鍋爐售后服務承諾書

時間：2024-11-27 12:20:32 承諾書

鍋爐售后服務承諾書范文集錦

　　在生活中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編精心整理的鍋爐售后服務承諾書范文集錦，希望能夠幫助到大家。

鍋爐售后服務承諾書范文集錦

鍋爐售后服務承諾書范文集錦1

　　XXXX有限公司，有一支與鍋爐生產、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務隊伍，由事業(yè)心強、業(yè)務精干的工程技術人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是：以一流的技術、一流的質量、一流的信譽、一流的服務，竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產品。

　　為了使用戶無后顧之憂，宏宇鍋爐公司設有專業(yè)的售后服務隊伍，對售出的鍋爐進行安裝、調試及運行維修。解決用戶使用過程中出現(xiàn)的問題，并按照以下條款提供優(yōu)質和完善的售后服務：

　　1、擬提供售后服務的項目：鍋爐本體及附屬設備。

　　2、免費保修年限：鍋爐本體保修二年，附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外，我公司負責一切質量問題的維修。

　　3、售后服務響應及到達現(xiàn)場的時間：24小時內到達現(xiàn)場并及時排除故障。

　　4、詳細的培訓計劃：鍋爐安裝結束后，3天內免費教會司爐工操作及維護保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度，制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。

　　5、維修技術人員及設備方面的`保證措施及收費標準：我公司負責對所提供的設備免費更換配件、維修、服務。質保期結束后，仍對貴方提供上門的售后服務，服務期間配件的更換只收取成本費用，不收取服務費。

　　我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進行回訪調查，及時對用戶的反饋意見加以解決，保證用戶滿意、放心地使用我公司產品。

　　XXXX有限公司

鍋爐售后服務承諾書范文集錦2

　　一、合同條款

　　1、我公司同意按合同條款嚴格執(zhí)行，保證按質、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。

　　2、積極配合需方的鍋爐房設計。

　　二、售后服務

　　合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關服務和技術保障。

　　1、技術資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術資料：

　　A、產品樣本及全套出廠資料；

　　B、使用手冊及安裝使用說明書。

　　C、產品合格證書及裝箱清單。

　　2、安裝指導

　　A、在設計院進行施工圖設計時，及時配合并現(xiàn)場進行技術交流。

　　B、安裝時，我方派鍋爐設計工程師現(xiàn)場指導安裝，充分保證設備按《安裝使用說明書》和設計院施工圖進行安裝，充分保證安裝質量。

　　3、調試條件

　　設備安裝完畢后，我方在收到需方要求調試的通知后，即派出技術人員親臨現(xiàn)場進行調試工作，在運行初期派專家指導運行。鍋爐調試完畢，各項指標、性能達到設計要求后，經供需雙方代表驗收，確認合格，雙方應及時辦理驗收報告，并簽證。調試時，我專業(yè)調試人員，設計工程師，電氣工程師現(xiàn)場調試并現(xiàn)場指導。

　　4、現(xiàn)場培訓

　　調試后，我方派鍋爐運行專業(yè)人員、電氣工程師、調試專家現(xiàn)場對需方司爐工進行設備結構、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統(tǒng)培訓。

　　5、保修范圍和期限

　　A、我方提供的鍋爐、輔機及其它零配件。

　　B、本著對貴方的'高度負責，我公司產品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質保期為設備正常運行兩年，保修期間我公司提供的產品出現(xiàn)質量問題一切費用均免。 6、服務響應時間

　　我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務工程師，保證全天24小時為用戶服務，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場處理和答復。

　　三、其它：

　　遇到停機故障或事故，先搶修，再區(qū)分責任。

　　四、特別優(yōu)惠：

　　考慮到對需方的優(yōu)惠，鍋爐終身提供維修服務，過了保修期，售后服務只收材料費，不收人工費。

投標單位：

　　授權代表：

鍋爐售后服務承諾書范文集錦3

　　一、入服務內容

　　收費標準

　　一、入收費標準

　�。�1）基本服務中免上門費，僅指重慶市主城區(qū)（包括渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、江北區(qū)、大渡口區(qū)）內客戶服務。主城區(qū)外各市縣地區(qū)客戶，上門服務收取相應交通費。

　�。�2）表內項目為單臺鍋爐收費標準，同一用戶有多臺鍋爐入時，按鍋爐額定熱輸出從大到小排序，第一臺按標準價格收費，第二臺按8折收費，第三臺按7折收費，第四臺及以后設備按6折收費。

　�。�3）入用戶投保期滿繼續(xù)入投保時，續(xù)簽合同總額下浮5%。

　�。�4）提供服務速度：主城區(qū)內4小時上門，主城區(qū)外24小時上門。投保VIP保姆服務用戶：主城區(qū)內2小時上門，主城區(qū)外12小時上門（晚上20.00～早上8.00期間，有可能因交通、人員調配等原因不能確保在上述時間內趕到現(xiàn)場。）

　　二、單項服務或保養(yǎng)收費標準

　　注：上門維修收費：僅指重慶市主城區(qū)（包括渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、江北區(qū)、大渡口區(qū)）內客戶服務。主城區(qū)外各市縣地區(qū)客戶，上門服務收取相應交通費），以上價格僅為熱水鍋爐收費標準，蒸汽鍋爐按以上價格的2倍收取。

鍋爐售后服務承諾書范文集錦4

　　為提供鍋爐房設備工藝、流程、布局等技術咨詢及系統(tǒng)設計方案；提供設計所需鍋爐的全部圖紙、資料;提供的`技術服務內容包括:特種設計、安裝指導、調試和鍋爐長期運行中的維修改造服務以及培訓操作工及司爐人員；按照時限要求將設備送達指定現(xiàn)場，并派專業(yè)人員協(xié)助用戶對設備進行驗收，根據(jù)產品總清單及裝箱單辦理交接手續(xù)；指導配合安裝工人做好設備安裝調試；在服務期、保修期內，因設備調試、安裝、維修等發(fā)生的費用由售貨方自行承擔；每年供暖前對設備免費檢修一次。設備保修內容

　　1、主體設備免費保修3年，終身維護。在保修期內，設備非人為操作原因發(fā)生故障，公司負責免費維修。保修期滿后，所有所需零配件均以成本價提供。

　　2、保修期內在正常使用情況下，儀表、閥門零部件損壞的，免費更換維修，所更換部件24個月保修期。

　　3、保修期滿后維修只收取工本費。