《溝通的藝術(shù)》讀后感

時間：2024-05-30 07:54:35 讀后感

《溝通的藝術(shù)》讀后感

　　細細品味一本名著后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，這時最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，以下是小編為大家收集的《溝通的藝術(shù)》讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。

《溝通的藝術(shù)》讀后感

《溝通的藝術(shù)》讀后感1

　　這本書很厚很厚，我還買了一本紙書，講真看起來比較考驗?zāi)托模贿^我還是讀完了，下面就是我的讀后感，其實這么多年，我發(fā)現(xiàn)溝通最考驗人的水平和耐心，還是那句話，道理我們都懂，但還是會根據(jù)自己的喜好方式去溝通，其實溝通真的是一門藝術(shù)，藝術(shù)啊，真的是上升到一定水平了，溝通就是很難很難，所以我當(dāng)時讀的時候還是做了詳細的筆記和讀后感。但是這本書新的很厚，像一本教材，我真的很佩服我自己的耐心，能把這么厚的一本書讀下來，還寫了讀后感。

　　現(xiàn)在想想，其實溝通最考驗一個人的水平，我們每天都在和各種各樣的人溝通，而我們也需要了解一些關(guān)于溝通的知識，所以這本書還是讀的有點值的。

　　講真，我特別喜歡這本書的第八第九章，這兩章教會了我很多關(guān)于如何建立關(guān)系的技巧和方法，以及一些最基本的關(guān)于溝通的認知，建立關(guān)系其實一直都在三個階段不停地循環(huán)，“抱緊我，放我下來，讓我一個人”。關(guān)于關(guān)系的十個階段，十個階段其實都是難以避免的，剛開始的陌生，到最后的形同陌路或者建立親密關(guān)系都是不可避免，愛情這種親密關(guān)系也很難永遠存在。

　　爭執(zhí)，在關(guān)系中地逃避和冷卻也很正常，這個時候就需要采取方法去改變現(xiàn)狀。關(guān)系從惡化到結(jié)合、各自為政、停滯到逃避并不是能夠避免的。

　　其實關(guān)系需要承諾和公開，比如我們常常看到的`曬幸福，其實就是一種關(guān)系的公開化。

　　人和人之間之所以會有關(guān)系，是社會交換理論的提現(xiàn)，我們和一個人的關(guān)系取決于能有多好的結(jié)果，比如一段良好的商務(wù)關(guān)系取決于雙方能在多大程度上幫助彼此。交換元素在很多種關(guān)系中都存在。

　　如果建立親密關(guān)系，第十一章也提到了，不再贅述。這本書讓我明白，溝通不是一件簡單和表面的事，涉及到元素非常多，我們的語氣和我們溝通的策略、方式、指向、還有一些非語言因素都會影響我們的溝通結(jié)果。

　　這本書不僅僅是溝通的書，還涉及社會心理學(xué)的因素，生活中見慣不慣的事情，其實背后也是有原因的。比如兩個人交換愛好和興趣，其實也是在建立一種相似性，相似性越多，兩個人越可能成為朋友。

　　情緒對溝通的影響非常大，今天看的章節(jié)對自己有很大的啟發(fā)意義，在溝通中存在很多心理狀態(tài)其實并不好，如此刻意給別人留下好印象，不愿意打破完美主義地形象，這稱之為完美德謬誤。承認自己的不完美。

　　贊同的謬誤，事事都想要得到別人的贊同，為了別人的贊同不惜付出代價，贊同的謬誤是不理性的，因為這意味著，你忽視自己以取悅他人，他們就會更加尊重或者喜歡你，其實這并不是事實。

　　應(yīng)該的謬誤，不看重事實，反而覺得事情應(yīng)該怎么樣，這樣就會沉迷于理想的人，反而會忽略自己已經(jīng)擁有的東西。

　　過度推論地謬誤，把偶然當(dāng)做多次出現(xiàn)地事件去否定自己，打擊自己。

　　因果的謬論：認為自己是導(dǎo)致別人不開心的唯一原因。其實這樣想有些自戀了。

　　無助地謬論：認為自己無法做到某事，比如，如果我向上司提出加薪的要求，我可能失去這份工作，其實很多事情不是你做不到，而是你沒有去做。

　　災(zāi)難性謬誤：他們假定認為災(zāi)難性的事情會發(fā)生，那么災(zāi)難一定會發(fā)生。如此我如果邀請他來，他一定不會來。

　　感覺這些謬誤真的很典型，以后在溝通過程中要把握好自己的內(nèi)言，做到有效溝通。

　　第五章：語言：溝通的障礙與橋梁

　　這一章有許多關(guān)于語言的新的概念，其實生活中常常用，卻不知道叫什么。什么叫抽象化語言，什么叫具體化語言，比如男人都是壞東西，這句話就是過于抽象的語言，容易引起別人的寬泛的思考。

　　為了在一個組織中獲得被接受，我們會采用語言的趨同策略，就是讓我們的語言風(fēng)格和語言用詞和這個組織趨近類似，這樣被接納的程度會更高。

　　相對應(yīng)的就是分化策略，比如少數(shù)民族用自己的語言，和我們的語言區(qū)分，就是為了顯示團結(jié)和聯(lián)盟的意義。

　　其實語言是有力量的，什么叫低權(quán)力語言呢?就是含糊不清，不敢付出代價和不想負責(zé)任的語言。免責(zé)聲明就是一種低權(quán)力語言，比如，說，雖然我不想冒犯你，但是……這就是免責(zé)聲明。但是低權(quán)力語言有時候也有積極的效果。

　　語言也有責(zé)任性，語言中還有“我”和“你”語言的區(qū)分。

　　“你”語言就是多以你開頭，責(zé)備別人的語言，比如：你把這個地方弄得一團糟。你有時候真的很粗魯。

　　我語言呢?說明說話者愿意為自己說的話負責(zé)任，愿意為自己說話引起的不滿負責(zé)任，比如：我不想一個人負責(zé)打掃公寓。我生氣的是，我準(zhǔn)時到了，你卻沒有。

　　亞洲屬于高語境文化，就是說話時要維持社會和諧。北美屬于低語境文化，說話可以直接表達自我。我想起前幾天看很多明星在微博上說話和在In stagram 說話的風(fēng)格完全不一樣。中國鍵盤俠比較多，可能是這樣的原因才讓明星不能放飛自我。

　　傾聽分為非常多的類型，虛偽的傾聽，虛假的傾聽等等，這些傾聽都不是真正的傾聽，看完這一章感覺傾聽需要用心，而且不要自以為是地打斷別人，插話，打擊，反對，這樣都不是好的傾聽。

《溝通的藝術(shù)》讀后感2

　　核心摘要：從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。

　　自從拿到《溝通的藝術(shù)》（插圖修訂第14版）后，我已經(jīng)讀了兩遍。第一遍有些囫圇吞棗，被書中的各種專欄、漫畫、插圖和影評吸引走了注意。第二遍較為認真地閱讀了內(nèi)容，做了筆記，碰巧身邊發(fā)生了兩件小事，讓我決定把這本書推薦給大家——

　　事件一：一個多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學(xué)者校對他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長，要分為好幾次進行，且我在讀書期間就已聽聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認可，我花了很多精力修改，以至于改動一個標(biāo)點符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔(dān)心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認可，放心的同時，我也更"大膽"了些。直到上個星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道："X博士，你好！我同意幾乎所有的修改，你做得很好。"雖然他一如既往地肯定了我的工作，但"博士"這個陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了"博士"二字？其次，第一次見面時他已經(jīng)問過我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱呼？是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張？這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質(zhì)問對方；想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。

　　事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺。可我對象偏偏是一位有假期的老師，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡個懶覺，還要被你剝奪，一點也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會越睡越累，出去運動才能真正減緩身心疲勞。我承認他說得有道理，也勉強出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負面的想法仿佛進一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。

　　也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時候，隱隱感覺在書中讀過相似的內(nèi)容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個揪在我心里的疙瘩。

　　當(dāng)我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時候，第三章第四節(jié)"知覺檢核"部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境。”（第xx4頁）我和那位學(xué)者的合作還沒有結(jié)束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書中的'步驟，給他發(fā)了封郵件："老師，您好！您在上一封郵件中突然稱呼我為“博士”（行為），是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了？希望您知道我并無惡意，只是我對這個領(lǐng)域的知識不足，所以更謹(jǐn)慎了一些（第一種詮釋）。或者您只是開玩笑，因為您在正文的內(nèi)容中還是對我的工作給予了肯定（第二種詮釋）。我希望了解您的真實想法，因為這對我來說非常重要。（請求澄清）"[括號里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標(biāo)注的]后來那位學(xué)者很快給予了回復(fù)，他說他并無其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。

　　雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會遇到一件一下子壓垮一個人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學(xué)會從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。

　　在冷戰(zhàn)過程中，我又找到書中有關(guān)"枕頭法"的步驟，整理了兩個人的想法。之前，我和他都停留在"我對你錯"立場一上，雖然也試圖站在立場二"你對我錯"上理解對方，但顯然"我對"的想法還是要超過"你對"。因為沒有進一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認，在睡懶覺的問題上，我先是錯在貪睡沒有克制，明知睡太久也會頭疼，還是習(xí)慣作祟；其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯在不理解我的生活習(xí)慣，二是試圖一下子改變我的生活作息。考慮完"雙方都對，雙方都錯"的立場三后，立場四"這件事其實不重要"更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個相處的時間很少，周末我還要一個人睡懶覺，確實太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的，重要的是分享活動可以增加彼此相處時間的品質(zhì)（見第九章"愛的語言"一節(jié)），至少從他（或者說大部分男性）的角度是這么想的。（女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章"自我坦露"和第九章"關(guān)系中的親密"等內(nèi)容。）分析清楚兩人的問題后，結(jié)合十一章有關(guān)"合作（雙贏）"的內(nèi)容，我們討論出了兩個解決方案：

　　一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運動；

　　二、周六或周日，一天出去運動，一天在家睡懶覺。

　　考慮之后，我選擇周六出去運動，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。

　　正是因為有了這兩次切身體會，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當(dāng)然，書中所介紹的溝通技巧遠不只如此。從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話"通過改善“你”的溝通進而改變“你”的生活"，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內(nèi)于20xx年和20xx年引進出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當(dāng)扎實的一本書。誠然，這本書也有缺點，個人認為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。

《溝通的藝術(shù)》讀后感3

　　閑暇時考慮，這么多方面的書，到底先從哪里入手呢?因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶、集客部、專業(yè)班組等的溝通工作非常重要。

　　于是便想從自己工作實際出發(fā)，解決平時最困擾自己的問題---與人溝通，于是便讀起了這篇?溝通的藝術(shù)?，讓自己能學(xué)習(xí)到更多與人溝通的技巧與學(xué)問，提升工作的效率。

　　溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。

　　溝通的藝術(shù)這本書，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。假如任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么聽?wèi){你巧舌如簧，也很難長期與人保持長期良好的溝通。

　　所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在程度的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。

　　溝通也是一種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。

　　與人溝通首先要學(xué)會尊重別人，有禮貌的對待別人，學(xué)會用友善的方式對待別人，讓對方能感受到被尊重的感覺。

　　首先稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方的感受，說話要符合場合。恰當(dāng)其分的說話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬〞。相反正是說話者對別人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時用謙虛的態(tài)度與人相處，學(xué)會傾聽對方的觀點，做一個稱職的“聽眾〞。即使自己與對方的觀點、意見不一致，也需做到保持禮貌，做到實事求是，對事不對人。不因為自己的愛好與評價別人，不去攻擊對方的人品、道德。

　　溝通，還需要主動。

　　不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動與對方溝通。將自己的.進展、情況及時有效的反映給對方。讓對方能實時理解事情的進展，存在的困難，解決的過程。

　　不要總是別人不問自己不說，把事情捂在自己的手里，遇到問題消極處理，最終對方問起才說明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。

　　這一點工作中尤其重要，最簡單的例子便是工作的事必反響，這便是主動溝通的一個維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時的理解事情的進展、結(jié)果，能大大提升雙方的有效溝通，防止不必要的內(nèi)耗。

　　溝能最后要到達利益共贏。

　　溝通不是一味的說服別人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點，到達雙方利益的最大化。

　　所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問題到達共贏才是最終目的。

　　看完這本?溝通的藝術(shù)?后，回過頭審視自己的言行，覺得自己還有太多地方需要學(xué)習(xí)與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美妙!

《溝通的藝術(shù)》讀后感4

　　——用情商的角度來建設(shè)和諧的人際關(guān)系

　　對于我們每個人來說，主動與別人多接觸、多溝通，讓對方有一個好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在仔細閱讀卡耐基《溝通的藝術(shù)與處世智慧》一書后，深感欣喜，這本書里面的章節(jié)調(diào)理清晰、內(nèi)容一針見血，開闊了我們的視野、改善我們的人際關(guān)系，特別是克服封閉式的人性弱點，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。讀完這本書后，我認為卡耐基的觀點都是基于情商的角度在表述溝通與處世的智慧，而這么書帶給我最大的受益之處是學(xué)會用情商的角度來建設(shè)和諧的人際關(guān)系。

　　情商是我們感知自己，以及與同事、朋友等人際關(guān)機相互作用、互相影響的能力，如果我們可以通過控制自己消極的情緒，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解別人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以《溝通》一書為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點體會：

　　破除人際交往消極情緒。無論是上班路上一個橫沖直撞的“意外”或者無意間的一個口角都會影響心情，讓別人控制了我們的情緒，似乎是讓別人決定了我們這一天過的好壞。這種消極情緒會讓我們完全不顧及周圍人的感受，為正常人際交往設(shè)置了障礙。所以我覺得控制自己的情緒從小事做起非常必要，樂觀積極地對待發(fā)生的事情，對難以控制的行為的性質(zhì)進行深入地了解，分析整個事情和自己的感受及行為來把握好事態(tài)的發(fā)生，學(xué)會控制自己的反應(yīng)，“微笑待人”，“管住自己的舌頭”，從而掌握“溝通的'主動權(quán)”。

　　尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，有時候一些人際沖突都是因為雙方?jīng)]有贏得足夠的尊重的緣故。卡耐基在書中章節(jié)也寫到“用友善的方式說話”“不要與人爭辯”“讓他人享受到被尊重的感覺”。在人際交往中稱呼上要尊重對方，說話要符合場合，與客戶約定就要按時赴約，尊重他人的人格，交談記住對象的名字，用謙虛的態(tài)度和待人，即使不同意對方的觀點，也應(yīng)保持禮貌，要實事求是的評論任何事，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。

　　使自己的談話充滿社交智慧。交談的目的是與別人建立關(guān)系、交流思想和信息，而且讓對方感到重要的、獨特的。根據(jù)卡耐基的口才修煉法則來提升自己的語言表達藝術(shù)，學(xué)會做一位忠實的聽眾，記住耳朵和嘴巴的數(shù)量之比。在各種場合與各種人之間的談話要適宜，與社交或者工作關(guān)系的每一個人都保持聯(lián)系。關(guān)注交談的細節(jié)和技巧，站在別人的立場看問題，不要提及對方的弱點，要把人和問題分開，選擇雙贏的相處模式。

　　人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應(yīng)時勢，依情況的需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處世藝術(shù)，這才是戰(zhàn)場最聰明的操縱者。我的理想是站在卡耐基的肩上，用情商的角度去思考建設(shè)，用《溝通》去修煉提升，相信，我一定可以脫胎換骨，重塑一個不一樣的自己！

《溝通的藝術(shù)》讀后感5

　　讀了《名師最有效的溝通的藝術(shù)》這本書使我感觸良多，溝通它作為管理科學(xué)的一個專門術(shù)語，它的含義有多種解釋，如：溝通是人與人之間以及人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢；又如：溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過語言、文字、形態(tài)、眼神和手勢等手段來進行的信息交流。溝通既是一種文化，也是一門藝術(shù)。充分理解溝通的意義，準(zhǔn)確把握溝通的原則，適時運用溝通的技巧對我們的教學(xué)工作十分重要。下面我就本書中的一些段落談下自己的看法。

　　良好的溝通是架設(shè)在教師和學(xué)生間相互理解的橋梁，良好的溝通是我們每位教學(xué)者都應(yīng)當(dāng)掌握的一門藝術(shù)。該書不以教學(xué)的具體知識為主，而是以施教者的教育能力為落腳點，列舉國內(nèi)外經(jīng)典教育溝通案例，深入分析了很多師生溝通的細節(jié)問題，通過讀書，讓我領(lǐng)會到先進、有效的教育方法。尤其是在讀《名師與學(xué)生有效溝通的橋梁之二十八：讓微笑滴落進學(xué)生的心田》時，感受頗深。美國的卡耐基說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它產(chǎn)生在一剎那間，卻給人留下了永久的記憶。”正如書中所提到的在一架飛往舊金山的飛機上，一位乘客因為空姐的怠慢而十分生氣，而在接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，空姐每次去客艙給乘客服務(wù)時，都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑詢問他是否需要幫助，最終空姐用她十二次發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓挑剔的乘客變批評為表揚，可見真誠的微笑也是一種巨大的溝通力量，是一種可以創(chuàng)造效益的不可忽視的力量。

　　書中“經(jīng)典案例”中一個個頭矮小，性格內(nèi)向，樣子也不討人喜歡的學(xué)生道格拉斯卻因莎倫老師感受到尊重，感受到獨特個體存在的價值，感受到了成長的幸福，啊，學(xué)生和老師一樣，擁有獨立的人格，擁有自由意志，擁有豐富敏感的內(nèi)心世界，擁有舒展生命表達自己的空間。在任何場合，在任何時間，在任何地點，微笑都能如魔力般產(chǎn)生“神奇”的溝通效果。也正是因為微笑，讓道格拉斯感受到了自主的尊嚴(yán)，并使其成為莎倫和道格拉斯的`另外的一種交流方式，成為他們之間的溝通橋梁。

　　微笑，是人們的快樂一瞬間迸發(fā)出的喜樂情緒；

　　微笑，是人們發(fā)自內(nèi)心的愛一瞬間流淌出的高尚表情；

　　微笑，猶如陽光，暖人心田；微笑，猶如清泉，滋人心田；微笑，猶如春雨，沁人心田。由此可見，微笑的作用不可小覷，簡單說來有以下幾個效用：

　　首先：微笑，可以調(diào)動學(xué)生的積極情緒。因為它能使雙方產(chǎn)生親近感，具有親和力；能使學(xué)生如沐春風(fēng)，心情舒暢；能提高學(xué)生對新知識的感受力，增強學(xué)習(xí)的興趣。

　　其次：微笑，可以激發(fā)學(xué)生的主動性。微笑就意味著欣賞，傳遞著鼓勵，微笑教學(xué)又營造著民主寬松的氛圍，能夠促使學(xué)生最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

　　第三：微笑，傳遞了老師對學(xué)生的評價。用微笑在課堂中對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進行評價，遠比長篇大論更加省時、省力、省心。

　　總之，微笑是師生之間交流的最好途徑。所以，身為教師的你、我，要讓學(xué)生時時感受到你微笑的魅力并不難，你只需要：多練習(xí)，學(xué)會微笑；同時，保持一種開朗、樂觀向上的心態(tài)；在面對學(xué)生的小小錯誤時以微笑代替“批評”；當(dāng)然，在學(xué)生取得點滴進步時，送上一個微笑是再適合不過的了。

　　實際上，老師的微笑傳遞給學(xué)生的答案是多種多樣的。老師的微笑是一座橋，能溝通師生的心靈之河；老師的微笑是一劑良藥，可以醫(yī)治學(xué)生心中的傷痛；老師的微笑是一種無形的催化劑，能增強學(xué)生的自尊心，自信心，上進心。

　　微笑吧！用你的微笑，將愛的指數(shù)升到最高；用你的微笑，讓愛的風(fēng)帆飄到更遠；微笑吧！明天的陽光會因你的微笑更加燦爛！

《溝通的藝術(shù)》讀后感6

　　閑暇時考慮，這么多方面的書，到底先從哪里入手呢？因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶、集客部、專業(yè)班組等的溝通工作非常重要。于是便想從自己工作實際出發(fā)，解決平時最困擾自己的問題——與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術(shù)》，讓自己能學(xué)習(xí)到更多與人溝通的技巧與學(xué)問，提升工作的效率。

　　溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。溝通的藝術(shù)這本書，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長期與人保持長期良好的溝通。所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。

　　溝通也是一種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。與人溝通首先要學(xué)會尊重他人，有禮貌的對待他人，學(xué)會用友善的方式對待他人，讓對方能感受到被尊重的感覺。首先稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方的感受，說話要符合場合。恰當(dāng)其分的說話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說話者對他人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時用謙虛的態(tài)度與人相處，學(xué)會傾聽對方的觀點，做一個稱職的“聽眾”。即使自己與對方的觀點、意見不一致，也需做到保持禮貌，做到實事求是，對事不對人。不因為自己的喜好與評價別人，不去攻擊對方的人品、道德。

　　溝通，還需要主動。不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動與對方溝通。將自己的進展、情況及時有效的反映給對方。讓對方能實時了解事情的進展，存在的困難，解決的過程。不要總是別人不問自己不說，把事情捂在自己的手里，遇到問題消極處理，最終對方問起才說明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。這一點工作中尤其重要，最簡單的.例子便是工作的事必反饋，這便是主動溝通的一個維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時的了解事情的進展、結(jié)果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內(nèi)耗。

　　溝能最后要達到利益共贏，溝通不是一味的說服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點，達到雙方利益的最大化。所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問題達到共贏才是最終目的

　　看完這本《溝通的藝術(shù)》后，回過頭審視自己的言行，覺得自己還有太多地方需要學(xué)習(xí)與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好！

　　成語虛與委蛇：虛：假；委蛇：隨便應(yīng)順。指對人虛情假意，敷衍應(yīng)酬。如：《莊子·應(yīng)帝王》：“鄉(xiāng)吾示之以未始出吾宗，吾與之虛而委蛇。”又如：他也要同你虛與委蛇了。——聞一多《詩與批評·戲劇的歧途》

　　成語實事求是：實事求是[shí shì qiú shì]，意指做事切實，加求真確。語出《漢書·卷五三·景十三王傳·河間獻王劉德》。[源]《漢書·卷五三·景十三王傳·河間獻王劉德》河間獻王德以孝景前二年立，修學(xué)好古，實事求是。從民得善書，必為好寫與之，留其真，加金帛賜以招之。繇是四方道術(shù)之人不遠千里，或有先祖舊書，多奉以奏獻王者，故得書多，與漢朝等。是時，淮南王安亦好書，所招致率多浮辯。獻王所得書皆古文先秦舊書，《周官》、《尚書》、《禮》、《禮記》、《孟子》、《老子》之屬，皆經(jīng)傳說記，七十子之徒所論。其學(xué)舉六藝，立《毛氏詩》、《左氏春秋》博士。修禮樂，被服儒術(shù)，造次必於儒者。山東諸儒（者）〔多〕從而游。[典故]“實事求是”是東漢班固在《漢書》里用來形容河間獻王劉德的話。劉德是西漢景帝的第三個兒子，被封為河間王，卒謚獻，故後人稱之為河間獻王。據(jù)史書記載，秦始皇焚書後，古代書籍幾乎毀滅殆盡，劉德經(jīng)常派人向民間訪求，因此蒐集到不少先秦時代的珍貴古書，與朝廷藏書量不相上下。他尊崇儒術(shù)，勤於修習(xí)禮樂，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，所以班固稱許他道：“修古好學(xué)，實事求是。”到了唐代，學(xué)者顏師古曾注解“實事求是”說：“務(wù)得事實，每求真是也。”由此，我們知道，劉德在做學(xué)問時，必定依據(jù)掌握到的事實為根據(jù)，以獲取正確的結(jié)論。後來“實事求是”演變?yōu)槌烧Z，就用來指做事切實，加求真確……

《溝通的藝術(shù)》讀后感7

　　看完這本書，我感覺師生間要建立良好溝通應(yīng)該做到以下三點：

　　一是站在對方的立場去理解對方；

　　二是了解導(dǎo)致這種情形的因素；

　　三是把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。

　　教師必須先設(shè)身處地了解學(xué)生的心理感受，并進而用同樣的思想去理解學(xué)生。子曰“己欲立而立人，己欲達而達人”。只有充分認識了自己，才能更好地理解別人。師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我們不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會努力改善與學(xué)生間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，我們要采用“我向信息”的表達方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來的'困擾。面對孩子的問題，我們首先要了解導(dǎo)致這一錯誤的原因，在處理問題時讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會更有成效。

　　建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生。我們不要因為他們的缺點和不足就討厭他們。對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我們往往開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在教育他們的過程中，我們的耐心全無，激情消退，心灰意冷，剩下的就只有冷漠、埋怨和厭煩的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我們的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我們才可以走進學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。另外我們要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。勇于承認錯誤的人是會不斷進步和提高的。因為“真誠”是人與人之間交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會因

　　總之師生間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門藝術(shù)。要想建立良好的師生關(guān)系，不是一件容易的事情。這就需要我們在平時的教育教學(xué)工作中仔細的學(xué)習(xí)和研究理論知識，并能結(jié)合具體的事例認真分析、總結(jié)，做到學(xué)中做，做中學(xué)，才能把自己的本職工作干好。

　　溝通的藝術(shù),教育方法,表達方式,后進生,個性

《溝通的藝術(shù)》讀后感8

　　在職工書屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺。在現(xiàn)實生活中，每個人都會說話，但語言是帶有情緒的，你所說的每個字串聯(lián)起來有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來傷害。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心世界，善于溝通，精于表達，有著不錯的口碑與良好的人脈關(guān)系。

　　在日常工作生活中，很多時候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹立良好個人形象，所以體現(xiàn)了說話的重要性，語言表達是一項極其重要的能力，許多時候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識，只要一開口，就占了先機，就贏在了起跑線。

　　在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，整本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書給我感觸最深的是：動之以情，容之以理來建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點如下：

　　一、高情商的人生，從會說話開始

　　尊重所有人的'人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價值觀強加于他人，對自己有清醒的認識，能承受壓力，自信而不滿，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的各方面問題，從而認真對待每一件事。

　　二、別輸在說話上，表達要讓人覺得舒服

　　身體是一張不會說謊的嘴。實驗證明，一個人內(nèi)外傳遞信息時，只有23％通過語言傳遞的，另外的77％是通過聲調(diào)，語氣這些來表達的。一個善于表達的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。

　　三、以幽默開頭，到哪都是主場

　　一個具有幽默感的人，能時時發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個社會，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。

　　說話不只是一種“感覺”，還是門“技術(shù)”，正如書中所說：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實踐。”在今后的工作生活中，通過反復(fù)看、反復(fù)總結(jié)、反復(fù)練習(xí)不斷的運用這些技巧，相信一定能保持獨立之人格的同時融入社會。

《溝通的藝術(shù)》讀后感9

　　想想自己在學(xué)生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。

　　建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學(xué)生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的'學(xué)生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

　　看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。

　　教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會看到，同是一位學(xué)生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？

　　這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學(xué)生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學(xué)生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！

　　即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個后進生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個學(xué)生，因為他有可能在后進生的行列中越滑越遠，同時你也將被宣判教育的徹失敗。

　　我想，成功的教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學(xué)生進行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手锏——命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，其結(jié)果，學(xué)生進行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。

《溝通的藝術(shù)》讀后感10

　　在職工書屋里動筆了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺。在現(xiàn)實生活中，每個人都會說話，但詞匯是帶有情緒的，你所說的每個字串聯(lián)單個起來有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來傷害。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心獨白，善于溝通，精于表達，有著不錯的口碑與良好的人脈關(guān)系。

　　在日常教育工作生活中，很多時候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹立良好個人個人風(fēng)格，所以體現(xiàn)了說話的重要性，語言表達是一項極其重要的能力，許多時候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識，只要一開口，就占了先機，就贏在了起跑線。

　　在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，整本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書給我感觸不光的是：動之以情，容之以理來建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親戚朋友之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的.消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點如下：

　　一、高情商的人生，從會說話開始

　　尊重所有人的宗教自由和人格尊嚴(yán)，不將自己的意識形態(tài)等同于強加于他人，對自己有清醒的認識，能承受壓力，自信而不滿，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生存環(huán)境中所遇到的各方面問題，從而認真對待每一件事。

　　二、別輸在說話上，表達要讓人因覺得舒服

　　身體是一張不會說謊的嘴。實驗證明，一個人內(nèi)外傳遞信息之時，只有23%通過語言傳遞的，另外的77%是通過聲調(diào)，語氣這些來表達的。一個勤于表達的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。

　　三、以幽默開頭，到哪都是主場

　　一個具有幽默感的人，能時時發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中曾輕松的一面，建立起自己獨特的風(fēng)格和幽默的。更能多樣化我們生活的這個社會，使其他工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。

　　說話不只是一種“感覺”，還是門“技術(shù)”，正如書中所說：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實踐。”在今后的工作集體生活中，通過反復(fù)看、反復(fù)總結(jié)、反復(fù)練習(xí)不斷行家的運用這些訣竅，相信一定能保持獨立之人格的同時融入社會。

《溝通的藝術(shù)》讀后感11

　　讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。

　　教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會看到，同是一位學(xué)生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學(xué)生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學(xué)生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！

　　尤其是做后進生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學(xué)其道”。尤其是后進生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個后進生對你的'抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個學(xué)生，因為他有可能在后進生的行列中越滑越遠，同時你也將被宣判教育的徹失敗。

　　我想，成功的教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學(xué)生進行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，其結(jié)果，學(xué)生進行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。

　　溝通的藝術(shù)讀后感8

　　最近粗讀了《溝通的藝術(shù)》，感覺很有收獲，之所以會讀這本書，看重的是它從初版至今已經(jīng)超過30年了，已經(jīng)修訂到了第14版，個人覺得一本書如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處。借著這次的讀書節(jié)，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？

　　1、管理好自己的情緒

　　"1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱"。

　　我們常說"不做情緒的奴隸"。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復(fù)雜的，既有生理的因素，也包括非語言的反應(yīng)，還有認知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語言表達出來的。如何表達情緒，決定了溝通的質(zhì)量。

　　2、傾聽：不只是聽見

　　"少說話，擺脫注意力分散，不要過早評斷，尋找關(guān)鍵意思。"

　　傾聽本身就包含了對信息的處理，如果無法有效地處理和理解所聽到的信息，人際交往就會出現(xiàn)障礙。因此，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，是很有技巧的。

　　3、自己不喜歡的，不要強加于人

　　說出去的話，就像潑出去的水，再也無法收回。特別是那些傷人的話，即使你再道歉，也不可能完全抹去。

　　所以，我們在講話時，一定要快快地想，慢慢地說。如果你對某一句話該不該說把握不定時，就先問一問自己：我這話說出口以后，對方會有什么感受？會不會傷了人家？或者說，假如別人這樣說我，我會有什么感覺？今天我說了這話，以后會不會后悔？

　　4、你喜歡的東西，別人不一定喜歡

　　文化背景不同，會產(chǎn)生很大的差異，有時候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。

　　所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時，還要對每一種文化和習(xí)俗保持開放和理解的態(tài)度，尊重別人的習(xí)慣，千萬不要把自己的喜好，強加到別人身上。

　　總結(jié)，就像作者在書中所說的那樣："總之，人際溝通——就像跳舞——是一個經(jīng)由同伴間的互動而創(chuàng)造出的獨特活動。同樣，你的溝通方式必然會因為同伴的不同而發(fā)生改變。"

　　粗略啃完一遍，可能有些生澀，對"溝通"這門學(xué)問我有了更深的感觸和體會，多了一些理性認識。很多事情，當(dāng)明白了背后的科學(xué)性和實然性之后，我們就會豁然、豁達許多——溝通先有"技術(shù)"，才有"藝術(shù)"。

《溝通的藝術(shù)》讀后感12

　　魯迅先生說過教育根植于愛。是的，我想是因為有了愛，才會有這么多樂于奉獻的教育工作者盡職盡責(zé)地堅守在教育工作崗位上，堅守這份大愛。就如侯著久先生他的教育之路一路走來，始終且行且思;行走于各個學(xué)校，各個地方，各個崗位，可以說是嘗遍人生百味，但是他對教育事業(yè)之中如一，從來沒有離開過教書，無論是作為教師，還是作為校長；思索于各種理念，各個方案，各種案例，但從沒離開過育人，無論是作為人父還是作為人師。

　　最令人欽佩的是侯先生還將中西融合的教育思想用最直接最簡潔的方式道出，舉重若輕。除了中西合璧，他還承古開今，不忘我國古代大教育家，思想家，孔子。孔子的《論語》是其弟子記述孔子在教育過程中的言行一書，文字背后無不滲透著孔子的教育思想、教育方法、教育核心等。侯先生研究《論語》，從中找到了紓解現(xiàn)代人困惑的教育思想。他還從育人的角度研究“豐田”與“通用”的企業(yè)文化，并從“養(yǎng)人”與“造人”中，獲得“育人”的啟示。

　　對于我們新教師來說，閱讀這本書的意義在于讓我們知道做一名優(yōu)秀教師，應(yīng)該做到兩個方面的事情：一是要忠于自己的.職守，二是要提高自己的專業(yè)水平。專業(yè)水平的提高是一個日積月累的過程。其中歌德那個彎腰的小故事尤其記憶深刻。耶穌愿意在小事彎腰拾起那塊破爛的馬蹄鐵，最終換來18個櫻桃，他沿路灑櫻桃，邊走邊丟，讓跟在身后的彼得自愿一個一個撿，由此讓他自己體會到其中的道理。某些東西或許看起來不起眼，但是不注重小小的積累，又哪里來的巨大收獲呢？

　　教書有三爭，爭教專課、爭教畢業(yè)班、爭做班主任。年輕人不能怕吃虧，要知道吃虧是福。其實我父親也是這么和我說的，吃虧是福，不要怕吃虧。教書這三爭看起來很辛苦，但是對自己的教書生涯來說這些工作經(jīng)歷的積淀有助于一名新教師迅速成長。人總是在磨難在挫折中越戰(zhàn)越勇。

　　書中還提到我國的教育最大的缺點就是對學(xué)生的尊重不夠，師生之間沒有建立起民主平等的關(guān)系，所以很大程度上影響了師生之間的溝通。這個問題很值得我們深思。我們說尊師重道。教師因為教書育人，受學(xué)生尊重，學(xué)生因為是受教育者，他們要聽從老師的管教。民主其實存在，比如班干部讓學(xué)生自己來選，班級的一些決定活動由學(xué)生自己討論制定等等，但是民主是相對的，如果過度老師就很難管理好學(xué)生。

　　細細品味，書中提到很多觀點發(fā)人深省，值得我們?nèi)ッ鳎ヌ接憽５拇_教育是一門溝通的藝術(shù)，是一個師生建立良好關(guān)系的橋梁，現(xiàn)在起用心筑墻，撐起那片APCE藍。

《溝通的藝術(shù)》讀后感13

　　寒假里，我有幸讀了?溝通的藝術(shù)?這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為老師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會對我們的教學(xué)感興趣。

　　想想自己在學(xué)生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了老師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學(xué)習(xí)的`積極性越來越低，卻一再的抱怨是家長管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的。正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個“同理心〞，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個根本條件，它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位考慮，只有老師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的互相諒解和關(guān)心保護的溝通氣氛。

　　建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會因為他們的缺點和缺乏就討厭他們，老師必須成認學(xué)生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的表達需要多長時間，老師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限開展的可能性，其實這是老師對學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對待后進生，對待班級上個性突出，淘氣搗蛋的學(xué)生，開場時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和缺乏，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我〞。只有這樣，我才可以走進學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

　　看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)歷，不斷完善教育方法，不斷向別人請教，在以后的教育教學(xué)中，我會努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。

《溝通的藝術(shù)》讀后感14

　　《溝通的藝術(shù)》不僅僅是一本關(guān)于如何與人有效溝通的指南，更是一部深入探討人際關(guān)系、情感與理解的哲學(xué)之作。作者拉塞爾·F·普羅科特以平實、簡潔的語言，引導(dǎo)我們走進人際關(guān)系這片既深邃又微妙的領(lǐng)域。

　　書中分為三個部分：“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”。每一部分都揭示了溝通的不同面向，同時也展示了人際關(guān)系中的種種復(fù)雜與美妙。

　　“看入人里”深入探討了與溝通者有關(guān)的因素。我們時常忽略了，每一次的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流和彼此內(nèi)心的觸摸。人際關(guān)系的本質(zhì)是什么？自我在其中扮演了怎樣的角色？知覺與情緒在溝通中起到了怎樣的作用？這些問題在普羅科特的.筆下得到了深入的解析。當(dāng)我們深入了解自己與他人的內(nèi)心世界時，我們才能真正地洞察到溝通的本質(zhì)。

　　“看出人外”這部分聚焦于溝通者之外信息的發(fā)送與接收。語言的運用和非語言線索在此顯得尤為關(guān)鍵。語言不僅僅是文字，它還包含了情感、態(tài)度和意圖。而那些無聲的語言——非語言線索，如肢體動作、面部表情、聲音的音調(diào)等，更是傳遞了大量的信息。真正的溝通高手不僅會聽別人說什么，更會觀察別人沒說什么。這部分為我們揭示了傾聽的重要性，也讓我們明白真正的溝通不僅僅是說，更是聽。

　　“看人之間”則將焦點放在了關(guān)系的演變過程上。親密關(guān)系是人際關(guān)系中的一種特殊形式，它需要雙方不斷地調(diào)整、適應(yīng)和成長。而當(dāng)關(guān)系出現(xiàn)問題時，如何處理人際沖突、如何改善溝通氛圍就顯得尤為重要。普羅科特為我們提供了許多實用的方法和建議，但更值得我們深思的是，關(guān)系之所以有價值，是因為我們只能對遇見的少數(shù)人花時間和精力去建立關(guān)系。這種稀有性使得每一次的溝通、每一次的關(guān)系都顯得尤為珍貴。

　　在閱讀這本書的過程中，我不禁想到一個詞——“智慧”。具備了解他人和與他人相處的能力，無疑是一個“有智慧的人”的標(biāo)志之一。作為班主任，如何做一個“有智慧的人”，與學(xué)生良好溝通，這對于班級管理和學(xué)生個人發(fā)展具有重要意義。“智慧”不僅僅在于技巧和策略，更在于對人性的深入理解和學(xué)生的真摯關(guān)懷。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，教師需要尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)注學(xué)生，并采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶图记桑越⒁环N積極、有效的溝通關(guān)系促進班級管理和學(xué)生個人發(fā)展的良性循環(huán)。

　　《溝通的藝術(shù)》讓我思考如何與人有效溝通，如何與學(xué)生良好溝通。它像一面鏡子，讓我看到了自己在人際關(guān)系中的不足與優(yōu)點；它也像一座燈塔，為我指明了在教書育人的海洋中前行的方向。

《溝通的藝術(shù)》讀后感15

　　目的：怎樣更好的溝通。

　　途徑：三個方面【調(diào)整自我】-【合理表達】- 【建立關(guān)系】

　　1、調(diào)整自我

　　首先認清楚自我盲目的三個方面：

　　自我認知固化：一味的堅持和保護自己的認知與觀點，把溝通變成了單向的辯論。喪失了溝通的意義。

　　刻板印象：很自然陷入主觀自我1(頭腦與意識層面)的層次，從而把溝通演化成人身攻擊，而不是理性分析。

　　情緒影響：永遠不要被你的對手激怒。可見情緒對我們理性層面的影響有多大。

　　應(yīng)對方案：

　　自我袒露：拉近彼此距離，獲得信任感。但需要注意場合和分寸。

　　知覺檢查核對：針對對方的反應(yīng)至少做出兩種表述，并尋求確認。避免主觀感覺導(dǎo)致的知覺偏差。

　　擴充情緒詞匯：細化情緒感受并傳遞。防止對方無解。

　　小結(jié)，自我認知與理性調(diào)整是建立理想溝通氛圍的必要前題。誰也不希望和一個主觀、刻板、固執(zhí)、不可理喻的人進行交流。如果真的遇上了就想想我們是怎樣對待自己的(無理取鬧的)孩子，擁有更加堅韌的抱持能力，平和的接受讓對方的攻擊性并轉(zhuǎn)換為愛。這才是更高層面上的修煉。

　　2、合理表達

　　語言表達：

　　合理利用低權(quán)力語言和高權(quán)利語言，尊重是溝通的前題，除非是命令。

　　多用事實陳述，少用評論、意見、推論的陳訴方式。(換句話說就是說話要客觀中立，不要過多的夾雜主觀)

　　少用你，弱化對立面。通過我或我們表達或者更好。如：我想我們....,

　　非語言表達：

　　需要注意與語言表達的一致性和各地區(qū)文化差異問題。

　　3、建立關(guān)系

　　如果說前兩條是對自我的要求，那建立關(guān)系則是對溝通過程中傾聽后的反應(yīng)。

　　建立好的關(guān)系就是構(gòu)建好的溝通氛圍

　　1、肯定信息盡量大于否定信息，畢竟誰也不愿意一直被說教。

　　2、減少對方的心里防衛(wèi)，重視對方、懂得傾聽、贊同至少是一部分、減少評論式溝通(評論相當(dāng)于變相的'職責(zé))、問題導(dǎo)向而不是命令導(dǎo)向。