雙十一活動策劃

時間：2026-01-11 13:44:38 策劃書

【熱門】雙十一活動策劃范文集錦5篇

雙十一活動策劃篇1

　　雙十一項目進程表

【熱門】雙十一活動策劃范文集錦5篇

　　項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對于特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

　　項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。

　　接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。

　　雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

　　品牌LOGO：logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

　　部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

　　商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等; 策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ; 推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

　　客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等 ; 物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;

　　后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現場攝影等;

　　成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

　　雙十一各部門職責

　　運營部

　　1.雙十一活動報名及活動商品申報

　　2.制定雙十一活動方案

　　3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

　　4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

　　5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

　　6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

　　7.優惠劵派發入口、文案說明

　　8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標。

　　9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標。

　　10.通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案。

　　11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案。

　　12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案。

　　13.活動短信通知文案撰寫。(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

　　14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞。

　　15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案。

　　16.類目小二現場考察，雙十一相關了解。

　　17.雙11當天類目對接相關。(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

　　18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知。

　　19.11月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持。

　　商品部

　　1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量

　　2.根據確定的主推款進行文案優化

　　3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

　　4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

　　5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

　　6.主推款及常規款關聯銷售方案

　　7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

　　8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

　　9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

　　美編部

　　1.產品詳情頁設計、制作、分批次優化

　　2.主推款的詳情頁制作、制作、優化上線

　　3.預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單

　　4.活動報名素材制作與優化

　　5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

　　6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

　　7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

　　8.鉆展，直通車素材制作

　　9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

　　10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

　　11.雙十一自主購物攻略頁面制作

　　12.無線端手機專修

　　13.O2O素材制作

　　推廣部

　　1. 制訂活動期間廣告資源方案

　　2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

　　3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。

　　4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。

　　5.主推款關鍵字推廣、定向推廣。

　　6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃。(持續推廣)

　　7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求。

　　8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求。

　　9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。

　　10.雙11鉆展素材測試

　　11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定。

　　12.無線端推廣測試及推廣計劃制定。

　　客服部

　　1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線。

　　2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等。

　　3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等。

　　4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤。

　　5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查。

　　6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

　　7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話。

　　8.雙11當天催付方案以及催款話術制定：

　　A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦！

　　B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的.XX，您在本店鋪購買的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。

　　【ｘｘｘ旗艦店】

　　C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例：客服：你好，我是ｘｘｘ旗艦店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。

　　9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案。

　　10.制定維權投訴處理預案。

　　物流部

　　1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發貨。

　　2.雙十一倉庫預打包數量及明細。

　　3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定。

　　4.規劃小組流水線作業方案，提高效率。

　　5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬。

　　6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨。

　　7. 管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場。

　　8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表。

　　9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理布局規劃。

　　10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位。

雙十一活動策劃篇2

　　活動目的：

　　雙十一馬上來臨，辣媽寶寶們還在網上眼巴巴等打折嗎?雙十一快遞慢的像蝸牛，再等就錯過啦!

　　XXX孕嬰連鎖雙十一狂歡輕而易舉打敗淘寶天貓產品!驚爆眼球!實體店買的便宜，實體店買的放心! 話不多說，辣媽們看活動隨意感受一下。

　　一、活動內容

　　雙十一更多優惠

　　(一)活動時間：

　　20xx年11月10日-11日

　　(二)活動地點

　　店內

　　(三)活動形式及內容

　　1、專家咨詢

　　在活動當天安排育嬰保健方面的專業人員在活動現場給媽媽們免費指導、提供相關知識的答疑解惑等，專業人員可以去相關的醫院的婦產科或者其他單位聘請。

　　2、買就送(抽獎活動)

　　活動當天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規定)可參與抽獎活動，抽獎可采用大轉盤模式，由寶寶或者其家長進行轉動抽獎，獎品即時生效。

　　3、買就換

　　活動當天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規定)可以換購相應的贈品。(換購即是購滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子)。

　　4、可愛寶寶紀念照

　　寶寶在活動期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。(由于時間原因可能無法當日領取相片，顧客可以留下相關信息，在日后光臨本店時領取相片)。

　　5、傳單的代金卷

　　宣傳單的代金卷功能，根據消費相應金額實行抵價。(比如消費滿100可使用一張代金卷，消費滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數由商家規定)。

　　6、會員快捷辦理

　　在活動當天，安排工作人員根據商家的規定，對有需要辦理會員的顧客提供相應服務。(會員辦理服務可在店門口和專家咨詢聯系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進店的速度和人數，同時還可以節省店內空間)。

　　(四)活動期間的門口布置

　　1、彩虹門：在某某母嬰店門口前方靠近街的位置放置一個彩虹門，在上面標上：嬰幼兒專賣店某某母嬰店周年店慶活動。將某某母嬰店四個字的字體做的稍微大一些。

　　2、搭棚：在店門口右邊搭建一個遮陽棚(或者是大遮陽傘)，擺放兩張桌椅，一張給專家在活動期間使用，另一張供我們辦制會員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

　　3、花籃和氣球：兩個花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。

　　氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個色彩鮮明清亮的氣球，不但不會遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;

　　另外，在遮陽傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費者的眼球，還可以送給想要氣球的大寶寶們。

　　4、音響、電腦：音響是小音響，在活動期間播放適合寶貝們聽的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

　　5、門口地面的布置：貼一些兒童圖畫和某某母嬰店的標志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。

　　注：地毯也是一種選擇。

　　6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。

　　7、海報：海報噴繪等說明店慶相關優惠或措施。

　　8、留言薄：在咨詢臺和抽獎臺上各放置一本留言保

　　咨詢臺上的留言薄：是供消費者留言他們的問題和對于這次活動的感想以及希望下次某某母嬰店可以做怎樣的活動等等，是為消費者使用。

　　抽獎臺上的留言薄：是為工作人員使用的，可以記錄抽獎的消費者情況以及，是對于此次活動的輔助作用。活動結束后可以參考這兩本留言薄的記錄。

　　二、活動流程表及人員安排

　　(一)活動前期準備期間：

　　活動前三天是準備期間，務必保證所有活動的用品在活動期間準備好，不會出現用具不能用或者沒有的`現象。

　　(1)11月#號(提前3天)

　　上午十點半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月#號早上7:30在某某母嬰店門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標語等都要商定好。

　　下午兩點：邀請專家，請專家于活動兩天到某某母嬰店進行咨詢工作。報酬、時間等提前商定好。

　　(2)11月#號(提前2天)

　　上午十點半：買好所需要氣球和小型打氣筒。兩本留言薄，碳素筆5只。

　　下午兩點：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來，若是紅地毯，商定活動第一天早上7:25之前必須鋪好。

　　下午四點：確定電腦和小音響、桌椅，以及準備好活動所需要的歌曲。

　　(3)11月#號(提前1天)

　　上午十點半：與花店聯系，預定兩個花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到某某母嬰店店門口。花籃的大小，顏色，花色等都說好。

　　下午兩點：檢查確認一次之前的事務已經安排妥當，若有情況突變，及時補救。

　　(二)活動期間：為期兩天的周年慶活動。

　　(1)5月#號(活動第一天)流程表：

　　時間流程人員

　　7:10在店門口集合，講解相關事情，注意事項等。

　　7:25兩個人幫忙鋪紅地毯;兩個人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：

　　7:30放置彩虹門和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：

　　7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽傘和桌椅。若是貼圖，需要的時間稍微長一點。5人：

　　7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎筒，留言薄，海報張貼,。3人：

　　8:45花籃擺放。1人：

　　8:50最后檢查，確定一切就緒。

　　9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問題。若沒有問題就直接播放，注意音量的調節。2人：

　　9:25接待專家。2人：

　　10:00一切準備就緒，周年店慶正式開始。

　　12:00午飯時間，輪流吃飯。

　　17:00午飯時間，輪流吃飯。

　　21:00開始整理部分不需要的用具，準備收常

　　21:30對于這一天的總結。

　　(2)11月#號(活動第二天)流程：

　　參照第一天的流程，部分不需要的去掉。

雙十一活動策劃篇3

　　一.促銷的目的：

　　l 銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。

　　二、促銷的過程：

　　l 確定促銷的商品、并備好充足的貨。

　　2 要確定顧客人群

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

　　2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

　　三、制定促銷方案：

　　l 會員、積分促銷：

　　2 折扣促銷

　　3 贈送樣品促銷：

　　4 抽獎促銷：

　　5 紅包促銷

　　6 拍賣：

　　7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

　　⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的`會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

　　優點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!

　　⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

　　A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

　　優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

　　建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

　　B、變相折扣：

　　免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

　　優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

　　建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

　　C、買贈促銷：

　　其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

　　優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!

　　建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情!

　　⑶贈送樣品促銷：

　　在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

　　優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

　　建議：效果過硬的產品才能夠試用。

　　⑷抽獎促銷：

　　這是一種有博性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

　　a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;

　　b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

　　c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

　　⑸紅包促銷

　　紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

　　優點：

　　可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度!

　　⑹拍賣：

　　拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

　　⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

　　淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與!

　　四、營造良好的促銷氛圍

　　有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?

　　五、總結促銷的效果和經驗教訓

　　組織促銷也是一種經歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

雙十一活動策劃篇4

　　一、活動主題：

　　“光棍不再有，用餐不寂寞”20xx雙十一節日活動

　　二、活動時間：

　　20xx年11月11日

　　三、活動地點：

　　XX餐廳

　　四、參與辦法：

　　凡是關注本餐廳微信的用戶，皆可參與本餐廳最優惠的微信營銷活動。

　　五、活動平臺：

　　依托賽風微贏-微信營銷平臺上的幸運大轉盤、拆禮盒、微投票、優惠券功能開展本次雙十一光棍節微信營銷活動。

　　六、活動形式：

　　1、“關注餐廳，光棍節禮物免費送”

　　凡光棍節當天到店關注餐廳微信hao即送：涼菜一份，飲料一杯，甜點一份。（每桌限一份。）

　　2、幸運大轉盤，吃嗨雙十一

　　用戶在本公眾平臺回復"大轉盤"即可有機會獲得本餐廳精心準備的4-6人餐一份。

　　活動獎品：

　　一等獎：精致4-6人餐（468元）

　　二等獎：美食抵用卷（100元）

　　三等獎：剁椒魚頭（108元）

　　3、我要拆禮盒，既要對象也要吃

　　關注餐廳微信；

　　在餐廳微信平臺回復關鍵字“拆禮盒”；

　　領取禮盒后，邀請3位好友幫助拆開禮盒。

　　活動獎品：

　　一等獎：1+1雙人套餐（256元）

　　二等獎：111元代金券一張

　　三等獎：招牌菜11元尊享一份（原價99元）

　　4、唱情歌，贏霸王餐

　　11月1日-9日，將自錄的情歌以語音形式發送到公眾號，由粉絲投票選出最動聽的`情歌，票數最多的前11位，可享受到店用餐1.1折的優惠！

　　5、微信簽到，坐享優惠

　　凡是連續在微信上簽到11天以上的（包括11天），即可獲得價值111元的優惠券一張（消費滿500元即可使用優惠券）

　　另：凡是參與以上活動并到店用餐的顧客，消費滿111元即送玫瑰花一支。

　　本活動最終解釋權歸xx餐廳所有。

雙十一活動策劃篇5

　　很多人說，雙十一只是給淘寶錢，商家虧錢在賣，虧錢在做活動，過多的舍棄自己的利潤，其實并不是這樣的，雙十一并不是隨便打個折扣，砸錢推廣，就能做出效果，甚至有人認為，雙十一不用干什么都會有較高的提升，以下重磅為大家分享一下雙十一的部署和統籌。

　　一、雙十一的規劃和準備

　　首先要考慮的是目標營業額，這個怎么去衡量和判斷，需要根據往年的營業額和淘寶流量成交上升的占比，結合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。

　　本文會以一家女裝店鋪為例，帶著大家來模擬一次雙十一預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業額是200萬左右，日均6w-7w的營業額。按照這個基數和自身回頭客的基數客單價，判斷出我們雙十一的目標營業額要到達680萬。

　　那我們要如何實現這680萬的業績呢?針對這點需要做出一個業績分解的計劃

　　第一：導入階段

　　日期：10月1日-10月6日

　　目的：推廣喚醒客戶對雙十一的記憶

　　推廣工具：數云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷，利用國慶節前后的情感關懷植入雙十一的宣傳內容。

　　第二：預熱階段

　　日期：10月10日-10月30日

　　目的：引導客戶逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發送優惠卷

　　工作內容：店鋪首頁裝修，專題頁裝修，雙十一活動策劃

　　第三：升溫階段

　　日期：11月1日-11月10日

　　目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標，并利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。

　　第四：高潮階段

　　日期：11月11日

　　目標：加大當天的曝光率，強化當天銷售量，為求達到預期的營業額

　　整體來說，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營銷活動，sns推廣各個維度進行策劃工作。

　　二、店鋪目標細分

　　4個階段的計劃出來了，接下來是計劃工作細分，先從流量說起，為了雙十一達到目的的重點，流量有分多少種?

　　(1)自主訪問;

　　1)收藏/購物車流量

　　2)優惠券流量

　　3)老顧客直接訪問流量

　　(2)自然流量;

　　1)會場流量

　　2)天貓/淘寶搜索流量

　　(3)付費流量;

　　1)直通車流量

　　2)鉆展流量

　　3)淘寶客流量

　　4)聚劃算流量

　　5)其他推廣方式流量

　　統計出針對店鋪比較有效的流量來源，并加強利用，這時候有很多人問，為什么基本流量都來自淘寶，并不嘗試做一下站外的'推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過，但結合工商管理學的PEST環境分析，既然用資金開發一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

　　好了說這么多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配

　　【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源，我們在整個10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。

　　1、2次以上的購買顧客

　　2、5次以上的購買顧客

　　3、10次以上的購買顧客

　　分別統計出3個階段的顧客，聯系通知他們，收藏店鋪優惠卷，等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發送的話由于上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發送時間均在晚上20點-24點。

　　【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量，會場加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規則，針對的是新品、轉化率、客單價，而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優惠組合，提高客單價，和新款的轉化率，同時利用老顧客進行新款購買，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時間，收藏，在10月期間已經策劃，把雙十一的重點款，進行上下架調整

　　經驗分享雙十一活動策劃雙十一攻略淘寶雙十一

　　分別上架時間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當天，能有最高的展現，而收藏方面，店鋪會策劃收藏有禮的活動，并在店招，首頁展示，其次手機淘寶也會做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權重。

　　【付費流量】這個主要是針對，直通車，鉆展，淘客，聚劃算，進行策劃細分。

　　直通車、鉆展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃

　　(1)預熱階段(10月1日-10月31日)

　　這個階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調整出來各主推款的各圖片的點擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結果出來后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來的新顧客進行雙十一的二次營銷。

　　(2)升溫階段(11月1日-11月5日)

　　這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發，這段都不能看投產比，因為大部分顧客都會在雙十一才購買，這段時間我們主要看的是收藏。

　　(3)高溫階段(11月5日-11月11日)

　　這個階段，直通車關鍵詞必須卡位，找出100個左右精準詞，核心詞，中心詞，進行卡位。

　　三、店鋪活動方式以及裝修

　　第一：雙十一店鋪活動

　　以上主要是流量的工作和統籌，也不能缺少了店鋪活動和裝修的創意力度，大家也知道，流量再多，頁面，活動的吸引力不夠，都會事半功倍

　　活動方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優惠卷，提高雙十一當天回來使用的基數，我們分了4個階段，

　　5元：無使用門檻

　　20元：滿199元可用

　　50元：滿399元可用

　　100元：滿599元可用

　　這些門檻都要看著自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優惠卷回來購買的基數。

　　除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這里會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單。

　　而且后面還有一系列的活動，整點秒殺活動，凌晨3-8點外，0-2點，9-24點整秒殺，每小時2款，價格9.9元至29.9元包郵，每小時抽獎1次，雙十一當天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會

　　一等獎 10名 ipad

　　二等獎 50名電蒸鍋

　　三等獎 200名 P106的項鏈一條

　　四等獎若干名 3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數)

　　大家發現了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，并不是等到雙十一當天早上才進行，因為以往幾年雙十一爆發期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。

　　第二：店鋪裝修方案

　　經驗分享雙十一活動策劃雙十一攻略淘寶雙十一

　　頁面看似簡單，但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產品，而且要利用好手機支付，來解決不能支付的問題。

　　總結：經過以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業績但是也能獲得較好的成績。

　　四、數據簡析

　　10月店鋪經營數據

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　　日均營業額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

　　全店轉化率：1.58%

　　日均全店訪客數：32600

　　全店客單價均值：158

　　手機淘寶營業額：1W