活動營銷策劃大全(6篇)
活動營銷策劃 篇1
一、市場背景
中國婚紗影樓行業經歷了20年的高速增長期，如今已經從低競爭、高利潤行業轉變成了一個高度競爭的低利潤行業。房租成本年漲幅60%，每年，人員成本漲幅25%，器材、耗材成本年漲幅17%，禮品成本年漲幅33%，廣告費用成本年漲幅12%，裝修費用成本年漲幅16%…而，影樓套系單價年均漲幅僅為9%...影樓告急!
為何僅為9%?老百姓沒有錢嗎?不!居民所有的消費品都在漲價，但消費者仍然樂此不疲的花著大把的錢，房產從09年底到20xx年底，全國平均漲幅176%，列全國首位，但還是有人在排隊購房!說明消費者手里不是沒有錢，具有很強的消費潛力
那錢去了哪里?因為影樓老板都在做活動搞促銷搶單呢，降價都來不及，那會想到提價啊，更加不敢提價。應為他害怕提價會沒生意做。其實并不然，你是在拒絕有潛力會花錢的消費者，你想有錢的消費者誰會去關注打折優惠啊。有網友爆料說溫州一商家開出39萬元天價兒童攝影套餐，引發影樓老板思索，人家影樓還定到顧客，這樣的高價顧客照樣會消費。
中國的影樓就是一個戰國時代，百家逐利。在逐利競爭當中，影樓這個行業會重新洗牌，未來市場競爭將有一大批影樓會消亡。我先說說這些影樓是怎么消亡的.。
從影樓發展現狀分析
中國人口結構導致中國結婚人口逐年下降，造成量減——量減導致同地區影樓間相互搶客源(搶量)—— 搶量導致影樓底價促銷，降低價位一降再降，加劇惡性競爭利潤減少，成本提升——利潤減少，成本提升導致苛刻地節約成本產品質量服務質量一降再降——導致客人對產品的價值產生懷疑(顧客認為影樓提供給它的產品不值多少錢，所以，顧客消費才降低——甚至還價)—— 導致影樓品牌下降，客單價一蹶不振。
最后經營疲憊關門大吉：
只有堅持品牌化經營，堅持產品價值真正為新人服務的影樓。才是這場浩劫中的勝利者。
從影樓未來發展趨勢上分析：
從營銷趨勢上來分析 影樓的發展經歷了傳統門店經營——秀場促銷經營---下鄉行銷經營---然后會走到網絡營銷經營
從拍攝服務上分析 從傳統婚照拍攝 -- 到主題個性攝影拍攝 --- 攝影基地場景拍攝 --- 國外外景攝影基地拍攝的發展轉變
從經營模式上分析影樓經營從單一的拍攝服務模式-----轉變到結婚一條龍經營模式(現在很多影樓都在嘗試婚慶服務項目)
目前影樓婚紗套系是可以漲價格，關鍵是你要有漲價的產品和理由，那叫師出有名。
國外攝影基地建設
舉例說明，一家影樓3000元的婚紗照和6000元的婚紗照的區別：服裝多了幾套、照片多了幾十張、相冊多了2本，放大片多了3幅。試問，就算客人拍1萬的套系，影樓也只能給顧客多些相冊、放大片拿回家回家!但，更多的相冊、放大片對于客戶已經沒有意義了!加上現在影樓間價格競爭激烈、產品同質化嚴重，產品本身僅有微小的表面的變動，而沒有任何本質的革新，都最終導致了消費者揣著錢但不往影樓花的結果，許多老板望洋興嘆、束手無策!如何釋放消費潛力?只有改變產品服務架構?推出產品的增值服務項目，成了現在經營者首先要考慮的問題!
二、國外攝影方案
全球熱戀，有效的整合蜜月旅游和婚紗照的資源為一體，是影樓未來發展的趨勢，20xx年上海婚紗展，已經出現國外婚紗攝影拍攝的發展趨勢，比如蜜月之巴厘島(亞洲蜜月天堂)，日本沖繩島拍攝等。比如，整合泰國旅游局、馬來西亞旅游局成立國外攝影基地組委會推出泰國攝影基地、馬來西亞攝影基地建設。這樣先行一步，能夠把自己的競爭對手逼向一側，基本上適合全國大部分影樓的旅游婚紗需求。
讓影樓消費者感受異國風情、浪漫蜜月的同時，在國外享受并留下終身難忘的婚紗照，把二者做了最完美的結合!而此舉也成功的幫影樓解決了建設實景耗資巨大、外景拍攝景點雷同等問題，不但有效的釋放了消費者的潛力，成倍的提高了影樓套系成本，也大大降低了影樓投入實景、外景的成本和風險!更有效的吸引了當地市場高端客戶，做足了品牌提升和推廣!
三、方案效果
1、吸引市場高端客戶
2、企業品牌提升、推廣
3、獲取倍增的套系利潤
4、有效提高二銷金額
5、當地影樓獨家加盟，差異化的經營把對手逼向一側
活動營銷策劃 篇2
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至，為了能在節日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機，春節前30天至春節后15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓，包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務，讓他們辦理農商行卡，并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷，指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業務在短期內獲得超常規地發展，從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略，旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面，能起到重要作用。
旺季營銷后應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶，達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系，比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及，應特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能，比如支付寶相關功能，隨時隨地可以轉賬，很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件，加強農商行手機app的相關宣傳，滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式，對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的.服務方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯、福字、圍裙等，再次對相關人員進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農商行業務的具體情況，對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關，利用農商行的便利性以及手續費優惠，力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務，比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性，著重對相關業務進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業務，確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網上銀行和手機銀行，方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前后，是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期，營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業務，可免費做幫您做業務宣傳，可為您在節日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等，缺乏創新，對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反;三是銷售產品時，對風險的揭示不盡責，誤導顧客，以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之，以客戶的滿意度為目標，不斷完善農商行相應的功能，不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養又一批忠誠農商行的客戶。
活動營銷策劃 篇3
一、活動名稱
全國大學生營銷大賽xx教育學院預選賽
二、活動背景
全國高校市場營銷大賽是由教育部考試中心、教育部高等學校高職高專工商管理類專業教學指導委員會、中國社會科學院中國市場學會、工信部中國中小企業國際合作協會聯合主辦的面向全國高校大學生的營銷實踐技能競賽活動。該活動旨在面對全國各大高校選拔優秀的營銷人才。目前，此項賽事已成功舉辦過四屆，已成為國內院校營銷界的典型賽事，其專業性和公正性已得到了國內企業界和國際營銷界的普遍認可。
第五屆全國高校市場營銷大賽決賽將于10月中下旬在武漢大學舉行。四川教育學院作為該組織在成都地區的會員單位之一，在XX年參加了第三屆全國高校市場營銷大賽并榮獲團體二等獎的殊榮，其中一位參賽隊員獲得營銷精英獎。這支參賽隊伍是在全校30余支參賽隊伍中經過市場營銷方案撰寫、現場實物推銷技能比賽以及現場策劃方案的講解和答辯層層選拔脫穎而出的。在這次活動中，學院各個專業，特別是營銷專業學生均積極、廣泛參與，使得此項賽事在學生中間擁有極大的影響力。
三、活動目的
社會實踐活動是大學生學習實踐的一部分，通過此次比賽一方面能讓學生真正將營銷理論與實踐相結合，更好地掌握相關專業知識，以便適應未來社會對專業知識人才的需求。與此同時，還可以鍛煉同學們的策劃書撰寫與ppt制作能力，為盡快地適應各項工作做好鋪墊。另一方面，此次活動作為10月中下旬在武漢大學舉行的全國高校市場營銷大賽的預選賽，能提高參賽者學習、實踐和創新能力，進一步深化對市場營銷的認識與理解。
四、時間安排
活動宣傳時間：4月5日起
啟動儀式（報名截至時間）：4月9日
宣講會：4月9日晚7：30-9：00
第一輪比賽時間：4月11日
第二輪比賽時間（策劃書截至時間）：4月15日
�。ㄜ娪枺�4月16日-4月27日）
第三輪比賽時間（實戰銷售時間）：5月2日-4日
第四輪比賽時間（營銷方案答辯）：5月9日
頒獎典禮：5月16日下午
五、比賽地點
1、現場銷售比賽地點：四川教育學院北區體育場。
2、現場答辯的決賽地點：四川教育學院學術報告廳。
3、頒獎典禮地點：四川教育學院魚鳧音樂廳。
4、產品宣講地點：多媒體教室。
5、第一輪自我展示地點：多媒體教室。
六、組織機構
部門職能
宣傳部：在前期負責對整個營銷大賽的對外宣傳工作。通過其下屬廣播站、展板橫幅、海報等小組在全校范圍內展開全面宣傳，以擴大本次競賽在全校的影響力，調動參與人員的熱情，并在比賽過程中各負責人分等級的進行宣傳。
外聯部：下屬八支對外聯合小組，在前期負責聯系拉攏各個對比賽愿意提供產品的商家，并根據商家給予的產品支持力度分劃出等級便于宣傳部宣傳。并在比賽中保持與商家的`聯系。并有一定機率邀請個別商家觀看決賽。
督檢部：下屬檢控與維序兩個小組。主要負責監督各部門任務的完成進度及質量。積極協助各部工作。在比賽中，維持比賽紀律。
營銷部：下屬策劃與管理兩個小組。主要負責對活動期間場地的策劃及安排。負責對會場及活動地點的布置裝飾，并在比賽期間管理各團隊秩序，保管個團隊資料。監督各團隊成果真實性并做好評分記錄。
七、相關參與人員
活動顧問：四川教育學院校領導，學生工作處、校團委相關領導，商學院領導。
指導老師：四川教育學院商學院市場營銷教研室全體教師。
八、賽事安排
1、活動預宣傳
時間：4月5日起
宣傳方式：
1、在食堂門口等人流聚集處，設立活動宣傳展板，詳細介紹活動背景、目的及賽制安排。
2、安排學生專人職守宣傳現場，講解大賽情況并發放報名表。
3、學校主干道懸掛橫幅，宣傳欄張貼活動宣傳海報。
4、學生進寢室發放報名表，將活動信息最大化傳播。
5、校廣播臺進行活動宣傳。
2、啟動儀式（現場報名）
時間：4月9日中午12：30
地點：食堂前的小廣場
邀請嘉賓：四川教育學院相關校領導、學生工作處、校團委、相關系院專業教。
活動構成：
1、學生組織歌舞節目暖場（街舞協會），輪滑成員發放活動宣傳資料、報名表。
2、校領導宣布大賽正式啟動。
3、現場設置報名處，接受學生現場報名。
4、報名學生可獲得一枚天翼飛紀念徽章，一件天翼飛t恤。
5、儀式現場要求搭建舞臺，活動背景板，空飄氣球，橫幅，提前發邀請函，電臺廣播。
3、營銷主題宣講會。
時間：4月9日
地點：四川教育學院多媒體教室。
活動內容：
1、由工作人員分成天翼無線寬帶、天翼3g（含手機和號卡、套餐）進行產品介紹，讓參賽學生盡快了解產品，進行營銷策劃。
2、活動現場陳列產品體驗設備，如筆記本電腦可體驗天翼無線寬帶，智能手機終端體驗3g上網等。
現場布置：
1、橫幅
2、提前在校內公告欄張貼海報。
4、第一輪比賽：選手自我展示。
時間：4月11日
地點：多媒體教室
比賽內容：
1、每組參賽團隊內部分工為市場經理，銷售經理，策劃經理進行自我亮相，評委老師根據其職務要求的儀表風度，口頭表達能力，反應應變能力，綜合印象等考核標準，進行打分。
2、每組3位選手分別得分相加，即為第一輪比賽該組成績。
現場布置：
1、橫幅
2、活動背景板
5、第二輪比賽：策劃書撰寫提交。
截止時間：XX年4月15日前（逾期視為自動放棄）。
比賽內容：本環節比賽要求各參賽隊在規定時間內結合天翼校園產品（無線寬帶、3g）完成一份針對目標市場營銷策劃方案，題目自擬。完成后上傳至大賽網站。
策劃書寫作大綱及格式要求：詳見附件一。
評分形式和評分標準：詳見附件二。
初賽成績將于4月16日—5月7日公示。
活動宣傳：
成績公示海報
6、第三輪比賽：實戰銷售
時間：5月2日至5月4日
比賽地點：四川教育學院北區體育場外
比賽要求：
1、參賽團隊可從正式比賽開始日起在校內、校外以各種方式展開銷售。
2、中國電信提供現場銷售產品。
3、要求每只隊伍在5月2日、5月3日、5月4日三天統一展開現場銷售活動，身著天翼飛youngt恤，電信提供帳篷、桌椅、宣傳dm單、機模等促銷物料。
評分標準：各參賽團隊自定銷售策略和銷售方法，以團隊銷售策略的創新性和在規定時間內銷售產品數量的多少記入團隊成績并在此階段賽程結束后統計公布得分。
7、第四輪比賽：營銷方案答辯。
時間：5月9日
地點：四川教育學院學術報告廳。
邀請嘉賓：四川教育學院相關校領導、校團委、相關系院專業教師。
專家評委：四川教育學院商學院市場營銷專業教師。
比賽流程：
先由各小組現場陳述策劃方案的ppt（要求以前期天翼產品營銷為主題），該環節時間約為15分鐘，再由各位評委專家提問，小組進行現場答辯，該環節約為5分鐘。
�。�7）比賽順序：由督檢部組織各隊抽簽。
�。�8）評分標準：詳見附件三
總成績計分方式：各參賽團隊成績=選手自我展示（10%+）市場營銷策劃書（20%）+實戰銷售（35%）+市場營銷知識綜合答辯（35%）
獎項設置：
團隊獎：
一等獎1名 頒發個人證書及獎品。
二等獎2名 頒發個人證書及獎品。
三等獎3名 頒發個人證書及獎品。
個人獎：
營銷精英3名 頒發個人證書及獎品。
銷售精英3名 頒發個人證書及獎品。
8、頒獎典禮
時間：5月16日
地點：四川教育學院魚鳧音樂廳
邀請嘉賓：四川教育學院相關校領導、學生工作處、校團委、相關系院專業教師。
活動流程：
1、 播放活動全程vcr，暖場。
2、 主持人致辭，并介紹到場嘉賓。
3、 公布獲獎名單，學校領導上臺為各類獎項頒獎。
4、 獲獎的團隊代表參賽選手發言。
5、 主持人致結束語宣布典禮結束，選手嘉賓合影留念。
活動宣傳：
現場背景板，橫幅，場外空飄，海報張貼。
活動營銷策劃 篇4
一、主題及目標
1、弘揚中草藥文化，發揮“中藥世家”資源優勢，傳播健康天然的中國傳統養發養生之道
2、慶祝霸王公司在香港證交所成功上市及追風洗發水成功推出
3、回報社會，關愛學生及資助貧困學生
4、抵制假貨，讓大家用到貨真價實的霸王洗發水
二時間及地點
20xx年11月22日至元旦前后（具體時間看實際活動開展情況，限10000個名額）
僅限平頂山學院 平頂山工學院 平頂山職業技術學院平頂山電大四所學校
三推廣方式
1、贈品促銷
活動現場提供免費袋裝洗發水樣品供大家免費使用，在學校園人流量最大的路口，及宿舍，班級派發免費的袋裝洗發水，力求在全校范圍內達到覆蓋面最大化 最廣化
2、驚人優惠，提供活動指定特價優惠商品，刺激學生們購買的`促銷活動。
3、同學之間面對面的銷售
直接與自己的同學進行面對面銷售的活動，同為學生比較容易引起對方的信任
4．強勁的宣傳風暴
(1、充分運用黑板宣傳
在學校內各個教室黑板上寫上活動通知，由于學生都必須去教室上課，所以都能夠看見，此種宣傳方式覆蓋率最少有95%以上；
(2、合理合適的張貼部分海報
宣傳欄張貼精美的海報；
�。�3、傳單宣傳
到各個學生宿舍發放傳單，可以做到大面積的廣告覆蓋；
(4、校園網絡宣傳
在活動高校bbs上做活動前期宣傳，讓更多同學獲知活動信息。
在學校內的qq群里發布活動和產品信息
四．重點推出
奉獻愛心的同時還有機會得到意想不到收獲，（詳見宣傳單頁）…………選代表資助貧困學生……抽獎，百分百的獎品，筆記本電腦，電視機……
五．人員安排
亓圣敏 耿冉 劉美玉 劉曉路 __
�。ǜ鶕n程情況具體定，大致為不同時間不同地點不同人員負責，明確分工到個人）
選出小組長一人帶領工作，并與王主管保持聯系
六．實施階段人員注意事項
1）促銷人員應該抓住有利時機，講好開場白，抓緊時間促銷商品，適用商品，贈送促銷商品，張貼廣告等。
2）促銷人員應該根據實際現場情況，調整好心理狀態，恰當改變口頭表達的內容和方式，調整說話聲音、速度和節奏、協調動作、注意外表形象等，總結出一種高速、高效的促銷通用語，并加以推陳出新：推廣和調整。
3）促銷人員應該注意現場促銷中以下兩種方式的靈活運用：觀念灌輸，促銷人員應該善于把純粹的推銷商品觀念；感情溝通，例如，通過自己的學生身份和使用效果達到引發消費者購買欲。
七．其余：
1）預算控制力求達到最合理
2）三天不滿意退貨 在外包裝未損壞，不影響二次銷售的情況下，予以三天退貨。
活動營銷策劃 篇5
一、 目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度“315”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、 活動內容：
�。ㄒ唬� 重點用戶的排查及處理：
1） 用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2） 用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3） 用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4） 重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5） 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6） 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；
7） 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8） 用戶將車放置服務站內拒絕維修的范圍
�。ǘ┘墑e分類
1） AAA級用戶（已聯系媒體或消協等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2） AA級用戶（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協商處理，處理周期不得超過3天；
3） A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進并收集網點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區經理和協理，同時于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以E-mail（server@c-sma.com）方式申報。
本通知將納入服務站日�？己隧敚缬馄诓粓蟮�'，公司將根據考核結果給予處罰。
（三）售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，（具體操作按照服務活動通知執行），達到以下目的：
1） 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2） 提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3） 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4） 為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發運。
服務網點的擔保發貨：
1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。
2）2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。
（五）經銷、服務網點應對方案：
設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
實行24小時熱線服務制度。
確保一次性故障解決率，注重服務態度。
實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
建立重點用戶臺帳，并建立危機預警機制。
對重點用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監控。
保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。
按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
活動營銷策劃 篇6
一、活動目的：
*提高樓盤品牌知名度和美譽度、擴大和加強品牌的影響力;
*樹立品牌在客戶心中的良好口碑;
*營造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍;
*通過活動營造現場火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動后續銷售;
*達成效果：大氣、隆重、熱烈、喜慶。
二、核心思路：
在進入銷售中心的道路前布置兩個大型充氣雙龍拱門營造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢;從銷售中心廣場入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道;身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓;讓所有到場的客戶都能感受到開發商對客戶貴賓般的接待;現場設置有冷餐區，冷餐區為到場客戶免費提供精美的各式西點及飲料;小廣場搭設大型航空架篷作為客戶區，航空架篷用淺藍色紗幔裝飾，到場客戶在等候抽號選房的同時可欣賞到精彩的節目表演及品嘗精美的.美食。
嘉賓宣布活動開始時主舞臺邊電子禮炮與舞臺主題背板上彩色煙霧同時打起，同時邀請專
業動力滑翔傘(可在動力傘后掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進行空中表演，把整個活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氛圍，以此達到轟動效應;同時活動現場區雜技團精彩、刺激的高難度雜技、專業武術團體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節目給到場的客戶視覺上的沖擊以活躍現場的氣氛。
三、活動主題：
四、活動時間：20xx年07月05日(周日)上午09：00—12：00
五、活動地點：樓盤銷售中心
六、參與人員：
七、現場布置：
1. 在進入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗，路口處布置兩個20米雙龍充氣拱門，從銷售中心廣場前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設一條迎賓大道，迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場的客戶揮灑祝福之水迎賓，使客戶在進入活動現場時就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍;同時也讓客戶感受到賓至如歸的感覺;
2. 銷售中心門前廣場處搭建大型航空架篷作為客戶區及冷餐區，客戶在等候抽號選房時可品嘗到精美的點心、飲料及欣賞舞臺區精彩紛呈的節目表演，主舞臺區搭設大型活動主題背景板、專業音響，舞臺邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧，同時高空動力滑翔傘在空中造勢，為活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氣氛。
八、活動內容：現場開盤抽號、互動游戲、購房大抽獎;專業團體武術表演;中華禮儀服裝秀;高難度雜技;大型歌舞表演;高空動力滑翔傘等。
九、節目流程：
序 號
時 間
節 目
節目內容
1
07：30—08：00
現場所有工作人員到位；所有準備工作就緒。
冷餐區冷餐準備完畢。
2
08：00—08：55
客戶簽到；同時現場音樂開始暖場。
3
08：55—09：00
主持人場外導播活動即將開始；冷餐區開始為到場客戶提供各式精美點心及飲料。
4
09：00—09：05
主持人出場
介紹本次活動內容及項目相關信息，宣布活動開始；同時舞臺邊冷煙火及主題背景板上彩色煙霧打起，高空動力滑翔傘也在此時進行空中表演。
5
09：05—09：10
節目表演：開場舞蹈表演
6
09：10—09：25
主持人出場；進行第一輪選房抽號
7
09：25—09：40
主持人出場；進行互動環節
快樂飛鏢：參加游戲客戶沒人有3支飛鏢的機會；客戶必須在指定的地方往粘有氣球的靶上投擲飛鏢；每個汽球內都有小紙條；如扎到有精美禮品一份的紙條的氣球則可獲得一份獎品；如扎到有謝謝參與的紙條的氣球則無獎品。
8
09：40—09：55
主持人出場；進行第二輪選房抽號
9
09：55—10：00
節目表演
專業武術團體表演
10
10：00—10：15
主持人出場；進行第三輪選房抽號
11
10：15—10：30
主持人出場；進行互動環節
吸乒乓球：每次參加游戲的客戶為2—3人；每位客戶必須用吸管將一個裝有乒乓的盆子里的乒乓球吸到另一個空盆子里；在游戲過程中不能用手輔助；在規定的時間內吸得最多乒乓球的客戶為獲勝者；獲勝的客戶可獲得一份精美禮品。
12
10：30—10：45
主持人出場；進行第四輪選房抽號
13
10：45—10：50
節目表演
中華禮儀服裝秀
14
10：50—11：05
主持人出場；進行第五輪選房抽號
15
11：05—11：20
主持人出場；進行互動環節
快樂廚房：參加游戲的客戶分為兩組；每組兩人，一人戴上圍裙站在指定的位置，圍裙上有個大口袋，另一人蒙上眼在指定范圍外朝隊友扔水果蔬菜，穿圍裙的人用圍裙上的口袋接水果蔬菜，游戲時間1分鐘，以接到最多水果蔬菜的為勝利，獲勝那組客戶可獲得一份精美禮品。
16
11：20—11：35
主持人出場；進行第六輪選房抽號
17
11：35—11：40
節目表演
區雜技團高難度雜技表演
18
11：40—11：50
主持人出場；現場購房大抽獎
19
11：50
活動結束
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