中央空調售后服務承諾書

時間：2023-03-22 09:36:15 靈承諾書

中央空調售后服務承諾書（精選14篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的中央空調售后服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

中央空調售后服務承諾書（精選14篇）

　　中央空調售后服務承諾書篇1

　　1.我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質保期，終身提供服務。

　　在此期間，因產品制造質量原因造成故障，我方將免費維修和正常保養。

　　2.隨機提供詳細資料:

　　①《使用說明書》;

　　②《保修證》;

　　③《合格證》。

　　3.組織具有豐富施工經驗的施工隊伍負責本工程具體施工，保證安裝質量及系統使用功能，并保證空調系統運行平穩、高效、可靠。

　　4.提供本項目空調機的調試(調試時需貴公司正常的電源及正常的調試條件)。

　　5.提供相應的免費技術培訓。

　　①免費進行現場培訓:

　　a、使用注意事項;

　　b、一般故障的維修。

　　②免費進行深層次培訓:

　　a、空調設備的制冷原理及使用常識;

　　b、空調設備的.電控原理;

　　c、空調設備的安裝與維修基本要點;

　　d、空調機組的基本故障檢測與排除;

　　e、日常維護方法和要求。

　　6.保修范圍:

　　①保修期內:因設備質量問題造成的機器故障，本公司負責排除并承擔費用。

　　②保修期外:為確保貴方設備始終處于良好工作狀態，我公司在設備保修期后仍將提供長期的售后服務，并保證以優惠價格長期及時供應機組配件。

　　③在接到用戶故障通知1小時內響應，24小時內服務到位，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復完畢。

　　特殊情況雙方協商解決。

　　④隨時提供技術人員負責貴司設備維護及故障分析工作。

　　7.日常維護所需儀表及工具:r410a專用壓力表╩真空泵╩冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。

　　8.本公司目前設立有:上海、鄭州、東莞等三個中轉倉。

　　各區域建有專業維修站網點,每個專業維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。

　　中央空調售后服務承諾書篇2

　　xx-x省xx-x電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。

　　并且備有格力產品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。

　　我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

　　2、包換期限:

　　自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的'，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

　　3、設備安裝及調試

　　中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。

　　設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。

　　我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

　　4、維保服務

　　我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。

　　保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。

　　質保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。

　　中央空調售后服務承諾書篇3

　　xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

　　2、包換期限：

　　自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的'一切費用由我方承擔。

　　3、設備安裝及調試

　　中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

　　4、維保服務

　　我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇4

　　本公司是從事空調凈化設備的專業生產廠家，多年來，一直注重產品的技術革新和售后服務。92年初，公司成立了技術服務部，專門從事產品的技術、售前和售后服務等。

　　為保質保量的為貴工程提供完善的售后服務，我公司作如下承諾：

　　1、我公司售后服務部備有充足的備品備件，有專職的售后服務人員，如貴方需要維修技術服務，服務人員會在最短的時間內到達現場解決。

　　2、公司技術服務部有專職培訓教師負責對用戶免費進行技術培訓，定期舉辦用戶培訓班，培訓內容為維護保養知識和故障處理技巧。培訓方式為可到用戶現場指導也可請用戶來我公司學習。

　　3、產品的保質期為合同設備的質保期為初步驗收證書簽發后12個月，或者最后一批交貨的設備到現場之后12個月，以先到者為準。質保期內，因設備質量問題而造成的設備損壞或不能正常工作，我方免費維修更換零部件，甚至更換產品；質保期后，我方將及時答復用戶的技術咨詢并長期提供提供質優價廉的零部件，并保證在接到用戶通知后即到現場解決問題，隨叫隨到。

　　4、在產品壽命期內，對非我方責任造成的設備損壞，我方也提供質優價廉的配件和維修服務，如屬設計制造缺陷引起的損壞，我方及時修理或更換。

　　5、公司對售后服務人員有嚴格的管理制度。服務人員服務結束后，由用戶在服務回單上填寫服務內容，服務結果、合理化建議和服務態度等三方面內容，并由用戶簽字加蓋公章，服務人員憑回單方可結算費用。

　　6、公司建立完善的'用戶檔案，把用戶錄入計算機系統，每年對用戶回訪一次，了解產品使用情況和用戶的合理化建議，完善和改進產品結構。

　　7、如您需要我們的服務或對我們的產品質量、產品結構和售后服務不滿意，可撥打我公司服務熱線xxxx-xxxxxxx，我們將給您滿意的答復。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇5

xxx管理處：

　　本人是閣樓單元的業主，為了保證小區建筑內外立面整齊，不破壞原有的外觀和設計風格，本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規定》和《房屋裝飾裝修管理協議》，并在安裝空調、防盜門（窗花）、陽臺防盜網、更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統時承諾如下：

　　1、空調安裝在原設計位置上，采用不銹鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調位置的'，須按照管理處根據橫豎統一的原則指定的位置安裝。

　　2、防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。

　　3、主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內安裝。

　　4、不得更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統。

　　在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔，所需的整改費用由本人承擔。

承諾人：xxx

　　20xx年 xx月 xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇6

　　荊州格力空調維修服務承諾：

　　（1）嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

　　（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

　　（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的'我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

　　（6）經我中心（荊州格力空調維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

　　（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇7

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的xxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的.一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇8

　　為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重：

　　一、產品質量：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的.基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

　　①技術保養維修手冊

　　②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇9

　　公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

　　2.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　3.保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　4.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的`為客戶排憂解難。

　　6.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　7.保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

　　二、退換貨物承諾

　　1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

　　2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇10

　　為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均貼合國家標準。

　　2、產品在有專業檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標到達貴處的要求。

　　3、我方所帶給的產品在質保期內如果存在質量問題，我方愿意承擔一切職責。

　　二、交貨期承諾：

　　我方確保所帶給的產品按照需要方要求時光將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協商，確保及時滿足貴處的需求。

　　三、售后解決：

　　1、若供應商所帶給的貨物開箱后，發現有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能理解的方式加以解決的`：及時維修更換和換取全新產品。

　　2、在質保期內，同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外，帶給設備的更換、維修只收取零配件成本費用，不收取人工技術和服務費用。

　　3、售后服務潛力及在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。

　　四、建立合理的銷售服務管理制度及體系：

　　1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。

　　2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品，讓用戶用得安全，放心。

　　3、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務，12小時內到達現場維修，為更好的做產品售后服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的宜賓售后服務電話：13508180258，有專業人員接聽并及時做好反饋記錄，并帶給解決問題的法。如有需要到現場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。

　　4、售后服務申明：本公司所帶給的服務均為免費服務。

　　五、產品售后計劃：

　　1、設備正常運行驗收后，我公司指派專業工程師負責在現場為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓資料包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復方法；常見故障排除方法。

　　2、定期派專業人員到業主處查看設備運行狀況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現的問題。

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇11

　　非常感謝您選擇我們xx品牌的產品。我們的產品是嚴格按照備案的國家產品標準生產的。本著“誠實守信，合作共贏”的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售后服務。為此，我們鄭重承諾:

　　1.在正確安裝和正常標準使用的情況下，我公司產品的使用壽命為xx年，根據國家有關規定，產品保修期為x年。

　　2.如果您在安裝和使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當地經銷商或撥打我們的售后服務電話:xx，我們將為您提供完善的技術支持。

　　3.我公司委托當地經銷商負責該地區的售后服務。如果您對我們的產品質量有任何異議，請聯系當地經銷商或撥打我們的售后服務電話:xx。我們承諾在收到異議后24小時內做出處理意見。如需現場處理，應及時派遣專業技術服務人員進行現場處理。

　　4.因產品設計和制造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。

　　5.根據國家相關規定，以下情況不在保修范圍內:

　　(1)人為損壞；

　　(2)安裝不規范或使用不當造成的'損壞；

　　(3)與其他品牌產品混合；

　　(四)因不可抗力造成的損害；

　　(5)其他非產品質量原因造成的損壞。

　　6.產品質量的定義按照國家有關法律法規執行。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇12

　　首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。

　　xx公司對產品質量的承諾：

　　1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。

　　對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。

　　2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的`質量

　　3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。

　　5、對所有用戶均帶給：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的，并且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　中央空調售后服務承諾書篇13

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我司對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。

　　2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的.要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。

　　8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢查維修。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　中央空調售后服務承諾書篇14

　　本著“為顧客帶給最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改善服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　1、優質、快捷的技術服務

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-61xxxx39

24小時電話：159xxxxxx

　　2、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶帶給測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

　　3、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　4、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　5、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務。

　　6、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況，為今后產品的`質量改善帶給依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的產品和服務。

　　公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用，以最優惠價帶給備件。

　　7、要求及推薦

　　作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感激您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

【中央空調售后服務承諾書】相關文章：