拖欠物業(yè)費答辯狀
答辯狀可以針對原告起訴狀中所寫的事實部分進行答辯。在我們平凡的日常里，答辯狀是案件訴訟的必需品，開庭前一般都會預(yù)先做好答辯狀，以下是小編幫大家整理的拖欠物業(yè)費答辯狀，希望對大家有所幫助。
拖欠物業(yè)費答辯狀 1
答辯人：______ ；身份證號碼：______
性別： ______；民族： ______；聯(lián)系電話：______
住址：______市______區(qū)______清水園小區(qū) ______號樓______ 單元______ 室
被答辯人：____________有限公司；法定代表人：______
單位地址：______
被答辯人與答辯人等關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，現(xiàn)答辯人根據(jù)相關(guān)法律及事實答辯如下：
一、 天地人和物業(yè)公司未履行盛業(yè)家園《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的義務(wù)，業(yè)主拒交物業(yè)費合理合法
物業(yè)服務(wù)合同屬于雙務(wù)合同，在物業(yè)糾紛中，由于物業(yè)公司沒有履行合同或履行合同存在嚴(yán)重瑕疵，業(yè)主依合同法的規(guī)定，完全可以拒絕交納物業(yè)費依法對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行抗辯。
被告是盛業(yè)家園小區(qū)的業(yè)主，與開發(fā)商委托的物業(yè)服務(wù)公司—-天地人和物業(yè)管理有限公司簽訂的前期物業(yè)管理服務(wù)合同，約定合同期限為3年( __年___ 月___日 至 __年___ 月___日)。
約定由天地人和公司負(fù)責(zé)小區(qū)的管理、房屋和公共配套設(shè)施的維護養(yǎng)護，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有綠化的維護和管理等也是事實，按理業(yè)主確實有繳納物業(yè)費的義務(wù)。
但是，由于物業(yè)公司沒有履行合同義務(wù)，使物業(yè)管理十分混亂，小區(qū)內(nèi)私搭亂建、公共綠地被損毀、侵占、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡劣、排水不暢、污水橫流，電梯不進行正常的維修使電梯帶病運行、時常出故障，最長一次停運達(dá)時間一個多月時間、嚴(yán)重危及業(yè)主的生命財產(chǎn)安全、小區(qū)治安案件頻發(fā)......業(yè)主多次向物業(yè)公司和有關(guān)部門反映，一直沒有得到解決。
因此大部分業(yè)主由于物業(yè)公司的嚴(yán)重合同違約，根據(jù)合同法的規(guī)定，大部分業(yè)主行使先履行抗辯權(quán)，拒交物業(yè)費，完全是情理中的事，是逼于無奈!合理合法。
被告認(rèn)為:被告因為原告已經(jīng)構(gòu)成了根本違約，使合同目的無法實現(xiàn)，依法行使先履行抗辯權(quán)。
同時由于原告嚴(yán)重違約，原告已經(jīng)于 __年___ 月___日被全體業(yè)主逐出盛業(yè)家園。
被告認(rèn)為，本案爭議的焦點主要有三點：
一是被告與天地人和公司的《前期物業(yè)服務(wù)管理合同》是否有效，也即被告是否受天地人和公司合同的約束；
二是天地人和物業(yè)服務(wù)公司是否完全履行了合同義務(wù)，是否嚴(yán)重違約，進而業(yè)主能否行使先履行抗辯權(quán)。
三、約定的合同期限期滿后，業(yè)主是否繼續(xù)受《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》的約束?
第一個焦點：玉林市盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與玉林市天地人和物業(yè)管理公司于20xx年簽訂的《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》是否有效?
20xx年玉林市住建委和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會的《答復(fù)意見》：“......而當(dāng)前盛業(yè)家園就是因為規(guī)劃核實驗收沒有通過，所以......”證實，盛業(yè)家園至今沒有竣工經(jīng)驗收合格，違反了《中華人民共和國建筑法》“第六十一條建筑工程竣工經(jīng)驗收合格后，方可交付使用；末經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。
的法律強制性規(guī)定，而玉林市盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司不但把沒有末經(jīng)驗收的樓盤交付給業(yè)主的行為違法，而且把物業(yè)管理權(quán)交給沒有物業(yè)管理資質(zhì)的原告管理，違反了法律的禁止性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第第五十二條第五款的規(guī)定，《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》屬于無效合同。
第二個焦點：由于原告的物業(yè)管理權(quán)利來自玉林市盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的授權(quán)，但是《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》屬于無效合同，因此被告與物業(yè)公司簽訂“物業(yè)管理服務(wù)合同”自然無效。
同時，由于玉林市盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司選聘玉林市天地人和物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，由于沒有到住房建委等行政主管部門備案，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第三十六條的規(guī)定，也應(yīng)該認(rèn)定《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》無效，也就是說，原告與盛業(yè)家園所有業(yè)主簽訂的合同為無效合同，更為重要的是前面說過。
由于物業(yè)公司沒有履行了合同義務(wù)，嚴(yán)重違約，進而業(yè)主根據(jù)合同法的規(guī)定完全可以行使先履行抗辯權(quán)，同時由于合同無效，業(yè)主還可以行使不安抗辯權(quán)。
第三個焦點：小區(qū)的物業(yè)管理，業(yè)主既可以自己管理，也可委托他人管理，《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》約定的合同期滿后，物業(yè)公司繼續(xù)收取業(yè)主的物業(yè)費就失去了合同依據(jù)和法律依據(jù)，業(yè)主當(dāng)然可以不受《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》條款的約束。
二、 退一萬步說，即使合同有效或者雙方形成了事實上的物業(yè)管理關(guān)系，但由于物業(yè)公
司沒有提供服務(wù)或者提供的服務(wù)嚴(yán)重不符“合同”約定，業(yè)主基于最高院的司法解釋也可不交物業(yè)費，依法行使先履行抗辯權(quán)。
首先，業(yè)主提供了大量的證據(jù)已經(jīng)證明：物業(yè)公司沒有履行電梯維修義務(wù)，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等規(guī)定，對共用部位及配套的設(shè)施、設(shè)備進行日常維修養(yǎng)護和管理是物業(yè)服務(wù)管理的一項重要職責(zé)，被告與天地人和公司簽訂的“合同”也有此規(guī)定，物業(yè)管理公司有義務(wù)履行其對共用部位及配套設(shè)施、設(shè)備進行日常維修養(yǎng)護和管理之職責(zé)，但是電梯長期帶故障運行，時常出故障。
最長一次停運達(dá)時間一個多月時間、嚴(yán)重危及業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，物業(yè)公司不但嚴(yán)重法律的直接規(guī)定，同時物業(yè)公司構(gòu)成嚴(yán)重違約的行為。
其次，物業(yè)公司和業(yè)主是平等主體關(guān)系，在實際履行中應(yīng)是物業(yè)公司先履行服務(wù)管理義務(wù)，業(yè)主后按約定繳納物業(yè)費，先服務(wù)后收費，而不是不服務(wù)也收費，服務(wù)不符合約定也收費，業(yè)主提交的大量的證據(jù)證明，本案中，天地人和公司事實上明顯未提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
比如被告自己花費修理電梯、自己交電梯費，物業(yè)公司還偷拆、強拆業(yè)主的水表、停止供水，不但造成業(yè)主的經(jīng)濟損失、給生活帶來嚴(yán)重不便，由于天地人和公司對小區(qū)的管理服務(wù)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，致使小區(qū)內(nèi)綠地被嚴(yán)重?fù)p毀，私搭亂建現(xiàn)象比比皆是......
因此原告不是一般的違約，而是嚴(yán)重違約，業(yè)主在物業(yè)公司未履行約定義務(wù)或履行有嚴(yán)重瑕疵時，根據(jù)合同法第六十七條之規(guī)定，業(yè)主有權(quán)拒絕其履行交費的要求，合法地行使先履行抗辯權(quán)。
最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)第6條規(guī)定“經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應(yīng)予支持。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。因此，判斷業(yè)主拒交物業(yè)費的抗辯是否系“正當(dāng)理由”是本案審查的重點。
被告認(rèn)為，物業(yè)費在形式上表現(xiàn)為業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供服務(wù)所支付的`對價，是全體業(yè)主享受物業(yè)服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果允許物業(yè)公司不提供服務(wù)和服務(wù)低劣也可以收取服務(wù)費，在業(yè)主行使先履行抗辯權(quán)后，物業(yè)公司變本加厲地不履行合同，最后借助司法權(quán)力強迫業(yè)主就范，讓不法物業(yè)公司獲取非法利益，如果法院不全面查明案件事實，簡單地支持物業(yè)公司的無理要求，是不利于業(yè)主公共利益的保護的，不得作為弱勢群體的業(yè)主的利益的保護，也是十分不公平的
因此，我們廣大業(yè)主不希望法庭偏頗那一方，但請法庭認(rèn)真審查業(yè)主的抗辯事由、業(yè)主不交納費的真實原因、業(yè)主的先履行抗辯是否正當(dāng)和合理?對物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不履行物業(yè)服務(wù)合同條款，是否存在履行合同存在重大瑕xiá疵cī?作出一個正確的評判!
三、被答辯人沒有履行物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù)，無權(quán)要求原告支付物業(yè)費。
1.根據(jù)合同相對性原則，原告只有履行了合同中約定的服務(wù)，才有權(quán)要求原告履行付費。
然而原告沒有舉證證明自己履行了合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果，因此可推定原告并沒有履行合同義務(wù)。
2.實際上原告也沒有履行合同義務(wù)：
① 房屋漏雨、管理混亂，垃圾清理不及時，衛(wèi)生無人打掃。
亂擺的小區(qū)攤子、一天到晚都在播放的聲音，一樓汽車的亂停放
② 占用小區(qū)維修基金帳目。
③ 侵占本屬于包括被告在內(nèi)的小區(qū)業(yè)主的費用。
根據(jù)《物權(quán)法》第70條規(guī)定，業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利，所以小區(qū)公共區(qū)域的經(jīng)營性收入，如電梯出入口的廣告費用，小區(qū)里的廣告費，(如：橫幅，LED廣告牌，汽車出入拿的廣告卡，等等，)歸全體業(yè)主所有，比如：教育中路門口的燒烤攤一年交的場地占用費，小區(qū)里停車位收費呢。
④ 原告只安排了二十來個保安同志穿著保安服坐在小區(qū)停車場出入口發(fā)放門卡，小區(qū)停車場有二個出入口，而小區(qū)的進出口卻四通八達(dá)，二十個保安只是坐在停車場出入口三班倒，二樓只安排一個保安三班倒。
未有正式的保安隊伍，安全問題嚴(yán)重失控，已發(fā)生多起入戶盜竊和物品，車輛丟失案。
⑤ 小區(qū)消防通道長期被車輛停放而無人管理，小區(qū)內(nèi)隨意施工和維修養(yǎng)護不當(dāng)，造成小區(qū)業(yè)主出入不便，小區(qū)環(huán)境臟亂差，業(yè)主們?nèi)虩o可忍，為此多次口頭及書面要求物業(yè)公司整改，但物業(yè)公司卻一拖再拖，從未有過整改。
業(yè)主曾于2009年8月1號進行過維權(quán)，但物業(yè)公司依然如故管理。
業(yè)主已經(jīng)明確提出了保安人數(shù)的具體數(shù)字，物業(yè)公司如否認(rèn)，就應(yīng)由物業(yè)公司提供其聘請保安的合同、支付工資等情況的證據(jù)，如物業(yè)公司不能提交或者拒絕提交則應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)舉證不能的法律后果。
三、業(yè)主是否應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任――滯納金問題
如果上述物業(yè)“合同”有效，由于合同由物業(yè)公司提供的格式合同，當(dāng)中約定的滯納金條款，由于原告方?jīng)]有履行說明義務(wù)，根據(jù)合同法“第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。
同時，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用<中華人民共和國合同法>若干問題的解釋(二)》第29條規(guī)定：“當(dāng)事人主張約定的違約金過高請求予以適當(dāng)減少的，人民法院應(yīng)當(dāng)以實際損失為基礎(chǔ)，兼顧合同的履行情況、當(dāng)事人的過錯程度以及預(yù)期利益等綜合因素，根據(jù)公平原則和誠實信用原則予以衡量，并作出裁決。
當(dāng)事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的，一般可以認(rèn)定為合同法第一百一十四條第二款規(guī)定的‘過分高于造成的損失’”。
該條對何謂“過分高于造成的損失”進行了明確規(guī)定，顯然，本案“合同”中約定的日千分之三的滯納金比例過高，法院應(yīng)當(dāng)按業(yè)主的請求予以調(diào)整，駁回原告的有關(guān)滯納金的請求。
更為重要的是，出現(xiàn)業(yè)主拒交物業(yè)費完全是由于物業(yè)公司違約行為造成，業(yè)主是行使正當(dāng)?shù)目罐q權(quán)，因此業(yè)主不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金是懲罰違約的行為，因此業(yè)主不應(yīng)承擔(dān)違約金損失的義務(wù)。
四、答辯人訴求的物業(yè)費中部分既不合理，也不合法。
① 原告訴稱水費、垃圾費代理相關(guān)單位收取，但沒有相關(guān)單位的委托書。
因此是無效代理，被告有權(quán)不予承認(rèn)。
而且水費也不是原告代業(yè)主交納的，而是開發(fā)商。
② 根據(jù)《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗收管理辦法》第四條(即住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位對所開發(fā)的住宅小區(qū)質(zhì)量負(fù)最終責(zé)任，不得將工程質(zhì)量不合格或配套不完善的房屋交付使用。
而工程質(zhì)量是否合格或配套是否完善的主要依據(jù)是是否通過綜合驗收。
由于盛業(yè)家園小區(qū)并沒有通過綜合驗收，雖然住宅已實際交付使用，但由于公共配套設(shè)施、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施全部沒有通過驗收時至今日也沒有交付使用。
因此根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十二條(即已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納)之規(guī)定，對于物業(yè)費中包含的公共配套設(shè)施、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施部分應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)，而不是包括被告在內(nèi)小區(qū)業(yè)主。
③ 對于20xx年1月前發(fā)生的物業(yè)收費已過訴訟時效，
綜上所述，請求法院依法駁回原告的訴訟請求。
答辯人：
__年__月__日
拖欠物業(yè)費答辯狀 2
答辯人：______
身份證號碼：______
地址：______
被答辯人：______
地址：______
答辯人就______市______物業(yè)有限責(zé)任公司訴答辯人物業(yè)管理糾紛一案答辯如下：
答辯事項：答辯人請求人民法院依法駁回沈陽市______物業(yè)有限責(zé)任公司不合理且不合法的請求。
事實與理由：
一、原告不能按照物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務(wù)，違約在先。
原告主要存在以下違反物業(yè)服務(wù)合同的行為：
1、不履行制止并報告不法行為義務(wù)。
______年______月______日頒布的《物業(yè)管理條例》第四十六條規(guī)定：“對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。”沈陽______房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第十八條第二、三款約定：“對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，進行教育制止，提請有關(guān)部門處理。業(yè)主和物業(yè)使用人違法本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、處罰等措施。因此，原告負(fù)有制止并報告不法行為的義務(wù)。
根據(jù)規(guī)劃審批，答辯人所居住的______大樓一至四層是商業(yè)用房，五樓至頂層為住宅用房。答辯人居住在29層，但樓上卻被租賃給了一家模特公司用于商業(yè)經(jīng)營、模特訓(xùn)練等。模特公司的裝修改變了房屋的建筑主體構(gòu)造，使整個建筑存在安全隱患。而且更加嚴(yán)重的`是，模特公司的經(jīng)營行為、走“貓步”的噪音對退休在家的原告造成了巨大的影響，嚴(yán)重影響了原告的正常生活。根據(jù)法律規(guī)定以及合同的約定，原告應(yīng)當(dāng)制止模特公司的違法行為。但是，在答辯人多次要求原告采取妥善措施解決以上問題的情形下，原告敷衍塞責(zé)，拒絕履行自己應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的義務(wù)。自______年至今，模特公司已經(jīng)在答辯人的樓上經(jīng)營了______年。
2、不履行安全保衛(wèi)義務(wù)。
沈陽______房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第十九條第六款約定：“乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理。實行保安制度，每天巡查15次，固定設(shè)崗兩個，保安設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備24小時運行。”但是，原告從沒有按照合同約定運轉(zhuǎn)監(jiān)控設(shè)備，給居民居住安全造成了隱患。
3、不履行維護公用設(shè)施的義務(wù)。
沈陽______房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第六條、第七條明確約定了原告負(fù)有維護公共設(shè)施的義務(wù)。但是，原告并沒有按照合同約定履行維護義務(wù)。防盜門出現(xiàn)故障后，原告不維修。過去居民都是刷卡進門，讀卡器、防盜門出現(xiàn)故障后，原告不修復(fù)，致使防盜門形同虛設(shè)。答辯人所在29層的電梯間門鎖被原告員工撬掉后，原告沒有維修過，給整個大樓的安全造成了威脅。
4、不維護消防設(shè)施，甚至破壞消防設(shè)施。
依據(jù)消防法律法規(guī)的規(guī)定和《物業(yè)管理委托合同》，原告應(yīng)當(dāng)保障消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。原告非但不履行該項法定義務(wù)，甚至破壞消防設(shè)施，使整個大樓的消防安全得不到保障。
5、原告無故撤離大廈，不履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。
根據(jù)______年______月的______大廈業(yè)主委員會與原告簽訂的《物業(yè)管理委托合同》的約定，原告提供物業(yè)服務(wù)的期限應(yīng)當(dāng)截至到______年______月。但是，原告在______年______月份，未經(jīng)通知并取得同意，擅自撤離______大廈，給大廈居民生活造成了極大不便。
6、原告并未按照合同約定每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支賬目。原告并未按照合同約定制定大廈業(yè)主文明公約。
二、答辯人主張先履行抗辯權(quán)，在原告糾正錯誤履約行為前，有權(quán)拒絕支付物業(yè)服務(wù)費用。
因原告不能適當(dāng)履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，給答辯人生活帶來諸多不便。根據(jù)合同法有關(guān)于先履行抗辯權(quán)的規(guī)定，在原告正確履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)之前，答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)服務(wù)費用。
因此，請求法院駁回原告訴訟請求。
此致
______區(qū)人民法院
答辯人：______________
______年_____月_____日
拖欠物業(yè)費答辯狀 3
答辯人：______，__，漢族，_____年__月__日出生，身份證號碼_____________，戶籍地址：____市____________，聯(lián)系電話：_____________；
答辯人：______，__，漢族，_____年__月__日出生，身份證號碼_____________，戶籍地址：______________，聯(lián)系電話：_____________；
被答辯人：____________有限公司__分公司，
社會統(tǒng)一信用代碼：____________，住所：____縣__鎮(zhèn)____________，負(fù)責(zé)人：______
答辯人______、______因履行物業(yè)合同糾紛一案，提出答辯如下：
一、被答辯人未完整履行服務(wù)義務(wù)才導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費
答辯人__年與被答辯人簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，依據(jù)《民法典》第九百四十二條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。” ；《物業(yè)管理條例》（__年2月6日修訂國務(wù)院令第37__號）第四十條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則”以及第三十四條第二款規(guī)定的“對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進行約定。”；《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第十四條“物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)”。
然而，高收費（每平方米__元）并未與被答辯人服務(wù)水平相適應(yīng)，沒有質(zhì)價相符的服務(wù)，該物業(yè)服務(wù)水平甚至連普通物業(yè)管理水平都不如，具體證據(jù)有：
1、在保潔服務(wù)方面，公共部分經(jīng)常出現(xiàn)臟亂差的現(xiàn)象，卻沒有絲毫改善。養(yǎng)狗遛狗常有發(fā)生，被答辯人不去有效管理和有效制止，造成環(huán)境不盡人意；
2、保安服務(wù)方面。不是業(yè)主的其他人員隨意出入、甚至發(fā)生業(yè)主物品被盜現(xiàn)象；
3、公共設(shè)施、設(shè)備養(yǎng)護管理等服務(wù)，如電梯出現(xiàn)過被卡住、損壞情形；
4、生活服務(wù)配套設(shè)施跟不上。假期過年，甚至出現(xiàn)停電現(xiàn)象，明顯是變電設(shè)備配套設(shè)施跟不上所致。
也正因為被答辯人未完整履行服務(wù)義務(wù)，從__年答辯人就一直沒有在“____________社區(qū)”居住，并不是被答辯人所訴的“現(xiàn)居住地”。致業(yè)主以拒交物業(yè)服務(wù)費抗辯。
答辯人認(rèn)為：鑒于被答辯人的過錯，不僅不能收取答辯人任何所謂“違約金”，答辯人認(rèn)為考慮被答辯人的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到收費標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)價不相符，還應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)減少20%繳納物業(yè)管理費。
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，答辯人可減少物業(yè)服務(wù)費用繳納
依據(jù)合同的有關(guān)法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任，或者可以要求減少物業(yè)服務(wù)費用，或者返還多收的物業(yè)服務(wù)費用。最高人民法院民事審判第一庭編著：《最高人民法院建筑物區(qū)分所有權(quán)、物業(yè)服務(wù)司法解釋理解與適用》，人民法院出版社__年版，第__—__頁就有“物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實不履行服務(wù)管理職責(zé)，或者履行職責(zé)存在嚴(yán)重過錯，法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，業(yè)主以此為由拒交物業(yè)服務(wù)管理費用，屬于行使合同履行中抗辯權(quán)的行為，但該抗辯權(quán)的行使范圍應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約程度相對應(yīng)，并以此確定業(yè)主是否應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)服務(wù)管理費以及支付的'額度。”
最高人民法院民事審判第一庭編著：《最高人民法院建筑物區(qū)分所有權(quán)、物業(yè)服務(wù)司法解釋理解與適用》，人民法院出版社__年版，第314頁要點索引：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了保潔、保安服務(wù)，但是未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。此時，既不應(yīng)全額支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)的訴訟請求，亦不宜判決駁回其訴訟請求，而應(yīng)根據(jù)具體案情酌情減少業(yè)主欠交的物業(yè)費。”
被答辯人作為物業(yè)公司，應(yīng)當(dāng)先履行符合合同約定的物業(yè)服務(wù)，才有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)費。物業(yè)具有過錯，業(yè)主基于正當(dāng)理由拒絕交納物業(yè)費是行使先履行抗辯權(quán)。拒絕交納相應(yīng)的物業(yè)費，合法合理合情。
三、被答辯人收取物業(yè)費的違約金，屬因果顛倒，于法來講也是有意放縱擴大損失的行為，答辯人更不應(yīng)該承擔(dān)所謂的“違約金”依據(jù)《民法典》第五百九十一條“當(dāng)事人一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失請求賠償”、第五百九十二條：“當(dāng)事人都違反合同的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)事人一方違約造成對方損失，對方對損失的發(fā)生有過錯的，可以減少相應(yīng)的損失賠償額。”。
首先，是被答辯人違約在先，因此，不存在答辯人的違約與過錯。即使答辯人有錯，被答辯人因答辯人在一年滿未繳納物業(yè)管理費也應(yīng)催繳。
然而，依據(jù)《__壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第六十四條第二款：“業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以通過信函、電話、短信息等方式催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿后仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會可以在業(yè)主戶門、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置將欠費情況予以公告，物業(yè)服務(wù)人也可以提起訴訟或者申請仲裁。”，被答辯人沒有任何通過信函、電話、短信息等方式催告，被告從__年以來一直不在被答辯人從事物業(yè)管理的小區(qū)居住，若通過門口張貼等形式，都是與法律法規(guī)相抵觸的行為，是無效的。
因此，即使答辯人有錯，被答辯人因答辯人在一年滿未繳納物業(yè)管理費也應(yīng)催繳，否則屬于有意放縱擴大損失的行為，答辯人更不應(yīng)該承擔(dān)所謂的“違約金”。
四、被答辯人計算違約金具有隨意性，違反法律有關(guān)規(guī)定；同時，格式條款沒有履行提示與說明義務(wù)，該條款不能成為合同條款，《民法典》第五百八十五條規(guī)定“約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少”；《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（__年__月__日修正）第十二條規(guī)定“當(dāng)事人以約定的違約金過高為由請求減少的，應(yīng)當(dāng)以違約金超過造成的損失30％為標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減少”。
答辯人與被答辯人的違約金約定，“繳納物業(yè)時間：應(yīng)在每個計費首月15日前履行繳納義務(wù)”，不按期繳納物業(yè)服務(wù)費的，“應(yīng)按每天應(yīng)付款的千分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金”。依據(jù)《民法典》第四百九十八條“對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。”“第四百九十六條第二款：提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。”約定“按每天應(yīng)付款”既不明確，也不規(guī)范。若是按每日累計計算，則是天文數(shù)字。若按不利于制定格式條款的被答辯人解釋，則以僅僅一天計算，則為____元。又因被答辯人未履行提示或者說明義務(wù)，答辯人主張該條款不成為合同內(nèi)容。
然而，被答辯人計算答辯人欠繳物業(yè)費____元，卻以該物業(yè)費的20%計算違約金？得出違約金____元？按照約定計算則__年當(dāng)年的費用至今欠繳___個月，__年欠繳的17個月，__年的欠繳5個月。每月物業(yè)____元，年物業(yè)____元。首先繳費，沒有進行服務(wù)就收取物業(yè)費，是既不合法也不合理的；其次，該違約金也明顯過高；第三是延遲繳納，被答辯人的損失的證據(jù)在哪？沒有證據(jù)證明損失，談何收取違約金？
終上所述，鑒于被答辯人違約在先存在過錯，被答辯人收取答辯人“違約金”明顯違反法律法規(guī)規(guī)定；答辯人因被答辯人服務(wù)收費因其過錯且質(zhì)價不相符，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)減少20%繳納物業(yè)管理費；再者，被答辯人沒有損失的證據(jù)，且約定違約金明顯過高，違反法律規(guī)定。格式條款應(yīng)當(dāng)作出不利于制定人的解釋。因為履行提示和說明義務(wù)，該違約金條款不應(yīng)作為合同條款。
為此，請求法院支持答辯人的答辯請求，以彰顯法律的公平正義！
此致
____市____區(qū)人民法院
答辯人：
__年__月__日
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