9元）

　　第3、4、5、7項禮品（二選一）：100元電話充值卡、金龍魚稻香貢米5KG（價值99.9元）。

　　（五）活動規(guī)則：

　　每類達標(biāo)客戶獎勵名額各100名，共計700名，先到先得。活動結(jié)束后統(tǒng)一發(fā)放。

　　（六）活動流程：

　　1、各支行指定專人負責(zé)，建立客戶臺賬，由支行負責(zé)達標(biāo)客戶的核定、登記工作（附表《XX支行“眾志成城開門必紅”系列營銷活動登記臺賬》）。

　　2、由各支行指定負責(zé)人對接分行零售金融部，進行客戶臺賬核對和禮品領(lǐng)取。

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