崗前培訓方案

時間：2022-11-04 16:51:25 方案

崗前培訓方案

　　為了確保工作或事情有序地進行，就需要我們事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的崗前培訓方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

崗前培訓方案

崗前培訓方案1

　　為切實做好我院新上崗人員崗前培訓工作，特制定實施方案如下：

　　一、培訓對象

　　凡經醫院正式錄用的各類人員在辦理報到手續后，均須參加上崗前培訓，全部考試合格后方可上崗，不合格者須補課重新考試，補課考試仍不合格者不得安排上崗。

　　二、培訓意義

　　(一)醫院崗前培訓是對新錄用員工的集中培訓，崗前培訓不但是新員工職業生涯的開端，還是使新進人員逐漸熟悉、適應單位環境、規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、發揮自己才能的一種培訓。是醫院人力資源管理的一項常規工作，是醫院人才培養的第一步，也是十分重要的環節。

　　(二)對醫院新進人員而言，培訓可以使他們對醫院有更深層次的了解，讓他們從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度，增強對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。

　　(三)對醫院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力有能力有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來;

　　(四)對社會和個人而言，培訓后的新員工的素質、技能、

　　道德風貌等更加符合醫院工作人員的標準，因而能保障醫療的安全性、醫療服務的質量和醫療技術的'創新和不斷向前發展。

　　三、培訓目的

　　通過崗前培訓，使醫院新上崗人員掌握相應的工作技能和服務規范，職業道德，減少新員工初進醫院時的緊張情緒，使其更快適應醫院日常工作。

　　通過崗前培訓——清晰職業努力方向，激發實現目標的牽引力;樹立積極職業態度，孕育自動自發的內驅力;修煉必備職業能力，提升工作過程的執行力;強化情商管理意識，增強職業關系的和諧力;融入醫院團隊文化，提高團隊結合的凝聚力;持續不斷自我超越，打造職業品牌的競爭力。

　　四、培訓部門

　　崗前培訓工作由人事科牽頭，負責崗前培訓工作的組織、協調以及培訓結果的匯總和歸檔。

　　人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛科、財務科等部門按職責分工負責相關內容的培訓和考核。

　　各部門培訓考試合格后，匯總到人事科，由人事科根據考試結果負責發放《崗前培訓合格證書》。

　　五、材料準備

　　(一)醫院準備《崗前培訓手冊》，內容為醫院概況、組織結構、主要的規章制度等。

　　(二)人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛科、財務科、藥劑科、輸血科等相關科室部門按培訓內容要求準備講義、培訓材料等。

　　六、培訓方法

　　(一)新員工到人事科報到后，人事科負責發放《崗前培訓手冊》和《崗前培訓登記表》，指導新員工崗前培訓程序，并進行人事科負責內容范圍的崗前培訓和考試。

　　(二)新員工持登記表按流程到相關部門、科室進行崗前培訓和考試，各部門培訓、考試完畢后在《登記表》上如實填寫。

　　(三)全部培訓、考試結束，新員工持填寫完畢的《崗前培訓登記表》到人事科領取《崗前培訓合格證書》。

　　《崗前培訓登記表》留人事科存檔。《崗前培訓合格證書》發給當事人，交由其所在科室保管。

崗前培訓方案2

　　一、新員工培訓目的

　　為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

　　讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺

　　減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

　　讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

　　培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　使新員工迅速投入工作,降低離職率、

　　二、公司整體培訓：

　　v 致新員工的一封信

　　v 企業簡介

　　v 企業標識

　　v 企業文化及愿景

　　v 企業十年宣傳片

　　v 企業組織結構圖

　　v 各部門職能及各分公司簡介

　　v 關于企業

　　v 企業人才觀

　　v 工資體系

　　v 福利體系(補助,資金,假期,提成,優惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)

　　v 辦事“指南”

　　v 智能化辦公系統應用

　　v 溝通交流機制及方式

　　v 各經理郵箱列表

　　v 轉正及離職辦理流程

　　v 培訓費及工裝費

　　v 著裝規范

　　v 衛生制度

　　v 值班及脫崗處罰

　　v 安保條例

　　v 服務二十條

　　v 服務二十條處罰條例

　　v 考級制度

　　回答新員工提出的問題

　　三、培訓流程

　　到職前：

　　l 致新員工歡迎信 (附件一)

　　l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)

　　l 準備好新員工辦公場所、辦公用品

　　l 準備好給新員工培訓的部門內訓資料

　　l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

　　l 準備好布置給新員工的第一項工作任務

　　到職后:部門崗位培訓 (部門經理負責)

　　1、到職后第一天：

　　到部門報到，部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

　　介紹新員工認識本部門員工

　　部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

　　新員工工作描述、職責要求本部門FAQ

　　討論新員工的第一項工作任務

　　派老員工陪新員工吃第一頓午餐、

　　2、到職第五天:

　　到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(課件二)

　　3、到職后第六天：

　　一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標

　　設定下次績效考核的時間

　　4、到職后第十五天

　　部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表

　　心形卡片:說出心里話、建議,意見、疑問、無論是否合理,都應積極回應、不冷落

　　5、到職后第三十天

　　人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　6、見習官制度:

　　轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表)、符合標準留用、不符合標準、繼續試用或勸退、

　　四、新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)

　　公司整體培訓考核試題(培訓后)

　　新員工試用期內表現評估表 (附件四)(到職后30天部門經理填寫)

　　觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經理填寫)

　　五、新員工培訓教材

　　入職培訓課件，員工手冊、本部門FAQ、服務二十條、

　　六、新員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

　　每個部門推薦本部門的培訓講師

　　對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

　　給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

　　根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓

　　培訓四步驟:

　　第一步：使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下)

　　迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

　　第二步：使員工把心里話說出來

　　員工雖然能接受與自己的理想不太適應的.東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。

　　新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化、

　　第三步：使員工把歸屬感“養”起來

　　這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。

　　創造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經常與新員工溝通交流、發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決、

　　2、用企業先進事例鼓舞新員工、

　　3、讓他感受到團隊的溫暖,力量、

　　第四步：使員工把職業心樹起來

　　當一個員工真正認同并融入到企業當中后，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什么人很重要

　　把企業的使命變成自己的職責，為企業分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，觀察、發現問題并反映給上級領導

　　將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為、

崗前培訓方案3

　　各位親愛的同事，近期我們公司有許多新同事的加入，為咱們公司發展注入了新鮮血液，增添了企業活力。為了使新入職同事更深刻的了解公司企業文化，更快的融入工作環境、適應工作崗位，增強對企業的歸屬感與責任感，企業也會經常不定期的.推出系列培訓，此次新員工入職培訓，具體培訓工作安排如下：

　　一、培訓時間：

　　20xx年3月5日(周一)10:00-12:00

　　二、培訓地點：公司中會

　　三、培訓內容：

　　1、企業文化及發展史

　　2、公司獎懲制度

　　3、考勤管理制度

　　4、公司財務報銷流程

　　5、人事管理制度

　　6、行政管理制度

　　四、培訓講師：

　　五、培訓時間：

　　六、培訓對象：

　　本次培訓參訓人員為20xx月日-20xx月日新入職員工，詳單請見附件。

　　七、培訓要求：

　　1、請參加人員著正裝參加培訓。

　　2、請參加人員自帶筆和筆記本，培訓部門不再另行提供。

　　3、參訓人員于8:30準時到達會議室簽到，禁止出現無故不參加培訓、無故遲到的現象，如無事前請假、在點名時間仍未到達的員工將按缺崗處理。

　　八、考核安排:

　　1、考核方式：現場筆試，滿分為100分，60分為及格分。

　　2、補考：一次補考機會，80分為及格分。

　　期望公司各部門新入職同事認真對待此次培訓。待培訓結束后，能以嚴謹的工作態度、飽滿的工作熱情投入到工作崗位中。希望我們的培訓對您有所幫助，祝您工作順利!

崗前培訓方案4

　　一、指導思想：

　　為進一步落實徐匯區精神文明創建工作要求，提升五大志愿者服務水平和工作規范，通過志愿精神的傳遞，培育城市精神、建設文明城區、構建和諧社會，20xx年將啟動徐匯區五大志愿者培訓項目。

　　二、培訓項目組織機構：

　　1、領導機構：徐匯區精神文明建設委員會辦公室

　　2、培訓單位：徐匯區社區學院、徐匯區各街鎮社區學校

　　3、協助單位：徐匯有線電視臺

　　三、培訓對象：

　　徐匯區7.5萬名城市志愿者，包括：

　　1、交通文明路口志愿者

　　2、非機動車規范停放志愿者

　　3、清潔家園志愿者

　　4、文明公共秩序志愿者

　　5、市民巡防團

　　四、培訓目標：

　　通過培訓，使志愿者了解志愿服務理念與志愿精神的內涵以及相關志愿服務崗位的職責與技能，培養一支熱情服務市民、積極宣傳和示范城市文明的.志愿者隊伍。

　　五、培訓形式：

　　采取面授、課程光盤學習、網上學習測試相結合的培訓形式。

　　六、培訓內容：

　　1、志愿服務相關概念與志愿服務理念

　　2、相關志愿服務崗位的職責與技能

　　3、相關志愿服務崗位示范教學

　　七、具體培訓工作安排：

　　1、培訓方案研討

　　2、課程開發

　　3、崗位示范視頻拍攝

　　4、網上學習頻道、測試軟件開發

　　5、師資團組建及師資培訓

　　6、實體培訓網絡構建(與13個街鎮形成實體培訓網絡)

　　7、召開培訓啟動儀式

　　8、面授培

　　9、培訓課程光盤制作

　　10、網上培訓課程學習與測試：志愿者登錄“徐匯社區教育網”，進入“徐匯區志愿者網上培訓課程學習與測試”平臺進行自學，并進行測試，通過測試者可從網上下載合格證書。

崗前培訓方案5

　　一、培訓目的

　　1、讓新進人員了解公司概況、發展前景、企業文化、員工福利待遇及相關規章制度;

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及崗位應具備的基本素質。

　　二、適用范圍

　　適用于所有新進員工。

　　三、培訓周期

　　試用期內，原則上是3個月。

　　四、培訓內容

　　1、新員工崗前培訓：企業的歷史、愿景、現狀、經營理念、組織結構、相關制度及職業道德。(行政人事部)

　　2、部門內部工作指導：介紹部門結構、部門職責、基本專業知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)

　　3、部門間交叉培訓：該部門人員介紹，部門主要職責、該部門與任職部門聯系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習)

　　五、培訓方式

　　新員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數多、崗位相對集中時，集中在會議室進行;人數少，崗位相對分散，培訓人員確定好時間去到相關部門進行培訓;

　　晨光產品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場部，由市場確定培訓時間，原則上在新員工入職1-2周內進行，到職2周后進行產品考試檢測，合格者將進入到下一個環節學習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時間進行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經理找新員工談話，了解其原因，調整其心態。

　　基礎知識培訓：針對業務、店面崗位、訂單、財務崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習部門，關注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的`進銷運營方式。

　　業務知識培訓：主要針對新入職的業務人員，采用角色扮演法。部門經理制定負責人帶新員工了解現階段市場狀況，開發、維護市場。

　　實際操作階段：部門經理分配工作，完成其工作任務。

崗前培訓方案6

　　為提高我市新招聘教師的職業素養和業務能力，使其盡快掌握中小學(幼兒園)教育教學規律，盡快適應教育教學崗位工作，增強教育教學技能，成為懂規范、能教學的合格教師，根據教育部《中小學教師繼續教育規定》中“新任教師必須進行崗前培訓，實行‘不培訓，不上崗;先培訓，后上崗’”的原則，結合我市實際，經教育局研究決定，對今年新招聘教師進行崗前培訓，現制定實施方案如下:

　　一、培訓目標

　　通過培訓使新教師了解當前教育發展形勢，掌握基礎教育課程改革的目標要求和新理念，加強教師職業道德和心理健康教育，學習和了解優秀教師成長歷程，弘揚“愛崗、敬業、奉獻”的精神，樹立“為人師表，以身立教”的道德風范，明確新時期青年教師、班主任應具備的素質與能力，學習掌握教育教學工作基本方法和技能。

　　通過培訓，引導新教師在工作中加強現代教育理論學習，拓展學科基礎知識和學科前沿知識，向綜合全面發展。增強責任感和使命感，樹立終身學習的思想，盡快適應和勝任教育教學工作，盡早成為一名優秀的人民教師。

　　二、培訓對象

　　20xx年招聘到我市各中小學及幼兒園的教師。

　　三、培訓時間

　　本次培訓時間共四天，其中集中培訓30學時，分散自學20學時，共計完成50學時的培訓任務。

　　四、培訓內容

　　集中培訓內容為教師職業道德修養、義務教育條例、師生的權利和義務、班主任治班方略、學生心理健康教育、新課程改革、課前準備、教學基本功、教學藝術等。

　　五、培訓形式

　　培訓采取集中培訓與校本研修相結合、自由研討與網絡交流相結合、理論實踐與典型帶動相結合、自學與講授相結合的方式進行。

　　(一)集中培訓

　　集中培訓由外聘的專家學者、教師進修學校教師、市教學研究室教研員和部分中小學、幼兒園優秀教師承擔。

　　為使新教師盡快實現角色轉變，教師進修學校將結合實際需要組成強大的.教師培訓隊伍。邀請專家對教育改革的現狀和發展形勢進行分析，通過案例展示進一步對教育政策法規進行深入解讀;注重發揮自身優勢教育教學資源的作用，通過和名師交流，對新教師的專業成長進行引領;教師進修學校邀請中小學、幼兒園一線師德標兵、教學能手、學生管理行家作報告，談體會，用我們身邊的人和事影響新教師、激勵新教師、帶動新教師。進一步促進新教師的成長。

　　(二)自學研修

　　自學研修是新教師專業成長的重要途徑，通過自學自悟增強自主學習意識，促進知識和技能的專業提升。通過自我學習、自我培訓，使新教師學會發現問題、篩選問題、采集信息、處理信息、形成報告等一系列教學科研的一般方法，形成反思教學、完善教學、提升教學的良好習慣。

　　(三)網絡研修

　　網絡研修是信息技術條件下的一種新型培訓形式。充分利用教師進修學校新教師網絡研修這個平臺，結合培訓實際情況把自己在集中培訓和自學自悟過程中以及學習過程中形成的觀點、見解、體會發布到網絡平臺上，通過在線交流、探討問題等形式，提升專業素質和業務水平。

　　六、培訓管理

　　培訓過程中將嚴格管理，集中培訓結束時，新教師需要上交以下材料:

　　1、完成一份新教師一年成長規劃;

　　2、寫出一份不少于1500字的學習心得體會;

　　3、完成培訓試卷。

　　集中培訓考試情況、出勤情況、作業情況和自學情況作為考核依據，按照相應權重計入考核成績，培訓過程中新教師培訓學習情況將及時上報教育局并同時反饋給參訓教師任職單位。

　　七、培訓組織

　　為切實加強對新教師崗前培訓工作的領導，教育局成立由局長任組長，分管局長任副組長，教師進修學校、教育局師資培訓科、教研室、學前教育科、藝體辦主要負責人為成員的新教師崗前培訓工作領導小組，負責新教師培訓工作的領導與協調。

　　八、培訓經費

　　培訓費及資料費每人200元，其中，學員工作單位報銷100元。

崗前培訓方案7

　　1、通過培訓使中高層管理干部掌握基本醫院科室管理的重點管理知識

　　2、通過培訓學員基本掌握戰略管理的基本工具與改善執行力的落實

　　3、通過培訓讓學員提高質量意識、掌握質量管理的工具和方法

　　4、通過培訓后的工作監管.使培訓目的得到落實,加快醫院又快又好地發展。

　　【培訓內容】

　　一、現代醫院科室管理新思考

　　1、醫院科室的發展趨勢

　　2、醫院科室的管理要點

　　3、醫院科室領導的角色定位

　　4、科室領導力與醫院執行力

　　5、科室質量管理與科室文化

　　6、科室學科建設

　　二、醫院科室的戰略管理

　　1、南方醫院惠僑樓的崛起與啟示

　　2、戰略與戰略管理的內涵

　　3、“5234環”戰略管理模型

　　(1)戰略管理的五個基本環節

　　(2)戰略目標制定的原則與方法

　　(3)戰略分析

　　(4)戰略選擇

　　(5)戰略實施

　　三、向解放軍學執行力----提高醫院執行力的`操作務實

　　1、什么是醫院執行力

　　2、醫院執行力差的幾大表現

　　3、解放軍執行力的特點

　　4、提高醫院中層執行力的具體操作

　　5、提高科室執行力的策略

　　四、醫院質量管理

　　1、對質量管理的認識

　　2、質量管理的新概念-循證管理

　　3、對醫療行為和質量管理的再認識

　　4、質量管理是一種文化精神

　　5、質量安全管理需要全面提高標準意識

　　6、“第一次把事情作對”“持續改進”是醫療質量和安全管理的靈魂

　　7、把有效管理指向不斷發現問題，解決問題

　　8、反思現代醫療行為上的缺憾

　　9、典型案例介紹

　　五、培訓效果的落實

　　1、結合培訓主題總結如何做好中層干部、打造高效執行力、提升醫院科室醫療質量

　　2、結合培訓主題提出科室管理方面的改進計劃

　　3、指導與監督各科室管理改善。

崗前培訓方案8

　　第一條目的

　　新員工詩司新鮮的血液，為規范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發展需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

　　第二條培訓對象

　　公司新入職員工

　　第三條培訓目標

　　1、使新員工在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的、共同語言和行為規范，從而樹立統一的企業價值觀念，行為模式。

　　2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、讓新員工了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。

　　5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求助的方法。

　　第四條培訓時間

　　第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，事訓練3—5天，規章制度與基礎理論培訓2—3天；

　　第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月；

　　第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。

　　第五條培訓內容

　　1、企業的發展歷史及現狀。

　　2、事訓練，培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

　　3、企業當前的業務、具體工作流程。

　　4、企業的組織機構及部門職責。

　　5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。

　　6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

　　培訓內容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

　　第六條培訓實施

　　1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。 2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。

　　3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進行事訓練。

　　4、培訓內容

　　5、培訓考核

　　培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

　　集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

　　工作態度與職業品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。（見試用期員工評價表）

　　實際操作考核：由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評組進行評價。（見試用期員工評價表）

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將被淘汰。

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將提前轉正定級。

　　第七條培訓管理

　　由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

　　第八條培訓紀律

　　1、培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節嚴重者，箭1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門主管領導審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

　　2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可聲喧嘩。

　　3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4、培訓時要保持安靜，手機要調成靜音狀態，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7、服從管理，按時作息。

　　8、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。第九條培訓學員所需態度用“心”學習，態度積極。心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的'性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓評價

　　每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。

　　培訓結束，由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計，并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

　　第九條培訓講師在培訓過程中需注意事項

　　1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業務知識。

　　2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

　　3、訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。

　　4、讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。

　　5、培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。

　　6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。

　　第十條其他

　　本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

崗前培訓方案9

　　一、現狀分析：

　　我園保育員文化程度參差不齊，對班級衛生和幼兒保育方面工作、保教工作配合上存在較大問題。例：一日工作流程中不知下一個環節是什么？在教育教學活動中不會主動配合等。

　　二、培訓目的.'：

　　1、總目標

　　學習保育基本知識與技能，形成對幼兒教師職業的正確認識，成為基本合格的保育員。

　　2、具體目標

　　1）專業理念和師德方面

　　了解幼兒園保育員行為常規規范，樂意從事幼兒教育事業，具有正確的觀念。

　　2）專業知識方面

　　了解幼兒身心發展基本特征，學習幼兒園一日生活中衛生保健任務，目標，內容與基本要求，形成科學的兒童觀和教育保育觀。

　　3）專業能力方面

　　基本掌握幼兒園保育職責與工作流程，協助班級教師制定班級常規、班級環境創設、組織衛生保健工作。

　　三、培訓對象：

　　全體保育員

　　四、培訓時間：

　　20xx年9月19日中午1：00—15：00

　　五、培訓內容：

　　1、《幼兒園保育員崗位工作職責》

　　2、《環境和物品預防性消毒方法》

　　3、《保育員一日工資流程安排及要求》

　　4、《進行保育員衛生工作培訓測試》

崗前培訓方案10

　　為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，了解工作崗位特點和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃，具體安排如下：

　　一、培訓機構：

　　崗前培訓工作組：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　組員：xxx

　　二、培訓目的：

　　通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。

　　二、培訓時間：

　　即報到的第一天起培訓。

　　三、培訓地點：

　　醫教科辦公室

　　四、培訓內容：

　　(一)醫院概況(人力資源培訓內容)

　　1、院訓(團結、誠信、求真、務實、開拓、創新);

　　2、服務承諾：“心貼心的服務、手握手的承諾”;

　　3、醫院的基本概況(發展史及遠景);

　　4、醫院的.行政組織結架;

　　5、醫院獎罰制度;

　　6、學習員工手冊。

　　(二)醫教科培訓內容

　　1、《中華人民共和國執業醫師法》;

　　2、《醫療機構管理條例》;

　　3、《醫療機構管理條例實施細則》。

　　(三)質控科培訓內容：

　　1、府城醫院核心制度手冊(發放至個人);

　　2、醫療機構藥事管理法規匯編;

　　3、住院病歷質量管理實施細則;

　　4、府城醫院醫療文書獎懲補充條例;

　　5、運行病歷考核標準(發放至個人);

　　6、終末病歷考核標準;

　　7、新版《病歷書寫基本規范》

　　8、中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范;

　　9、常見手術預防用抗菌藥物表(發放至個人);

　　10、處方評價標準(發放至個人);

　　11、府城醫院抗菌藥物分級目錄(發放至個人);

　　12、品和臨床應用指導原則;

　　13、國家基本藥物目錄(發放至個人);

　　14、品和臨床使用培訓后進行考核習題。

　　15、《抗生素管理制度》;

　　16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)。

　　（四）院感培訓內容：

　　醫院感染知識培訓:

　　1、醫院感染相關概念;

　　2、手衛生;

　　3、醫療廢物管理制度;

　　4、職業暴露;

　　5、無菌操作基本常識;

　　6、醫院感染報告報告制度;

　　7、醫院感染暴發報告流程;

　　8、醫院感染診斷標準;

　　9、多重耐藥菌醫院感染管理制度;

　　10、多重耐藥菌報告流程;

　　傳染病防控知識培訓:

　　1、傳染病報告組織機構職責;

　　2、傳染病的報告制度及報告流程;

　　3、傳染病信息報告;

　　4、傳染病報告卡填寫要求;

　　5、常見傳染病的診斷;

　　6、考核與評估;

　　(五)醫務科培訓內容：

　　1、《中華人民共和國傳染病防治法》;

　　2、《中華人民共和國藥品管理法》;

　　3、《醫療事故分級標準》(試行);

　　4、《醫療事故處理條例》;

　　5、《首診科室與首診醫生負責制度》;

　　6、《三級醫師負責制度》;

　　7、《值班、交接班制度》;

　　8、《處方制度》;

　　9、《轉院、轉科制度》;

　　(六)急救知識培訓(重癥醫學科)

　　1、心肺復蘇;

　　2、輸液反應;

　　五、授課形式：

　　幻燈片形式進行授課。

　　通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得，并融入到今后工作中。

　　期望在今后的培訓中不斷優化培訓內容。

崗前培訓方案11

　　一、對各級護理人員繼續教育的培訓內容與安排：

　　1、每月集中組織一次護理業務學習，其余時間以自學為主。

　　2、每月組織一次護理查房。

　　3、每月進行一次護理基礎理論知識考試;每月組織護理技術操作考核一次。

　　4、參加醫院組織的各項學術講座和三基理論考試與操作考試。

　　5認真學習護理核心制度和50項護理技術操作內容以及外科護理常規。

　　二、根據年資不同，對各級護理人員的`培訓要求：

　　(一)新上崗護理人員的培訓計劃：

　　1要求：以臨床基礎護理技能為主，兼學專科護理知識和技術。能熟練掌握基礎護理操作。

　　2培養目標：

　　(1)加強職業道德教育，樹立專業思想，嚴格素質要求，加強護士素質培養，養成良好的工作作風。

　　(2)學習院內各項規章制度和相關法律法規。

　　(3)與臨床實踐相結合抓好“三基”訓練，掌握各項護理操作規程。

　　(4)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。

　　(5)學習專科護理理論和技能。熟悉普外科和骨科常見病的護理常規。

　　(6)學習為患者做健康教育并實施整體護理。

　　(7)掌握護理文件書寫，熟練各項護理文書的填寫和書寫。

　　(8)掌握單人徒手心肺復蘇術。

　　3培訓計劃：

　　(1)鼓勵自學。參加院內、科內組織的業務學習，完成每年繼續教育學分。每月完成1-2篇讀書筆記。

　　(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。

　　(3)在實踐中培訓：利用護理業務查房和晨會提問，通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。

　　(4)不定期進行技術操作，護理理論知識考核及院感知識考核。考核內容為50項護理操作相關知識和三基知識。

崗前培訓方案12

　　根據教育部《關于開展中小學新教師試用期培訓的意見》的通知精神，為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業道德和敬業精神,掌握教育教學基本知識和技能, 對我縣新教師進行上崗前培訓，并由景東教師進修學校承擔培訓任務，特制定新教師崗前培訓實施方案:

　　一、培訓原則

　　按照“先培訓，后上崗;不培訓，不上崗”的原則，采用“學習-實作-考評”的培訓模式，加快新教師的成長步伐。

　　二、培訓目標

　　通過培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平;學習班級管理方法，提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀，盡快適應新課程教學;初步掌握教學新方式、新技能、新手段，形成新的教育教學能力，縮短新教師的角色轉換期。

　　三、培訓對象

　　通過公開招考被錄取的教師。

　　四、培訓內容

　　新教師崗前培訓內容為：

　　《師德修養與教師專業發展》

　　《班主任工作新探》

　　《新課程下的課堂觀》

　　《新課程下的學生觀》

　　《新課程下的教師觀與教師角色轉變》

　　《新課程教師課堂技能指導》

　　《新課程怎樣說課、聽課和評課》

　　《怎樣撰寫教育教學成果展示文章》

　　《課件制作》

　　《遠程教育網絡使用》

　　五、培訓時間

　　培訓時間：

　　第一階段為8月1日—15日。

　　第二階段為8月10日—16日

　　六、培訓地點

　　景東教師進修學校

　　七、培訓考核辦法

　　新教師崗前培訓第一階段考核內容為：

　　1、小學教師完成小學階段語、數學科近2年的升考試卷的答卷任務，高中教師完成高中階段本學科近3年的.升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。

　　2、完成一份1課時教學設計。

　　3、寫出一份不少于1500字的學習心得體會。

　　新教師崗前培訓第二階段考核內容為：

　　1、課堂實作考核(以任教學校考核為主)。

　　2、制作出一課時課件，并進行展示與交流。

　　3、寫出一份說課稿，并說課。

　　4、利用2+2評課方式評2節課。

　　5、寫出3種類型(教學論文、教學反思、教學敘事、教學案例、教學日志、教學心得體會、經驗總結等)的教育教學成展示文章各一篇，并進行展示與交流。

崗前培訓方案13

　　根據衛生專業技術人員繼續教育規定和工作需要，為使20xx新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，了解醫療行業相關法律法規，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下：

　　一、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的'發揮自己的才能。

　　二、培訓時間：7月22日―7月30日

　　三、培訓地點：體育城、醫院會議室

　　四、培訓內容：

　　(一)陽光城拓展訓練

　　(二)院內培訓

　　1、正視現實審視自己作好人生職業規劃

　　(1)學習醫院核心制度，找到立足方位感

　　(2)學習醫院文化理念，找到價值認同感

　　(3)學習醫院發展歷史，找到職業規劃感

　　2、醫院業務發展相關情況)

　　3、醫教科培訓內容(待定)

　　4、院感――預保科培訓內容

　　(1)傳染病報告

　　(2)醫院感染控制

　　(3)相關法律法規內容培訓

　　5、保衛科培訓內容

　　(1)消防安全知識培訓

　　(2)工作崗位注意事項

　　6、藥劑科培訓內容

　　7、財務科培訓內容

　　(1)欠費管理

　　(2)職工費用報銷程序及標準

　　(3)差理費管理條例

　　8、醫保辦培訓內容

　　9、急救知識與技能培訓

　　五、培訓制度：

　　六、培訓費用：體育場拓展訓練費用340/人，合計9860元。

　　七、培訓考核

　　(一)筆試。

　　(二)通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得。

崗前培訓方案14

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，認真落實市教育局年工作要點和省教師教育改革發展方案，進一步解放思想，提升理念，創新機制，強化管理，結合我區教育局具體要求和實際，“辦實事、求實效”，扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓積極推進教師教育技術能力培訓和英語語言能力的培訓，扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓，加快推進名師隊伍建設，努力實現優質教育資源互聯共享，推進我區干部隊伍職業化發展和教師隊伍專業化成長的進程，為實現“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。

　　主要任務概括為三個方面：一個目標，兩條主線，三個側重點。

　　一個目標：

　　以促進教育教學的長足發展為目標。

　　兩條主線：以干訓、師訓為兩條主線。

　　三個側重點：

　　（一）、加強交流與合作，開拓培訓新思路

　　積極參加省教師教育學會活動，努力爭取承接區域外培訓任務，挖掘潛能，發揮“省級示范性縣級教師培訓機構”作用，擴大對外影響與交流，拓寬眼界和視角。

　　（二）、課題引領，提高教師教育水準

　　積極承擔國家教育部“十一五”規劃課題（有效推進區域教師專業化發展）和市級課題（以“活動”為中心，主體參與，提高校長培訓的實效性），建立學習共同體，以校本培訓為主線，豐富內涵，加強引領與管理，通過一系列課題研究與實踐活動，促進區域內的交流與合作，有效推進區域教師專業化整體發展。

　　（三）、繼續發揮遠程教育優勢，創辦培訓特色。

　　充分利用目前我區開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎教育課程教材發展中心《關于新課程學科遠程教育》兩大資源，結合本校實際，開展校本培訓研究，創辦校本培訓特色，實現校本培訓制度化、系列化、專題化。

　　（一）、學習與實踐相結合，促進區域發展

　　為貫徹落實教育部《全國教育系統干部培訓“十一五”規劃》的要求，積極推進教育系統“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設，引導領導干部樹立終身學習的觀念，努力形成勤奮學習，勇于創新，求真務實的風氣，年在全區教育系統開展爭創“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區、班子、校長，在充分調研的基礎上，確定年相應的研修專題，根據專題確定必修書目及選修書目，采取集體學習與自主學習相結合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達到學習與實踐相結合，促進區域教育的提高與發展。

　　（二）、強化實戰培訓，提高新教師崗位適應能力

　　1、對新教師的培訓突出實戰性特點，在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎上，設置新、老教師分別執教同一內容的課堂教學，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評，人人參與、多維互動，面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼，繼續設置課堂，經過多次反復性訓練，強化了對新教師上課、聽課、現場評課能力的提高。為了提高理論層次，培養教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯系實際，確定研修專題，并根據專題選讀書目，每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍，按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。

　　2、做好試用期培訓的考核驗收工作

　　新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯合進行，由培訓中心組織實施。并將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》，報人事科審核。考核合格者，成績作為新教師轉正定級的依據，并折算成學分，記入《繼續教育證書》。

　　3、在總結年新教師培訓的基礎上，做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區教育教學實際的結合與研究，進一步提高年新教師培訓的針對性、實效性和規范性。

　　（三）、借勢發展，豐富和引領校本培訓

　　為繼續貫徹落實《省中小學教師校本培訓實施方案》，有效推進《方案》中第三階段關于“聯系教育教學實際，開展教育教學研究”的進程，研究出臺并組織實施《區教育局中小學校本培訓評估標準》，引領各中小學在認真總結前期工作的基礎上，充分利用目前我區開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎教育課程教材發展中心《關于新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。并組織落實下列具體事宜：

　　1、分批分期到遠程會員學校督促、檢查遠程教育落實情況，召開參訓教師座談會，了解各會員點遠程教育落實情況。

　　2、組織好中小學骨干教師異地培訓，充分利用外部優質資源，拓寬視野，激活思維，提升培訓質量。充分發揮骨干教師的帶頭輻射作用，組織好座談與交流的匯報活動。

　　3、組織上海專家春季和暑期兩次來濟南的面授帶教活動，并強化專家和參訓教師的互動、交流。

　　4、組織好視頻知識復習、考試和反饋等工作。目的'：以考促學、抓好落實、調研反饋，使遠程培訓更加切合我區實際。

　　5、組織、落實全區英語教師tkt英語學習和外教來濟對英語學科帶頭人面授活動（培訓內容：教學要素、授課技能和專業知識）。發揮英語學科帶頭人作用，落實全區英語教師tkt英語遠程學習，帶動全區英語教師專業提升和業務發展。

　　6、做好教育部基礎教育課程教材發展中心《關于新課程學科遠程教育》春季、暑期、寒假三次培訓的組織與管理。研修課程包括小學及初中數學、語文、英語、綜合實踐活動課程等8個學科的學科研修課程。每個學科分6個學習專題，每個專題學習時間為12學時。研修方式采用網上集中研修和分散學習相結合的“4+2”模式。通過遠程研修，進一步加深中小學教師對新課程的理解，幫助廣大教師解決教學中的問題，改進教學實踐。

　　7、深入開展新一輪教師全員培訓第三階段的培訓，即：教育科學研究階段。各中小學要在前段學習反思和實踐創新的基礎上，聯系教師隊伍實際，開展教育教學科研方法的培訓，學習科研的基本方法，增強教育科研的意識。結合當前教育教學特別是當前新課程實施過程中的實際問題，確定研究課題，深化教育教學研究，提高廣大教師的教育科研能力和水平。組織參加年底全市統一組織的考核。考核包括理論考試和實踐考核兩部分。理論考試以教育科研方法的基本知識為主；實踐考核由教師結合自己承擔或參與的研究課題，提交不少于3000字的體現現代教育思想和本人教育教學特色的科研論文或階段性研究成果。

　　總之，年教育局、培訓中心要在提供資源、加大組織、引領的基礎上，強化對校本培訓的管理、督導和評估檢查力度。通過檢查評估，使更多的學校躋身于教師校本培訓省級示范學校的行列，推動全區中小學教師校本培訓工作的深入扎實開展。

　　（四）組織落實班主任崗位培訓，促進班主任隊伍建設

　　根據《教育部關于進一步加強中小學班主任工作的意見》和《全國中小學班主任培訓計劃》的要求，總結我區“首屆青年骨干班主任培訓班”的經驗，結合我區實際，組織落實班主任崗位培訓，促進班主任隊伍建設。培訓主要內容：班主任工作基本規范、學生心理健康教育指導、班級活動的設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關教育法規等。培訓時間不少于30學時。今后凡擔任班主任的教師，均需接受專題培訓，對未參加過班主任培訓的教師，近年內要采取多種方式進行補修，近早實現人人持證上崗。

　　在全員培訓的基礎上，市區教育局將選拔優秀班主任進行重點培訓，努力打造一支在區、市、省甚至全國有一定影響力的骨干隊伍。

　　（五）、注重統籌規劃，壯大名師后備隊伍建設

　　以市名師工程為引領，以校本培訓和遠程教育為主要培訓形式，加強我區名師建設工程，把這項工作作為調整優化教師隊伍結構、加強教育人才梯隊化建設的根本環節。

　　1、組織市名師人選參加高級研修或掛職培訓學習。年是我市實施“名師建設工程”的第二年，也是開展培養培訓的實質性階段。針對教師在專業發展過程中遇到的實際問題，今年開始，陸續組織名師人選到高校或教育發達地區參加高級研修或掛職學習培訓。通過研修學習，提高理論素養，提升教育理念；激發成長動機，消除職業倦怠；反思教學實踐，重新定位專業角色；創新教育思路，突破專業發展的“高原期”，促進他們在原有的基礎上有新的提升和發展。

　　2、以“濟南名師網”、“市名師電視專欄”、“名師工作室”建設為契機，推動我區“市名師人選”的成長。

　　3、采取激勵政策關心鼓勵名師培養人選。各校每年給予人選10至15天學術假期，讓他們相對集中精力和時間，總結反思自己教學工作，梳理積累的教育案例與資料，撰寫有推廣價值的經驗與體會。

　　4、加強人才梯隊培養，壯大名師隊伍

　　為提高教師隊伍的整體素質，壯大名師后備隊伍，讓每位教師學有方向，趕有目標，形成教師隊伍的塔式結構，實現教師隊伍的分層遞進，梯隊攀升。為此，我區今年啟動“教師人才梯隊培養工程”（《方案》另祥）。評選產生我區骨干教師人選、學科帶頭人人選、名師人選，并從名師中輸送市名師人選。培養周期3年，經過3年的考核正式命名，同時享有相應待遇。對人選提供相應的成長平臺，而且每學年對人選考核一次，通過考核形成人選動態管理。經過3年的努力，形成人才梯隊，壯大名師隊伍。

　　（六）、探索農村培訓有效模式，促進教育均衡發展

　　在對農村教師教學情況進行調研、分析的基礎上，今后要加強對農村教師培訓的研究，充分發揮教師培訓中心的業務統籌和服務支持職能，探索農村培訓的有效模式，促進教育的均衡發展，為建設社會主義新農村服務。城鄉結合、資源共享，利用濟南市名師人選優質資源，發揮其輻射帶動作用，結合我區農村教師實際，組織農村復合型骨干教師培訓，提高農村教師的教育教學水平，以適應不斷增長的農村地區對優質教育的需求。