中小企業管理數據和信息化建設的調研報告

時間：2024-08-18 17:21:54 報告

2016年中小企業管理數據和信息化建設的調研報告

　　企業管理是企業開展生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱，也是企業各個發展階段都要面臨優化的問題。那么，當下中小企業的管理數據有哪些呢?在2016年1月，重慶朕爾科技集團益朕軟件互聯網營銷策劃中心對此作了一份詳細的調查，在通過對大量中小企業管理層進行調研(147組企業和230組個體，回收有效問卷3770份)后，得到如下數據：

2016年中小企業管理數據和信息化建設的調研報告

　　基礎類數據1、經營行業性質比例

　　上表所述：經過對147組公司的統計，現有中小企業行業主要集中在第三產業，其中：零售貿易公司隨互聯網戰略同比增加49%。

　　2、經營規模比例

　　上表所述：據此次調查，30人以下中小企業占比43%，30-50人中小企業占比15%。

　　二、管理類數據

　　1、急需解決的問題

　　上表所述：中小企業管理主要集中于銷售管理、流程管理和內部溝通管理等三個方面，最為不注重的是企業文化建設。

　　2、企業對信息化的了解

　　上表所述：中小企業對信息化建設較為純粹，簡單的理解為：ERP、電子商務和企業網站建設。

　　3、推進信息化的阻礙

　　上表所述：推進信息化建設的主要矛盾集中在：理念接受程度不夠、實施經驗不足和決策層重視程度不夠等三個方面。

　　4、是否使用管理類軟件

　　上表所述：147組公司中使用過相關管理軟件的占比56%，中小企業對信息化建設的接受程度較2014年上升16.7%。

　　3、管理軟件有效性

　　上表所述：認為使用管理軟件后很有用的占比67%，說明各類管理軟件的實用性得到了大部分公司的認可。

　　三、員工類數據

　　1、希望管理軟件提高效率

　　上表所述：經過230組管理層(含35%決策層)的統計分析，對管理軟件在工作中更傾向于任務目標和內部溝通。

　　2、自我提高愿望

　　上表所述：對管理軟件在自我管理中更傾向于管理的綜合能力進行提高，依托管理軟件在專業技能提升的主要崗位有財務、人力資源和銷售。

　　結論：經營管理信息化是中小企業發展變革的重要推動力量。在“互聯網+”時代，除了互聯網技術的運用，內部管理依然是決定中小企業生存能力、綜合實力和競爭力的重要指標。企業信息化管理發展的核心是數據處理，通過信息管理系統把企業的戰略、客戶、采購、生產、財務、營銷、經營、管理等各個職能整合起來。運用互聯網技術尋找企業的潛在客戶，企業內部管理系統進行輔助，增強企業在市場上的核心競爭力。

　　站在中小企業的管理角度，管理軟件在符合中小企業業務需求的同時，能兼顧系統性和可拓展性，是中小企業優先考慮選擇的基礎。目前市場上的管理軟件從性質上劃分有專業職能、即時溝通、任務目標、OA應用、綜合管理類等幾大類型，如下：

　　一、專業職能類代表(金蝶財務)

　　主要對企業的某職能部門業務進行流程化、標準化管理，財務類代表：金蝶、用友等，ERP代表：管家婆等，CRM代表：分享銷客等。該類軟件專業性強，專業版費用較貴，免費試用版無法保障信息安全。

　　二、及時溝通APP(釘釘)

　　釘釘最大的實用之處是企業內部交流溝通功能，釘釘作為此類軟件代表有針對微信的戰略目的，當然市場上溝通類軟件還有很多，相對功能單一。

　　三、任務目標(明道)

　　倡導業務流程可控，該類軟件對個體任務目標有強化功能，來源于國外其他同類軟件的思路和設計模式，無法滿足本土中小企業的實際需求，現在市場上的APP類型軟件有較多選擇。

　　四、OA應用(泛微)

　　作為老牌軟件企業，與多家同類型企業聯合，實行專針對大型企業的定制軟件的戰略實施，其成本是中小企業的一道坎。市場上同類產品無數，價格也千差萬別。

　　綜合類(益朕軟件EPM)

　　以銷售和目標功能為主導，部門協作、管理輔導和管理層能力提升為設計理念，是國內為數不多的針對中小企業設計的管理軟件。

　　綜上，企業在選擇上有很大的空間，比較流行的商業模式以SAAS為主，不僅可以節約企業初期信息化建設費用，還能針對性的選擇功能和降低替換升級成本。當然，市場上的各類管理軟件的定位不同，企業在選擇時要注意以下幾個方面：

　　切合自身特點，而不是一味追求大品牌;大公司固然技術一流，穩定性強，但是其開發成本是會轉嫁在用戶身上的，一旦脫離了企業自身管理模式，選擇不正確反而增加了企業成本的。

　　提升效率為目的，結果是格格不入;原因就是企業在選擇時考慮的是理想狀態，但是軟件本身是輔助管理的，如果使用中人為不接受、適應能力不強或意識不到位，很多優秀軟件在推行過程中是不能達到企業的初衷的。

　　設計理念落后，配合度差;這是為了降低開發成本，捆綁用戶，增加中小企業后續費用的一些劣質公司采用的手段。有的設計目的是看同行在做就跟風開發，并沒有站在中小企業和實際管理需求的角度考慮功能。比如：CRM軟件，如果只考慮銷售使用沒有其他部門配合支持，其實際使用功能就非常的單一化。

　　此次調研主要是針對中小企業，在對中小企業內部管理充分研究之后，對了解中小企業管理層對各種管理職能、管理方式與管理對象等有了深刻認識。

　　總之，企業信息化建設是互聯網+時代的中小企業必然的選擇，除了互聯網戰略考量和技術運用，還有中小企業的內部管理也必須跟上時代發展。

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