網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書(通用15篇)
時間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，很快就要開展新的工作了，當(dāng)然要定好新的目標(biāo)，讓我們對今后的工作做個策劃吧。策劃書怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書1
營銷策劃的基本框架：
一、分析營銷機(jī)會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報與調(diào)研
（2）、預(yù)測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為
（1）、消費(fèi)者購買行為模式
（2）、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場）
5、分析行業(yè)與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
（3）、判定競爭者的目標(biāo)
（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應(yīng)模式
（6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場
（1）、確定細(xì)分市場的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；
（2）、目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場
二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
1、營銷差異化與定位
（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計
（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段
（2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略
（1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額
（2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手，選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
（3）、市場追隨者戰(zhàn)略
（4）、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略
（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策
（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策
（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程
（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
（1）、產(chǎn)品線組合決策
（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計定價策略與方案
（1）、制定價格包括選擇定價目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設(shè)計決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態(tài)
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
（1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
（2）、銷售促進(jìn)
（3）、公共關(guān)系
6、管理銷售隊伍
（1）、銷售隊伍的設(shè)計，包括銷售隊伍目標(biāo)，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）
（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織，營銷部門的演進(jìn)，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立
全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在20xx年全面推向市場，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學(xué)軟件市場環(huán)境和市場機(jī)會進(jìn)行分析，對天翼軟件的目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位，并提出20xx年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案
市場環(huán)境
20xx年全國電腦年銷售量達(dá)到800萬臺左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學(xué)中，目前有6萬所學(xué)校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的`市場空間。
市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應(yīng)于中小學(xué)教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據(jù)估計，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至20xx年將達(dá)到1萬種。
20xx年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創(chuàng)了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識形態(tài)特色，其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過嚴(yán)
格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場流通。然而，現(xiàn)在市場上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說，經(jīng)營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來誤導(dǎo)；個別教育軟件開發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學(xué)約70萬所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨(dú)一無二。 我國是發(fā)展中國家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到，就我國大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會進(jìn)步，全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動力。
產(chǎn)品市場分析表明，教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實(shí)體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的；不能滿足“以計算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書本和課堂的搬家，沒有充分發(fā)揮計算機(jī)認(rèn)知工具的作用；沒有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果。
九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強(qiáng)烈，為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認(rèn)可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點(diǎn)：
(1) 對教育軟件認(rèn)識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2) 沒有體現(xiàn)計算機(jī)輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現(xiàn)實(shí)需求。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實(shí)用性。
天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計算機(jī)軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴(kuò)展性，該教學(xué)軟件運(yùn)行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強(qiáng)，突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)一流水準(zhǔn)，特點(diǎn)分析如下：
（1）全三維動畫講解知識點(diǎn)
（2）獨(dú)特的智能化人機(jī)交互練習(xí)
（3）科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)圖設(shè)計，智能化查漏補(bǔ)缺
（4）課程設(shè)計和素材加工功能
（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨(dú)特、操作簡單
目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場為：
（1）高中生及家長
— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者
（2）中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人
— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者
（3）高中數(shù)理化任課教師
— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人
區(qū)域市場定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場時，我們考慮如下因素：
（1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場上銷售的教學(xué)軟件其價格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用PC普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。
（2）選擇高考競爭激烈的地區(qū)。
（3）選擇各地區(qū)的中心城市。
（4）目標(biāo)一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定
（1）20xx上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機(jī)，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下20xx年營銷目標(biāo)后，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。
（2）實(shí)施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務(wù)策略)的市場拓展策略。
（3）迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。
（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場需求，引導(dǎo)消費(fèi)。
（5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。
（6）建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎罰機(jī)制等。 廣告策略制定廣告目標(biāo)
(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%；
(2) 拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。
(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
（1）在校高中學(xué)生及其家長
（2）高中數(shù)理化任課教師
（3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人
可知對象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對象
（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者
（2）軟件銷售的經(jīng)銷商
（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會）
（4）媒體
未知對象：對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群
（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物
（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商
廣告產(chǎn)品訴求：
(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；
(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國家火炬計劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國著名設(shè)計師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評比第一名等）；
(3)直觀生動的三維動畫效果；
(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。
廣告語
（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松
（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀
廣告表現(xiàn)手法：
（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；
（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；
（3）表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告；
（4）時段性媒體發(fā)布。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略
（1）公關(guān)活動的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征；
（2）商務(wù)公關(guān)活動與公益活動相結(jié)合；
（3）公關(guān)活動與媒體發(fā)布相結(jié)合。
公關(guān)活動的任務(wù)
（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；
（2）借助宣傳攻勢，引起代理商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場營銷渠道系統(tǒng)的建設(shè)；
（3）通過持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵和促進(jìn)消費(fèi)者完成購買行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場銷售；
（4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會影響等提供信息渠道；
（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場合作，增加市場競爭力。
公關(guān)活動的設(shè)計
活動方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會
活動方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識競賽
活動方案三：軟媒宣傳
活動方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎勵活動
活動方案五：終端實(shí)效促銷
活動方案六：冠名贊助
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書2
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大消費(fèi)者熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境，堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品），企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場就受到廣大消費(fèi)者的好評。時至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國，并通過ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證。
北京澳特舒爾保健品開發(fā)有限公司將產(chǎn)品定位在茶保健上，提出草本精華，養(yǎng)生茶療的主張。該公司以傳統(tǒng)中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，主張藥食同源的理論。北京澳特舒爾保健品開發(fā)有限公司董事長趙一弘認(rèn)為，公司一貫崇尚自然健康。以茶文化與中草藥為基礎(chǔ)，精選純天然的植物為原料，通過有效科學(xué)配伍，經(jīng)現(xiàn)代生物技術(shù)加工制成的產(chǎn)品會成為適合我國消費(fèi)者的好產(chǎn)品。而也是結(jié)合了天然草本植物的精華，具有清毒減脂的作用。
二、公司目標(biāo)
1．財務(wù)目標(biāo)明年（20xx年），力爭銷售收入達(dá)到1億元，利潤比上年番一番（達(dá)到3000萬元）。
2．市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。（Reduce（減量）、Reuse（復(fù)用）、Recycle（再生）、Recovery（能源回收利用））
3．價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4．銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己的'銷售渠道，以“綠色”為主。
5．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
6．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
7．促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
8．研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
9．營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、
雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、網(wǎng)站管理：
（一）、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
（3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
（4）網(wǎng)上反饋信息管理。
（5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
（6）對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于：
（1）人員工資
（2）硬件費(fèi)用：如計算機(jī)添置（
（3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
（二）、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病；
（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果；
（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。
（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心（5）交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實(shí)現(xiàn)在線交互。
七、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有：
（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；
（3）我們應(yīng)該主要向誰做推廣；
（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；
（6）我們競爭對手的推廣手段如何；
（7）如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄；
（2）網(wǎng)站間交換連接；
（3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；
（4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；
（5）通過新聞組進(jìn)行宣傳；
（6）在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；
（7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
八、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括：
（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；
（2）網(wǎng)站推廣是否有效；
（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；
（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；
（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
（6）公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有：
1. 網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。
它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
策劃人：霍明毅
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書3
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的要對營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量的完成。企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：
1、企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
2、企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
3、企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
4、企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
5、市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
6、企業(yè)在宗的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案。
7、推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的'網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析行業(yè)外部環(huán)境分析政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為多少萬件，預(yù)計毛利多少萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)的百分比。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應(yīng)考慮一下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營分析等
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化
3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放五、如何廣告宣傳（1）原則：①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機(jī)，靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。（2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費(fèi)者。⑤積極利用新聞媒體，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書4
一、校園二手書網(wǎng)站的需求分析
當(dāng)前大學(xué)的學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)居高不下，每學(xué)期大學(xué)生還要花較多的錢買較為昂貴的教科書和其他書籍，這在物價上漲特別厲害的今天，大學(xué)生面臨的經(jīng)濟(jì)壓力就更大了。學(xué)生在花銷方面，節(jié)省就顯的很重要。特別是每年書籍方面的開銷了。
對于同專業(yè)的上、下屆的學(xué)生來講，許多專業(yè)課程是同一個老師教的，所用的教材一般不會變。買舊書除了破一些，其他都還算可以。
而對于考級的學(xué)生來講，不管是四、六級考試還是計算機(jī)等級考試，所用的參考資料都具有多次利用的價值。如果僅僅是把它們當(dāng)廢品賣掉，那真叫可惜。而華大的跳瘙市場雖然每年都很活躍，但是它的時間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時半伙不知要買什么書，就沒買。等到下學(xué)期要上這門課時，才想去買。但是這會兒大四的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)了。而多數(shù)在跳瘙市場賣書的大四學(xué)生也不可能每天都在賣。那么多的書，每次沒有賣出去書還要再裝起來，扛回宿舍。要是遇上下雨天，那是搬都來不及，弄得很辛苦。
因此多數(shù)的書是還沒有在跳瘙市場賣過，就已經(jīng)裝進(jìn)回收廢品的麻袋里了。雖然在一些城市，如西安、北京，已經(jīng)有專門為高校大學(xué)生搭建的二手書平臺。但華大到現(xiàn)在還沒有一個專門為本校師生提供買賣二手書籍、雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺。而僅僅是在娛網(wǎng)、桑梓論壇的一些板塊上寫一些買賣書籍的支言片語。多數(shù)情況下它們是被視頻、音樂、電影等娛樂信息淹沒掉。所以我們小組希望創(chuàng)建一個華大校園的電子商務(wù)交易平臺，主要是針對本校高、低年級間使用教材重復(fù)現(xiàn)象，為多數(shù)高年級學(xué)生能夠更方便的將自己用過的教材、書籍出售，同時也為了讓低年級學(xué)生能夠更方便的買到自己需要的圖書。通過二手書的交流為同學(xué)們減省購書費(fèi)用，并積極構(gòu)建一個共享的環(huán)境，讓教育資源再利用。（附上二手書調(diào)查表）
二、網(wǎng)站的定位分析
1、本網(wǎng)站的基本定位
一個為大學(xué)生買、賣二手書籍的雙方提供交易信息的平臺。
2、本網(wǎng)站的經(jīng)營目標(biāo)
網(wǎng)站成為一個深受大學(xué)生青睞的二手書網(wǎng)，讓學(xué)生一想買、賣書就到我們網(wǎng)站來。
3、本網(wǎng)站的平臺作用
廣泛收集買、賣雙方的需求信息。急你所急，真誠服務(wù)。
三、網(wǎng)站整體策劃
1、網(wǎng)站基本屬性
網(wǎng)站域名設(shè)想：bookxx ，"不可思議"的價格，"不可思議"的服務(wù)，"不可思議"的速度，突出自己的特色，帶給大家滿意的服務(wù)。
網(wǎng)站版本設(shè)想：初期制作一個網(wǎng)站，考慮后期的經(jīng)營狀況，升級網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站平臺策劃
首先消費(fèi)者在我們的首頁注冊為會員，然后他就具有了會員相關(guān)的權(quán)利，上傳賣書信息或者在線瀏覽圖書。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有興趣的書時，可以點(diǎn)擊詳細(xì)信息來進(jìn)一步的了解。確定了購買需求，即可點(diǎn)擊購物車把書放進(jìn)去。如果消費(fèi)者對該書有一定的了解，如書名、作者或是出版社信息，在登錄之后可在線搜索自己需要的書。把書放進(jìn)購物車之后，頁面自動跳轉(zhuǎn)至訂單頁面，消費(fèi)者在這里填寫個人信息并選擇訂購方式和付款方式。
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上下訂單之后，訂單訊息將傳至后臺數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一處理，之后數(shù)據(jù)庫管理員即向消費(fèi)者確認(rèn)訂單，如果消費(fèi)者所訂購的商品無法於正常期限內(nèi)出貨時，管理員會以電話或e—mail通知所需的時間。在訂單確認(rèn)完畢之后，管理員將傳輸欲訂購的商品資訊給供書人，待將供書人的書提取后，由管理員統(tǒng)一包裝，出貨，并依訂書人所選擇的訂購方式，將書送達(dá)其手中。
在線查詢： 學(xué)生可以查詢自己需要的書是否有在賣，如果有自己想要的書，要知道更詳細(xì)的資料必須先登入會員，才可以知道更詳細(xì)的內(nèi)容。
在線登錄與修改：學(xué)生可以隨時以在線登錄的方式新增、修改、或刪除書籍?dāng)?shù)據(jù)。并可對自己想賣的書再做更詳細(xì)的描述。
留言板：學(xué)生想留言可以在此留言，到了一段時間之后所發(fā)表的文章會自動刪除，避免數(shù)據(jù)過多重復(fù)，會員想賣的書還沒賣出，可再一次發(fā)表文章。
會員管理：即可供管理員登錄的后臺，對會員進(jìn)行管理，當(dāng)會員交易達(dá)到一定的數(shù)量時，可考慮予以升級，并給與一定的優(yōu)惠。
購物車：核對購物信息，確定數(shù)量及其他問題，點(diǎn)擊提交購買。
信息發(fā)布：由那些有賣書需求的人來發(fā)布信息，網(wǎng)站可提供說明和示范，一方面可減少管理員的工作量，另一方面也提高會員的參與熱情。
3、網(wǎng)站主要欄目介紹
首頁：分為會員登錄前與登錄后的頁面，會員在登錄前后享有權(quán)限不同，登錄前只可瀏覽，不可交易，而在登錄后可以發(fā)布賣書信息，還可以查詢圖書詳細(xì)信息并購買。
最新上架：推薦會員剛發(fā)布的具有購買價值的書籍，可引起會員興趣，促成交易。也可以幫助周圍書店發(fā)布新書信息，增加網(wǎng)站瀏覽次數(shù)。
圖書分類：在網(wǎng)站的指導(dǎo)下賣家對其上傳的圖書進(jìn)行分類，便于數(shù)據(jù)儲存和信息查找。網(wǎng)站管理員可對分類進(jìn)行管理，修改不正確的圖書分類。
我是賣家：用戶點(diǎn)擊這里進(jìn)入圖書信息上傳頁面，在網(wǎng)站的指導(dǎo)下自己上傳圖書的有關(guān)信息，包括圖書的質(zhì)量、出版單位、缺頁情況以及圖書分類，否則繼續(xù)瀏覽圖書信息或購買。
前臺：在這里用戶可以對個人信息進(jìn)行管理，并對其進(jìn)行查看或修改。管理購物車信息，在確定購買時認(rèn)真填寫訂單信息以及收貨人的具體地址或聯(lián)系方式。
后臺：在后臺管理員對數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行維護(hù)，刪除非法的圖書信息，修改不正確的圖書分類。管理會員信息，當(dāng)會員交易達(dá)到一定的數(shù)量時，可考慮予以升級，并給與一定的優(yōu)惠。管理留言信息，阻止非法的信息進(jìn)入，刪除過期信息，對會員的一些合理要求進(jìn)行及時的處理。在后臺網(wǎng)站最高管理員可以刪除或添加具有一定權(quán)限的管理員，并對這些管理員進(jìn)行嚴(yán)密的權(quán)限管理。
4、網(wǎng)站推廣策劃
我們可以與學(xué)校的一些學(xué)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，來提升知名度及形象，例如和學(xué)生會學(xué)習(xí)部合作的讀書活動及和一些部門合作的西部贈書活動等等。
我們在作好網(wǎng)站以后，后期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從以下幾個方面來宣傳。
1）傳統(tǒng)媒體：廣播、報紙、電視都是很好的方法。現(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告，就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。由于我們面對的主要是華大學(xué)生，我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)；
2）因特網(wǎng)本身的方法：諸如導(dǎo)航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等，都是宣傳網(wǎng)址的好方法。提高網(wǎng)站在導(dǎo)航站點(diǎn)的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶注意力的手段。 充分利用網(wǎng)頁的交互性，增強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，及時得到客戶的`反饋信息，了解客戶的需求，不斷的改進(jìn)網(wǎng)站，提高整個網(wǎng)站的信譽(yù)；
3）與其他網(wǎng)站友情鏈接，即可提升網(wǎng)站的知名度，又可以增加在線瀏覽人數(shù)和會員數(shù)量；
4）一食門前的廣告欄；
5）與華大附近書店聯(lián)合做活動，提供大量優(yōu)惠券，吸引會員參加。為書店發(fā)布新書信息，互惠互利。
5、網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建
系統(tǒng)開發(fā)工具：ASP，HTML，F(xiàn)lash，Word，SQL Server 20xx，F(xiàn)ireWorks；
系統(tǒng)使用環(huán)境：Windows NT 作業(yè)環(huán)境，500 MB 以上 Hard Disk 空間，IE 5。0 以上的瀏覽器以800 （ 600 的畫面觀賞。
四、網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖
網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖能夠更好的顯示網(wǎng)站信息傳遞模式，更好的了解網(wǎng)站的功能。有如下幾個模塊：
1、買家用戶模塊：（見圖1）
圖1：買者運(yùn)作流程
2、賣家用戶模塊：（見圖2）
圖2：賣者運(yùn)作流程
3、管理者模塊：（見圖3）
圖3：管理者的運(yùn)作流程
4、購物車的模塊：（見圖4）
圖4：購物車功能介紹
五、項(xiàng)目進(jìn)度估計表
1 2 3 4 5 6 7 8
項(xiàng)目啟動及計劃
需求分析（消費(fèi)者）
需求分析（提供者）
網(wǎng)站設(shè)計及建設(shè)
項(xiàng)目監(jiān)控及管理
六、網(wǎng)站成本預(yù)算
網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用包括硬件與軟件費(fèi)用，硬件包括域名費(fèi)用（國際中文域名320元/年）、虛擬主機(jī)費(fèi)用、郵箱費(fèi)用（選擇組合套餐Windows經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)站+M20型100M郵箱=600元/年），個人電腦兩臺（1萬元）。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，我們大家將向一些大學(xué)在校的學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會，以減少一些網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用。
七、技術(shù)維護(hù)說明
網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)，在網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)行之后，將利用網(wǎng)站的特點(diǎn)，將這一部分的工作交給學(xué)生，向?qū)W生提供網(wǎng)站維護(hù)的實(shí)踐機(jī)會。同時節(jié)省網(wǎng)站的運(yùn)營維護(hù)成本。網(wǎng)站更新是網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容。其主要的內(nèi)容包括：
硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。主要任務(wù)是確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行，能夠被正常的訪問。
新書的推薦和廣告的發(fā)布。特別是首頁的廣告和新書不僅僅是要保持它的實(shí)時性和有吸引性，更要保持它的藝術(shù)性和可觀賞性。
會員和上傳書籍的維護(hù)。網(wǎng)站的管理員要對會員和上傳書籍的實(shí)時性進(jìn)行維護(hù)，刪除一些過時的信息。
八、保密技術(shù)
由于本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)存在大量的用戶個人信息，因此網(wǎng)站的保密技術(shù)和制度非常重要。首先必須加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員保密的意識。個人的信息只用于交易時的聯(lián)系，我們大家將向那些向我們大家提供個人信息的會員鄭重承諾決不會將會員的個人信息出售、臨時出租或長期租借給他人。也不會將會員的個人信息與第三方共享。會員的聯(lián)系方式主要功能用于交易時的聯(lián)系。為保護(hù)會員提供給我們的信息，為了防止未經(jīng)授權(quán)者訪問和防止泄密，同時也為了維護(hù)數(shù)據(jù)正確無誤以及確保合理使用信息，我們將采取相應(yīng)的物理和管理措施來保護(hù)我們所收集的信息。保密的措施主要包括：
1、設(shè)備保密
所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從物理上都有嚴(yán)格的安全保密措施，以確保系統(tǒng)環(huán)境及物理上的安全性。
2、系統(tǒng)保密
本站所有數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，以確保從技術(shù)層面保證個人信息的安全。操作系統(tǒng)安全是第一層，此外本網(wǎng)站還利用專業(yè)安全軟件控制系統(tǒng)安全。
3、應(yīng)用層保密
數(shù)據(jù)庫保密是我們應(yīng)用保密的基礎(chǔ)所在，所有進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)全部經(jīng)過加密，訪問數(shù)據(jù)庫要經(jīng)過嚴(yán)格的審核與控制，防止非法入侵者進(jìn)入系統(tǒng)。
附：二手圖書市場調(diào)查問卷
1、您對二手圖書市場有興趣嗎？ （ ）
A、有B、沒有 C、從未考慮過此問題
2、您認(rèn)為舊圖書市場在以下哪個方面是最有價值可言的？ （ ）
A、提高教材利用率 B、價格低廉 C、方便購買稀有圖書 D、絕色環(huán)保
3、在舊書店，您一般是買哪一類的書籍？ （ ）
A、計算機(jī)類 B、經(jīng)濟(jì)管理類 C、人物傳記 D、專業(yè)教材 E、 其它
4、您希望得到什么樣的二手圖書購買服務(wù)？ （ ）
A、在店里銷售 B、網(wǎng)上訂購 C。電話訂購 D、上門推銷 E、其它
5、您對舊書店感到最不舒服的是哪一點(diǎn)？ （ ）
A、舊書放置不合理 B、舊書分類不準(zhǔn)確 C、缺乏舊書信息查詢
D、舊書折扣不透明 E、其它
6、您認(rèn)為一本舊教材，賣多少錢是最為合理的？ （ ）
A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折
7、如果您是舊書書店老板，您會最重視向消費(fèi)者提供什么的服務(wù)？ （ ）
A、實(shí)時舊書庫存信息查詢 B、透明的舊書定價規(guī)購服務(wù)
C、電話短信預(yù)購服務(wù) D、送書上門服務(wù)
8、您認(rèn)為下列哪種舊教材其破損程度較低？ （ ）
A、思想教育課程教材 B、文科生教材 C、理科生教材 D、 基礎(chǔ)課程教材
9、國外大學(xué)有教材回收制度，學(xué)生用完教材后可根據(jù)書的損壞程度折價賣給學(xué)校。你認(rèn)為我們是否需要建立這種制度？
A、很有必要 B、沒有必要 C、可有可無 D、視各學(xué)校而定
10、你覺得開展二手書網(wǎng)站如何？（）
A、很好 B、不好 C、無所謂
11、如果有這樣的網(wǎng)站，你會去發(fā)布買、賣書籍信息嗎？
A、肯定會去 B、實(shí)在急著用時才去發(fā)信息
C、不去，到廣告欄貼 D、肯定不去
12、您所在年級（ ）
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書5
由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式。這樣會制約網(wǎng)絡(luò)營銷方式的實(shí)現(xiàn)。從消費(fèi)者來說，不成熟的市場經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉隆π碌臇|西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現(xiàn)代營銷方式的進(jìn)一步認(rèn)同；美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”的概念，他們認(rèn)為；在信息化社會中，信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟(jì)資源，最稀缺的只是人們的注意力。可以說，在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)就是吸引消費(fèi)者的注意力，如何創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)購買欲望，抓住消費(fèi)者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵！
一、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容
具體的說，就是通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容有計劃的進(jìn)行餐飲熱點(diǎn)話題議程設(shè)置，創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營銷能夠迅速影響到數(shù)以千萬的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶群。在較短的時間內(nèi)覆蓋最大量用戶，產(chǎn)生轟動效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運(yùn)用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進(jìn)行鏈接、轉(zhuǎn)載、推薦、參與、評論等公開、大規(guī)模的顯性形式。也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動效應(yīng)。
二、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
1.互動性
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)餐飲營銷方式相比具有一定的優(yōu)勢。最突出的特點(diǎn)就是互動性強(qiáng)。所謂技術(shù)上的互動就是運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機(jī)，讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動下接受訊息，而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強(qiáng)制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地掌握和控制信息，并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明，網(wǎng)站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網(wǎng)站的信任程度，網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性更能增強(qiáng)消費(fèi)的好感度和參與度。
2.時效性
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷有助于餐飲企業(yè)進(jìn)行營銷預(yù)算，節(jié)約餐飲營銷費(fèi)用。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計算機(jī)系統(tǒng)并上網(wǎng)，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷，使餐飲企業(yè)的營銷費(fèi)用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于節(jié)約時間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強(qiáng)。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以一直進(jìn)行。餐飲企業(yè)的營銷信息上網(wǎng)后，電子“信息服務(wù)員”可一直進(jìn)行工作。消費(fèi)者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買餐飲產(chǎn)品的決策。
3.替代選擇性
網(wǎng)絡(luò)營銷工具的快速發(fā)展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息，搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費(fèi)的時間和金錢將大大減少。也就是說，轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。
開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場。從網(wǎng)絡(luò)營銷的市場區(qū)位來看，目前我國上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，并且在我國信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下，在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。
三、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的具體運(yùn)用策略
餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁廣告將信息推到受眾面前，運(yùn)用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前，同時也運(yùn)用企業(yè)自身的網(wǎng)站，展開系列活動。在目標(biāo)受眾群體的論壇中進(jìn)行參與和討論，還可以通過在線聊天(MSN)、視頻的工具進(jìn)行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)活動。總之，就是要充分整合網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)用所有能夠運(yùn)用的方法和手段進(jìn)行餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷，使得目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合。基于網(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣，不受地域、時間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點(diǎn)，越來越多的餐飲企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)意時將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，通過傳統(tǒng)大眾媒體進(jìn)行信息發(fā)布，而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行組織和參與。
1.雙向溝通，提供增值服務(wù)
注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗(yàn)營銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費(fèi)者所喜好的體驗(yàn)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的，更能通過給予消費(fèi)者人情化、感性化的體驗(yàn)，與餐飲消費(fèi)者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時，必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考，應(yīng)考慮如何讓消費(fèi)者主動地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗(yàn)。
建立網(wǎng)絡(luò)平臺，餐飲企業(yè)設(shè)計與網(wǎng)友互動的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入酒店MSN，以便及時向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網(wǎng)友上線，引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個效果比傳統(tǒng)報紙廣告效果好，網(wǎng)友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創(chuàng)下單月銷售多人的佳績，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要。
2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效
在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級鏈接點(diǎn)。即通過交互聯(lián)結(jié)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方式與其他熱門網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，與相關(guān)的.網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，建立內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系，在更多的網(wǎng)絡(luò)用戶面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當(dāng)餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當(dāng)日還有座位、服務(wù)員人力又足夠，只要打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員，請他把限時、限量的特惠專案內(nèi)容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。例如：當(dāng)餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò)行銷員就把昵稱改成“某
某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網(wǎng)友詢問、登門享受限時特惠，“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點(diǎn)飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費(fèi)”。
餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點(diǎn)訂單，發(fā)現(xiàn)有多余存貨，就可以利用即時網(wǎng)絡(luò)平臺，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網(wǎng)絡(luò)平臺的行銷優(yōu)勢是：在MSN上面，網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復(fù)他的緩沖時間”。
3.零成本網(wǎng)絡(luò)行銷反映直接，服務(wù)貼近需求
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)客人，最大的好處就是相對于傳統(tǒng)行銷，成本幾乎是零，不過因?yàn)榫W(wǎng)友的反映非常直接，活動品質(zhì)一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時以停止詢問表達(dá)自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績。
4.建立餐廳顧客群，及時反饋網(wǎng)友意見
直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見，想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的意見，呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長和總經(jīng)理，而董事長在開會時，也常根據(jù)網(wǎng)友意見，隨時抽問相關(guān)部門主管，是否已經(jīng)改善該項(xiàng)目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關(guān)系部門。
5.餐廳與網(wǎng)友互動活動的及時上線
網(wǎng)友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網(wǎng)友在餐廳的廚藝展示活動等等，及時在網(wǎng)絡(luò)中推出，如果獲得極高的點(diǎn)擊率，就是酒店收到的廣告效益。
6.網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須進(jìn)行良好的培訓(xùn)
過去服務(wù)人員面對客戶的時間比較短，因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度，在心理學(xué)上稱為“Service acting(服務(wù)飾演)”若是長時間的服務(wù)，就必須把行為轉(zhuǎn)換成“Deep acting(深度飾演)，需要有更深入的關(guān)懷，更深刻的介入客戶的情緒，因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為，應(yīng)該再接受訓(xùn)練，不但要重新調(diào)整服務(wù)心態(tài)，也必須對餐飲的服務(wù)內(nèi)容更清楚，甚至餐飲業(yè)組織也必須賦予他們更多的裁量權(quán)，讓他們面對客戶的時候，能夠更快承諾更多服務(wù)內(nèi)容。
餐飲店如何開才能如何做大
對于中小投資者而言，恐怕沒有什么行業(yè)比餐飲業(yè)更吸引人了。一則投資可大可小，既可獨(dú)立經(jīng)營，也可聯(lián)營、加盟；二則投資周期短、見效快，做上路了，短短幾年時間，就能完成從單店到連鎖的整個發(fā)展過程，做到資金的快速增值；三則門檻不高，進(jìn)退自如。因此，做餐飲也就成為眾多創(chuàng)業(yè)者首次創(chuàng)業(yè)的最佳選擇。
餐飲店如何開如何做大如何成功開餐飲店餐飲店的開店要素是什么
任何一個行當(dāng)都是一門學(xué)問，常言說“隔行如隔山”，餐飲業(yè)并非想象中那么簡單。眾多“門外漢”涌向餐飲業(yè)后，或許可以很快可以通過獨(dú)特的菜品和創(chuàng)意抓住消費(fèi)者，但隨后卻很難繼續(xù)擴(kuò)大影響，走規(guī)模化發(fā)展道理。不僅慨嘆，餐飲業(yè)的水太深了。
創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，而把事業(yè)做大做強(qiáng)更是難上加難。創(chuàng)業(yè)者可以憑借獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢，在市場的夾縫中殺出一條血路，可是往往站穩(wěn)腳跟還沒幾年，就被群起的效仿、競爭、假冒攪得焦頭爛額，或者一腳踩進(jìn)錯誤投資、盲目擴(kuò)大的污泥中，再也難以脫身。
餐飲業(yè)的水有多深？有人說：好學(xué)肯干的人，做3年才算入門；想當(dāng)甩手掌柜，不出3月就得關(guān)門。一個餐館，從選址到開業(yè)，從服務(wù)到采購，從點(diǎn)菜到收銀，涉及太多的知識和細(xì)節(jié)。任何一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都會在你往規(guī)模化發(fā)展的道理上埋下一顆地雷。地雷越多，隱患越大。
我們通過對餐飲業(yè)內(nèi)幾十家企業(yè)的跟蹤和調(diào)查，為創(chuàng)業(yè)者解讀餐飲企業(yè)內(nèi)在的經(jīng)營規(guī)律，挖掘餐飲業(yè)做大做強(qiáng)所需的營銷技巧和經(jīng)營手段，帶讀者親身感悟這個行業(yè)的經(jīng)營難度，探查任何可能出現(xiàn)的隱患以及有效的解決辦法，從而使經(jīng)營者跨越成長的危險，尋找做大之道。雖然本文以餐飲業(yè)的經(jīng)營案例為綱，但其中的諸多手法都可在其他行業(yè)中采用。只要經(jīng)營者加入自己的創(chuàng)意，靈活加以運(yùn)用，大的發(fā)展指日可待。
產(chǎn)品可以復(fù)制，技術(shù)可復(fù)制，但創(chuàng)意無法復(fù)制，創(chuàng)意是思想的火花，因經(jīng)驗(yàn)的積累而迸發(fā)；創(chuàng)意是開創(chuàng)市場的倚天劍，用這把劍就可以開拓一片新的疆土，創(chuàng)造一個新的世界。
口味創(chuàng)新：敢為天下“鮮”
餐飲業(yè)像一個魔力巨大的磁石，吸引著來自各行各業(yè)的人醉心其中。進(jìn)入餐飲行業(yè)的人形形色色，或者是因?yàn)樯钏取o奈從幾張桌子開始做起餐飲；或者是有某項(xiàng)拿手好菜，眾人稱贊之余開始籌劃推向市場；亦或是陰差陽錯，誤打誤撞進(jìn)入這一領(lǐng)域。
對于中小投資者而言，餐飲業(yè)門檻低、投資孝收效快，進(jìn)可攻，退可守，簡直就是天生的投資寶地。然而就《科學(xué)投資》雜志的研究看來，餐飲業(yè)就像波光平靜的海面，走進(jìn)容易，但要往深處游去，往往會遇到驚濤海浪，要做出點(diǎn)樣子、創(chuàng)出新意并不那么簡單。
餐飲業(yè)內(nèi)有句話叫：“眼光是金，特色是寶”。雖然經(jīng)營者進(jìn)入的形式各有不同，但不管其背景如何，要想在餐飲行業(yè)中樹起一面大旗，找到立足之地，找對特色項(xiàng)目永遠(yuǎn)是最關(guān)鍵的一步。
福壽螺的推廣，重慶歌樂山鎮(zhèn)因“歌樂山辣子雞”而聞名全國，他們通過新料舊做、舊料新做，創(chuàng)出了自己的“看家菜”，而且僅憑一道菜就揚(yáng)名全國，真應(yīng)了那句“一招鮮、吃遍天”的道理。
縱觀國內(nèi)成功的餐飲企業(yè)我們可以發(fā)現(xiàn)，其競爭的三大法寶就是口味，口味，口味。換句話說，特色菜，人無我有的經(jīng)典產(chǎn)品才是餐飲企業(yè)立足的根本。不過這里的三個“口味”也有不同的含義，第一個口味可以看作是廚師推出菜品的口味；第二個口味是不斷創(chuàng)新、符合大眾消費(fèi)所需求的口味；第三個口味則是適應(yīng)市場變化、及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展的口味。
雖說任何一種菜品都是從原有口味基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的，個人認(rèn)為，僅靠幾個人的閉門冥思畢竟有很大的局限性。因此最好走出去，依靠借鑒拓展思路。會做生意的老板，要不斷走出去采風(fēng)，向其他人學(xué)習(xí)，創(chuàng)新出具有沖擊力的新菜。學(xué)諸家之長，走自己的路，取得成功便順理成章了。
后80和90后來成為產(chǎn)業(yè)大軍了，但是很多管理者并沒有準(zhǔn)備好！后80（85年后出生）、和90后，已經(jīng)接過前輩的接力棒，成為主流的產(chǎn)業(yè)工人大軍，管理者發(fā)現(xiàn)，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經(jīng)失效，管理者于是產(chǎn)生了困惑！中國的大部分管理人員，對后80、和90后人性的認(rèn)識不足，準(zhǔn)備不足導(dǎo)致管理方式偏差，事倍功半。海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認(rèn)真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！”
其實(shí)，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認(rèn)真的分析他們的特點(diǎn)，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因?yàn)樵诠芾碇校芾碚咦鍪裁床⒉恢匾P(guān)鍵是被管理者接受多少，擁護(hù)多少、執(zhí)行多少！只有符合后80、和90后的特點(diǎn)的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質(zhì)，極大地調(diào)動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，達(dá)成極佳的管理功效。
我們可以從下面幾個方面去認(rèn)識后80、和90后：
1、后80和90后成長的社會環(huán)境分析；
2、后80和90后的需求分析；
3、后80和90后的價值觀分析；
4、后80和90后的性格、個性、態(tài)度和行為方式分析。
要有效管理后80和90后，需要轉(zhuǎn)變一些觀念或者說管理方式：
（1）從“以工作為本”向“以人為本”核心價值觀和企業(yè)文化轉(zhuǎn)變；
（2）從“外控式”的管理方式向“內(nèi)控式、含蓄式”轉(zhuǎn)變；
（3）從“控制型”的組織環(huán)境向“參與型、互動型、共享型”組織環(huán)境轉(zhuǎn)變；
（4）從關(guān)心員工的“單一需求”向關(guān)心員工的“多維和個性需求”轉(zhuǎn)變。
此外，營造良好的溝通氛圍（柔性溝通）和適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)、激勵等，相信管理起來會容易得多。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書6
第一部分：網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
主要涉及到以下內(nèi)容：
一、企業(yè)目前營銷現(xiàn)狀
1、營銷手段
2、推廣渠道
3、主要的營銷案例
二、過去一年里所采用的主要營銷方式
當(dāng)然，也包含以上個別內(nèi)容，比如：營銷策略，渠道。
三、企業(yè)現(xiàn)有營銷模式實(shí)現(xiàn)的效果
我們說的是互聯(lián)網(wǎng)營銷，產(chǎn)生了多少營收。品牌提及率等。
四、目前互聯(lián)網(wǎng)營銷效果指標(biāo)分析
品牌關(guān)鍵詞百度收錄是多少，媒體傳播量，媒體主動提及數(shù)，百度指數(shù)，網(wǎng)絡(luò)曝光率(網(wǎng)民評論，留言等互動)，使用了哪些創(chuàng)意，推廣內(nèi)容是什么。
第二部分：目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體，網(wǎng)民匹配度分析
這里面有個概念我們必須搞清楚。目標(biāo)受眾并不一定就是目標(biāo)消費(fèi)群體，目標(biāo)受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象，但是，在目標(biāo)消費(fèi)群體才是購買我們產(chǎn)品的人群。比如：我們?nèi)グ俣茸鐾茝V，可能會有很多搜索到我們的信息，但是，真正購買的就不一定完全是那些搜索到我們的人，只能是里面的一部分。因此，我們常說要選好合適的推廣平臺原因就在這里，比如：你去一個女性平臺去推廣機(jī)械產(chǎn)品，會有人買嗎?一般非常低甚至沒有。原因就是選擇錯了目標(biāo)受眾群體。
一、目標(biāo)受眾群體分析
主要是分析：年齡收入，區(qū)域，職業(yè)，階層，性別，行為偏好，興趣愛好等。
二、圈子分析
每個人都有自己興趣愛好，他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如：有人喜歡去百度搜索，有人喜歡去社交網(wǎng)站，有人喜歡去論壇，有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。
三、網(wǎng)民匹配度分析
這個就是分析出最有可能是目標(biāo)受眾，目標(biāo)消費(fèi)群體的群體。主要分析方式就是去cnnic一些相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查網(wǎng)站找數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都是可觀可靠的。
第三部分：企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉
主要就是分析提煉出產(chǎn)品的優(yōu)勢或者特色點(diǎn)。一般賣點(diǎn)不能太多，多了就什么都沒有了。要和客戶的需求高度吻合。提煉方法一般是：
1、產(chǎn)品的工藝，質(zhì)量，外形，功能，材質(zhì)，價格，環(huán)保，人性等。最多是功能方面提煉表達(dá)。
2、賦予產(chǎn)品附件值
產(chǎn)品的附加值就是針對產(chǎn)品現(xiàn)在有的情況，再結(jié)合目標(biāo)客戶的心理認(rèn)為加上去的價值。比如：可口可樂他不就是一瓶水，但是，他被附加了喝了就有激情的光環(huán)。這些都是典型的案例。其實(shí)，我們購買某個產(chǎn)品除了需要滿足基本的需求之外，還有其他的原因。比如：身份的象征，尊重的需求，自由的需求。所以，給產(chǎn)品加上附件值是很重要的策略。可以很明顯與競爭對手區(qū)分開來。
第四部分：傳播內(nèi)容與通路分析
傳播內(nèi)容根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)系列化效果最好。可以從以下角度展開內(nèi)容：
1、 產(chǎn)品篇
2、 技術(shù)篇
3、 品牌篇
4、 應(yīng)用篇
5、 促銷篇
6、 生活篇
7、 熱點(diǎn)篇
通過以上角度就會有大量的內(nèi)容供我們創(chuàng)作。但是，宣龍網(wǎng)絡(luò)營銷一直強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是第一，其次才是量。
那么，傳播通路是和行業(yè)相關(guān)的。和消費(fèi)群體有關(guān)的。比如：做建材的肯定是選擇相關(guān)建材平臺。
第五部分：效果指標(biāo)分析
要達(dá)到什么樣的效果，能達(dá)到什么樣的效果，這些都必須有良好的衡量指標(biāo)。效果主要衡量指標(biāo)：
1、 熱搜關(guān)鍵詞的搜索表現(xiàn)
關(guān)鍵詞在百度上的排名位置，數(shù)量。
2、 品牌關(guān)鍵詞百度收錄量
在百度搜索品牌關(guān)鍵詞，百度收錄了多少網(wǎng)頁。
3、 媒體傳播量
在計劃中的'媒體上投入了多少家，又被其他媒體轉(zhuǎn)載了多少，內(nèi)容在什么頻道，在什么位置，是否成為熱點(diǎn)等。
4、 論壇傳播量
在確定論壇上投放了多少家，被轉(zhuǎn)載了多少家。
5、 目標(biāo)受眾影響人次
也就是點(diǎn)擊量，有多少人點(diǎn)擊看了內(nèi)容。
6、 參與用戶量
如果是論壇指的的回帖數(shù)量，投票量。
7、 活動參與量
8、 ip量，pv量
ip更精確一些，比如：我們給某企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣每天的ip是1000多，咨詢量30%左右。但是，pv就有3000多。所以，ip更精準(zhǔn)。
9、 詢盤量
就是主動聯(lián)系你的目標(biāo)客戶。比如：qq聯(lián)系，電話聯(lián)系，郵件聯(lián)系等。
10、 成交量
有多少和你做生意達(dá)成合作了。這點(diǎn)的重點(diǎn)在于企業(yè)的銷售方面。網(wǎng)絡(luò)只能起到促進(jìn)的做用。很多人對這點(diǎn)是有誤解的。比如：一天有10個人咨詢你的產(chǎn)品，但是，成交是零。原因是什么呢?是網(wǎng)絡(luò)推廣沒做好嗎?不是。是和與客戶接洽的那個人有問題。客人都帶到你的門口了你就是把人家留不住。所以，流量靠網(wǎng)絡(luò)，成交靠人。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書7
第一章、市場環(huán)境分析
一、市場分析
據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場上出售的服飾無論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無經(jīng)營價值和市場前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問題做一個簡單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場這個重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場的`手工藝品市場。
現(xiàn)中國的網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營的風(fēng)箏又有三個檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿足了不同的消費(fèi)人群！
二、市場計劃：
網(wǎng)上店鋪要有一個明確的目標(biāo)市場，通過我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對的市場是青年。而這一市場是一個很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時這一群體也是網(wǎng)上購物的主力軍。通過調(diào)查問卷我們掌握了一部分有購買意向的客戶及相關(guān)信息；同時，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場與潛在市場的雙重開放，爭取更多的利潤空間。
第二章、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
一、產(chǎn)品策略：
在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時加強(qiáng)對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。
二、定價策略：
網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價格是一個非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價格定價為中高價位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場競爭力。
當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
三、渠道策略：
無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場的計劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個黃金地段。
四、促銷策略：
促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動及時實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書8
一、 公司介紹
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司，是生產(chǎn)天然金剛石(ND）與人造金剛石（PCD）及立方氮化硼（PVBN）等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司，也是集科研，生產(chǎn)，經(jīng)貿(mào)三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術(shù)人員和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝。在公司嚴(yán)謹(jǐn).求實(shí).創(chuàng)新.科學(xué)的現(xiàn)代化管理下，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的企業(yè)管理人才和員工，選用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口原料，生產(chǎn)出了精密的理想工具，產(chǎn)品具有工藝先進(jìn)，質(zhì)量優(yōu)良，品種多，規(guī)格全，經(jīng)久耐用等特點(diǎn)，深受用戶青睞；公司歷史悠久，資金雄厚，工藝精湛，測試手段完備；公司除生產(chǎn)一般刀具和近年來研制成功的刻.劃.磨.削等金剛石工具外，還可為國內(nèi)外新老客戶承接設(shè)計制造各種特殊要求的異型非標(biāo)專用刀具和金剛石原材料供應(yīng)．公司在發(fā)展的同時積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已形成了一套科學(xué)，完整的管理制度和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制．公司將以＂一流的管理.一流的質(zhì)量.一流的服務(wù).真誠的合作＂贏得用戶的滿意．在生機(jī)勃勃的二十一世紀(jì)里，公司誠感社會 各界同仁的關(guān)心.幫助和支持，將弘揚(yáng)＂服務(wù)與創(chuàng)新＂的世紀(jì)主題，不段增強(qiáng)和提高自身核心競爭力，緊跟世界技術(shù)的發(fā)展潮流，始終不變＂真誠為您服務(wù)＂的宗旨，秉承＂服務(wù)就是生命線＂的理念，堅持以＂顧客的需求＂為導(dǎo)向，與你攜手并進(jìn)！
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
1、中國新型產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析
（1）政治環(huán)境分析
目前，我國已將“信息化帶動工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實(shí)施。而且中國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善，正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例，出臺法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用，有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。在政治意義上來說，中國的互聯(lián)網(wǎng)也許沒有歐美國家的自由，但是，也許正是由于這個原因，中國的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國家更適合電子商務(wù)。
（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
1、網(wǎng)頁分析
a．網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格
主頁頂部應(yīng)展示出本公司的承諾：質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景，鉆石閃閃，與公司產(chǎn)品相呼應(yīng)。整個網(wǎng)頁的藍(lán)色進(jìn)入顧客眼簾，給人一種氣勢恢弘，大海翻滾的大氣。
b. 網(wǎng)頁功能設(shè)計
本網(wǎng)站具有企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品、郵箱、客戶服務(wù)、企業(yè)在線、公司產(chǎn)品動態(tài)等功能，我認(rèn)為還要加上在線交易、網(wǎng)上支付功能。務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷。
c. 網(wǎng)頁設(shè)計定位
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費(fèi)者分析
1）中國刃磨鉆石消費(fèi)需求分析
四、 SWOT分析
S—優(yōu)勢
W—劣勢
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小，優(yōu)勢企業(yè)較少。雖然我國目前有上千家金剛石工具企業(yè)，但產(chǎn)值過億元的企業(yè)屈指可數(shù)，大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)值都在千萬元甚至百萬元以下，抵御風(fēng)險能力較低。二是在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、管理等諸多方面投入不夠，企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差，裝備水平不高，高檔產(chǎn)品制造能力較弱，在國際競爭中處于弱勢地位。三是行業(yè)自律差，在國內(nèi)外各個市場存在嚴(yán)重的低層次惡性競爭。四是品牌意識不強(qiáng)，大多數(shù)企業(yè)沒有重視和開展品牌建設(shè)，行業(yè)產(chǎn)品品牌價值較小。
O—機(jī)會
1.市場容量巨大，應(yīng)用前景廣闊。
2.行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。
3.金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高。
4.新材料、新工藝、新裝備逐步得到應(yīng)用。
5.世界金剛石工具行業(yè)向我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的`進(jìn)程加快。
T—威脅
盡管我國生產(chǎn)的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益，但其技術(shù)水平與國外同類產(chǎn)品相比還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
1、整個產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調(diào)控，工具銷售市場產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，競爭無序，價格混亂。
2、工具生產(chǎn)裝備和整體技術(shù)水平比較落后，一些較先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝推廣應(yīng)用較慢，一些高性能產(chǎn)品制造工藝不過關(guān)，生產(chǎn)穩(wěn)定性差。
3、大部分工具生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模普遍偏小，產(chǎn)品系列不全，缺乏市場競爭力。
4、工具生產(chǎn)方面的新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)研究等方面的資金投入不足，缺乏自己的核心技術(shù)。
5、在工具使用過程中，機(jī)體材料重復(fù)使用率低，鋼材浪費(fèi)嚴(yán)重。
五、營銷定位
1、模式定位
通過對新絳縣刃磨鉆石有限公司經(jīng)營策略、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和考慮該公司對網(wǎng)站建設(shè)的要求分析，我們將網(wǎng)站定位為B2C模式。
2、網(wǎng)絡(luò)渠道定位
（1）在專業(yè)的大型網(wǎng)店平臺上注冊會員，開設(shè)個人店鋪
開網(wǎng)店有兩點(diǎn)優(yōu)勢：
網(wǎng)上開店其綜合成本較低。網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會因?yàn)榉e貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資。
經(jīng)營方式靈活。在各大網(wǎng)站上開店注冊和撤消都很方便，完全可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來定，網(wǎng)上開店不需要經(jīng)過嚴(yán)格的注冊登記手續(xù)，網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉(zhuǎn)換經(jīng)營其它商品，可以進(jìn)退自如，沒有包袱。
（2）自立門戶型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站
企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站，可以擁有自己的獨(dú)立域名，擁有自己的店標(biāo)、擁有自己的品牌。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實(shí)力。不會讓客戶認(rèn)為該企業(yè)是個人或者是小店鋪，增強(qiáng)客戶對該企業(yè)的信任感。因?yàn)槠髽I(yè)有自己獨(dú)立的域名、空間等，網(wǎng)站更容易推廣，也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接，企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。獨(dú)立的網(wǎng)站也能更好做搜索引擎推廣，也更容易被搜索引擎收錄。企業(yè)還可以根據(jù)自己行業(yè)及商品經(jīng)營的一些特別需求，通過功能定制的方式來達(dá)到滿足，從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實(shí)施，并讓你占盡商機(jī)。
3、內(nèi)容定位
建立網(wǎng)站主要目的是為了品牌的推廣，增加網(wǎng)站的瀏覽量，最終增加公司的銷售量，雖然建網(wǎng)站的目的是為了品牌的推廣，但是網(wǎng)站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息與企業(yè)廣告，因?yàn)橄M(fèi)者上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息，對產(chǎn)品企業(yè)的其它信息是不感興趣的。金剛石工具定制營銷也是一個與顧客溝通的手段，某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象，進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站的知名度。
4、盈利模式定位
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為：廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產(chǎn)并銷售天然金剛石工具類的產(chǎn)品。
六、 營銷策略的選擇
1、產(chǎn)品策略
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，網(wǎng)站是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，正所謂“欲殺敵必先利其器，器不利何以劈敵”。在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，新絳縣刃磨鉆石有限公司的網(wǎng)站主要體現(xiàn)以下：
1) 網(wǎng)站產(chǎn)品
網(wǎng)站主要以白、藍(lán)、綠為基本的色調(diào)，藍(lán)綠兩色完美再現(xiàn)了大自然 - 充滿了陽光和清新氣息。而白色則體現(xiàn)了很現(xiàn)代、很實(shí)用。這些輕松、明快的色調(diào)給人一種清新的感覺。
首頁的頂部為公司內(nèi)容框架介紹，左下方為公司產(chǎn)品的分類，右下方為公司部分最新產(chǎn)品圖片和價格展示，內(nèi)容框架設(shè)置為八個按扭：分別有首頁、供應(yīng)產(chǎn)品、誠信檔案、公司介紹、我的相冊、產(chǎn)品動態(tài)、在線留言、聯(lián)系方式。
“供應(yīng)產(chǎn)品”，顧名思義，主要介紹公司每一件最新推出的金剛石的名稱和價格、功能等相關(guān)信息，讓顧客根據(jù)實(shí)際情況和需要自主選擇“心頭好”；
“誠信檔案”，介紹企業(yè)身份認(rèn)證、企業(yè)評價、爭議及違規(guī)處理、證書榮譽(yù)等；
“公司介紹”，為顧客提供本公司的詳細(xì)信息，介紹公司的經(jīng)營理念，可以方便顧客瀏覽打印，進(jìn)一步了解公司的產(chǎn)品，并提供了參考；
“我的相冊”，公司產(chǎn)品的圖片在此均可以看到；
“產(chǎn)品動態(tài)”，介紹本公司的最新產(chǎn)品動態(tài)；
“在線留言”顧客可以在此留下自己的觀點(diǎn)，便于以專業(yè)和客觀的知識為顧客解決日常生活常見的問題；
“聯(lián)系方式”介紹公司的聯(lián)系方式和地址。
2、價格策略
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價格依舊是打動消費(fèi)者的一個十分重要的因素，我們的價格策略主要有：
1)靈活定價策略：在一些特殊的日子里，根據(jù)不同風(fēng)格的金剛石，可以對顧客實(shí)行超低策略或免費(fèi)策略。
2) 通過拍賣方式：形式類似拍賣網(wǎng)站的“X元特價拍賣區(qū)”，把積存的金剛石以低價出售，再加以拍賣形式讓消費(fèi)者進(jìn)行競投，以最滿意的價格得到“心頭好”
3、網(wǎng)絡(luò)推廣策略
網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)站建設(shè)之后一個必不可少的步驟。我們進(jìn)行網(wǎng)站推廣的目的是讓盡可能多的有價值用戶了解并登陸本公司的網(wǎng)站。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑如下：
1) 搜索引擎
2) 其它網(wǎng)站上的鏈接
3) 電子郵件
4) 朋友、同學(xué)、同事的介紹
5) 網(wǎng)友介紹
6) 網(wǎng)址大全之類的書籍
7) 報刊雜志
8) 廣播電視
9) 黃頁
10) 戶外廣告
11) 其他
因此我們主要將從搜索引擎注冊、友情鏈接、E—mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我們的網(wǎng)站。
1) 登陸搜索引擎
搜索引擎注冊是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強(qiáng)的針對性，他們是主動找上你的網(wǎng)站的，所以他們對商業(yè)網(wǎng)站的價值也特別高。
A、了解各大搜索引擎服務(wù)及收費(fèi)情況
B、選擇搜索引擎注冊
2) E-mail
郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時便會有幾間莫名其妙的公司發(fā)E-mail給你，雖然受郵件病毒的影響，許多網(wǎng)民對不明來歷的郵箱不敢打開，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產(chǎn)生印象，從而起到了品牌推廣的效果。
3) 論壇
為達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上，因?yàn)槠湓诰�人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的顧客訪問或發(fā)布些軟性信息。
4) 友情鏈接
4、 服務(wù)營銷
由傳統(tǒng)的被動式為顧客解決問題的補(bǔ)償式服務(wù)逐步向主動式的增值式服務(wù)過渡，向顧客推出星級售后服務(wù)。這種主動登門式的服務(wù)新舉措，極大地滿足了用戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)了與用戶的零距離，自然會抓住消費(fèi)者的“芳心”，服務(wù)同樣贏得用戶，服務(wù)同樣創(chuàng)造價值。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書9
一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意力
在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。在目標(biāo)市場確定之后，網(wǎng)絡(luò)營銷管理者首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標(biāo)顧客的注意力。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種典型的注意力經(jīng)濟(jì)。注意力經(jīng)濟(jì)這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出，在以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)。在這種社會形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是虛擬經(jīng)濟(jì)的硬通貨。
二、信息
要管理好一個企業(yè)，必須管理好它的未來；而管理未來就是管理信息。在網(wǎng)絡(luò)化信息時代，消費(fèi)者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息，了解消費(fèi)者需求和競爭發(fā)展趨勢，找出對手弱點(diǎn)，并以最快的速度投入或占領(lǐng)市場的企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃要以進(jìn)一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，利用快速高效的處理技術(shù)，對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進(jìn)行快速、準(zhǔn)確、全面的分析，為網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定提供科學(xué)的依據(jù)。
三、軟營銷
由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點(diǎn)，因此網(wǎng)絡(luò)是一柄雙刃劍：一方面形成了網(wǎng)上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上向顧客提供信息時，必須遵循一定規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)禮儀，即決不向顧客進(jìn)行強(qiáng)制性的信息灌輸，決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進(jìn)顧客的私人生活，或?qū)⑾M(fèi)者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的強(qiáng)勢營銷而言的。強(qiáng)勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強(qiáng)行灌輸信息。聆科網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，為中小企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡(luò)營銷顧問服務(wù)。因此，軟營銷與強(qiáng)勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)時代個性化消費(fèi)需求的回歸，使消費(fèi)者在心理上自己成為主動方，而網(wǎng)絡(luò)的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下，主動到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)考慮如何適應(yīng)這種新的環(huán)境和要求，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成為真正的軟營銷。
四、顧客讓渡價值
企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時，往往從價值與成本兩個方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即顧客讓渡價值最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象，提高產(chǎn)品的總價值；二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費(fèi)，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
五、快速反應(yīng)
速度是網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的利器之一。網(wǎng)絡(luò)的神奇在于迅速和互動，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界在速度上存在著巨大反差，速度對網(wǎng)上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的商業(yè)模式不再是傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的推測性商業(yè)模式，而是一種高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式，即企業(yè)應(yīng)站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿足顧客的需求。在策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案時，必須把網(wǎng)絡(luò)作為快速反應(yīng)的重要工具和手段，并在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}做出快速反應(yīng)并迅速解決，以達(dá)到企業(yè)與顧客雙贏的結(jié)局。
六、創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所能帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費(fèi)需求日益彰顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造與顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用，為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
七、關(guān)系營銷
在網(wǎng)絡(luò)化信息時代，新的市場環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生本質(zhì)性的變化，搶占市場的關(guān)鍵已從管理營銷組合變成管理企業(yè)與顧客的互動關(guān)系。現(xiàn)代的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為從交易營銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷：不僅強(qiáng)調(diào)贏得用戶，而且強(qiáng)調(diào)長期地?fù)碛锌蛻簦粡闹塾诙唐诶孓D(zhuǎn)向重視長期利益；從單一銷售轉(zhuǎn)向建立友好合作關(guān)系；從以產(chǎn)品性能為核心轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心；從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向高度承諾。這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的關(guān)系這個核心來展開，把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)結(jié)合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。
八、品牌營銷
現(xiàn)代市場營銷競爭，不僅是質(zhì)量、價格和服務(wù)的競爭，更是品牌的競爭。品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識，而且是一種反映企夜綜合實(shí)力和經(jīng)營水平的無形資產(chǎn)，在企業(yè)商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。網(wǎng)絡(luò)品牌不僅為網(wǎng)上顧客辨識企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)提供了便利，而且為網(wǎng)上顧客購買和消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品提供了信譽(yù)保證。聆科網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，對網(wǎng)絡(luò)品牌的營銷，既有利于擴(kuò)大新顧客，又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來進(jìn)行，但品牌形象不是炒作出來的，而是在不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量的同時輔以恰當(dāng)?shù)腵形象推廣而形成的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量來提高品牌的美譽(yù)度，通過整合和優(yōu)化品牌形象的構(gòu)成要素，最終樹立起值得大眾信賴的網(wǎng)絡(luò)品牌。
九、回報
網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值，在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的動力，又是維持網(wǎng)上市場關(guān)系的必要條件。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)要滿足網(wǎng)上客戶的需求，為客戶提供價值，但不能做仆人。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，必須重視企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的回報，使網(wǎng)絡(luò)營銷活動達(dá)到為顧客及股東創(chuàng)造價值的目的。在管理客戶關(guān)系的過程中，企業(yè)必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)的75—80%利潤的20—30%的那部分重要顧客建立牢固的關(guān)系。否則，大部分的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費(fèi)。
十、資源整合
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。雖然因特網(wǎng)可使企業(yè)克服進(jìn)入全球市場的信息障礙，但在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加速調(diào)整、全球化市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)的競爭已不再局限于研究和開發(fā)某一產(chǎn)品、某一技術(shù)或某一特定資本運(yùn)營的價值，而是要善于研究和比較某一資源的機(jī)會成本和邊際收益，從而使企業(yè)資本增值最大化。而要實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)，企業(yè)必須以網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化應(yīng)用為楔機(jī)，在全球范圍內(nèi)尋找商業(yè)合作伙伴，建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，從商品經(jīng)營和自身資產(chǎn)的經(jīng)營轉(zhuǎn)向?qū)ι鐣Y源的經(jīng)營。聆科網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)，充分利用身邊的資源優(yōu)勢，打造網(wǎng)絡(luò)營銷品牌服務(wù)商。據(jù)專家統(tǒng)計，同樣的項(xiàng)目，美國的企業(yè)平均用28%的資本運(yùn)作160%的生意，東南亞國家的企業(yè)平均用50%資本運(yùn)作100%的生意。導(dǎo)致這種差距的原因在于，一方面我國內(nèi)部資源的水平和效率還有待于進(jìn)一步提高，另一方面我國企業(yè)不十分善于吸納整合外部資源。所以在網(wǎng)絡(luò)時代的營銷競爭中，只有那些善于對資源進(jìn)行有效配置和重組，即靠知識、智慧和少量資本進(jìn)行經(jīng)營的資源整合市場組裝的企業(yè)，才能笑在最后，笑得最美。當(dāng)然，用知識與智慧整合社會資源，必須具備兩個基本前提：其一，必須根據(jù)市場需求進(jìn)行資源整合；其二，必須具有廣泛真誠的合作精神。因?yàn)椋袌鲂枨笫抢麧欀矗献鲃t是對付激烈競爭的最佳手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書10
一、策劃目的
隨著社會的發(fā)展，服裝經(jīng)濟(jì)在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，女士們對于服裝的要求越來越高，品種要求越來越多，對衣服的質(zhì)量也越來越在意。XX女裝主推“棉麻”，在服裝市場上容易獨(dú)樹一幟，獲得關(guān)注度。策劃的主要目的就是把這種“棉麻”的主張進(jìn)一步推廣，取得顧客的廣泛認(rèn)知。
二、市場現(xiàn)狀
1、市場形勢：服裝市場良莠不齊，因經(jīng)濟(jì)水平不同，顧客購買力不同，消費(fèi)者在需求、觀念與購買等方面都不同。
2、產(chǎn)品情況：產(chǎn)品銷量經(jīng)常是排在淘寶女裝品牌前列，價格偏高，利潤偏高。
3、競爭形勢：主要是新興涌現(xiàn)出來的一系列棉麻服裝品牌，開始搶占市場。XX女裝市場占有率比較高
4、宏觀環(huán)境：消費(fèi)者對服裝需求巨大，服裝市場很有潛力。而且近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，消費(fèi)者的購買實(shí)力也很強(qiáng)。
三、SWOT分析
營銷方案，是通過產(chǎn)品和市場的結(jié)合分析，和策略的運(yùn)用，因此，SWOT分析是營銷策劃的關(guān)鍵。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析(相對競爭品牌)：產(chǎn)品質(zhì)量好，手感比較好;產(chǎn)品款式多樣化，能夠滿足不同需求的消費(fèi)者。
2、產(chǎn)品劣勢分析
棉麻市場質(zhì)量良莠不齊，有些消費(fèi)者分不清好與壞，XX品牌比較容易被有些消費(fèi)者混淆，品牌宣傳度不高。
3、市場機(jī)會分析
在服裝市場中，“棉麻”概念是一個全新的概念，現(xiàn)代人開始注重環(huán)保與養(yǎng)生，比較容易接受“棉麻”產(chǎn)品的衣服，市場潛力很大。
4、環(huán)境威脅分析
由于服裝市場沒有一個良好的市場機(jī)制與市場環(huán)境，有些法制不健全，服裝款式容易被抄襲，而沒有一定的法律來規(guī)范。
四、營銷目標(biāo)
營銷方案策劃實(shí)行期間，達(dá)到綜合銷售量為1000萬件，預(yù)計毛利20000萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)30%
五、營銷戰(zhàn)略
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略
(1)市場細(xì)分：依據(jù)人口、地理、消費(fèi)者心理、行為進(jìn)行細(xì)分
(2)市場選擇：以25~29歲的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚的`女性白領(lǐng)為主要消費(fèi)人群，對她們進(jìn)行一系列服裝的設(shè)計。
(3)市場定位：定位于中高檔人群，服裝價格偏高。
2、市場營銷組合
(1)產(chǎn)品策略：獨(dú)立研制開發(fā)、聯(lián)合經(jīng)營、協(xié)約開發(fā)
(2)價格策略：采取節(jié)假日放利等活動
(3)渠道策劃：采用垂直渠道營銷
(4)促銷策略：在淘寶首頁采取廣告方式進(jìn)行宣傳，通過促銷讓利。交易則通過線上線下完成，促銷內(nèi)容則根據(jù)時令調(diào)整。
3、市場營銷預(yù)算總費(fèi)用：20萬元階段費(fèi)用：10萬元項(xiàng)目費(fèi)用：10萬元
4、促銷
(1)廣告：十一國慶節(jié)，在淘寶網(wǎng)首頁進(jìn)行廣告宣傳
(2)銷售促進(jìn)：
a.通過滿“199元減10元、滿299元減20元、滿499元減50元”讓利消費(fèi)者;
b.抽獎活動：每天前十位消費(fèi)者有機(jī)會免費(fèi)抽獎
c.會員制：一次性消費(fèi)滿多少限額，可以送會員卡
六、客戶管理
1、建立銷售信息：注明產(chǎn)品類型、名稱、價格，由顧客簽字確認(rèn)，方便售后服務(wù)。
2、建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當(dāng)天，憑會員證和身份證可以免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品。
七、總結(jié)
通過促銷活動，可以傳播企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象以及宣傳企業(yè)新主張，聚集人氣、吸引人流、增加銷量，從而提高市場占有率，對抗競爭對手帶給我們的市場壓力。一次成功的促銷策劃活動，可以提高企業(yè)名聲，使產(chǎn)品品牌獲得更高的關(guān)注度，從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。
一、店面銷售商品定位：韓國時尚女裝，主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風(fēng)格：高貴典雅的裝修風(fēng)格，店面色彩以咖啡色為主，米色為輔，裝修材料主要以纖維為主，體現(xiàn)購買者(女人)的唯美感和曲線感，吸引顧客進(jìn)店。
三、店內(nèi)人員的配備：2到3名導(dǎo)購員，要求有較強(qiáng)的服飾搭配能力，了解服裝的面料及制作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。性格開朗大方，有親和力，語言表帶能力強(qiáng)，能給顧客提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內(nèi)容設(shè)計:
促銷，是服飾業(yè)經(jīng)營中的一大利器，不但可以促進(jìn)銷售額的上升，還有助于提高店內(nèi)形象，與顧客建立長期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，地一大道開業(yè)時間不久，客流量不高，到富二來購物的顧客更不是很多，我們決定把促銷目標(biāo)人群定為我們的同學(xué)和老師，學(xué)校人員集中，年齡符合地一大道的購物群體，而且地一大道的商品也符合學(xué)生和老師的購買需要和購買能力。
我們采取了以下促銷活動。
1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報道為我們的參賽活動做宣傳，以期讓更多的同學(xué)知道我們的比賽，同時吸引更多的本校同學(xué)來我們的店購買商品
2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個校區(qū)同時張貼海報，進(jìn)一步增加比賽對本校同學(xué)的影響力，在海報上注明持本院學(xué)生證可以享受優(yōu)惠，希望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持
3、比賽開始前，在兩個校區(qū)對各個系部的老師對我們的比賽活動進(jìn)行宣講，為本校老師發(fā)放vip卡，使其成為我們重點(diǎn)客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個小時的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。在店內(nèi)張貼pop海報，最大限度的拉動現(xiàn)場的零散顧客來我們的店里購買商品。
5、我們在做調(diào)研期間給每位顧客留下了信譽(yù)卡，歡迎他們在活動期間來我們的店里購買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼，每個衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計制作的logo。并精心為顧客準(zhǔn)備了購物袋，在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋，讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個活動。做到進(jìn)店的消費(fèi)者能留下深刻的品牌印象，未進(jìn)店的潛在消費(fèi)者能看見我們流動的品牌宣傳。
7、誘導(dǎo)消費(fèi)是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈品、折扣等，現(xiàn)在還是有很多貪小便宜的人，可以抓住這一部分人的心理，幫助你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了小禮品，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望并設(shè)計布置了特價服裝區(qū)走薄利多銷路線。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書11
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的：最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價值。
二、小米手機(jī)目標(biāo)客戶群：
1習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群
2對價格敏感的中等收入人群
社會上易接受新事物的人群較大這些人長期接觸網(wǎng)絡(luò)，對新事物有較為開放的心態(tài)2習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來越多，宅男宅女已經(jīng)成為潮流3大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因，對價格都很敏感，很高性價比的小米手機(jī)對他們將非常有吸引力。所以早起小米手機(jī)名聲不是很大，大家沒有看到實(shí)物時，主要是依靠宅男宅女打開了市場。隨著時間推移，當(dāng)小米手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后，開始吸引更多“非宅”人的潛在顧客，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷方法
1.病毒式營銷
小米手機(jī)需要一個環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個手機(jī)。利用國人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛看的事情
2.事件營銷
召開發(fā)布會的形式為小米辦一個盛大的party,相當(dāng)于一個新聞發(fā)布會，相信超強(qiáng)的配置，超低的價格，極高的性價比一定能夠吸引更多的媒體關(guān)注。
3.微博營銷
利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī)，比如微博，博客。
4.饑餓營銷
成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后，不能一下子滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段，給消費(fèi)者以想象的空間
5、e-mail營銷
可以通過給一些注冊用戶發(fā)送e-mail，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得htc公司提供的獎品或一些其他東西。
建立完善的.客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
1.活動時間
從XX年6月1日開始到XX年7月1日截止。
2.線上活動內(nèi)容
(1)活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是注冊小米網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會參加抽獎，100%的中獎機(jī)會。在線時間越長，抽獎機(jī)會越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎機(jī)會;并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播，使更多人參加。
(3)獎品設(shè)置
獎項(xiàng)獎品數(shù)額
一等獎小米3手機(jī)10名
二等獎小米2a手機(jī)20名
三等獎小米2s手機(jī)50名
優(yōu)秀獎小米網(wǎng)站榮譽(yù)會員參加活動的所有人
五、費(fèi)用預(yù)算(略)
六、效果預(yù)測
利用口碑效應(yīng)，是這次活動從線上傳到線下，通過線上活動，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。讓更多的人買小米，吸引新顧客，鞏固老顧客，提高銷量。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書12
從傾城博客推廣轉(zhuǎn)移到風(fēng)臨左岸BBS的推廣，筆者通過周密調(diào)研后通過七日營銷八大寶典終于讓一個每天只有零星會員上線的BBS迅速竄至每日上萬點(diǎn)擊量的名站，經(jīng)過精心整理，現(xiàn)將風(fēng)臨左岸BBS獨(dú)創(chuàng)的七日絕秘營銷奉獻(xiàn)給所有痛并熱愛著網(wǎng)絡(luò)這方熱土的站長們，愿我們同進(jìn)共榮，繁榮中國網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，為web2.0打造更為精彩的神話。
七日絕秘營銷寶典之一：以小攻大，持之以恒
在所有營銷中，能迅速為人所接受和感受到的，莫過于轟炸式的網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以論壇發(fā)貼頂貼為首，筆者在推廣階段安排團(tuán)隊11名成員每人注冊20多個不同E—mail，然后從“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略，先從本土及周邊城市的人氣最高的BBS，到全球近50家國內(nèi)外大型BBS上注冊不同ID，然后通過每日具體策劃案輪流發(fā)貼頂貼，保證一個貼子在一個BBS上一天都不會沉下去，針對有些網(wǎng)友不太敢點(diǎn)擊的網(wǎng)址，大家都要分外細(xì)心了，頂貼時可以截些圖，加些說明性的文子，譬如：這個網(wǎng)站真不錯，上面的頁面好漂亮的！做到這一點(diǎn)就能給你的網(wǎng)站帶來很可觀的外來流量了。如上所述的，其次還有些比較好的大型社區(qū)可以進(jìn)行同類推廣：如—百度貼吧，Q—zone，貓撲，各大主流博客，日本2CH，美國EXP，天崖社區(qū)，21CN，tom論壇等，就不一一列舉了。
七日絕秘營銷寶典之二：夾縫存生，把守陣地
一個好的營銷方案，離不開網(wǎng)站本身的優(yōu)勢，風(fēng)臨左岸BBS即然定位是大型高檔社區(qū)，那么本身的頁面也一定要有相當(dāng)?shù)钠肺唬?dāng)定位明確之后立即抽人對網(wǎng)站整個造型進(jìn)行包裝，能在短短數(shù)日將網(wǎng)站頁面做成這樣高檔的形式的，也就只有團(tuán)隊里的那幫子頁面設(shè)計師了，經(jīng)過2天1夜全時高效工作，第三天早晨全面發(fā)布服務(wù)器，頁面是有了，里面的內(nèi)容也必須跟進(jìn)，整理完一批垃圾貼之后，采編部6個人，分批按量保時進(jìn)行采集，這時通過營銷部的人員配合，已經(jīng)有不少人因?yàn)轫撁婕熬碌膬?nèi)容而被吸引過來注冊成會員（因?yàn)樵谝恍└鼮橹匾牡胤皆O(shè)置非會員不能閱讀的這塊，比如網(wǎng)友影集，人體攝影）會員通過自身消化推廣，迅速崛起一批中豎力量，版主及二級管理員進(jìn)行搓牌重洗，完成人員分配工作，當(dāng)這一些都完成了，那么對于營銷部的那些干勁十足的勇士們來說，無疑又像添了一針鎮(zhèn)定劑一樣，穩(wěn)中求勝。
七日絕秘營銷寶典之三：人海戰(zhàn)略，多中取精
人海戰(zhàn)略有些人認(rèn)為因?yàn)槟康牟幻鞔_，因此放棄的人很多，人海戰(zhàn)略也稱E—mail病毒式營銷，只要設(shè)計得當(dāng)名稱吸引人，至少不要讓人一看就刪掉就行，通過這方面手法，不但可以吸引到大批在辦公室的白領(lǐng)，自由工作者，還有相當(dāng)可觀的年輕在校大學(xué)生。因?yàn)镋—mil只要用心去收集就一定會找到很多，尤其一些在校實(shí)習(xí)的學(xué)生，他們的里都有真實(shí)的聯(lián)系方式，這樣目的性就強(qiáng)的多了，但這種營銷很容易引起別人反感，千萬不要一開口就進(jìn)入主題，要循序漸進(jìn)，慢慢切入，這樣的朋友關(guān)系會讓他們更加支持你，還有通過一些客戶，或是網(wǎng)絡(luò)上招聘單位，發(fā)一些推薦的有用人才，然后附上網(wǎng)址，這樣，才華橫溢的白領(lǐng)們很容易被這種軟攻略俘虜，繼而成為發(fā)展網(wǎng)站勢力的絕對力量。
七日絕秘營銷寶典之四：嘩眾取寵以一抵百
事件營銷是所有營銷中的必殺技，從超級女生成全的蒙牛優(yōu)酸乳，到雅閣女成全的青娛樂，各式各樣的事件營銷被各大媒體用的是淋漓盡致，但網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在只有一些大的網(wǎng)站才會重視，一些像風(fēng)臨左岸BBS規(guī)模相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站根本就無從下手，這絕對是這些網(wǎng)站的致命硬傷，事件營銷不是什么新概念名詞，從歷史的奧運(yùn)會到世界杯，不知有多少企業(yè)策劃了無數(shù)事件營銷。事件不但能吸引目標(biāo)群的`眼球，更能觸動他們的心，讓他們一起參與，企業(yè)及品牌主張一定要緊扣著事件，不能各自分離，事件營銷的目標(biāo)是要提高企業(yè)或品牌的知名度或美譽(yù)度。網(wǎng)絡(luò)亦如此，通過對大大小小事件不的斷跟蹤報道，回訪及調(diào)查，網(wǎng)站的人氣急踞上升至同行相平及以上。所以事件營銷值得我們大小網(wǎng)站站長絕對重視。
七日絕秘營銷寶典之五：攻心為首，花邊小道
花邊小道，無非是一些花邊新聞，情色寫真及吸引人視線的一些策略，其中以情色營銷為熬頭，看看一些sex的網(wǎng)站在alexa的排名就知道了，這種方法所帶來的流量絕對不可小視。做情色營銷要記住一點(diǎn)，情色也是分各種層次的，可以搞得大眾一點(diǎn)，用一些美女靚照，個人寫真，明星壁紙，切記要賞心悅目，漂亮傾城的，這樣會比較吸引大眾的口謂。在期間推廣的時候，要有重點(diǎn)之分，你去IT行業(yè)宣傳肯定要遭圍攻的，可以去一些比較人群區(qū)分不是很明顯的地方，在這種地方，魚龍混雜，那么貼子只要精致，細(xì)節(jié)搭配到位，那么只要營銷人員運(yùn)用得當(dāng)比例平衡的話，那么滾滾流量自不在話下，而且，回訪的人也會特別多。但是千萬不要過分，因?yàn)轱L(fēng)臨左岸BBS的定位是在有一定品味的中上等人群，如果過了，那么會事得其反，而丟掉了那批中豎力量；還會引來一些不必要的麻煩。
七日絕秘營銷寶典之六：共榮共昌，強(qiáng)熱聯(lián)盟
資源互補(bǔ)，流量共通這是網(wǎng)絡(luò)最直接的資源，通過與各大相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行文字鏈接，及圖標(biāo)鏈接，每個網(wǎng)站都有自身的流量及人群，如果將這些鏈接運(yùn)用好的話，那么每個網(wǎng)站的用戶都有可能會訪問進(jìn)來，事實(shí)也證明，友情鏈接的作用也還是蠻大的，通過一周的流量計算，比例相當(dāng)可觀，對于一些好的網(wǎng)站要想方設(shè)法鏈接到，這個世界沒有免費(fèi)的午餐，通過努力，成功離你不遠(yuǎn)。
七日絕秘營銷寶典之七：以點(diǎn)帶面，傳統(tǒng)營銷
在第一天開始接手風(fēng)臨左岸BBS開始，就在本地主流媒體上進(jìn)行轟炸式炒作，通過和報社電視臺聯(lián)系，在當(dāng)?shù)貓笊绺笨l(fā)表一些會員原創(chuàng)作品，文章和攝影圖片，這樣，有些會員拿到稿費(fèi)后會更加用心地寫作（因?yàn)槲矣羞@方面體會，當(dāng)時第一次在日報上發(fā)表了文章后，就欲罷不能，一直堅持下來，當(dāng)然收入也是很可觀的，關(guān)鍵是提高了自己的知名度），朋友推薦給朋友，然后拉開一個網(wǎng)絡(luò)；電視營銷是最最快成效的一種方式，每天的點(diǎn)歌臺，娛樂頻道輪流播放，（當(dāng)然為了這個網(wǎng)站公司拍了四條相當(dāng)好的廣告片，一條以傾城博客為主，另三條都是做的風(fēng)臨左岸BBS）以軟文方式向用戶們傳達(dá)網(wǎng)站的主旨，這樣全市各階層人員都可以在第一時間接觸風(fēng)臨左岸BBS這一品牌，同時可以感受到品牌所帶來的無形力量；接著在本地的幾家大學(xué)招募一批兼職聯(lián)絡(luò)員，通過印刷一些明星海報，小掛件，襯衫等禮物外送，鞏固了風(fēng)臨左岸BBS在學(xué)生間的霸主地位。
七日絕秘營銷寶典之八：回身反擊，熱如破竹
通過接手一些即將關(guān)閉的地方站，運(yùn)很少的資金收攏資源，將其優(yōu)化重生，這些網(wǎng)站網(wǎng)址不變，內(nèi)容不變，但經(jīng)過全新打造之后作為風(fēng)臨左岸BBS的某一個支點(diǎn)，以前的會員不會丟失，還且會因?yàn)槿碌母陌娓优Φ貫榫W(wǎng)站效勞，對于回收其余運(yùn)營不當(dāng)而實(shí)力相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站一定要經(jīng)過一定時間去調(diào)研摸排之后，大家討論決定，否則收購太多無用站是對網(wǎng)站致命的打擊，重質(zhì)重量，將這些小站站長也請進(jìn)來出謀化策，讓他們看到自己的心血得以重新升華，而在其背后作為推力助整站流是穩(wěn)步提升。
熟練運(yùn)用這八大寶典之后，還要活學(xué)活運(yùn)，盡快悟出一套屬于自己切之有效的推廣方案，當(dāng)然一個大的網(wǎng)站需要配備相應(yīng)的人力資源，一般網(wǎng)站運(yùn)營需要幾個不同部門親密無間的配合，當(dāng)然有的公司在網(wǎng)站運(yùn)營初期一人多職也可以。要建立內(nèi)部目標(biāo)規(guī)劃與績效考評，根據(jù)實(shí)施情況可進(jìn)行調(diào)整。搞好每個人的工作關(guān)系。
在即將接手推廣下一個廣告網(wǎng)之際，懷著無限感恩的心寫下這些文字，愿大家冬日愉快，小站變大，大站變強(qiáng)！
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書13
一．相宜本草簡介
（一）概況
相宜本草化妝品有限公司于1999年2月成立，創(chuàng)立“相宜本草”中
草藥護(hù)膚品牌。是專門研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營本草類美容護(hù)膚品的國內(nèi)知名企業(yè)，素有“面膜專家”美譽(yù)。
品牌理念：內(nèi)在力·外在美
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境SWOT分析
（一）總體環(huán)境分析
1.市場環(huán)境分析
目前，護(hù)膚品的市場日趨飽和，這塊市場蛋糕就這么大，但被切得越來越細(xì)，像一些歐美品牌碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍(lán)黛，美寶蓮，玉蘭油等也擠進(jìn)中國市場，日韓流之風(fēng)襲來，日本的DHC、資生堂，韓國的蘭芝、TFS、VOV等等，再加上國內(nèi)的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等，層出不窮，令競爭市場更加激烈，令消費(fèi)者眼花繚亂。各大有實(shí)力的商家不僅在電視上打廣告戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)上更是做足了宣傳，進(jìn)入了一個白熱化階段。
2.行業(yè)環(huán)境分析
價格競爭
在此過程中是否有優(yōu)勢關(guān)鍵看是否已形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是否有龐大的分銷渠道。
產(chǎn)品差異競爭
這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功效上、手段上、作用周期上、針對人群上、原料上、技術(shù)上等。
無論是價格還是產(chǎn)品差異的競爭，都會增加企業(yè)的成本，其結(jié)果是顧客免費(fèi)享受了競爭成果。
潛在進(jìn)入者威脅
近年來，由于潛在進(jìn)入者的增多，化妝品行業(yè)規(guī)模不斷壯大。為了維護(hù)化妝品市場次序，政府也加大了對該行業(yè)的管制力度。
目前來看，化妝品正處于供不應(yīng)求的黃金時期。潛在進(jìn)入者的增多，很可能
會在未來某個時間內(nèi)使得化妝品市場達(dá)到飽和甚至供過于求。結(jié)果是由于顧客的選擇增多從而提高了其討價還價能力。
（二）消費(fèi)者分析
1.消費(fèi)者市場
目前有護(hù)膚品消費(fèi)傾向的主要群體是女性，尤其以青年女性為主，年齡層在20-35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補(bǔ)水的要求越來越多，職業(yè)從學(xué)生到白領(lǐng)參差不等，但購買欲望強(qiáng)。
2.從消費(fèi)者所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和消費(fèi)能力角度分析：
①網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的選擇
相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷售，消費(fèi)者可以以實(shí)體店面的貨物進(jìn)行考量，再選擇購買,也可在網(wǎng)上先進(jìn)行了解再到超市購買。
②網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)
相宜本草是一直是口碑好傳的國貨精品，四倍蠶絲系列可謂是經(jīng)典中的經(jīng)典,其質(zhì)量有保障。
③網(wǎng)上購物的便捷性和安全性
目前電子商務(wù)的發(fā)展到了一定的程度，技術(shù)日益成熟。其便捷性和安全性消費(fèi)者應(yīng)深有體會。
④個人收入：個人收入對是否使用護(hù)膚品沒有太大的影響，但對選擇何種護(hù)膚品有著重要的影響。四倍蠶絲系列價格均在50-100元之間，符合20~35歲的女性消費(fèi)水平。
⑤家庭收入：家庭平均月收入影響著居民對護(hù)膚品的關(guān)心程度，家庭收入越高的女性，對護(hù)膚品表示關(guān)心的比例越高。四倍蠶絲系列關(guān)注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補(bǔ)水等功能。產(chǎn)品成分健康，無毒。滿足這一階段的女性的需求。
3.按使用頻率分析：
①女性消費(fèi)者對護(hù)膚品的使用具有很強(qiáng)的外部導(dǎo)向，潔面乳/霜/水，面部潤膚霜/乳、護(hù)手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬于護(hù)膚品，使用護(hù)膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者，幾乎每天（一周5－7天）都會使用，使用頻率相當(dāng)之高。
② 年齡為20~35的青年女性具有了一定的購買能力，且購買欲望也較強(qiáng)烈。
③ 中高收入的職業(yè)群體女性購買護(hù)膚品的檔次和更新頻率較高。
（三）SWOT分析
優(yōu)勢：相宜本草是本草系列的護(hù)膚品，對皮膚的護(hù)理更勝過那些含化學(xué)物質(zhì)的護(hù)膚品，它講究的是天然健康。與醫(yī)學(xué)院合作擁有強(qiáng)大的后援力量，產(chǎn)品的技術(shù)都得到了保證。相宜本草是國內(nèi)品牌并且走的是評價路線，在激烈的的化妝品行業(yè)競爭中占有很大的價格優(yōu)勢，更加貼近消費(fèi)者，讓所有的.不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護(hù)膚并且保養(yǎng)。
劣勢：產(chǎn)品相對單一，由于相宜本草成立不到10年時間，這中間從研發(fā)到成品都需要花費(fèi)大量的時間，所以產(chǎn)品相對于市場來說還有待于擴(kuò)展。競爭比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競爭相對激烈。
威脅：競爭壓力大，化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和。“商標(biāo)忠實(shí)性”是消費(fèi)者行為的重要特性之一，而產(chǎn)品的差別是這種商標(biāo)忠實(shí)性的基礎(chǔ)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營，已經(jīng)形成了相對固定的顧客群體，這些消費(fèi)者可能喜歡他們產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀設(shè)計、售后服務(wù)等等。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于使用某種商品的產(chǎn)品，要消除這種忠實(shí)性就必須耗費(fèi)大量財力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進(jìn)入壁壘之一。
機(jī)會：金融危機(jī)讓消費(fèi)者在購物的同時更加考慮產(chǎn)品的價格，從而不會在去高消費(fèi)的去購買奢華級的化妝品，消費(fèi)者會更加考慮產(chǎn)品的性價比。那么對與相宜本草來說就是一個極大的競爭優(yōu)勢。而且相宜本草在短短不到十年的時間的發(fā)展從上海到全國都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產(chǎn)品推廣乃至全世界，信譽(yù)度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數(shù)年輕女孩的追捧。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書14
1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：
·企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
·市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的`階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
（1）消費(fèi)需求分析（2）網(wǎng)頁分析
3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計毛利×××萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)××。
4、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
5、如何廣告宣傳
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機(jī)，及時、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。
2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。營銷策劃書的格式其實(shí)可以多種多樣，你可以像論文一樣來編制，你也可以作為平常一般工作方案來處理。更可以在網(wǎng)絡(luò)營銷世界網(wǎng)站找一篇營銷策劃書范文，為參照格式。但它也有一定的規(guī)則，那就是該有的內(nèi)容你必須得有，而且營銷活動中的方方面面你都得考慮進(jìn)去，以免在執(zhí)行時出現(xiàn)很多差，到時就得不償失啦，本文為一份正規(guī)營銷策劃書必有內(nèi)容項(xiàng)，希望可以幫到需要寫營銷策劃書的朋友。
市場營銷策劃書撰寫的基本格式
市場營銷策劃書的內(nèi)容，格式：
1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點(diǎn)/價格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況：銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。
3.swot問題分析
優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機(jī)率：市場機(jī)率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述：如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險。
4.市場營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)：
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（融資成功情況下）：
（單位：萬元）
營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少。
5.市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場：-
定位：-
產(chǎn)品線：-
定價：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。
銷售隊伍：組建與激勵機(jī)制等情況。
服務(wù)：售后客戶服務(wù)。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措。
6.行動方案
營銷活動（時間）安排。
7.預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:-
8.風(fēng)險控制：風(fēng)險來源與控制方法。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書15
一、盈利模式
1、項(xiàng)目意義
·借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升公司在國內(nèi)行業(yè)的品牌知名度
·借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商提供足夠的意向客戶
·借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取燈具燈飾主要采購公司的客戶資料
·最終銷售需要靠線下
2、整體思路
·針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站
·立足搜索引擎采取競價和SEO兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道
·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子，向目標(biāo)群體主動傳播
二、目標(biāo)客戶
網(wǎng)站確定為針對采購客戶和代理客戶兩大群體的營銷型網(wǎng)站。具體客戶如下：
1、配套采購：
對象身份：
·地產(chǎn)商：目前很多地產(chǎn)商都為客戶提供精裝修的房子，這就需要大量燈飾燈具，一般來說他們需要尋找價格合適、質(zhì)量可靠、款式多樣并適合裝修風(fēng)格的燈飾燈具生產(chǎn)廠家來大規(guī)模采購
·家具生產(chǎn)品牌商：打造樣板間和銷售門面都需要大量燈飾燈具
·酒店：酒店裝修需要大量燈飾燈具
主要關(guān)注因素：
·產(chǎn)品和品牌。包括：款式風(fēng)格、材料質(zhì)地、做工、環(huán)保。
·生產(chǎn)配送的及時性
·價格，其實(shí)更重要的'是性價比
·生產(chǎn)規(guī)模
2、代理批發(fā)商
特征：
·尋找發(fā)家致富的項(xiàng)目或者想投資一些項(xiàng)目
·對燈飾燈具行業(yè)有一定了解，或者正從事燈具的批發(fā)代理
主要關(guān)注因素：
·代理政策：利潤空間、支持獎勵、風(fēng)險系數(shù)
·產(chǎn)品：市場競爭度、價格、款式
·公司：可信度、規(guī)模大小
說明：網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)推廣手段都需要根據(jù)用戶特征和所關(guān)注因素來規(guī)劃。
三、策略總規(guī)
1、業(yè)務(wù)流程
網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)->推廣->目標(biāo)客戶獲取信息->訪問網(wǎng)站->網(wǎng)上或電話咨詢->線下約談->成交->售后服務(wù)->轉(zhuǎn)介紹
·網(wǎng)絡(luò)只是為客戶提供初步溝通，篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單，并獲取客戶資料
·線下約談更為重要
2、推廣策略
·項(xiàng)目整體推廣策略為立足搜索引擎(主要是百度)。
·將采取競價和SEO雙管齊下的方式，有效占據(jù)目標(biāo)群體信息搜索的前列，獲取目標(biāo)客戶。
·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子的主動傳播。
3、網(wǎng)站策略
·網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃一定要有思維引導(dǎo)性，引導(dǎo)目標(biāo)客戶按照設(shè)計的既定步驟瀏覽網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)最終主動聯(lián)系在線銷售;
·網(wǎng)站需要圍繞目標(biāo)群體，組織如：項(xiàng)目前景、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、代理政策、獎勵政策、市場支持、活動支持、銷售技巧培訓(xùn)、成功經(jīng)驗(yàn)介紹等內(nèi)容，來提升網(wǎng)站的銷售力和公信力，達(dá)到吸引加盟或者采購的目的;
·網(wǎng)站需要持續(xù)運(yùn)營優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析，以完善提升。
四、項(xiàng)目進(jìn)度
項(xiàng)目開展可劃分三個階段：網(wǎng)站建設(shè)期、網(wǎng)站前期運(yùn)營、運(yùn)營收益期。
第一步：網(wǎng)站建設(shè)
·申請域名、服務(wù)器空間
·規(guī)劃網(wǎng)站平臺
·設(shè)計、制作、開發(fā)
·同步開始組建運(yùn)營團(tuán)隊并做初步培訓(xùn)和工作安排
第二步：前期運(yùn)營
·運(yùn)營網(wǎng)站
·不斷提升網(wǎng)站銷售力和網(wǎng)站流量
·采取競價和SEO的方式獲取目標(biāo)客戶
·不斷測試轉(zhuǎn)化率并提升
第三步：運(yùn)營收益
·整體業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)流暢
·產(chǎn)生實(shí)際成交收益
說明：項(xiàng)目具體進(jìn)度控制甘特圖暫略。
五、團(tuán)隊組建
項(xiàng)目前期，團(tuán)隊至少需要4個主要崗位編制即網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目主管、文案策劃、美工設(shè)計、SEO推廣專員，具體崗位如下，具體根據(jù)崗位設(shè)置視實(shí)際需要而定。
六、項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)
·團(tuán)隊組建是至關(guān)重要，大部分項(xiàng)目因?yàn)閳F(tuán)隊組建不起來而耽擱。團(tuán)隊組建面臨的難點(diǎn)有：難找到有經(jīng)驗(yàn)的人員、團(tuán)隊磨合需要一段時間。
·網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)：從規(guī)劃到開發(fā)都需要從營銷分析入手，從目標(biāo)客戶入手，需要費(fèi)很大功夫，同時產(chǎn)品分類以及產(chǎn)品銷售力展現(xiàn)也是一項(xiàng)關(guān)鍵工作。
·整體系統(tǒng)流程、團(tuán)隊人員和營銷策略必須互相匹配并步調(diào)協(xié)調(diào)一致
·網(wǎng)絡(luò)營銷部門必須和業(yè)務(wù)部門協(xié)同一致
七、投入預(yù)算
1、網(wǎng)站費(fèi)用
·域名費(fèi)用
·服務(wù)器空間費(fèi)用
·網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)費(fèi)用
2、人員工資
·項(xiàng)目主管1人
·文案1人
·美工1人
·SEO1人
·攝影外包費(fèi)
·其它
3、競價推廣費(fèi)
4、顧問費(fèi)用
5、其他等。
八、收益分析
網(wǎng)站上線運(yùn)營3個月后，初步預(yù)計能做到日IP400以上，日咨詢20人次以上(僅供參考)。而最終能否成交主要看線下溝通，這目前沒法測算。但是根據(jù)我們以前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，日咨詢20人，那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后，網(wǎng)站每天可以積累10個深度意向客戶，每月就是200多個。
同時，不管是代理批發(fā)還是采購，成交數(shù)額都比較大，所以最終成交相對也慢一些。
一份詳細(xì)的燈飾燈具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目規(guī)劃方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于上述內(nèi)容，此范本僅為思路性的框架內(nèi)容，具體還得綜合結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而定!關(guān)于如何開展燈飾燈具的網(wǎng)絡(luò)營銷更多詳情，可與菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)進(jìn)一步交流、溝通。
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