服裝網店策劃書5篇
轉眼間一段時間的工作告一段落了，我們的工作又迎來了一個新層面，當然也要定下新目標，是時候開始制定策劃書了。策劃書怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的服裝網店策劃書，歡迎大家分享。
服裝網店策劃書1
1、網店經營宗旨及目標
從古到今，衣服行業長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數年輕人來說，極具吸引力。
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。
宗旨：誠信經營、服務客戶！提供最好、價格最優的產品以及最優質的服務。
目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質量。）
階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。
2網上商城選擇分析
下面是對各大電子商務網站分析
一、騰訊拍拍
1拍拍網在營銷上有著自己強大的平臺傳播優勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作
2購物與QQ完美結合。時尚生活，新潮人類，
3財付通提供了包括在線充值、提現、支付、交易管理等豐富功能；針對企業用戶，財付通提供了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ營銷資源支持。
二、易趣
易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當第三方并且控制付款流程。2易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數；二是在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0。25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。
三、百度有啊
1覆蓋廣結合百度大搜索優勢，共享百度眾多推廣資源
四、淘寶網
1、產品及服務：主要用于商品網上零售，還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經創造了網絡最大銷售量的奇跡。
2、特色服務
與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。
五、慧聰網：高黏度的賣家、買家，行業理解深度，行業影響力行業公司網站訪問量大
3、買賣通
買賣通會員不僅可以通過自己的商務中心來查詢符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機，還可以通過專門在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。
慧聰發發是即時溝通軟件，助您輕松把握商機，在線洽談生意。
1、我店選擇開在淘寶網的理由
1）規范的經營環境：其銷售的產品、商家資質、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規范、良好的經營氛圍及前景。
2）強大的品牌傳播：依賴互聯網強大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。
3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4）進銷存管理明細：獨有的店鋪銷售數據報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理
2、網店簡介
店名：唯衣衣衣當先
業務范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業介紹，產品的種類、數量并提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術支持服務。
3、網店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）
（1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。
（2）管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動企業發展。
（3）管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關規定來保證出廠的每條魚都是健康狀態。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。
二、市場分析
1、市場介紹（網上消費市場大環境、目標市場）
隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。
目標市場：追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。
2、市場機會及環境（宏觀環境、微觀環境）
所選擇銷售的商品在網上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好
3、顧客的購買準則
按時付款，交易后為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
三、競爭分析
公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，目前這些網店的.產品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會很火的！
四、商品與服務
我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！
五、市場與銷售
1、產品
服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾與飾品是有很大發展空間的。
2、財務預測分析
（1）成本分析：進貨成本70%用于進貨+流動資本20%用于貨物的發送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。
（2）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動資本+剩下的資本用于進貨。
（3）計劃成本在店鋪運行初期，實行小規模經營，到投入資本收回，再擴大經營范圍。
3、進貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。
4、促銷策略
1）主要促銷方式：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
2）付款方式：支付寶、網銀等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。
5推廣策略
<>利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠；口碑是最好的營銷方式。2）充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網店來。（貴在實踐，掌握網店交易技巧）
3）、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網、嘀咕、QQ群、MSN中進行宣傳。
六、主要風險分析
1、壓貨的風險
1）貨源不是顧客所喜歡的樣式。
2）積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨。
2、成本風險
主要現金流量表、資產負債表、資產利潤表三個表來分析企業的財務狀況。
3、資金的風險
1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。
2）不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買欲望。
3）工人工資不能如期解決。
4、競爭風險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。
5、交易風險
1）網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞。
2）運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。
6、政策風險
市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起云涌，預測政府的宏觀和微觀政策。
七、經營戰略進度安排
第一個階段：市場調研，分析問卷，了解客戶需求。
第一階段：淘寶網開店、維護。
第二階段：宣傳推廣。
第三階段：網店及實體店進入正軌運營。
第四個階段：開發自己的網站。
第五個階段：將網店做大做強。
終極目標：利用網店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。
總結：
一句話：用我們的宗旨行動，向我們的目標看齊！
服裝網店策劃書2
一、簡介
隨著網絡的不斷發展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種方式正慢慢地推廣開來。然而在服裝行業尤其是“女裝”發展較快；今天在網上存在著成千上萬種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收入者或者學生，其較多的時間是上班或學習同時在這一部分人群中絕大部分都熟悉網購的流程這就對于網店創業來說就有了顧客那么也就有了市場。
1、網店名稱：普羅旺斯女裝店
2、經營模式：個人零售
3、主營商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。
4、商品特點：普羅旺斯服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿足廣大女士對個性美的追求！
二、顧客定位
女性更加追求完美與時尚個性。從中實現自身年輕與美麗。擁有活力的氣質，我們店鎖定這一特點。定位女性為我們店服務對象。其中以18—40之間上班白領簇和學生。
三、價格定位
目前，不管是現實市場還是網上市場，服裝已充實了整個市場，面對其它行業的服裝存在的競爭是顯然易見的，對于新手網店要，一：信用不足；二：網店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔，適合不同的消費人群價，唯一只要以底價吸引顧客，因為摩村是直接從廠家取貨，價格可低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場分析
1、宏觀與微觀：今天的女性尤其是18—35之間的女性，存在很大的追風現象，目前不管是那個城市都進駐韓版服裝，這種非正式具有很個性美的服裝深受廣大女性的喜愛，擔這種服裝在任何一個專賣店的價格都是相對貴的，對于上班和學習不能經常上街的女性來說，更多不需要花這個心思買那么貴的衣服，那么這對于網上韓版服裝就會擁有一定的市場，同時，在這方面不需要更多的中間費用。價格更底。而在網上價格則采用其它網店風格服裝相對底價格，目前信用達到鉆以上的網店其服裝價格都是相對高的，對于我們這些網店信用較底的新手來說只要把握這一點，一定會得到顧客的認可。
2、競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個賣家在淘寶上注冊網店，其中服裝這個行業更是以驚人的速度在增加。對于我們因為是新手級別是比較低的，然而絕大部分的服裝網店都有鉆以上的級別，因此我們存在的競爭是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網店服務，快速的把網店渡過了新手期，同時對我們網店而言因為是新手各方面的裝修管理還有很多不完美更多的需要關注做的比較高級的網店其店鋪裝修的風格和特點，加盟摩村！摩村管家專業級的管理，您的店鋪才會更加出色
3、風險預測：優勢：我們貨源是由廠家直接提供的，（）貨源比較充足。由于我們專注于一個固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時間拍下寶貝能在最短的時間內受到貨、
劣勢：由于現在網店是新手信用級別比較低，對于很多的買家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。同時我們的服裝并非是品牌影響力不足同時網店經營的力度不夠，因為是兼職賣家投入也就很少而且網店里創新的元素不多這對很好吸引買家的注意是非常難的。
存在的威脅：對于我們這些新手很多不懷好意的買家就會抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個差評這對于剛起手的網店的級別的提升存在著不同程度的威脅！
五、營銷策略
1、商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯系準確地了解有關商品的描述；選擇上網次數最多的時間上架寶貝最合適在10：00—14：0019：00—23：30這兩個時間段。系統做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經過PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。
2、價格策略：從淘寶上搜索店鋪內3到5件在其它網店類似商品的'價格然后取最低的價格作為擺在淘寶上的價格下一步就相對地提高運費以此來吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規定一個適當的價格，運費由賣家出。隨著更多的人涉及網絡這種消費也算是一種享受那么價格方面還得參上高低價相融。
3、促銷策略：實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規定一個短促的時間給買家來一個先斬后奏。為了更好的刺激買家購買對購買2件服裝的買家付費方面可少付5元（不規定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。
六、網店管理
（1）店鋪裝修
1、店標要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。
2、促銷區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力。
3、寶貝名稱以寶貝的為中心通俗且易記。
（2）物流管理
主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，實屬正常，可讓收件方與當地快遞公司聯系督促，當地快遞公司聯系電話可查詢快遞公司網站。
（3）顧客管理
1、誠信的對待每一位顧客，細心的了解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對于有兩次以上的買家把他列為店內的忠實顧客以后其再買則實行9折優惠。
2、對每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動與其溝通鞏固老買家利用他們去尋找新買家！
3、利用好旺旺聊天系統在完成每一筆交易后盡可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見。
（4）寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時也下架一些點擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！
（5）售后服務
如出現質量問題務必在2天內聯系我們提供照片以此為依據，確定質量問題屬實后給予調換同款，郵費全由我們承擔。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬于質量問題：好透明，，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。
如未按買家地址或者訂單而發錯貨，調換郵費由本方承擔；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔往返郵費，本方免費調換同款同色，均碼衣服無法調換。我們很希望給任何一個買家更好的服務，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解。
七、網店推廣與宣傳！
1、充分利用QQ、、博客、論壇、郵件等進行宣傳。
2、與公司內開有網店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網店推廣出去。
服裝網店策劃書3
一、前言
由于本人長期研究淘寶網店和網站，并且也幫一家服裝店開了個網店有了自己的想法，特此想好了一份策劃書，希望能使自己的小店利潤與名譽的雙豐收。
二、服裝市的場調研與分析
（一）品牌服裝的市場
就目前而言我們的品牌在淘寶上還是比較少的，并不能滿足廣大消費者的需求。而且服務有很多的欠缺，經過觀察與研究因此想做這個品牌的服裝。
（二）網店的發展的前景
網店的最大特點是針對的地區非常廣泛，全國各地只要可以上網就可以看到我們的店鋪，而現在上網購物已經成為一種趨勢，因此發展前景是非常不錯的。
（三）行業技術問題
我們會緊跟時代的腳步，不斷的學習新網站技術，并且發揮我們的創造力，讓小店越來越受消費者歡迎。從技術的角度出發，我們的專業就是網站開發，做網店技術方面我們是非常成熟的。
（四）市場前景
網民增長的速度也非常的快，網購也進入高速增長期，網上購物已經成為年輕一代的主流的購物方式。
就淘寶網購總體來說，已經成為大學生購物的主要方式，基本現在每個大學生都有網購的經歷，所以這個趨勢環境會越來越有利于本網店的發展。
（六）同行競爭對手
通過市場調查，總結開服裝網店的還是非常的多的，就品牌而言會比較少一點，所以開個品牌服裝專賣店的競爭度相對是比較小的。因此我們選擇
品牌服飾銷售來提高效益。
三、公關策略
（一）方向的制定
1.環境利用
利用網絡上各大娛樂網站的論壇，去發布自己的網店廣告，發帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網站為自己的`店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網店
2.目標方向
喜歡網購的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點擊率會比較好，服飾的選擇也是針對青年，畢竟網民大多還是以青少年為主的。目標顧客的特點就是年輕、時尚。
3.營銷方向
（1）多做活動，大家看到打折的商品都會有購買的沖動，利用人們這個心理我們可以大力的網上做一些打折活動來提高商品的銷量。
（2）免郵，沒有郵費的商品是顧客首選的對象，少賺點，免郵，這樣你的人氣會大大增加的，不愁不能長遠發展。
（3）會員制，會員可以享受更多優惠哦，多多的回頭客，也是一種免費的廣告哦
（4）優惠券，顧客有了你的優惠券，想要購買商品是第一個想到的自然是你的網店。
4.大力宣傳
同上文利用網絡上各大娛樂網站的論壇，去發布自己的網店廣告，發帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網店
（二）生存的選擇
貨源就要加入一些品牌服裝公司的聯盟了，這樣我們的商品的品質會得到很好的保障，不必因為購買的假貨使自己蒙受不必要的損失
3.實體店鋪方面
實體店鋪我覺的還是有必要開的，這樣不至于在前期網店沒有知名度的時候就因為虧本讓自己的網店無法經營下去
四、項目實施
(一)、發揮自身優勢，重塑品牌形象
(二)、實施人性化管理
(三)、利用各種途徑，宣傳品牌形象
五、項目評估
(一)、有助于品牌形象的提升；
(二)、活動形式與內容參與感強，實現品牌與消費者互動，加大關注；
(三)、組織形象更加鮮明、組織結構更加成熟；
(四)、網店利潤較低，但長期效益明顯。
服裝網店策劃書4
定位：個性女裝網店（可考慮童裝或其他商品）
目標人群：15-35歲女性服裝，
店名：（微店已暫時注冊：衣心衣意;淘寶店名已暫時注冊：情詩一束）可再定等
主營商品：時尚女裝及配飾，（T恤、裙、褲、休閑服裝等等）。
服裝特點：“實用”、“個性”
一、目標客戶分析
在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，女裝及童裝行業應該有不錯前景。
二、SWOT分析
（一）優勢?
1、團隊成員具有相對充足的閑暇時間，包括上班都可以實時在線。
2、 網絡銷售與實體銷售結合，投資成本低，可行性強
3、同城可直接配送，免運費。
（二）劣勢
1、網絡推廣經驗不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網絡推廣方法不熟悉。
2、可能對市場把握不好，而且貨源是個很重要的問題，必須盡快解決。
3、資金問題。
4、而且該行業的競爭對手不在少數。
（三）機會
1、網絡化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。
2、貨物價格定位不高，與實體銷售店相比，成本較低，利潤空間較大。
3、潛在客戶較多。
4、可開拓不同的進貨渠道以降低成本。
（四）威脅
1、網絡銷售無法實現服裝試穿，顧客無法體驗穿著效果，此點無法與其它實體銷售店相比；
2、在電商網站或者電商客戶端開網店面臨威脅是很正常的事，因為淘寶和其他電商網站已經發展了好幾年，里面已經有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險。而且，市場需求是供大于求的行業，現在進入就是面臨很大威脅，有一定的失敗幾率。
3、目前可了解可操作的進貨渠道都不夠穩定，囤貨具有風險，無貨則不利于推廣，貨物數量、貨物尺碼等都需要結合經營分析試算確定入貨款式和利潤統計再進行詳細確定。
4、如網絡推廣的產品滯銷，轉向實體銷售的成本和難度較大。
三、經營成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是進貨成本、網絡宣傳推廣費用、物流配送等其他流動資金。預計人民幣3000元。
2、第二期投資
若第一階段業務量擴大，需要擴大規模或者需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，預計人民幣5000-20000元。
3、其他成本
電腦、數碼相機、網費等為自用品，可不計成本。
四、貨源（按可行性排序）
1、阿里巴巴服裝批發
2、周婷（自主設計并打版生產，地址位于廣州十三行路新中國服裝批發城）
3、柳州、桂林等較近的紡織品/服裝批發中心
4、廣東、寧波、義烏等服裝集散地
其他具備可行性的貨源方式（重點問題）
五、經營策略
1、團隊人員組成（具體分工有待討論）農素婷、黃騰虎、景悅、黃玉寧、
2、營銷策略分析
（1）品牌策略
第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片、logo、包裝袋等，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
目前方案：定制印制與店鋪相關的包裝袋和標志貼紙（成本約為0、5元/個包裝袋，0、07元/個5cm*5cm尺寸的logo貼紙）
第二，保證產品質量、版型、個性等，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
目前方案：學習成功的網店或實體店的相關銷售經驗，建議團隊每個人都提出3個以上的針對完善服務方面和擴大店鋪影響力的提議。
（2）價格策略
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶相對較好的方法，所以在營業初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的'策略。部分優質款式可以結合消費者心理進行定價。
（3）銷售策略
銷售渠道：
1、線下：找高校或其他學校的代理分銷、格子鋪、地攤
2、線上：淘寶；微店；趕集、58同城、桂林生活網等同城交易平臺；推廣方式：QQ空間、群、微信朋友圈、微博等
促銷方式：開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、注意事項
1、善保管好入貨和發貨憑據，以便進行詳細數據統計
2、在店鋪里完善服務方式，例如列出電話服務、在線時間。
3、咨詢即時回復。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號/快遞號發給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧投訴電話后，應給顧客以放心答復。
7、交易及支付方式問題
8、財務記賬問題，現金日記賬采用流水記賬方式，每周每月進行結算匯報
七、售后服務
如出現質量問題、售后服務務必在2天內聯系我們提供照片以此為依據，確定質量問題屬實后給予調換同款，郵費全由我們承擔。以下不屬于質量問題：好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。如未按買家地址或者訂單而發錯貨，調換郵費由本方承擔；如因大小尺碼問題買家要換貨,買家承擔往返郵費,本方免費調換同款同色，均碼衣服無法調換。發貨之前必須詳細檢查貨物質量情況，確保發貨時貨物的完整、完好。
思考總結：
要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關注競爭者經營管理方式和營銷策略的同時會更加關注消費者對產品的反應，不斷改進產品及服務，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優勢！從我們自身而言，因為現在的市場是買方市場，產品同質化嚴重，因此我們會在供應商、產品、服務（包括售后服務）等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位！
服裝網店策劃書5
網店名稱：
最流時尚女裝專營店/女人世界 （暫名）
網店經營模式：
淘寶店 先在各批發市場拿貨，到一定階段可直接尋找廠家拿貨以提高競爭力和取得更高利潤（以后依情形開設實體店）
經營方式：
可網上網下相結合的方式經營 在沒有實體店前可把一些庫壓商品拿到別人實體店代賣 以提高流動資金
商品定位：
時尚女裝 休閑女裝
商品特點：
物美價廉 時尚有特色 引領潮流
客戶定位：
18-28歲時尚女生 這個年齡段的消費群體，主要是學生和剛走上社會工作不久的人。她們喜歡并有時間上網，這群人對服裝的追求標準主要在流行和新穎上，是更換服裝最快的群體，她們對品牌有一定的認知，但大都無力購買名牌服裝，這個群體正是我們網店的目標客戶。
市場分析：
在社會經濟不斷發展的今天，愛美，愛個性已成為大多數年輕女性追求的目標，對于公司白領，上班疲勞且沒有時間，網購便能為其帶來很大的便利且網店還具有價格優勢。
競爭分析：
服裝對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以我們要想在淘寶中脫穎而出，可以在推廣上做些努力。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結合其它各推廣技術多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量。
商品價格定位：
高檔商品定位：100-300元
中檔商品定位：50-100元
低檔商品定位：50元以下
團隊成員：
團隊分工：
采購：
客服：
網頁設置及產品更新：
財務管理：
（分工待完善）
服務宗旨：低價格 高品質誠信經營 優服務
網店宗旨：打造最受歡迎的時尚女裝網店
進貨理念：休閑 時尚 個性
銷售理念：高質量低價格高品質的服務
促銷策略：1盡可能參加淘寶各種活力
2設定特價區，增加產品銷售量
3 積分促銷 可信度高 操作方便
4 購買多件可包郵或送些小禮品
5 在適當時機降價，吸引更多消費者
6 不同寶貝每天輪流上架 增加店鋪爆光度
7 在某些產品可在不貼本的情況下，以零利潤出售，以增加信譽度，帶動其它商品的銷量，這樣周轉率也會提高。
銷售服務：
以買家的評價為引導，杜絕差評（差評對淘寶的打擊是嚴重的）以和平心態處理客戶的各種意見
售后分析：在消費者購物的同時我們可以對他們進行分析，以年齡，收入，消費習慣，工作情況等進行統計分析，同時建立起與本店相關的論壇，經常更新，可以也一些小文章讓大家知道我們網店的最新動態，同時給大家一個交流的`平臺。
經營管理：
1 建立財務
設計好網店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統計與分類表每天用一點時間填好各種統計報表，每天小結一次，一月總結一次
2分析與總結銷售情況
仔細分析各種數據，包括一個月內登錄商品的數量，成交率的情況等。
3登計顧客評價記錄
記錄顧客意見評價，如有差評，記錄好差評原因和解決方案，進行周會月會討論并制定下一目標。
風險評估：解決方案：
貨物堆積無法出售前期每件衣服進貨以少量多次的方式進貨，保證不堆積貨物供不應求想辦法緊急進貨，若沒貨要及時下架更新網上信息更換圖片，如果還是有顧客要求要保持信譽為先。
買家退貨跟客戶交流 問清緣由，不要引起顧客的反感，力求下次不再有這樣的情況發生。
選擇關鍵字是很重要的事情，因為大家訪問到你的產品都是通過關鍵字來鏈接到的，SEO，優化的都是通過百度的關鍵字來的。所以你得選擇好自己的關鍵字，建議不要選擇太熱的關鍵字去做，因為那樣的話競爭壓力會很大，新人可以選擇第一頁不全是主域名在做的。萬事開頭難，一步一步來，不要想著一步就能登天，那樣是很不實際的，先學會走后來學習跑。
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