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    方案

    培訓(xùn)方案

    時(shí)間:2022-05-31 19:25:28 方案

    精選培訓(xùn)方案(通用15篇)

      為了確保事情或工作扎實(shí)開展,通常會被要求事先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案,歡迎閱讀與收藏。

    精選培訓(xùn)方案(通用15篇)

      培訓(xùn)方案 篇1

      講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員,每天接待著全國各地的大量游客,他們的氣質(zhì)形象,工作態(tài)度,講解質(zhì)量,服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況,對景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益,社會效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此,為提升講解員的道德水準(zhǔn)和專業(yè)技能,紀(jì)念館社教部特?cái)M定了本年度對講解員培訓(xùn)的計(jì)劃:

      一,培訓(xùn)的時(shí)間,地點(diǎn)及人員名單

      地點(diǎn):紀(jì)念館會議廳,社教部辦公室,展廳

      時(shí)間:20xx年6月---12月

      參加培訓(xùn)的的.人員有兩批,其中新講解員有:巍魏,張亞男,宋敏:老講解員有:田悅慧,王艷清,石永華,安麗,史彩霞,耿佳,姚彩飛,任慧軍,胡飛,李婧,武瑞,吳燕,韓文娟共16位,現(xiàn)接受培訓(xùn)的講解員有14位。

      二,培訓(xùn)的內(nèi)容,方法

      本次培訓(xùn)著重提高講解員講解技巧和史實(shí)知識兩方面的內(nèi)容.其中講解技巧包括普通話矯正,語言發(fā)聲及講解態(tài)勢等,關(guān)于這方面,社教部會印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)普通話口訣,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容,史實(shí)知識方面的學(xué)習(xí)社教部會印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等,這是新老講解員共同學(xué)習(xí)的材料.針對新老講解員工作時(shí)間的長短以及對史實(shí)了解的程度,社教部計(jì)劃將新講解員和老講解員分開培訓(xùn).

      新講解員:要求其背誦講解詞,一個(gè)月背誦三個(gè)展廳,在每個(gè)星期內(nèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo),每月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次.

      老講解員:依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰(zhàn)爭史的部分材料,要求老講解員自己組織材料,從序廳開始,一個(gè)月兩個(gè)展廳,月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次。

      考核的內(nèi)容:依照這次培訓(xùn)發(fā)放的資料,要求講解員當(dāng)場抽簽,抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有:一首抗戰(zhàn)民歌,一段普通話測試稿,一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿,展廳的現(xiàn)場講解等。

      考核的方法:這次培訓(xùn)要考核普通話,形象著裝,態(tài)勢,語言組織能力以及對史實(shí)的了解程度等,領(lǐng)導(dǎo)要給予打分,評比,希望年底跟獎(jiǎng)金掛鉤。

      培訓(xùn)方案 篇2

      微笑訓(xùn)練方案

      訓(xùn)練目標(biāo):習(xí)慣性富有內(nèi)涵的、善意的、真誠的、自信的微笑,如一杯甘醇的美酒,叫人流連酣暢!

      訓(xùn)練口號:笑吧,盡情地笑吧!笑對自己,笑對他人,笑對生活,笑對一切!

      訓(xùn)練方法:

      (1)他人誘導(dǎo)法——同桌、同學(xué)之間互相通過一些有趣的笑料、動(dòng)作引發(fā)對方發(fā)笑。

      (2)情緒回憶法——通過回憶自己曾經(jīng)的往事,幻想自己將要經(jīng)歷的美事引發(fā)微笑。

      (3)口型對照法——通過一些相似性的發(fā)音口型,找到適合自己的最美的微笑狀態(tài)。

      如,“一”“茄子”“呵”“哈”等。

      (4)習(xí)慣性佯笑——強(qiáng)迫自己忘卻煩惱、憂慮,假裝微笑。時(shí)間久了,次數(shù)多了,就會改變心靈的狀態(tài),發(fā)出自然的微笑。

      (5)牙齒暴露法——笑不露齒是微笑;露上排牙齒是輕笑;露上下八顆牙齒是中笑;牙齒張開看到舌頭是大笑。

      訓(xùn)練步驟:

      (1)基本功訓(xùn)練:

      A﹒課堂上,每個(gè)人準(zhǔn)備一面小鏡子,做臉部運(yùn)動(dòng)。

      B﹒配合眼部運(yùn)動(dòng)。

      C﹒做各種表情訓(xùn)練,活躍臉部肌肉,使肌肉充滿彈性;豐富自己的表情倉庫;充分表達(dá)思想感情。

      D﹒觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善,最讓人喜歡、接近、回味。

      E﹒每天早上起床,經(jīng)常反復(fù)訓(xùn)練。

      F﹒出門前,心理暗示“今天真美、真高興”。

      (2)創(chuàng)設(shè)環(huán)境訓(xùn)練:假設(shè)一些場合、情境,讓同學(xué)們調(diào)整自己的角色,綻放笑臉。

      (3)課前微笑訓(xùn)練:每一次禮儀課前早到一會兒,與老師、同學(xué)微笑示意,寒暄。

      (4)微笑服務(wù)訓(xùn)練:課外或校外,參加禮儀迎賓活動(dòng)和招待工作。

      (5)具體社交環(huán)境訓(xùn)練:遇見每一個(gè)熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。

      試著用微笑化解矛盾,用微笑打動(dòng)別人,用微笑塑造自我成功的形象。

      眼神訓(xùn)練方案

      訓(xùn)練目標(biāo):煉就炯炯有神的、神采奕奕的、會放電的`、會說話的眼神;同時(shí),學(xué)會用敏銳的眼睛洞察別人的心理。

      訓(xùn)練口號:眼睛是心靈的窗口!

      靈魂集中在眼睛里!

      眼神是一種更含蓄、更微妙、更復(fù)雜的語言!

      讓親善的目光,如炬般有力的眼神成為你建立人格魅力的法寶!

      訓(xùn)練方法:

      (1)學(xué)會察看別人的眼色與心理;鍛煉自己的豐富多采的眼神。

      (2)配合眉毛和面部表情,充分表情達(dá)意。

      (3)注意眼神禮儀。不能對陌生人長久盯視,除非感情很親密、欣賞、觀看演出;眼睛眨動(dòng)不要過快或過慢,過快賊眉鼠眼、擠眉弄眼或不成熟,過慢死氣木呆;不要輕易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神,除非特殊情況。

      (4)習(xí)慣眼部化妝,以突出刻畫眼神,富有情調(diào)。生活?yuàn)y,清新亮麗可增添情趣和信心;學(xué)會化妝,富貴大方,個(gè)性可脫穎而出,給人留下深刻印象;舞臺妝,濃重或隨心所欲,可改變形象。

      訓(xùn)練步驟:

      (1)眼部操分解動(dòng)作訓(xùn)練:熟悉掌握眼部肌肉的構(gòu)成,鍛煉肌肉韌性。

      眼神構(gòu)成要素:

      A﹒眼球轉(zhuǎn)動(dòng)方向——平視、斜視、仰視、俯視、白眼等。

      B﹒眼皮瞳孔開合大小——大開眼皮、大開瞳孔,開心,歡暢,驚鄂;大開眼皮、小開瞳孔,憤怒,仇恨;小開眼皮、大開瞳孔,欣賞,快樂,色瞇;小開眼皮、小開瞳孔,算計(jì),狡詐。

      C﹒眼睛眨動(dòng)速度快慢——快,不解,調(diào)皮,幼稚,活力,新奇;慢,深沉,老練,穩(wěn)當(dāng),可信。

      D﹒目光集中程度——集中,認(rèn)真,動(dòng)腦思考;分散,漠然,木訥;游移不定,心不在焉。

      E﹒目光持續(xù)長短——長,深情,喜歡,欣賞,重視,疑惑;短,輕視,討厭,害怕,撒嬌。

      (2)眼神綜合定位:以上要素往往凝結(jié)在一起綜合表現(xiàn)。注意細(xì)微的變化,淋漓盡致的表現(xiàn)富有內(nèi)涵、積極向上的眼神。如“這是你的嗎?”用不同的眼神表示憤怒,表示懷疑,表示驚奇,表示不滿,表示害怕,表示高興,表示感慨,表示遺憾,表示愛不釋手等。

      (3)模仿動(dòng)物的眼神:男性眼神象鷹一樣剛強(qiáng)、堅(jiān)毅、穩(wěn)重、深沉、銳利、成熟、滄桑、親切、自然;女性眼神象貓象鳳一樣柔和、善良、溫順、敏捷、靈氣、秀氣、大氣、親切、自然。

      (4)課外作業(yè):

      A﹒購物時(shí),觀察服務(wù)員的眼神和態(tài)度之間的關(guān)系。

      B﹒與親朋好友進(jìn)行目光交流,考察眼神是否與自己的思想感情相符。

      C﹒校園里與擦肩而過的同學(xué)進(jìn)行眼神接觸,試著揣摩對方的心理。

      D﹒與不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同性格、不同情境的人交流,大膽嘗試使用不同的眼神,并考察社交效果如何。

      形體訓(xùn)練方案

      訓(xùn)練目標(biāo):坐、立、走等基本儀態(tài)及舉手投足間,力求協(xié)調(diào)、昂揚(yáng)、文明、美感;符合身份、情境的要求。

      訓(xùn)練口號:讓你的舉止、形態(tài)和諧得象一支動(dòng)人的旋律,帶給人意氣風(fēng)發(fā)、朝氣蓬勃的快感!我自信,我很美!盡情揮灑成功的氣質(zhì)和風(fēng)度!

      訓(xùn)練方法:

      (1)課堂講授與課外訓(xùn)練結(jié)合。

      (2)觀看VCD《形象大使》《藝術(shù)體操培訓(xùn)》等。

      (3)聘請專業(yè)教師講座、指導(dǎo)。

      (4)正反兩種案例比較,讓同學(xué)們自己得出結(jié)論。

      (5)舉辦活動(dòng),檢驗(yàn)效果。如健美操比賽,時(shí)裝步表演等。

      (6))注意社交場合及生活中舉止文雅,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,文明與美觀并舉。

      訓(xùn)練步驟:

      (1)講授基本動(dòng)作要領(lǐng),及禁忌。

      (2)分組分節(jié)動(dòng)作練習(xí),建立良好的體態(tài)語言體系。

      坐姿練習(xí):要求精神、友好、自然、大方、優(yōu)雅、輕松。

      站姿練習(xí):要求挺拔、向上。靠墻檢查,頭、背、臀、腳后跟四點(diǎn)一線。

      走姿練習(xí):要求協(xié)調(diào)、昂揚(yáng)、朝氣、節(jié)奏感。男性重穩(wěn)健、力度;女性重彈性、輕盈。頭頂一本書,來回走動(dòng)不掉下來。

      手勢禮儀:要求親切、適度。如握手、鞠躬、介紹、引領(lǐng)、招手、收遞名片、鼓掌等。

      (3)情境舉止訓(xùn)練:如一些具體的場合,交談、辯論、演講、歌唱、舞蹈、日常交往等。

      (4)模仿動(dòng)作表演:如影星、歌星、動(dòng)物、同學(xué)等。

      (5)避免不良的手勢、動(dòng)作與舉止:及時(shí)糾錯(cuò)并示范。

      (6)同學(xué)之間互相監(jiān)督提醒:隨時(shí)以最佳狀態(tài)出現(xiàn)在眾人面前。

      (7)自覺充當(dāng)形象大使:以良好的氣質(zhì)和風(fēng)度影響身邊的每一個(gè)人。

      穿著打扮訓(xùn)練方案

      訓(xùn)練目標(biāo):用自己的審美情趣,塑造個(gè)性的、美好的服飾形象,從而為綜合形象增添魅力。

      訓(xùn)練口號:穿出品位來!

      精心打扮自己的每一天服裝是最好的名片——英國丘吉爾人之初識,90%來自于服飾——日本齊藤竹之助訓(xùn)練方法:合己原則——符合自己的性別,性情,身材,身份等特征合時(shí)原則——符合時(shí)代特征(超時(shí)髦),季節(jié)特征,場合特征合理原則——款式顏色搭配得體

      符合規(guī)則訓(xùn)練步驟:

      1﹒從頭開始,發(fā)型設(shè)計(jì)

      2﹒身材確認(rèn)及個(gè)案搭配練習(xí)A型上身優(yōu)勢下身不足——上緊下松Y型上身不足下身優(yōu)勢——上寬下收X型上下不足腰部優(yōu)勢——露臍收腰H型上下勻稱沒有不足——各種款式O型上下不足肥胖寬大——筒狀寬松

      3﹒建立自己的色彩檔案了解色相:紅黃藍(lán)三原色,間色,復(fù)色,調(diào)和色

      了解色性:縮擴(kuò),遠(yuǎn)近,冷暖,輕重

      了解色彩搭配法:統(tǒng)一法,點(diǎn)綴法,對比法,呼應(yīng)法,超常法

      4﹒裝飾

      5﹒學(xué)會化妝(生活?yuàn)y,職業(yè)妝,晚會妝,舞臺妝)

      6﹒穿著打扮誤區(qū)

      公關(guān)口語訓(xùn)練方案

      訓(xùn)練目標(biāo):熟練掌握口語技巧,在各種社交場合靈活運(yùn)用。

      訓(xùn)練口號:語言不是蜜,但能粘住人!

      讓魅力四射的公關(guān)口語,為您廣結(jié)善緣,成就事業(yè)!

      能言善辯,是你成功人生的基本要求!

      你的一生,有一大半的影響,由于你說話的藝術(shù)!

      訓(xùn)練方法:

      (1)課前5分鐘即興主題演講

      (2)繞口令練習(xí)

      (3)情境專題訓(xùn)練

      (4)會聽,會看,會想,會自控,經(jīng)常練

      (5)語言能力測試

      (6)語言與文化

      結(jié)合訓(xùn)練步驟:

      (1)基本功訓(xùn)練。包裝聲音。

      語氣準(zhǔn)確,要求喜怒哀樂表達(dá)到位;社交場合親切、柔和、順耳、可信。

      語音甜脆,要求口齒清楚、字正腔圓;發(fā)音正確;音質(zhì)好,有磁性。

      語調(diào)優(yōu)美,要求節(jié)奏感、音樂感;重點(diǎn)突出,停頓恰倒好處;時(shí)而淙淙流水,時(shí)而奔瀉瀑布;富有感染力。

      語義深刻,要求充滿激情,確切表達(dá)思想情感。

      語速適中,要求有快有慢,富有起伏;引人入勝;扣人心弦。

      (2)說話五要素訓(xùn)練。誰,說什么,怎么說,對誰說,效果如何。

      (3)控制講話時(shí)的不良習(xí)慣。如搶話,尖酸刻薄話,風(fēng)涼話,謊話,臟話,粗話,讒言,誑語;口沫橫飛;手勢夸張;打探隱私;揭人短處;打岔;悶葫蘆;文縐縐;結(jié)巴;哦啊;心不在焉;口頭禪等。

      (4)創(chuàng)設(shè)語境,讓大家投入角色。聊天交談,精彩開場白,熱情寒暄,簡潔打電話,會上明智發(fā)言,巧舌推銷,激情演講,迂回談判,機(jī)智辯論等。

      (5)特殊語境應(yīng)對:稱呼,道歉,贊美,提意見,爭吵,對人說不,拒絕,排解尷尬,巧妙回答記者的提問,勸服安慰,求借與討債,解除誤會,勸酒與拒酒,送禮與拒禮等。

      (6)禮貌用語。您字隨口,請字當(dāng)先;對不起;謝謝;打擾;請?jiān)彛徽嬲\友善;兩種不同風(fēng)格語言的對比。

      (7)塑造幽默的語言個(gè)性。沒有國籍的親善大使。

      培訓(xùn)方案 篇3

      為貫徹落實(shí)省教育廳電教辦(湘教電辦通[20xx]8號)《關(guān)于開展湖南省基礎(chǔ)進(jìn)校園活動(dòng)的通知》精神,提高我校基礎(chǔ)教育水平,讓教師更好的利用省基礎(chǔ)教育網(wǎng)上的資源服務(wù)學(xué)生,服務(wù)課堂,服務(wù)教學(xué),使省基礎(chǔ)進(jìn)我校的.校本培訓(xùn)更有實(shí)效,特制定本次培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施方案。

      一、培訓(xùn)目的:

      大力宣傳推廣省基礎(chǔ),充分發(fā)發(fā)揮資源網(wǎng)在教育教學(xué)中的使用效益,提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。

      二、培訓(xùn)對象:

      市浦中心完小全體在職教師。

      三、培訓(xùn)形式:

      湖南省基礎(chǔ)進(jìn)我校培訓(xùn)活動(dòng)采取分輪形式開展,第一輪為中心教師;第二輪為片村小教師。由同一教師授課,培訓(xùn)場地具備投影儀等多媒體設(shè)備,同時(shí)顯示“湖南省基礎(chǔ)進(jìn)市浦中心完小培訓(xùn)”的主題。

      四、培訓(xùn)內(nèi)容:

      1、播放湖南省基礎(chǔ)宣傳片,讓全體教師對本網(wǎng)站有一個(gè)具體了解。

      2、展示省基礎(chǔ)資源下載、上傳、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)功能。

      3、講解教師實(shí)名注冊、專家管理、資源征集活動(dòng)。

      4、解決省基礎(chǔ)實(shí)名注冊及其他應(yīng)用過程中遇到的問題,指導(dǎo)教師如何登錄、如何上傳、如何下載、如何創(chuàng)建個(gè)人博客、外調(diào)教師,新進(jìn)教師如何進(jìn)入省資源網(wǎng)、教學(xué)資源專家?guī)烊绾紊暾埖葍?nèi)容。

      5、介紹中小學(xué)教師應(yīng)用省基礎(chǔ)教學(xué)資源服務(wù)教育教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)。

      6、按縣教育局的具體要求在11月31日前完成上傳、下載資源各5條的任務(wù)。

      五、時(shí)間安排:

      第一輪培訓(xùn)時(shí)間:20xx年10月10日。

      第二輪培訓(xùn)時(shí)間:20xx年10月14日。

      六、培訓(xùn)地點(diǎn):

      市浦中心完小多媒體教室。

      七、領(lǐng)導(dǎo)小組:

      為使活動(dòng)有序、實(shí)效,特設(shè)此項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

      組長:z

      副組長:z

      組員:zz及片小負(fù)責(zé)人

      八、工作要求:

      1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,指導(dǎo)全體教師認(rèn)真按縣教育局的要求,不打折扣的落實(shí)完成任務(wù)。

      2、加強(qiáng)信息交流,及時(shí)向縣局儀電站上報(bào)本校活動(dòng)安排及活動(dòng)開展情況等有關(guān)信息資料。

      培訓(xùn)方案 篇4

      為貫徹落實(shí)市業(yè)主及總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會議精神,進(jìn)一步提高本項(xiàng)目安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)能力和水平,加強(qiáng)本項(xiàng)目從業(yè)人員的安全意識和技能,切實(shí)做好本工程安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,現(xiàn)制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃:

      一、培訓(xùn)工作目的

      深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一的理念,全面落實(shí)市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會議部署,緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局,統(tǒng)籌規(guī)劃,改革創(chuàng)新,著力完善項(xiàng)目的培訓(xùn)體系,強(qiáng)力推進(jìn)以“三項(xiàng)崗位人員”(項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員),農(nóng)民工和班組長為重點(diǎn)的項(xiàng)目全員培訓(xùn),進(jìn)一步加大監(jiān)管培訓(xùn)力度,切實(shí)加強(qiáng)安全專業(yè)人才培養(yǎng),大力推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化,全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì),為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和財(cái)力支持。

      二、培訓(xùn)工作安排

      (一)、教育和培訓(xùn)的時(shí)間

      1、企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí);

      2、專職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí);

      3、其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí);建筑工程安全生產(chǎn)管理4、特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí);

      5、其他職工每年不少于15學(xué)時(shí);

      6、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn);

      7、新工人入場、班組三級培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。

      (二)、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容

      教育和培訓(xùn)分等級、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行,管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平,操作者的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。

      1、新工人(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員)

      必須進(jìn)行項(xiàng)目部、工地和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項(xiàng)及本工種的`安全操作規(guī)程。

      2、電工、焊工、架工;機(jī)操工及起重工和各種機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)等特殊工種工人,除進(jìn)行一般安全教育外,還要經(jīng)過本工程的專業(yè)安全技術(shù)教育。

      3、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí),對操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。

      (三)、安全教育和培訓(xùn)的形式

      1、新工人三級安全教育

      對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準(zhǔn)上崗。

      三級安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,三級安全教育是指公司、項(xiàng)目、班組這三級。對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準(zhǔn)上崗。

      公司級。新工人在分配到施工隊(duì)之前,必須進(jìn)行初步的安全教育。教育內(nèi)容如下:

      (l)勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育;

      (2)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;

      (3)企業(yè)安全規(guī)章制度等。

      項(xiàng)目級。項(xiàng)目級教育是新工人被分配到項(xiàng)目以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下:

      (1)建筑工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;

      (2)施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度:

      (3)安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求;

      (4)在施工程基本情況,包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點(diǎn),可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。

      班組級。崗位教育是新工人分配到班組后,開始工作前的一級教育。教育內(nèi)容如下:

      (1)本人從事施工生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識,機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;

      (2)本工種安全操作規(guī)程;

      (3)班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律;

      (4)本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。

      三級教育的要求:

      (1)三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動(dòng)、技術(shù)等部門配合進(jìn)行;

      (2)受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準(zhǔn)予進(jìn)入生產(chǎn)崗位;

      (3)給每一名職工建立職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡,記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況,并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊。

      2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

      除進(jìn)行一般安全教育外,還要執(zhí)行GB5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定,按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行本工種專業(yè)培訓(xùn)、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。

      3、特定情況下的適時(shí)安全教育

      (1)季節(jié)性,如冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工;

      (2)節(jié)假日前后;

      (3)節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù);

      (4)工作對象改變;

      (5)工種交換;

      (6)新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工;

      (7)發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后;

      (8)新進(jìn)入現(xiàn)場等。

      4、三類人員的安全培訓(xùn)教育

      施工單位的主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,必須經(jīng)過考核合格后,做到持證上崗。在施工現(xiàn)場,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者、也必須持證上崗,加強(qiáng)對隊(duì)伍培訓(xùn),使安全管理進(jìn)入規(guī)范化。

      5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育

      項(xiàng)目部在做好新工人入場教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時(shí),還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點(diǎn),采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣,應(yīng)貫徹及時(shí)性、嚴(yán)肅性、真實(shí)性、做到簡明、醒目,具體形式如下:

      (1)施工現(xiàn)場入口處的安全紀(jì)律牌。

      (2)舉辦安全生產(chǎn)訓(xùn)練班、講座、報(bào)告會、事故分析會。

      (3)建立安全保護(hù)教育室,舉辦安全保護(hù)展覽。

      (4)舉辦安全保護(hù)廣播,印發(fā)安全保護(hù)簡報(bào)、通報(bào)等,辦安全保護(hù)黑板報(bào)、宣傳欄。

      (5)張掛安全保護(hù)掛圖或宣傳畫、安全標(biāo)志和標(biāo)語口號。

      (6)舉辦安全保護(hù)文藝演出、放映安全保護(hù)音像制品。

      (7)組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。

      6、班前安全活動(dòng)

      班組長在班前進(jìn)行上崗交流,上崗教育,做好上崗記錄。

      (1)上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)的操作安全要求,以及特殊工種的配合等。

      (2)上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護(hù)情況,每個(gè)崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無患,機(jī)械設(shè)備的安全保險(xiǎn)裝置是否完好有效,以及各類安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。

      (四)培訓(xùn)效果檢查

      對安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個(gè)方面:

      1、檢查各項(xiàng)目安全教育制度。各項(xiàng)目要建立健全的安全教育和培訓(xùn)考核制度,要廣泛開展安全生產(chǎn)的宣傳教育,使我項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性,懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識,牢固樹立安全第一的思想,自覺地遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。

      2、檢查新入施工現(xiàn)場工人進(jìn)行三級安全教育的情況。現(xiàn)在臨時(shí)勞務(wù)工多,發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時(shí)勞務(wù)工之中,因此在三級安全教育上,應(yīng)把臨時(shí)勞務(wù)工作為新入廠工人對待。新工人(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員)都必須進(jìn)行三級安全教育。

      3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容,要把《建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)基本知識》、《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容,做到人手一冊,除此以外,企業(yè)、工程處、項(xiàng)目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、機(jī)械工及起重工、各種機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后,方準(zhǔn)獨(dú)立操作,每年還要復(fù)審。對從事有塵毒危害作業(yè)的工人,也要進(jìn)行主毒危害和防治知識教育,也應(yīng)有安全教育內(nèi)容。

      4、檢查變換工種時(shí)是否進(jìn)行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識外,尚要懂各自的安全技術(shù)操作規(guī)程,當(dāng)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí),要對操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育,未經(jīng)教育不得上崗操作。

      5、檢查工人對本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》的熟悉程度,也是對各工種工人安全教育效果的檢驗(yàn)。

      6、檢查我項(xiàng)目各項(xiàng)目施工管理人員的年度培訓(xùn)。各項(xiàng)目應(yīng)按公司規(guī)定,安排施工管理人員進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并做好培訓(xùn)記錄。

      培訓(xùn)方案 篇5

      為進(jìn)一步推進(jìn)我園教師繼續(xù)教育工作,提高教師培訓(xùn)質(zhì)量,根據(jù)上級主管部門對教師繼續(xù)教育培訓(xùn)提出的要求,結(jié)合本園實(shí)際,特制定此方案:

      一、指導(dǎo)思想

      貫徹落實(shí)新《綱要》精神,積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式。堅(jiān)持立足園本、聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)效的原則;堅(jiān)持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重的原則;充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢,營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、能夠適應(yīng)21世紀(jì)素質(zhì)教育需要的反思型、科研型的教師隊(duì)伍。

      二、培訓(xùn)目標(biāo)

      1、進(jìn)一步促進(jìn)教師更新教育觀念,更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),掌握現(xiàn)代教育技術(shù),使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力,符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。

      2、進(jìn)一步提高教師理論功底和科研能力,發(fā)展教師的個(gè)性特長,使之具有鮮明的教育教學(xué)個(gè)性,并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色,成為學(xué)科骨干。

      3、進(jìn)一步提升教師師德修養(yǎng),完善教師心理品質(zhì),使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。

      4、逐步構(gòu)建“研訓(xùn)一體”的培訓(xùn)模式,形成園本培訓(xùn)體系,建立園本培訓(xùn)機(jī)制,使園本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。

      三、培訓(xùn)內(nèi)容

      (一)師德培訓(xùn)

      結(jié)合市局文件精神,開展《中國夢—黃驊夢——教育夢》師德專題活動(dòng)。通過師德大討論、師德征文、師德演講等活動(dòng),在園內(nèi)廣泛開展師德教育,幫助教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀,不斷提升教師的個(gè)人涵養(yǎng)和心理素質(zhì),促進(jìn)教師依法施教、以德治教。

      (二)專題培訓(xùn):幼兒園數(shù)學(xué)教育

      通過開展學(xué)習(xí)黃驊市春蕾幼教中心、第一幼兒園、第二幼兒園的`園本課程展示活動(dòng),使廣大幼兒園教師能進(jìn)一步理解幼兒園數(shù)學(xué)教育的目標(biāo)、內(nèi)容,更好地掌握幼兒教師數(shù)學(xué)教學(xué)藝術(shù)的基本標(biāo)準(zhǔn)及幼兒園數(shù)學(xué)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織的要求,并能將所學(xué)的理論知識很好地運(yùn)用于課堂教學(xué)實(shí)踐,切實(shí)提高教師進(jìn)行數(shù)學(xué)教育的基本素質(zhì)和能力。

      (三)自主性個(gè)性化培訓(xùn)

      本著“靈活、實(shí)用、有效”的原則,我們組織教師進(jìn)行自主性個(gè)性化培訓(xùn),讓教師根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇自己需要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。并在學(xué)習(xí)過程中,加強(qiáng)對教師的指導(dǎo),切實(shí)地幫助教師提高自己、不斷成長。

      四、培訓(xùn)對象及形式

      培訓(xùn)對象:幼兒園教師

      培訓(xùn)形式:采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括專題培訓(xùn)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩、協(xié)作交流、師徒結(jié)對等。

      五、管理與考核

      加強(qiáng)培訓(xùn)過程的檢查和督促。考核時(shí)把教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例和案例、課間制作、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等文字材料、參加培訓(xùn)和研究活動(dòng)的考勤情況作為園本培訓(xùn)檢查、考核的依據(jù)。

      六、組織與保障

      組織保障:成立以副園長為組長,副園長為副組長,培訓(xùn)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)具體實(shí)施的園本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理幼兒園的園本培訓(xùn)工作,保障園本培訓(xùn)工作落到實(shí)處并富有成效。

      七、經(jīng)費(fèi)保障:每學(xué)年撥出一定的經(jīng)費(fèi),作為園本培訓(xùn)所需開支,保證園本培訓(xùn)正常順利開展。

      培訓(xùn)方案 篇6

      回首過去一年的工作,總的來看取得了一些成績,但由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足,也相對存在一些不足之處。

      如何在今年的工作中對去年的工作進(jìn)行總結(jié),繼承和發(fā)揚(yáng)過去工作中存在的優(yōu)點(diǎn),摒棄工作中存在的不足,成為工作的重中之重,為了使今年的工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)科工作計(jì)劃。

      具體步驟如下:

      一.適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃,合理制定工作計(jì)劃:

      在集團(tuán)公司“實(shí)現(xiàn)百年英特爾”、24個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,為響應(yīng)集團(tuán)公司在“決戰(zhàn)兩江”的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計(jì)劃,在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實(shí)際用人需求,現(xiàn)制定整體培訓(xùn)計(jì)劃。

      二.加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè),提高自身培訓(xùn)能力:

      結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計(jì)劃,年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工,而由于我們講師隊(duì)伍目前人數(shù)比較少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要,所以加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè),增加講師人數(shù),提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。

      三.收集市場銷售信息,豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容:

      由于目前我們的講師隊(duì)伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容,所以在過去的培訓(xùn)課程中理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運(yùn)作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召,分批派講師下到市場中進(jìn)行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內(nèi)涵,提高講課質(zhì)量,確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強(qiáng)的市場開拓能力。

      四.合理安排培訓(xùn)課程,編制修訂培訓(xùn)講義:

      結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程,并結(jié)合市場實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。

      1.具體培訓(xùn)時(shí)間的安排。

      在時(shí)間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度,制定10到15天的培訓(xùn)計(jì)劃,具體安排如下:

      A.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則:結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時(shí)對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實(shí)際情況,我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則,確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。

      B.先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法:結(jié)合學(xué)員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗(yàn),個(gè)人的主觀意識比較強(qiáng)這一現(xiàn)象,我們采用先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法,對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。

      C.分類講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式:結(jié)合人對知識學(xué)習(xí)和了解的特性,我們采用分類講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式,保證了課堂的生動(dòng)性和課程的連續(xù)性,以及市場問題的解析,保證學(xué)員在培訓(xùn)期間與市場的“接觸”。

      通過以上培訓(xùn)安排,切實(shí)保證培訓(xùn)出來的學(xué)員在下到市場后適應(yīng)2到3天就可以完全投入到工作之中,為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。

      2.相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定。

      具體培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、市場營銷基礎(chǔ)和提高知識、四部門銷售政策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、時(shí)間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。

      A.企業(yè)文化(計(jì)劃安排1—2天課):主要包括我們沈陽宏元集團(tuán)的發(fā)展歷程以及集團(tuán)公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團(tuán)的具體情況以及張總針對集團(tuán)公司發(fā)展編寫的各類文章(家—英特爾、責(zé)任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場論等文章)的培訓(xùn)。

      另外,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的實(shí)際情況,給學(xué)員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程,提高學(xué)員的“家—英特爾”的.意識以及“責(zé)任與忠誠”的態(tài)度,幫助學(xué)員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,把自身的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。并在培訓(xùn)之后要求學(xué)員寫適合英特爾公司發(fā)展目標(biāo)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

      B.產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(計(jì)劃安排3—4天課):針對目前我們英特爾公司適應(yīng)市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮,在教會學(xué)員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品(PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類)的同時(shí),我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)工作,確保所有學(xué)員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識,以讓下到市場的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)市場需求和基本變化,提高銷售額度,不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。

      C.市場營銷基礎(chǔ)和提高知識(計(jì)劃安排2—4天課):結(jié)合培訓(xùn)時(shí)間的長短,我們計(jì)劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)課程,包括運(yùn)籌帷幄的基礎(chǔ)理論、決勝千里的實(shí)戰(zhàn)知識,從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實(shí)際銷售工作中的應(yīng)用。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)人員的銷售基本技巧和常識。

      D.四部門銷售政策(計(jì)劃安排2—3天課):四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶,在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和維護(hù)工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷商的開點(diǎn)和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運(yùn)作模式已經(jīng)得到了最大的價(jià)值回報(bào)和充分的證實(shí),所以我們在今后的培訓(xùn)工作中要對學(xué)員重點(diǎn)加強(qiáng)公司銷售政策的培訓(xùn)力度,從系統(tǒng)的講解到實(shí)際的市場案例的學(xué)習(xí),讓學(xué)中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則,以保證對市場的適應(yīng)性。

      E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理(計(jì)劃安排1天課):教給學(xué)員基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作,提高他們對自身的成長和進(jìn)步的要求,能夠有效地促進(jìn)和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性,在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)能夠帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)人員很好的工作,從根本上解決一線業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。

      F.時(shí)間管理規(guī)劃(計(jì)劃安排1天課):養(yǎng)成正確的時(shí)間管理習(xí)慣,可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題,所以在下一步的工作中我們計(jì)劃安排以完成工作結(jié)果為主的時(shí)間管理課程,讓每一名聽課的業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成時(shí)間管理的好習(xí)慣。

      G.潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整(結(jié)合培訓(xùn)情況適當(dāng)穿插):任何一個(gè)人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力,如果能夠通過培訓(xùn)激發(fā)每一個(gè)人自身的潛能,可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造力和想象力,并且能融入到今后的工作之中;而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓(xùn)期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動(dòng)進(jìn)行通過培訓(xùn),提高所有學(xué)員的對待工作和未來的堅(jiān)定的信心。

      3.培訓(xùn)講義的編制修訂。

      結(jié)合目前市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況,我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科的培訓(xùn)內(nèi)容也必須進(jìn)行相應(yīng)的更新,我們遵循結(jié)合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓(xùn)原則,對現(xiàn)有的培訓(xùn)講義進(jìn)行隨機(jī)的及時(shí)的編寫和修訂,切實(shí)保證培訓(xùn)內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。

      A.要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓(xùn)內(nèi)容的講義。

      只有這樣,才能保證培訓(xùn)課程的生動(dòng)性和學(xué)員對課程理解的全面性,以更好的達(dá)到培訓(xùn)銷售精英的效果。

      B.要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。

      講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運(yùn)作情況,同時(shí)要對當(dāng)今社會市場經(jīng)濟(jì)作系統(tǒng)的分析和整合,提高學(xué)員的戰(zhàn)斗力。

      總之,我們?nèi)肆Y源全國總部培訓(xùn)科的全體講師會一直服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,響應(yīng)公司總體號召,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),秉承著為一線市場培養(yǎng)和補(bǔ)充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作,請領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督,并給予批評指正。

      培訓(xùn)方案 篇7

      一、培訓(xùn)目標(biāo)

      以黨的十八大精神為指導(dǎo),按照《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,圍繞當(dāng)前中小學(xué)教育改革與發(fā)展中的重大問題,開展專題理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、專題研討、教育考察、研究學(xué)校改進(jìn)計(jì)劃等研修活動(dòng)。通過分層、分類、分崗培訓(xùn),提升中小學(xué)校長規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程改革、引領(lǐng)教師成長、優(yōu)化內(nèi)部管理以及調(diào)適外部環(huán)境的能力,全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。

      二、培訓(xùn)項(xiàng)目與參訓(xùn)人員

      全市各中小學(xué)骨干校長

      三、培訓(xùn)形式

      根據(jù)中小學(xué)校長培訓(xùn)類型和性質(zhì),按照省級培訓(xùn)“統(tǒng)籌規(guī)劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實(shí)效”的原則,有針對性地采取多種培訓(xùn)方式開展培訓(xùn),努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。

      (一)集中研修

      集中研修是骨干校長省級培訓(xùn)的主要形式,采用專題講座、專家引領(lǐng)的方式進(jìn)行,著力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。

      (二)遠(yuǎn)程研修

      開發(fā)、引進(jìn)一批中小學(xué)校長培訓(xùn)高端課程,依托山東省教師教育網(wǎng),建設(shè)中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺和校長工作室,打造信息化背景下中小學(xué)校長學(xué)習(xí)研修共同體,引導(dǎo)校長在線觀看網(wǎng)絡(luò)課程,在線自主交流互動(dòng),共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源。

      (三)跟崗學(xué)習(xí)

      充分利用省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)校長實(shí)踐基地,采用組織參與名校長工作室活動(dòng)、校長實(shí)踐基地掛職與跟崗、境內(nèi)名校參觀考察、名校長一對一跟進(jìn)指導(dǎo)等方式進(jìn)行。

      (四)課題(案例)研究

      以課題為引領(lǐng),組織中小學(xué)校長開展教育教學(xué)和學(xué)校管理等相關(guān)領(lǐng)域的案例研究,提升校長運(yùn)用科學(xué)方法解決實(shí)際問題的能力。各學(xué)段高級研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。

      四、培訓(xùn)對象選拔與報(bào)名

      (一)培訓(xùn)對象的選拔按照公開、公平、公正的原則進(jìn)行。參訓(xùn)人員應(yīng)符合項(xiàng)目條件和要求,具有良好的.思想品德和職業(yè)道德素養(yǎng),具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。

      (二) 培訓(xùn)名額按比例分配到各學(xué)校。培訓(xùn)對象原則上不重復(fù)參加國家級和省級培訓(xùn)。高中校長任職資格培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和素質(zhì)教育專題培訓(xùn)名額分配與報(bào)名工作另行部署。

      (三)各學(xué)校審核、確定參訓(xùn)學(xué)員名單后,于2013年4月15日之前將參訓(xùn)學(xué)員信息表加蓋公章,報(bào)諸城市教師培訓(xùn)中心,電子版發(fā)送至郵箱zcjsjy@163.com。

      五、保障措施

      (一)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

      各學(xué)校要高度重視,指定專門人員具體負(fù)責(zé),做好學(xué)員選派和管理工作。中小學(xué)骨干校長培訓(xùn)由諸城市教師培訓(xùn)中心組織實(shí)施。各學(xué)校要密切配合,確保培訓(xùn)項(xiàng)目按時(shí)、順利、高效完成。

      (二)強(qiáng)化培訓(xùn)管理

      承辦機(jī)構(gòu)要制定培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)方案并嚴(yán)格落實(shí)。要選拔政治素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的干部或教師擔(dān)任班主任,實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),中小學(xué)校長培訓(xùn)要參照干部培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格紀(jì)律和學(xué)風(fēng)管理。要建全學(xué)員培訓(xùn)檔案,利用好網(wǎng)絡(luò)平臺,實(shí)行全程管理和跟蹤指導(dǎo)。

      (三)加強(qiáng)考核與評價(jià)

      學(xué)員培訓(xùn)成績由承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。考核分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級。考核內(nèi)容包括考勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、發(fā)布評論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學(xué)員考核成績要反饋至學(xué)員任職單位和市教育局。

      (四)嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理

      列入山東省萬名骨干教師培訓(xùn)工程的校長培訓(xùn)項(xiàng)目,經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政專項(xiàng)支付,參訓(xùn)校長的交通費(fèi)由派出單位承擔(dān),不得向參訓(xùn)學(xué)員收取任何費(fèi)用。要按照省財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓(xùn)專項(xiàng)資金管理辦法》(魯財(cái)教〔2007〕53)要求,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)管理,規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度,保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。

      培訓(xùn)方案 篇8

      為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求,根據(jù)局安排部署,特制定20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案。

      一、培訓(xùn)對象

      各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員,鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。

      二、培訓(xùn)時(shí)間

      3月——9月。

      三、培訓(xùn)內(nèi)容

      1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;

      2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;

      3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批程序;

      4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)務(wù);

      5、《“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術(shù)導(dǎo)則》;

      6、《“巴山新居”規(guī)劃建設(shè)特色體現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)則》;

      7、《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》;

      8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。

      四、培訓(xùn)方式

      堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。

      五、培訓(xùn)要求

      (一)嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識,按時(shí)參加集中學(xué)習(xí),不準(zhǔn)無故缺席,不準(zhǔn)遲到早退。

      (二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料,有學(xué)習(xí)筆記,有學(xué)習(xí)效果。

      (三)要妥善安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”,堅(jiān)持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改,努力做到真學(xué)真懂真用。

      培訓(xùn)方案 篇9

      1、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置

      培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,明確員工未來需要從事某個(gè)崗位,為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和遵循的構(gòu)架。有了目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對象、時(shí)間、方法等具體內(nèi)容。因此,在撰寫培訓(xùn)方案時(shí),第一步,要先寫明培訓(xùn)目標(biāo)是什么?

      2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

      培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的差異而多樣化,但是,一般來說培訓(xùn)內(nèi)容包含三個(gè)層次,分別是知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),在撰寫培訓(xùn)方案時(shí),一定要注意根據(jù)培訓(xùn)對象的具體情況,有側(cè)重地策劃培訓(xùn)內(nèi)容,一般來說,管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),一般職員傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

      3、培訓(xùn)資源的選擇

      培訓(xùn)資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源兩類,內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備的特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定在實(shí)際培訓(xùn)中可能使用到的'資源,通常情況下,首推內(nèi)部培訓(xùn)資源。

      4、培訓(xùn)對象的確定

      培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,但在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí),還應(yīng)從已經(jīng)確定的受訓(xùn)者的角度來查看其是否適合受訓(xùn)。一方面,要考慮這些人是否對培訓(xùn)感興趣,如果沒有積極性,要考慮適度減少這類人群的培訓(xùn),因?yàn)榭赡苡绊懪嘤?xùn)效果;另一方面,要分析受訓(xùn)者個(gè)性特點(diǎn),注意培訓(xùn)的內(nèi)容是受訓(xùn)者后天可改變的知識和技能,而不是對受訓(xùn)者的天性進(jìn)行改造。

      5、培訓(xùn)時(shí)間的選擇

      培訓(xùn)時(shí)間的確定,并不想我們想象地那么隨意,比如:許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候培訓(xùn),但實(shí)際上,可能這個(gè)時(shí)候公司并不需要培訓(xùn),增加了培訓(xùn)成本。許多公司會把培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)定在生產(chǎn)的淡季,以防止影響生產(chǎn),卻不知道,沒有及時(shí)培訓(xùn)造成了大量次品、廢品等事故的出現(xiàn),代價(jià)更高。一個(gè)優(yōu)秀的管理者在確定培訓(xùn)時(shí)間的時(shí)候,不僅要考慮上述列舉的問題,還要與培訓(xùn)相關(guān)的部門保持適時(shí)地聯(lián)系。

      6、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇

      組織培訓(xùn)的方法有很多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量,在培訓(xùn)時(shí)可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、目的等多因素,選擇一種或多種配合使用。

      7、培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇

      培訓(xùn)場所包括教室、會議室、工作現(xiàn)場等,若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,則決定了最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因?yàn)樵S多工作設(shè)備是無法在教室或會議室使用的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需要投影機(jī)、錄像機(jī)、錄音筆等。

      培訓(xùn)方案 篇10

      目的

      本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

      1、培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心學(xué)習(xí),態(tài)度積極。

      心若改變,你的態(tài)度跟著改變。

      態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。

      習(xí)慣改變,你的.性格跟著改變。

      性格改變,你的人生跟著改變。

      2、培訓(xùn)的意義:

      (1). 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。

      (2.) 可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會提升。

      (3). 堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。

      (4). 新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍省?/p>

      (5). 會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。

      (6). 增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。

      培訓(xùn)的紀(jì)律要求

      1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。

      2. 進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

      3. 見到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。

      4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

      5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

      6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。

      7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

      注意事項(xiàng)

      由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同,因此在制定企業(yè)員工培訓(xùn)方案時(shí),應(yīng)考慮到企業(yè)自身的具體情況,充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向?qū)<一蛘呦嚓P(guān)行業(yè)咨詢。

      培訓(xùn)方案 篇11

      為提高農(nóng)村校長整體素質(zhì),全面推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展,按照《甘州區(qū)農(nóng)村小學(xué)校長培訓(xùn)指導(dǎo)意見》的要求,結(jié)合我校所培訓(xùn)校長隊(duì)伍的現(xiàn)狀,特制定本方案。

      一、 指導(dǎo)思想

      以全面加強(qiáng)校長的能力建設(shè)為核心,從農(nóng)村校長的基本素質(zhì)與管理能力和學(xué)校實(shí)際情況出發(fā),以人為本,構(gòu)建全方位、多層次、高質(zhì)量的校長培訓(xùn)體系,積極探索校長培訓(xùn)工作的內(nèi)容和方法,努力為全面推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù),為提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平服務(wù),為建設(shè)高素質(zhì)的農(nóng)村校長隊(duì)伍服務(wù)。

      二、 培訓(xùn)對象與時(shí)間

      按照《甘州區(qū)農(nóng)村小學(xué)校長培訓(xùn)指導(dǎo)意見》的要求,我校負(fù)責(zé)培訓(xùn)甘浚(含西洞)、新墩兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小學(xué)校長。培訓(xùn)時(shí)間暫定為三年。

      三、培訓(xùn)目標(biāo)

      通過培訓(xùn)為農(nóng)村培養(yǎng)和造就一批具備現(xiàn)代教育思想,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和管理能力,能全面推進(jìn)素質(zhì)教育的校長。

      四、培訓(xùn)方式

      1. 針對性和實(shí)效性

      針對當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)校面臨的師生人數(shù)少,學(xué)校小,教師年齡兩極分化,活動(dòng)難以開展等突出問題,有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,按計(jì)劃、

      有步驟地開展培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效益,使校長能通過培訓(xùn)學(xué)以致用、學(xué)有實(shí)效。

      2 .分散學(xué)習(xí)與集中研討相結(jié)合

      帶著問題學(xué),為解決問題干,對共性問題可采取集中交流研討的方式,發(fā)揮校長群體的優(yōu)勢,互通信息,找出解決問題的最佳方式,進(jìn)而在自己的實(shí)踐中修正和完善。可以擬定題目,選定內(nèi)容,集中輔導(dǎo)后讓學(xué)員可以自主分配學(xué)習(xí)時(shí)間,靈活掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度,校長在了解培訓(xùn)內(nèi)容后,在自己的工作崗位上,有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行自學(xué)研修。加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理,擬在我校網(wǎng)站上開設(shè)校長培訓(xùn)論壇,讓學(xué)員在網(wǎng)上集中研討,共同提高。

      五、 培訓(xùn)內(nèi)容

      1.教育理念的更新

      通過校長的學(xué)習(xí),使先進(jìn)的教育思想、教育理念內(nèi)化為校長的思想行為,進(jìn)而以多種方式帶動(dòng)教師的學(xué)習(xí),使學(xué)校全體教師的教育觀念有所改變,逐步改進(jìn)教育方法,逐步創(chuàng)造適應(yīng)當(dāng)前教育改革和發(fā)展的`環(huán)境,從而促進(jìn)素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和質(zhì)量的提高。

      2.學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的制定

      通過學(xué)校實(shí)地調(diào)研,結(jié)合城鄉(xiāng)教育發(fā)展實(shí)際和受訓(xùn)學(xué)校實(shí)際,制定學(xué)校近期及中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,樹立正確的發(fā)展觀,并根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn),利用外部資源優(yōu)化學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。

      3.學(xué)校管理的提升

      掌握新課程下農(nóng)村學(xué)校教學(xué)與教師發(fā)展的組織實(shí)施方法,提高對農(nóng)村學(xué)校的組織與管理能力,提高對教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督能力。研究學(xué)

      校管理工作中的實(shí)際問題,分析案例,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),掌握現(xiàn)代學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)和規(guī)律,提高校長實(shí)施學(xué)校教學(xué)管理、教師管理、教務(wù)管理、學(xué)生管理和依法治校的能力。

      4.協(xié)調(diào)能力的提高

      提高校長與教師、學(xué)生及家長的溝通能力,尤其是與鎮(zhèn)村社及周邊單位的交往能力,拓展學(xué)校發(fā)展空間,創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校發(fā)展環(huán)境,為學(xué)校爭取必要的輿論和資金支持。

      5.調(diào)研診斷

      組織參訓(xùn)校長到某一所學(xué)校進(jìn)行全面調(diào)研,通過分析診斷,找出突出特點(diǎn)和存在問題。由參訓(xùn)校長寫出詳細(xì)調(diào)研報(bào)告,由大家研討后,確定解決辦法,并在各自實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證。

      6.參觀考察

      定期或不定期組織參訓(xùn)校長到知名學(xué)校參觀、學(xué)習(xí)和借鑒。

      六、培訓(xùn)進(jìn)程(2008年)

      1、啟動(dòng)儀式

      時(shí)間:七月上旬

      根據(jù)前期到參訓(xùn)學(xué)校調(diào)研,通過分析診斷,找出突出特點(diǎn)和存在的問題,在啟動(dòng)儀式上做指導(dǎo)性講授(具體內(nèi)容見啟動(dòng)儀式講話稿),使校長明確工作思路、學(xué)習(xí)方式、努力方向和培訓(xùn)任務(wù)。啟動(dòng)儀式邀請教育局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),參訓(xùn)校長和所在學(xué)校中心校領(lǐng)導(dǎo)參加。

      2、《學(xué)校管理學(xué)》的學(xué)習(xí)

      時(shí)間:七月至九月

      通過學(xué)習(xí)《學(xué)校管理學(xué)》,結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際,拿出學(xué)校診斷報(bào)

      告和學(xué)校近三年的發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行集中交流,通過研討互相學(xué)習(xí),共同提高。

      3、集中交流、研討學(xué)習(xí)

      時(shí)間:十月、十一月

      深入培訓(xùn)學(xué)校,檢查參訓(xùn)校長理論學(xué)習(xí)情況,解決個(gè)性問題,集中共性問題,集中校長進(jìn)行交流、研討和學(xué)習(xí)。

      4、收繳資料,階段考核

      時(shí)間:十二月

      七、組織管理

      1.深入基層學(xué)校,通過與校長談話,了解他們的需求和培訓(xùn)后的工作情況,以便確定培訓(xùn)內(nèi)容。

      2、認(rèn)真組織,嚴(yán)格要求,建立健全培訓(xùn)管理制度,做好記錄,及時(shí)收繳作業(yè),作業(yè),嚴(yán)格考核,及時(shí)歸檔。

      3.資料收繳種類:自學(xué)筆記(內(nèi)容、摘要、感悟、心得等);選學(xué)課程資料來源、研究過程、解決問題、效果等;領(lǐng)導(dǎo)講座稿;集中培訓(xùn)筆記、作業(yè)、論文等。

      培訓(xùn)方案 篇12

      服務(wù)禮儀培訓(xùn)強(qiáng)調(diào):服務(wù)是一種態(tài)度,應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心;服務(wù)是一種情緒,時(shí)時(shí)在向顧客傳遞信息,所以要保證自己擁有良好的服務(wù)情緒;服務(wù)又是一種修行,可以磨練你的意志,讓你更堅(jiān)強(qiáng);服務(wù)更是一種回饋,不僅回饋你時(shí)間和經(jīng)驗(yàn),而且回饋你知識和金錢。所以,如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務(wù)人員,首先要了解以上的禮儀風(fēng)范。

      一名合格的服務(wù)人員還要了解什么是服務(wù)人員應(yīng)該具備的十大特質(zhì),而且還要通過日常的實(shí)踐,使這些特質(zhì)在自己的身上落地生根。

      現(xiàn)代服務(wù)禮儀概述

      案列導(dǎo)入

      已跨入世界級品牌行列的海爾集團(tuán)人認(rèn)為:隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務(wù)意識、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務(wù)人員,如何做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范,使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。

      服務(wù)的含義

      服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中,一方是服務(wù)方,另一方是被服務(wù)方,被服務(wù)方提出服務(wù)要求,處于支配地位;服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng),處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講,服務(wù)是一種產(chǎn)品,且是一種特定的產(chǎn)品,它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。

      服務(wù)的特征

      1.無形性

      服務(wù)是滿足他人需要的活動(dòng),是通過人際交往而實(shí)現(xiàn)的,是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費(fèi)者的。服務(wù)與實(shí)體商品相比,是無形無質(zhì)的,看不見摸不著的。對實(shí)體商品,人們比的是質(zhì)量和價(jià)格,即物美價(jià)廉;對無形的服務(wù),人們講究的是感受和體驗(yàn),因此,對服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶滿意度。

      2.不可分性

      服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行,被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說,服務(wù)的提供者和消費(fèi)者直接發(fā)生聯(lián)系,服務(wù)的生產(chǎn)過程,同時(shí)也是服務(wù)的消費(fèi)過程,兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。

      3.差異性

      服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定,同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因?yàn)榉⻊?wù)方和被服務(wù)方都是人,人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的,不同素質(zhì)的服務(wù)人員會產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣,不同的被服務(wù)人員,由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異,也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。

      4.不可儲存性

      服務(wù)是無形的.,它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費(fèi)。這是因?yàn)榉⻊?wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性,使它無法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲存,只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費(fèi)。

      服務(wù)禮儀的內(nèi)容

      服務(wù)禮儀的定義:服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。

      儀態(tài)規(guī)范

      儀態(tài): 指形體語言它是另一種名片,得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。

      1、站姿

      基本要求: 挺拔、優(yōu)美

      形體訓(xùn)練: 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè),注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學(xué),進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)演示)

      2、走姿

      基本要求: 協(xié)調(diào)穩(wěn)健,輕盈自然

      形體訓(xùn)練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動(dòng)。注

      意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。

      3、蹲姿

      基本要求: 保持二位站姿

      形體訓(xùn)練: (女)下蹲時(shí)左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時(shí),左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。

      (男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時(shí),左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。

      4、歡迎顧客的姿勢

      形體訓(xùn)練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點(diǎn)頭(臉微微向右側(cè))示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”

      5、指示顧客進(jìn)門的引導(dǎo)姿勢

      形體訓(xùn)練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。

      6、詢問顧客的姿勢

      形體訓(xùn)練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點(diǎn)頭(臉微微向右側(cè))示意并對顧客說:“請問,你需要我?guī)兔幔俊?/p>

      7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西

      語言:“你要的商品,在那邊不遠(yuǎn)處。”

      形體訓(xùn)練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

      8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢

      語言:“請跟我來”

      形體訓(xùn)練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側(cè)向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。

      6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢

      語言:“請坐”

      形體訓(xùn)練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動(dòng)到距身體45度處。

      7、給顧客指示替代商品的姿勢

      語言:“對不起,您需要的商品暫時(shí)沒有,您看這種喜歡嗎?”

      形體訓(xùn)練: 在說對不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉,然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動(dòng)作。展示的位置應(yīng)在胸同高處,掌心向外。

      8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

      語言:“請到收銀臺繳款”

      形體訓(xùn)練: 與“請跟我來”的姿勢相同

      9、給顧客遞交商品的姿勢

      語言:“這是您買的商品,請拿好”

      形體訓(xùn)練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時(shí)手臂前伸,同時(shí)身體要做45度的鞠躬。

      10、與顧客道別的姿勢

      語言:“請慢走,歡迎再次光臨。”

      形體訓(xùn)練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨。”(注意說“歡”字時(shí)低頭,說“臨”字時(shí)收尾。)

      培訓(xùn)方案 篇13

      20xx年是“十二五”規(guī)劃的啟動(dòng)之年,為營造良好的社會氛圍,貫徹落實(shí)節(jié)能減排基本國策,動(dòng)員全社會積極參與建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè),加大節(jié)能宣傳力度,結(jié)合公司實(shí)際情況,特編制如下方案:

      一、指導(dǎo)思想

      認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,響應(yīng)國家節(jié)能減排精神,在全公司開展“抓節(jié)能、降成本、增效益”為主題的節(jié)能減排活動(dòng),并以此為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排意識,提高公司的綜合水平,不斷增強(qiáng)公司的發(fā)展后勁,提高競爭力。

      二、時(shí)間和主題

      時(shí)間:6月11日——6月30日

      主題:節(jié)能我行動(dòng)低碳新生活

      開展活動(dòng):

      1、在社區(qū)制作一期節(jié)能減排宣傳板報(bào),內(nèi)容以日常生活節(jié)能竅門為主,為社區(qū)居民提供日常節(jié)能常識。

      2、舉辦一期節(jié)能減排培訓(xùn)班各基層單位領(lǐng)導(dǎo)及主要業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn),人數(shù)大概60人。時(shí)間定在6月15日左右。

      3、要求基層各單位在轄區(qū)內(nèi)積極開展節(jié)能減排活動(dòng)。

      目標(biāo):能源消耗、用水、用電量達(dá)到國家法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求;企業(yè)生產(chǎn)總值能源消耗、工業(yè)增加值用水量、萬元工業(yè)增加值能耗達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

      三、主要工作任務(wù)

      各相關(guān)部門要各司其職,各負(fù)其責(zé),本著分級負(fù)責(zé),分類指導(dǎo)的原則,做好職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作。

      辦公室:負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的'節(jié)能措施。

      生產(chǎn)經(jīng)營部:抓住公司項(xiàng)目建設(shè)不放松,積極宣傳使用節(jié)能建筑材料,監(jiān)督實(shí)施好建筑節(jié)能;負(fù)責(zé)交通節(jié)能及工業(yè)企業(yè)節(jié)能,并建立健全工業(yè)節(jié)能管理制度;推行先進(jìn)節(jié)能技術(shù)、產(chǎn)品,避免二次改造建設(shè)。

      綜合部:利用報(bào)刊、板報(bào)和各類新聞媒體等形式宣傳節(jié)能減排,不斷將活動(dòng)引向深入。

      財(cái)務(wù)部:用好管好節(jié)能減排資金。

      稽核審計(jì)部:監(jiān)督各單位節(jié)能減排任務(wù)完成情況,結(jié)合實(shí)際情況,依據(jù)獎(jiǎng)懲辦法做到依制獎(jiǎng)懲。

      人力資源部:深入職工群眾、社區(qū)居民點(diǎn)宣傳節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油等,樹立節(jié)能減排人人有責(zé)的意識;

      公司各單位做好日常生產(chǎn)及社會節(jié)能工作。

      任務(wù)分解:

      (一)建筑節(jié)能減排

      主要領(lǐng)導(dǎo):一一

      負(fù)責(zé)人:一一、一一

      節(jié)能任務(wù):負(fù)責(zé)建筑節(jié)能減排

      (二)工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排

      主要領(lǐng)導(dǎo):一一

      負(fù)責(zé)人:一一、一一

      主要任務(wù):負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排

      (三)客、貨運(yùn)輸節(jié)能

      主要領(lǐng)導(dǎo):一一

      負(fù)責(zé)人:一一、一一

      主要任務(wù):負(fù)責(zé)客貨運(yùn)輸節(jié)能減排

      四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

      要積極開展活動(dòng),要充分利用各種媒介,廣泛宣傳節(jié)能減排的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)做好自身開展活動(dòng)的總結(jié),做好交流。在每年兩次的檢查時(shí),達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn),帶動(dòng)后進(jìn),共同前進(jìn)的目的。

      希望各單位共同努力,進(jìn)一步落實(shí)節(jié)能減排的實(shí)施方案,加強(qiáng)節(jié)能管理,不斷提高生產(chǎn)水平,為公司更好的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

      培訓(xùn)方案 篇14

      “十二五”期間是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的重要時(shí)期,也是我市中小學(xué)校教育改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。為進(jìn)一步促進(jìn)我市中小學(xué)管理水平,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的教育干部后備力量,提升中小學(xué)中層干部在學(xué)校管理中的執(zhí)行潛力,以確保我市中小學(xué)教育干部隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)教育部《中小學(xué)校長培訓(xùn)規(guī)定》(中教8號令)的有關(guān)指示精神,結(jié)合我市的實(shí)際狀況,本著遵從教育干部成長規(guī)律的原則,根據(jù)《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)規(guī)劃(方案)》,結(jié)合訥河市教育干部培訓(xùn)的實(shí)際狀況,特制定《訥河市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)方案》。

      一、指導(dǎo)思想

      堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),解放思想,實(shí)事求是,順應(yīng)新時(shí)代教育發(fā)展的要求和使命,以提高中小學(xué)校中層干部適應(yīng)新形勢,應(yīng)對新局面,解決新問題的潛力為目的,努力培養(yǎng)一批具有較高政治理論素質(zhì)和開拓創(chuàng)新精神,掌握現(xiàn)代教育理論技術(shù),具有較高的執(zhí)行潛力,善于管理,作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的中堅(jiān)力量,為提高我市基礎(chǔ)教育的質(zhì)量帶給堅(jiān)實(shí)的人才保證。

      二、培訓(xùn)原則

      1、分類指導(dǎo),按需施教

      堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),針對學(xué)校的管理崗位,任職年限的不一樣而設(shè)置和安排相應(yīng)的課程及實(shí)踐考察活動(dòng)。

      2、全程管理,關(guān)注實(shí)效

      對培訓(xùn)過程實(shí)行全程管理,突出培訓(xùn)實(shí)效性,關(guān)注學(xué)員在工作崗位的潛力提升。

      3、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、細(xì)化培訓(xùn)過程

      集中培訓(xùn)與崗位自培相結(jié)合,系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用、競賽相結(jié)合,開展校際交流研討,讀書匯報(bào)、現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),優(yōu)秀管理論文評比及全方位才能展示等活動(dòng),為中小學(xué)中層干部的綜合業(yè)務(wù)潛力提高搭建平臺。

      4、全面考核,訓(xùn)用結(jié)合

      重視考核結(jié)果,將培訓(xùn)考核結(jié)果納入中層干部培訓(xùn)檔案管理,并將結(jié)果作為提拔任用的重要依據(jù),對于考核優(yōu)秀的,推薦優(yōu)先選拔任用。

      三、培訓(xùn)目標(biāo)

      透過培訓(xùn),使中小學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和管理潛力得到進(jìn)一步提升,樹立與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的辦學(xué)理念,為我市中小學(xué)教育干部用心諸備人才資源。

      1、提高全市中小學(xué)中層干部的政治修養(yǎng)和政策水平,熟悉國家的教育政策和法規(guī),構(gòu)成依法治校的潛力。在實(shí)際工作中堅(jiān)持為人民服務(wù)的'宗旨,努力辦好讓人民滿意的教育。

      2、掌握現(xiàn)代教育科學(xué)理論和新課改背景下學(xué)校教育科學(xué)研究的基本知識、方法、提高組織實(shí)施素質(zhì)教育和潛力和水平。

      3、掌握現(xiàn)代學(xué)校管理的理論和方法,提高科學(xué)管理學(xué)校的潛力和水平。

      4、加強(qiáng)對學(xué)員的學(xué)習(xí)意識和研究意識的培養(yǎng),提高學(xué)員的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

      四、培訓(xùn)時(shí)光、方式以及培訓(xùn)對象

      ㈠培訓(xùn)時(shí)光

      20XX年4月至20XX年8月

      ㈡培訓(xùn)方式

      以遵循教育干部成長規(guī)律為前提,以培訓(xùn)有效性為出發(fā)點(diǎn),開展多層次、多形式、多崗位的培訓(xùn)。

      1、遵循干部成長規(guī)律,開展分層次培訓(xùn)、高中學(xué)校的中層干部由齊市教研院培訓(xùn),選拔優(yōu)秀中小學(xué)中層干部理解齊市級培訓(xùn)、其它中小學(xué)中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)。

      2、針對不一樣崗位、不一樣對象,開展分崗培訓(xùn)。包括教學(xué)、教育、行政等。

      3、開辟多元培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)資料。如:讀書自學(xué)、校本研修、校際交流、外出考察

      ㈢培訓(xùn)對象

      教育中層干部全員參加各級各類培訓(xùn)。

      1、選拔和推薦初中、小學(xué)中層干部各10名參加齊市教研院培訓(xùn),年齡男50周歲以下,女48周歲以下。

      2、高中學(xué)校中層干部由齊市教研院培訓(xùn)。

      3、其它中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)。

      培訓(xùn)方案 篇15

      一、指導(dǎo)思想:

      以區(qū)委關(guān)于“兩新”組織黨建工作的指示為依據(jù),切實(shí)在“兩新”組織中實(shí)現(xiàn)黨的組織、黨的工作“兩個(gè)全覆蓋”。面向我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)黨建的新目標(biāo)、面向基層實(shí)際工作的新需要,以著力提升基層干部的理論水平,潛力素質(zhì)和黨性修養(yǎng)為主要目標(biāo),透過培訓(xùn),加強(qiáng)理論修養(yǎng)。

      二、培訓(xùn)對象:

      民營工委轄屬所有黨務(wù)干部(總數(shù)260名,估計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)200左右)。

      三、培訓(xùn)地點(diǎn):

      1、國防教育基地(與武裝部協(xié)調(diào));

      2、市委黨校;

      3、區(qū)委黨校。

      四、培訓(xùn)時(shí)光及資料:(培訓(xùn)時(shí)光初定為十月底)

      (一)培訓(xùn)資料選取

      1、請學(xué)者就近期的.金融海嘯等影響深遠(yuǎn)的時(shí)事進(jìn)行分析評論。

      2、請學(xué)者就此刻的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行分析,幫忙企業(yè)度過難關(guān)。

      3、請民營工委黨組織中自主創(chuàng)業(yè)的成功人士暢談創(chuàng)業(yè)史。

      4、組織學(xué)員到企業(yè)或其他有教育好處的場所參觀。

      5、赴國防教育基地進(jìn)行國防教育訓(xùn)練。

      6、工委工作人員講解黨務(wù)工作和工委工作重點(diǎn)、難點(diǎn)。介紹如何使用《龍崗區(qū)民營工委黨務(wù)工作實(shí)用手冊》。

      (二)根據(jù)資料可構(gòu)成幾種培訓(xùn)形式:

      1、時(shí)光為一天:上午組織進(jìn)行軍訓(xùn),下午選取兩到三個(gè)講座資料集中上課。

      2、時(shí)光為兩天:第一天上午組織軍訓(xùn)或參觀,下午到市委黨校聽講座,當(dāng)晚住在黨校內(nèi)。第二天上午繼續(xù)聽講座,下午組織參觀。能夠安排4個(gè)講座資料。

      3、時(shí)光一天半:能夠在培訓(xùn)兩天的基礎(chǔ)上去掉參觀或者軍訓(xùn)(根據(jù)實(shí)際聯(lián)系狀況)。

      五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

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