寫給業主的道歉信
尊敬的星匯奧城各位業主：
您好!
時光飛轉，鑫匯鑫公司來到營口已經有三個年頭了，回望一路走來大家給予鑫匯鑫的關心、厚愛與期待，讓我們心懷溫暖與感動。但是不得不承認，近來我們也受到了一些指責和非議，我們知道是因為未能如期交房傷了大家的心，在此我們對各位業主深深的說一聲：“對不起”。
眾所周知，我們的集團公司是擁有300億資產，在全國開發了30多個品牌樓盤的浙江匯鑫集團;我們的建筑商中天集團為中國企業500強、民營企業50強。在這樣一個高標準的開發建設下，星匯奧城樓盤必須要保質保量達到專業驗收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天氣以及一些不確定的變化，讓我們未能按計劃達到要求，因此發生了逾期交房的現象。雖然說在房產開發過程中這種現象時有發生，雖然我們也的確存在一些客觀因素，但我們并不想以此推脫我們的責任。
有了錯誤就要勇于承擔， 這次我們鑫匯鑫公司按照合同規定到實際交付之日賠償違約金是每日萬分之一，現經公司董事會研究決定向廣大已全額付清房款的業主賠償違約金由原來的每日萬分之1上調至每日萬分之2.75，例如40萬的房子截止至2013年5月1日，可獲得違約33000元;一套價值200萬的商鋪，截止到2013年5月1日，可以獲得16.5萬元的違約金，即到即簽約即辦理。這樣史無前例的賠款率只為表達我們心中的誠意。
曾幾何時，星匯奧城樓盤是營口市民心中的明星樓盤。我們坐擁得天獨厚的奧體中心營口大學園、兩湖廣場;我們開發80萬平配套豐富的商住樓盤;我們舉辦各種大型文化活動和晚會;我們熱衷營口的公益事業;我們關心營口的發展、市民的安居樂業。而這一切也讓我們成為營口銷售最火的樓盤之一，讓我們擁有了1500多戶業主朋友。目前正在銷售的D組團房源也受到了很多新來客戶的青睞銷售形勢良好。
我們承諾絕不會因為搶工期而降低品質，我們會為大家提供全方位的生活享受、我們會繼續開展各種文化活動來回饋各位業主和市民、我們一定不負期望、全力以赴，與大家攜手共建星匯•奧城大家庭!
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