【精選】方案公司五篇
為了確保事情或工作安全順利進行，往往需要預先制定好方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編整理的方案公司5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
方案公司 篇1
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃如下：
一、參加培訓人員
各部門人員，包括：人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。
二、培訓計劃大型培訓課程計劃
(1)公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。
(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(4)如何打造高績效、學習型團隊
(5)人力資源管理實務
(6)內部培訓(外培)
(7)卓越班組長的現場管理
(8)客戶關系管理及金牌服務
(9)創新思維的培訓
(10)政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規范。
(11)電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業培訓。
外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次
1.以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練
2.以提升溝通交流為主的戶外訓練
3.以提升創新思維為主的戶外訓練
4.以提升經營管理為主的戶外訓練
公司內部培訓：
(1)企業文化：公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。
(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓內容：)
(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2)企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。
(4)計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。
(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。
(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。
(7)突發事件應對：包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。
人事行政人員培訓計劃表
注：部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產部門：(培訓內容)
(1)管理制度：計件工資、獎金、業績考核、管理方法。
(2)規范工藝：包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。
(3)安全文明作業：安全文明作業應注意的問題。
(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質教育。
(6)與設計員配合：解決在作業過程中出現的問題。
(7)現場問題處理方法：現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。
品管部/QA部培訓計劃(質檢員培訓內容)
(1)質量檢驗標準：認真學習質量驗收規范和質量檢驗規定。
(2)檢驗法規、標準：認真學習檢驗法規、標準匯編。
(3)環保創新：堅持技術創新和可持續性發展的原則，貫徹節能、節水、節材和環保方針，講解材料有害物質，國家限量標準。
(4)現場問題處理：現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質量管理：學習如何提高質量管理效率，使檢驗實現有序化、條理化、標準化。質檢員培訓計劃表
注：部門每次培訓安排1-2小時營業部(業務人員培訓內容)
(1)公司業務制度：包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。
(2)營銷基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習
(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場了解:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析：比較分析各企業收費、質量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。
(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經理總結出最合理的答案，為業務員的作答統一口徑。
(7)素養培訓：綜合素質、職為道德教育。
業務代表培訓計劃表
注：部門每次培訓安排1-2小時人事辦公培訓內容
(1)規范工藝：產品規范操作工藝、步驟、驗收標準。
(2)設計規范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統一標準及設計制度。
(3)優秀作品賞析：對國內外的'優秀作品定期舉辦學習會，交流心得、造型比例。
(4)計算機應用：設計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。
培訓計劃表
注：部門每次培訓安排1-2小時財務部(財務人員培訓內容)
(1)財務人員每年繼續教育的培訓，培訓時間3天。
(2)稅務收屬地化管理。
(3)稅收政策學習。
(4)財政方面新出臺政策、制度的學習。
(5)企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。(
6)財務電算化：學習財務軟件應用。
財務人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1-2小時
采購部(采購人員培訓內容)
(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。
(2)新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標準：認真學習關于材料有害物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。
采購員培訓計劃表
注：部門每次培訓安排1-2小時新進員工培訓
(1)企業文化;包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1-2小時
三、時間安排表
在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續有效，并不斷修正和完善培訓效果。
1、專題培訓安排表
2、外拓訓練安排按每個季度一次，全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專業講師進行培訓工作，公司將整合最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。
五、配合工作
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。
六、執行建議
以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。
七、其他事宜
其他未盡事宜，再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
方案公司 篇2
根據**市和馬尾區關于和諧企業創建工作要求精神，結合公司實際，提出如下工作方案：
一、創建目標
20xx年通過開展和諧企業創建工作，進一步建立健全現代管理體系，提高企業管理水平；認真貫徹《勞動合同法》，不斷改善職工生產生活條件；加強職素質教育，增強自主創新能力，提高企業核心競爭力；履行社會責任，健全誠信體系，為**市和馬尾區科學發展、和諧發展、創新發展奠定扎實的基礎。
二、創建內容
和諧企業創建活動包括三個方面內容：勞動關系和諧、環境關系和諧、社會關系和諧。
（1）企業勞動關系和諧
1.公司依法與職工訂勞動合同，實施集體合同制度。
2.認真執行《勞動法》和《勞動合同法》規定的工時制度、休息休假制度；嚴格執行政府規定最低工資標準，按時足額發放職工工資，按規定支付加班加點工資；依法實施工資集體協商制度，職工工資隨企業效益提高合理增長。
3.公司職工依法辦理保險，按規定繳納社會保險費；積極開展困難職工的各項幫扶活動。
4.改善職工工作條件，為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動保護用品；重視職工生活設施建設。
5.依法加強安全生產管理，認真開展落實企業安全生產主體責任活動，開展隱患排查，預防各類傷亡事故發生，完善安全生產條件，確保安全生產；建立工會主動參與安全生產的工作機制；依法維護女職工和未成年工合法權益；加強職業病防治工作。
6.建立勞動關系預警機制，健全企業矛盾糾紛排查機制，加強矛盾糾紛的預防、排查和化解工作；建立健全勞動爭議調解組織和制度，依法調解處理勞動爭議，及時化解勞動關系矛盾；健全職工（代表）大會、廠務公開等制度，保障職工的民主決策、民主管理、民主監督權力、
（2）企業與環境關系和諧
1.公司遵守環境法律法規，自覺承擔環保責任，加強生態環境保護。
2.促進清潔生產，提高資源利用效率，減少和避免污染物的.生產；增加專項資金投入，大力實施節能降耗，發展循環經濟，實現資源和廢物的減量化、再利用和資源化，提高能源資源綜合利用率，實現資源節約。
（3）企業與社會關系和諧
1.公司堅持合法經營，內部管理規范有序，照章誠信納稅。
2.誠信守法，注重產品質量，提高企業效益，增強抗風險能力。
3.自主創新，優化結構。開展技術創新活動；積極實施自主品牌、技術標準和知識產權戰略；遵守知識產權法律法規。
4.公平競爭，有序發展。與同行之間公平有序競爭，具有較高的信用評價等級。
5.履行責任，貢獻社會。自覺履行社會責任，積極參加政府重大活動；加強企業和諧文化建設，提煉凝聚人心、積極向上的企業精神；注重職工教育培訓，為職工創造良好的的發展空間，提高職工整體素質；加強職工文化陣地建設，豐富職工的精神文化生活，保持工致隊伍穩定；全面開展創建"平安企業"活動，營造安全穩定的社會環境；支持社會公益活動，積極參與"春風行動"等社會公益事業，與企業外部關系融洽，樹立良好的公眾形象。
三、實施方案
1月份至8月份：
1月份、成立公司和諧企業創建工作領導小組及其辦公室，配備專（兼）職工作人員，制定創工作方案。
2月份、公司召開創建工作動員會議，對市、區有關創建工作要求和考核標準進行說明，結合公司實際部署創建工作。
3月份、公司各部門對照市里考核標準尋找差距，制定整改措施，明確責任單位和責任人。
4月份、運用宣傳欄、報刊、網絡等工具和陣地，向職工宣傳創建工作，擴大影響力，營造良好的創建工作范圍。
5月份、繼續對照市責任標準對不足方面進行改善；
6月份、繼續在職工中開展宣傳工作，提高創造工作在職工中的知曉率；開展職工知曉率調查，并征集職工對公司發展發改善提案；
10月份：公司對照市考核標準開展初步自評，對自評分低的項目找出原因并采取措施改進。
11月份： 迎接馬尾區考評，對區考核提出的整改意見進行整改。
12月份：迎接市考核組考評。
四、保障措施
（一）例會制度。公司每個月召開一次領導小組成員會，分析活動進度情況，總結經驗，找到差距，部署工作。
（二）獎勵制度。將和諧企業創建工作開展情況列入公司對各部門單位考評的重要內容；各部門單位開展的各類針對負責人的評優評先工作要征求組創建辦意見。
（三）經費保證。公司撥出一定經費作為中開展創建工作的`開支費用。
方案公司 篇3
一、活動目的：
為了促進校團委組織部內部人員的交流，增進部內友誼，加強部內團結，展現組織部部員的風采，進一步擴大校團委組織部的影響力，培養同學們的集體榮譽感，營造團結向上的氛圍，通過比賽培養體現同學們團結合作精神，特此舉辦此次部內籃球賽。
二、活動主題：
xx杯沈陽工業大學校團委組織部部內籃球賽
三、活動時間：待定
四、活動地點：新校區南區籃球場
五、參賽方式：
以部門為單位，每個部門2支隊伍，每支隊伍4—5人（3個主力其余替補）。部長以上級出兩支隊伍。每支參賽隊要有3名以上的女拉拉隊員參與中場活動。比賽采用淘汰制，贏一場比賽即進入下一輪，輸一場則直接淘汰。共12支隊伍
六、活動流程：
1、比賽前期由各部門組織報名，由部長統一上報主席團，然后由秘書處組織統一進行抽簽排序。
2、比賽開始前布置比賽場地，準備好前期工作。（按人力資源中分工）
3、賽前運動員熟悉場地并進行熱身，以免比賽中拉傷，各隊長參與抽簽。
4、比賽開始前，由主持人提示對陣雙方入場。
5、比賽開始時，由主持人介紹隊員入場（可以想象nba的入場形式）。各隊到齊后聯合啦啦隊統一喊口號，為自己吶喊。
6、比賽開始后參賽隊分上下半區分別對陣，對陣形式按對陣表。隊員身著贊助商統一的服裝（有助于為贊助商造勢）。每場比賽規則按《三人制籃球賽競賽規則》執行。
7、每場比賽中場休息時，由每隊女隊員和本方啦啦隊中兩名女生在3秒區定點投籃，每人五次每進一球得一分，全部結束后所得分數算入球隊總分。
8、每場比賽結束后，要與對方球員握手或擁抱以表示友好，并向拉拉隊員致意。
9、每場比賽后，由主持人宣布結果，并由大會記錄。
10、第一輪預賽，每個小組3支隊伍打循環賽，分別抽簽有一支隊伍輪空，另外兩只對抗。決出四強隊伍。進行重新抽簽分組，分別對抗。
11、半決賽中兩支失敗的隊伍決出三、四名。
12、半決賽中兩支勝利隊伍決出冠、亞軍。
①、抽簽內容
②、每場比賽中場休息時，可以有贊助商進行自我宣傳或比賽失敗隊表演節目。
③、比賽中若出現打架事件無論輕重一律開除組織部，并交予公安處處理。
④、每場比賽可以選一個主持人對選手進行介紹。活躍現場氣氛，促進相互認識。
⑤、活動最后根據個人數據評選出一個“最佳投手”，一個“優秀組織者”給予獎勵（可以是證書）
⑥、賽后組織合影留念
⑦；、各部員注意自己帶傘，以免中暑
⑧、各啦啦隊只能給自己隊加油，不允許為對方喝倒彩。
七、資源需要
（1）、人力資源
1、裁判1人/場，計分及犯規次數2人/場
2、主持人2名（部內選擇）
3、賽前布置賽場各部出人（市場拓展、活動策劃：座椅和比賽器具的搬運。秘書處：各部門簽到。信息宣傳：條幅展板的布置。維持會場秩序技術控制、秘書處：現場器材的看管，布置會場。）
4、頒獎禮儀（決賽）
5、打掃會場各部出人（集體參加）
6、比賽當天各部出人接站。
7、各部門出人領水
（2）、物力資源
1、海報、條幅、展板、噴繪
2、座椅（位嘉賓及主席團提供座位）
3、大遮陽傘
4、比賽用球10個
5、記分牌，裁判用哨
6、比賽用水
7、比賽服裝
8、證書兩個
9、喇叭（最好能有幾個）
10、打掃衛生工具
11、獎品
12、照相機或攝像機
13、義賣時的桌椅
14、隊長袖標
15、音響，鑼鼓
16、彩旗（可以為商家宣傳）
17、會旗
18、犯規記錄本
19、圍場地的彩旗（三角形的那種）
20、比賽用的抽簽紙、箱
21、準備創可貼等應急藥品
三人制籃球賽競賽規則：
除本規則明確規定外，其他一律按中國籃球協會審定的最新《籃球規則》執行。
第1條
1—1比賽雙方報名為5人，上場隊員為3人。
1—2每場比賽30分鐘，分上下半時各15分鐘。（決賽階段除外：時間為40分鐘，分上下半場各20分鐘。）
1—3除半決賽、總決賽外，比賽在最后１分鐘前，除暫停、球員受傷（需替換時）停止計時表外，其余情況均不停表。比賽至最后１分鐘時，中籃、犯規、罰球、違例、暫停、球員受傷（需替換）等均停表。
1—4半決賽、總決賽中，比賽中犯規、罰球、違例、暫停、球員受傷（需替換）等均停表（最后1分鐘，中籃也需停表）。
第2條 比賽開始
2—1雙方以擲硬幣的形式確定擲界外球。
2—2某隊以擲硬幣的方式獲得擲界外球權后，在隨后的所有跳球情況和決勝期比賽開始都將采用球權交替擁有的規則。
2—3比賽開始，在擲界外球區域（中圈弧線內）擲球入場，球被場上隊員觸及時比賽開始并開動計時表。
2—4如果某一球隊在場上準備比賽的.隊員不足3名，比賽不能開始。在預定比賽時間開始后5分鐘，球隊不能到場或不能使3名隊員入場開始比賽，則該球隊被判因棄權而告負（比分計為5：0）。
第3條 攻守轉換、擲球入界
3—1每次投籃命中后，都由對方擲界外球。
3—2所有交換發球權的情況（如違例、界外球及投籃命中后）均在擲界外球區域發球，發球隊員必須將球擲給隊友（不能遞交），不能直接投籃或運球，否則為違例。所有擲界外球的情況都必須在擲界外球的區域（中圈弧線內）由裁判員遞交球。
3—3守方隊員斷球或搶到籃板球后，必須將球運（傳）出3分線外，（持球隊員的雙腳必須踏在3分線外）方可組織反攻，否則判進攻違例。
凡在本條攻守轉換中出現的違例，交換擲界外球權。
第4條 違犯
4—124秒違例的規則改為20秒。
4—2比賽中，隊員個人技術犯規和侵人犯規累計達4次，以及個人技術犯規累計達2次者將被罰出場。被罰出場的隊員本場比賽任何情況下不得再重新替換上場。
4—3每個球隊每場比賽犯規累計達6次則由對方執行2次罰球。
4—4在2分投籃區投籃投中得1分，在3分投籃區投籃投中得2分。如對正在做投籃動作的隊員犯規如投中不加罰，不中由被侵犯的隊員依據規則1次或2次罰球。在最末一次或僅有的一次罰球后，無論罰中與否都由對方擲界外球開始比賽。
4—5隊員技術犯規罰則是1次罰球和1次擲界外球；隊員違反體育道德的犯規罰則是1次罰球和1次擲界外球，如果違反體育道德的犯規是對正在做投籃動作的隊員犯規，如果球未中，依據規則執行1次或2次罰球和1次擲界外球，如果球中籃則得分有效，不判給罰球，判給得分隊1次擲界外球；（出現打架等惡劣情況的立即取消比賽資格）
第5條 替換
5—1只能在停止計時表的情況下和有隊員被罰出場時，進行替換。
5—2如有隊員受傷流血，必須立即替換下場，妥善進行包扎后經臨場裁判檢查認為對比賽無妨礙時方可重新替換上場。
5—3被罰出場的隊員任何情況下不得再重新替換上場。
第6條 暫停
只有決賽階段才能暫停，每隊可以暫停兩次，時間為30秒。
第7條 得分相等和決勝期
比賽時間終了，以得分多者為勝方。如雙方得分相等，則加1分鐘決勝期，如果決勝期仍得分相等，則以3對3依次罰球的形式決勝，某隊領先即為勝方，比賽結束。
第8條 其它規定
8—1比賽中，隊長是場上唯一發言人。
8—2比賽中應絕對服從裁判，以裁判員的判罰為最終決定。
一、宣傳方式
1、橫幅：“三人制”籃球賽期間，將全程在學校賽場指定位置懸掛宣傳橫幅，（橫幅內容為“三個制”籃球賽內容和公司的相關宣傳——贊助商名稱）。我們比賽場地選擇在人流比較大路邊操場，貴公司宣傳的成效會更加明顯。
2、前期宣傳：我們將在“三人制”籃球賽的前期宣傳海報中點明貴公司為贊助單位。
3、隊服：所有參賽籃球隊的隊服將在醒目位置標注貴公司名稱或標志，對貴公司進行有利宣傳。（參賽選手的隊服由貴公司提供）
4、其他宣傳：“三人制”籃球賽結束后，如能產生積極的效應，愿與貴公司達成長期合作的意向，在組織部其他大型活動中進行不次于“三人制”籃球賽期間的高度、有效宣傳，為貴公司營造銷售氛圍。
二、贊助活動意義
1、增加校企間的交流與合作，共同學習，共同發展。
2、擴大公司在各高校影響，通過全面的宣傳，提高公司產品在高校的市場占有率。
3、通過贊助相關活動樹立企業形象，提高公司的社會效益。
4、我們真心的希望能夠以此次活動為契機，和貴公司建立更長久的合作關系，我們將在以后的工作為貴公司提供更大支持。希望我們此次合作愉快。
方案公司 篇4
一、線路運營質量管理
1、三公司線路管理，須嚴格執行總公司確定的運營標準，按標準組織運營。對線路投運車數、營運時間、行車間隔、停靠站點按照總公司要求進行管理。
2、每條線路每日投入運營的車數按照總公司運營管理部計劃配車。
3、運營車輛滿載率：高峰時段線路平均滿載率控制在90%以下，平峰時段線路平均滿載率控制在60%以下；全日線路平均滿載率控制在80%以下。
4、根據線路營運標準編制線路運營計劃。編制運營計劃須依據季節的變化，符合客流狀況。調整運營計劃涉及行車間隔變化的，須及時總公司運營管理部變更。
5、公交線路首、末班車按線路服務時間準點發車。保證線路運行間隔正常，不發生責任性大間隔，同一線路合理間隔發車。
6、車輛準點出場、站，按指定的路線行駛及運行時間段行駛，任何人不得擅自改變運行路線及超速、串、壓車行駛。
7、因重大活動及市政工程施工，需公交線路臨時調整時，必須根據總公司運營管理部的統一部署，組織實施，由總公司運營管理部在實施前統一發布信息。
遇有突發情況，導致線路臨時調整時，服從總公司運營管理部統一部署和現場交通管理人員的指揮。在變更前和恢復后向總公司運營管理部報告。
8、建立公交線路正常運行的應急預案，遇有不可預知的.突發事件，及時啟動應急預案。
二、安全行車管理
1、在行車中嚴格遵守交通法規，服從交通管理人員的現場指揮，嚴格執行操作規范，保持中速平穩行駛，注意安全禮讓。駕車時嚴禁吸煙、飲食、閑談、打手機或其它妨礙安全行車的行為；嚴禁超速行駛，違規超車，開斗氣車；嚴禁溜站、越站及亂停亂放；嚴禁帶“病”車行駛；嚴禁疲勞駕車；嚴禁將車交他人駕駛；嚴禁闖信號；嚴禁在禁鳴區域內鳴號。
2、未經安全培訓的司乘人員不得上崗。
3、車輛在進站時100米內不準超越機動車，30米內不準超越非機動車。順序進站，距路邊30公分，靠邊停正，前后車輛保持安全間距。車輛在線路的首末站應按規定的區域順序停放，保持安全間距。車輛進站時因站區無法停靠在站外下完客后，須二次進站帶客。車不停穩不開門，門不關好不起步。車輛出站時，駕駛員應當注意安全，認真觀察車輛儀表工作情況，關好車門，平穩起步。
4、車輛行駛中發生故障，在保證安全的前提下，及時疏導乘客，并立即報修。在等待救援時，車身后設置警告標識，夜間需開視寬燈或設明顯標識，駕駛員乘務員不得擅自離開車輛。
三、服務管理
1、司、乘、站、調等窗口服務人員掛牌服務，儀表大方、舉止文明、熱情服務；耐心解答乘客詢問，正確使用普通話，做好“五照顧”（老、弱、病、殘、孕乘客）。
2、司乘人員應該積極疏導乘客順序上車，避免擁擠。遇有老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客上車，及時主動宣傳讓座。
3、車輛從首末站發車前，調度人員應督促司乘人員及時到崗，讓乘客提前上車，以保證車輛準時離站。遇有乘客跑來乘車，在車輛沒有移動時，應停穩車輛，主動讓其乘車。
4、司乘人員及時勸導乘客在行車中不要將頭手伸出窗外，不要在車廂內吸煙、編織織物等，以免影響安全和他人健康。
5、因車輛發生故障不能正常行駛，駕駛員應當向乘客說明原因，并負責安排乘客改乘其它車輛，同線、同方向車輛的司乘人員不得拒絕，并不得二次收費。
6、站員及司乘人員應熟悉本線路沿途主要站點換乘線路，熟悉主要旅游景點、商場、機關院校，方便乘客咨詢。
7、乘客上車后乘務員應勸導乘客主動買票及刷卡，向乘客宣傳和解釋《乘車規則》，配合稽查員和檢查人員對運營工作的檢查，保證服務質量。
8、站員應當嚴守調度紀律，按規定程序，計劃放車，正確預報發車車號，做到準點發車。主動維護站區秩序，確保站區安全。
9、站員應督促司乘按行駛線路檢查行車標識，確保頭、腰、尾牌齊全并行駛路線一致。
10、在冬季氣溫低于10度時，車輛必須原地升溫后再行車。
11、車廂內廣播音量適度，確保乘客聽清報站器的提示語。夜晚調低音量，使用安全及服務提示語。
12、車輛營運中正確使用報站器。報站器內容設置規范，使用正確。
13、認真嚴格遵守票務管理制度，使用備足車票，文明售票，杜絕票務違章、票務事故。
14、車廂內設置長效的服務監督電話，具備完善的投訴接待、處理、反饋體系，建立來信、來訪、投訴接待和處理情況工作臺帳，接受乘客對安全文明服務的監督。
四、車容車貌管理規范
1、車容整潔，漆膜完好，車身外表無破損。
2、平峰一趟一清掃，雨后及時清洗，車輛內外無積泥、臟物，玻璃明亮無缺損，清潔無污漬，地板干凈，座位無積水，車門無油污，無衛生死角。地板、座椅、扶手、車門等處為重點保潔、達到六凈一亮。
3、車身外部規定位置標明三公司名稱、標識、自編號和在車身規定位置設置規范醒目的頭腰尾牌。
4、各種營運標識（含車輛自編號）字體、顏色、規格符合總公司規定標準，與運行線路保持一致，清晰無破損。
5、車廂內規定位置設有線路示意圖、乘車規則、服務提示用語、服務電話。
方案公司 篇5
一、年會目的
1、增強區域職工的內部凝聚力，提升企業的競爭力；
2、對20xx年區域營銷工作進行總結，對區域市場業績進行分析、制訂20xx年度區域營銷工作總體規劃，明確20xx年度工作方向和目標、
3、表彰業績優秀的'公司內部優秀職工，通過激勵作用，將全體職工的主觀能動性充分調動起來，投入到未來的工作之中、
二、年會主題：
同心同力 共創未來
三、年會時間：
20xx年2月10日
第一部分：領導致辭、表彰優秀職工、表演節目
第二部分：團體聚餐
四、年會地點：
酒店多功能宴會廳
五、年會組織形式：
由企業前期策劃和后期執行、
六、年會參加人員：
分公司領導、邀請當地政府部門和業界領導員、兄弟單位企業
七、工作人職工作安排：
1、會場總負責：張經理
主要工作：總體工作協調、人員調配、
2、策劃、會場協調、邀請嘉賓：高小姐負責
主要工作：年會活動策劃、會議節目安排、彩排、舞臺協調；對外協調、現場資訊采集、人員分工、布場撤場安排；
3、嘉賓接待、簽到：張小姐負責
4、音響、燈光：蔡先生負責，會前半小時檢查音響、燈光等設備、
5、物品準備：王小姐、主要工作：禮品、獎品等物品的準備、
八、年會會場布置：
1、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠；
2、舞臺兩側放置易拉寶各2個；
3、年會舞臺背景用酒店原有背景板，在背景板的中心安裝"公司標志"；
4、年會舞臺上方懸掛紅布幅：
年會場地布置：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道；
2、賓館入口處掛紅布幅；
3、賓館內放置指示牌；
九、年會流程：
1、形式：領導致辭、表彰優秀職工、表演節目、公司聚餐；
2、整個年會分兩部分
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