餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告
在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告1
一、概況
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們鑒賞水平的提高，餐飲業(yè)對(duì)其就餐環(huán)境的要求也越來越高，這也使得室內(nèi)空間與餐飲業(yè)有了不解之緣，為了更好的學(xué)習(xí)餐廳空間，抓住整體走勢(shì)，我對(duì)餐廳進(jìn)行了深入的調(diào)查。
二、調(diào)研目的及內(nèi)容
（一）調(diào)研目的
1、了解餐廳環(huán)境。
2、掌握餐廳的空間，以求對(duì)就餐環(huán)境的營(yíng)造有一個(gè)初步的了解。
（二）調(diào)研內(nèi)容
1、赴實(shí)地進(jìn)行考察，選擇學(xué)校潤(rùn)興餐廳，深入餐廳，開展實(shí)地調(diào)查活動(dòng)。
2、依靠所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行信息的收集、提煉、分析，為所學(xué)專業(yè)提供數(shù)據(jù)與資料支持。
3、查看與此相關(guān)書籍，搜索資料，將所看、所聽、所想與實(shí)踐相結(jié)合。
（三）調(diào)研起止時(shí)間：
20xx年8月24日—20xx年8月27日
（四）調(diào)查采用方法
實(shí)地考察法，資料查詢法
調(diào)研的基本情況
（一）餐廳的概況及分析
餐廳就是指在一定的場(chǎng)所，公開地對(duì)一般大眾提供食品、飲料等的設(shè)施或公共餐飲屋。餐飲空間一般分為三大區(qū)域：餐飲功能區(qū)、制作功能區(qū)。
潤(rùn)興餐廳是離區(qū)最近的餐廳，方便學(xué)生下課買餐，其具有便利性，下課高峰期人流較多，西面售餐區(qū)距離就餐區(qū)（走道）3.5M，北面售餐區(qū)聚了就餐區(qū)4M，東面售餐區(qū)距離就餐區(qū)3M，就算高峰時(shí)間也足夠?qū)W生通過。
1、餐飲功能區(qū)：
（1）門面和出入功能區(qū)：在西南、東南、北面三個(gè)方向都有入口，東南面的入口是一樓直上的架空樓梯。
（2）候餐功能區(qū)：主要是迎接學(xué)生到來和供學(xué)生等候、休息、候餐的區(qū)域。
（3）用餐功能區(qū)：用餐功能區(qū)是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區(qū)。用餐區(qū)設(shè)八人座有兩排共13個(gè)，四人座有十二排八列共93個(gè)，第五列和第六列之間有一個(gè)130CM的走道，餐桌間距從50CM到110CM不等，所以有的地方通過很不方便。
（4）配套功能區(qū)：餐區(qū)北面設(shè)有兩個(gè)餐具回收處，在靠近東南入口處有一個(gè)陽(yáng)臺(tái)，是存放清潔用品的，陽(yáng)臺(tái)外面設(shè)有4個(gè)垃圾桶用來存放垃圾。
（5）服務(wù)功能區(qū)：服務(wù)功能區(qū)也是餐飲空間的主要功能區(qū)。主要是為學(xué)生提供用餐服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的功能。
2、制作功能區(qū)：
制作功能區(qū)是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區(qū)，又是整個(gè)餐廳食物出品制作的心臟。餐廳設(shè)售餐飲窗口15個(gè)，分布在餐廳的東、北、西、南面是窗戶，因?yàn)槊娣e較小，所以采光足夠。
（二）餐廳發(fā)現(xiàn)問題及解決問題
1、桌、椅安排
（1）餐桌、餐椅大小形式：兩人桌、四人桌、多人桌
（2）發(fā)現(xiàn)問題：餐廳內(nèi)部的'座位安排不合理，用餐區(qū)具5體考量數(shù)據(jù)內(nèi)設(shè)四人座有十二排八列共93個(gè)，八人座有兩排共13個(gè)，第五列和第六列之間有一個(gè)130CM的走道，餐桌間距從50CM到110CM不等。
（3）解決問題：餐廳桌、椅安排不僅涉及整體布置效果，還涉及了餐座的利用率。四人餐桌，同時(shí)供四位客人使用時(shí)，其利用率是百分之百，然而當(dāng)只有兩位客人使用時(shí)，其利用率就下降了一半。如果餐廳的餐桌大多是這種情況，初一看是滿座，其實(shí)餐座使用率卻不高。
因此，各種大小不同的餐桌的配置就值得研究。據(jù)調(diào)查分析：
①一般進(jìn)入餐廳就餐的學(xué)生中，成雙成對(duì)者占大多數(shù)人群，獨(dú)自一人就餐和三人以上就餐占少部分人群，所以應(yīng)減少四人桌的數(shù)量，增添二人桌的數(shù)量。
②建議采用標(biāo)準(zhǔn)尺寸的方形桌，這樣在桌椅需要變動(dòng)時(shí)可拼接增至六人桌或八人桌。
③八人桌的數(shù)量過多減少其數(shù)量，因?yàn)椴蛷d面積較小問題，人流量較大，所以在這同學(xué)集體聚餐的可能性低。采用形式四人桌拼接形式，可提高餐桌的利用率，隨機(jī)調(diào)整。 ④座椅之間間距應(yīng)控制在一米距離方便用餐通行。
2、餐廳服務(wù)、配套功能區(qū)
（1）餐區(qū)原功能：北面設(shè)有兩個(gè)餐具回收處，在靠近東南入口處有一個(gè)陽(yáng)臺(tái)，是存放清潔用品的，陽(yáng)臺(tái)外面設(shè)有4個(gè)垃圾桶用來存放垃圾。
（2）發(fā)現(xiàn)問題：餐廳的功能區(qū)的擺放不合理，導(dǎo)致利用率不高。潤(rùn)興餐廳的布局對(duì)稱，在東西方形均有設(shè)門，但餐具回收卻設(shè)在餐廳售窗口附近，按照用餐的行為習(xí)慣，用餐結(jié)束后就離開餐廳走向出口。紫外線消毒餐具車在餐廳位置和數(shù)量都需改變。
（3）解決問題：餐廳布局對(duì)稱，要講究功能區(qū)用品的擺放的對(duì)稱，因餐廳的東、西設(shè)兩門，所以在門口附近處擺放餐具回收車，為顧客提供便捷性。紫外線消毒餐具車應(yīng)位于餐廳的售餐窗口附近，擺放餐車3—4個(gè)。
（三）餐廳材料的使用及餐飲空間的陳設(shè)家具的選擇
餐廳中的軟裝飾，如桌布、餐巾及窗簾等，應(yīng)盡量選用較薄的化纖類材料，因厚實(shí)的棉紡類織物，極易吸附食物氣味且不易散去，不利于餐廳環(huán)境衛(wèi)生；花卉能起到調(diào)節(jié)心理、美化環(huán)境的作用，但切忌花花綠綠，使人煩燥而影響食欲。小面積餐廳利用低矮和水平方向的家具使空間顯得寬敞、舒展；大面積、凈空較高的空間則用高靠背和色彩活躍的家具來減弱空曠感。
（四）綠化
綠化是室內(nèi)設(shè)計(jì)中經(jīng)常采用的裝飾手段，幾乎所有的餐飲空間都有綠化的妝扮。它以其多姿的形態(tài)、眾多的品種和清新的綠色得到了人們的青睬。綠化在餐飲空間中的運(yùn)用非常廣泛。有用于點(diǎn)綴"空白"的盆栽，有用于限定空間的綠化帶，還有用于"串聯(lián)"上下空間的高大喬木……
（五）餐廳燈光的運(yùn)用照
餐廳的光源來自自然采光和人工照明兩個(gè)方面。自然采光主要是指日光與天空漫射光，人工照明包括各種電源燈照明。
（1）自然采光
自然采光是將自然光引進(jìn)室內(nèi)的采光方式，自然光線具有亮度、光譜等特性，并且與自然景色相連。
（2）人工照明
人工照明是通過各種具照亮室內(nèi)空間，有強(qiáng)光、弱光、冷色光、曖色光、可調(diào)節(jié)照度和光色的照明等。
照明方式包括：一般照明、分區(qū)一般照明、局部照明、混合照明四大類。餐廳照明主要采用一般照明、混合照明以及局部照明三種方式。一般照明是對(duì)餐廳室內(nèi)整體進(jìn)行照明，不考慮局部照明，使就餐環(huán)境和餐桌面的照度大致均勻的照明方式。這是風(fēng)格簡(jiǎn)潔，顧客群相對(duì)大眾化的餐廳經(jīng)常采用的照明方式。餐廳的照明也要充足，突出其明亮、簡(jiǎn)潔的空間特征。餐廳的照明就要比較適中，照度過高，一切清晰可見，眾目睽睽之下，讓人感到缺乏私密感過低又不能滿足人們的就餐需要，最好的辦法就是按照功能區(qū)域。
（六）色彩搭配對(duì)于餐廳的重要性
色彩是沉默無言的，然而卻能透過人的眼睛在人的心里沉淀為一種心境，色彩帶給人的情感作用是不容忽視的。色彩的良好搭配能帶給人美妙的色彩環(huán)境及富有詩(shī)意的氣氛，而失敗的色彩搭配將會(huì)使整個(gè)環(huán)境變得不適。藍(lán)色帶給人安寧、清雅之感，疲勞了一天人們希望在此得到休息；活潑的橙色激起人們的食欲的同時(shí)，也使長(zhǎng)時(shí)間停留在此環(huán)境中的顧客坐立不安，縮短了用餐周期。綠色的墻面，使顧客感到安寧、舒適，而紅色的桌面，則使顧客快吃快走。所以，色彩搭配與運(yùn)用也會(huì)提高餐廳的利用率。
餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告2
隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，人們對(duì)生活飲食水平的要求日益提高。古人云：民以食為天。食乃人類的天性，生則為食，活亦為食，食乃人類生存的基本條件之一。在敦化長(zhǎng)德物流開發(fā)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我小組工作人員對(duì)敦化市餐飲業(yè)展開市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)此次調(diào)研結(jié)果作出以下匯報(bào)：
一、敦化市餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：
當(dāng)?shù)仫嬍澄幕约恕⒊宀恕⒌胤教厣〕詾橹鳎ú吮容^迎合當(dāng)?shù)厝丝谖叮渌讼蹬c西餐類比較少見，餐飲業(yè)目前就餐環(huán)境與服務(wù)方式差別較大。真正滿足大眾需求的干凈優(yōu)雅、實(shí)惠、服務(wù)規(guī)范的大眾便民餐飲較少，而高檔餐飲服務(wù)大多規(guī)范化，裝修豪華，但由于價(jià)格偏高，普通民眾消費(fèi)有限，而低檔餐飲中臟、亂、差的個(gè)體小吃店較多，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)意識(shí)較差，難以滿足費(fèi)者基本的就餐要求。
由于歷史原因，敦化市餐飲單位缺乏科學(xué)規(guī)劃和合理布局，存在小、散、亂等特點(diǎn)，一般分布在人口密集的居住區(qū)內(nèi)，或在住宅樓下經(jīng)營(yíng)，油煙、噪聲等污染直接威脅著城市居民的健康，規(guī)劃設(shè)計(jì)相對(duì)滯后，環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施部到位，近幾年來，城市化進(jìn)程不斷加快，由于缺乏對(duì)餐飲服務(wù)性配套設(shè)施的指導(dǎo)性規(guī)劃，在建設(shè)中沒有規(guī)劃處人們?nèi)粘Ｉ钏仨毜牟惋嫹⻊?wù)型配套設(shè)施的場(chǎng)所，從而造成餐飲業(yè)的選址沒有一個(gè)明確的規(guī)范和要求，出現(xiàn)了餐飲業(yè)選址不當(dāng)?shù)臑轭}。開發(fā)商在設(shè)計(jì)和建設(shè)商住樓時(shí)未充分考慮底層商業(yè)房與上層居住房間隔的問題，更沒有預(yù)留專用的餐飲排煙通道，沒有預(yù)留治理污水、噪聲等設(shè)施的位置，業(yè)主只好將水、氣、聲等污染物直接對(duì)外排放，直接影響了周邊群眾的正常生活。
二、敦化市餐飲美食分布。
當(dāng)?shù)夭惋嬌虘舴植疾惶校容^分散，已經(jīng)形成的美食市場(chǎng)主要集中在市中心地段。比如由當(dāng)?shù)卣蛟斓摹懊朗骋粭l街”地處學(xué)府街，位于市中心西面。全程500—600米之間經(jīng)營(yíng)餐飲的店鋪120家左右。周邊小區(qū)住家戶較多，有9家中小型生活小區(qū)如新源花園、旭達(dá)城市花園等。
“小吃一條街”地處商貿(mào)街北街，主要以流動(dòng)商販、小吃攤聚集形成，旺季出攤經(jīng)營(yíng)戶數(shù)量達(dá)200家左右，淡季出攤經(jīng)營(yíng)戶為30—50戶之間，主要消費(fèi)群體為周邊辦公人員及各賣場(chǎng)工作人員。
三、項(xiàng)目地周邊情況調(diào)查總結(jié)：
本次工作重點(diǎn)主要圍繞項(xiàng)目地周邊開展主要調(diào)查人口居住密度、商業(yè)交易繁華程度、項(xiàng)目地周邊餐飲經(jīng)營(yíng)戶基本情況及群眾的消費(fèi)水平。
由沿江路至華康大街南面。該區(qū)域機(jī)關(guān)單位、大型生活小區(qū)分布集中。敖東大橋東西側(cè)沿江路一條有公安大廈、綜合辦證大樓、國(guó)家電網(wǎng)、檢查院及一些在建大型辦公。沿路至項(xiàng)目地有大小機(jī)關(guān)單位、大中小型企業(yè)、住宅區(qū)40余家。公務(wù)員及企業(yè)員工具備相對(duì)的飲食消費(fèi)能力。
江東片區(qū)丹江街為政府規(guī)劃棚戶區(qū)改造項(xiàng)目，有大面積返遷房，總規(guī)劃面積為13平方公里，部分社區(qū)仍然在建。由林峰社區(qū)、林泉社區(qū)、鳳凰城等多個(gè)社區(qū)構(gòu)成。整體入住率35%，居住人口5萬人。
城市與農(nóng)村人口比重為3∶7。城市人口長(zhǎng)年居住，消費(fèi)能力較大，而農(nóng)村人口大多應(yīng)天氣變化遷移，天暖回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，天冷返城過冬，相對(duì)消費(fèi)能力較弱。
該區(qū)域餐飲經(jīng)營(yíng)商戶較少，江東商貿(mào)街是距項(xiàng)目地最近的小型商業(yè)交易區(qū)，經(jīng)營(yíng)商戶為35戶左右，基本以小型餐館小吃店為主約20家，其他以經(jīng)營(yíng)日用品雜貨為主。
從沿江路（公安大廈）至項(xiàng)目地沿路餐飲經(jīng)營(yíng)戶較少，大型酒家酒樓5家，中小型餐館46家（含江東商貿(mào)街）。
四、報(bào)告總結(jié)：
特色美食商街是城市建設(shè)的重要項(xiàng)目之一，備受當(dāng)?shù)卣闹匾暫桶傩盏年P(guān)注。特色美食商街的.形成，不僅可以拉動(dòng)消費(fèi)，增加地方政府的稅收收入，更能充分展示我國(guó)飲食文化的內(nèi)涵，美化城市形象，是城市發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。隨著城市地位的提升，規(guī)范餐飲環(huán)境，美化城市形象，打造具有時(shí)代特色的美食商街具有劃時(shí)代的意義和影響，是符合城市發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的。
通過我集團(tuán)公司打造符合當(dāng)?shù)氐乩砦幕瘹赓|(zhì)的地方“美食天街”，支撐敦化“優(yōu)秀旅游城市”重要旅游目的地。讓敦化人吃的安心、喝的開心，開發(fā)與建設(shè)特色餐飲街相結(jié)合。開發(fā)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中定位于發(fā)展特色餐飲街區(qū)，其臨街商鋪的建筑布局、風(fēng)格、層高和室內(nèi)設(shè)計(jì)都適宜于發(fā)展餐飲業(yè)，保證商家入駐積極性高，餐飲消費(fèi)上檔次、有特色，消費(fèi)者人氣劇增，特色餐飲街迅速形成。強(qiáng)化規(guī)范管理。在特色餐飲街的管理過程中，實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一招商，統(tǒng)一推廣，統(tǒng)一管理”。一是統(tǒng)一規(guī)劃。
為保障特色餐飲街業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的合理性、經(jīng)營(yíng)方向的統(tǒng)一性，對(duì)特色餐飲街的業(yè)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，做到與已有項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。二是統(tǒng)一招商。依照開業(yè)設(shè)計(jì)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，有序引進(jìn)商家，以特色店為主體、品牌店為驅(qū)動(dòng)的總體策略，保持品質(zhì)形象。三是統(tǒng)一推廣。從外在形象起步，層層精心定位，通過全方向、多層次包裝與推廣，強(qiáng)化品牌價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)走向。四是統(tǒng)一管理。在現(xiàn)有物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，成立專業(yè)的管理隊(duì)伍，保障美食街經(jīng)營(yíng)繁忙而有序。
調(diào)研小組成員：楊曉軍、岳洪芳、劉夢(mèng)鴻
附頁(yè)
下圖為敦化美食街小區(qū)圖：
下圖為林泉小區(qū)：
小組工作人員對(duì)其中部分商戶進(jìn)行上門調(diào)查；
商戶1：“楓樺林灶臺(tái)魚”，地址六鼎山路（綜合辦證樓后街），經(jīng)營(yíng)面積280㎡，年租金10萬，月營(yíng)業(yè)額12萬左右。
商戶2：“大塊烤肉店”，地址丹峰街，經(jīng)營(yíng)面積80㎡，年租金2.5萬，店面售價(jià)約50萬，月營(yíng)業(yè)額旺季3萬/月、淡季1萬/月。
商戶3：“鴻源剁餡餃子館”，地址丹峰街，經(jīng)營(yíng)面積80㎡，年租金1.5萬，月營(yíng)業(yè)額1萬——3.5萬元。
商戶4：“小東北原味菜”，地址六鼎山路，經(jīng)營(yíng)面積280㎡，年租金13萬，月營(yíng)業(yè)額14萬。
餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告3
縣委辦：
為維護(hù)我縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾飲食安全，根據(jù)徐水縣委《關(guān)于對(duì)我縣食品業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研的通知》的具體要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，現(xiàn)對(duì)我縣餐飲服務(wù)食品安全情況調(diào)查分析如下：
一、基本情況
徐水縣總面積723平方公里，總?cè)丝?7萬，轄14個(gè)鄉(xiāng)徐水縣總面積723平方公里，總?cè)丝?7萬，轄14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)城區(qū)辦、304個(gè)行政村。我縣的餐飲服務(wù)單位共有368家，其中集體食堂15家，學(xué)校食堂48家。
二、餐飲業(yè)特點(diǎn)
從經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律來看，餐飲業(yè)具有實(shí)施起來投資少，工藝相對(duì)簡(jiǎn)單，能耗低、污染少，見效快，回報(bào)快，可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)；而且市場(chǎng)廣闊，在眾多產(chǎn)業(yè)選擇當(dāng)中是發(fā)展前景最好、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的拉動(dòng)力最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。餐飲業(yè)主要特點(diǎn)包括：餐飲業(yè)是一個(gè)完全自由競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，行業(yè)壁壘小；科技含量不高，行業(yè)進(jìn)入容易，競(jìng)爭(zhēng)激烈；行業(yè)生命力永恒。
三、餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
餐飲業(yè)始終處在快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，近年來我縣餐飲業(yè)的發(fā)展中出現(xiàn)了一些新情況值得關(guān)注。餐飲消費(fèi)己經(jīng)由量的追求轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)的追求，向著安全、營(yíng)養(yǎng)、質(zhì)量、方便的目標(biāo)轉(zhuǎn)變，餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化加劇，對(duì)餐飲業(yè)的需求迅速上升。
（一）餐飲業(yè)營(yíng)養(yǎng)化是我縣餐飲業(yè)發(fā)展的根本趨勢(shì)長(zhǎng)期以來，我縣人民過分注重食品的“色香味形”，講究“吃飽喝足”。從營(yíng)養(yǎng)學(xué)的觀點(diǎn)看，這是一種不良的飲食文化。食品營(yíng)養(yǎng)成份豐富和各營(yíng)養(yǎng)成份比例合理的食品是餐飲企業(yè)的根本目的，只有這樣，才能使消費(fèi)者“吃好”，才能增強(qiáng)國(guó)民體質(zhì)，保持健康狀態(tài)。要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，首先要求餐飲企業(yè)采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和合理的'工藝流程，最大程度地保持食物原料應(yīng)有的營(yíng)養(yǎng)成份不被流失、破壞和分解；其次，要求餐飲企業(yè)的從業(yè)人員掌握現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)，根據(jù)不同食物的營(yíng)養(yǎng)特點(diǎn)，通過不同食物原料的有機(jī)組合，研制出營(yíng)養(yǎng)基本平衡的組合食品。
（二）餐飲業(yè)方便化是現(xiàn)代食品消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)前我縣餐飲業(yè)主要還是以農(nóng)副食品原料的初加工為主，精深加工程度較低。市場(chǎng)上缺乏符合營(yíng)養(yǎng)平衡要求的早、中、晚餐方便食品，也缺乏滿足特殊人群營(yíng)養(yǎng)需求的食品。隨著居民收入水平的提高，生活方式的變化，生活節(jié)奏的加快，使得簡(jiǎn)便、營(yíng)養(yǎng)、安全、經(jīng)濟(jì)、即開即食的
方便食品市場(chǎng)潛力巨大。因此，食品方便化趨勢(shì)將進(jìn)一步明朗，各種方便主食品，肉類、魚類、蔬菜等制成品和半成品，快餐配餐，谷物早餐，方便甜食以及休閑食品等將會(huì)大幅度提高。
（三）餐飲業(yè)功能化是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然要求隨著人們保健意識(shí)的增強(qiáng)和對(duì)自身健康狀況的關(guān)注，人們期望食品不僅具有良好的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，而且希望食品具有特定的保健功能，以預(yù)防、延遲疾病的發(fā)生，減輕疾病的癥狀和痛苦，以及促進(jìn)疾病的康復(fù)。人們生活水平的提高導(dǎo)致的文明并富貴病（糖尿并心腦血管疾并肥胖癥等）高發(fā)已成為損害人們健康狀況的一大頑癥，這在客觀上也促進(jìn)了保健食品的發(fā)展。開發(fā)保健食品是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，它必須建立在對(duì)特定人群保健需求的醫(yī)學(xué)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，功效成份（保健成份）的保健作用深入了解，載體食品的選擇與工藝技術(shù)的研究，樣品的功能性試驗(yàn)與配方調(diào)整等基礎(chǔ)之上。
四、存在的問題和餐飲安全監(jiān)管建議
自接受餐飲服務(wù)政許可和監(jiān)管職能以來，我局精心組織，周密安排，采取多種監(jiān)管措施，雖然取得了一定的成效，但仍暴露出一些不足和問題：
一是部分餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位業(yè)主對(duì)《食品安全法》的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，法律意識(shí)和食品安全意識(shí)有待增強(qiáng)；
二是部分小餐館，特別是下崗人員、失地農(nóng)民和低保人員等社會(huì)弱勢(shì)群體經(jīng)營(yíng)的小餐館，因經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，投入少，衛(wèi)生設(shè)施嚴(yán)重不足，自身管理不到位，無經(jīng)營(yíng)資質(zhì)意識(shí)；
三是部分消費(fèi)者無科學(xué)消費(fèi)觀念，不講究營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生，給個(gè)別不法經(jīng)營(yíng)商販和無證經(jīng)營(yíng)戶（特別是農(nóng)村寄宿制學(xué)校周邊無證小餐館）提供了經(jīng)營(yíng)的空間和環(huán)境；
四是部分大型、新辦的餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)主按照《食品安全法》的規(guī)定，申辦了《餐飲服務(wù)許可證》，而一些小餐館卻不能按照規(guī)定申請(qǐng)辦證，辦證意識(shí)較差。
加強(qiáng)我縣餐飲安全監(jiān)管的幾點(diǎn)建議：
（一）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，正確引導(dǎo)。充分發(fā)揮新聞媒體的重要作用，切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。利用多種渠道，采取多種有效方式（如：專版、電視臺(tái)、宣傳單、信息發(fā)布、辦培訓(xùn)班等），做好食品安全宣傳和培訓(xùn)工作這篇大文章，深入社區(qū)、農(nóng)村大力宣傳《食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)和政策知識(shí)宣傳，通過廣泛深入的宣傳和培訓(xùn)，使公眾防范食物中毒的意識(shí)和常識(shí)得到普遍提高，增強(qiáng)餐飲從業(yè)者和消費(fèi)者的食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)、守法自律意識(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和規(guī)范操作不斷強(qiáng)化；不斷提高全系統(tǒng)的監(jiān)管能力和技術(shù)水平。
（二）堵疏結(jié)合，分類治理。
餐飲安全關(guān)系人民群眾身體健康，是一項(xiàng)民生工程，在實(shí)際工作中，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、把整治和宣傳疏導(dǎo)結(jié)合起來，既要關(guān)停取締一批無證照的問題嚴(yán)重的餐飲單位，又要整改幫扶一批餐
飲服務(wù)單位達(dá)到規(guī)范要求，方便群眾生活，根據(jù)餐飲服務(wù)單位存在的具體情況，分類制定整治標(biāo)準(zhǔn)，打扶結(jié)合、疏堵并舉。
（三）探索量化分類分級(jí)管理，科學(xué)合理分配監(jiān)管資源。針對(duì)特大型、大型、中型、小型餐館以及小吃店、快餐店、飲品店、食堂（其中許可細(xì)分含涼菜、含裱花蛋糕等）的特點(diǎn)，研究其各自的風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)律，抓好典型，摸索路子，積累經(jīng)驗(yàn)。
（四）強(qiáng)化技術(shù)支撐和技術(shù)監(jiān)督能力建設(shè)。
要加大技術(shù)監(jiān)督的力度，加強(qiáng)快檢能力建設(shè)和監(jiān)督抽驗(yàn)建設(shè)，特別要加強(qiáng)食品的毒理快速檢測(cè)的研究，必要時(shí)堅(jiān)決予以監(jiān)督抽驗(yàn)，以適應(yīng)餐飲服務(wù)食品安全保障工作新形勢(shì)的要求，把餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作扎實(shí)向前推進(jìn)。
餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告4
一導(dǎo)言
調(diào)研時(shí)間：xx年xx月xx日
調(diào)研地點(diǎn)：天堂鳥、小南國(guó)
調(diào)研方法：實(shí)地考察、上網(wǎng)、文字資料
考察內(nèi)容：中餐廳
調(diào)研目的：了解企業(yè)文化，中試餐飲文化，飯店內(nèi)部設(shè)計(jì)，是否滿足公共餐飲空間使用功能、精神功能、適應(yīng)性等要求。通過調(diào)研，實(shí)地考察并對(duì)具體案例具體分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí)，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)該注意的問題，為接下來的中餐廳設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
二課題基本情況
介紹現(xiàn)代中餐與歷史上、傳統(tǒng)上一脈相承，但經(jīng)營(yíng)方式和內(nèi)容上都有變化。過去可以幾代傳承一個(gè)中餐店，現(xiàn)在就一定要有變化和創(chuàng)新，不然就不能生存。中餐廳經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容越來越豐富現(xiàn)在中餐廳產(chǎn)業(yè)的潛力很大，旅游事業(yè)的發(fā)展，尤其是國(guó)際間旅游事業(yè)的發(fā)展，使得中餐廳經(jīng)營(yíng)有了很大創(chuàng)新，特別是在文化服務(wù)方面。一般情況下，中餐廳的經(jīng)營(yíng)范圍有以下4種：
1、消費(fèi)：?jiǎn)渭兊某燥垺⒗錈犸嬃霞疤厣称返鹊陜?nèi)消費(fèi)。
2、娛樂：提供麻將、棋、茶藝、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等免費(fèi)服務(wù)。
3、活動(dòng)：舉辦各種宴會(huì)、紅白喜事、等各種活動(dòng)收入。
就經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來說，中餐廳大約可分為文化型，商業(yè)型，文化商業(yè)混合型，自我肯定型，一窩蜂型。
三調(diào)研情況介紹
一考察地點(diǎn)：小南國(guó)
文化背景：小南國(guó)餐飲控股有限公司的總部設(shè)于上海，持有并經(jīng)營(yíng)中國(guó)中高端市場(chǎng)最大的中餐正餐連鎖餐廳之一。
區(qū)域功能：包間、卡座區(qū)、散座區(qū)、前臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、員工更衣休息室
區(qū)域分析：主一層。
前臺(tái)：供收銀點(diǎn)餐迎賓前臺(tái)經(jīng)理處理事情。
后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴。卡座區(qū)：供三兩結(jié)伴情侶準(zhǔn)備，趣味性較強(qiáng)具半私密性。
散座區(qū)：為較大多數(shù)無太多需求的人準(zhǔn)備的就餐空間。
包間：為家庭聚餐或大型會(huì)餐準(zhǔn)備具較強(qiáng)私密性使得客人更加放松自由。
衛(wèi)生間：供客人與服務(wù)人員方便。
員工更衣休息室：為員工準(zhǔn)備工作進(jìn)行的`工作空間。裝修風(fēng)格：中西結(jié)合式餐廳
二考察地點(diǎn)：天堂鳥
文化背景：傳統(tǒng)中式餐飲老牌餐廳
區(qū)域功能：包間、散座、前臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、員工更衣休息室區(qū)域分析：共一層，以散座區(qū)為主包間次之定位為商業(yè)型餐廳，追求利益最高化。
前臺(tái)：供收銀點(diǎn)餐迎賓前臺(tái)經(jīng)理處理事情。后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴。
散座區(qū)：為較大多數(shù)無太多需求的人準(zhǔn)備的就餐空間。
包間：為家庭聚餐或大型會(huì)餐準(zhǔn)備具較強(qiáng)私密性使得客人更加放松自由。
衛(wèi)生間：供客人與服務(wù)人員方便。員工更衣休息室：為員工準(zhǔn)備工作進(jìn)行的工作空間。
裝修風(fēng)格：現(xiàn)代式中餐廳以品若為主，但也以商業(yè)經(jīng)營(yíng)來創(chuàng)造利潤(rùn)。因此，冰茶、葡萄酒、餐點(diǎn)等有利可圖的項(xiàng)目也經(jīng)營(yíng)，類似茶餐廳了。以綠色植被為隔斷區(qū)分出不同的區(qū)域，阻礙視線，起到私密性作用，另設(shè)包間滿足追求私密度高的商業(yè)會(huì)談等。
裝修風(fēng)格：現(xiàn)代式中餐廳
四課題考察歸納
總結(jié)：平面布局比較合理。因有些包間的光線不足，故用了燈光來做處理，這樣既解決了光線不足所帶來的困擾，也使得室內(nèi)的環(huán)境更加豐富多樣，給室內(nèi)增添了一絲光彩。環(huán)境比較安靜，雅致，亦可供商界人士洽談交流工作所用，但包間與包間之間的隔音性能欠佳。
弊：大多餐廳只是進(jìn)行餐飲服務(wù)，而沒有考慮到客人的需求，部分高端客戶有自己獨(dú)特的品味和愛好，餐廳并不可能一一滿足，這也正是他們沒有抓住這些消費(fèi)群體的原因，我們想要為客人提供專門的特殊服務(wù)，為高端消費(fèi)群體提供便利，投其所好，提供服務(wù)。
五主題思想定位中餐文化在中國(guó)流傳千年，發(fā)展至今有很多優(yōu)秀的地方，中國(guó)是中餐文化的發(fā)源地。中餐文化的內(nèi)涵其實(shí)就是中國(guó)文化的內(nèi)涵的一種具體表現(xiàn)，談中餐文化必須結(jié)合中國(guó)漢文化而論之。中國(guó)素有禮儀之邦之稱謂，中餐文化的精神和中華的文化內(nèi)涵和禮儀相結(jié)合形成的一種具有鮮明中國(guó)文化特征的一種文化現(xiàn)象，也可以說是一種禮節(jié)現(xiàn)象。針對(duì)已經(jīng)有了穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的的中高端消費(fèi)群體，用于休閑娛樂、商務(wù)會(huì)談，中餐廳是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，環(huán)境清幽，讓人身心放松，在這喧鬧的都市尋找最后一份平靜。思想成熟穩(wěn)定的中年人會(huì)更愿意將休閑時(shí)間耗費(fèi)在中國(guó)餐飲上，將中餐與中國(guó)古老的宗教信仰結(jié)合在一起，飲食的同時(shí)也在品味，感悟人生
綜上所述中餐廳里的中式風(fēng)格的運(yùn)用是理所當(dāng)然的，但是沒有經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的中國(guó)元素的應(yīng)用，往往顯得雜亂無章，粗糙沒有生氣。我所設(shè)計(jì)的空間占地約五百四十平米左右它的設(shè)計(jì)層次分明錯(cuò)落有致，曲折的回廊將室內(nèi)空間劃分為幾塊。運(yùn)用中式風(fēng)格與西式現(xiàn)代設(shè)計(jì)相融合，新舊的組合配合得當(dāng)，給人以小清新的感覺。使整體設(shè)計(jì)在使用的前提下，達(dá)到最佳的審美效果。
餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告5
漳州餐飲業(yè)是打造“生態(tài)工貿(mào)港口城市”的重要構(gòu)件；漳州餐飲業(yè)年?duì)I業(yè)收入達(dá)23.7億元，從業(yè)人口約25萬；眾多烹飪?nèi)瞬牛S饒的物產(chǎn)是發(fā)展漳州餐飲業(yè)有力的支撐；漳州餐飲業(yè)或稱漳州烹飪業(yè)，這是一個(gè)與百姓生活密切相關(guān)的傳統(tǒng)行業(yè)。是漳州第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)具有鮮明特色、發(fā)展速度較快的支柱行業(yè)。發(fā)達(dá)而又上檔次的餐飲業(yè)對(duì)于提高城市品味，拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，改善居民生活質(zhì)量，塑造城市形象起著重要作用。
市委、市政府把漳州城市發(fā)展定位為：生態(tài)工貿(mào)港口城市。因此發(fā)展漳州餐飲業(yè)精品工程，使漳州美味菜肴更加豐富多彩，吸引更多海內(nèi)外客人來漳州消費(fèi)、度假，在領(lǐng)略漳州美麗風(fēng)光之余，能夠品嘗到具有特色風(fēng)味的漳州菜肴，不僅是未來城市建設(shè)一個(gè)主要內(nèi)容，更是衡量一個(gè)城市吸引人氣，最宜人居環(huán)境的具體內(nèi)涵之一；餐飲美食也是當(dāng)代城市一張醒目、精致的名片，是城市軟實(shí)力的潛在形式，是古城漳州現(xiàn)代城市建設(shè)的重要組成構(gòu)件。
漳州是著名僑鄉(xiāng)，也是臺(tái)胞主要祖居地，家鄉(xiāng)傳統(tǒng)美食讓海外游子難以忘懷，一位多次蒞漳的臺(tái)胞呂先生說：我是沖著家鄉(xiāng)漳州美食回來的。所以說，做強(qiáng)、做大漳州餐飲業(yè)是打造生態(tài)工貿(mào)港口城市，需政府各職能部門、全市烹飪界有識(shí)之士應(yīng)共同關(guān)注的，若把漳州餐飲業(yè)作為漳州的一個(gè)支柱行業(yè)發(fā)展，將為漳州的城市經(jīng)濟(jì)注入新的動(dòng)力。因?yàn)檎闹莶惋嫎I(yè)在漳州有著得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，必將推動(dòng)、促進(jìn)漳州其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
漳州有嚴(yán)文忠、劉天富、謝德平等高級(jí)烹飪?nèi)瞬拧８嗟氖嵌嗄陙恚厴I(yè)于漳州技校、漳州職校、烹飪專業(yè)的數(shù)千名學(xué)員，目前，活躍在漳州餐飲業(yè)、烹飪業(yè)的中、青年廚師大都出自這二間學(xué)校。漳州一直還是閩南飲食教育文化中心，漳州的烹飪教育起步較早，一直走在全省同行的前列，具有一定的權(quán)威性。眾多漳州烹飪?nèi)瞬攀钦闹莅l(fā)展漳州餐飲業(yè)潛在人才的優(yōu)勢(shì)之一。
漳州餐飲業(yè)有豐饒初物資基礎(chǔ)，廣闊富饒的九龍江沖積平原四季果蔬，沿海、山區(qū)繁多的漁、農(nóng)產(chǎn)品，加上便利的交通、快捷物流給漳州餐飲業(yè)源源不斷帶來了可供烹飪?cè)稀０l(fā)達(dá)的雞、鴨、魚、鵝綠色養(yǎng)殖業(yè)，保證了漳州烹飪?cè)系姆�(wěn)定性、安全性，使菜點(diǎn)制作成本降低。漳州餐飲業(yè)還帶動(dòng)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
一、漳州餐飲業(yè)現(xiàn)狀：
漳州是閩南一座有著1500多年歷史的城市。自古就是物產(chǎn)豐饒，富甲一方的寶地，加上千余年文化積淀，一直是閩南傳統(tǒng)飲食文化的主要發(fā)源地。漳州烹飪菜因受地緣、方言文化交流的影響，沿海一帶大都是潮汕風(fēng)味。經(jīng)過多年揉合，漳州菜在此基礎(chǔ)上，以講究實(shí)惠、制作精致、追求口舌享受而見長(zhǎng)。重食、重養(yǎng)、重調(diào)養(yǎng)。漳州菜烹飪技藝更精于炒、煎、炸、悶、燉、局。漳州藥繕、燉罐、鹽局頗具一絕。近年來，山區(qū)縣城南靖、華安更是以鄉(xiāng)土菜、農(nóng)家菜躋身市區(qū)，其
特色為少一分匠工，多一縷家常，樸實(shí)無華，散發(fā)濃郁鄉(xiāng)土氣息，而鵲譽(yù)四起。一些名酒店如薌江酒店、裕暉海鮮酒家、春佳美味、開源酒樓等在市區(qū)星羅棋布，領(lǐng)漳州菜制作、烹調(diào)技藝之翹楚。
這十幾年來，漳州餐飲業(yè)發(fā)展很快，目前僅市區(qū)就有餐飲網(wǎng)點(diǎn)近萬個(gè)，從業(yè)人員24.5萬人，在市工商部門注冊(cè)登記的餐飲企業(yè)158家，限額以上餐飲企業(yè)22家，20xx年全市餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)收入為23.7億元，與20xx年相比增長(zhǎng)14.6%以上。餐飲業(yè)20xx全年?duì)I業(yè)收入約占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的12%左右。
近年來漳州菜，在全國(guó)性美食節(jié)評(píng)選中屢屢獲得中華名菜”稱號(hào)，多名廚師也榮膺金廚獎(jiǎng)”。漳州餐飲市場(chǎng)在這十幾年間也大步走向開放，粵、川、贛、浙等國(guó)內(nèi)主要菜系，風(fēng)味菜相繼來漳州落戶；值得一提的是，港澳臺(tái)餐飲業(yè)者也紛紛搶灘漳州，由港資或臺(tái)資企業(yè)開設(shè)的各式休閑餐廳，中式快餐館如上島咖啡廳、名典咖啡廳、漢宮姜母鴨餐館，無名子清粥小吃店等等；麥當(dāng)勞、肯德基、等洋快餐也空降漳州，以農(nóng)家菜、家常菜著稱的南靖福字飯店、客家菜館相伴而至躋身漳州餐飲業(yè)，在強(qiáng)盛的漳州小吃陣容面前，全國(guó)著名沙縣小吃如枝枝不起眼的山花，也在漳州市區(qū)小街、小巷落寞綻放。
隨著餐飲需求市場(chǎng)發(fā)展，漳州餐飲服務(wù)形式相應(yīng)地發(fā)生了很大的變化，從早先的較單一的服務(wù)形式發(fā)展為當(dāng)今的多種樣式，漳州餐飲市場(chǎng)中大致有：豪華店、西餐店、家常風(fēng)味店、特色小吃店、休閑餐廳、社區(qū)餐館、洋快餐、土快餐、外賣店、半成品加工店等等，在餐飲供求市場(chǎng)中形成較為良性的互動(dòng)態(tài)勢(shì)。
漳州餐飲市場(chǎng)酒家近年來消費(fèi)還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是公款消費(fèi)減少，個(gè)人消費(fèi)增加，家庭私人消費(fèi)比例攀升，目前家庭私人消費(fèi)在餐館的消費(fèi)比重已占八成左右；漳州餐飲業(yè)另一個(gè)特點(diǎn)是，小型特色餐館和大排擋大都生意較為紅火。因?yàn)樗鼈円话悴皇艽蟆⒅行途频甑臎_擊，排檔式經(jīng)營(yíng)價(jià)格貼近普通市民與外出打工族消費(fèi)水平，靈活、機(jī)動(dòng)、客多、低稅、低成本，有利潤(rùn)，業(yè)主兢兢業(yè)業(yè)、辛辛苦苦，與顧客保持較好的關(guān)系，回頭客多。
聞名遐爾的漳州小吃共有8大類、250個(gè)品種，著名的小吃如鹵面、蚵煎、雙禚潤(rùn)等常年不衰。經(jīng)過多年挖掘、繼承、得到發(fā)展創(chuàng)新，漳州小吃又出現(xiàn)了如大頭鴨面、阿三水餃、牛慶牛肉店、阿芬鹵面等同一品牌連鎖經(jīng)營(yíng)店。
漳州餐飲業(yè)形成以高檔漳州菜肴為主打產(chǎn)品，南北各路菜系相輔，中西餐共存，中式快餐興隆，大排檔火爆，小吃小酌薈萃的餐飲市場(chǎng)格局。
二、漳州餐飲業(yè)存在問題
餐飲市場(chǎng)的發(fā)展雖然形勢(shì)看好，卻仍然存在不少問題。主要是：整個(gè)行業(yè)發(fā)展不平衡，經(jīng)營(yíng)理念落后，從業(yè)人員的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)偏低，缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念和品牌營(yíng)運(yùn)意識(shí)；創(chuàng)新能力不足，不善于開發(fā)傳統(tǒng)名牌產(chǎn)品的文化附加值；餐飲產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定；未能建立現(xiàn)代餐飲業(yè)制度，技術(shù)與人才優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，排檔式經(jīng)營(yíng)多，環(huán)境、衛(wèi)生條件差等
1、缺少具有品牌效應(yīng)的漳州系列菜。漳州市區(qū)有大小酒家、飯店、餐館近千家，真正能全系列完整上宴席純粹漳州風(fēng)味菜肴寥寥無己，大都是以海鮮為主的潮汕菜或是菜系混雜的雜色菜肴，沒有鮮明漳州地方特色、風(fēng)味。
2、尚缺少國(guó)內(nèi)外著名的餐飲連鎖店。漳州菜館、酒家、飯店很多，但全國(guó)性或世界出名的餐飲連鎖店還不多。除了麥當(dāng)勞、肯德基、德克士、小肥羊、上島咖啡之外，國(guó)內(nèi)許多著名餐飲連鎖名店如武漢小藍(lán)鯨、上海的張生記等還沒有進(jìn)駐漳州。
3、漳州菜檔次普遍較低，排檔經(jīng)營(yíng)居多。受地方傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，經(jīng)濟(jì)收入制約，漳州菜和周邊城市餐飲價(jià)格相比，屬中低以下水平。高級(jí)酒樓生意低迷，中擋酒家尚好，大排檔生意火爆。價(jià)格低廉的餐飲消費(fèi)也影響漳州菜的提高，一些高檔特色餐館為迎合客人需求，忽視了企業(yè)的特色經(jīng)營(yíng)。高檔酒家經(jīng)營(yíng)很難做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。大部分小餐館為排檔式經(jīng)營(yíng)，設(shè)施簡(jiǎn)陋，衛(wèi)生、環(huán)境差。眾多路邊、街旁攤點(diǎn)擠占公共資源經(jīng)營(yíng)，影響市容市貌。
三、大力發(fā)展漳州餐飲業(yè)的對(duì)策與建議
1、更新經(jīng)營(yíng)理念，漳州餐飲行業(yè)已從原來的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到現(xiàn)在的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)，甚至是文化競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今的消費(fèi)者已經(jīng)從原來的只求溫飽的階段，發(fā)展到現(xiàn)在的求新、求異，求個(gè)性的時(shí)期，講求吃特色，吃氛圍，吃環(huán)境，吃文化。因此，漳州餐飲業(yè)者只有改變?cè)瓉淼哪切┡f的經(jīng)營(yíng)理念，真正擯棄不良的'經(jīng)營(yíng)方式，真正認(rèn)識(shí)到顧客的地位、顧客的重要性，牢牢樹立“顧客第一，顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，才能贏得顧客的青睞，爭(zhēng)取到越來越多的回頭客和忠實(shí)的顧客群體，使自己生意保持長(zhǎng)期的紅火。
2、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造漳州餐飲旗艦，發(fā)展集團(tuán)經(jīng)營(yíng)。餐飲經(jīng)營(yíng)的品牌化是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和要求。餐飲業(yè)者在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)注重品牌經(jīng)營(yíng)。漳州餐飲企業(yè)要靠創(chuàng)品牌、名牌菜來占據(jù)本地市場(chǎng)，走向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。只有開發(fā)和培育出有漳州特色的品牌店、品牌餐廳，才能經(jīng)得起外來企業(yè)的沖擊。
漳州餐飲業(yè)實(shí)行品牌戰(zhàn)略，要從名師、名菜、名企三方面入手。名師要有理論修養(yǎng)深厚、烹調(diào)技藝卓絕、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、道德情操高尚；名菜要技術(shù)含量高、地方風(fēng)味特色濃、文化內(nèi)涵深、營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生好、經(jīng)濟(jì)效益大；名企要資金雄厚、人才眾多、菜點(diǎn)精美、形象靚麗、一定規(guī)模、管理規(guī)范，成為漳州餐飲業(yè)的旗艦店。
3、要注重不同消費(fèi)群體就餐需求、開發(fā)有特色、個(gè)性化飲食服務(wù)項(xiàng)目。針對(duì)不同消費(fèi)群體的特點(diǎn)和要求，餐飲業(yè)者應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，劃定自己相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)，捕捉商機(jī)，在服務(wù)方式和餐飲產(chǎn)品上盡量滿足顧客對(duì)個(gè)性化和特色化的需求，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。處于35至55歲前這個(gè)年齡段是消費(fèi)主體，他們約占總?cè)丝诘娜种唬瑓s擁有消費(fèi)人口的55以上財(cái)富。其用餐特點(diǎn)要求快捷、簡(jiǎn)單、營(yíng)養(yǎng)；正餐注重多品種、小分量、選擇余地大，講究餐飲環(huán)境，愿意品嘗新口味，喜歡有特色的飲食。其次是老人，兒童和婦女消費(fèi)群體。漳州還沒有專門的婦女餐廳，而在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)婦女餐廳早已有之。一個(gè)整潔衛(wèi)生、
舒適優(yōu)雅的用餐環(huán)境一定會(huì)受到婦女顧客群的歡迎。低熱能、低脂肪又營(yíng)養(yǎng)、美容的菜肴最受婦女群體的青睞。
4、樹立以人為本的觀念，注重餐飲人才的培養(yǎng)和保護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。政府職能部門應(yīng)配合市烹飪協(xié)會(huì)采取措施，扶持餐飲企業(yè)健康、有序發(fā)展。制定統(tǒng)一的崗位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要有嚴(yán)格的持證上崗制度。對(duì)于服務(wù)人員、烹調(diào)師、面點(diǎn)師、職業(yè)經(jīng)理等各級(jí)各類人員要統(tǒng)一由行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)漳州實(shí)際，嚴(yán)格制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。
5、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，逐步淘汰低劣企業(yè)。大幅度提高漳州餐飲企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，首先要建立投資主體多元化和規(guī)模經(jīng)營(yíng)化的現(xiàn)代餐飲集群企業(yè)。進(jìn)一步提高餐飲企業(yè)的知名度，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全面整治路邊攤點(diǎn)，鼓勵(lì)規(guī)范化的店鋪經(jīng)營(yíng)，使漳州餐飲業(yè)上檔次，上水平。
6、多方努力，挖掘傳統(tǒng)資源，振興、做大漳州餐飲業(yè)。餐飲業(yè)發(fā)展不僅能促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加城市經(jīng)濟(jì)總量，而且有利對(duì)漳州豐富的山海、人文資源的合理、深度開發(fā)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞力，增加城市新的就業(yè)崗位。是一項(xiàng)艱巨而有意義工作。
要從漳州的實(shí)際出發(fā)，由市經(jīng)貿(mào)委牽頭，賦予“漳州市烹飪協(xié)會(huì)”行業(yè)指導(dǎo)、管理職能，全面對(duì)漳州菜肴、漳州風(fēng)味小吃進(jìn)行技術(shù)認(rèn)定，質(zhì)量把關(guān)，對(duì)各種有特色的漳州菜肴、漳州小吃進(jìn)行全面評(píng)估；在適當(dāng)時(shí)機(jī)，在全市范圍內(nèi)評(píng)選命名一批有漳州菜肴特色飯店、酒家；評(píng)選命名一批漳州地方風(fēng)味小吃精品；籌建或劃設(shè)漳州風(fēng)味小吃餐飲街（區(qū)），突出集中地方風(fēng)味菜肴、傳統(tǒng)小吃。積極挽救漳州餐飲業(yè)“老字號(hào)”、“百年老店”，采取市場(chǎng)運(yùn)作方式幫助“老字號(hào)”重振雄風(fēng)。
7、政府職能部門要組織市餐飲業(yè)界開展相應(yīng)主題活動(dòng)，如每年圍繞三個(gè)黃金周節(jié)假日，組織餐飲企業(yè)開展“風(fēng)味美食節(jié)”、“小吃一條街”、“名優(yōu)菜點(diǎn)大聯(lián)展”、“快樂年夜飯”等促銷活動(dòng)；組織評(píng)選“餐飲名店”、“風(fēng)味名店”；發(fā)揮名店引導(dǎo)示范作用。，不定期開展漳州名、優(yōu)菜肴、菜式、名點(diǎn)及風(fēng)味食品聯(lián)展聯(lián)銷、進(jìn)行廚師、業(yè)者餐飲技術(shù)比賽交流、名廚烹飪技藝表演、家常菜品展評(píng)、行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)等活動(dòng)。試辦漳州首屆“名廚技術(shù)交流比賽暨漳州餐飲業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展論壇”、組織專家、餐飲業(yè)人士集中開展對(duì)漳州餐飲服務(wù)業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研，提出加漳州快餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展的措施和辦法，開拓餐飲新市場(chǎng)、尋找新機(jī)遇，大力發(fā)展漳州餐飲業(yè)。
【餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：
關(guān)于縣餐飲業(yè)調(diào)研報(bào)告06-20
調(diào)研的報(bào)告02-26
調(diào)研的報(bào)告02-06
餐飲業(yè)述職報(bào)告08-03
餐飲業(yè)述職報(bào)告04-25
餐飲業(yè)述職報(bào)告09-03
餐飲業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告12-09
餐飲業(yè)辭職報(bào)告01-25
餐飲業(yè)的辭職報(bào)告11-17